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碳中和的重要意义范文1
关键词 ：合唱艺术 情感表现 声情并茂
合唱艺术是声乐的最高形式。在人类音乐发展史上，合唱以其独具魅力的艺术形式被人们所接受，是普及性最强、参与面最广的高雅艺术品种之一。通过合唱这种艺术实践，能够使人真正感受到艺术的美、和谐的美、生活的美、健康人格的美。由于合唱艺术是集体演唱的形式，故在合唱训练中，大多强调的是合唱的共性因素，如：力度的统一、声音的统一、表情的统一等，以形成集体歌唱的合力。但在强调共性特征的同时，往往忽略了音乐艺术中的一个重要问题：即情感表现。这就使得原本应该很优美的、很有思想内涵的声音缺乏神韵和艺术感染力。那么，在集体性的合唱艺术中，怎么才能达到既要追求声音的共性，又能很好地表现音乐情感和作品的个性特征呢？下面试从几方面谈起。
一、音乐是感情的艺术
音乐是人的思想与情感的真实反映，情感性是音乐的基本属性。再高超的演唱技巧，如果忽略了情感表现，音乐也就失去了感染力，苍白无力，空洞乏味。
作为音乐表演者，准确地理解、把握作者创作时的思想情感非常重要，只有将自己的情感体验融入其中，再进行二度创作，才能将音乐的形象丰满地塑造出来，使听众产生共鸣。黑格尔曾说：“音乐是精神，是灵魂，它直接为自身发出声音，引起自身注意，从中感到满足……音乐是灵魂的语言，灵魂借声音抒发自身深邃的喜悦与悲哀，在抒发中取得慰藉，超越于自然感情之上，音乐把内心深处感情世界所特有的激动化为自我倾听的自由自在的，使心灵免于压抑和痛苦……”在欣赏音乐作品时，通过听觉器官得到的音响效果，直接与人的生活经历相碰撞，使欣赏者产生时空的超越，与音乐的内容产生共鸣，用自己的情感去思考，得到新的结论。指挥家小泽征尔欣赏了阿炳的二胡曲《二泉映月》，感动得流下了热泪，他说：“从乐曲中我感受到了人间最底层的心声。”
音乐是最富情感的一门艺术，“情”是对演唱者一个重要的美学追求，是对演唱水平的衡量标准。因此，在歌唱艺术中，要以唱“情”为主，把“情”放在主导地位。
二、指挥情感的调动
指挥不仅是合唱队的统帅，更重要的是艺术上的组织者，音乐作品的诠释者。在排练以前，指挥要认真做好案头工作，仔细研究分析作品以及它的时代和文化背景、内容形式和风格特点，准确把握词曲作者的审美要求，挖掘出作品的精彩乐段和重点部分，对全曲速度、力度的变化、刚柔互济、动静结合、色彩浓淡、气息控制、语音处理及感情抒发进行总体设计，在尊重原作精神的基础上进行再创造，然后通过多种手段进行排练，把合唱队的潜力挖掘出来，准确地表现各首作品的不同性格特征。比如，作曲家瞿希贤创作的无伴奏合唱《牧歌》，歌曲内涵丰富，旋律优美，作曲家对每一个音符都像雕刻家一样精心去雕琢、去塑造。正如他自己所说：“我的作品排练起来很累，要慢慢‘啃’，才能搬上舞台。”因此在排练《牧歌》的过程中，也要像作曲家一样精心雕刻和塑造每一个音符，以纯熟的指挥技巧、丰富的感情以及各种艺术手法调动合唱队员的演唱情绪，使人获得至美的艺术享受。19世纪法国艺术家罗丹说过：“在艺术中，有‘性格’的作品，才算是美的。”他认为“真正的艺术”最重视的不是艺术形式上的各种因素，而是蕴藏在作品中赖以感染观赏者的思想情感。
指挥和合唱队员的关系，应当是相互感染和影响的互动关系。每个优秀的指挥都有自己独到的指挥风格，指挥的二度创作也各具特色。指挥要把自己的智慧和激情倾注于每首作品之中，用富有个性和准确、细腻、洒脱、传神的动作，激励合唱队员全身心地投入到创作气氛之中，同时，引领听众进入音乐的感情氛围之中，得到唯美的艺术享受。
三、提高合唱队员的综合素质
在一些合唱比赛和演出中，我们听到的是整齐、统一、优美然而却缺乏真挚情感的声音，合唱队员的面部表情也不够丰富，使人觉得美中不足。要想真正做到声情并茂，就必须做好二度创作，那么，演唱者的思想高度、生活体验和艺术修养则起着主导作用。一个优秀的合唱队员，在具备音乐知识和较高的演唱技巧以外，还应当具有丰富的文化内涵和文学艺术修养，应多涉足有关文学、戏剧、诗歌、美术、舞蹈、历史等人文方面的知识，汲取其养分，对于丰富合唱的表现力起着潜移默化的作用。因此，加强合唱队员的整体文化艺术修养尤为重要。
平时排练时，对待歌曲中的每一个音符、每一个小节都要严格要求，力求准确无误。同时，还要有一套科学的练声方法，这是合唱队整体音色统一的关键，要注重培养队员的“内心听觉”。此外，咬字、吐字要清晰，有韵味，体现出合唱队的整体文化素养，让观众听懂，有亲切感。
在搞好技能训练时，还要注重合唱队员的情感培养和启发。指挥要耐心细致地激发合唱队员全身心地投入，忘掉自我，进入音乐情感的境界。同时，还要让队员经常欣赏各类音乐作品来开阔视野，提高自身对音乐艺术的感悟能力和鉴赏能力。
另外，合唱的伴奏也是不可忽视的重要环节，伴奏与合唱应是一个完整的统一体，要求钢琴或乐队的演奏者，同样要深刻地理解作品的内涵，投入情感，和合唱队员融为一体，共同投入到音乐的情感之中，以达到真正的和谐、完美、统一。
四、声情并茂的合唱艺术才是最完美的艺术
俄国作家托尔斯泰说：“音乐是人类感情的速记”。因此，声情并茂是音乐美学的基本原则之一。合唱的“统一”就是声音的统一，情感的统一。其中声音的统一是手段，情感的统一是目的，是歌唱艺术的灵魂。在排练过程中，指挥要运用准确、生动、形象的语言，多方位启发合唱队员深刻理解音乐的内涵，力求准确把握每一首歌的不同情感特征，做到声情并茂，使音乐作品中深刻的思想内涵和合唱队员丰富、细腻的内心世界碰撞出情感的火花，产生共振。只有这样，才能使合唱艺术具有情感的神韵，从而使合唱艺术中的共性和音乐作品的个性得到和谐统一，达到至善至美的艺术境界。
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关键词：中学语文；作文教学；意义；要求
中图分类号：G630 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2010）11-0148-01
作文教学是中学语文教学的主要任务之一，对学生进行作文教学，既是语文教学大纲的基本要求之一，又是发展学生写作能力的必要手段。作文教学的目的是培养学生的作文能力。所谓作文能力，就是综合调度自己的知识、智慧和语文技能，融汇生活感受、思想感情，从而写成文章的一种心理素质和语文表达能力。作文的教学是培养德、智力、体、美、劳全面发展的社会主义合格人才的重要手段之一。作文教学的根本意义在于培养人才必不可或缺的基本素质，即写作能力的素质，其中包含思想素质、语文素质、创作能力素质等等。因此，在中学语文教学中，加强对作文教学的力度，既是巩固语文知识的手段之一，又是培养和提升学生综合素养的重要环节。明确中学作文教学的意义和要求，更有利于实现作文的教学目的。
一、作文教学的意义
（一）深刻地影响学生的政治思想观念、社会道德观念、人格人品素质的形成
作文训练内容上的思想性、社会性，决定了它必然渗透着思想教育的因素。写什么和怎样写，都会与当代社会生活有这千丝万缕的联系；表什么情和达什么意，也与当代社会政治、法律、道德、文化等观念有关系。青少年时期正是处于逐步形成世界观、人生观的关键时期，需要教师的正确引导，作文教学就是一种潜移默化的教育形式。教师指导学生把写作的客观对象转化为写作内容的过程，也就是帮助学生运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和正确的人生观来观察、认知、分析、研究自然现象和社会现象的过程。只有当学生逐步树立了正确的世界观和人生观，才有可能把文章写得准确、鲜明、生动、深刻、有力。做人和作文，人品和文品是不可分割的，若能切实要求学生把做人与作文统一起来，就会有助于学生形成正确的世界观和人生观，树立实事求是的文风。一个真正忠诚于社会主义事业的青少年，应当具备热爱党、热爱人民、热爱祖国和人民、热爱科学文化、热爱劳动的优良品质。作文训练是培养这些优良品质的一个阵地。
（二）有效地发展学生的思维能力、审美能力，培养创造能力
青少年时期正是发展思维能力的最佳时期，他们有兴趣进行创造性的思考活动，因而作文中往往会出现别出心裁的巧思妙想，只要教师引导得当，便能帮助学生巩固正确的思维方式，摒弃错误的思维方式，发展创造性的思维。各种形式的作文训练，其内核就是思维训练，因此，作文训练不仅要发展学生的思维能力，还要提高他们的思维品质，使思维准确、灵巧、宽泛、周密而又富有创造性。青少年也正处于发展审美能力的旺盛时期。作文教学引导学生干活搜、体味美，在再现客观世界的文章中，写出美的主观感受和改造社会的美好理想，其中就有关美育的因素。优秀的语文教师，往往善于帮助学生去发现生活美，挖掘本质美，以高尚的审美情趣去分辨真善美和假丑恶，写出积极向上，思想感情健康的文章。作文教学是进行美的教育和培养美的创造能力的重要方式。
（三）促进学生自觉阅读和写作，养成读写兴趣、习惯和能力
读和写当代各种人才都需要具备的基本能力，这是两种相联系的能力。作文训练可以使学生从阅读中提取知识、思想和技巧的养分，进行融会贯通；打开了阅读的渠道，不仅促进写作水平的提高，还有益于扩大知识事业，发展读写的兴趣、爱好和才能。教师要引导学生明确阅读是写作的必要条件，促进学生自觉地进行读写结合，养成良好的读写兴趣和习惯，才能发展他们的写作能力。所以，作文教学是切实地促进读写能力提高教学活动。
二、作文教学的要求
（一）重在培养作文能力
作文能力是写文章的技巧、技能、方法和心理素质。中学生的作文能力主要是指写作现实实用文的能力，即能运用现代语言进行记写、说明、议论，适应现代社会生活、工作的现实需要。教师应指导学生口述见闻、说明事例、发表意见等，这不仅可以提高口头表达能力，对提高书面表达能力也有促进作用。作为书面语言的作文，要达到规范化、口语化，能恰当地表达现代人的思想感情，就必须与口头表达同步训练，使“语”和“文”相一致。因此，教师要有计划地培养学生自己修改作文的习惯和能力，可知道他们自己修改，或组织他们互相修改，要注意引导学生观察事物，要指导学生课外经常练笔，把所见、所闻、所思、所想随时记录下来，从而提高其写作能力。总之，语文教学中应当将培养学生的能力作文作为教学的根本要求。
（二）培养良好的作文兴趣、态度和习惯
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合作学习是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动。严格意义上说合作学习兴起于20世纪70年代的美国，它已经有了十几年的开发与研究的历史了，由于它在改善课堂的社会心理气氛，能够大面积提高学生的学习成绩，促进学生许多优秀品质的形成方面实效显著。所以，这种学习方式能够在新的课程改革中得到推广。
一、合作学习的重要意义
合作学习不仅是一种学习形式，更重要的是作为一种教学思想和教学方式。这种教学策略和方式本身就蕴含着教育的功能和内涵，即社会交往、民主平等、合作融洽、互相信任、共同参与等等，对于学生的全面发展来说具有重要的意义。
（一） 合作学习面向全体学生，人人参与，体现教学的人道主义精神。
传统的课堂中，往往是教师讲，学生听，教师、教材是课堂的主体，教学方法和进程不能照顾到所有学生，教材的内容也不能照顾到每个人的兴趣和个性的特征。教学仅仅面向一部分学生尤其是“好学生”，另一部分学生则被无形的忽略。尤其在中国，在高考的重压下，片面地追求升学率，课堂教学仅仅能照顾到“尖子生”的需要，所谓的“差生”则处于教师课堂教学视野中的“盲区”。这些学生不能在课堂中体验到成功的乐趣，最终导致他们厌学、逃学，与学校永远隔离，很难拥有由教育成功所带来的向社会上层流动的机会，生活质量低。合作学习的产生，极大地改变了这种状况。合作学习主张学生在合作中掌握知识，解决问题，学生被分配到若干个小组中，每个人都拥有同等的成功的机会，体验到成功的乐趣。这就使教师“目中有人”，体现出课堂教学的人道主义精神，符合当今世界“人本化”的历史潮流。
（二） 全方位关照学生，有助于实现学生的全面和谐自由发展。
合作学习不仅面向“全体学生”，也面向“学生的全体”，有助于实现学生的全面和谐自由发展。研究表明，学生之间的关系比任何其他因素对学生的认知、社会化和发展的影响都更为有力。合作学习之所以有助于实现学生的全面和谐自由发展，是因为它深刻地理解了学生之间、教师与学生之间的关系的重要性，并对“师生互动”“生生互动”进行了创造性的运用。
（三） 改善传统的师生关系，促进教学相长
在传统教学中，信息传递是单向的，学生始终处于被动接受的地位。教师是知识的代表，拥有知识诠释的话语权。学生作为被规训的对象，不可能敢于与教师平等交流，更不可能对教师的知识产生质疑。从来没有受到来自学生的知识挑战，造成教师反思意识和自我更新动力的缺失，因此，这种开放式的学习效率，也使教师获得互动中不断生成的信息资源。这种开放式的学习过程不仅促进了学生的和谐与全面发展，也促进了教师得专业发展。
（四） 丰富教育生态，提升学校的生命意义
教育生态理论认为，学校和课堂应是一片和谐的生态环境，生活于这个环境之中的所有个体，不管是教师，还是学生，都是一个个鲜活的生命体。学校的一切活动应是生命之间的情感交流、心灵沟通和生命融合。虽然在学校或课堂中，教育资源是围绕着教育意义组织和构建起来的，但也不能保证学校里的世界只有教育世界，没有生活世界，更不能利用教育世界排斥生活世界。身处校园环境之中，学生身心松弛、情绪愉悦、思维活跃、孕育着创造的生命冲动；教师能在教学中挥洒自如地应用教育的智慧和艺术，把教书育人当作生活的乐趣而不是谋生的苦差，并在教学生涯中不断提升自己的人生境界。合作学习便为这种教育生态的存在和发展提供了有效的载体和运动机制。在合作学习中，实行无心理障碍的多边互动式至关重要的，它倡导师生之间、生生之间、师师之间的多边合作，形成网络状的信息传播途径和互相依存的生态关系，丰富了学校和课堂的教育生态中的生命韵味。
二、合作学习的基本准备工作
合作学习教学实施流程一般是：集体教学――合作学习――集体交流――学习评价。无论哪种方法的合作学习，都要事先做好一些共同的准备工作，我们称之为基本准备工作。在有些研究之中，把“合作学习内容的选择”看作是合作学习的首要的教学准备工作，我认为，这是不对的。因为队友中小学校的教学而言，课程设置和教材选定了之后，教师所要做的是看其是否适合采用合作学习到的教学方式，而不是为了采用合作学习的形式去寻找恰当的教学内容。如果既定的教学内容和要解决的问题适合采用合作学习，教师才能开始为了实施合作学习而做好准备工作。
三、合作学习中教师角色的转变
合作学习是一种有计划、精心设计的教学活动，需要教师和学生都必须做好充分的准备。不同的合作学习方法所需要的准备工作是不一样的，但不管什么合作学习都要制定一个周密的教学计划和教学设计；制定并陈述合作学习的教学目标；创设合作学习的规则和注意事项。每一个环节都影响到合作学习能否成功。
教师也要使学生有合作学习的准备，要事先告知学生合作学习的内容，陈述要达到的学习目标，并提醒学生提前进行资料收集，提前思考，做好预习，让学生对合作学习的任务有认知上的准备。教师更要实现对学生进行一定的合作技能和合作规则训练，使学生做好合作学习能力的准备。集中讲授和安排合作学习任务，认真巡视，细心观察，做好课堂的组织和管理。教师要根据学生的年龄特点和学习任务的特点，设计出适当的评价方案
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【关键词】药剂科；综合管理；建议Comprehensive management of Department of pharmacy in hospital management exploration
Zhou FangmingLiu JinXie Hui
（Jiangsu Second People's Hospital of Dongtai City， Jiangsu， Dongtai， 224200）
【Abstract】Department of pharmacy in hospital is the hospital work important component， its policy， academic， technical， practical strong， is to maintain people's health， ensure safe and effective medication for the important link. Pharmacy management work must be closely combined with medical， teaching， scientific research needs to provide for the prevention， treatment， diagnosis and comprehensive management services. How to improve the hospital pharmacy management level to improve medication safety， security hospital order is important. In this paper， the hospital pharmacy management some suggestions are discussed as follows.
【Keywords】Department of pharmacy； integrated management； suggestion【中图分类号】R749.053【文献标识码】B【文章编号】1005-0515（2013）1-0025-03
近20年来，在国内外与医药相关的各种基础理论科学突飞猛进，药剂学的发展也十分迅速，随着生物药剂学、药物动力学研究的进一步发展，对药剂质量提出了更高的要求。遵循我国《药品管理法》中的相关规定，在进行组织、计划、协调、控制、监督等活动的过程中，运用现代管理理论，施行科学管理方法，制定各项工作规范，建立健全药品质量全面管理制度，培养提高药学人员素质，掌握药学科技理论，不断提高学科水平，应用先进药学检测技术严格控制药品质量，以达到用药安全有效等目的。这些功能都是现代医院药剂科应该具备的，这就要求现代医院药剂科需要具备良好的综合管理方法，以切实提高药剂科的多重多用功能。
1 药剂科管理特点
1.1专业技术性强
医院药剂工作者不同于医院其他行政工作人员，其具有自己的科学理论体系，具有很强的专业技术性。药品的科学管理，处方的审核与调配，用药咨询，药品质量的检验，制剂的生产，药品的贮藏与养护等都有其自身的操作规范和理论依据。因此在对药剂工作进行管理时不应仅仅强调行政性，更应该考虑到工作本身的专业性，避免因对专业性知识忽视而出现工作疏漏。
1.2效益双重性
医院的宗旨是救死扶伤、防病治病，保护人民的身体健康，为社会服务。同时我国当前医院仍属于效益性单位。因此医院在看病救人的同时还应该兼顾职工的经济收入。药剂科下属各业务部门都是医院的重要组成部分，一方面，其服务质量直接影响到医院的社会效益，另一方面，其业务工作对医院的经济活动也起着一定的作用，可以说与医院的经济效益息息相关。因此在进行药剂科管理过程中应注重效益的双重性，尽量避免矛盾的发生。
1.3政策法规性
医院药剂科不同于其他科室的一个明显特点在于其具有专业性的同时还具有很强的政策法规性。在药剂科管理工作中往往要遵循各种有关的规章制度，彻底贯彻上级单位对医院药剂的管理指导。医院药剂工作是科学知识与政策法规相结合的具体体现，而医院药剂工作是在政府有关部门的政策指导下和在国家的法律范围内进行的。因此在进行药剂科管理时应遵循相关法律政策，在一定范围内发挥主观能动性。
1.4服务广泛性
医院药剂科服务的对象不单单是某一个病种患者或一个科室患者，而是使用药物过程中出现问题的所有患者。药剂科工作中要求药学技术人员在自己的工作中，充分利用自己所掌握的药学知识，积极开展以指导患者安全、合理、经济、正确用药为宗旨的用药咨询工作。由于这些患者来自社会各阶层，所咨询的问题及询问方式各种各样，因此药剂科工作具有服务广泛性。在药剂科管理中应注意到这一特点，在保护好群众广泛用药咨询的前提下，切实做好药剂科其他有关管理、核查等工作。
2 提高药剂科综合管理方法
2.1切实贯彻为人民服务的工作宗旨
医院药剂科是一个集专业、政策、服务等一体等综合性管理部门，其除了经营医院日常药物的采购、保管、供应外，还担负着药物监督、药学教学、科学研究、群众服务等多方面任务。因此对于这样一个任务多重化、综合化的工作单位，为了提高工作质量和服务水平，首先应该重视药剂科工作人员思想意识水平的提高。让工作人员切实意识到工作的宗旨是为人民服务，能够自觉遵守相关的工作制度，在日常工作中能够做好药品采购、保管、监督等一系列工作，同时还能够活跃在为人民排忧解难的第一线，为群众提供相关的用药知识知道服务。这是医院药剂科实现现代化综合管理的第一步，也是保证能够切实执行相关政策法规的软性条件。
2.2不断完善各项政策法规及医院规章制度
医院药剂科是一个综合性质的工作部门，其服务多向化、工作多样化，为了保证日常工作的顺利进行，需要制定一系列的相关工作政策法规、规章制度来帮助完成。药剂科工作人员首先应该遵循《药品法》及相关法律法规，明确自身的工作范围及岗位职责，避免违反工作章程、操作规范的事情发生。同时医院内部还应该根据实际情况制定相关的工作条例及规章制度，如不断完善医院药剂科日常工作条例、药品采购监督管理制度、药品调配供应制度、药品盘点制度等，使得药剂科工作人员每项工作都有法可依、有章可循，这样才能保证药剂科综合管理的顺利进行。
2.3提高业务水平和服务质量
医院药剂科具有学科性、服务性的双重性质，其既是医院药物管理使用的后勤保障性单位，又是患者药物咨询的服务窗口。为了提高药物使用咨询水平，药剂科工作人员应不断加强自身的业务水平，对常见药物的药理作用、不良反应、使用注意事项、常见配伍禁忌等熟悉了解，可以为患者提供更好更准确的药物咨询。近年来新药的出现越来越频繁，为了提高自身素养及对新药的了解，工作人员还应该注重新知识、新药物的学习，提高自身的自学水平、药学基本素质。为患者提供多向化、广泛化服务也是现代医院药剂科综合管理中的重要组成部分，所有药剂科工作人员都应该严于律己，时刻保持虚心学习的态度，争取为患者提供更加高效、优质的服务。
2.4发挥计算机技术在现代医院药剂科管理中的作用
综合化的管理需要综合化的管理方式，计算机网络技术在医院管理中的广泛应用为提高药剂科综合化管理提供了良好条件。通过医院管理的系统化、信息化建设，可以有效、准确的统计汇总药剂科工作中的问题、经验等，有利于工作人员日常工作水平的提高。同时，计算机网络还使药物管理、贮存、供应等更加便捷、快速，最大程度避免了药物使用失误、价格错误等疏漏的发生，提高了日常工作效率。
参考文献
[1]温建东，药剂科管理在医院发展中的意义分析[J]，吉林医学，2011，23（36）：247―249
碳中和的重要意义范文5
为了培养优秀的中医药人才，为了提高中药学的教学效果，笔者根据自身的教学经验总结了一套行之有效的以“功效”为核心的教学方法，供同仁探讨。
1.功效与中医基础理论的对应教学法
在讲授《中药学》课程之初，我们都会去强调“什么是中药”。
中药是在中医基础理论指导下使用的药物，脱离了中医基础理论，就非我们所讲之中药。中医基础理论中有风、寒、暑、湿、燥、火六之邪，中药学的功效就对应地有祛风、散寒、解暑、化湿、润燥、泻火；中医基础理论中有表、里、寒、热、虚、实、阴、阳八纲，中药的功效就对应的有解表、温里、散寒、清热、补虚、泻实、滋阴、壮阳。[1]
将中医基础理论知识与中药学的功效紧密的联系起来，既有利于学生对于药物的理解，又避免了学生死记硬背功效而未能达到活学活用、服务临床的宗旨。如麻黄功效“发汗解表”，发汗力强，善治无汗之风寒表实证。因患者以寒邪袭表为主，寒主收引，故无汗。桂枝功效“发汗解肌”，善治有汗之风寒表虚证，虽称为风寒表虚证，实则并非虚证，而为实证。患者以风邪袭表为主，风性开泄，腠理疏松，故有汗。两药功效同为“发汗”，主治证却有所不同，如不详细联系中医基础理论知识，学生势必容易误解或混淆应用。
2.药性、功效、应用的推理教学法
中药药性和功效之间有较强的关联性。如具有寒凉药性的中药多具有清热的功效，具有温热药性的中药多具有温通祛寒的功效。因此，由中药的寒凉性可以推导出清热功效，由温热药性又可推导出温通祛寒功效。又如，从五味角度讲，具有辛味作用的药物具有发散、行气、行血的功效。因此，由中药的性味可以推导出相应的功效。
功效对应应用则贯穿于中药学教学的整个过程中。如麻黄三大功效对应三大应用。麻黄发汗解表之功效，对应风寒感冒之应用；宣肺平喘之功效对应实证喘咳证之应用。[2]
通过药性、功效、应用的推导过程，可使难记的中药学变成了可以通过逻辑推导的知识，而逻辑推导反过来又使学生因为找到了学习的规律从而增强学习的兴趣和积极性，使教师教学、学生学习有章可循。
3.重视中药经典古籍，拓展教材功效
《中药学》教材的编写来源于中药经典古籍，但由于学时等因素的限制，教材内容无法全面详实。在时间充裕的情况下，教师应适当拓展教材中未载入而经典中所记载的功效。如桔梗在《神农本草经》中记载其为“主胸胁痛如刀刺，腹满肠鸣幽幽，主惊恐悸气”。在一些著名的方剂中也载入此药，如治疗心痛的“活血逐瘀汤”，治疗泄泻的“参苓白术散”，治疗心悸的“天王补心丹”等。[3]而教材中对于这些功效并没有记载，《方剂学》中对于桔梗在此三方中的解释多为“舟楫之官”，“载药上行”，过于笼统。因此回归经典，对于中药潜在功效的挖掘和应用更有意义。
4.重视功效名词的层次分析
很多中药功效的名词存在层次性，因此，在教授时不能只谈笼统的功效，要进一步分化，讲解具体的功效内容。
如“收敛固涩”这一功效就是笼统的，一定要将其具体化，分解为敛汗、止泻、固精、缩尿、止带、止咳、止血，不同收敛固涩药物的具体功效是有所不同的，如龙骨、牡蛎的收敛固涩可以化分为敛汗、固精、缩尿、止带。[4]
如具有“补气”这一功效的药物有人参、党参、白术、黄芪、山药、甘草等，然后它们的主治病证是不尽相同的，或者是有所侧重的，当进一步结合归经来具体解析：人参、甘草可补心气，党参、黄芪可补脾气，山药可补肺肾之气，以此来分别适应心气虚、脾气虚、肺气虚、肾气虚等证。
又如具有“补阴”这一功效的药物有沙参、百合、麦冬、石斛、玉竹、黄精、枸杞、女贞子等，然后结合脏腑定位，阴虚证当分为心阴虚、肺阴虚、胃阴虚、肝阴虚、肾阴虚等之不同，对于用药来讲，用以上“补阴”药大方向正确，而准确度不够。[5]
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［关键词］顾客关系管理；顾客忠诚；顾客流失
［中图分类号］F270 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）49-0053-01
1 实施“顾客关系管理”战略的必要性
“顾客关系管理”战略是指企业从战略的高度,把营销活动看成是一个与顾客发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与顾客长期、良好的关系。“顾客关系管理”战略是企业营销战略体系中的核心战略,是企业提高竞争能力、区别于其他企业的一种竞争手段。企业为什么要实施“顾客关系管理”战略呢？原因有以下两方面：
1.1 企业的性质决定了它必须把“顾客关系管理”战略放在首位
企业经销的是商品,但输出的是服务,属于服务型企业。这种性质决定了企业的竞争优势除了来自品牌形象、经营规模、服务内容和方式等方面外,最主要的决定因素是其顾客群体的规模和忠诚度。现代企业市场竞争的核心就是争夺顾客。在某一特定的区域市场上,在市场购买力一定的情况下,谁拥有的忠诚顾客多,谁在竞争中就处于优势地位。
1.2 市场竞争状况要求企业必须培养忠诚顾客
目前,在我国的市场上,消费者需求向着差异化、个性化方向发展,这种变化趋向客观上要求企业提供个性化的产品和服务。顾客的忠诚度取决于顾客满意,而顾客满意又取决于顾客需求的满足程度。顾客需求的变化要求企业必须了解顾客需求,满足顾客需求,使顾客满意,进而培养顾客忠诚度。
在日趋激烈的国际市场竞争中,企业的差异化优势正在被同质化取代,产品品种结构、服务项目和方式、促销手段等同质化的趋势越来越明显,这种趋势导致顾客分流现象突出,忠诚顾客减少。
2004年12月11日, 随着我国市场的全面开放, 外国巨头凭借资金、 品牌管理、 采购等方面的优势, 特别是战略管理上的优势, 冲击着中国的市场。面对外资企业咄咄逼人的态势, 对于在战略管理上欠缺的我国企业来说, 维持一个稳定和忠诚的顾客群体对于其生存和发展就显得非常重要了。
2 全面实施“顾客关系管理”战略,全面提升省企业的核心竞争力
2.1 树立清晰的“顾客关系”理念,注重顾客关系的建立与维持
企业应该明晰“以顾客为中心”理念的内涵和实质,不仅把吸引新顾客作为扩大市场份额的手段,更应该明白：顾客的忠诚是企业长期获利的源泉,特别是在市场规模一定、越来越多的外资巨头参与瓜分市场、竞争手段日益同质化的今天,拥有一个忠诚的顾客群体是企业参与市场竞争的重要砝码,是企业一笔无形的财富。所以,企业应彻底摒弃“以自我为中心”、以销售商品为目的的落后观念,把“顾客就是上帝”由口号变为实际的经营指导思想,站在顾客的角度关注顾客价值,强化企业与顾客的长期联系,在顾客的不断满足中培养其对企业的忠诚并实现企业的赢利目标。
2.2 开发有特色的产品和服务,形成差异化竞争优势
在国外巨头逐步蚕食中国市场、顾客流失非常严重的竞争态势下,企业要想在竞争中立足并获得发展,必须苦练内功,利用自己的优势,形成自己的经营特色和品牌差异。学习借鉴国际企业先进的经营方式,结合企业自身的特点,在产品、服务、购物环境等方面形成自己的特色。产品方面,可以商品种类齐全、更新频率快形成特色；也可以高质优价形成特色；还可以商品的精细、实用、方便形成特色。
2.3 商与厂商结成战略合作伙伴关系,共享信息,共同建立市场反馈和信息分析机制
厂商负责库存、补货,商负责顾客服务和管理,各负其责,各司其职。厂商可以根据需求的变化随时调整产品结构和存货；由于进货渠道直接,大大降低了采购成本。双方结成了利益共同体,实现双赢。
总之,企业为了提高竞争力,实现可持续发展,必须树立“以顾客为中心”的经营理念,实施“顾客关系管理”,针对顾客需求开发有特色的产品和服务,并努力降低成本,在满足顾客需要的同时使顾客满意,从而培养忠诚的顾客群体。企业只有具备了核心竞争力,才能在国际贸易中立于不败之地。
参考文献：
