交往礼仪的内容范例6篇

交往礼仪的内容

交往礼仪的内容范文1

论文摘要:小学生交往礼仪养成教育的目标,要根据时代的要求,树立科学的理念,更新教育内容,使交往礼仪养成教育有层次、有序列、有体系。通过对小学生交往礼仪养成教育相关问题的探讨,可以提出适合小学生年龄特征的交往礼仪养成方案和“三级九档”的养成教育模式。

在人类社会发展的不同阶段,一定的社会形态、政治经济、文化价值取向,会产生相应的礼仪规范及行为准则。礼仪教育要从小抓起,著名教育家陈鹤琴指出:“教育一个人要从小就注意,讲话怎样讲,批评怎样批评,做人的态度,对人的礼貌,以及一切的一切都要从小养成。”小学生交往礼仪养成教育的目标,要根据时代的要求,树立科学的理念,更新教育内容,使交往礼仪养成教育有层次、有序列、有体系。本文通过对小学生交往礼仪养成教育相关问题的探讨,试图提出适合小学生年龄特征的交往礼仪养成方案和“三级九档”的养成教育模式。

一、认识先行,交往礼仪养成教育理念要科学化

小学生交往礼仪养成教育,首先要提高认识,树立科学的理念。认识是行动的先导,思想新,一新百新。教育要创新,理念要先行。小学生交往礼仪养成教育,要树立以下理念:

(一)互动理念

“互动理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中,要注重师生的互动,只有教师言传身教,讲究礼仪常规,才会带动学生明礼。l9世纪俄国教育家乌申斯基曾说:“榜样对儿童的心灵是一股非常有益的阳光,而这种阳光是没有任何东西可以替代的。”只有师生快乐互动,才能营造礼仪教育的良好氛围。同时,互动还表现在教师之间、学生之间、家校之间的互动影响,光靠家庭和学校某一方的力量是不够的,必须要联合起来,让家庭和学校的步调一致,劲往一处使,以此才形成礼仪教育合力。一是要发挥课堂教学主阵地作用;二是要营造一个和谐的校园文化环境;三是要充分发挥教师教书育人的作用;四是要努力营造良好的社会氛围。建立健全学校、家庭、社会相结合的教育体系,使学校教育、家庭教育和社会教育相互配合,相互促进。互动之中,学生的主体性能够得到展现,其主体地位也能够顺利实现。

(二)互利理念

“互利理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中,让小学生认识到只要人人讲礼仪就能使双方或多方从交往中得到快乐,从心理上互利互惠。一个拥有礼仪的孩子,其内心是善的——有爱人之心,行真诚之道,能处处为他人着想,体谅别人的难处,严格要求自己。其外表是美的——文雅的行为举止,优美潇洒的风度,得体端庄的打扮,自然大方的谈吐。小学生在交往过程中能够恰当地运用礼仪对双方来说都是有利的,双赢的。当一个受过交往礼仪教育的孩子得到另一个人的彬彬有礼的对待时,他肯定内心是愉悦的,也会快乐地以礼相待,这样,双方都能从交往礼仪中得到快乐,所以说交往礼仪的培养是以互利为原则的。

(三)互尊理念

“互尊理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中,让小学生知道在交往中讲礼仪是双方或多方互相尊重的表现。在与人交往时,一定要学会尊重他人,才能真正自立于社会,相互尊重是交往的首要原则。“尊重别人,就是尊重自己。”所有的礼仪归根到底都是为了表示对他人的敬重,并设身处地为他人着想,顾及他人的尊严,切不可失敬于人,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,才掌握了礼仪的灵魂。只有真诚尊重,方能创造和谐的人际关系;只有互相尊重,方能使双方心心相印,友谊地久天长。

(四)灵活理念

“灵活理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中,让小学生知道礼仪常识是一般不变的,但运用礼仪要灵活多变,要因人因时因事不同而随时变通。礼仪的规则是死的,而社会生活本身是多变的,所以,对于礼仪的运用也要灵活应变,这种适度的应变表现在:要注意人乡随俗,尊重民族、国情、文化背景的不同;礼仪交往应与对方的身份及彼此之间的关系的亲密程度保持一致。一般来讲,与己关系密切者,礼仪可以相对简单,而与己关系疏远者,礼仪应比较讲究。礼仪要因场合的不同而不同,正式场合,礼仪要规范;非正式场合,礼仪应简洁。礼仪要随社会生活的变化而变化。

二、与时俱进,交往礼仪养成教育内容要时代化

礼仪是为适应人际交往的需要而产生的,而且随着社会的发展而不断完善。社会的发展、历史的演进、文化价值取向的变化,会出现交际活动中的新观点、新问题,进而要求礼仪产生变化,使之适应社会。所以,礼仪是在社会发展中逐步完善的,随着社会的发展而具有相对的变动性。小学生交往礼仪在内容上同样要与时俱进,不断更新。

(一)弘扬传统,与国情相合

只有民族的,才是世界的。中国以文明礼仪之邦而著称于世,几千年的礼仪文化是中华民族智慧的结晶,并沉淀为具有民族特色的优良传统,且生生不息,具有极大的“核心竞争力”。在小学生交往礼仪养成教育中应坚持“立足国情,弘扬传统”。在弘扬传统时应采取的态度是“取其精华、去其糟粕”。如在家庭中,西方社会孩子直呼父母姓名的现象非常普遍,这与他们强调平等、自由相一致,但在我国就不可以盲目效仿。因为长幼有序是我国文化中尊老爱幼的家庭礼仪的最重要部分,是应该发扬光大的。在小学阶段,主要应让学生弘扬“尊老爱幼、和睦友好”的优良传统。要遵循由浅人深、循序渐进的原则,确定不同教育阶段的内容和要求。小学德育工作主要通过生动活泼的校内外教育教学活动,对学生进行以“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”为基本内容的社会主义公德教育、社会常识教育和文明行为习惯的养成教育。

(二)放眼世界,与国际接轨

小平同志讲,我们的教育要“面向世界、面向未来、面向现代化”,小学生礼仪养成亦要放眼世界。礼仪是与国际接轨的桥梁,因此,在小学生交往礼仪养成教育中,除了要让学生了解中华民族的优良传统礼仪,还要让孩子们适当了解世界各国的不同礼仪风俗,只有知己知彼,才能得到对方的理解和尊重。既了解自己、又了解对方、认识对方才能得到对方的支持并建立起互信关系。只有放眼世界,与国际接轨,才有可能在国际交往中永远立于不败之地。如西方人表达坦率,东方人表达含蓄。中国人在请客吃饭时,总会客气一番:“今天的菜不好,但饭要吃饱。”中国人在公众场合发表演讲时常喜欢说:“我讲得不好,请大家多包涵。”这种状况若出现在西方,往往会引起西方听众的反感:“明明知道自己讲得不好,为什么还要浪费我们的时间呢?”西方人把过分谦虚看作是虚伪。又如面对赞美,西方人的应答方式往往是“肯定式”或“互酬式”,即肯定自己确实不错或夸赞他人更好、更漂亮来表现自己心中的愉悦。在中国文化下,人们面对赞美常常表现为“谦虚式”,以“哪里哪里”或“您过奖了”这一类话予以应答,掩饰心中的愉悦。应该看到的是中国社会经过改革开放之后,人们已经开始“坦然”面对他人的赞美,以“致谢式”报以回答。上述提及的中西方不同文化环境下礼仪的差异,仅仅是其中不多的一部分。让小学生了解这之间的差异,将会有助于他们更好地跨出国门,更好地与西方人交流、合作,更好地树立中国人的形象。

(三)促进融合,与时代同步

融合不是被同化,更不是彻底的中国化或西化,而是在中西方交往礼仪文化交融的过程中实现互补,在融合中得到发展,对传统的东西赋予新的内涵,催发新的生命力。从古至今,没有任何一个民族的交往礼仪是一成不变的。政治的变革,朝代的更迭,经济的发展,科技的进步,都会导致文化形态发生相应的变化,交际礼仪也不例外。况且,国际间、民族间经济文化的频繁交流,相互吸收,相互借鉴,也势必影响到各民族的交际礼仪不断地发生某些或大或小的变异,从而使交际礼仪显现出一定的时代性或阶段性。当历史的年轮进入现代社会,高度发达的科技使世界各国间缩短了距离,整个地球似乎微缩成一个村庄。由于各国人民可以便捷地走来串去,导致国际间、民族间的交流达到空前密切的程度,交际礼仪的相互交流、吸收乃至融合也日益增强,从而出现了国际社会的新趋势。如随着现代社会发展节奏的加快,在社会交往中,不仅要求人们珍惜时间,讲究效率;还要求人们乐群合众、讲究信用。因此在小学也应用现代礼仪的行为规范要求学生“尊重他人人格,不失礼、不失约、不误时”,对客人和外宾以礼相待,接打电话时必须做到态度平和、咬字清楚、音量适中等。以适应现代社会的需要,体现文明时代的特征。

三、循序渐进,交往礼仪养成教育体系要序列化

(一)礼仪养成教育的层次性

由于学生的品德发展水平及家庭状况存在着种种差异,因而小学生交往礼仪养成教育要讲究层次性,因材施教。米德的符号互动理论认为,心灵是个体在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过相互作用而产生和发展起来的,它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程,也是大脑赋意义于客体的外化过程。米德认为,自我是不断发展的东西,它不是与生俱来的东西。自我的发展可划分为如下三个阶段:首先是嬉戏阶段,个人扮演其他一些人的社会角色,如教师、护士、厨师等,其特点表现为嬉戏的形式,它是缺乏外部社会组织的。例如捉迷藏、抓坏蛋等。其次是游戏阶段,此阶段特征是游戏具有更高层次的社会组织,儿童可以同时担任好几个角色,并遵循游戏规则与约定,将之融合成一个整体。第三是泛化的他人阶段,随着儿童能够按照一般角色来控制他们的行为时,自我的发展就进入了由一般的期待和标准构成的泛化阶段,使个体逐渐以泛化的他人来计划和执行他们的行动路线。根据科尔伯格认知发展教育模式论,交往礼仪养成教育就是向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会,以促进儿童的交往礼仪的认知和道德结构不断地产生新的质变,到达一个更高的层次。具体地说,他认为道德教育首先应该从提高学生的道德判断能力,培养他们明辨是非的能力人手;其次,学校、家庭和社会要创造条件,广泛开展各种道德教育活动,向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会,从而在实践中促进儿童的道德发展。科尔伯格认为,道德认知是按照从低级到高级的顺序渐进发展的,一个阶段发展成熟后才有可能进人下一个发展阶段。因此教育者首先要明了学生现在是处在哪一个道德认知发展阶段,处于什么样的发展水平。这样,才能做到因材施教,引导学生积极思维,帮助他们朝更高的道德推理阶段发展。

(二)养成教育目标体系的序列化

关鸿羽教授提出,养成教育还要序列化。任何一个学生成长都是一个循序渐进的过程,养成教育也是一个由浅人深、由近及远、循序渐进的过程,违背了这个“序”就会妨碍学生成长。我们在交往礼仪教育中要求学生必须懂得在家庭、学校、社会应该如何与人交往,并要求学生必须按实际要求去做。同时要求每位教师都要以身作则,积极检查、督促学生,时时事事按交往礼仪养成教育的行为习惯去做,做到知与行的统一。实践证明,小学生行为规范教育序列化有助于加强小学生德育的针对性、循序渐进性和可接受性,避免脱离学生实际,克服教育简单化和成人化现象。具体地说,就是从学生年级段分析低、中、高年级学生较难养成的行为习惯;从家庭教育中分析对学生养成教育的影响。在共同的方向和目标下,针对学生行为的好、中、差不同表现,对不同个性品质的学生提出相应的要求,进行行为指导,促使他们在各自的基础上向更高层次努力。

(三)交往礼仪养成教育模式的构想

小学生交往礼仪的养成不是一朝一夕就能完成的事情,它是一个系统工程,学校要有计划地根据小学生不同年级和成长阶段的特点,在实施过程中进行阶梯推进,一步一个脚印,踏踏实实促成学生的交往礼仪顺利养成。特别是各种方法的运用要根据学生的年龄特点和身心发展的规律及学生的个体特点适当采用,如低年级就应多用形象、生动、直观的模拟训练法、故事启迪法、游戏感悟法等,而高年级可以多采用课堂讲授、实践锻炼、岗位体验等方法让高年级的学生在落实礼仪行为的基础上对礼仪有一些理性的认识。鲁洁教授曾说:“道德教育的基础是人对人的理解,培养一个人的品德不在于告诉他多少道理,使他去遵守多少规范、规则,最根本的是要在长期生活中形成基本的待人做事的价值观念和思考问题的取向。”笔者认为,小学生交往礼仪养成的总目标主要是使小学生交往礼仪教育生活化,在理念科学化、内容时代化、体系序列化的基础上努力营造一种良好的交往礼仪氛围,使孩子们在相应的年龄阶段得到潜移默化的交往礼仪行为养成,开心快乐地学会交往,学会与人友好相处。具体目标就是要建立一套科学合理的小学生交往礼仪养成目标体系——内容上的“三级九档”。

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下面我将从教材分析,学情分析,教法、学法与教学手段,教学流程,预设教学效果五大方面对《礼仪展风采》进行说课:

一、教材分析

1.课程标准要求

本课内容与2011版课程标准中的“我与他人和集体”中的“交往与沟通”:“知道礼貌是文明交往的前提,掌握基本的交往礼仪与技能,理解文明交往的个人意义和社会价值”的要求相对应。

2.本课的地位和作用

《礼仪展风采》是人教版《思想品德》八年级上册第四单元第七课第二框的内容。本单元与前三单元内容相衔接,又为八年级下册及九年级内容提供铺垫。因此,本框是第七课的重点,是第四单元的重点,也是本册教材的重要内容。

3.本课的三维目标

(1)情感、态度与价值观目标:乐于以礼待人,形成以习礼仪、懂礼仪、讲礼仪为荣的交往态度,体验讲礼仪带给自己的乐趣以及对人生发展的价值,从内心愿意做讲礼仪的人。

(2)过程与方法目标:通过多媒体展示相关的情境,引导学生明白礼仪是一门学问及基本礼仪要求;在理解了基本礼仪的基础上,引导学生体验不同的场合适用不同礼仪,明白社交礼仪的掌握不是自然形成的。

(3)知识与能力目标:了解个人礼仪的主要要求,懂得讲礼仪的作用,掌握生活中基本的社交礼仪知识。知道怎样对待传统的礼仪习俗和与不同民族的人交往应注意的事项。

4.教学重难点

教学重点:懂得待人接物的一般礼仪和与中学生有关的礼仪规范(知)。教学难点:如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识(行)。

二、学情分析

现实生活中,现有的考试制度使得不少家长不得不更多地关注孩子智力、学业的发展,而往往忽视了礼貌、礼仪方面的教育;再加之不少家庭都是独生子女,长辈的娇生惯养也滋长了孩子以自我为中心的心理,致使一些孩子缺乏礼仪修养,甚至蛮横无理。这就要求我们对其给予必要的指导与训练,使孩子们成为习礼仪、懂礼仪、讲礼仪的人。

三、教法、学法与教学手段

1.教法

始终贯穿“具有启发性、突出主体性、注重思维品质”的原则,体现“学生活动为主,教师讲解为辅”的精神,采用“师生合作教学法、情境教学法、问题教学法、活动探究教学法、情感体验教学法”。

2.学法

自主学习法、合作探究学习法、感悟体验学习法。

3.教学手段

采用多媒体,创设情境,使抽象的道理形象化。

四、教学流程

通过“创设情境,图片导入互动交流,探究新课板书小结,强化认识激情结束,送出祝福”的流程教学。

1.我用三幅礼仪小姐的图片导入新课。学生欣赏了图片后,油然而生的感情:好美啊!教师引导为什么他们美呢?学生思考发言因为讲礼仪而美,优雅。从而进入新课的学习《礼仪展风采》。

2.我给学生提供了第二组图片:天安门升国旗。让学生通过欣赏图片或视频感受升国旗的礼仪。教师创设情境,学生体验。教师适时提问,我们中学生参加学校升国旗仪式应注意什么?学生发言。这样将升旗礼仪的知识落实下来,既让学生掌握生活中基本的社交礼仪知识,也达到明理导行的效果。

3.我给学生3分钟时间阅读课本83页的内容,并给学生提出三个问题:(1)礼仪是怎么由来和发展的?(2)现代礼仪有什么特征?(3)礼仪仅仅是一种形式吗?这样让学生带着问题的读书,提高了读书的效率。让学生读书,思考,回答问题,这部分内容学生可以独立完成,这便是学生自主学习的体现,体现学生的主体地位,我只是起组织课堂的作用。

4.教师展示第三组图片:接待外宾的礼仪(25~27幻灯片),让学生在看图片的过程中感悟体验礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。通过图片能将抽象的道理形象化。

5.师生共同分析小茅的案例,阅读教师补充的《中学生日常行为规范》和《中学生文明礼仪规范》的有关礼仪规定,学生在书上勾画出个人礼仪的主要要求。讨论中学生在学校的基本礼仪要求。判断一些行为是否符合校园礼仪。学生通过一系列的活动,落实本节课的重点:懂得待人接物的一般礼仪和与中学生有关的礼仪规范(知)。(30~34幻灯片)

6.接下来我和学生一起探讨:为什么要讲礼仪?我为学生播放了一个《女大学生求职》的视频,展示了一个中国球迷在球场起哄,国际篮联主席愤怒地说“中国哪里像礼仪之邦?”的材料,播放了如果你是主管你会录用谁的视频。通过三个情境,使学生体验讲究礼仪的意义,同时让学生在课本上勾画出相应的内容。(36~43幻灯片)这里的活动将实现本课的情感态度价值观目标,体验讲礼仪带给自己的乐趣以及对人生发展的价值,从内心愿意做讲礼仪的人。

7.接下来,我联系现实生活,让学生互相观察:我们现在的站、坐、行姿。

做一做:符合礼仪要求的站、坐、行姿。

说一说:符合礼仪要求的站、坐、行姿。

通过学生的活动让学生了解个人礼仪的主要要求。这是在落实本课的重点知识。

8.进入社交礼仪ABC的学习环节。在学习A基本的社交礼仪时,我让学生代表说一说:握手的礼仪,待客的礼仪,接电话的礼仪。其他学生认真听,补充介绍自己知道的相关礼仪知识。然后让学生阅读课本86~87页的内容,回答为什么要掌握、遵守健康、文明的社交礼仪?并在课本中勾画出来。(51~56幻灯片)

9.在学习了解传统的礼仪习俗时,我给学生出示相应的图片和诗句,问学生这是什么节日?有哪些礼仪习俗?怎样对待传统礼仪?通过设置问题组织教学。学生思考回答。在书上勾画出怎样对待传统礼仪习俗。

10.学习少数民族礼仪时,我给学生补充了一些少数民族的礼仪知识。学生阅读思考回答老师的问题:与少数民族交往时,在礼仪上要注意什么?学生在课本中勾画出来。

11.板书小结,强化认识和激情结束,送出祝福。

五、预测教学效果

1.在教学中采用多媒体,用大量的图片动画相关的情境材料创设情境,使抽象的道理形象化,可以使学生很好地掌握本课的重点知识。

2.在教学中设计启发性的问题引发学生思考,注重培养学生思维品质达到明理导行的效果,从而突破了本课的难点。

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关键词:高职学生;素质教育;礼仪

礼仪是人们在长期的社会实践过程中不断提炼与凝结,最终定型为人际关系中该遵守的行为规范与准则。礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分,是素质教育的重要内容。礼仪教育可以引导学生自觉遵守道德和礼仪规范,使其不断提升个人的道德文化素质和修养。

一、礼仪教育的重要作用

1.提高学生的个人修养

礼仪教育要求学生尊重他人,学会站在他人的角度看待问题。日常生活中对待他人的礼貌、礼节是建立在个人道德水平和经验积累基础上的。礼仪是人内在认知的外现,道德包含礼仪。思想政治教育的基点建立在学生的理想信念教育和“三观”的塑造上,对能直接反映道德意识和道德活动的礼仪较少涉及。学生对道德的知识性知道得多,而具体到可操作的礼仪、礼貌、礼节等细节掌握得少,礼仪行为得不到相应的训练。学生有时会感到疑惑,不知道怎样做才能算一个道德水平高的人,也往往意识不到自己的某些行为是违背道德的。具体表现在,大学校园里依然存在许多不知礼、不守礼、不文明的现象和行为,比如校园内遇到教师视而不见的现象并不少见,在课堂上玩手机、听歌、睡觉,迟到后大摇大摆进入教室,在人际交往中甚至连该怎么握手、问候、乘车、打电话都不了解。这些现象充分说明学生缺少礼仪教育。因此,从礼仪教育入手,提升高职学生的个人修养及综合素质显得尤为必要。

2.提高学生的心理素质,促进心理健康

(1)塑造自我形象,优化行为举止。礼仪教育的主要内容,包括个人形象的塑造和沟通技巧的训练。良好的仪容仪表、恰当的言谈举止所传递出的各种信息,反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操教养和综合素质。礼仪教育中个人礼仪的学习和训练,包括从站、坐、行等体态动作到面部表情,从仪容仪表的修饰到着装搭配,从称呼问候到迎来送往。礼仪教育通过提升学生的穿衣搭配品位,优化行为举止、言谈,塑造良好的社交形象,可以使学生在人际交往中更容易被接受,成为一个受尊重、受欢迎的人,极大地提升学生的自信心和社交能力。在教师严格的礼仪训练中,学生应摒弃生活中的不良习惯,注重每一个细节,在潜移默化中塑造良好的个人形象。(2)建立良好的人际关系,促进心理健康发展。高职学生正处在渴望交往、渴求获得理解的心理发展期,因此良好的人际关系是大学生心理健康发展并具有安全感、归属感和幸福感的必然要求。当代大学生有较强的自我意识,容易出现以自我为中心的心理,这给人际交往带来了不少阻碍。礼仪教育在尊重学生个性的基础上,指导学生如何在交往的细节上尊重、关心他人,如何适应将来可能遇到的、多变的社会环境。礼仪是人际交往的剂,其可以帮助学生更加顺利地开启交际的大门,用正确的方式关心和爱护他人,也能宽容和理解他人需求,建立和谐友好的人际关系,得到他人的尊重和友情,从而消除孤独感、失落感,缓解内心压力,促进身心全面健康发展,以积极、健康、自信的心态走向社会。

3.提升大学生的就业竞争能力

当前就业压力大,岗位竞争激烈。职业素质是企业和有关单位选拔人才的第一标准,提升职业素质,提高岗位竞争力尤为重要。礼貌行为和仪表规范是职业素质的重要组成部分。对于毕业生而言,专业知识技能的积累是其求职成功的基础,而求职过程中的礼仪则是求职成功的加分点。职场中得体的举止、恰当的言谈是获得他人尊重必不可少的条件。对学生进行社交礼仪教育,要使学生在不同的场合下面对不同的对象都能找准自己的位置,懂得如何称呼、介绍、问候和待客,得体地应对赞美与批评,懂得与各种文化背景的人相处,尊重他们的习俗,提高职场适应能力。

礼仪教育应该得到高职院校充分的重视。高职教育工作者要重视对学生礼仪行为的培养,让学生深刻体会礼仪的魅力,使其自觉爱上礼仪学习,在生活中运用礼仪,让礼仪在实施素质教育的过程中发挥积极作用。

参考文献:

[1]张晓艳.高职院校礼仪教学的重要意义探析[J].中国城市经济,2011(29):190-191.

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关键词:礼仪教育学生校本课程

礼仪是我们生活中最常见的的现象,人人都应讲究礼仪。但事实上,很多高中学生却不懂起码的礼仪。高中生正处于一个特殊而又微妙的成长期,在学业上,高考的指挥棒使得学生的学习压力空前繁重;在生理上,他们适逢青春期,精神世界尚未成熟,情感上脆弱,心理上不稳定。而高中阶段是人一生的重要阶段,是为高中生的终生发展奠定基础学力、培养高中生适应社会变迁所需的终生学习能力,生存能力,实践能力和创造能力的阶段,是学生世界观、人生观、价值观形成的时期。因此,高中政治教学中的礼仪教育是一个我们必须研究的摘要课题。

一、高中政治教学中的礼仪教育的重要作用

《中小学文明礼仪教育指导纲要》指出:“文明礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径,是推进素质教育的重要环节。加强中小学文明礼仪教育,既是弘扬中华民族传统美德的需要,也是培养社会主义合格公民的必然要求,是需要常抓不懈的重要工作。”“加强中小学文明礼仪教育,对于提高中小学生的思想道德修养,努力构建社会主义和谐社会,提升全民族的文明素质,增强国家的文化软实力具有重要意义。”具体来说,高中政治教学中的礼仪教育有种重要作用。

(一)礼仪是文明的标志

礼仪是人的思想品德、文化修养和气质等内在因素的外在表现,是社会主义精神文明建设和先进文化的重要内容。讲究礼仪既能折射出人的素质,也是一个人和一个社会文明的标志。

文明对礼仪的要求,是把人们互相的真诚、友爱、谅解、宽容和忍耐系统纳入人际关系中,把一切人与人关系的低级庸俗的因素,视为人类文明的克星,这是现代人对人类文明行为的深切期望。从这一意义上说,礼仪已成为社会文明的代名词。

礼仪是文明的标志。在一些特定的场合和环境,礼仪可以反映一个人的道德水准,可以反映一个国度文明礼貌的水平。人们在交往中施行礼仪,以对他人的尊重为前提,以自重、自尊、自强为基础,以满流信息,寻求友谊和理解为目的。因此,学校必须重视礼仪教育,教育学生严于律己,彬彬有礼,养成举止得体,谈吐高雅的仪态,形成文明智慧的气息和伦理道德氛围。

(二)礼仪是道德的示范

礼仪在生活中是一种善良的道德。道德虽然是一个抽象的概念,但当它与礼仪相联系的时候,它就变成为一种社会规范,用以培养人的美好心灵。同时,社会也要求人们将自己的行为和本性纳入规范加以约束,时时用道德力量支配自己的行动。比如,在家庭成员之间,尊老爱幼,夫妻相敬,这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐;在公共场合,以礼待人,时时处处不忘礼节,用礼节调整社会生活,这反映的也是社会道德的要求。因此,礼仪是社会确定的人们共同遵守的行为规范,是人们道德修养的外在表现和示范。

(三)礼仪是人们行为的准则和交往的枢纽

礼仪是人们交往中的行为规范和准则,它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按照礼仪规范的要求,去协调人与人的关系,维护社会的正常生活运行。

礼仪是人际交往的“剂”,是沟通和发展人际关系的必要条件。社会交往是人们相互接触、加深了解、沟通意见的一种最普通、最常见的行为方式。人与人进行交往,双方第一个见面礼常常是握手问好,面带温和的微笑,彼此从眼神传递中流露出诚意,这是构成人际交往的重要条件。正是通过讲究礼仪这一枢纽,达到促进情感交流、改善和保持良好人际关系的目的。人际交往中,有了礼仪才会赢得人们的尊重,才会谋求到交友的愿望。社会交往中“礼多人不怪”,家庭关系中“礼到人融洽”,工作联系中“礼尽人舒畅”,都说明礼仪是人际交往的枢纽。

二、高中政治教学中的礼仪教育实施的途径

礼仪教育是学校精神文明建设的一个重要组成部分,应该注意统筹安排,学校应当通过以下途径积极实施。

(一)加强文明习惯养成教育

将文明礼仪教育纳入学校养成教育,在学生日常学习和生活的重点环节上,注入文明礼仪教育元素,将个人礼仪和交往礼仪的基本规范,落实在学生一言一行之中,内化为学生的自觉行为,使学生自觉养成良好的文明习惯、学习习惯、生活习惯和劳动习惯。根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范(修订)》的要求,通过规范管理和有效激励,促进学生从小事做起,不断提高文明礼仪素养和思想道德水平。

(二)发挥课堂教学主渠道主阵地作用

充分运用德育课程,通过《思想政治》课程涉及文明礼仪的内容教学,增强学生文明礼仪意识,掌握文明礼仪规范。贯彻落实《中小学文明礼仪教育指导纲要》,通过各科教学渗透文明礼仪教育,加强礼仪文化传统、文明用语规范、文明礼仪素养、网络道德素养等方面的培养。加强校本课程建设,有针对性和富有特色地开展文明礼仪教育。

(三)从具体工作入手,低起点,小步子,开发礼仪教育课程

礼仪教育教育要从具体工作、具体的事情入手,提出具体明确的要求,扎扎实实地进行。比如对学生个人的礼仪,要求举止得体、谈吐高雅、仪容端庄。拿谈吐高雅来说,交往中怎样称呼、怎样介绍、怎样交谈、怎样问候、怎样答谢、怎样致谦都要进行规范。以尊敬老师而言,上课有哪些要求,路遇有哪些礼貌,进入老师办公室、拜访老师有哪些规矩等等都要给学生以明示。以上这些,都是可供开发的礼仪课程的重要资源。

(四)在校园文化建设中打造礼仪教育文化

将文明礼仪教育与“人文校园”建设相结合,作为校园文化建设的重要内容,有效融入学校环境文化建设和活动文化建设,大力营造明礼诚信、健康文明的文化氛围,使学校成为立体的、多彩的、富有吸引力的文明礼仪教育场所。充分利用挂图、宣传橱窗、校园网站、图书阅览室、文化墙等阵地宣传文明礼仪教育内容。抓住重大节日、重大活动、校园典礼等契机,开展文明礼仪教育主题活动。将文明礼仪教育与“唱读讲传”活动紧密结合,开展文明礼仪大家学、大家唱、大家讲、大家做、大家传活动,寓教于乐,全员参与,不断营造浓厚的礼仪教育文化氛围。

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关键词 职业礼仪 职业道德 新时期 内涵 二者关系

在现代社会,经济交往范围的不断扩大和由此带来的经济交往的国际化,都对企业职业道德与职业礼仪提出了新的和更高的要求。加强企业员工的职业礼仪和职业道德建设对企业提高员工的职业素质,对确保企业的可持续发展,提高企业服务整体水平等具有十分重要的意义。新时期,社会发展带来了职业道德与职业礼仪内容的变化,为促进相关研究,本文首先对新时期职业道德与职业礼仪内涵及二者关系进行论述。

一、职业道德内涵

首先,我们看看什么是道德?所谓道德,就是由一定社会的经济基础所决定,以善恶为评价标准,以法律为保障并依靠社会舆论和人们内心信念来维系的、调整人与人、人与社会及社会各成员之间关系的行为规范的总和。

职业道德是一般道德标准在职业领域的体现。所谓职业道德,就是人们在进行职业活动过程中,一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和。职业道德是内在的、非强制性的约束。它调整员工、企业和社会之间关系的行为准则和行为规范。也就是指企业员工在工作和日常的学习,生活中形成发展起来的,从伦理上调整企业同国家 、法律之间,企业员工和企业之间以及企业员工之间相互联系的行为准则。

职业道德具有职业性、多样性、继承性和实践性的特征。不同的行业领域在职业道德方面有区别,不同时期职业道德的内容也有变化,反映这一时代的要求。但也具有相对的稳定性,职业道德的核心虽然会随着社会的变化而发生变化,但其道德要求的核心内容会被继承和发扬。

职业道德内容虽然在不同行业有不同的内容,但我国当前形势下存在各行各业普遍适用的职业道德规范,其基本内容包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。

(一)爱岗敬业

所谓爱岗敬业要求我们要热爱自己的本职工作,尽心尽力的完成自己的工作,同时要保持对工作的正确积极的态度,要把工作不仅当作谋生的手段,更应该当做自己热爱的并准备为之奋斗一生的事业来做,这样就可以充分发挥自己的积极性和主动性,更好的发挥自己的潜能,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,创造奇迹。

(二)诚实守信

诚实守信就是实事求是地待人做事,不弄虚作假,讲求信誉,重信誉、信守诺言。诚实守信即是做人的准则也是做事的准则,“先做人,后做事” 。现在我国的诚信方面还存在不足,欺诈,造假,生产销售不合格产品等各种现象经常发生,严重危害了社会的正常经营秩序和社会和谐,对可持续发展起到了阻碍作用,建立和完善我国的诚信体系和制度显得尤为必要和迫切。

(三)办事公道

办事公道要求从业人员在工作中遵循公正、公平的原则,处理没有保密要求的问题需要公开透明。坚决杜绝徇私舞弊、区别对待,区分三六九等的行为。

(四)服务群众与奉献社会

服务群众要求从业人员要有良好的服务意识和服务理念。树立“顾客就是上帝”的理念,在工作中能真诚待客,能换位思考,以顾客的需求为立足点,急顾客之所及,想顾客之所想,全心全意为顾客服务,办实事,办好事。不能仅仅考虑自己的利益,一味的索取,应自觉的奉献社会。在奉献中实现自己的人生价值,奉献社会是社会主义职业道德的最高境界和最终目的。

二、职业礼仪的内涵

礼仪是什么?“礼出于俗,俗化为礼”。礼仪是人们在社会的具体交往中,为了互相尊重,在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。《职业礼仪》一书认为:“职业礼仪是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力而言的。职业礼仪包括职业人员职业形象的塑造(仪表仪态、仪容、服饰的规范和交谈艺术技巧)、职业礼仪的运用(礼宾礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪的实务与技巧)。

(一)仪容仪表礼仪

和他人交往接触,第一眼给人留下的礼仪印象来自于你的外表和举止,也就是仪容礼仪,包括你的仪表、着装、举止等。一个人的仪容仪表不但可以体现个人的文化修养,也可以反映审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。仪容仪表礼仪包括仪容修饰、化妆、服装穿着等。

(二)仪态礼仪

如果说仪容仪表打造的是工作人员的静态的形象,而仪态则打造的是职业人员动态的形象,你的职业素养在你的举手投足之间显露无疑,也体现一个人的气质。仪态礼仪包括站姿、走姿、坐姿、手势、鞠躬等。

(三)沟通礼仪以及其他社交礼仪

沟通礼仪包括语言沟通礼仪和肢体语言沟通礼仪,在职业活动中文明礼貌的语言,得体、协调的身体动作和神态可以提高沟通效果。有助于工作的开展。日常社交礼仪规范的掌握也是很重要的。

随着人们生活水平的提高、社会的发展和对外交流的增多,要求职业人员既要遵循一般的现代礼仪要求,也要不段更新掌握新的礼仪规范,并学习一些涉外礼仪。

三、职业道德与职业礼仪的关系

职业礼仪与职业道德具有相辅相成的紧密关系。职业礼仪主要是对职业人外在形象和仪态以及待人接物等行为的要求,职业道德是对职业人内在的和工作行为要求。职业礼仪反映良好的职业道德和职业素养,职业道德可以提高职业礼仪的深度与丰富职业礼仪的内涵。职业道德与职业礼仪共同构成了职业人的良好素养。良好的职业礼仪素养对职业道德和综合职业素养的提升有促进作用。而职业道德可以使职业礼仪具有内涵和深度。

参考文献:

[1]向多佳.职业礼仪[M].四川:四川大学出版社,2006.

[2]朱晓留.浅析礼仪养成对体育教师的作用[J].科教导刊, 2011,(4).

交往礼仪的内容范文6

一、总体思路

以社会主义核心价值体系建设为根本,以全面提高我局工作人员道德素质,文明礼仪程度为目标,以道德讲堂、文明居民学校为平台,坚持学习教育与实践相结合,培育和发掘机关工作人员中的好人,使我局全体工作人员在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面发挥引领示范作用,展示我局工作人员弘扬传统美德、争做谦谦君子的良好形象。

二、活动内容

在全局工作人员中开展以“内强素质、外塑形象”提升工程,重点在个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面加强文明礼仪教育。

(一)个人礼仪基本内容

1、我局工作人员着装要符合身份,提倡朴素大方,服装颜色、款式应与工作环境相协调。工作时间内要求整洁、美观、得体,表现出稳重、大方、干练、富有涵养的交通工作人员形象。男士不得穿背心、短裤、拖鞋,不得敞胸露怀。女士不得穿低胸、露背、露脐,超短裙、吊带衫、透明装及拖鞋。

2、我局工作人员应保持仪表端庄大方,卫生整洁,讲究个人卫生,头发要梳理整齐。男士不染彩发、不留胡须、不留怪异发型;女士不留长指甲、不涂鲜艳指甲油,不梳艳丽怪异发式,不浓装艳抹,佩戴夸张饰物。

(二)公务礼仪基本内容

1、我局工作人员上班时应佩带或摆放岗位卡,表明身份职责,方便群众办事;工作态度和蔼,不得粗暴、蛮横。特别是交通执法人员在执法时,要严格按照本行业的规定,做到文明执法。

2、进一步简化办事程序,增强透明度,办公指南公示清晰,工作流程指示醒目。

3、办公环境整洁、卫生、俭朴、庄重,物品摆放有序。

4、工作人员对前来办事人员热情接待、服务周到、态度诚恳、文明用语。

5、落实首问责任制,属于自己职责范围内的事情,要积极主动,认真高效办理;对自己职责范围外的事情,要积极引导,协调办理。

(三)交往礼仪基本内容

1、我局工作人员在交往过程中要做到互相尊重、互相体谅、互相宽容。

2、内部交往:同事、上下级之间要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉励、不搞分裂,不搬弄是非,不乱起称呼,不对同事进行有损形象的评头论足。下级要维护上级的威信和形象,上级要善于听取下级的意见和建议。

3、外部交往:在执行公务及日常对外交往中,要时刻牢记身份,检点言行,公私有别,文明规范;在接待来宾及外面工作交往中,体现相互尊重,开放兼容,谦逊得体,有礼有节,自觉维护本单位本部门的良好形象。

(四)会议礼仪基本内容

1、大型会议应按规定提前入场,按位置入座,坐姿端正,聚精会神参加会议。因特殊情况不能参会的,应事先请假,不应迟到或早退。

2、遵守会场纪律,不随便讲话、议论,不打瞌睡,不离席随意走动,不看与会议无关的材料;入场前将手机关机或调到静音、振动状态,保持会场安静。

3、尊重会议发言者的劳动,鼓掌要主动、热烈,会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌或喧哗起哄。退场时不乱拥乱挤,礼让领导,客人先行。

(五)文书礼仪的基本内容

1、文书在内容要求上须遵守法律法规,真实准确。

2、文书格式上要求规范,具有一定的严肃性,一般公文格式包含文头、正文、文尾和标记四项基本内容。

3、正文是文书的主体,一般应当包括公文标题、主送机关等七个部分,每个部分的行文都要符合文书规范性要求。

(六)电话礼仪基本内容

1、接电话时,应向来电者问好,表明接电单位或自己身份,并主动询问对方身份和来电来访事由。

2、如果不是自己的电话,应说“请稍等一下”,并尽快转给相关人员,如当事人不在,应说“您有什么事?”“我能转达吗?”

3、通话时,语言要简洁明了,对重要事务做好记录,通话结束时说“再见”或“谢谢”。

4、使用移动电话,除遵循一般电话礼仪外,还要遵守公共场合的礼仪。

(七)习俗礼仪基本内容

1、我局工作人员在公共场所要做到行为文明,举止优雅,注意维护公共秩序,特别是自觉遵守交通规则,爱护公共财物,遵守社会公德,严禁随手扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不良行为举止。

2、出入电梯时要礼让,做到先出后入,依次进出,让老人和妇女先行。若与客人或领导一起乘坐电梯,主人或下级应先进入摁住开关,让客人和领导进入;出去时,摁住门的开关,让客人和领导先离开。

3、外出乘坐交通工具,须遵守所乘坐交通工具的规定,到旅游景点应遵守旅游景点的规定,做到文明旅游。

三、方法步骤

(一)第一阶段:宣传发动(8月份)。局属各单位要结合本单位的实际制订相关的公务员文明礼仪规范。在单位显要位置设立宣传警示牌,利用机关学习日、文明居民学校、道德讲堂等平台进行学习、宣传发动,组织局全体工作人员学习,让礼仪规范的具体要求入耳、入脑、入心。

(二)第二阶段:组织实施(9-10月份)。我局要组织全体干部职工了解对照各项礼仪规范开展自查自纠和互比互学活动,对查找出来的问题和不足,分析其存在的原因,明确整改方向,拿出整改意见,开展整改活动。并邀请县文明办负责人到我局为全体工作人员作文明礼仪知识宣讲。在全县交通系统开展“一言一行塑形象、一举一动见文明”文明服务示范岗等教育主题活动。

(三)第三阶段:督查整改(10-11月份)。局纪检室将适时组织人员对局属各单位文明礼仪规范执行情况进行督查。督查采取明查和暗访两种形式,对督查过程中发现的问题责令相关单位进行整改,对整改不力或拒不改正的单位将在局网站进行曝光。

(四)第四阶段:总结评比(12月)。局属各单位要结合文明礼仪教育活动的实施,认真开展本单位、本部门的文明礼仪形象标兵评选活动,营造自觉践行文明礼仪规范的良好氛围,展示我局工作人员的良好形象。局将在各单位评比文明礼仪标兵的基础上,评选出全局文明礼仪标兵。

(五)第五阶段:建章立制(2014年)。制订学习、宣传、教育、践行文明礼仪长效机制,努力提升我局广大工作人员的文明素质,使公务人员在讲文明礼仪中得到熏陶,养成和提高,为构建我局社会主义核心价值体系,推动文明幸福建设作出贡献。

四、相关要求

1、提高认识,加强领导。局属各单位要统一思想,高度重视,把开展公务人员文明礼仪教育作为加强机关作风建设,提升我局交通形象,进一步密切党群干群关系的一项重要工作来抓。成立以局党组书记为组长的领导小组,局属各单位负责人为成员,制定详细的方案,务必做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位。