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社交礼仪的重要性总结范文1
我能通过本课程学到什么?
——通过学习本课程，您将实现以下转变：
1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象；
2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功；
3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；
4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理；
5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。
参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士
时间:2006年3月18-19日
地点:北京
精彩授教:丁欣：
企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一，只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特……
课程内容:第一天：商务礼仪
一.礼仪概论
1.礼仪的起源与定义
2.礼仪的特点与原则
3.成功职业礼仪的影响力
二.“仪容仪表”礼仪
1.着装的TPO原则
2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）
3.女士着装（套装的选择）
4.发型发式、面部修饰/化妆
5.皮鞋与袜子的搭配
6.饰物的选择与颜色搭配技巧
三.“商务交往”礼仪
1.访客接待
2.会见礼仪（预约、介绍、握手、互赠名片、迎送）
3.举止礼仪（标准姿势、表情、眼神、手势语）
四.“电话”礼仪
1.电话礼仪的重要性
2.接听电话的礼仪
3.拨打电话的礼仪
社交礼仪的重要性总结范文2
[关键词] 礼仪实践；礼仪认知；礼仪行为；弥合
[中图分类号] G641 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 02-0043-03
一 大学生礼仪教育的必要性
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，孔子则曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。礼在中国古代社会的重要性可见一斑，而礼在当代社会依然具有特别的重要性。社会中的人们需要维持融洽的人际关系，其前提必须包含着相互尊重，即讲究礼貌礼仪。大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，是未来参与社会实践和国际交往的主力，注重礼貌礼仪和讲究修养是大学生必备的素质。然而，在我国当前，大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养高层次的要求之间还存在矛盾，这种状况颇令教育者感到担忧。
作为一名大学辅导员，在与学生的深度接触中，根据社交场合（或者对象）的不同，发现大学生的礼仪行为主要存在以下几类问题：（1）公众场所。公共场所是公众集聚的地方，人们需要遵守公众规范才可避免混乱，形成秩序。如在大学食堂内，就经常发生大学生插队打饭行为，以及对于食堂工作人员的不尊重等行为。（2）家庭内部。年轻人相比于父母而言，能够更加迅速接受新事物，同时由于社会的快速发展，在家庭内部，子女对于父母的反哺现象已经形成共识。这很容易给当代大学生造成一种偏执的认识，即他们相比于父母，走在社会的更前沿，他们的能力也已经超出父母，从而在与父母的日常交际中表现出不尊重，例如在电话沟通时经常表现出急躁，会打断父母的话并不愿意与父母沟通。（3）教学场所。大学生在教学场所经常接触到教师与教管人员，他们的不礼貌行为通常表现在课堂上不尊敬师长，随意接打手机，迟到早退现象司空见惯等，并可能发生恶意的言语或身体碰撞。（4）对待异性。由于身体的年龄差异以及高中阶段过度强调文化课程学习等原因，青年群体在高中阶段与女生接触受到较多的限制。在踏入大学校园后，这种限制被一种更加开放的性别氛围所代替。对待异性的基本礼貌是大方和把握分寸，这需要学生在对待异性时能够坦荡地接受对方的好意，并诚恳地回报谢意，同时不要过于亲昵，让人产生误会。但是，刚入学的大学生在对待异性方面往往缺乏经验，难以把握尺度。（5）对待自己。大学生群体特别注重追求个性，经常在外在形象方面肆意追求时尚，因此，经常出现穿着不得体现象，如女生穿着可能过于暴露，男生则可能会穿着奇装异服或者将头发染成各种颜色。
二 大学生礼仪教育中的断裂
大学生礼仪教育问题形成的原因，学者们近年来已经展开相关的探索。李瑛认为，造成大学生礼仪礼节失落的原因主要是两个方面：一是家庭与教育制度；另一个是高校教育、管理。李艳认为礼仪知识匮乏、礼仪意识淡薄等则是重要原因。相对而言，康小莉的研究则更加深入，其研究指出造成当代大学生礼仪素养缺失的原因主要有五个方面：（1）教育体制不合理，致使中小学校和家庭礼仪教育缺位；（2）市场经济体制不完善，使社会对人们的一些观念和行为失束，导致大学生失去礼仪；（3）高等学校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有效的措施，使大学生礼仪教育处于无序状态；（4）大学生对中国优秀传统文化的叛逆、排斥，使其缺失了传统伦理道德意识和礼仪行为的基础；（5）大学生对西方文化中人自由和个性张扬的盲目崇拜，使其从根本上排斥了礼仪的核心思想。应该说上述研究均从不同方面或者不同角度对大学生礼仪教育问题的原因进行了阐述，但是对其进一步分析并结合笔者的教育教学实践经验，笔者得出结论是造成这一问题的根本原因在于以下三个方面：
第一，礼仪认知的不足。礼仪认知，解决的是行为人在思想上具体明确、认识什么是文明与不文明，什么是礼貌和不礼貌，为什么要讲文明讲礼貌，如何讲文明讲礼貌，什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不应该做的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的……做到应知得知，扫除愚昧、摒弃庸俗。大学生在礼仪认知方面存在的问题主要有：（1）礼仪知识储备的不足。我国的教育体制在政策上对中小学生的礼仪教育特别重视，但是处于转轨阶段的中小学教育仍然十分偏重应试教育，与此相应，应试教育模式与考试制度尚未从根本上得到改变，衡量学生好坏的主要标准仍倚重于学生的学习成绩。尽管文化教育与礼仪教育在总体上趋于一致而并非相互冲突，但是从学期阶段甚至到大学阶段一直重视学生的学习成绩，而轻视学生的“德”考，学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为极易被忽视，使学生的礼仪修养并没有随着文化知识的增长而同步增长，以至于升入大学后仍然有诸多不够文明、缺乏礼仪修养的行为。（2）礼仪意识淡漠。大学生礼仪意识淡漠主要表现在对礼仪修养不够重视与对不同场合的礼仪缺乏清晰的判断。大学生在主观上难以意识到自身礼仪知识的匮乏，礼仪素养的欠缺。大学生虽然主要生活在校园中，但是在经过大学教育后将会被编织进复杂的社会交往中，能否树立积极的个人形象，建立自己的社会资本，对个人的发展至关重要。个人良好的礼仪素养是建立社会资本的必备且极其重要的素质，大学生对这一重要性显然认识不够。此外，在求职过程中，大学生比较重视考试成绩和能力面试，而在礼仪方面，除了对于着装、发型等外表方面比较注重以外，对礼貌等内在修养方面不够在意。一般的交际礼仪主要包括公共礼貌礼仪、求职就业礼仪、职业礼貌礼仪等，大学生往往不能根据交际场所以及交际对象的不同，对交际礼仪把握得恰到好处，或者是不能意识各种场所之间的差异，或者是礼仪过度。例如，将求职礼仪用于与师长之间的时常交往，就显得有点礼仪过度了。
第二，礼仪活动的缺乏。大学生主要生活在校园中，与校园外部的社会接触较少，宥于有限的活动空间，大学生所能参与的社交场合、接触的社交对象比较有限。尽管近年来，大学在培养学生礼仪修养方面采取了少量举措，在开展的形式上也有所拓展，例如，开设兴趣班，开展辩论赛，利用校园广播站、校报等展示名人修养轶事，聘请礼仪专家学者举办礼仪讲座等，但是不难看出，在诸多形式的教育活动中，存在以下弊端：（1）学生在校园活动中的参与多是一种被动式参与，而非主动式参与。比如，在开展礼仪相关的辩论赛中，参赛学生之目的在于辩论或获奖，而不是集中于礼仪知识与礼仪行动；学生参赛会按照比赛规制，各学院各派出一支代表队等。（2）部分学生参与而非全体参与。仍以与礼仪相关的辩论赛为例，直接参与其中的只有辩论赛的辩手们，在我院组织的一次辩论赛中，一个学院仅会出一个队伍，人数仅为3～5人之间，占学院学生数总数的1%以下；而在学院级的辩论赛中，大约会在8～12个队伍之间，直接参与人数在24～60人之间。间接参与的学生数要远远多于直接参与的学生数，比如参与组织比赛的学生会干部，观众等，约在200～300人，占学院总数的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科为学科主要研究方向的二级学院无论是组织的频率上，还是学生参与的比例上，一般都会小于上述比例。
第三，礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。礼仪认识与礼仪行为之间的断裂主要体现在礼仪认知。就其本质而言，礼仪礼貌决不是一种简单的孤立的言行问题，而是大学生内在的道德修养与文化素质问题。即便解决了使大学生的礼仪认知问题，要想让大学生在礼仪行为层面得到落实，仍然是较为困难的。礼仪行为养成的困难主要在于：（1）大学生在长期的学习生活中，其日常行为已经在某种程度上固化了，其中的不礼貌行为习惯的改变会异常困难；（2）大学生在入学后，在教学过程中接受的礼仪知识有时还没有来得及被内化即已被淡忘，同时由于部分大学生的自律性较差，知而不行也会阻碍礼仪行为的养成。
三 断裂的弥合：礼仪实践
古代哲学家王阳明认为“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知却认为“行是知之始，知是行之成”。从辩证的角度来看，在我们认知与行为的不同阶段，在知与行的相互作用过程中，完成了知与行的统一。如果只教不育 、只说不做不练，那么礼仪行为将最终无法落到实处；如果没有基础的礼仪认知作为指导，礼仪行为便成了无源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明礼貌教育的理论认知与行为养成两个方面有机地弥合起来，必将取得良好的效果。那么，如何弥合这二者之间的断裂呢？礼仪实践是弥合礼仪认知与礼仪行动的一剂良方。何为礼仪实践呢？ 应该如何践行呢？
礼仪实践指的是大学生根据社交对象和社交场所的差异，将礼仪认知付之实践并将其内化并最终养成礼仪行为的过程。根据大学生礼仪教育的目的，大体上可从以下三方面的实践入手，从而实现礼仪认知与礼仪行为的有效弥合。
1 个人社交礼仪实践
个人社交礼仪是指个人在参加人际交往中自身礼仪规范和行为举止要求，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。在个人社交礼仪实践方面，需要遵循“仪容端正，服饰得体，举止从容”的路径逐步提高和深入。仪容，是包括仪表容貌、个人发饰、面容以及人体所有未被服饰遮掩等之类的总称。虽然不建议改变由遗传基因决定的自然形体，但是对于形体的修饰则是在一定程度上鼓励通过努力去实践。服饰可以说是服饰穿着、饰品佩带的二者统一。适当的服饰搭配不仅可以得体大方，更是能够遮丑扬美，进而通过服饰体现个人更佳的形象气质。服饰得体需要从仪容端正入手，逐步提高和深入。举止，是指人体的动作和表情，是人体静态与动态的造型。在重要性上，优雅的举止远远要高于形体服饰之美，从而将个人的气质形象彰显到极致。无论是在大学生教学的课堂内，还是在宿舍以外的其他生活场景中，鼓励大学生根据自身的原初定位，不断地在个人社交礼仪方面去尝试，从而不断修正并最终为自身准确定位，既是大学生社交礼仪实践的目的，也是其社交礼仪水平提高的必然措施。
2 面试礼仪实践
当前，工作单位招收员工一般包括笔试和面试两部分，面试部分则是面试人与面试官之间面对面的直接交流，表现不善则可能直接导致面试失败。面试礼仪的要点在于：提前到场，面带微笑，谦和热情，适当的无声语言。面试礼仪看似简单，似乎通过面试前的突击即可解决，事实则不然。面试礼仪的有效实践是在大学生的日常学习过程中，可以通过数次的大学生社团面试和模拟面试来实现。在大学校园内部，有各类学生社团，社团在招聘新人入团时通常会举行面试，但是大学生对在参与过程存在的问题不够重视，因而其效果略差。大四时，大学生即将面临各种面试，为了增加录用的机会，建议大学的二级学院和学生社团可以举行各种模拟面试，以通过再现面试真实场景的方式，增加学生对面试礼仪的理解，从而达到有效的实践。同时，大学生在求职过程中，往往会多次参加面试，前次的面试可以为后续的面试提供有效经验，但是需要在面试结束后及时总结。在各种方式的“面试”过程中，o导员或者礼仪教师的参与会使礼仪实践达到更好的礼仪教育效果。
3 职业礼仪实践
学习和掌握职业礼仪是当代大学生礼仪教育的主要实践，其在职业操守中主要表现为言谈举止和行为规范。大学生尚未正式参加工作，而是处于职业准备状态，学习、掌握和运用职业礼仪显得犹为必要。那么，既然尚未正式工作，职业礼仪如何实践呢？其渠道大致有二，一为礼仪模拟，即根据大学生的专业设置和职业定位，适当举办职业礼仪模拟活动，从而在模拟实践中学习、掌握和运用职业礼仪；二为职业实习，多数大学在学生毕业前，或学校为学生提供实习机会，或是学生通过自身资源获得实习机会。实习是正式工作前的重要阶段，这是在完全真实的场景中职业礼仪实践。无论是礼仪模拟还是职业实习，两种实践活动都是学生礼仪认知的真实实践。在这一阶段，行则是知之始了，从“行动”中获取的“知”又高于学生直接从学校礼仪教育活动中所获取的“知”，并将在正式参加工作后将这种“知”付之实践，为学生的职业规划与发展打下坚实的基础。
通过梳理既有的大学生礼仪教育研究，结合数年的大学生教育经验，我们认为礼仪认知与礼仪行为之间的断裂是目前大学生礼仪行为未能养成的主要原因。为了弥合这一断裂，笔者认为礼仪实践可有效地弥合大学生礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。具体表现在：礼仪实践既可以将大学生在教育活动中学得的礼仪知识转变为礼仪行为，是礼仪行为养成的必然阶段，又可以深化大学生的礼仪认知并进一步付之礼仪的实际行动。但诚如已有学者所指出的，加强青少年的文明礼貌教育，提高青少年的文明礼貌素养，是一项长期艰巨复杂的任务，不是抓一阵子、做几个报告、开几次座谈会、搞几场活动就能奏效的。实际上，大学生的礼仪教育应该贯穿大学教育的全过程中，只是在大学生的不同年级关注的重点不同而已。具体在大学生的不同阶段，各个阶段应该如何实施礼仪认知与礼仪行为教育并将二者通过礼仪实践弥合起来，则正是学校应该努力的方向，为社会输送的不仅是专业合格更是礼仪标榜的优秀人才。
参考文献
[1]李萍.大学生的基本礼貌常识[J].道德与文明，1994（4）.
[2]李瑛.校园文化建设――大学生礼貌礼仪教育[J].绿色视野，2013（2）.
[3]李艳.当代大学生礼仪修养存在的问题[J].统计与管理，2015（6）.
[4]陶行知.行是知之始[A]，陶行知教育文选[C].北京：教育科学出版社，1981.
[5]郭华，孔江联.现代大学生职业礼仪与实践活动的研究[J].中国成人教育，2009（08）.
社交礼仪的重要性总结范文3
关键词：中职院校；礼仪代表队；学生形体
【中图分类号】G807.4
形体训练对于中职校礼仪代表队的整体素质的提高起着关键的作用，所以学校要重视礼仪代表队的形体训练，提高学生的综合修养。中职院校建立校礼仪代表队的做法，是非常好的，学生的积极参与，不仅调动了学生的积极性，并且培养了学生自主学习的能力，礼仪代表队经常参加一些接待等活动，在这些活动中，提高了学生的社交能力，口语表达能力。并且在形体训练中，改变了学生的审美观念，提高了学生的审美能力。
一、中职校礼仪代表队进行形体训练的重要性
在进行形体训练过程中，可以提高学生的身体素质，增强健康的体魄。形体训练是有根据性有科学性的训练，在进行训练的时候，根据学生的年龄、身体特征进行有针对性的训练，利用科学的方法，对学生对身体进行矫正，对不足的地方进行提高。在进行形体的训练中，学生的身体得到了锻炼，使学生更具有活力，身体更健壮。有了活力，学习也就有了劲头，生活也就有了激情，对于学生的身心健康都有很多的帮助。
在教学中，要让学生知道尊重他人的重要性，在形体课的开展过程中，正好满足了这一点。在进行形体课训练中，不仅在外在修饰了学生的形态，由于形体训练是一项长期而且辛苦的训练，需要学生有坚强的意志，以及持之以恒的态度，增强了学生的心理素质。在进行活动的时候，通过与他人的沟通，使学生更好的适应社会，获得社会的认可，培养了学生合作的能力，培养了学生的职业人格素质。
中职院校毕业以后面临的是找工作，面对的是和各大高等院校的学生竞争，虽然学历不如别人，但是在整体的修养与素质上是优越的。当今社会职场所需要的人才已经不是单一的学习型人才了，更需要全方面协调的人员。而这一点对于形体礼仪队学生来讲，占据了相应的优势，形体的训练中，提高了学生的整体气质，使学生更加端庄，大方得体，在社交中有一定的沟通能力，懂得尊重别人。企业不是一个人的，是需要协作进行工作的，需要的人才要有一定的合作能力。礼仪代表队学生正具备这几方面的优势，自然而然会得到企业的重视与信赖。由此可以看出，校礼仪代表队学生的形体训练是非常重要的，全方面培养了学生的专业能力，并且提高了自身的素质，对学生今后的职场生活奠定了基础。
中职校礼仪代表队学生形体训练的内容及改进方式
1、形体训练的内容
形体训练是一个漫长的训练过程，不是一朝一夕就能完成的，在进行训练时，要让学生养成训练后的习惯，不仅在课上要做到形体训练的要求，在生活中也要时刻注意自身的坐姿、站姿、走资，要把形体训练的内容完全融入到自身当中。首先要对基本功加以落实，要对学生的力量、柔韧性以及身体协调上进行训练。有力量的学生在学习上掌握的快，并且在训练中，能够持之以恒，训练后能够保持训练的形态，要针对腿部、背部、腰部等进行力量训练。对于柔韧性的训练，要针对腿部、背部、肩部等进行训练，训练后要做放松动作，环节肌肉疲劳。在加强协调性的训练时，要针对不同的学生，进行舞蹈的选择，可以跳拉丁、伦巴等。在形态上要加以控制练习，可以选择一些民族舞进行训练，控制整体的心态，当形态形成后，可以将现代舞与民族舞结合起来，这样不仅提高整体形态，对于学生的反应能力以及协调能力都是一种训练。
如何做好学生的形体训练
首先要制定一个具有科学性并且具有实效性的教学体系。在进行形体训练前，老师要把每一个学生的各个围度进行测量并且记录下来，以便日后观察训练的效果。制定一个学习计划，把每个针对性的训练时间以及训练的内容等都具体的写出来。训练一段时间后要对训练进行总结，分析训练的成效，缺点部分加以修改。
其次，要把音乐结合到训练中，提高学生对音乐的敏感度。不同的音乐对人产生的效果是不一样的，在训练中，让学生结合不同的音乐对速度和协调性加以练习。一首好听的音乐对人的大脑神经中枢的刺激是非常大的，使人们处于一种兴奋的状态下，在这样的状态下，学生对各方面的学习以及领悟都是非常好的。通过音乐与训练结合，不断提高学生对美的感知，不断提高身体的美感，身体的美感是通过内心发出来的，只有心里发出美的信号，才能更好的从身体上表达出来。
再次，要在现有的学习体系中进行改革，要把学习融入到现代化管理中，要提高学生的审美能力与欣赏水平，只有欣赏水平提高了，自身的水平才会跟着提高。可以多让学生欣赏一些芭蕾舞、拉丁舞等的比赛，在条件的允许下最好是能到现场进行欣赏。从欣赏中，让学生知道美的含义，知道如何去评价美。在训练过程中，要适当的增加训练的难度，让礼仪队学生有挑战感，有学习的劲头。
最后，除了有好的训练方法外，也要有好的老师。形体老师要具有专业的知识，要有丰富的美学知识，在学生进行训练时，老师要起到主导作用，要对错误或者是不到位的训练进行纠正。让学生在正确的训练中，不断的提高自身的能力。
结束语
形体训练对于中职校礼仪代表队的学生来讲是非常重要的，形体老师要根据不同的学生提供不同的学习指导，全方面其提高学生的整体修养，培养出社会需要的人才。
参考文献
社交礼仪的重要性总结范文4
一、礼仪在酒店业中的重要作用礼仪是一个国家或一个民族文明程度和社会进步的重要标志.对个人而言,礼仪是衡量其道德水准、文明程度高低、文化修养、精神面貌好坏的尺度;对有"窗口"之称的酒店业而言,礼仪可以反映出一个酒店的经营管理和服务水平.所以,对酒店从业人员进行礼仪教育具有特殊的意义.
(一)礼仪是改善我国酒店业软环境的重要环节酒店业是具有服务性质的行业,其从业人员的礼仪水平在某种程度上决定着酒店业的服务水平.
有位饭店管理专家曾说过:"一进饭店大堂,只要看一下员工的形象,再告诉我客房的数量,就能大致评估出这家饭店的营业收入和利润."目前,世界酒店业,包括我国国内酒店业,行业竞争的焦点已经从硬环境转变到软环境.据有关专家分析,在给人的印象中各种刺激所占的百分比是:视觉印象约占75%,谈吐印象约占16%,味觉印象约占3%,嗅觉印象约占3%,触觉印象约占3%.与宾客直接打交道的酒店从业人员的职业形象设计、职业道德、客我关系的处理、行业礼貌语言运用等方面的礼仪修养,被认为是酒店业形象之灵魂,被称为酒店业的无声招牌,直接影响着一国一地酒店业的整体水平,而我国在这方面仍存在较大差距.因此,加强礼仪是改善我国酒店业软环境,促进我国酒店业与国际水平接轨的一个重要环节.
总之,礼仪对于酒店业塑造整体形象、提高整体素质、强化职业道德,提高我国未来酒店业服务水平,缩短我国酒店业与国外先进酒店业之间的差距等方面起着重要的作用.学校是培养人才的基地,对于酒店管理专业的在校学生进行礼仪教学,探索有效的礼仪教学方法是很有必要的.
二、礼仪教学中存在的主要问题及原因分析(一)缺乏对礼仪的重要性认识目前,我国中学还处在以应试教育为主的阶段.个人的礼仪素养与智育之外的其他素质教育一样被摆在相对次要的位置,不少家庭和学校在这方面没有像对待学习成绩那样去严格要求学生,这是造成学生礼仪素养欠缺的重要原因之-.
(一)存在着理论与实践相脱节的问题礼仪是一门实践性很强的课程,要求学生不仅要掌握有关的礼仪理论,更要注意理论在实践中的应用.所以,礼仪教育必须强调理论与训练的有机结合.目前,我国各高校的酒店管理专业并没有统一的礼仪教材.各种版本的教材中实训课时比重很小,对训练课的安排-般由任课教师自行决定.由于场地、师资等客观原因,一些院校少开甚至不开实训课.由于缺少礼仪实践的机会,学生一走出课堂便表现出各种固有的不良的礼仪习惯.
三、解决上述问题的方法探讨通过几年的教学实践,并不断吸取、总结同行的经验,笔者认为可以通过以下途径解决上述问题:
(一)提高学生对礼仪重要性的认识提高学生对礼仪重要性的认识,使学生确立文明礼貌意识,必须通过"两种教育",即礼仪重要性教育和职业道德教育,从而树立两种意识:第一,生存意识.旅游业市场的激烈竞争,实际上是服务质量的竞争.讲究礼貌礼节是酒店优质服务的关键,是企业生存和发展的前提.第二,角色意识.人与人之间的地位是平等的,但在酒店接待服务中,服务员和客人的关系是"主体"和"客体"的关系.服务员必须为客人提供文明礼貌的服务,要处处尊重客人,奉客人为上帝,不能喧宾夺主,不能越位.
(二)加强学生礼仪知识和文化艺术知识的学习1.学习礼貌礼节知识.礼貌礼节知识,包括个人礼仪、社交礼仪、服务礼仪和国内外习俗礼仪等.
1.学好这些知识,能为今后工作打下扎实的基础.服务人员懂得的礼貌礼节知识越多,学得越深入,在接待服务的工作中就越能应付自如.
社交礼仪的重要性总结范文5
讲文明·树新风
班会时间：
2019年4月18日 晚上 7:30分
班会地点：
文渊楼xxx
参会班级：
2019级 xxxx全体同学
班会目的：
通过本次班会，提高我们的文明修养，培养我们讲文明，树新风的意识。
班会的形式：
1. 以中间的过道为界，将班级按座位分为两组。
2.我们将在今后的一个月中，由班委组织在一起，对每个人和其所在的宿舍进行定期或不定期的检查，根据每个人的表现和宿舍集体的表现评选出文明个人和文明宿舍，并以班级的名义进行表彰。
班会的过程：
主持人：
第一部分
主持人：仪表是一个人精神面貌的外在体现，一个人的卫生习惯，服饰与形成和保持端庄，大方的仪表有着密切的联系。不管长相多好，服饰多么华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感。因此，我们班会的目的就是让大家在有趣的问题中体会到文明礼仪的重要性。
礼仪，礼节，礼貌的内容丰富多样，最基本的礼仪就是：敬人，自律，在与人交往时要克己，慎重，积极主动，自觉自愿，礼貌待人，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非，要做到适度得体，真诚的对待每一个人。
第二部分(礼仪知识问答)
计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一道题加1分，答错不扣分。
主持人：现在有请各小组的代表来参与礼仪知识问答这个环节的的问题。
1 你称母亲的兄弟叫什么? (舅舅)
2 迟到的同学在教室门口应该先停下脚步，讲什么?(报告)
3 要去同学家里玩，事先应该得到谁的许可?(双方家长)
4 跟同学通信，用红色墨水写字，表示什么?(绝交)
5 国际社会公认的“第一礼俗”是什么?(女士优先)
6 讲孝义市中华民族的传统美德，我国古代流传着多少孝的故事?(24孝)
7 握手的时候，最好不要超过几秒，才是对他人的尊重和礼貌?(3秒)
8 鞠躬时，双眼应该怎样的注视着对方，才表示尊重?(礼貌的)
第三部分(选择题)
计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一题加1分，答错不扣分。
1 男士应该养成(A)修面的好习惯?
A、 每天 B 、1—2天 C、2—3天
2 男士着装，整体不应该超过(B)几种颜色?
A 、2 B、 3 C 、4
3、女士坐在椅上上时，应该坐椅子的(A)
A、三分之二 B、三分之一 C 、二分之一
4、拜访他人应该选择(C)
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日下午和平日的晚饭后
5、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的(B)才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域 B、上半身 C、颈部
6、那些是公共学习场合(A)
A、图书馆 阅览室 B 饭店 酒店 C 学校 超市
第四部分(学校礼仪)
课堂礼仪：1.遵守课堂纪律，准时上课，若有迟到，应得到老师的许可后，才能进入教室。2.听课时，要独立思考，发言时应该举手，得到老师的同意以后才能回答相应的问题。3.下课时，老师没有宣布下课，就绝对不能私自离开自己的座位，下课时，应该向老师道“再见”后，待老师离开教室后，学生才能离开。
服饰礼仪：要求合体，适时，整洁，大方，讲究场合。
同学间礼仪：不能用“喂”或“哎”等不礼貌的用语称呼同学。在问同学借东西的时候，应该用“请”“谢谢”“麻烦你”等礼貌用语。不要随便给同学去绰号，不要随意嘲笑他人，应该对同学给予热情的帮助，最后就是一定要注意尊重同学的自尊，不要随便议论同学的不是。
第五部分(总结)
社交礼仪的重要性总结范文6
关键词：思想品德；教学资源；选择与利用
中图分类号：G631 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）09-0114-03
思想品德课是一门以初中学生生活为基础，以引导和促进初中学生思想品德发展为根本目的的综合性课程。在思想品德课教学中，教师不能孤立地传授和灌输道德、心理健康等方面的知识，而是要选择和利用合适的教学资源，帮助学生通过情感体验等方式促进思想道德的发展。教学资源的选择与利用要遵循精当、适度、集约的原则，要紧紧围绕教学目标，根据实际需要进行科学选择，认真甄别，实现省时、高效地利用。
一、教学资源的利用原则
1.教学资源的选用要精当。我们不能把教材当成唯一的课程资源，但教材是重要的课程资源。现行思想品德教材以学生成长过程中需要处理的关系为主线，通过大量的生活实例体现基本原理、基本知识；既有文字描述，又配以适当的图片；教材既选择典型案例，又设计了一些开放性情境激发学生的学习热情。因此，教师必须发挥自己的主体性，在研究、理解、分析教材的基础上，选用精确、恰当的素材为教学服务，不能照本宣科，不能随意抛开教材上的所有素材，更不能滥用不合适的素材。相反的，我们可以对教材中的素材进行加工、替换、提升，使其更加精确、恰当，从而更好地促进情感升华，道德内化。在《礼仪展风采》一框题的教学中，为了让学生更加真切地感知什么是礼仪，感悟礼仪对个人、集体以及国家的作用。例如，有一位教师把“天安门广场隆重的升旗仪式”的图片换成“三军仪式队惊艳墨西哥”的视频，把相关链接中“大学生因个人形象求职失败”的故事改编成“薇薇求职的情景故事”：薇薇去一家外企应聘，最后剩五人，公司让他们回去等候消息，几天后，薇薇收到一封电子信件“我们抱歉地通知，你落聘了，但我们很欣赏你的学识和才能。公司以后若有招聘名额，必会优先录取你，为感谢你对本公司的信任，特寄本公司产品优惠券一份。祝你开心！”薇薇在收到信件的那一刻，非常伤心，但又为公司的诚意所感动，于是花了三分钟时间回了一封感谢信。两个星期后，她收到被公司正式录用的信件，其实那封电子邮件正是公司最后一道考题。然后问：薇薇凭什么胜出？“薇薇求职的情景故事”有利于学生的体验学习，教师高水平的点拨、追问一步步引导学生感悟，终将体验内化为自己的情感和观念。
2.教学资源的选用要适度。由于思想品德课教学具有开放性、时代性、体验性和生活化等特点，运用现代网络技术，我们可以搜集到的教学资源数不胜数，于是很多教师不设防地走进了滥用教学资源的误区。有些教师备课时喜欢借用别人的课件，不管有用无用的视频、图片、问题全往自己的课件复制，有时候一节课中有五六个视频，选的视频、图片或相似，或与教学内容没有多大的联系，有时候花了很长时间来完成的教学环节或情景活动根本不是本课的重点难点，甚至与教学目标也没多大关系。思想品德课教学中适量、适度的教学资源的开发选用，可以让师生在走进教材的同时超越教材，可以体现德育无痕的高超；但如果教学资源开发和选用过度，则可能会使学生迷失方向，本末倒置，课堂教学形式化，简单生活复杂化，从而影响到教学目标的实现。所以，在思想品德课教学与学习资源的开发过程中要把握好一个“度”，力求做到适度有效。同样以《礼仪展风采》为例，生活中处处有礼仪，有升旗礼仪，做客礼，待客礼，握手礼，微笑礼，站、坐、行的礼仪，等等，我们不能够“来者不拒”，必须在认真解读课标的基础上，明确选择哪些素材可为实现教学目标服务。我们选择“古今见面礼的变迁”，引导学生理解礼仪是随着社会的发展而不断变化的，懂得要以科学的态度对待传统的礼仪，取其精华，去其糟粕；我们选择让学生来践行生活中常用的握手礼、站坐行的礼仪，是让学生明白礼仪是有一些具体要求，需要在社会生活中不断学习、观察和思考，才能成为懂礼仪的人。
3.教学资源的运作要集约。集约化原是经济领域中的一句术语，是指在最充分利用一切资源的基础上，更集中、合理地运用现代管理技术，充分发挥人力资源的积极效应，以提高工作效益的一种形式。教学资源的集约化运作，是指教学中必须最大限度地发挥相关教学资源的作用，做到精选教学素材，尽可能一个教学素材在一节课的不同知识点的讲授中可多次使用，用好、用足教学素材，最大限度地挖掘每一个教学素材，充分发挥其作用，提高素材的使用效率，增强教学效果。有些教师上课时教学素材特别丰富，一个问题一个素材，甚至十几张图片说明一个事实，往往造成课堂容量太多，课堂延时，教学资源辅助教学的作用不大，学生则是眼花缭乱，走马观花，无法进行深层学习，学习效果不好。所以在思想品德课教学中，一定要做到教学环节简洁，教学资源精当，教学资源充分利用。在《礼仪展风采》一课，我们可以在“薇薇求职的情景故事”前插入薇薇的形象照及自我介绍，让学生感知什么是优雅，怎样的举止才算有礼仪。我们播放“古今见面礼的变迁”的视频，让学生讨论现代社会为什么见面不行作揖礼而改为握手礼后，可以调出握手礼的图片，并介绍握手礼的具体要求：主人先主动伸手，晚辈等长辈先伸手，男性等女性先伸手，握手时间不宜太久，不可交叉握手，但为表示亲切，握手时可上下微摇，但不可左右乱摆等。
二、在课堂教学中实现有效教学的策略
从上述分析不难看出，只有适度集约地利用精当的教学资源才能提高思想品德课堂教学的有效性，才能促使学生在获取学科知识的基础上形成良好的道德品质。那么，如何在具体的课堂教学准备和教学设计中优化教学资源，实现有效教学呢？
1.以教学目标为标准，捕捉教学资源。教学目标是我们进行所有教学活动的灵魂和核心，它是教学的出发点和归宿点，支配着教学的整个过程，决定着教与学的方向，所以我们必须以教学目标为标准捕捉教学资源。但是，在现实的教学活动中，教师手中没有现成的教学目标，只有课标和教材，这就要求教师通过研读课标，精读教材，依据自己的理解把宏观、抽象、高度浓缩的课标转化为可操作的教学目标。《礼仪展风采》相对应的是课准1.1知道礼貌是文明交往的前提，掌握基本的交往礼仪和技能，理解文明交往的个人意义和社会价值。通过课标解读，确定本课的教学目标是：①知识目标：知道什么是礼仪，在人际交往中礼仪的作用，了解个人礼仪的主要要求，掌握生活中基本的社交礼仪；知道不同民族的人交往应注意的事项。②能力目标：掌握基本的社交礼仪，并能够在交往中加以运用。③情感、态度、价值观目标：乐于以礼待人，形成讲文明、讲礼貌的交往态度，从内心愿意做讲礼仪的人，体验礼仪对个人的影响、对社会的影响及其对人生发展的价值。然后，我们以教学目标为标准搜集、捕捉相关的教学资源。为了让学生感知礼仪，我们可以搜集师生见面的礼仪以及其他各种场合礼仪的图文资料和“古今礼仪的发展”的视频。为了使学生感悟礼仪的重要性，我们可以对素材进行加工、替换和提升。
2.以学生的生活和经验为起点，筛选教学资源。《思想品德课程标准》指出：“人的思想品德是通过对生活的认识和实践逐步形成的。”这就要求我们在思想品德课教学中走进生活，融入生活，开发和利用学生已有的生活经验，选取学生所关注的话题，围绕学生在实际生活中存在的问题，创设具体的生活情境，使学生通过思想品德课的学习去感受生活、体验生活，从而过有意义的生活，并充分发挥思想品德课程的价值引导作用。
陶行知先生把脱离学生真实生活的教育称之为“鸟笼子似的教育”。只有贴近学生生活，以学生的生活和经验为起点，筛选出与学生生活实际密切关联的典型事例，创设与学生生活实际相关的情景，才能激发学生的情感，引起学生的共鸣，促使学生在切身的体验探究中，掌握知识、陶冶情感、发展能力、提高觉悟。比如，为了让学生掌握基本的社交礼仪，有些教师选用了奥运会礼仪小姐的礼仪要求，身姿要挺拔、步速要到位、转身要整齐、笑容要自然等。其实这个素材的选用不是很合适，因为它远离了学生的生活实践，大部分中学生都是没有机会成为奥运会礼仪小姐，他们更需要的是如何使自己日常生活的言行举止符合礼仪要求。相反的，如果运用本校运动会仪仗队的视频资料对本课教学更有实效性，这样的素材更加精确、适当。因为将学生亲历的日常生活的素材引入教学，相对于远离学生生活实际的材料，更能抓住学生的兴奋点，更能强化学生的体验和感悟，收到榜样示范、德育无痕的效果。
3.以体验性活动为途径，优化教学资源。活动性是思想品德课程的重要特点，活动化教学是思想品德课教学的本质要求。现行思想品德教材打破了原来思想政治先给观点，然后论述、事例论证的呈现方式，而是创设学生的生活事件和遇到的问题在前台，知识、观点、结论在后台，用丰富多彩的自主活动作为两者桥梁的呈现方式，真正体现了“内容活动化，活动内容化”的课程特性。在思想品德课教学准备中，当我们手中积累了大量的教学资源后，通过一系列的体验性活动把教学资源串连成一个灵动的教学设计，与此同时，以教学目标为准绳对相关的素材进行加工、提升，使其更加精确、恰当，达到教学资源的优化利用。
