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内科病人的护理范文1
关键词： 案例分析； 临床医疗； 护理
消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临床三极学科。消化内科疾病种类繁多，医学知识面广，操作复杂而精细。随着经济的不断发展，医疗水平的不断提高，以及对消化内科各种临床案例的解析，也为了让更多的人们了解内科的世界，并做好防范工作与护理工作，通过下面几组案例来了解更多关于消化内科的知识。
一、消化内科临床案例分析与医疗研究
在研究消化内科之前，我们先看一下两组消化内科的医疗案例：
1.1、腹泻的案例分析
案例：对于一个“腹泻一月”的病人，要先诊断思路在分清腹泻与走渣的区别，当确定为走渣时，结合病人年龄和病症进行分析，结合病人因患有因胆囊炎用了一个月的抗生素，导致消化道菌群失调？但用了抗菌群失调药后好转不明显，由消化道顺序，由小肠考虑到大肠，详细体格检查及肠镜，发现患者大量粪石堆积，采取灌肠或洗肠予以取石。
医疗：在服用药物期间，要观察药物对人体产生的作用，一般服药3天后，此时血药浓度最高，要注意饮食对药物的作用，特别对于蔬菜和鸡蛋的食用，身体能吸收的粪便会带有血，但并不一定便血，也可以进行洗肠，相比灌肠，洗肠的效果更佳，更容易清洗。消化的粪便会带有血，并不一定便血。
1.2、胃炎的案例分析
案例：一个病人，呕血黑便多天，很明显是消化道出血，在病人去做胃镜后表明这属于一个浅表性胃炎，治疗方法是抑酸，保护胃黏膜。
治疗要求：在服药期间吃饭要细嚼慢咽，定时定量，不可多吃，亦不可饿了才吃，这样对胃都是有伤害的。为了避免刺激食道膜出现胃痛、胃胀、胃酸，尽量少量多餐，也要保持心情愉快，劳逸结合，保持充足睡眠，饭后要休息一下再开始工作。另外胃不好的患者，会出现夜间饿，就在睡前多加一次食物。食用绿色健康食物，少吃淀粉量高的食物，多吃水果，获得均衡的营养。在灸热酷暑夏天，要抵挡住冷饮和冰激凌的诱惑，避免食用后出现腹痛、腹泻，可望而不可及也。
通过以上案例，我们可以看出，消化内科治疗是一项既简单而又复杂的工作。需要患者和医生很好的配合，预防、医疗与护理相结合来进行治疗。其中，患者的自我疗养尤为关键。
二、以胃病为例进行的具体分析
2.1、胃病简述及其发病的原因
胃病，实际上是许多病的统称。也是最麻烦难缠的一种，它们有相似的症状，如上腹胃脘部不适，疼痛、食饭后很少但却感觉饱胀、胃酸、甚至恶心、呕吐等等。胃病的症状可以很轻也可以很重，严重者发生胃癌。胃病的具体病因一般有一下原因：第一，长期喝烈酒抽烟、饮食无规律、浓茶、浓咖啡，吃辛辣和垃圾的食物，吸烟等不合理生活习惯等。第二，胃炎后胃黏膜损伤持久不愈。第三，压力过大、心情压抑。
胃就像一台工作繁忙的机器，胃病治疗方法食物在消化的过程中会对黏膜造成机械性的损伤，保持有节制的饮食是治疗胃病的关键。另外，处于高度精神紧张、压力重大也是胃病发生的重要因素，如建筑工人、白领、司机、还有越来越多的学生等的胃病发生率都很高。
2.2、消化内科胃病的医疗预防与护理
要时时刻刻注意饮食，合理的用餐搭配也是至关重要。胃病患者要坚持一个合理的计划，食物以热性为主，禁忌冷饮和雪糕。最好的两种饮料应该多喝。这就要求，首先，每天早上起床后先喝一杯牛奶，在吃东西，牛奶可以形成一层胃的保护膜，是再好不过的。其次，应该多喝热水，水是占人体能量含量最大的，运动也会消耗人体的大量水分，在大部分情况下人们会把缺水误认为是饥饿。蔬菜水果含有维生素和营养，是人体不能缺乏的，所以应该足量。食物宜软不宜硬，宜硬的食物要适量而食，不容易消化，不然对胃的消化系统产生副作用。有胃病的人可以相对的多吃水果，饭后不宜做剧烈运动，可以去公园慢步行走，这样对消化比较好。餐后不宜马上吃药，最好的医嘱就是饭后半个小时左右在吃药。胃病是一种慢性病，是药三分毒，也可以提倡去看中医，西药的效果更佳。
所以这些人更应该保持良好的生活作息及愉快的心情。吃饭定时定量，少食多餐。拟定一个时间表，避免晚睡晚起的人和工作繁忙的人，早晨和中午一起吃，晚上也少吃夜宵，因为人的生物钟在移动的范围内，胃也会关闭休息。
三、总结
消化内科病人的临床医疗与护理，让我们了解到，消化内科的详细病情以及各种方法的护理。主要的起因各种各样，也会延生出各种病症，所以在生活的各个方面，我们要学会对消化内科胃病做好预防和治疗，基本上掌握了消化内科常见的护理方法，帮助身边的亲人更好的护理，促进消化内科患者更好的痊愈。
参考文献：
[1] 奉继运. 消化内科患者恶心呕吐的临床分析[J]. 中外医疗. 2010（22）
[2] 庞春. 护理程序在消化内科临床带教中的应用[J]. 现代中西医结合杂志. 2009（11）
内科病人的护理范文2
内科疾病的病因复杂，有些疾病尚缺乏特效治疗。疾病治疗的成败，与护理工作质量的好坏有密切的关系。要提高医疗护理质量，除了给病人做好基础护理外，还必须注意病人的心理状态，了解和掌握病人的心理需要，消除各种不良的心理因素，有的放矢地进行护理，以取得病人的积极配合。因此，护理人员必须熟悉掌握内科病人的不同心理特点，才能做好心理护理。
1 内科急性病人的心理护理
1.1 心理特点
内科急性病一般起病急，发展迅速，病情重，病程短，后果严重，如不及时治疗，将危及病人生命，故内科急性病人有以下几个方面的心理特点。
1.1.1 焦虑：由于疾病来得突然，自觉症状明显，病人没能足够的思想准备，因而往往产生紧张及焦虑。有的是怕误了工作，有的是为了疾病，有的则是为了家务等等。
1.1.2 急躁：病人常因起病急、病情重，害怕疾病恶化，故表现急躁情绪。病人对反复检查及治疗缺乏耐心，有时对医护人员的态度表现为生硬、粗暴。
1.1.3 恐惧：病人对入院后进行的必要诊断方法和综合治疗措施不了解，有些还会增加痛苦，病人要在很短的时间内接受那么多不熟悉的医疗操作，故易产生恐惧和不安。
1.2 护理要点：
1.2.1 接待病人时态度要和蔼，热情认真，动作要迅速，操作熟练，使病人一进病房就感到疾病好转的希望。
1.2.2 做好思想工作，消除病人对疾病的顾虑，护士在操作前应向病人说明操作的目的、步骤及在操作中可能产生的不适，这样既可能消除顾虑，又能取得病人的合作。
1.2.3 密切注意观察病人的心理状态，对不同的病人给予不同的处理。如有的病人对疼痛的耐性强，即使剧烈的疼痛也尽量克制自己。这种病人的思想是怕麻烦护士，又怕服止痛剂后成瘾。而有的病人则对疼痛十分敏感，症状多，体征少。对这两种病人首先要掌握他们的病情，对前一种应主动关心和照顾，使病人体会到护理人员是热情地为病人解除痛苦的。同时，也应向病人介绍正确的使用止痛剂量是不会成瘾的。而对后一种病人要耐心解释，在排除器质性疾病之后，可按医嘱试用安慰剂。当确定疼痛是属条件反射或心理因素造成时，应做好思想工作，让病人正确对待疾病，树立战胜疾病的信心。
2 内科慢性病人的心理护理
2.1 心理特点
内科慢性疾病病程长，病情顽固，易复发，药物疗效差。故病人常出现以下心理特点：
2.1.1 忧虑：因为内科慢性病需要较长的治疗时间，故病人常考虑到经济问题、老人和小孩的抚养问题，以及今后的工作问题等，而产生种种忧虑。
2.1.2 丧失信心：由于疾病常反复发作，加上长期反复治疗，病人对自己疾病的发生、发展和预后均有不同程度的了解，往往对疾病的恢复缺乏信心，有的甚至产生轻生的念头。
2.2 护理要点
2.2.1 要更多关心体贴病人，经常和病人谈心，了解病人忧虑的原因，帮助他们正确对待疾病，掌握疾病的发生规律，减少复发。根据病情建议参加力所能及的工作。同时，可取得单位和家庭的支持和配合，有利于早日康复。
内科病人的护理范文3
[中图分类号] R212.7[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-08-168-01
老年人的脏器和神经系统功能衰退，代偿能力和免疫功能减低，常有多种疾病并存，这是一个生理发展过程。在我科收治的病人中，70以上的病人约占95%以上，由于我科收治的病人都是退休老干部，阅历深，知识、经验丰富，在社会、家庭中有一定的地位，自尊心强，对护理要求比一般人高，这就给护理工作带来一定困难。因此，做好老年病人的护理工作更为重要。
1 老年病人的病情特点
1.1 多方面病理改变 在我科收治的病人中，常有呼吸、循环、消化等多个系统疾病同时存在，因此，观察病情时要注意临床症状和体征，利于早期诊断和治疗。
1.2 病种杂、专科性不强 临床症状不典型，听力、记忆、动作与反应衰退，不能正确及时反应病情，常会延误诊断和治疗。
1.3 使用药物易出现副作用及不良反应 由于老年病人病种杂、症状不典型，多脏器疾病同时存在，需服用多种药物，而体内代谢迟缓、吸收慢、耐受性及敏感性差。易造成药物积蓄和不良反应。
2 老年病人的护理
2.1 心理护理 我科多数病人长年住院及多次住院，由于病情反复发作，而产生对治疗、护理有抵触情绪，有的病人对疾病认识不足，出现紧张、焦虑等情绪，在护理工作中，我们应象对待长辈一样尊重他们，保持谦虚谨慎的态度，了解他们对治疗、护理方面的要求，尽量帮助解决。使病人心情放松，利于疾病恢复。
2.2 维护生理功能 保持合理营养，保证充足睡眠，适当活动，促进排泄。
2.2.1 注意补充优质蛋白质 老年病人多有伴高血压、冠心病、动脉硬化等疾病，应给予低盐、低脂肪、少糖、多维生素，营养丰富易消化饮食，少量多餐，多吃新鲜水果和蔬菜；睡前不宜进食。对不能自已进食的病人，根据病情，采取适当，帮助进食。
2.2.2 每天安排一定时间进行锻炼 注意活动的内容、活动量、时间和安全。对长期卧床病人定时翻身、擦浴、更衣、按摩、活动四肢等被动运动，促进血液循环，加快功能恢复。
2.3 并发症、意外事件的预防及护理 加强晨晚间护理，加强安全防范。如外出活动要有人陪伴，防止地滑跌伤；对用降压药的病人，变换动作要慢，防止性低血压。
内科病人的护理范文4
【关键词】 内科 老年病人 心理特点 护理
内科老年病人住院后，通常会产生消极的态度，除了常规的临床护理外，对其进行有效的心理护理，能够改善病人的心情及病情，将爱心和关怀注入患者的心里，有取得更好的成效。
1 一般资料与方法
1.1一般资料： 2006年～2010年内科老年住院患者中，随机抽取54例患者对内科老年病人心里特点及护理做分析，在这54例内科老年住院患者中，其中男29例，女25例；年龄在64～86岁，平均年龄为75岁。
1.2方法： 在对内科老年住院病人进行常规的临床护理的同时，对内科老年住院患者心里和生理上进行观察和研究，护士和病人建立两哈的新人友爱关系后，依据他们个人的特点，护士对其进行心理上的关怀和护理，具体的心理护理方法如下：
(1)护理人员主动的去和内科老年病人进行接触和交流，谈些病人感兴趣的话题，使自己在病人的心中留下印象，建立良好的护患关系，并且要帮助和扶持病人同其他人的交流，帮助病人们建立一个交流的平台，例如唱歌、下棋等。
(2)对于内科老年住院病人的疑惑和问题，护士进行详细、认真的解释，不但让病人清楚自己的身体状况，病情的严重程度，还要提醒患者焦虑会带来的不利伤害和影响，并建议病人做好自我放松和调节。
(3)对于一些意志力消沉的内科老年住院病人，要去除他们心中的阴霾，就要将爱注入到他们的心中，对于一些逃避现实的病人，首先要和病人的家属取得联系，并通力配合，努力让患者清楚的认识到亲人们对他的爱，对他病情的关心，对他康复的期盼，鼓励病人为了家人为了自己与病魔抗争。
2 结果
通过问卷调查的方法，对调查结果进行统计，有52位的患者和家属对贴心的护理感到满意，即满意程度96%；有2位患者的家属持保留意见。
3 讨论
3.1内科老年病人常见的心理特点有哪些
对于住院的内科老年病人的心理特点进行观察、研究和分析，总结出内科老年病人常见的心里特点：
3.1.1烦躁不安
烦躁不安是内科老年病人常见的心理特点，基本上每一位住院的患者都在不同程度上表现出来这一特点，在第一次住院的患者身上表现更突出，在住院的第一周表现得最明显，是因为老年人自身年龄已很高，他们对自己的病因、病情、严重程度以及康复日期都一无所知，对生命的期盼加上对病痛的折磨，所以很容易出现烦躁不安的特点，睡眠质量下降，食欲也不佳。
3.1.2 孤独落寞
病人们之所以会感觉到孤独落寞，是由于本身病人的性格便不是特别开朗，加之病魔的折磨，不爱言语，不愿意与其他病人进行沟通，对于一些亲属都比较忙，没有充裕的时间来陪护的病人更加常见，病人们每天少言寡语，情绪低落，感觉到孤独落寞。
3.1.3 自暴自弃
内科老年病人有的认为自己年事颇高，身体状况一直不佳，在住院后会有种畏惧和失望的感觉，觉得自己被病魔战胜了，向命运屈服，觉得自己没有指望了，在这种消极态度的驱使下，病人们便自暴自弃，不去主动接受治疗，也不去配合做治疗，而是每天沉浸在黑暗中不能自拔，不对生命满怀期待，甚至会觉得自己是家人的累赘。
3.1.4 极度恐慌
9极度恐慌的心里特点，主要表现在首次住院的患者或者治疗过程中病情加剧的患者，在癌症患者中也比较常见的一种心里特点了，他们会突然间接受不了这个事实，会认为自己的病情在恶化，是死亡在向自己宣战，这个心里状态的病人一般求生的欲望会消减，失望悲观的情绪会滋长蔓延，产生极度的恐慌。
3.1.5 固执猜忌
固执己见的心理特点在内科老年病人中也比较常见，具有这种心理特点的病人通常情况下都是只相信和执着于自己的观点，比较顽固，他们不去相信除了自己和亲人以外的任何人，不但在沟通上不能与病友建立良好的桥梁，而且当稍微感觉到自己的身体有一点小不舒服时，便会肆意猜忌自己的病人一定加重了，一定治不好了等等，这类病人容易轻易的下结论，而且大都是悲观的结论。
3.1.6 依赖他人
内科老年病人大多数都有依赖他人的心理特点，其依赖对象主要是医护人员及病人家属，具有这类心理特点的病人，不是自己不能做，而是自己本身不想去做，因为他们已经习惯了在别人悉心照顾下生活，便不愿意自己努力去尝试做些什么，经常时间的不去活动舒展筋骨，其实对于病人来说，是没有好处的。
参 考 文 献
内科病人的护理范文5
【摘要】在内科的临床治疗工作中所接触的老年患者,心理因素有着不容忽视的作用。因此,护理人员进行护理时应了解并理解这些特点,以便于对其进行相应的护理。对我院的老年患者进行分析,现报告如下。
【关键词】内科护理;全面护理;老年患者
1 资料与方法
1.1 一般资料:选择2006年5月～2010年5月在我院3年间收治的内科老年患者125例,72例,女53例,其中60～69岁57例,70～74岁43例,>75岁25例。
病因依次有脑血管疾病29例(脑出血、脑梗死)、心血管疾病58例(原发性高血、冠心病压)、糖尿病14例、呼吸系统疾病21例(肺源性心脏病、慢性支气管炎、肺部感染)、其他3例。
1.2 统计学分析:应用SPSS统计软件处理,计量资料以均数±标准差表示,同期组间比较采用t检验,P
2 结果
29例脑血管疾病患者,经过综合护理,显效27例,有效25例,无效4例,总有效率为86.21%。
58例心血管疾病患者,经过综合护理,显效53例,有效53例,无效5例,总有效率为91.38%。14例糖尿病患者,经过综合护理,显效13例,有13例,无效1例,总有效率为92.86%。21例呼吸系统疾病患者,经过综合护理,显效20例,有18例,无效3例,总有效率为85.71%。3例其他疾病患者,经过综合护理,显效3例,有3例,无效0例,总有效率为100%。可见内科老年患者的综合护理效果良好。两组比较差异有统计学意义(P
3 讨论
老年患者生理功能下降,加之精神症状,常可发生意外,因此,安全对于护理老年患者是很重要的[1]。老年患者常伴有各种身体疾患,如患有心功能不全,易诱发急性心肌梗死等并发症,护士应细心观察才能发现,本组有1例患者诱发并发症被护理人员及时发现,医生及时处理未发生严重不良后果。
3.1 做好心理疏导和心理支持 避免不良刺激。老年患者住院期间考虑问题很多,最忧虑的问题是自己的疾病是否能够治愈,并十分注意观察家属和医务人员对其疾病的态度,怀疑隐瞒疾病的严重程度或担心医务人员能否精心治疗等,遇到这类患者必须要注意态度和蔼,有问必答,耐心地解释和安慰,使其解除顾虑配合治疗。有部分老年患者由于病情较重而情绪低落,甚至拒绝治疗或有轻生念头,护理人员必须及时做好心理疏导和心理支持,使患者克服困难,树立战胜疾病的信心,避免不良情绪和心理状态对身体的影响,化疑心为舒心、安心。这样,就能有效地做好患者的思想工作,消除消极因素,建立良好的心理状态,为治疗疾病做好心理上的准备[2]。
对待每一位老年患者应热情,诚恳,尊重其人格。对患者的主动诉说要认真听,回答询问时耐心细致,并反复讲解,到懂为止,不可含糊其辞或口若悬河,做生活护理时态度要亲切,温和,举止轻柔有礼,称呼时不可生硬地直呼床号或姓名,应面带微笑,并加上相应的礼貌词,协助其生活上的不便。
尤其遗尿时尤应不动声色,切不可勃然变色或窃笑不已,甚至歧视,以免伤其自尊心。有些老年患者对疾病产生悲观,失望情绪,护理人员要鼓励患者树立正确的人生观,正确对待及认识疾病,提高战胜疾病的信心,由于不服老心理,患者对自己机体功能产生恐惧、失望。
沮丧心情的同时,对周围人的语言举止非常敏感,常为一些细微的眼神,举动而疑惑不止,护理人员在对其病情密切观察的同时,要做到避免使其为自己病情在重,已危在旦夕,而是要适当的给予患者积极的暗示,根据患者不同性格予以指导,解除精神上的枷锁,积极配合治疗,达到治疗的目的。劝说患者家属给予老人足够的关心。从患者家属的角度来说,首先是给予老人较好的经济保障。精神上的慰藉则更为重要。多抽空看望不在一起住的老人,时不时打个电话,陪老人吃吃饭、聊聊天,让他们感觉到自己被关注、被爱。
护理工作人员了解并掌握老年患者特殊的心理状态时,还应有熟练的专业技术技能,民间“老小孩”一词用的十分贴切,有可能出现治疗,护理上的不合作,不但要取得护患间心理上的沟通,还应有熟练的专业技术,为患者解除病痛,使其心中产生信任感,安全感,依赖感,而达到心理护理上的良好效果。
3.2 有效沟通是内科老年患者心理护理中的重要环节:在护理过程中要通过交心谈心接近患者,闲谈、聊天、拉家常,这样可以详细了解患者患病的根本原因、疾病发生发展的演变过程、患者在患病前后的心理状态,尤其是疾病发生以后的思想情绪的急剧变化,并进一步了解患者的生活习惯、兴趣爱好、性格特征、知识基础以及对疾病的认识,也可以进一步了解对疾病的态度,是紧张、害怕、恐惧还是乐观,有没有战胜疾病的坚强意志,同时还可以了解病人家属的思想状况、想法、要求及存在的实际困难。
3.3 饮食护理:对于有消化不良或咀嚼功能差的老年人,应进食软、烂、碎、糊状食物。一日三餐的量可酌情减少,在三餐之间增加两次点心等辅餐。应重视老年人水的摄入量。每天饮水总量为 2000mL左右,以饮用白开水或茶水为主,也可适量饮一些饮料,分多次饮用,每次不超过 300mL。清晨及午睡后饮一杯温开水是十分有益的。 夜间不宜禁水。饮水量可根据老年人的生活习惯、就寝时间及实际夜尿情况考虑。有的老年人习惯于临睡前喝杯牛奶以消除夜间饥饿感,有利于睡眠,故不应取消。考虑到夜间饮水过多影响休息,可在临睡前准备一杯水,用保温杯装好,夜间起床排尿后适量饮水 100～150mL,一般不会增加夜尿次数。且对防止凌晨血液过分粘稠很有好处。
3.4 用药护理在用药护理中要设计科学的用药护理程序。用药前要严格执行“三查七对”制度,做到正确给药,用药过程中要密切观察,静脉输液时应按要求控制滴速,发现不良反应立即停药,及时报告医生,同时采取必要的处理措施。
参考文献
[1] 林凤阳,黄小萍,黄少珍.内科老年住院患者的特点及临床护理[J].实用医技杂志,2006,8(3):105
内科病人的护理范文6
【关键词】以人为本；内科；护理
【中图分类号】R473 【文章编号】1004-7484（2014）-02-0997-02
为了适应医学模式的转化，在护理实践中越来越注重以人为本的服务理念，建立以患者为中心的整体观念，以满足患者身心健康需要，已成为临床护理工作的方向[1]。我科对在我科病房接受治疗的患者进行了以人为本的护理，取得了满意效果，现将护理情况报告如下
1 临床资料
选取2005年1月-2013年10月期间在我院接受治疗的各种疾病的内科住院患者38例。其中男21例，女17例，平均年龄（39.5±8.3）岁。文化程度：文盲2例，小学6例，初中18例，高中10例，大学2例。这些患者所患的疾病有糖尿病，肝、肾、肺功能疾病，心血管疾病，消化道疾病等。
2 以人为本的护理方法
2.1制订以人为本的服务规范
从制度上规范服务措施和服务标准，让“以患者为中心”的思想渗透到每个护理人员的具体行动中，把护士的仪表、体态、语言、礼仪、职业道德等列入可操作、可评价的标准，以培养护士的服务艺术，并转化为自觉行动，以满足患者的需要[2]。
2.2 创造舒适的住院环境
舒适的住院环境对内科患者术前及术后休养和恢复起着非常重要的作用 在我们工作的时候经常会遇到有些患者要求更换病室，究其原因常常有以下几种情况：一是同室病友病情太重影响其心情及休息；二是同室患者太多，探视人员较多，影响休息；三是同室患者手术后的情景影响心情和对手术的信心；四是病室离医生、护士站太近或太远，太近：每天医生和护士工作站是最繁忙的区域，影响患者休息；太远：重患者担心有病情变化时离医生和护士太远，缺乏安全感；五是夜间收急诊手术患者等等。 因此，为了使患者在住院期间保持良好心情和有其 足够战胜疾病的信心，我们应从患者角度出发，合理调整安排好床位，有利于患者早日康复，提高患者就医和治疗护理的质量，真正做到和体现人文关怀。
2.3为患者提供细致周到的服务
如病房增设微波炉，设立便民箱（针、线、眼镜、刮胡刀、吸水管、笔、纸、伞等），为患者及其家属提供方便；改善病房条件，增强温馨感。在工作服的选择上采用象征着温暖、温馨的粉色衣服。利用中央空调创建一个“冬暖夏凉”的住院环境。每个病房配有卫生间、热水器，24 h供应开水，每年的除夕之夜，医院给每位患者及家属提供免费用餐，使他们感到在医院过年如同在家里一样。
2.4 及时开展健康教育
住院过程中，要及时贯彻健康教育活动，对患者进行及时的指导，并要求护士按照不同特点的患者，使用不同的教育方法，除去影响患者的心理情绪的护理方法，还一定要充分照顾到家属的心理情绪。这样的措施一方面能够保证护理行为实施过程中的安全性，另一方面能够良好实施护理，从不同程度促进康复，此外也能够压缩诊疗支出，减少患者的家庭负担[3]。
2.5 加强护患沟通
加强护患之间的沟通，切实履行告知义务，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权。经常巡视病房，多与患者及家属交流，多向患者介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，及时掌握患者的病情变化及心理状况，真正建立起亲情般的和谐医患关系。尤其是在内科更加要注重医患沟通，同时也要提高自身的沟通技巧，有的患者或家属，视医院为保险箱，认为医生一定能治好病，一旦患者病情加重或因病死亡就视为医生治疗不当而易引发纠纷。因此，通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，提高服务质量，可以有效避免部分医疗纠纷的发生。
3 讨论
以人为本的护理服务是改变了以任务为中心的管理模式，开始以患者为中心；不再是关注护理工作的完成结果，而是更多的考虑患者需求；在对患者的护理质量方面，转向了对患者全方位护理质量的重视；并且实现了短期护理行为管理向长期护理行为和规范管理的转变。经过实践发现，以人为本护理观念有计划、有目的、有步骤的是实施，将能够引导护士进行以人为本的护理服务，促进整个护理服务的健康良性发展[4]。
以人为本将护理的服务方向和服务要求明确下来，并将服务模式和服务范畴确定下来。以人为本的护理观念和护理行为的变革，是不可能一蹴而就的，需要进行长期的教育、引导，不断的推进。而护理管理者的管理理念、创新意识和前瞻意识对于护理观念和行为的变革有着非常重要的推动作用。
总而言之，实施以人为本的护理服务提高了工作效益及患者满意度，激发了不同层次护士的潜能和工作热情，增强了护理队伍的凝聚力，提高了护理队伍的整体素质。体现了对患者的关注、尊重，营造了舒适、安静和谐的就医氛围。满足了患者因疾病带来的情感、心理、生理功能缺失等方面的个性化需求，实现了对患者整体的关怀。而且能够营造良好的医疗环境，并提供给患者和家属的良好的护理服务。并进一步推动医院服务质量的提高，推动护理工作的的顺利进行，使得医疗纠纷较少，护患关系保持良好和谐。
参考文献：
[1] 杨顺秋，吴殿源.现代实用护理管理[M].第2版.北京：军事医学科学出版社，2004：11.
[2] 朱锦莲.在护患沟通中加强人文关怀的探讨[J].中国护理管理，2006，6（9）：51.
