互联网保险营销方案范文1
保险的本质是分散风险，将面临着相同或类似风险的个体聚合在一起，每个个体按照一定的风险概率缴纳费用，一旦这个群体中有人遭受事先约定的风险则给予补偿。对于一家保险公司而言，影响其经营的主要因素包括产品、营销、承保、理赔、客户服务、再保险和投资，这些要素构成一条价值链，价值链上每个环节的效率以及各环节的协调程度，将决定企业的竞争力和市场地位。
产品迭代
伴随互联网影响深度的增强，网购和其他在线活动越来越频繁，新的风险点和保险保障需求随之产生。目前已经出现退货运费险、网络游戏虚拟财产损失险等基于互联网活动的险种。随着互联网活动渗透到经济生活的各个方面，还将孕育出更多的互联网保险需求和商机。基于互联网经济生活出现的保险产品主要有：
网络购物。退货运费保险（华泰财险）：每笔交易只需一方投保，一旦发生退货，退货运费将由保险公司来承担。
网络游戏。网络游戏运营商用户损失责任险（阳光保险）：通过承保游戏运营商对游戏玩家的赔偿责任，转移游戏运营商的经营风险。当玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失，需由游戏运营商对玩家进行经济补偿时，在游戏运营商赔偿玩家之后，保险公司将按照保险合同约定承担相关责任，向游戏运营商支付赔款。
网络借贷。众乐宝―保证金计划（众安保险）：旨在为加入淘宝消保协议的卖家履约能力提供保险，帮卖家减负，确保给予买家良好的购物保障。淘宝卖家加入众乐宝，自行选择保险额度后，无须缴纳消保金，即获得消费者保障服务资格、消保标示，并获得详情页面最高可达20万元保障额度的展示。
营销转型
互联网的高效传播。保险销售实际上是聚合有相同或类似风险特征个体的过程，聚合的关键在于克服空间限制，接触更多的潜在客户，因此销售队伍的规模和网点的多少构成公司竞争优势的主要方面。2011年起寿险销售人力增长出现拐点，行业内主要险企普遍出现销售队伍规模下降的情况，过去依赖人力获取业绩增长的传统营销模式陷入困境。
互联网和网络技术提供了很好的解决途径，因为互联网天然具有极高效的传播特性：
传播主体：任何人、任何内容都变得可传播；
传播对象：任何时间、任何地点、任何人都可以被纳入传播半径；
传播方式：永远在线、即时互动的双向传播。
流量成为竞争的焦点。因为互联网高效的传播特性，越来越多的保险公司正在或已经搭建网销渠道，消费者通过网络轻松了解、比对和购买保险产品。流量就意味着客户资源，成为各保险公司相互争夺的关键资源，过去对销售人力的依赖，变成了“流量为王”。目前保险网销渠道主要有四种：
保险公司自建网站：国寿、平安、泰康……
专业保险网站：向日葵保险网、慧择保险网、和讯保险・放心保……
综合电商平台：天猫、京东、苏宁……
垂直电商平台：携程、去哪儿……
四种网销渠道中主流是自建网站和综合电商，自建网站使用频次较低，消费者一般只有在有明确购买意向时关注，不易抓取潜在客户，但品牌指向最强，自主空间最大。综合电商平台用户黏性强、流量最大、使用频次最高，因为要支付手续费，销售成本也较高，而且在定价、营销方面往往受制于所在平台。
有效避免销售误导。传统保险销售渠道均以多对多为主，销售人员分散化，销售话术个性化，很难避免销售人员的选择性宣传。而互联网保险产品信息公开、透明，留痕可查，便于监管部门和消费者监督，有效杜绝分支机构以及销售人员私自印刷、更改宣传品和选择性宣传。
此外，利用大数据、云计算等技术手段，可以实现对销售行为的实时监控，将销售风险降到最低。如监管部门联合天猫、京东等网销渠道，设置明确的禁用话术，对页面宣传内容和客服聊天记录进行后台监控，一旦发现违规话术，及时予以屏蔽并自动为客户推送相关风险提示。还可以根据客户过往的互联网消费记录，对客户风险偏好进行适当归类，一旦客户购买行为严重偏离，自动将其纳入重点核保对象。通过对客户经验数据的分析，从而对销售人员形成威慑，自觉规范作业。
服务升级
互联网时代，客户更偏好于快捷的、透明的电子化服务，尤其是互联网技术的运用可以削减成本、提升效率，越来越多的保险公司将对保单承保、保单管理和理赔等核心业务流程进行互联网改造。
电子投保。目前主要的保险业务仍然在线下成交，保险公司将逐步采用基于网络的电子投保实时生效模式，以替代原有的纸质投保模式。利用移动终端设备，通过可视化解决方案为客户设计投保方案，达成意向后即可实时在线填写投保单，并即时进行转账、核保、承保操作，整个投保过程可在数分钟内完成。目前中国人寿的国寿E家系统已经设计电子投保功能。
在线理赔。保险公司理赔是受到客户诟病最多的服务环节，主要体现在理赔手续烦琐、时效长、流程不透明。同时，保险公司自身也会发生较多与理赔相关的成本支出。通过基于网络的理赔解决方案，客户可在线提交理赔申请、在线理赔查询以及实时赔付，提高理赔处理效率，同时还有助于保险公司减少操作风险。
互联网自助服务。传统保险客户服务项目需要到保险公司的柜面进行办理，费时、费力，时效差，成本高。建立电子化自助服务平台既可以满足客户网上办理的偏好，又可以减少保险公司成本投入。如泰康人寿推出的自助服务专区“e站到家”，可实现在线保单查询、电子邮箱、自助服务、网上续期缴费、咨询投诉等多种服务功能。
监管有待加强
互联网保险营销方案范文2
关键词：营销理论；情感；交叉销售
一、互联网对传统保险业的影响
根据保监会《互联网保险业务监管暂行办法》的定义，互联网保险业务是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。曲速资本的《2016互联网保险行业研究报告》指出，2015年互联网保险整体保费规模达到了2234亿元，同比增长160.1%，开通互联网业务的保险公司数量已超过100家，2013-2015年的渗透率分别为1.7%、4.2%和9.2%。互联网对传统保险业的影响主要体现在以下三个方面：一是营销渠道互联网化，二是业务操作互联网化，三是客户服务互联网化。传统保险业的客户服务多基于线下模式，人为因素容易影响服务质量，导致服务效率较低，客户满意度不高，而互联网保险对客户服务、报案、查勘、理赔等方面进行了业务网络化升级，建立起灵活高效的运营机制，迅速提高了参保客户的满意度。可见，传统保险行业已受到互联网的深刻影响，其中移动互联网正成为金融资本的新战场，保险企业应该紧跟时代步伐探索新的营销模式。
二、移动互联网保险营销理论
1、营销理论
McCarthy（1960）提出了著名的营销学4P理论，即成功的营销组合应包含Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（推广）这4个因素。Kotler（1986）认为企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。因此他在4P理论基础上，引入PoliticalPower（政治权力）与PublicRelations（公共关系）因素，形成6P营销理论。本文在传统4P营销理论的基础上，针对传统保险行业垄断多不利于市场竞争、移动互联网消息传播快需要危机公关的问题，提出沿用6P营销理论的政治权力和公共关系因素；同时，针对移动互联网用户体验影响产品口碑、传统险企营销队伍庞大效率低下的特点，引入情感（Emotion）与效率（Efficiency）因素，形成了适合移动互联网保险的6P-2E营销理论。产品，在本文代指保险产品。传统寿险产品一般会将保险保障和投资理财捆绑销售，但是以企业利润为核心的业务已经不适合移动互联网的客户利益。只有从客户需求角度出发，营造碎片化应用场景，针对细分人群设计创新产品才能满足客户需求，增加后续业务的可持续性。价格。传统保险产品的定价准则是客户能够接受的最高价格，以及企业销售的利润总量，但是互联网时代企业优先考虑客户流量作为后续发展的入口，因此移动互联网保险的定价准则应该是企业能够接受的最低价格。依赖大数据实现个性化费率的制定和最优产品定价，数据量越大、维度越广，定价的精确度就越高。渠道，指客户了解到保险产品的途径。当目标客户人群确定后，就应该利用多条通道让客户人群接触保险产品，传统保险销售以庞大的经纪人队伍为代表，传统互联网保险以险企自建官网和综合电商网站作为平台，而移动互联网保险则以客户手持移动设备为入口。
渠道越多，可实现的营销效果就越好。推广，也称为促销，是市场营销的必要手段。推广的具体方案应根据渠道情况来实现。在移动互联网时代，以官方微信、微博等移动端APP为平台推广，以支付宝、小米运动等移动端APP为平台交易保险产品，已成为移动互联网人身保险业务的新增长点。政治权力，是破除保险业垄断的重要手段。仅靠自律公约无法杜绝行业内部的价格垄断，只有破除垄断规范市场，才能维护市场正常秩序，保护消费者的利益。同时，为了促进鼓励互联网保险的规范化发展，从2005年4月至2016年4月，国务院和保监会针对互联网保险一共出台了17份监管政策细则。公共关系。移动互联网的优势在于可以精准定位客户，提高商家与客户沟通的效率。《第37次中国互联网络发展状况统计报告》指出，2015年34.0%的企业设置了互联网专职岗位，在开展过移动营销的企业中，微信营销推广使用率达75.3%。企业不仅能获取更多有价值数据，还能及时应对负面消息进行危机公关。情感，要求在售前、购买和售后三个阶段提升客户体验。保险产品应在售前平台传递险种价值；购买时根据客户穿戴设备的运动数据，推荐不同保额档位的保险服务，并按照客户运动数据给予续交保费优惠；售后收集互联网用户在各种社交媒体上对产品的评论内容。这种客户-企业间的情感吸引增强了客户黏性。效率，即企业管理的工作效率。在当前人口红利退却的市场环境下，互联网保险公司应该从集中目标提升效率的角度出发，考虑人员工资和管理效率，以销售和管理费用占保费比例这个指标来衡量管理效率，战略放弃如个险产品和渠道等目标，反而可能是一种投入产出更优的选择。
2、移动互联网保险营销特点
随着智能终端和移动互联网的快速发展，诸如邮件广告、网络新闻、微信推送、微拍视频等新媒体介质已经明显区别于传统媒体时代，各大保险企业纷纷在传统互联网和移动互联网上进行布局。易观智库的《中国互联网保险发展模式专题研究报告2015》认为，2011-2015年中国互联网保险保费收入连续五年高增长，互联网保险购买意愿已经达到20.2%，相比线下用户的4.7%有显著提高的趋势。安信证券研究中心推出的《安信互联网金融报告系列之一：互联网保险3.0及众安保险探究》指出，众安在线作为我国第一家互联网保险公司，其经营思路不再局限于在网上卖保险，而是要基于互联网生态环境开发创新型保险产品，并提供完整的线上的服务。本文在整理12家机构的16份报告的基础上，总结了传统保险、传统互联网保险与移动互联网保险的营销特点，移动互联网保险产品更为个性化，访问高频化和场景碎片化特征明显，影响保险营销的因素更加复杂。因此，有必要进一步研究互联网保险的细分市场及营销模式。
三、移动互联网保险营销模式分析
1、互联网保险细分市场现状
一般来说，互联网保险市场主要分为财险和人身险两大类。其中，财险细分市场包括：财险、车险、家财险和货运险；人身险细分市场包括：人身险、意外险、健康险和寿险。据艾瑞咨询统计，2011年美国寿险网络触发的份额在35%左右，车险总保费收入中网络触发约占40%。而英国早在2010年车险和家财险的网络销售保费比例就达到了47%和32%。与国际水平相比，我国的互联网保险发展仍处于起步阶段，虽然车险有6000亿的巨大市场，但是超过30%的行业利润被传统保险中介所侵蚀，只有通过互联网营销才能从本质上加强保险企业对渠道的掌控能力。以国内新成立的车车车险为例，2014年12月至2016年2月已经拥有260多万客户，成交保费超过2亿元人民币，成为互联网细分车险市场第一。虽然未来可通过车联网由传统按车型定价向按使用行为定价（Us-ageBasedInsurance）转变，但是专职大数据团队成本很高，中小型保险企业更倾向于采购大数据产品。2016年3月25日，中国保险行业协会的《2015年互联网人身保险市场运行情况分析报告》指出，2015年互联网人身险保费规模实现保费收入1465.6亿元，同比增长4.2倍。互联网人身保险件均保费达到690.8元，同比大幅提升105.4%。共有61家人身险公司开展互联网保险业务，占人身险公司总数的八成。
2、移动互联网保险营销模式
从上述内容可知，传统保险业的营销模式已不适应新的互联网环境。而Kotler（2011）认为经过水平营销和垂直营销两种模式的发展，当前互联网时代的营销模式已经演变为数字营销。互联网与保险业融合之后，企业需要充分考虑政策法规、危机公关、管理效率和客户情感，因此本文引入了政治权力、公共关系、效率和情感这四个要素，将6P-2E理论与数字营销相结合，强调重视客户体验过程中透露出的情感。比如宝洁公司将35%的营销预算用在了社交媒体；IBM研究表明26%的首席营销官在跟踪博客，42%在跟踪第三方评论，48%在跟踪客户点评。这是因为利用大数据和自然语言处理技术，能够从评论主题和点评内容中的情感信息，描绘客户画像并自动分类人群，还可以分析出产品、价格、公共关系等因素产生的增值信息。由此可见，移动互联网时代的保险营销模式应该是：客户诞生数据，数据定制产品，产品创造渠道，渠道交叉销售，闭环服务客户。
四、企业经营策略
保监会主席项俊波表示，截止到2016年3月13日，保监会只发放了4张互联网保险牌照，但是有近200家保险公司仍在排队申请牌照。可见“互联网+保险”已纳入保险企业战略规划的重要组成部分。笔者认为，保险企业应做到理论联系实际，抓住移动互联网时代的发展机遇，利用信息技术抢占互联网保险细分市场。
1、客户数据驱动经营计划
在6P-2E营销理论的指导下，根据客户数据定制产品，通过移动平台推广险种，强调以客户利益推动企业经营，以客户流量抢占细分市场入口，将保险保障与投资理财分开，回归保险本质，优化产品结构。未来互联网保险的竞争，主要是风险定价和风险管理，其根本来自于客户大数据的占有量。为此，笔者建议中小型保险企业应主动争取互联网保险细分市场的客户数据，通过跨界融资和客户数据积累驱动运营管理；而大型险企则应该考虑与大型互联网企业加强合作，获取资产、信用和健康状况等数据。一方面从低价或免费的互联网创新险种争取客户流量，另一方面吸引这些客户购买高价值的长期保险产品。
2、交叉销售和经纪人并重
虽然通过大数据和云计算可以推动交叉销售降低保费，但是具有长期保险从业经验的优秀营销员仍然是企业可持续发展的基础。尤其是在2015年8月《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》后，保监会已不再要求保险营销员持证上岗，这就需要企业规范准入制度甄别从业人员，精简营销队伍加强专业培训，压缩渠道成本提高管理效率。加快低素质经纪人淘汰速度，加强对互联网保险等新知识培训力度，推动经纪人队伍向“移动柜面经理”转型。以美国为例，保险销售员多是成绩优异的大学生，这是因为美国强调的是交叉销售，而保险本来就是个人金融投资资产里的重要又复杂的环节，所以只有高端的金融人才才能从投资组合的角度，为消费者推介量身定做的综合产品。
3、积累技术控制企业成本
由于建设大数据团队所需成本较高，企业更应该注重专利技术积累。大型险企可以与互联网公司合作研发大数据产品，而中小型险企也可考虑自建模型或购买大数据产品，以此优化公司各业务板块，包括扩大承保范围、优化核保理赔、提升反欺诈绩效、助力风险管控等。同时在确保风险数据核心定价能力和面对面客户服务能力的基础上，应考虑将非核心业务网络化、外包化，降低“万元标准保费”的固定资产成本和人力成本。2015年8月，美国前进保险公司投资三千多万美元建设“自动理赔管理系统”，使其从保险业平均理赔周期的42天缩短为只需6天，客户流失率下降三分之二，续保率达到了90%以上。
4、线上线下推动业务升级
打造线上闭环客户服务，尝试线上引流线下衔接，或线下引流线上承接，通过跨界合作和主体多元化，进一步推动企业发展，充分调动线上和线下资源整合。企业必须要有意识地巩固传统竞争优势，尤其是大型保险公司可发挥强大的营销队伍优势，通过优质服务赢得客户口碑，以客户口碑赢得营销机会。成立于1995年的美国保险电子商务网站InsWeb，曾是全球最大的保险中介平台。但是由于保险产品大多较为复杂，往往需要经纪人面对面的讲解，而互联网难以迅速了解产品性质，这导致绝大多数保险产品无法依靠互联网销售。因此InsWeb主要销售的还是相对简单的车险和意外险，经营规模的受限造成网站长期亏损，最终在2011年被美国著名个人理财网站Bankrate收购。
五、结束语
国内移动互联网的保险营销研究刚刚起步，有必要分析影响保险营销的主要因素，结合实际情况探索新的营销模式。本文在传统营销理论的基础上，提出了适合移动互联网保险业务的6P-2E营销理论，将传统保险、传统互联网与移动互联网的保险营销特点进行对比，不仅讨论了数字营销在闭环服务中的适用性，还从营销理论、业务基础、技术前沿和发展趋势四个方面为企业经营提出了建议。
参考文献
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互联网保险营销方案范文3
在北京国家会议中心举行的2012年全球移动互联网大会上，创新、社交等成为移动互联网未来发展的主要方向，而这与保险行业的发展与特点不谋而合。首先，用户使用智能手机等移动终端的时间越来越长，越来越碎片化，由此可以衍生出很多针对移动终端的创新应用;保险行业正可以借助这一趋势，基于移动互联网的技术平台及用户消费习惯的转变，在产品营销、售后服务等方面推出更多的创新应用。一个典型的成功案例就是微信与保险公司的合作，微信这一移动社交平台的发展速度令人瞠目，继今年1月中旬突破3亿用户以后，仅仅在4个月之后用户数量又接近4亿人，在2013年春运期间，中国人寿、中国平安、新华保险、泰康人寿等多家保险公司已经敏锐观察到微信平台的迅猛发展和快速普及，推出远距离微信查勘定损服务。基于移动互联网的微信平台的潜在功能被一一开发出来。其次，未来移动互联网的发展存在很大的不确定性，但是，基于移动互联网技术的微博、微信等社交应用，充分尊重消费者的自主选择权，由消费者自主决定要不要关注，充分体现出移动互联网时代对应用的交互性和用户体验的尊重。毫无疑问，社交应用在移动互联网领域会创造更多价值;对于保险业来说，最难以解决的问题就是用户忠诚度，怎样通过服务将客户牢牢地捆绑在自己公司周围是现在保险公司亟待解决的问题。移动互联网作为新兴的平台，是将客户与保险公司紧密联系在一起的纽带。
二、移动互联网带来保险营销模式的创新
经过改革开放30多年的发展，中国的保险行业从传统的“手提包+自行车”营销模式，到现在的人、银保、直销三大主流构成的保险公司基本营销体系，中国的保险行业营销思路正在不断创新，但与国外完善的保险体系相比，我国的保险业在营销策略和竞争方法上都明显落后于西方。在移动互联网时代，基于“互联网+移动终端”的新型营销模式将给保险业带来革命性、颠覆性的变化，移动互联网在保险营销模式创新领域将发挥至关重要的作用。
1、全员营销
移动互联网时代的到来为保险行业全员营销提供了可能。一方面，基于移动终端的保险产品为所有员工提供了更多的展业工具和平台，除了前台人员外，展业思维和习惯也将深入到中后台人员理念之中。随着互联网和移动终端的出现，保险公司的任何一名员工都可以在任何时间、任何地点完成保险产品的推荐和销售。对于不精于营销的员工来说，同样可以借助移动终端的客户需求分析模型，将保险市场进行细分，通过个性化营销将合适的产品展示给特定的消费者，客户可以自有选择买或不买，或者将潜在客户的信息进行共享，交由精于营销的同事完成销售。
2、服务营销
保险公司向消费者提供的最主要的产品就是服务，因此，保险企业只有建立服务观念，强化服务意识，改进和创新服务产品、手段，才能向消费者提供高质量、高效率的服务，树立良好的企业形象。在移动互联网时代，实体营销策略突破了传统的4P等战术，在营销人员通过移动终端进行展业时，可将无形的服务以有形的实体展现给客户，减少了客户在心理上的不安全感，而基于智能手机等移动终端的用户体验，使得营销服务更具交互性，从而缩短了客户与营销人员之间心理上的距离;同时，移动互联网营销模式在客户增值服务体系构建上也将发挥重要的作用，一方面可以通过移动终端迅速构建客户增值服务体系;另一方面，通过随时随地提供服务，简化了服务流程，为客户节省了时间成本、体力成本和精力成本。可以说，保险不仅是一种商品、服务，在很大程度上还向客户传递了公司的价值观念。通过智能手机等移动终端的传播，保险公司可以将企业形象、公司理念、产品特性等通过用户碎片化的时间，以润物细无声的方式对客户产生潜移默化的影响。
三、总结
互联网保险营销方案范文4
关键词：互联网；保险营销渠道；影响
前言
随着互联网技术的快速发展，保险营销也在不断探索和创新全新的营销模式，同时，传统保险营销模式的营销理念、方式，以及人才培养模式等方面也迎来了新一轮的挑战。对保险营销来讲，互联网技术的广泛推广与应用，不仅能够为客户提供更加全面、细致和人性化的保险服务，也能够为保险公司不断拓宽营销渠道，进而让保险公司在让日益激烈的市场竞争中不断提升自身的综合实力。
一、互联网对保险营销渠道的影响
一方面，有助于加快交易进程，使新产品得到更快速的推广。网络能够快速、大量的整理和传递信息，而保险公司能够利用在线服务，使投保人能够在网络上自主的进行保险种类的查询与了解，提高交易速度。同时，网络的应用也使保险公司的整体运行效率得到显著提升，进而各营销渠道能够及时、准确的了解客户的需求变化，并对自身的服务做出合理改进，从而加快营销渠道的拓宽与新产品的推广。另一方面，有利于保险信息的透明化。互联网背景下，提高了保险信息的透明度，各家保险公司的产品都受到大众的监督。而消费者则可以自由的在网上选择自己喜欢的产品，并且能够将多家产品进行对比，使消费者获得了更大的选择范围，同时也为保险公司拓展了更多新的营销渠道[1]。
二、保险网络营销发展的策略
(一)创新营销理念，更新保险营销渠道
保险公司应积极的突破传统营销理念的束缚，树立全新的营销理念，促进公司综合竞争实力的不断提升。保险公司应重点推行差别化、功用化、附加值和共鸣的4V营销理论，其最大特点就在于“新”以新的营销手段、方式等吸引消费者，同时也为保险公司探索出新的营销渠道。具体来讲，保险公司应适当加大对网络营销方面的探索与创新，根据不同客户、不同阶段的实际需求来为其提供差异化、功能多样化的产品，同时也为客户营造出不同的消费体验，使客户的需求能够得到充分满足，进而使保险公司能够在激烈的市场竞争中赢得更大的市场，探索出更多新的营销渠道[2]。
(二)科学利用现有资源，合理控制营销成本
在互联网背景下，保险公司应结合自身的实际发展状况，以及外部环境的变化来对网络营销做出更加全面的营销计划，这样不仅能够使保险营销的每个阶段都能够获得理想的成果，也能够使保险公司的现有资源得到更加科学、灵活的利用，进而有效减少由于网络营销渠道的建设而产生的成本，使其成本能够得到合理控制。同时，保险公司也可以通过公司员工与客户体验的反馈，积累更加丰富的营销经验，进而为网络营销渠道的探索与建设提供有力保障，有效方式出现资源浪费现象。网络营销成本主要是产生与营销渠道的建设与维护等方面，这种营销模式虽然在前期的探索和创建营销渠道方面，需要投入大量的资金，但是随着互联网与电子商务的飞速发展，网络营销的收益潜能也是巨大的，因此，各保险公司应给予足够重视。
(三)重视管理客户关系，开放深层次的客户资源，拓展营销渠道
在互联网背景下，保险公司应利用公司自身的传统营销渠道获得的客户，对网络营销应给更深层次的开发，同时，保险公司也可以将开发出的网络客户，交由传统营销渠道进行再次开发，进而使公司的保险营销渠道得到进一步的拓宽，也为公司赢得更大的经济效益[3]。此外，保险公司在网络营销方面，还可以科学、灵活的利用全面服务网络，以及IT系统来全面了解与掌握不同客户的实际需求，以及不同阶段客户需求的变化趋势，进而将了解和整理的客户信息及时的反馈给保险公司，进而使保险公司的各个营销渠道能够根据客户需求的变化做出快速、准确的反应，也使各个营销渠道能够时刻为客户提供最全面、最优质的服务。
(四)培养和引进高素质的营销人才
在互联网背景下，对于网络营销来讲，要求营销人员出来要掌握丰富的营销知识与技能外，强调其还需要具备一定的网络技能，进而使其对网络营销渠道的开发与建立有更深刻的理解，并且能够对其进行恰当的维护，这就需要保险公司应积极的培养和引进高素质的营销人才。此外，对于网络营销人员来讲，具有较为自由的业务工作空间，所以，营销人员在职业素养与道德方面也应该加强自我控制。对此，保险公司可以根据自身不同阶段的发展需求，积极的引进优秀的IT与网络营销人才，同时还要积极的组织公司在职人员参加相关的专业培训活动，使职工的知识结构与业务水平能够得到进一步的优化和提供，进而培养出更多既具有丰富保险专业知识，在网络营销方面有具有较高创新能力的营销人才。此外，为了有效降低风险隐患的存在，以及认为因素引起的信息安全问题，保险公司应不断加强对用户数据的管理与监督，对职工开展定期的网络安全教育，进而不断提升公司职工的风险防范意识与能力，从整体上提高保险公司营销人员的综合素养，从而使其能够为公司探索出更多、更广的营销渠道。
三、结语
在互联网背景下，网络营销模式受到了广大保险公司的接受与认可，同时它也是保险业发展的重要契机。但是，值得注意的是，对于保险公司来讲，网络营销虽然能够为其提供更广的营销渠道，但其绝对不是对传统营销模式的替代，不论是网络还是传统营销，其都具有各自的优势与不足面，所以某个保险公司在经营发展中，应树立全新的经营发展理念，在营销方面应做到网路与传统营销模式的有机整合，进而逐渐形成一种全新的营销理念、方式与渠道。同时，也促进保险业创新发展。
参考文献：
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互联网保险营销方案范文5
互联网向各行各业渗透的速度、深度和广度正与日俱增。近日，中国首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安在线”）获得了中国保监会的同意筹建的批复，正式进入筹建阶段，时间为1年。众安在线的最大创新特色是完全网络化，所有的保险销售和理赔全部都在线进行，一网对天下，它并非以往的网络售险，并非仅是传统保险公司的销售渠道之一，而是独立运营的互联网保险公司。这不仅仅是互联网金融、互联网保险的创新，更预示着传统产业的数字化生存的未来，很多行业将会完全数字化、线下实体业态渐趋消亡。
众安在线的创新实践
众安在线由阿里巴巴、腾讯和中国平安等9家法人股东发起筹建，于去年4月份递交了筹建申请，不到一年的时间即获得了同意批复，在当下保监会基本冻结审批公司筹建的情况下，速度之快实属罕见。在筹备完成后，要经过保监会的验收，验收通过并获得开业批复后，才能正式开始经营业务。中国保监会的批文显示，众安在线的9家共同发起股东除了上述3家外，还有优孚控股有限公司、深圳市加德信投资有限公司、深圳日讯网络科技股份有限公司、北京携程国际旅行社有限公司、上海远强投资有限公司、深圳市日讯互联网有限公司。公司拟任董事长是欧亚平，拟任总经理为尹海，这还有待保监会的批准。
众安在线的创新色彩浓重。在组织体制、经营模式和产品研发上都选择了不同的路径。众安在线的股东中虽有中国平安这家传统大型保险公司，且占股份额为15%，是第二大股东，但众安在线独立运营，拥有纯正的互联网基因，不会依附于中国平安，不会帮中国平安卖保险（并非众安在线的保险业务中国平安不管，而是众安在线不会受制于中国平安现有的体制）。
众安在线注册地在上海，注册资本为10亿元人民币。众安在线突破国内现有的保险经营模式，不设任何分支机构，完全通过互联网进行销售和理赔。记者认为这是最主要最关键的创新，必将开启一个崭新的保险产业时代。以往，互联网只是被作为传统保险业的一个新销售渠道，主要方式有自建销售网站、入驻电商平台、与电商合作、收购电商网站等，并未成为主流。而众安在线是纯粹的互联网公司，诞生在互联网上，互联网是其完全的生存环境，这开了先河。众安在线在经营模式及业务流程上也有创新，具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点。
在产品研发上，众安在线亦将避开传统车险业务，专攻责任险、保证险这两大专业险种。其产品主要是基于互联网和物联网的产品，如虚拟货币盗失险、网络支付安全保障责任险，甚至还有基于语音技术的保险保障服务。“我们会从事网络安全、电子商务、网购消费者权益保护、社交网络等互联网相关的财产保险业务”公司拟任总经理尹海说。目前国内专注于这些专业险种的保险公司并不多，虽然很难像车险般做大规模，但这些非车险产品的价值很大。
“众安在线的定位是‘服务互联网’”，阿里巴巴公关总监顾建兵称，“其发展目标是成为一家国际领先的互联网风险整体解决方案提供商。”其还表示，众安在线不只是通过互联网销售既有的保险产品，而是通过产品创新，为互联网的经营者、参与者和用户提供一系列整体解决方案，化解和管理互联网经济的各种风险，为互联网行业的顺畅、安全、高效运行提供保障和服务。
众安在线的产业意义
众安在线并非简单的保险销售渠道的变迁，而是用互联网的模式改变了传统金融业的运作逻辑，从而改变整个行业所遵从的价值体系。未来整个社会80%的商业行为将发生在互联网上，跑马圈地是企业的当下策略，决定着产业的未来。
众安在线并非保险业首次“触网”。近几年，保险公司在网销渠道的开拓上竞争激烈，但网络更多地只是充当保险销售的渠道之一。此次联合，马明哲强调，中国平安有保险产品设计、精算和提供理赔服务的专业性优势，阿里巴巴和腾讯主要是有互联网客户的优势，庞大客户群和客户交易量，以及现有低成本业务销售平台的价值。
对传统金融业而言，未来许多业务将会搬到网上，甚至直接被网上业务所取代，提前布局卡位不失为抢占先机的绝佳路径。在平安集团新年会上，董事长马明哲在内部讲话中称“要敢于革自己的命”，平安未来最大的竞争对手，不是传统金融企业，而将会是现代科技企业。2013年必将是新科技变革加速深化的一年。科技的发展带来的变化是颠覆性的、革命性的，对银行维持了两百多年的旧模式，对整个金融业，对几乎所有市场、所有消费者，科技的冲击都是势不可挡的。要主动出击超越，跑赢现代科技企业，谁跑得快谁就赢。
对传统互联网企业而言，既有产品和服务的品类较为有限，而众多的传统线下行业入网却有着广阔的市场前景，网络保险业是一片蓝海市场。传统产业类型众多、需求庞大、业态成熟，是互联网企业较为理想的新业务形态。其实早在2009年、2010年间，腾讯和阿里巴巴就已分别与国内部分保险公司商谈了合作。“这几年，腾讯和阿里巴巴都分别找了保险公司”保险行业资深人士表示。传统互联网企业如腾讯的用户基数较大，流量上有保证，进入互联网传统产业可以将流量转移变现，创造新的价值。阿里巴巴等电商平台上企业和个人商家数量较多，本身就可成为互联网保险的购买者，其娴熟的电商运营经验也有利于互联网保险的发展。
互联网保险营销方案范文6
不过，网销保险的风险隐患也在积累。比如，价格优惠是否透明？能否规避类似银行保险销售过程中的误导行为？
近日，中国保监会下发《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》，专门规定险企每通过一个网站销售保险产品，都必须向保监会备案，还要对免责条款等风险进行明确提示。
网销保险市场的空白与潜力，促使众多险企集体试水网络营销。
记者了解到，近两年来，全国近60家险企着力拓展网销市场。在湘保险机构经其总公司推动，亦纷纷发力。其中，意外险、家财险、旅游险等等是目前最常见的网销保险产品。
据湖南某寿险公司业务主管分析，与传统销售渠道相比，保险网销省下了人费用、营销宣传费用，产品价格相对于个人渠道均有不同程度的折扣，这可谓最大的优势。目前网销保险主要有三种方式：一种是保险公司自己开发的网站，只销售自己公司的产口；第二种是淘宝等综合网购类网站；还有一种是第三方专业保险网购类网站。
在保险业内，如果是长期寿险产品，通常其年缴保费第一年可以有30％是支付给业务员的佣金，第二年至第五年也要支付一定比例的佣金。
“但在网上销售的都是短期意外险产品，佣金会低很多。另外一方面，绝大部分的网络销售产品都是专门针对这一渠道来销售的，业务员方面是没有相同产品销售的，因此很难同价比较。”一位资深保险人士透露，一般意外险等产品的保险营销员佣金只有10%左右。
记者调查发现，并没有相同产品在两个渠道同时销售。业内人士分析，但如果按照10%的佣金比例来计算，在人渠道销售的100元的意外险产品，在网购渠道即便没有佣金，其成本也只能下降10元左右。
此次保监会下发的征求意见稿提出，保险公司、保险专业中介机构从业人员不得以个人名义通过互联网站销售保险产品。保险公司、保险专业中介机构不得委托保险兼业机构开展互联网保险业务。
一大型产险公司负责人表示，这说明保监会或将以发放牌照的形式批准保险公司开展网销。就像电话销售行为，目前只有13家财险公司获得了电销牌照。这种监管方式将有助于防范网销风险。
