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个人理财的途径范文1
中图分类号:F83 文献标识码:A
收录日期:2012年9月12日
由于我国商业银行个人理财业务起步晚,而且受到金融制度、金融管理体制、金融市场发育程度等多因素的影响,所以在其发展中出现了一些不容忽视的问题。
一、个人理财业务必须重视的几个问题
我国商业银行个人理财业务目前尚处于起步阶段,虽然,近几年有了很大的发展,但在其发展过程中也出现了一些必须引起高度重视的问题,既有外部市场问题,也有商业银行内部管理问题,表现在如下几方面:
(一)金融业的分业经营,制约了个人理财业务发展空间的拓展。我国的金融业仍然处于分业经营状态,银行业、证券业、保险业仍然是相互割裂。商业银行只能是在较低的层面进行个人理财业务的操作,尚无法在证券业和保险业发展商业银行各项理财业务,使得理财产品的开发受到极大的影响,个人理财业务发展空间受到极大的限制。
(二)产品同质化严重、个性化不足。虽然各商业银行不断推出个人理财产品,但同质化问题较为严重。各商业银行个人理财业务仍然以产品销售为中心,没有根据客户的个性化需要设计产品,个性化服务缺乏。所以,各商业银行实际上是为有差别的客户提供无差别的服务,无法满足客户的特性化的、内在的理财需求,更无法针对客户的潜在需求设计相应的理财产品。由于各商业银行理财产品同质化倾向严重,缺乏核心竞争力,使得各行在同质化产品中进行无序甚至是恶性的竞争,造成人力、物力的严重浪费,严重影响了银行的形象和声誉,影响个人理财业务的健康发展。
(三)营销宣传力度不够。目前,各商业银行在个人理财产品的营销方面大多数采取首先通过网络、电台、短信、报纸等渠道把理财产品的信息传达给客户,等客户主动上门,然后通过专业人员推荐以进一步吸引客户,达到销售理财产品和留住客户的目的。这是一种坐等客户上门的营销模式,这种营销模式要求客户经理必须具备较强的能力,需要不断提升自身的知识储备。目前,各商业银行在理财产品的营销上基本处于雷声大、雨点小的状态,在各家银行的营业厅,几乎都摆放着介绍理财产品的小册子、宣传纸,但又缺乏特色产品和个性化方案。由于宣传力度不够,一些很好的理财产品,了解的客户并不多,特别是有些商业银行把信贷员、外勤人员、柜台人员聘为客户经理,这些人缺乏系统的专业培训,缺乏全面的金融服务理念、业务知识和金融市场营销技能。以上这些都严重影响了商业银行个人理财业务的营销与宣传,导致该项业务的发展空间受到一定的制约。此外,在理财产品的营销过程中,对产品的风险披露提示不全面,常引发客户投诉问题;银行在销售理财产品时大多报喜不报忧,多说预期收益、少说存在的风险,误导客户购买理财产品,一旦出现问题,银行的声誉也必然受到影响。
(四)居民的金融意识有待提高。在我国,普及性的金融教育仍严重滞后,而且,各商业银行理财产品营销大多过分倾向收益的宣传,对风险提示尚不足,这必然导致居民没有正确认识风险与收益,再加上居民往往仍认可银行传统的存款类业务、具有保底承诺的理财产品,对代客理财等个人理财业务没有真正的了解与认识,对有风险的理财产品大多不敢涉足。所以,我国理财产品市场在现阶段仍然是一些低风险的简单理财产品更受青睐。这必然影响理财业务的拓展。
(五)高质量的复合型专业理财人才匮乏。商业银行个人理财业务是一项综合性业务,涉及面广、服务要求又高。这就要求理财人员既要全面了解银行的各项产品及其功能,掌握证券、保险、法律、税收、财务、房地产等多方面知识,还必须具备丰富的实际操作经验,而且还要有良好的组织协调能力。但由于我国商业银行个人理财业务起步晚,长期以来金融行业又处于分业经营状态,这就使得我国高质量的、复合型的人才匮乏,国内银行普遍缺乏高素质的优秀理财人员,既缺乏必要的专业知识、行业知识和管理操作能力,又不了解相关的法律法规及监管规章,而且对自己所推介的理财产品的特性、功能等认识不够,在销售过程中难免导致不规范行为的产生。这就必然制约了商业银行个性化地为客户提供全方位的理财服务能力,从而限制了商业银行个人理财业务的快速发展。
二、发展个人理财业务的有效途径
我国商业银行个人理财业务具有强大的生命力和广阔的发展空间,针对其发展中存在的种种问题,必须加以重视,并应采取有效措施予以解决。主要可通过如下几条途径:
(一)树立正确的营销理念,积极培育理财市场。商业银行个人理财业务的顺利发展与壮大离不开充足的市场需求和稳定有序的市场环境。所以,各商业银行必须树立正确的营销理念,积极培育和完善理财市场。目前,各商业银行首先必须利用自己广泛的销售网点以及运用媒体和中介机构,加大对自身推出的理财业务及相关理财产品的宣传力度,使更多的公众了解和认识理财产品,以达到拓宽市场的目的。同时,理财产品营销人员应引导客户树立正确的理财观念,,应针对不同层次客户的实际情况推荐适宜的理财产品,并尽量提供便捷的理财工具,并且能及时与客户沟通,与客户建立良好的服务关系,最大限度地提升客户的满足感和满意度。
(二)创新个人理财业务与产品。在目前我国仍然是分业经营的情况下,商业银行应与证券、保险、基金、信托等寻求合作,提升跨行业合作的深度和广度、整合银行、证券、保险、基金、信托等金融业务。商业银行应尽快构建较为齐全的客户平台,对客户层次进行细分。有针对性地设计不同层次客户的理财产品,提供个性化的、差别化的理财产品和服务,以满足不同客户对理财产品的不同需求,拓展理财产品的品种,使理财产品由单一产品向综合平台转变,由大众化产品向分层次服务转变。在应充分调查研究和不断挖掘客户需求的基础上加快理财业务的创新,比如对汽车消费贷款、住房贷款等一些客户需求量大、热门的业务,可通过手续简化、条件放宽、改善服务等途径,扩大理财产品的市场份额、拓展理财产品的市场空间,从而形成规模优势。
(三)完善相关规章制度。监管机构应不断适应银行发展情况,建立和完善相关的法律法规,一方面要为银行理财业务的发展提供法律保障、受法律约束的良好法律环境,保护银行业的利益;另一方面又要为投资者权益保护提供支持,使银行利益和投资者权益都受到法律的保护,使商业银行个人理财业务有法可依、有规可循。此外,应进一步修订和完善(商业银行个人理财业务管理暂行办法)等相关的法律法规,同时也必须按照相关的法律法规的要求开展理财业务,规范各商业银行的理财业务,对理财产品从设计、投资范围、风险控制、销售宣传、监督管理等各个方面进行规范和完善。
(四)加大专业理财从业人员队伍建设。目前,各商业银行之所以在开展理财业务中遇到种种问题,这与银行专业理财从业人员缺乏不无关系。所以,商业银行应积极培养和选拔专业的理财客户经理、不断提高理财人员的素质。特别是目前应该尽快优选业务熟练、责任心强的理财从业人员,对他们进行金融等相关知识的培训,努力培养一支能全面掌握银行业务、具备各种投资市场理论知识的高素质理财人员队伍,以满足不同层次的客户对理财服务的需求。同时,还应大力培养知识全面化,职业操守专业化的个人理财规划师队伍,以满足目前日益发展的个人理财业务的需求和理财业务综合化、个性化的要求,达到充分提示风险、信息披露完整、全面,以遏制误导客户行为的产生,使投资者的利益得到保护。
(五)健全风险管理体系。在银行风险体系管理中应将理财业务纳入其中,并根据市场风险管理的需求,对理财项目风险进行准确、客观的评价、识别、计量、检测,对理财产品从设计、宣传营销、投资到后续服务等都应建立全面、完善的风险管理体系,实行全面、科学的风险管理。此外,应完善信息披露制度,比如在销售中,要做到充分披露信息、揭示风险,在后续服务中应对相关文件和数据记录保持完整性和可靠性,并充分、如实地披露相关信息。
主要参考文献:
[1]刘小娟.我国商业银行个人理财业务发展中的问题与对策.辽宁经济管理干部学院学报,2008.2.
个人理财的途径范文2
关键词:商业银行 个人理财业务 制约发展原因 促进发展对策
中图分类号:F831.2 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)05-196-01
一、国内商业银行个人理财业务存在的问题和不足
个人理财业务国外银行起步早,业务发展比较成熟。国内个人理财业务起步迟,业务发展不够成熟。同国外相比,存在许多差距:在金融政策方面,由于国内金融业仍然实行分业经营管理体制,存贷款利率尚未完全市场化,国内商业银行受到政策及法律的限制,个人理财业务、品种比较单一,如温州银行目前只有委托贷款和代销基金两个品种,以及理财顾问等方面,还谈不上真正意义上的理财。机制保障方面,目前国内商业银行的组织机构设置中,个人理财通常都归口在个人金融业务部,而具体理财业务通常由多个部门管理,部门之间缺乏联动性,造成前台业务条块分割,无法实现“一站式”服务。在业务支持系统方面,国内银行的数据系统是建立在账户基础上,客户信息极为有限,难以确认目标群体。商业银行之间、商业银行与保险公司、证券公司之间的有关客户信息资料相互间不能共享,不利于个人理财业务发展。在理财人员素质方面,国内商业银行推出个人理财业务后大都没有相应的专职的客户经理,高素质理财人员的稀缺已成为制约国内银行业个人理财业务发展的瓶颈。在市场定位方面,主要表现在:个人理财门槛偏高,大众化的个人理财业务相对不足。在理财思维方面,理财的核心是在合理、安全的资产管理基础上,科学分配资产和收入以实现资产的保值和增值目标,但相当多的国内民众仍简单地将个人理财等同于个人投资,从而出现保守型、急功近利型理财思维方式,居民理财思维和意识的不成熟,影响到银行理财业务的发展。
二、制约商业银行个人理财业务发展的原因分析
1.个人理财业务的市场环境不够成熟。表现在我国金融分业经营证券、保险等业务,产品的创新范围和创新深度受到局限,难以满足客户的理财需求。分业经营使得银行无法与非银行金融机构积极合作,难以开发复合型的理财工具,根据客户自身赢利要求、风险承受能力、心理素质等综合条件制定个性化的理财管理计划,实现客户资金在银行、证券、保险各领域的不同配置。另一方面表现为客户对理财知之甚少,不少客户到银行理财就是单纯追求高收益、高回报,误认为银行理财一定是风险低、收益高,忽视了风险和收益平衡的客观规律,客户对银行理财业务的理解偏差,大大阻碍了银行个人理财业务的发展。个人理财业务应是一种有偿的金融服务。对个人理财业务收费国家没有统一的标准,许多客户对有偿金融服务还很难接受。
2.高素质的理财客户经理比较缺乏。个人理财业务是一项全新的、综合性的业务,它要求理财人员不仅必须了解个人金融业务的各项产品及其功能,还应掌握股票、基金、保险、外汇、税收等知识,并具备良好的的人际交往能力和组织协调能力。而目前国内银行的理财客户经理大多是原来的网点柜员、信贷人员,理财技能局限于传统的银行业务,对证券投资和保险业务了解不深,不能满足客户日益增长的理财需求,限制了理财业务的发展。
3.个人理财产品同质化问题突出。目前,各家银行理财业务的发展基础仍停留在银行内部产品或服务上,差异比较小,目前能提供的理财服务主要有以下几个方面:一是理财方案的设计。为客户计算和整理相应的投资组合,向客户推荐最能适应客户需求的金融产品。二是理财计算。如股票买卖计算、基金买卖计算、保险计算、个人存款计算、个人贷款计算、个人(公积金)住房贷款比较,个人消费贷款比较等。
上述理财业务只能为客户提供浅层次服务,多数表现在服务便捷、环境优雅、成本让利等方面,真正的投资增值功能处于弱势地位,且此类业务技术含量及壁垒相对较低,一家银行的理财业务,会很快被同业复制,各行间的业务大同小异。
三、个人理财业务健康有序发展的对策
1.培育高素质的客户经理队伍。个人客户经理素质对推动个人理财业务发展具有重要作用。商业银行要发展个人理财业务,提高理财水平,加快理财产品的创新,必须培养一批精通银行、证券、保险等金融知识的人才。其职责是为客户提供全方位的专业理财建议,客户只需把自己的资产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息告知理财客户经理,由他们针对性地制定出符合客户个人特征和需要的理财方案。客户经理通过不断调整客户存款、股票、债券、保险、动产和不动产等方面的各种投资组合,实现个人资产增值的目的。客户经理培养途径:一是提高现有客户经理的专业化水平,培养一批高素质的理财客户经理;二是通过个人理财师资格认证,提高个人客户经理的整体素质。
2.加快个人理财产品的开发和创新。经营理念创新;产品形式和功能创新;产品组合创新;借鉴外币衍生产品创新方法开展创新;加强与保险、证券、基金管理公司等的合作,开发新的理财产品。
3.加大科技投入,引入客户关系管理。大力整合银行内部的客户资料;建立客户跟踪和分析系统,加强理财服务产品的品牌建设。
4.制定并实施合理的理财策划。随着理财业务的不断发展,理财策划服务也日趋规范化、系统化。优化理财策划流程,实现客户生活目标(投资目标)的明确化和数值化;加强客户信息的收集,准确分析客户信息,制定详实的理财策划报告书;定期优化理财策划报告书。
个人理财的途径范文3
【关键词】个人理财;商业银行;解决策略
1 引言
根据国际理财师标准委员会( CFP Board of Standards)的定义,个人理财是利用客户的各项财务资源,帮助实现其人生目标的过程。具体说来,就是基于客户的收入、资产、负债等财务现状数据,综合考虑客户的各种财务要求、目标,通过客户风险偏好的测试,基于现金流、资产价值、各项财务指标的分析,帮助客户制定个性化的理财规划,推荐需要的金融产品,并出具理财报告。个人理财业务最早兴起与美国,之后在欧洲及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速地推广,现已成为世界各大银行的一项主要业务。
2 我国商业银行发展个人理财业务的必要性
2. 1 居民财富的日益增长及富裕人士增多
目前,中国经济保持强劲增长。随着我国国民经济持续稳定的增长,居民财富也得到快速增加,这为理财业务带来了巨大的发展空间。
2. 2 商业银行个人理财业务是争夺巩固高端客户的有力手段
银行业向来遵从“28”定律的惯例,在“28”定律指导下,银行以争夺大客户为竞争策略。但是,随着利率市场化进程的不断加深,利差变得不确定,银行净利息收入与贷款规模之间的正比例关系不复存在,即规模大,盈利不一定多。这样银行的服务对象主要是吸引高端客户。而对于高端客户,他们对财产的保值、增值需求逐渐增加,而不再满足于简单的存款业务需要。他们更看中的是一家银行的理财产品的种类、个性化、以及质量等问题,从而保证他们的利益及更多的财产性收入。
2. 3 理财业务是提高中间业务收入、增加利润来源的重要途径
如上所说,传统银行通过存贷差获得利润的空间越来越小,甚至趋于零,因此必须调整盈利模式,大力发展中间业务,减轻对利息收入的依赖性。资料显示,个人理财业务收入已占国外银行总收入30%以上,成为发达国家很多大商业银行的主导产品和重要的收益来源及利润增长点。理财业务已经成为各商业银行的竞争手段和扩大中间业务来源的一个重要方面。
3 国内外商业银行个人理财业务的比较分析
3. 1 以花旗银行为例的美国银行的个人理财业务发展情况
花旗银行成立于1912年,现已发展成美国最大的国际性商业银行, 也是世界上开展个人理财业务规模最大的银行。2007 年4 月23 日,正式向中国境内公民开展人民币业务,展开花旗银行在华发展历史新纪元。花旗银行个人理财业务的特点在于:
( 1)专业的理财队伍。作为一家全球性的金融机构,花旗银行积累了金融和理财的各方个面的无数专家和经验。花旗的每一位Citigold客户经理和其他理财专才都通过严格的培训及获内部专业认可。
( 2)多元化优质产品,为客户提供最好的理财管理。Citigold明白客户理财需要不断转变,因此紧贴客户的步伐,持续推出全新财富管理产品,尽应所需。花旗银行根据客户的年龄、性别、地域、偏好职业、受教育程度、收入、资产等标准对客户市场进行细分,在此基础上实施有效的市场定位,根据不同层次向客户提供适合他们需求的金融产品和服务,使银行服务多层次、个性化转变。
( 3)环球理财,快捷的服务渠道。为了更好的服务客户的银行需求并尽可能的节省客人在银行等待服务所花费的时间,花旗银行客户无论身处世界任何地方,都可随时随地于花旗网上银行, 24小时花旗电话银行,全球超过一百万自动柜员机网络轻松处理财务事宜。
3. 2 我国商业银行个人理财业务发展现状及存在问题
与发达国家相比,我国个人理财业务发展非常短暂。主要问题表现在以下几个方面:
(1)市场细分不够,没有真正树立“客户导向”理念。市场细分可以说是市场定位的基础。在国外,各商业银行根据客户的地理、行为、心理、人口等把个人理财市场划分为很多方面,站在客户的角度,为客户量身订做,开发了多式多样的理财产品,满足不同客户的不同需求,真正做到了以客户为中心。而国内的商业银行市场划分却相对粗糙。提供的理财产品就不能满足客户多样化需求,甚至于只是给客户一种选择其提供的固定的理财产品的机会。
( 2)提供的可供选择的理财产品单一,且各银行间产品趋同。纵观国外商业银行个人理财产品,其划分十分细化。在我看来,上述第一个原因上的突出表现是其产品多样化的重要前提。以美国花旗银行为例,其理财产品囊括了基金、股票、保险等多类资产的组合,并且从生命周
期、客户心理等多方面对产品进行设计。
4 我国商业银行个人理财产品发展策略
从以上国内外对比分析中,我们看到了国内商业银行个人理财业务存在的一些不足,“对症下药”,中国商业银行可以从以下几个方面对其个人理财产品进行改进与提高:
( 1)着实树立以客户为中心的理念,细化市场。客户管理是个人理财业务发展的基础,客户管理首先要建立在市场细分和定位的基础上。国内商业银行一直以来,对以客户为中心的理念一直处于表层理解,不能深入理解客户需求。因此,各商业银行必须注重客户调研,针对不同类型客户实行差别化管理。建立完整的客户数据资料库,加强与客户的联系,着实才客户需求的利益出发,提高客户的满意度。
( 2)各商业银行创建自己的理财品牌,实现产品多样化、个性化。产品是银行占领、维系客户和创造收入的关键。在市场细分的基础上,各商业银行必须在当前日益激烈的竞争中发现目标消费者群的需求特性,调整产品结构,增加产品特色,争取出奇制胜、以新取胜。新产品必须体现以客户为中心,使客户的效益获取的程度达到最大化。
( 3)加强理财人员专业化培训,组建高端的理财团队。各商业银行必须经过严格的挑选、多方位的培训,选拔素质高、可塑性强的人员充实到客户经理队伍中,建立起一支全面掌握银行业务,具备各种投资市场知识,懂得营销技巧,又通晓客户心理的高素质理财人员队伍,为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供理财服务。
参考文献:
[ 1 ] 张利敏, 浅析我国商业银行个人理财业务[ J ] , 河北企业,2009年02期。
[ 2 ] 喻强,我国商业银行个人理财业务发展探析[ J ] , 金融研究,2004, ( 8) 。
[ 3 ] 殷剑峰,袁增等, 2007年银行理财产品评价报告[N ] , 上海证券报, 2008. 03. 05. 。
[ 4 ] 熊剑庆,中美商业银行个人理财业务比较研究[ J ] , 经济纵横,2007, ( 9) 。
个人理财的途径范文4
关键词:个人;理财;理性;收益
个人理财业务可以称为财富管理业务,是指个人理财业务的金融机构在了解和剖析个人客户资产状况的基础上,进行的资产规划,通过专业化的理财顾问服务进行的资产管理等专业性比较强的金融服务和金融中间业务,以实现客户资产保值增值的目标。国际上所说的个人理财业务一般是指:个人理财的金融机构通过手中现有客户的资产情况与基本信息和资料,利用自身的金融产品信息和专业服务优势,分析客户自身的资产状况,通过了解和开发客户需求与理财目的,制定客户资产管理方案和计划,并辅助客户采取最好的个人理财计划以实现客户理财目的的整个服务流程,个人理财业务是国外发展比较早营销体系比较健全的金融机构的首要利润来源。
就我们国家金融理财业务从发展初期至今不到20 年的成长过程来说,我国的个人理财业务虽然取得了一定的成绩,如我国个人理财业务规模逐渐扩大,理财产品种类不断增多,理财顾问从无到有,专业素质逐步提高,理财产品的交易渠道也在不断扩充和不断完善,个人理财市场也初具规模和影响力,但尚处于初级阶段,大大落后于国外发展比较成熟的金融理财体系,我们国家个人理财业务目前面临着比较多的问题。
一方面,我国的个人理财客户由于深受传统思想影响,以及自身文化和成长氛围的熏陶,在理财方法理财观念上存在很多显而易见的问题。第一,理财方法比较简单。主要以银行存款这个单一品种为主,基金,证券,房地产,收藏品却相对较少。第二,理财理念不成熟,盲目跟风现象严重。比如2013 年年初的中国大妈买黄金的现象,2007 年中石油首次登陆A 股,股民疯抢的例子都充分说明我国居民理财观念需要转变,应该以金融理论为基础,与理财实践知识相结合,购买适合自身状况的理财产品,而不是盲目跟风,造成投资收益受损。第三,由于理财金融机构的不恰当引导等因素,加上我国居民个人理财素质不高,我国居民不能正确认识自身风险承受能力和偏好,从而选择的理财产品也不能真正满足自己的需求。
另一方面,我国理财产品的供给者,个人理财的金融机构本身也存在很多问题。有我国制度上约束的分业经营的传统因素,也有理财机构在自身发展过程中出现的服务与管理上的问题。首先,分业经营是我国个人理财业务制度上的限制因素。由于我国实行的是严格的金融分业经营制度,银行,证券,保险等业务不能交叉,这种状况下,处于分隔状态的金融市场,无法利用除自身之外的市场为客户资产实现保值增值,只能在各自的市场领域为本机构的客户理财。在这种分业经营状况下,我国的个人理财业务产品投资渠道相对狭窄,运用效果一般,没有国际竞争力。其次,我国的个人理财顾问数量大量缺乏,综合素质有待提高。在营销理财产品过程中信息披露不够或者误导理财客户的现象时有发生,不利于我们国家金融理财市场建立自身品牌和个人理财业务的久远发展。在理财产品交易平台上,我国金融机构虽然起步晚,但发展很快,便捷的网上交易,手机交易成为个人理财客户的重要选择,但同时网络安全问题需要引起我们理财机构的重视,加快网络交易的安全建设,才能让个人理财客户安全安心的使用现代科技交易手段。最后,我国在客户管理和营销管理上的简单粗暴,没有细分客户,进行定位,使高端客户没有得到更高级别的理财服务,再加上我国营销管理体系不健全,导致理财顾问以产品为中心,以销售业绩为目标。这些使我国个人理财业务影响力有限,无法真正树立我国自己的理财品牌,无法取得品牌竞争优势。
针对以上目前我国个人理财市场上面临的问题,本文通过和欧美发达国家个人理财业务的对比,借鉴外国成熟理财业务的先进经验,对我国个人理财业务的发展给出相应的建议和应对策略。要使我国个人理财业务长足发展,第一,结合国外相关金融机构如花旗,瑞银等在混业经营才能使理财机构设计出适合理财客户需求的产品和方案,按照我国只能分业经营的情况下,我国个人理财机构可以从产品创新和向第三方机构购买产品的角度发展适合我国特色的个人理财业务,在分业经营模式下,我国第三方理财机构蓬勃发展,是未来个人理财市场不可忽视的力量。第二,要结合我国国情,尽量提高我国居民自己的理财素质:辨别理财机构的实力,认清自己的风险偏好,科学规划收入和支出筛选出适合自己的理财规划。第三,在个人理财供给服务上,我国个人理财金融机构要加强理财顾问队伍建设。在这方面借鉴瑞银和花旗的成功经验,我国理财顾问的专业素质整体提高要从两方面入手:选拨有专业背景和执业资格的理财顾问以及对在岗理财顾问加强专业培训和指导。第四,我国个人理财的金融机构要从客户管理和营销管理两方面努力树立自己的品牌。在客户管理上,要细分客户,对不同级别客户以不同服务,规范服务流程,树立自己的理财品牌;在营销管理上,要改变现在以产品为中心的现状,以客户需求为中心,注重客户感受,利用现代化的网络及科技信息建立客户关系管理平台,从营销环节树立自己的理财品牌。
个人理财业务不仅包括我们熟悉的通过投资理财产品获得收益,还涉及人生保障,养老保障,医疗保障等。具体包括一系列的规划内容,主要分为十大类:现金计划,储蓄计划,信贷计划,投资计划,教育计划,保险计划,居住计划,退休计划,税收计划以及遗产计划.其中符合我国目前国情的大多数个人客户切身需要的主要有:现金计划,储蓄计划,信贷计划,投资计划,教育计划,居住计划,退休计划,以及保险计划。从理性人假设诠释个人理财行为方面来说,西方经济学的一个重要思想是理性人的假说,理性人假说是指经济活动中的人都是理智的,从客观事实出发,不盲从,经过统筹优化分析选择同等风险下的收益最大化的项目或活动,其行为是理性的,追求利益最大化的。在任何经济活动中,理性人都是强调自己最终目标的利润最大化。例如消费者消费的最终目标是自身最大程度的满意,生产者的最终目标是收益的最大化。从理性人假设的理论来看,个人理财是追求利益最大化,达到帕累托效率,即如何用稀少有限的资源获取最大的收益,个人理财行为就是用有限的资金,通过优化筛选,找出风险相对比较小收益相对比较高的一个渠道和途径,让手中的资金获得最大的收益。
在生活中,我们常常面临选择,在对周围环境认知的基础上,对周围人建议的认可,以及对专业的依赖,更对自己有信心的同时做出正确选择。个人理财作为生活选择的一种,在追求资金收益最大化的同时,无疑需要我们看清本身的资产情况,能承受住多大风险愿意接受什么程度的收益水平,对理财产品和理财内容做一个正确综合判断,对理财规划战略有一个比较清晰的认识,依据当时实业或者资本市场的状况对风险收益整体的合理评估,以及对个人理财专业人士建议的认可及采纳,从而委托专业的理财机构通过资产组合的配置帮助我们的资产实现最大化的收益。
参考文献:
个人理财的途径范文5
[关键词]“个人理财实务”课程;教学;改革
[中图分类号]F830. 4 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)30-0150-02
应用型本科院校的办学定位是培养应用型本科人才,区别于以科研为办学定位的本科院校。应用型本科院校以构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系,教学内容、教学环节、教学方法和教学手段,全面提高教学水平为主要目标,培养的是具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。因此,应用型本科院校要求各专业紧密结合地方特色,注重培养学生的专业实践能力,培养应用型人才。“个人理财实务”课是针对金融保险专业的学生开设的一门重要的专业核心课程,也是综合性和应用性非常强的一门课程。改革应用型本科院校“个人理财实务”课程的教学方式和方法对于培养金融保险专业学生的专业实践能力具有突出的作用。
1 从人才培养目标的角度看“个人理财实务”课程教学改革的必要性
应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标是培养具有创新精神和良好职业道德,具备扎实的金融、保险理论知识,具有熟练的业务技能和基本管理能力以及一定的科研能力,具备考取各种金融保险从业资格的能力,能在各级各类银行、保险公司、企业集团等单位从事管理类、营销类、操作类岗位等相关工作,适应社会经济与科学技术发展需要的应用型高素质专门人才。就“个人理财实务”课程的培养目标来看,其主要培养学生掌握个人理财的基础理论知识,通过学习具备能够从事银行、保险公司、证券公司等金融机构一线理财从业人员的专业能力,能够为经济社会中的个人或家庭提供理财规划的建议,即根据客户的信息、财务状况及理财目标能够为客户提供科学、合理的综合性理财方案。
作为针对金融保险专业学生开设的一门重要的专业课,在传统的教学过程中,“个人理财实务”课主要采取的教学方式是教师在讲台上讲,学生在座位上被动吸收。教学手段也较为单一,基本采取讲授加板书的方式,课堂氛围较为死板,学生的积极性没有很好地调动起来。在《被压迫者教育学》中,教育学家弗莱雷指出,传统的灌输式教学方法使学生沦为被压迫者,成为牺牲品,思维和创造精神受到极大的摧残,这样的教学效果可想而知;再加上书本上的理论知识本身在实际的操作中就有诸多偏差,更是让学生难以适应社会的需要。在“个人理财实务”课程的教学过程中,如果继续采取传统教学方式教学,将使其教学效果与应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标距离越来越远。由应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标及“个人理财实务”课程的培养目标可以看出,在“个人理财实务”教学中,不仅要求学生掌握个人理财的理论知识,更重要的是培养学生分析问题及解决问题的能力,即理论联系实际的能力。应该注重培养学生的实际操作能力,即通过学习,能够具备银行、保险公司等金融机构个人理财业务的岗位工作的能力。因此,从人才培养目标的角度看,对“个人理财实务”课程进行教学改革势在必行。
2 从教学方法的角度看“个人理财实务”课程教学改革的方向
教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标,完成共同的教学任务,在教学过程中运用的方式与手段的总称。教学方法运用得是否科学灵活直接决定了教学效果的好坏。教学方法的种类较多,例如:讲授法、讨论法、直观演示法、练习法、任务驱动法、参观教学法等。教育家巴班斯基将教学方法分成三大类,即组织和自我组织学习认识活动的方法、激发学习和形成学习动机的方法、检查和自我检查教学效果的方法。“个人理财实务”课程的传统教学方法基本采取的是讲授法和讨论法等,由人才培养目标的角度可以看出,这些传统的教学方法已不适应人才培养的需要,即不能够达到培养学生专业操作能力的目标,因此,对于应用型本科院校来讲,“个人理财实务”课程教学改革的方向是在教学方法的选取方面向多样化、灵活化转变,向能够最大限度地发挥学生的学习主动性转变,向能够体现学生在教学过程中的主体地位转变。“个人理财实务”课程教学改革过程中可以采取的典型教学方法可以包括以下几类。
2. 1 最普遍的教学方法――案例教学法
“个人理财实务”是一门综合性非常强的专业课,囊括了货币银行学、财务管理、证券投资学、保险学、税收学、法学等相关课程的内容,因此,要以这些课程作为先修课程的基础上,才能很好地掌握个人理财的相关理论知识。而这些课程的讲授过程都脱离不了案例教学的方法,通过在不同章节的讲授中引入不同的案例,在分析、讨论案例的过程中掌握相应的知识点,这是学生最容易接受也最具可操作性的教学方法。“个人理财实务”以这些课程作为基础,在具体规划的内容的章节中,即现金规划、住房规划、保险规划、税收筹划、子女教育金规划、退休规划、财产分配和传承规划中都可引入适当实例,通过对实例的分析,达到掌握规划方法的目的。例如:在个人财务分析的内容中,可以引入不同的家庭案例,不同资产、负债、收入和支出水平的家庭,根据案例资料中的数据,让学生做出家庭的资产负债表和现金流量表,然后对该案例家庭的各项财务比率进行计算、分析和诊断,培养学生分析问题、解决问题的实际能力。在税收筹划中,可以引入不同的纳税筹划的案例,让学生自行计算比较分析哪种筹划方案的应纳税额最少。在退休规划中,引入不同客户的案例,根据案例的资料让学生计算该客户所需准备的退休基金、退休资金的缺口以及如何弥补该缺口。在财产分配和传承规划中,引入不同的离婚财产分配的案例及遗产继承的案例,让学生根据《婚姻法》及《继承法》的相关规定来对案例进行分析。在课程教学的后期,可引入综合性较强的案例,让学生根据案例资料来帮助客户确定理财目标、分析家庭财务状况、提出各项理财方案。在这个过程中,应注意引导学生对相关知识的复习与启发。案例教学法在“个人理财实务”课程的教学中运用最为广泛,但它要求教师对于案例的选取做大量的工作,案例应该具备严谨性、现实性和恰当性。选取案例的工作也可以由学生自行完成,这可以较好地发挥学生学习的主动性,以及观察问题、发现问题的能力。
2. 2 特色教学方法――项目教学法
“个人理财实务”是一门现实性非常强的课程,教学应围绕银行、保险等金融机构理财岗位的具体工作来进行,应该着重培养学生的实际操作能力。因此,“个人理财实务”课程的教学过程中应该多采取能够发挥学生实际操作能力的方法,设置相应的实践教学环节。项目教学法是可以采取的一个重要的特色教学方法。教师在相应的章节设计典型的理财实训项目,并将该项目做出细分,由学生分组来完成。项目的确定需要教师做大量的资料收集和准备工作,也需要教师对学生完成项目的过程作出合理的安排和协调工作。例如:在住房规划这一章,教师可以设置住房规划的项目,在这一项目下设置多个子项目,可以包括:客户租房与购房的财务选择;客户购房目标的确定;客户还款方式的选择等。教师提供学生完成项目的客户资料,由学生分组确定各自的任务,确定实施方案,最后完成项目报告,由各组学生代表来做项目总结。在综合理财方案的制定中,教师可以设置项目任务,根据不同理财阶段的客户群做综合理财方案,即按照单身期、家庭与事业形成期、家庭与事业成长期、家庭成熟期及退休期进行分组布置项目。学生分别针对处在不同理财阶段的客户群进行实际调研,可以选取特定的客户目标,调查其家庭财务信息及生活目标,并据此来分析该客户家庭财务状况及理财目标,并发放问卷来帮助该客户确定风险偏好,帮助其构建投资组合,提供具体的理财建议,并且最终完成项目报告,由该小组代表做项目总结。在项目实施过程中,教师应该给予必要的帮助。可以看出,项目教学法是一个充分发挥学生在教学过程中的主体地位的特色教学方法,在“个人理财实务”课程的教学过程中适当采取项目教学法可以有效地提高教学效果,提升教学质量,更可以有效地实现培养学生实际操作能力的目标。
2. 3 现代化教学方法――多媒体教学法
“个人理财实务”课程因其综合性和现实性的特点,其教学方法应该突破以往传统的一本教材、一支粉笔、一个黑板的教学模式,积极采取现代化的教学方法,即多媒体教学法。通过多媒体可以将教学内容形象、生动地展现出来,弥补板书教学的缺陷。例如,在讲到货币时间价值理论时,可以通过多媒体展示如何运用Excel软件进行理财计算的操作。在讲到案例资料时,可以将大量的案例数据资料显示在多媒体课件上,节省了教学时间。也可以通过播放视频软件让学生收看最前沿及最流行的理财新闻,活跃课堂氛围。还可以让学生根据教师布置的特定内容自行制作PPT通过多媒体现场播放,并进行讲解,通过这种方式锻炼学生的学习内容组织、归纳能力及语言表达能力。因此,多媒体教学法对“个人理财实务”课程的教学来说起到必不可少的积极作用,是一种重要的现代化教学方法。
3 从考核方式的角度看“个人理财实务”课程教学改革的途径
由上文分析内容可以看出,“个人理财实务”课程因其人才培养目标的要求,其改革方向应从教学方法的选择上着手,而改革的途径就是要完善考核的方式。传统教学考核的方式是将总成绩分成两部分,其中,平时成绩占总成绩的30%,期末成绩占总成绩的70%。平时成绩的构成一般包括考勤、平时作业等方面。对于应用型本科院校来说,“个人理财实务”课程因其应用性、现实性的要求,在教学过程中注重学生实践能力的培养。所以,在考核方式方面也应做出必要改革。考核方式是学生对该门课程学习情况的检验,不仅应该包括对理论知识掌握情况的检验,也应该包括对学生实际操作能力的检验。“个人理财实务”课程的考核内容应该既包括理论知识,也应该包括实践能力。实践能力的考核以平时成绩为主,所以,应该增加平时成绩的比重,将平时成绩占总成绩的比重提高到40%~50%,平时成绩的考核范围应该扩大,囊括出勤、课堂发言、平时作业、完成项目等内容,将学生平时表现纳入到总成绩的考核中,更加注重学生实际操作能力的考核,而不仅仅注重期末考试的成绩。这样可以较好地提高学生学习本门课程的主动性,重视平时知识的积累,从而避免考试前突击复习的现象。
综上所述,应用型本科院校开设的“个人理财实务”课程,应根据其人才培养目标的要求,充分发挥教师的作用,重视学生在教学过程中的主体地位,改革教学方法及考核方式,提高“个人理财实务”课程的教学质量,从而为经济社会培养具有较强专业理论知识及专业操作技能的理财人才。
参考文献:
[1] 陈惠芳. 《个人理财实务》教学实践研究[J]. 新课程研究,2013,(6):131.
个人理财的途径范文6
关键词:基层农村信用社;个人理财业务
中图分类号:F832.3 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-0-01
一、基层农村信用社发展个人理财业务的优势
(一)网点遍布城乡
农村信用社最大的优势资源应该是网点多,目前绝大多数乡镇都有了营业网点,在城市周边地区几乎每个行政村都有网点。遍布城乡的网点拉近了农信社与客户的距离,对新业务、新产品的市场开展有很大的推动作用,这种优势也是其他任何一家商业银行无法比拟的。
(二)客户关系良好
基层农信社员工大都是当地人,与客户之间有着天然的亲和力。同时基层农信社作为农村工商业、农业经济组织和中小企业的主要融资途径,多年来与这些客户之间也结下了深厚的感情。基层农信社可以利用这种优势,形成自己的核心客户群。
(三)在农村市场中具有品牌效应
近年来,中央对“三农”的一系列财政支持也大都通过农信社得到兑现,许多农民手中持有专门的粮食补贴、农机具补贴、新型农村合作医疗、新型农村养老保险等存折或者银行卡,进一步拉近了农信社与农民之间的关系,使农信社的品牌效应得到加强和巩固。
二、基层农村信用社发展个人理财业务面临的困难
(一)业务平台落后,系统技术支持不足
目前农信社业务平台尚未建立个性化的客户关系管理体系。而理财产品的开发很大程度上依赖于业务平台的建设,业务平台的落后导致了理财产品的缺乏。同时农信社目前的系统大都是相对封闭的系统,与基金、保险、证券等公司没有对接。目前,大部分基层农村信用社电脑网络和电子化服务还很不完善,ATM机数量少,电话银行还不普及,手机银行、网上银行刚刚起步,根本无法对应庞大的零售客户群体。
(二)个人理财业务的金融领域创新不足
目前,农村信用社对个人理财业务的创新主要停留在理财产品和服务层面,缺乏对流程、结构、组织、战略等方面全方位的创新,深层次的理财业务还无法开展。现有的理财产品几乎都是从传统的存贷业务分离发展出来的结构性理财产品,奉行拿来主义,几乎都是复制品,存在同质化、单一化,缺乏自主创新。投资领域狭窄,绝大多数基层农信社都尚未能对证券、外汇、基金等投资领域产品进行金融创新。
(三)人员素质不高,专业人才缺乏
个人理财业务是一项综合性业务,要求理财人员必须全面了解理财产品的各项功能,熟练掌握投资、银行、保险、法律税收、财务等多方面知识,具备丰富实务操作经验,并有良好的交际和组织协调能力。现阶段,农村信用社缺乏专业理财师队伍,理财人员大多由客户经理兼职,素质不全面,且大部分未经过系统培训。而个人理财业务需要知识面广、业务能力强、实践经验丰富、开拓性强、懂技术、会管理、善营销的复合型专业人才,基层农信社人才的匮乏制约了其个人理财业务的发展。
(四)客户理财意识不高,风险意识淡薄
近年来农民收入虽然快速增长,但收入水平仍然不高,部分农民还保留着“有财不外露”的理念,同时受知识文化水平限制,理财意识仍然不高。基层农村信用社服务对象主要是农民,市场定位主要面向广大农村市场,个人理财业务既具有广阔的发展前景,也存在巨大的风险。一方面理财机构不能替客户直接投资,也不能对个人资产进行全权管理更不能代客实际操作,理财业务的风险必须由客户自己来买单。但是,农村市场的客户知识水平低下,观念保守,所受教育程度不高,对金融理财缺乏认识,对风险认识不够,一旦投资出现风险,就将责任归咎于信用社;另一方面由于普及性金融教育严重滞后,加上农信社理财人员在宣传营销理财产品时,过分宣传产品的收益,对潜在风险揭示不充分,导致客户对风险与收益认识不足。
三、基层农村信用社发展个人理财业务的对策
(一)加快业务平台建设,大力开发个人理财业务系统
农信社应该充分借鉴其他商业银行已有的业务平台,了解其功能、性质,分析其利弊,在引进消化吸收的基础上勇于创新,尽快建设一个适合农信社个人理财业务发展的业务平台。首先,开放自己的业务系统,与基金、保险、证券公司实现对接,充分利用其他金融机构现有的特别是自己不能经营的产品。其次,开发有自身特色的个人理财业务系统。农村信用社要集中资金开发相对完善的、符合农村信用社实际的计算机应用软件,更新落后的硬件设备,增添新型业务机具,加快建立全国农村信用社计算机网络系统,实现区域性、系统性联网,建立信息共享通讯网络,为个人理财业务发展创造技术和信息条件。再次,完善理财客户信息资料,建立个人理财客户信息资料数据库,根据客户在单身期、家庭形成期、家庭成长期、子女教育期、家庭成熟期、退休期等不同阶段中,对客户的价值贡献度和承受风险的能力进行分析,对客户市场进行细分,分类建立个人理财业务客户资料信息库。为理财人员提供必要的金融分析工具,为客户提供个性化的理财建议,提供及时细致的全面服务,帮助理财人员快速满足客户的基本理财需求。
(二)创新个人理财业务品种,延伸理财金融领域
目前我国市场上的个人理财产品最大的特点是同质性,当一家银行推出某一理财产品之后,其他银行马上就会推出类似甚至相同的产品,个人理财产品市场表面上是种类繁多、名称各异,实质上产品的内涵没有太大区别。一方面农信社要把其他银行的理财产品引进来努力做到其他银行有的自己也有;另一方面农信社可根据农民金融知识不足收入相对较低、承受风险能力相对较弱资金流动季节性明显等特点设计适合农民的特色理财产品。农村信用社要以“客户”为中心,根据客户的需求,拓宽理财领域,丰富产品内容,打造农信社的特色理财产品。有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,根据客户在不同的阶段、不同的行业、不同的风险偏好,设计一个个性化的理财计划。以创新理财产品为支撑点,充分发挥农村信用社在信息、设备、人才方面的优势,做好理财业务技术性研究。提供关于存款、股票、债券、基金、保险等金融资产的最佳组合方案,设计适合农民的理财产品,针对农村居民的经济、生活和金融知识水平,开发符合农民理财需要和理财心理、操作简单方便且风险低、收益稳定、能随时赎回的金融理财产品。针对农民的理财产品应该具有操作简单方便、投资起点低风险低、收益稳定、能随时赎回等特点例如,可针对农民关注的子女上学、养老、大病医疗等问题设计专门的投资理财产品。
(三)加快理财业务人才开发培养,构筑人才储备金库
个人理财业务的发展,需要一批会理财的专业人才。目前,农村信用社人员结构尚不能适应个人理财业务发展的需要。因此,加快理财业务人才开发培养,构筑人才储备库成为当务之急。一方面可以通过招聘的方式,从社会吸纳一批具有证券、保险、基金等方面的专业证书,具备各种投资市场知识,懂得营销技巧,通晓客户心理的高素质理财人员队伍,把有理财专业知识、懂得理财方案设计、有实战经验的高素质人才引进来。另一方面也可以从现有员工优选,通过对业务熟练、责任心强、个人理财兴趣浓厚的精英员工进行股票、债券、基金、保险、税收等相关专业知识的培训,使其尽快熟悉银行、证券、保险等行业的各类业务,使他们变成需要的专门理财人才,为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供理财服务。
(四)着力培育农村理财市场,转变客户理财观念
现阶段,农村理财市场正在形成,理财产品需求并不是特别旺盛,如果农信社开展理财业务可能不会出现火爆场面。所以农信社要一方面加快个人理财系统平台建设和产品开发,另一方面着力培育农村理财市场。比如开展金融知识下乡服务,可以印制一些金融基础知识读本,内容上不要局限于农信社现有业务,可以把理财产品等内容加进去,可以重点介绍自己准备推出的理财产品的特点、操作流程等。同时要特别注意强调理财产品的风险,让风险意识深入人心。客户是个人理财业务开展的基础,提高消费者金融知识水平、金融风险识别和防范能力,是个人理财业务市场良性健康发展的基本条件。因此,农村信用社要对客户进行教育,提供相关培训,构建业务咨询信息平台,提升其理解金融理财产品和服务的知识,树立风险意识,接受“买者自负”的理财观念。
参考文献:
[1]夏天中.试论开展农信社个人理财业务问题[J].会计之友,2009(36).
[2]赵琪.农村信用社个人金融业务的发展策略[J].西部金融,2009(06).