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新时代公共图书馆管理工作探究

2021-08-19 11:53 来源:图书馆管理论文 人参与在线咨询

摘要:公共图书馆是信息管理和保存的重要集散地,也是为读者提供信息和服务的重要场所。加强公共图书馆图书管理能够更好地引导读者养成良好的阅读习惯,更好地提高自身综合能力。尤其是信息技术的发展,通过利用信息平台将线下阅读服务逐渐转移到线上服务,提高了读者阅读的兴趣。本文就新时代公共图书馆管理的相关问题做了一些探索,从而更好地促进公共图书馆在新时期下的发展。

关键词:新时代;公共图书馆;图书管理工作

公共图书馆建设的目的就是为了更好地给读者服务,通过免费地提供文献、报纸、杂志等方式。尤其是随着电子阅读的兴起,在选择图书过程中需要考虑到更多的因素。尽可能地将一些图书以电子形式呈现给读者,而对于一些经典的图书仍然以纸质图书推荐给读者。而且在新时期,图书管理工作也发生了很大的变化,传统单一的管理方法已经不能满足时代发展的需求,而在新时期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段,这样能够显著提高管理质量和管理效率,从而更好地为读者提供更加优质的服务质量。

一、公共图书馆图书管理的必要性

(一)图书馆实现转型发展的必然要求

公共图书馆不同于其他类型的图书馆,它的服务对象主要是全体读者。因此图书馆的建设目的一方面需要做好相关档案资料、文献资料的储存,另外一方面还需要满足读者的阅读需求,帮助读者培养相关的阅读习惯,更好地提高读者阅读的积极性。因此通过推广活动能够充分发挥这样的作用。公共图书馆需要积极开展推广活动,能够让读者更好了解到图书馆的服务内容以及组织的相关活动,进而吸引更多的读者前来参与。另外,很多读者在面对海量图书时,如何选择合适的书籍会让他们十分迷惘,如果能够通过相关的推荐活动,则会让他们更好地选择相关优质图书,进而拓展他们的阅读视野。很多读者在进入图书馆之后,往往喜欢一些休闲杂志例如小说、杂志等,这样虽然能够满足心理愉悦的需求,但是不利于提供读者的精神需求。为此,可以通过推广活动来积极引导读者学会看书,养成良好的看书习惯,进而提升图书馆内部的资源利用效益,养好良好的阅读氛围。

(二)图书馆创新服务发展的内在要求

公共图书馆在过去发展中呈现被动化、封闭化和单一化,读者的阅读积极性不高。为此,在新时期,图书馆需要朝着服务型发展,促进图书馆朝着主动性、开放性和多元性的方向发展。第一,由被动向着主动的方向发展。通过各种形式的推广活动来充分发挥图书馆的作用,主动向读者提供丰富多彩的阅读服务内容以及读书活动。第二,增加图书馆的开放性,通过形式多种多样的阅读服务内容来吸引读者的阅读积极性,继而提升读者阅读的热情。第三,推广形式多种多样,逐渐朝着多元化的方向发展。例如可以从线上和线下两个环节出发,这样能够更好地方便读者开展阅读服务,吸引更多的读者,从而扩大图书馆的影响力。

二、图书推广过程中需要考虑的问题

(一)分析读者阅读倾向

阅读倾向形成的过程是阅读主体所有精神力量的过程,即情感、知觉、思想、理性、想象等心理因素。审美感知与审美感受之间存在着必然而内在的联系。因此在开展推广过程当中需要了解读者的阅读倾向,也就是不同种类读者所占据的比例。而且图书馆是个开放的环境,各种专业和各种学科融合在一起,不同专业的人在阅读方面都有自身的喜好。保障推广活动的针对性和时效性,能够使得更多读者受益。

(二)做好读者调研工作

目前图书的种类越来越多,而读者的兴趣爱好也是不尽相同,这就给图书管理工作带来了很大的挑战。图书馆在开展管理过程中就要做好统计分析工作,了解到大多读者的读书需求,来更好地为大多数读者服务,而不是仅仅为一部分人服务,这样更能够体现出图书馆建设的价值和意义。为了更好地开展读者调研工作,一方面可以利用相关权威机构发布的统计数据,了解到大多数畅销的书籍以及人们喜欢的图书。另一方面图书管理可以通过多种形式来发布调查问卷,来统计相关读者的兴趣爱好,了解到人们对于书籍的实际需求。在搜集完调查问卷以及相关统计数据之后,需要对于相关数据进行详细的分析和研究,对于各种类别进行更好地归类。例如可以将书籍进行大分类。这里以技术书籍为例,软件技术读者更加喜欢什么样的书籍,例如编程技术最受欢迎的书籍等等。只有做好相关统计工作,这样才能够更好地开展图书管理工作,来满足人们实际的阅读需求,更好地做好图书服务工作。

(三)做好读者引导工作

图书引导工作的方法和形式可以为多种,大体上可以分为线下实地宣传以及线上推广两个方面。一方面可以在图书馆内部通过海报或者屏幕的形式来宣传图书馆最近的一些活动以及最近一些比较畅销的书籍。另外,还可以充分利用互联网平台来开展宣传工作,例如微信公众号、微博平台、抖音账号等形式来宣传图书馆的特色活动以及最近举办的一些活动。很多读者在选择书籍过程当中,有时候显得比较茫然,在推广宣传过程中,可以强调活动的乐趣以及活动的目的,帮助读者更好地分析活动是否适合自己。另外,读者还需要广泛地涉猎其他学科的知识,这样才能够更好地开拓自己的视野,对于自身开展科研活动也十分重要。这样在推广过程中,可以将不同学科的书籍融合起来进行推广,满足不同用户的阅读需求。

(四)制定丰富多彩的推广活动

在新时期为了更好地做好推广服务工作,可以采用线上和线下地推广活动。尤其随着信息平台的发展,线上推广成为图书馆推广的主要手段。例如可以建设各种信息服务平台,将图书馆的服务项目从线下搬到线上,这样方便读者在任何时间和任何地点来开展阅读服务,能够更好地摆脱地点和时间的限制。线上可以建立海量的数据库,读者可以根据自己的喜好来进行关键词索引,从而选择自己喜欢的书籍。同时,在信息平台上可以定期推荐相关活动的宣传以及畅销书籍,更好地引导养成阅读兴趣。而且在信息平台之中可以设置各种测试题目,根据读者的答题情况来定制化的推荐相关书籍,这些书籍推荐是结合读者的爱好、脾气以及阅读倾向来开展的,这样使得书籍推荐更加精准,从而更好地满足读者的阅读需求。同时,在信息平台设置信息反馈模块,通过信息反馈更好地做好图书馆和读者的沟通交流工作,了解图书馆建设过程中存在的问题,及时根据读者反馈的问题做好相应的调整工作,从而更好地给用户提供更加优质的服务。

三、做好公共图书馆图书管理工作的几点建议

(一)开发微信公众平台功能

个性化服务功能是未来图书馆发展的重要趋势。通过个性化服务能够更好地满足读者对于阅读的需求,从而提高读者阅读的兴趣。很多读者由于工作原因不可能总是参与线下读书活动,因此线上服务平台是未来发展建设的重要方向。公共图书馆要做好线上服务平台的建设和管理工作。我们这里以微信公众号为例。通过微信公众号来发布相关书籍以及图书馆的相关活动,这样读者在线上就可以参与相关的读书活动。读者不用出门就能够体验阅读的乐趣。而且为了更好地激发读者的兴趣,可以完善微信公众号的功能,增加更多模块,例如图书荐书功能,为用户推荐更多有趣的书籍,让读者了解不一样的书籍。读者只需要输入相关的作家或者关键词,微信公众号就可以给出相关的推荐书籍。关键词越多,所推荐的书籍越加详细。而且微信公众号还有自动推荐系统,根据读者读书的种类和范围,可以自动给读者推荐类似的书籍,这样可以方便读者更好地开展读书服务。另外,还需要建立完善的信息反馈机制,了解用户的需求以及用户对于图书馆的建议,根据读者所提出的建议更好地完善微信公众号的功能,这样更好地为读者提供更加优质的服务。在建设微信服务平台过程中一定要做好和读者的沟通服务工作,只有了解到用户的实际需求,才能够更好地开展读书管理服务工作,要始终牢记读者是图书馆开展工作的主体。

(二)促进图书推广服务数字化发展

图书馆建设发展一方面是为了更好地记录和保存信息,另一方面是为了给人们提供各种信息服务。虽然数字化技术已经被广泛地应用到图书馆建设发展当中,但是仍然不能够替代图书管理工作者在服务过程中发挥的作用。数字化和智能化技术的应用改变了传统图书馆的发展模式,图书馆的发展也逐渐朝着多元化的方向发展,电子资源的利用率所占比重也越来越大,这就对于图书管理员的能力提出了更高的要求。不仅需要他们掌握图书管理的相关知识,更需要掌握相应的信息化的知识。图书管理员需要根据用户的需求不定期的推送文章或者举办多姿多彩的活动,来吸引更多的读者。未来图书管理发展的方向更加多元化,为了更好地适应这种发展趋势,这需要不断提升图书管理员的综合素质,从而更好地为公众提供更加优质的读书服务。

(三)提高图书管理人员的服务能力

图书馆最终的目的还是更好地服务于公众,图书管理人员在日常生活过程中还需要做好图书管理工作和提升服务质量。图书馆的建设过程需要满足不同层次用户的需求,不同的读者对于书籍的期望存在着很大的偏差,但是它们都有着一个共同的目的就是从书中来获得自己需求的信息。因此更好提高图书馆服务工作质量,需要做好读者层次分析,针对不同层次的用户提高不同的服务工作。例如对于一些普通型读者,可以选择一些通俗易懂、普适性以及实用性强的图书或者杂志。对于专业性读者,可以选择一些技术性强、深奥以及创新性强的书籍来满足他们阅读的需求。而对于决策者,可以采购一些行业发展前沿地杂志以及一些管理学、经济学以及决策学的相关书籍和杂志来满足他们对于信息需求。通过这种层次服务的方法来满足不同用户地实际需求,从而更好地提高图书馆服务工作地质量和效率。另外,很多公共图书馆人员的专业业务能力以及工作能力方面有待提高,很多人员对图书管理工作流程以及信息管理系统缺乏认识,没法熟练掌握图书管理系统软件,因此建设一支专业素质过强的队伍是发展需要考虑重要问题,只有提升了图书管理人员的综合素质才能够更好地开展图书管理工作。

四、总结

在新时期,为了更好地做好公共图书馆管理工作,需要考虑两个方面的问题。一方面需要考虑到读者的阅读需求,对于读者兴趣进行相应的分析,了解到读者的爱好,进而针对性地做好读书推荐工作。另一方面图书馆自身还要不断信息服务平台建设,给读者提供更加优质的阅读服务体验,更好地引导读者养成良好的阅读习惯。

参考文献:

[1]姜安梅.浅析公共图书馆图书管理策略[J].中文管理,2017(10).

[2]林英.公共图书馆业务档案管理强化策略分析[J].信息化建设,2016(02).

作者:沈俊 单位:泰州市图书馆

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