【摘要】由于档案管理的主要性质是服务，所以档案管理工作应该以人为核心，应该将大部分工作重心转移到服务上，提高相应的服务质量，以便推动档案管理工作的发展。本文针对我国事业单位档案管理中人性化管理方法的研究与分析，得出相关的数据信息，为人性化管理在我国事业单位档案工作中的应用提供依据。
【关键词】事业单位；档案工作；人性化；管理方法
现阶段，从现代管理的理念上看，我国的档案管理想要获得一定的发展，就要从相关档案管理人员入手。档案资料在事业单位中占有重要的作用，如果由于管理方面或是工作人员的个人疏忽，导致档案资料丢失或者损坏，就会对事业单位造成极大的影响。所以我国政府部门应该提高对于档案管理的重视程度，促进我国档案管理的发展，从而确保档案数据的安全。
一、事业单位档案管理工作中人性化管理概述
人性化管理是由科学逐渐演化而来的一种主要是提高人的积极性的一种新型的管理理念，人性化管理是动态的。目前我国档案管理工作中人性化管理的应用，应该使档案工作在信任人、尊重人的基础上展开。档案管理工作的现状主要是档案人员的工作素质低、服务差以及惩奖制度不够完善，同时对于档案管理的工作环境以及档案管理工作的基础化设施都需要进行一系列的完善。人性化管理方法能够帮助人们正确处理好工作人员同工作之间的关系，提高工作人员的工作积极性。而人性化管理方法更重要的是重视个人的能力，而这种管理方法能够帮助人们不断朝着良好的方向发展。人性化管理是以人的发展作为核心的理念，它将个体作为管理的中心，是组织管理中的核心。此外人性化管理还能够极大程度调动工作人员的积极性，这是人性化管理的一大核心。以后的管理方式是以人作为经营的一种方式，而人性化管理则是以人为核心部分，通过人来经营，可以不断通过人的自我价值的实现，来满足人自身的需求，并且将人的需求也划分到管理中来。这样就能够不断促进人的能力提高。柔化的管理制度，人性化管理制度中的柔性能够很容易让工作人员接受管理，根据不同工作人员自身的心理需求，实施不同的管理，这样就能够促使工作人员在自身心理的驱动下，开展一系列的相关工作，能够提高工作人员的积极性，从而提高工作效率。提高管理人员的工作素质。档案管理的内容所涵盖的知识范围比较广，涉及的制度也比较多，同时档案管理工作也在不断发展着，这就要求我们的档案管理人员要不断提高自身的素质。相关的部门可以进行不定期的培训，以此提高工作人员的工作能力。同时档案工作人员还应该提高自身的服务意识，提高自身的服务价值，从对待用户的态度、说话的语气上提高自身的职业素养。
二、事业单位档案管理中人性化管理的方法
（一）管理理念的转变。以往的档案管理方法，不能够将档案的价值充分发挥，所以就会导致人们忽视档案的重要性，进而就会影响档案管理工作的展开。而人性化管理则是以人为核心，而在档案管理中能够体现出档案的真正价值，同时将人内心的需求以及人自身的特点进行管理，这就在一定程度上了解自己客户的真正需求，而我们相应的档案管理人员则可以凭借专业的能力，为客户做好服务工作。
（二）档案整理的创新。现阶段，我国的档案信息开始逐渐变得复杂多样，而档案管理工作，主要是能够将相应的内容进行记录以及管理，并且将之保存下来，以便能够将档案的价值保存下来。我们在进行档案整理的时候，站在人性化的角度上对档案信息进行管理。例如：与人事档案有关的档案记录时，应该要多收集当事人的各种信息，然后根据信息建立相关的个人档案。同时还应该以各种方式通知当事人，使当事人能够了解。这就能够使当事人在有档案需求的时候，可以在个人档案里进行自主查询。这种方式能够提高档案资料的作用以及利用效率。
（三）档案管理工作环境的改善。档案管理工作人员的工作环境对于工作人员来说影响力是非常大的，一个舒适、健康的工作环境，能够提高工作人员的工作效率。工作环境主要从内部环境以及外部环境两方面进行优化。工作环境的外部环境主要是要营造出一个能够让工作人员实施健康的办公场所，提高工作人员的工作效率。而工作环境的内部环境则是指工作人员的内心精神环境，要能够在工作的过程中以人为核心，融入人性化工作理念，从而使档案管理人员能够更好、更主动地进行档案管理。
三、结语
随着当前我国现代社会的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，这就导致了我国的档案数量以及种类不断增加；导致了原本的档案管理方式逐渐不再满足当前的情形。档案管理中的人性化管理方法主要是以人的管理为核心，通过充分调动人的积极性和提高档案管理人员的个人能力以及创造出良好的工作环境，从而实现人性化管理方法在我国档案管理中的应用，推动我国档案管理工作的转变与发展。
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作者:宋平 单位:江苏医药职业学院