【内容摘要】由于经济的快速发展，让企业之间的竞争更加激烈，每个企业都希望自身能够在激烈的市场竞争中占据重要地位，因此在企业工作的员工也能够深刻感受到压力的存在。长期做着重复性的工作是很枯燥的，因此员工的工作积极性也会逐渐降低，不仅影响员工自身的成长和进步，同样会对企业的发展造成阻碍。所以人力资源管理部门要加强对情绪管理的重视，多对员工的工作情绪进行关注，从而维护企业的稳定发展。本文就情绪管理优化人力资源管理的路径进行探索分析。
【关键词】情绪管理;企业管理;人力资源管理
随着社会经济的快速发展，现在我国的经济实力在不断提高，因而我国的企业数量在不断增长，这让企业之间的竞争更加激烈，而对于企业的员工来说更是时刻在面临着考验。员工长期在竞争激烈的环境下工作，容易有工作枯燥、薪酬水平不满、生存压力过大等负面情绪出现，显然这会在很大程度上影响着员工的工作效率，使得员工的工作积极性明显下降。此外，如果员工长期遭受着心理压力的困扰，那么严重的话还容易让员工出现抑郁情绪，这对于员工的身心健康都是极其不利的。所以，如何高效管理员工的个人情绪，让他们对工作抱有更大的热情，在工作中更加积极主动，这是人力资源管理部门应该着重思考的问题。如果在人力资源管理中加强对情绪管理的重视，那么会让员工感受到企业的温暖，个人的消极情绪得到有效缓解，进而也会主动提高工作的积极性，从长远目光来看，可以促进企业的健康稳定发展，所以企业要深入探究情绪管理在人力资源管理中的运用途径，为企业的稳定可持续发展提供保障。
一、情绪管理内涵及在人力资源管理中的作用
(一)情绪管理。情绪管理指的就是通过个体和群体对自己或者他人情绪的认识、引导、协调，来加强对个体或者群体的情绪智商进行挖掘、激发的力度，帮助形成驾驭情绪的能力，从而让个体或者群体都能够有一个良好的情绪状态，实现进行良好管理的目标。
(二)作用。无论是对个体还是群体而言，具备了驾驭情绪的能力之后，就会在情绪低落的时候进行有效的自我调节，使自己时刻保持一个乐观向上的状态，面对工作中的难题不是选择回避，而是会积极地进行应对。实践表明情绪管理能够在人力资源管理中发挥多方面的积极作用。1．有利于企业选拔所需人才。现在很多企业都对自己的人才选拔标准做了进一步的改变，不仅要求具备专业的知识技能，个人的情绪管理能力也成为了企业在进行人才录用时重点考虑的元素，因为企业已经逐渐意识到员工个人的情绪管理能力对于他们的工作能力有着较大的影响，如果自我情绪管理能力差，那么在工作中的抗压能力相应的就会弱一些，不仅难以在规定时间内完成工作任务，还容易出现心理上的焦虑、低落等，最终会给身心健康造成不利的影响，所以在招聘员工的过程中可以用情境模拟等方法来考验面试者的情绪管理能力，从而能够提高合适人才的选拔效率。2．有助于提高员工的情绪管理能力。因为现在企业中的员工大都面临着很大的竞争压力，在重压之下有些员工会追求上进，克服重重困难来提高工作的效率，保证企业的正常运转，相反有些员工很快会产生消极心理，不会正确处理自己的负面情绪，很容易自暴自弃，最终影响工作的进程，因此企业的人力资源管理部门需要采取合理措施来对员工进行情绪管理相关的培训，加强员工对情绪管理方法的学习，通过长时间的培训和学习能够让员工对情绪有正确的认识，指导该如何来管理自己在工作中出现的各种情绪，从而员工的情绪管理能力会有进一步提高，这样也有助于提高企业的综合实力水平［1］。
二、应用情绪管理优化人力资源管理的路径探索
(一)健全激励机制。对于在企业中工作的员工来说，如果自身的长期付出没有得到理想的回报，那么必然会影响到员工的工作积极性，情绪也会变得低落，最终影响工作的效率和质量。所以，在企业进行人力资源管理的过程中，需要注意健全企业的激励机制，根据员工的实际工作情况来实施奖惩措施，对于具备工作能力强、进步快、工作认真等优点的员工给予相应的奖励与表扬。相反，也有部分员工在工作过程中没有责任意识、工作态度不够严谨认真等，也要进行惩罚或者警告。对于企业的经营者来说，只有全面落实公平、公正、公开的激励机制，员工的个人不满情绪才能被有效缓解，从而减少因不满情绪而影响工作进度的情况出现，员工的工作积极性整体有了提升之后，企业的经济效益水平也会获得提高［2］。
(二)合理调整员工的工作内容。对于员工来说，长期重复相同的工作内容是造成负面情绪的主要原因之一，如果员工带着烦躁不满的情绪进行工作的话，会很大程度上影响工作的效率。因此，人力资源管理部门需要就员工的工作内容作出适当的调整，可以安排员工参与一些工作培训来提升自身的工作技能，在员工充分了解自己所在岗位的重要性之后，他们的责任意识会更强，从而会在工作中带有很大的工作热情。此外，人力资源管理部门可以就实际的工作情况对员工进行岗位的调动，让员工接触更多其他方面的业务，这样员工的工作积极性能有效得到提高，同时也会达到充分挖掘员工潜能的目的，这样员工会有实现自我价值的满足感，进而让负面情绪得到有效缓解。
(三)营造舒适的工作环境。影响员工工作情绪的因素是多方面的，其中工作环境这一因素常常被企业管理者忽视，但是调查发现工作环境对于员工的工作情绪影响还是很大的。也许室内温度的高低、噪音的大小、光线的明暗等都有可能是影响员工工作情绪的原因，因此企业的人力资源管理部门应该对工作环境的创建多进行深入分析，比如工作环境的温度应该投入相应的设备来调节，还要减少噪音污染的情况出现，把光线调节到人感觉到舒适的程度等，这些细节的变动都能够让员工在心理上感觉到更加舒适，因而在工作的时候不容易被外界环境分散注意力，有利于提高工作效率，为企业的稳定可持续发展奠定良好的基础［3］。
三、结语
综上所述，情绪管理在人力资源管理中能够发挥重要的积极作用，既可以帮助企业尽快选拔出满足发展需求的人才，又能够提高员工的情绪管理能力，促进工作效率提升。因此，企业人力资源管理部门可以通过实施健全激励机制、合理调整员工的工作内容、营造舒适的工作环境等措施来应对员工因为情绪问题而造成工作效率不高的现状。在新时代，人才资源就是企业发展所需的宝贵资源，所以对于企业的经营者来说不仅要充分挖掘优秀的专业人才，更要对人才在其他方面的需求多加考虑，这样才能留住人才。所以人力资源管理部门除了要对员工的工作实际情况进行考核分析之外，也要对员工的情绪变化多加注意，并采取相应措施来缓解员工的情绪问题，让他们在工作的时候能够减少顾虑，更加认真地投入工作。在企业未来的发展中，人力资源管理部门还需要对情绪管理进行深入研究，探索出更加科学有效的情绪管理方法，从而为企业的稳定发展奠定牢固的人才资源基础。
【参考文献】
［1］褚吉瑞．情绪管理在企业发展中的影响［J］．中国管理信息化，2015，18(21)
［2］李黎丹．论情绪管理在企业人力资源管理中的应用［J］．企业家天地，2014，34(15)
［3］孙燕．情绪管理在企业人力资源管理中的应用［J］．人力资源，2017，35
作者:房叶 单位:郑州师范学院政治与公共管理学院