家族企业管理制度创新启示

家族企业管理制度创新启示

摘要:

日本家族企业经过不断的制度创新,已逐步摆脱了旧有的模式,走出了一条适合自身发展的道路,对我国家族企业的发展有一定的启示。

关键词:

日本家族企业;管理制度创新;启示

日本有很多企业都是以家族的名字命名的,如松下电器、本田汽车等。家族企业在日本有着悠久的历史,已成为日本企业一种重要的组织形式。家族企业所创造的经济效益总体也比普通企业高,对日本国民经济的发展具有重要的推动作用。日本家族企业能取得较大成功的一个很重要因素,就是管理制度不断创新。

一、日本家族企业概述

1.日本家族企业的类型

(1)现代企业型。现代企业型在日本的家族企业中占20%左右,企业成员主要有家族成员与非家族成员两部分组成,家族成员在企业中担任领导职位,拥有绝对的决策权,而非家族成员只能担任非核心的职位。

(2)标准企业型。这种家族企业类型占总数的34%,是按照现代企业的模式建立的,虽然企业的经营权还在家族手中,但是在具体的权利、财务等方面,企业与家族已逐渐分离。但是这种企业形式发展不太稳定,正在逐步向现代型企业转变。

(3)维持生计型。这是较为原始的企业类型,即企业的建立是为了维持家族的生存,这种类型的企业经营规模较小,组织结构较为简单,不会雇佣非家族人员。这种家族企业模式由于管理较为落后、责任不明确,已逐步被淘汰。

(4)副业型。这种家族企业占32.5%,是家族企业重要的组织形式。在这种模式下,企业的作用仅是为家族补贴家用,家族成员有各自的主业,而成立企业则是在闲暇时候的一个副业,所以它不要求绝对的所有权,是一种新型的经营模式。

2.日本家族企业的特征

(1)所有权结构方面。日本大部分的家族企业都拥有家族企业的一般特征,即企业与家庭息息相关,企业的成败会严重影响家族的兴衰。创办企业的家族会对该企业拥有绝对的控制权,家庭成员在企业中占据十分重要的地位,对企业的发展具有决定权,企业资产与家庭财富混为一体,企业的盈亏均由家族成员共同承担。

(2)控制权方面。日本家族企业的经营模式一般是家族对企业拥有所有权,通过权利的集中来进行企业的管理。非家族人员只能行使管理权,而且这种权利也不会绝对的,在重大决策面前也需要向家族人员请示。

(3)组织基础方面。日本的家族企业的组织人员大多以男性为主,家族中男性在企业中一般占据决策者的位置,拥有企业的经营权,有权决定企业的发展走向,而女性往往只能做基本的管理工作,而且企业的组织人员是以血缘关系为纽带,按照亲疏远近来安排职位,所以家族企业基本形成了同心圆的网络模式。

(4)经营管理制度方面。在家族企业中,一般实行的是家长制的管理模式,企业的经营权实行的是家族继承模式,也就是父亲传儿子、儿子传孙子的模式。

二、日本家族企业的管理制度创新

1.终身雇佣和年功序列制度

日本企业一般实行的是终身雇佣制,最早起源于上世纪50年代。这是一种不成文的契约关系,日本并未明确规定要雇佣双方签订终身合同,它不同于“铁饭碗”,但是在未出现特殊的情况下,雇佣双方不会解除这种关系。终身雇佣制度是基于公司股份的基础上而形成的,即企业员工会拥有公司一部分的控股权,虽然这个比例较小,但是却将企业和员工绑在一起。在终身雇佣制度下,家族企业一般实行的是年功序列制度,即根据员工在企业的时间长短和对企业的贡献度进行薪资的发放,从而调动员工工作的积极性,加强员工对企业的依赖度,培养他们为企业服务的意识,提高员工对企业家族的忠诚度和对企业的责任意识,促进家族企业的不断发展。

2.职业培训和福利制度

日本家族企业的员工一般是由企业内部培训,并且实行的是终身雇佣制度,这就会造成非家族企业劳动力缺失的现象。企业为了培养员工对企业的忠诚度,提升他们的专业技能,会经常开展职能培训,利用各种手段加强员工对企业的依赖,从而促进企业的不断发展。另外,日本家族企业还为员工建立丰厚的福利制度,尽可能多的为员工提供福利,开展多种形式的送福利活动。尽一切可能满足员工的需求,从而使他们能更尽心为企业服务,为企业的发展提供人才保障。

3.商议制与和谐的人际关系

在日本的家族企业中,大部分企业都在实行商议制。所谓的商议制指的是企业老板在做决策的时候,要先将进行决策的问题整理成书面形式,下发到各个部门,征求企业员工的意见,让每个人都有机会参与到公司决策中。在企业决策时做到上下意见双向沟通,以寻求最佳解决方案。商议制不仅使企业决策更加合理,避免出现决策者专横独裁的现象,还能提升员工对企业事务的参与度,增强他们的归属感,加强企业的凝聚力。另外,给员工发言的机会能够激发他们的潜能,这对于公司的发展也具有很好的推动作用。相比于其他国家的企业,日本企业员工的工作环境较为舒服,而且员工与老板、员工与员工的关系也较为和谐。公司在日本还有另外一个名字———公社,即所有人赖以生存的社团。日本的企业经常开展各式各样的集体活动来增进人际关系,增加员工对企业的归属感。日本的家族企业更像是一个大家庭,任何一个家庭成员遇到困难,其他家人都会伸出援手,即使彼此之间并没有血缘关系。这种良好的人际关系为家族企业的发展提供了稳定的环境,提高了企业员工的积极性,为创造更高的利益打下了基础。

4.科学管理与现代技术的应用

科学技术是第一生产力,任何企业要想取得长远发展,必须重视科学技术。近些年,日本家族企业越来越关注科学的发展,运用科学的技术进行企业管理,从而在激烈的市场环境中占有一席之地。日本家族企业的经营理念是将产品做深,而不在于做广,注重生产效率的提升,运用现代技术来谋求良性发展。

三、日本家族企业管理制度创新对我国企业的启示

1.完善经理人市场,转变用人观念

家族企业的发展不仅要靠家族成员的努力,更重要的是吸引复合型的管理人才,人才资源是一个企业发展的根本保障。所以家族企业可通过经理人市场,积极吸纳优秀人才,为他们提供丰厚的福利,提高他们的工作积极性,同时又可增强团队的竞争意识,促使员工激发自身潜能,更好地为企业的发展做出贡献。

2.引入独立董事会与外部监事会

家族企业相比于其他企业,企业的权利较为集中,企业生存发展的决策权掌握在极少数家族成员手中,难免会出现侍权而骄、独断专行的现象,这对企业的发展不利,一旦出现决策性失误,可能会给企业带来致命的伤害。引入独立董事会能够分割一部分的家族权利,避免权利过度集中的现象。外部监事会能对企业高层起到一定程度的监督作用,同时能够改变家族成员在企业中的构成,使企业发展更加稳定。

3.积极开展技术创新,运用现代化的管理技术

家族企业要想取得长远发展,就不能墨守成规,需要引进先进的管理理念,积极开展技术创新,加大对科研的投资力度,从而使企业发展能不断适应市场的需求。现代化的管理技术是企业发展的支撑,是创造经济效益的源泉,所以家族企业应重视现代化管理技术的应用,积极学习国外企业先进的管理制度,并结合本国的国情进行适当的创新,从而使技术的发展更能适应家族企业的现状,促使企业平稳发展。

作者:王欣 崔粲 单位:浙江万里学院

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