2019年，县行政服务中心在县委、县政府和县委政法委的坚强领导下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照县综治办社会治安综合治理工作目标要求，切实加强工作领导，扎实工作，竭尽全力做好维护社会稳定工作，取得了较好成效。
一、建立健全综治领导机构
为切实加强组织领导，调整了社会治安综治工作领导小组，由中心主任黄文辉任组长兼第一责任人，副主任李蔚为副组长，王瑞莲、杨玲荣、刘城为成员，领导小组下设办公室，办公室设在综合信息股，负责中心综治日常工作。
二、健全各项综治制度
1、重大事项报告制度。报告的主要内容是：社会治安综合治理工作、活动开展情况；影响社会政治稳定的重大事件和重大治安问题及处置情况，以及上级要求报告的情况。严禁迟报、漏报和隐瞒不报。
2、矛盾纠纷排查调处制度。定期不定期排查调处矛盾纠纷，落实调处责任，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。
3、预警信息联络制度。定期不定期分析治安形势，排查治安乱点和突出的治安问题，及时将不稳定因素上报县综治委，并做好协调工作。
4、工作例会制度。每周召开一次工作例会，总结前一阶段的工作情况，交流经验，查找问题，部署下一阶段的工作。
5、通报讲评制度。每季度对各股室综治工作开展情况进行通报讲评，鼓励先进，推动后进。
6、检查督办制度。经常对社会治安综合治理工作进行检查，对领导的批示和重大事项进行跟踪督办，推动工作落实。
7．坚持春节、国庆节、元旦以及重要时段实行领导带班制度。保证24小时有人值班，有效地保护了中心财产，维护中心治安秩序。
三、确保各项工作落实
切实履行工作职能，坚持“预防为主、教育疏导、依法治理、防止激化”的原则，按要求开展矛盾纠纷排查调处，及时发现和解决存在的问题，真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态，使综治工作落到实处。
年初，完善了《行政服务中心一日九班“互联网+”一线巡查制度》，实行大厅一日九班巡查制，将八小时工作时间分成九个班，管委会班子成员带头，全体机关管理人员参与，组成三个巡查小组，对大厅实行一日九班巡查制，确保工作时间内，大厅每个时间点都有人员巡查。窗口工作人员实行上、下班指纹打卡考勤。窗口人员遇临时短时间外出时，有温馨提示牌，告知外出时间和联系电话。通过严管理，窗口人员的自律意识得到有效提高，窗口工作人员都能够严格遵守中心的考勤制度，按时上下班，自觉履行窗口工作职责。注重大厅工作人员考勤和考核工作，树立先进典型，充分发挥示范作用，上半年共评选4个“红旗窗口”和2名“党员先锋岗”。将窗口每季度业务办理、评选先进结果等综合情况在电子显示屏滚动播放，营学赶超氛围。截止目前为止，窗口人员没有因考勤不达标而被通报批评的现象，窗口没有发生一起投诉事件，也没有一起违规现象被通报曝光。
11月18日，新政务服务大厅正式投入使用，监控、安保人员均提前配备到位，有效保障了新大厅规范安全高效运行使用。落实窗口分管领导值班制，实行窗口单位分管领导签到制，县税务局、县不动产登记中心、县住房公积金分管领导常驻窗口，大大提高了办事效率。
四、存在的问题和2019年工作打算
2019年，我中心综治维稳工作虽然取得了一定的成绩，但与县综治委的要求还有差距，主要表现在综治维稳工作开展还不够平衡，综治维稳工作的方式和方法在创新上力度还不够大。今后，我中心将进一步统一思想、加强领导，完善制度、强化责任，改进措施、提高水平，把综治维稳工作做得更好。
