1建筑工程竣工结算过程中存在的主要问题
1．1竣工结算信息失真
由于在实际施工过程中存在诸多的不确定因素，工程合同和预算无法详尽预测整个施工期可能出现的费用以及可能发生的情况，某些实际的变更信息得不到及时补充或更正，从而导致竣工结算时信息失真;而在土方挖运工程以及隐蔽工程等分部工程中，更极易出现结算时结算信息失真的现象，这主要是由于工程施工时依据不够完善造成的。
1．2造价人员水平较低
在建筑工程的竣工结算工作中，造价人员的水平不足主要表现在以下三个方面:(1)部分造价人员空有理论知识，常驻工程造价现场时，缺乏相关的工作实践经验。(2)部分造价人员的文化水平不高，知识单一，仅接受短暂的培训远远不能满足结算工作对相关法律和专业知识的高要求。(3)在结算编制的过程中，某些结算编制人员缺乏严谨负责的工作态度，在没有全面收集资料的情况下被动计算、盲目编制，并严重缺乏对施工现场的了解，出现漏算、少算等现象，大大影响了结算编制的质量。
2提高建筑工程竣工结算质量的有效措施
2．1收集全面材料
为保证竣工结算工作能够顺利进行，需要广泛收集与结算有关的资料，可以有效的避免对竣工结算进行审核时引起的矛盾。因此，施工企业要注重以下七个方面的资料收集:(1)对结算编制起决定性作用的承、发包双方签订的相关工程合同资料，它不仅包含了工程施工范围、承发包双方具有的权利和应履行的义务、结算最终价款的方式以及双方分摊风险的原则，还为计入或调整有关费用项目提供了依据。(2)决定标底和合同价款的相关图纸资料，或者会审图纸时所记录的有关资料。(3)可以为实际结算过程中出现的变化提供依据的原预算资料如招投标文件、投标会议纪要及与业主往来函件等投标阶段的相关资料，从而为竣工结算时调整合同价格提供有力的依据。(4)提供与工程中变动有关的资料，比如变更通知单、停工报告以及自行采购材料时经建设方审核的依据等。(5)与建筑工程项目施工有关的组织设计资料、记录资料以及现场进度照片等。(6)对定额或者费用调整作出规定的相关文件资料。(7)竣工结算在经过审查和批准之后的工程竣工图、验收单以及竣工报告等资料。总之，各项目部门以及结算编制部门必须统筹安排、合理分工，保证结算材料的完整性，充分发挥其在工程竣工结算时的有效作用。
2．2加强领导重视
目前，建筑市场的竞争日趋激烈，对于施工企业，在投标竞争中拿到项目是第一要务，而项目的赢利与亏损则直接关系到企业的生存和发展，因此，做好与施工企业利益直接相关的工程项目竣工结算工作相当关键。这就要求企业领导加强重视，在确保综合效益的前提下恰当处理各个环节之间的关系，避处于被动局面，具体要做到:(1)在高度重视投标工作的同时，配备高水平的结算编制人员，使其参与工程的投标决策工作。(2)紧密结合各分公司、各公司项目部以及现场核算，建立全方位的成本管理体系，考核检验相关工程的竣工结算成果，以保障结算工作的顺利推进。
2．3提高造价人员水平
由于结算工作比较重要，要求细致而且具体，相比于概预算工作人员，工程造价人员的业务水平更需要从以下五个方面得到提高:(1)熟知施工合同条款例如结算相关条款、索赔条款，合同文件的各组成部分的关系，对合同签订时合同价的构成都要了解透彻，才能准确编制竣工结算。(2)从技术层面上掌握具体施工工艺的施工方法以及工程质量的检验与评定标准，才能准确编制好每一分部分项单价。(3)由于我国的各项法律制度不断的健全和完善，造价管理人员也要紧跟时代步伐，加强法律知识的学习，依法执业。(4)工程造价人员的自身道德修养尤为重要，应对其职业道德进行强化培训，并将职业道德水平列为工作业绩考核的指标。(5)造价人员还应该努力学习各方面的知识，拓展视野，争取掌握过硬的本领，以适应当前竞争激烈的市场。
2．4加强双方沟通
由于工程竣工结算涉及的范围比较广泛，要想做好竣工结算工作，施工企业不仅要充分考虑本身的因素，还必须正确处理本身和建设方以及造价咨询等单位的关系。在项目实施过程中，施工企业应根据据其确定的组织结构建立相应的经济合同关系，树立良好的承包方形象，润滑好结算过程中的各个环节。此外，承、发包双方更要在工作中建立友好的协同合作关系，内外协调，互相配合，彼此支持，诚信履行工程合同，为创造良好的工程竣工结算环境做出应有的贡献。（本文来自于《江西建材》杂志。《江西建材》杂志简介详见。）
3结束语
工程竣工结算是施工企业工程造价管理的一项重要内容，很容易受实际操作过程中各种复杂因素的影响而滞后。在市场竞争日趋激烈的形势下，施工企业必须不断地自我完善并增强法律意识，提高对竣工结算工作的管理能力，重视合同效力，才能够进行有效的自我保护，并在竞争中立于不败之地。
作者：伍洁红 单位：广州机施建设集团有限公司
