电话营销论文范文1
1．1提升电费回收率
对于电力企业而言，客户欠缴电费、电费难以及时收缴现象屡见不鲜，使电力企业遭受严重经济损失。营销管理实现信息化则可有效解决上述问题。实行网络营销可在技术层面为电力企业有效避免电费欠缴提供支持。其一，连接抄表机与计算机网络，在开展数据核算以及汇总时可使用计算机，摒弃传统人脑计算法，可极大程度上提升数据核算速度，使电费收缴拥有数据基础；其二，电力企业可建立电费结算信息网络系统，标明客户具体缴费情况，并与银行网络联接，客户在缴纳电费时可选择网上转账法，不仅方便快捷，而且还可提升电力企业回收电费的效率。
1．2减少营运成本
当前电力企业已经转变了市场化经营模式，随着我国经济的快速发展与结构的大力调整，电力供求紧张的局面有一定程度的缓解。然而当前市场竞争愈发激烈，因此电力企业需持续提升服务质量。充分利用网络营销，可简化流通环节，进而节省运营成本，使客户实现网上购电，不仅减少人力成本还能节省办公费用。同时，当前客户需求逐渐多样化，使用网络营销可为客户提供多样选择，提升服务质量。
2基于信息化实现电力营销管理创新的对策
2．1创新营销理念
电力企业开展营销改革需与市场经济发展规律相符，以客户为中心，在网络上开展企业与客户间的有效互动，实现互动营销。电力企业要结合自身需要调整营销战略，提升核心竞争力，提供类型多样的服务，将网络营销优势充分发挥出来，提升供电管理水平与服务质量。可将计算机网络作为主要平台，为客户构建多维营业厅，不受空间、时间的限制，同时还要保证客户界面的人性化与个性化，不仅可以重塑企业形象，还可强化与客户的沟通交流，更加方便快捷。
2．2建立健全企业营销信息网络
对于电力企业而言，其工作重点之一为管理营销信息。营销信息在企业内部属于机密文件，若遭泄露则不仅会导致电力企业遭受巨大的经济损失，而且还会使客户失去对企业的信任，影响企业形象，进而流失客户。因此，电力企业一定要建立健全企业营销信息网络，并开展权限管理，制定营销计划并确保其科学性与可行性，不仅便利了客户，也能促使信息安全性得到增强。
2．3应用现代化技术整理网络营销信息
电力企业要制定网络营销管理方案并保证其科学性与完善性，离不开计算机网络技术。使用现代化技术对网络营销信息进行整理可提升营销工作效率，具体可从以下方面入手：
（1）对电力企业而言，营销网络系统是重点
由于电力营销网络包括外部网与局域网，故电力营销人员需充分使用技术手段以保证网络营销系统更加完善。可在建立营销网络主页时凸显其特色，同时在设置网络业务服务时保证其类型的多样化，优化企业形象，提升服务的便捷性。
（2）充分联合电信系统、网络系统、有线电视系统，充分提升网络营销的宽度，从而更加科学合理地利用网络资源。
（3）构建营销安全管理系统，并要保证兼顾所有网络环节。
采用现代化专业化的方式做好信息与数据的保密工作，提升客户信任度，同时为工作的顺利有序进行提供帮助。可建设网络安全系统，制定安全管理制度，保证多层面网络例如用户层、系统层、数据层、网络层以及应用层的网络安全建设工作落到实处，消除安全隐患，增强信息数据安全性。
（4）加强建设电力营销信息管理系统队伍。
基于信息化开展电力营销的管理创新，离不开一支综合素质高的人才队伍。电力企业需定时开展业务培训工作，提升业务人员的理论知识储备，强化其应用实践操作技能，从根本上提升营销管理水平。优化薪酬管理制度并采取奖惩措施，充分激发工作人员的积极性，这可以优化人力资源配置，提升工作效率，使电力企业在实现信息化的过程中拥有持久的人力资源支撑，提升电力营销信息系统管理的标准化与科学化。
2．4开展技术、管理、服务、文化创新
在当前知识经济的大背景下，电力企业要在竞争激烈的大环境中获胜，就一定要与时俱进，持续创新。在企业内部可开发利用新技术，构建电力营销体系，使其适应当前市场经济环境，同时还要有较强的应变能力；在企业外部则可经由现代化信息网络，保证营销服务实现信息化与自动化，搭建与政府、客户沟通的桥梁，实现信息共享。具体可从以下方面开展：
（1）技术创新。
企业要充分实现管理目标就一定要开展技术创新工作，而该工作的重点在于逐渐贴近并充分满足客户的实际需求，同时还要与电力营销业务自身的具体特点相结合。此外，电力企业在开展技术创新时一定处于主体地位。
（2）管理创新。
在电力企业的传统变革中无法快速有效地提升企业效能，而通过现代信息化方式难度将大幅度降低。建设信息系统时主要采用的方法与策略应为自上而下再上下结合，深入分析电力企业营销管理系统的核心流程并进行重组优化。归根结底，信息系统只是一种重要工具，其主要作用仍在于顺利实现企业管理的信息化与创新。在实施信息化时主要应用管理软件与IT技术，进而优化完善业务流程，改变和创新传统管理模式。
（3）服务创新。
服务创新要基于技术创新，充分利用手持终端与互联网的便利性及优势，以客户为中心，实现全方位营销。可构建依托因特网的电力网上营业厅，使客户在享受服务时不受空间与时间限制。
（4）文化创新。
电力企业开展文化创新就是要对传统落后的用电管理模式进行改革优化，将客户作为所有工作的中心，为客户提供多渠道、多维、立体以及全方位的服务。
3结语
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（一）在信息管理中存在的问题。
配网线损精细化管理的基础管理主要包括以下内容：一是记录和维护新架设的线路；二是更新和维护新增加的客户信息和台区信息；三是调整电负荷。但是在实际操作过程中经常存在客户信息更新不及时，配网变化信息更新错位或滞后等问题，这些问题严重影响了电力营销的正常运行。
（二）存在异常情况时不能立即发现和处理。
通常在电力营销电网管理过程中主要存在以下几个异常情况：一是不能准确记录和发现电量存在问题。一般导致这一状况的主要原因是错误的连接电表，或者不合理配置电表。也有可能是由于工作人员错查造成的。二是一些客户会出现偷电窃电问题，如果管理部门不能及时发现，就会造成电力企业的损失。
（三）处理问题不及时不到位。
在电网线损管理过程中由于对线损的原因不能正确分析所以会出现处理不及时现象，特别是在一些台区已经出现连续几个月都偏高问题，但是由于未查出原因所以不能及时解决。此外当台区出现线损异常时，一些部门没有及时发现，或者发现后未采取措施解决也是问题所在。
二、造成配网线损精细化管理问题的重要原因
（一）工作人员责任感差。
目前在电力管理过程中由于一些工作人员没有树立应有的责任感，认为配网线损精细化管理与自身无关，所以在实际工作中不能承担相应责任，及时解决问题。对于电线损坏、电量耗费、电费损失等损害电力企业利益的事与自身利益区分开。另外，在工作过程中一些工作人员存在偷懒现象，在实际工作过程中经常出现失误现象。
（二）管理存在疏漏。
（1）尚未建立完善的管理机制。目前各电力企业并没有针对配网线损问题设置独立的管理部门，也没有专人来负责管理，尚未建立完善的管理标准和考核管理制度，使得配网线损精细化管理受到阻碍。（2）管理措施不当。供电企业在处理线损问题时不会主动探究问题原因和解决方式，而是通过调整电量的价格来解决。对于电表存在问题、工作人员疏漏等现象不能采取适当的方式解决，从而不能从根本上杜绝这一现象，大大降低了管理水平和工作人员的积极性。
（三）缺乏基本监督。
对于配网线损管理缺乏基本监督，使得存在的问题不能被及时解决。如果哪一个电力企业的配网线损问题多，那么一定是相关的防范措施比较差，监督力度弱，导致了线损问题的持续出现。
三、解决电力营销信息化的配网线损精细化管理问题的方式
（一）构建营销业务管理系统。
在管理配网线损问题时，要将其与营销业务管理系统绑定，深度控制配网线损管理过程中存在的具体工作。这样才能保证营销业务信息的及时性和完整性，也为管理配网线损问题奠定一定基础。在管理过程中要构建统一的管理制度和标准，及时更新相关信息，确保各类信息的准确性。这样才能从基础上解决配网线损问题，提高配网管理的水平。
（二）构建电能信息采集系统。
通过构建电能信息采集系统可以实时监控各台区的用电状况，在管理过程中要确保相关的电量数据能够准确控制在三个阶段，分别为高峰、平台和谷底。这样才能够确保电压达到相关标准、三项保持平衡、线损出现间断采集等。这样才能够有效杜绝漏电和偷电问题的发生，还可以防止其他异常现象。还可以根据客户要求，提供他们的电能计算形式和电量采集时间。台区内用电出现异常时可以迅速找到发生问题的用户，还可以确定到底是抄表出错，还是电表计量出错，还是用户窃电的问题。这样就可以避免电表接线错误，电表配置错误或者电表不工作，查表人员错查、漏查电量等错误，提高管理工作的效率。
（三）使用营销稽查监控系统。
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1为了深入了解电力营销工作的需要，进行电力营销管理核心理念的分析是必要的。
在电力企业工作中，电力营销数字一体化的概念涉及到网络技术及其通信技术的应用，这是电力营销数字一体化工作的核心工作，通过对这些环节的协调，更好的提升技术效益。这就需要进行数字化技术用户电力营销体系的健全，保证现有工作的不断优化及其发展，保证电力营销数字服务的不断开展。
2要想深入的认识电力营销数字一体化，就必须进行体系结构的分析。
在当下的电力营销工作中，与客户进行相关的沟通是必要的，客户服务层次扮演着重要的地位，其是客户及其企业沟通的桥梁。通过对客户问题的解决，更好的满足客户的需求，这就有利于电力企业服务的改善，为客户提供更加符合其自身的服务。在当下电力营销数字一体化工作中，客户服务层次需要发挥好自身的优势，通过对网络体系的应用，进行电子商务活动的开展，保证网络营销体系的健全。这就需要进行客户服务的营销业务体系及其数据处理体系的健全，更好的进行客户服务层次的优化，更好的进行相关信息的反馈。通过对这些信息的加工及其处理，更好的进行客户服务层次的反馈，保证客户需求的抓住，保证相关的针对性服务的开始。在电力营销工作中，进行客户服务层次的优化是必要的，这也需要数据处理中心配合相关工作，保证监督及其审查工作的协调。保证营销决策层的领导。这就需要进行下属的部门工作的绩效考核工作的优化，进行不同部门的工作情况的收集，从而有利于进行电力营销的决策。针对不同部门的数据信息的提供，进行相关决策的制定，保证电力营销数字一体化工作的开展，实现不同部门的协调工作。
二、电力营销数字一体化管理体系的优化
1为了适应时代的发展，健全电力营销数字一体化管理体系是必要的。
这就需要进行以客户为中心的数字营销策略，进行客户管理的优化管理，进行客户关系的紧密控制，实现客户需求及其供电企业流程工作的协调。这也考察了营销管理信息系统的工作连续性及其协调性。这也需要进行电力企业的营业、电量控制、用电检查等的协调，保证营销管理信息系统的不断优化，进行原有业务流程的优化。这可以进行各种在线检测及其营销工作环节的协调，充分的落实好姿势的营销管理工作，保证电子流程化管理体系的健全，保证工厂流水作业式监督环节的协调。比如系统可以针对工作状态及其性质，进行工作单的生成，针对工作单进行全方位的管理。这就需要各个部门进行权限及其时间的处理，保证管理系统的跟踪及其控制环节的协调，这就需要领导做好相关的执行工作。在电力营销工作中，进行多媒体客户服务工作的协调是必要的，这可以进行电话报装、网上报装等方式的协调，更好的协调好供电企业及其客户之间的联系。为客户的需求解决奠定良好的基础，为其提供高效化、快捷化、个性化的服务，通过对客户有用信息的获取，保证企业的管理决策工作的良好开展。
2为了跟上时代的发展需要，进行数字营销的创新工作是必要的，这就需要进行技术的创新，保证服务的创新，保证观念的创新。
可以这样说，电力营销的数字化工作不是一场简单的技术革命，其里面也包含了思想改革。其内部存在不同的营销组合形式，其是当下数字时代的重要营销方式。为了跟上时代的发展，有必要进行当下电力营销信息系统的整合，保证客户服务环节、负荷管理环节及其银行联网收费环节等的协调，实现技术创新及其管理创新的协调。这可以进行负荷管理系统的依靠，进行远方抄表功能的应用，保证用户表数的良好成带去，保证接口程序的良好应用，保证电力营销信息系统的电费的正确核算。再将其数据信息进行银行数据库及其客户服务系统的传递，从而有利于客户进行电费单据的收取，保证其电力营销管理信息系统的良好工作，我们也要进行系统的接口工作优化，保证数字营销网络体系的健全。数字营销要做到技术创新，服务创新，观念创新。电力营销的数字化建设不仅仅是一种技术手段的革命，通过对工作效率的提升，可以有效提升营销数字一体化管理的效率，这就需要进行营销业务人员的整体素质的优化，保证电费的良好管理，保证电费站的相关岗位的协调，保证其独立管理性，保证电费管理体系不同环节的协调，保证其集中化的管理，实现其整体工作效率的提升，保证数据信息的良好应用，数据准确度高了，工作量却下降了，电费管理人员压缩了三分之一。目前电费计算中心，一般定编人员4~8人，负责全局所有用户的电量电费计算发行、电费账务的统一管理，相当于过去20~40人的工作量，不仅节约人力，也节约了物力财力，工作效率大大提高，增加了企业效益。
三、结语
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1.1智能化电力营销的重要性及内涵描述
实现电力资源智能化的营销管理，需要实现电力资源智能化服务和智能化市场管理两方面的内容。而电力资源智能化营销管理需要实现的这两方面内容，相互依靠，共同促进电力资源的智能化营销管理水平。如果缺少了其中一方面的内容，不仅会影响另一方面的落实效果，还会深刻影响电力资源智能化营销管理的整体发展水平。对于智能化电力营销的内涵，需要把控好对电力资源智能化营销的理解，所谓电力资源智能化营销，一方面要对电力资源的掌控使用实现智能化，另一方面要根据电力资源的社会具体使用情况进行相应的调整，以最大化满足社会发展对电力资源的发展要求。其中，电力资源智能化服务是智能化市场管理的基础，而智能化市场管理中所解决的问题，又能给智能化服务提供相应的参考。
1.2智能化电力营销的相关手段描述
电力资源智能化营销，是电力企业发展必须要重视起来的一项重要内容，通过智能化营销，建立起沟通电力企业和电力用户的桥梁，在发现电力供应问题的同时，充分了解电力用户的需求，帮助电力企业构建更符合客观实际要求的电力输送方案，保证电力质量的同时，做好电力安全稳定的输送。电力智能化营销所包含两方面的内涵，智能化服务与智能化市场管理相互协作，共同促进智能化电力营销的质量，为电力企业的发展打好基础。电力资源的智能化服务，是指电力企业根据用户的现实生产状况和实际需求，制定具有针对性强、科学合理的电力资源输送方案，为用电企业提供不同的电力资源服务。这种服务方式不仅可以实现电力资源服务的定制化，减少电力资源的浪费，同时也能大大提高用电企业的满意度。因为电力资源的配送与用电单位实际用电进行了匹配，减少了电力资源的浪费，为社会资源的节约贡献了力量。电力资源的智能化服务，在减少资源浪费的基础上，还可以充分满足企业的实际要求，加强电力资源提供商与使用者之间的沟通联系，对于电力资源的充分使用起到重要作用。电力资源智能化服务能够提高服务质量，增加用电企业的市场黏度，电力企业还可以充分根据服务反馈进行自我调整，实现电力企业的良性发展。电力资源的智能化市场管理，需要依靠现代化的数据收集技术和数据分析技术，以计算机为基础平台，根据收集的市场数据，经过科学、严谨的分析，取得市场需求，为电力企业向市场方向更好的改进，打好数据基础。电力企业要想在竞争日益加大的情况下占据市场，实现企业的建设发展，必须对电力使用企业充分重视，对电力市场的发展规律和趋势进行了解，只有这样，电力企业在发展过程中，才能从市场出发，制定科学合理、符合市场要求的发展规划，从而实现电力企业的发展。在电力资源的智能化市场管理中，首先要确定好电力管理地区的电力运行方式、用户数量分布等信息，然后根据相关信息，利用现代科技，制定相应的数据采集手段和方式，完成市场数据采集工作。完成数据采集工作之后，依靠电子计算机对数据进行全面分析，得出市场的最终需求，并以市场需求为最终导向，对电力企业的未来发展进行调整。
2智能化配电管理系统的描述
2.1智能化配电管理系统重要性描述
智能化配电管理系统的应用在一定程度上减少了电网运行故障，提高了电网运行的质量和效率，对于电力电网的正常稳定运行和发展起到了重要作用。在配电网络的正常运行中，如果没有安装配备相关的智能化管理系统，在配电网络出现突发问题时，有可能造成巨大损失。虽然配电网络在建设过程中，对建设质量进行了严格控制，但并不能保证配电网络在运行过程中不会出现任何问题，当出现突发状况造成配电网络运行故障时，通过智能化配电管理系统及时发现，并在故障发生第一时间进行解决，把配电网络因故障出现的损失降至最低。目前，智能化配电网的管理包括了配电网的计量管理和可靠管理。智能化配电管理系统中的计量管理是对电力电网的实时监控和数据收集整理，而配电网络的可靠管理则是对配电网络故障在第一时间进行处理，排除故障，保证电力电网安全稳定的正常运行。
2.2智能化配电网络的计量控制管理
配电网络的计量管理，是根据电力网络的实际运行效果，采用科技含量高、故障率低的现代化设备，完成电力网络运行过程中的所有数据采集工作，包括了配电网络运行数据、用户数据等。根据配电网络运行情况采集回来的数据，经过科学整理分析之后，根据数据所反映的实时情况，对电力电网的运行进行调整，以实现电力电网的智能配电管理。电力信息的计量管理采集，包括了电力电网信息的采集、电网设备的远程控制等内容。电力电网的信息采集，是指电力企业使用相关智能化设备，对电力电网的运行数据和用户电力使用情况数据进行全面采集整合，这些数据包含了电力电网故障记录、用户用电量等重要信息，通过进一步的整理和分析，根据数据分析所得出的结果，对电力电网实行适当干预，保证电力电网安全稳定的运行。电力电网的智能化计量管理，还包括对用户用电量的准确查询和记录，对电力用户电力使用情况的实时数据，同样可以进行显示。电网的智能化计量管理，不仅提高了用户电力使用情况的准确度，也减少了电力工作人员的工作强度，降低了电力企业的用工成本，提高了企业工作质量。对实时电力电网资源的显示，便于统计某个时间段电力用户的电力使用情况，为电力使用者提供正确决策参考。电力电网的计量信息管理，还包含对电力电网的远程控制内容，通过远程控制，能大大降低电力电网的运行成本，同时，降低电力电网发生故障的概率，对电力电网的安全稳定运行具有重要意义。在电力电网的实际运行情况中，如果发现了电力电网某一偏远地区出现故障，但是因为地理位置的局限等问题，相关技术人员难以第一时间到达事故现场，第一时间完成电力电网故障排除工作的重任，需要电力电网进行远程控制解决故障。
2.3智能化配电管理系统的可靠性描述
电力电网的可靠性管理，是指对配电网络的安全稳定运行通过相关手段进行实现，在配电网络的规划管理中，充分依靠现代化的科学技术，对电力电网的稳定运行进行实时监控，如果电力电网在运行过程中，出现突发的自然状况、设备问题导致的配电网络不能正常工作，那么监控设备就要及时进行报警，通知相关技术人员尽快对配电网络的问题进行解决。随着社会经济的发展，配电网络对需要输送的电力资源质量必然有所提高，配电网络的压力也会随着增大，这就对配电网络的监控系统提出了新的要求。根据配电网络的运行发展情况，提供新的监控设备，并研究新的监控方法和管理手段，以促进配电网络智能化管理系统的发展。
3结语
电话营销论文范文5
本科生毕业论文是高校人才培养过程中非常重要的实践性教学环节，毕业论文质量是衡量高校教学水平、进行学位资格认证的重要依据。针对目前本科生毕业论文质量下滑，缺乏创新，本科生就业压力大，指导教师的时间与精力有限等问题，结合教学实践经验，对如何提高市场营销专业毕业论文的质量水平做初步探讨。
［关键词］
市场营销;毕业论文;本科生
毕业论文是本科学生毕业前要完成的最后一个实践教学环节，是对所学专业知识和技能的一次综合考核，写好毕业论文具有重要意义，毕业论文不该沦为一种形式。但目前由于种种原因，很多高校的市场营销专业毕业论文的总体质量和水平不容乐观，对毕业论文教学环节的改革已经十分迫切和必要。
1市场营销专业毕业论文环节存在的主要问题
(1)学生对毕业论文重视程度不够。
本科生毕业论文写作通常安排在毕业前的第七个学期末或第八个学期初，这个时段正好与学生寻境、业务找就业单位时间相冲突，面对现在严峻的就业形势，学生将主要精力都投入到寻找工作或者考研、考公务员等各类考试中，对于需要进行市场调研才能完成的毕业论文重视不够，有些学生甚至从网上全盘下载，敷衍了事。尤其是已经签订就业协议或者已经在岗实习这部分学生刚刚参加工作，对工作流程等还不是很熟悉，工作比较忙，资料收集也有一定的困难，一些学生认为工作已经落实了，对毕业论文的撰写就放松了要求，不能及时与指导教师沟通汇报，造成了专业毕业论文整体质量偏低。通过调查显示，有57.1%的学生写毕业论文的目的很简单就是想顺利毕业，拿到文凭。大学文凭不仅是学校对学生四年来学习成果的一个肯定，也是决定学生自己能否顺利就业的一个敲门砖;而写作动机是综合运用大学所学知识和锻炼自己思考问题解决问题的能力的分别占到20%，这部分人可能会选择继续深造;剩余2.9%的学生对自己写毕业论文的动机不明确。
(2)学生毕业论文写作水平偏低。
市场营销专业是一个实践性较强的专业，学生在校期间除了对基本理论知识的学习外，更看重对专业技能的培养，而且在培养方案中也没有安排相关写作课程，这就使得学生写作能力的培养缺失。同时，市场及用人单位对学生的英语、计算机能力比较看重，因此，学生将大部分时间与精力用于考取各种资格或等级证书上，平时对于写作并无过多重视，在进行毕业论文写作时，往往感到力不从心。从近几年市场营销专业的毕业论文辅导过程看，许多学生对毕业论文感到无从下手，论文选题陈旧或多人类似，有些选题脱离所学专业或准备从事的岗位。学生缺乏查阅、检索等获取信息的能力，材料运用不当，尤其不重视实际调研，很少有第一手资料，很多同学直接从网络上复制粘贴，抄袭现象严重，导致论文结构内容雷同。有的学生不知道如何写摘要和提炼关键词，多数学生不会写文献综述，因为担心论文，而导致写作口语化严重，语言表达不通顺，缺乏专业的、规范的学术用语。
(3)对毕业论文过程管控不够严格。
虽然学校有明确的毕业设计(论文)实践环节组织管理办法，但面对的是全校所有专业，所以并不够具体细致，市场营销专业虽然近两年也有公布关于毕业论文写作规范的指导意见，但是形同虚设，没有引起足够重视。在第7学期确定指导教师后，毕业论文选题、拟定提纲和撰稿环节缺乏系统地监督和管理，只是规定了提交终稿和答辩的时间。由于一些学生毕业实习结束后不能按照学校要求准时返校，论文指导多是通过电话、邮件等形式，所以毕业论文指导过程难以监控。一些学生和老师并没有认真对待毕业论文的写作与辅导过程，严格执行管理办法，敷衍了事。在论文最终的答辩和评定成绩环节，鉴于毕业设计(论文)成绩不及格会导致学生不能毕业，进而影响其就业，所以老师在评定论文时感觉很为难，常常不自觉地对学生“开绿灯”，这也造成学生“重就业、轻设计”的错误心理。
(4)毕业论文安排时间不尽合理。
一般学校要求在第7学期末安排毕业论文工作，分配毕业论文指导教师后，学生就放假回家了。第8学期的前8周是毕业实习，学生在校外实习过程中，一来适应工作没有多余的精力和时间来撰写论文，二来无法利用学校的图书馆资源，很多学生苦于无法查找资料而难以完成论文。脱离学校，和论文指导教师多是电话、邮件等非面对面的沟通，一些学生缺乏自觉性，老师也很难监督论文写作过程。再返回学校已经是第8学期的第9周，距离论文答辩只有一个半月的时间，这时候做论文十分匆忙紧张，论文质量自然难以保证。调查显示，有13%的学生认为把毕业论文放在第6学期更合适，有65.2%的学生认为把毕业论文放在第7学期更合适，简言之，多数学生希望把毕业论文的时间提前，留出更多的时间和精力放在找工作上。
2市场营销专业毕业论文改革的思路
(1)端正思想，引起重视。
采取课堂、讲座、毕业生经验分享等多种形式，加强对毕业论文工作重要性的宣传，使每个毕业生正确理解毕业论文的重要性及其内涵。在专业教学环节，专业老师应有意识地对学生毕业论文、毕业实习和毕业就业方向等进行引导，让学生在日后的学习中对自己的职业规划、发展方向逐渐形成一个清晰的概念，并且能应用到最后的毕业论文中，这样就能使学生对毕业论文引起重视，产生兴趣，而且有利于今后的就业。
(2)培养写作能力，提高学术素养。
首先使全体专业老师认识到毕业论文的重要性，在日常教学和作业要求方面更加紧密地结合毕业论文的要求，让学生在平时加强基本功的训练，并开始思考毕业论文的选题方向。通过学年论文、实习报告、课程设计等环节，加强对学生选题、语言运用、写作规范等基本学术素养的培养。提前介入对学生的毕业论文教育，将毕业论文涉及的规范、内容和格式要求等以专题讲座、宣传资料等形式介绍给学生，而且要使学生有针对性地进行练习。通过调查显示，92.8%的同学认为毕业论文写作前，专业老师有必要举办“毕业生论文写作指导”培训，这样可以提高毕业生的论文写作能力。说明绝大多数同学已经意识到了自身的写作能力欠佳，并有改进的意愿。
(3)加强管理，规范论文指导过程。
切实做好毕业论文阶段的教学管理工作，从选题、拟定提纲、开题、下达任务书、教师指导、初稿检查、实施进度、答辩评审、总结归档等各环节的管理工作都要引起足够重视，制定出明确的规范标准和要求，对毕业论文指导过程的管理应该具有系统性与严谨性。同时，将毕业论文的相关管理办法或指导意见传达到每一位老师和同学，使每个毕业生和指导教师都明确毕业论文的工作进度、纪律、内容要求、评分标准及答辩要求，真正提高认识，实现专业技能和毕业论文成果的有效结合。校外做论文的学生应该有指导过程记录，并严格履行论文辅导的时间和次数要求。学生最终的毕业论文成绩应由指导教师成绩和答辩成绩两部分构成，并严格按照成绩评定标准考核，不得对已就业的学生无原则亮绿色。
(4)调整毕业论文写作时间，提前安排指导工作。
为了解决学生就业与毕业论文写作在时间上的冲突，可以将毕业论文撰写的时间调整一下，提前到第6学期末或第7学期初来安排毕业论文工作。这样学生就有更充裕的时间来查阅文献、收集资料，进行毕业论文写作的各项前期准备工作。在毕业论文撰写过程中，可以和指导教师进行面对面的沟通交流，很多问题更容易得到解决。同时还可以带题参加毕业实习，在工作的同时调查研究，收集资料，使毕业论文更加理论结合实际，避免内容过于空泛。通过调查显示，52.2%的学生花费两个月的时间完成毕业论文设计，约17.4%的学生认为三个月才能完成。可以看出对待毕业论文，大部分学生还是认为毕业论文的任务重，工作量大，应该花费较多的时间和精力。因此，提前更早的安排毕业论文工作对于学生和指导老师在时间和心理上都是更好的选择。
3结论
综上所述，毕业论文的写作过程，是一个培养学生思维严谨性、语言表达逻辑性和解决问题创新性的过程，是一个专业知识凝练、升华和发展的过程。写作能力的提升不但有利于学生做好岗位工作，更为重要的是创作过程中获得的隐性知识和思维方式会使学生终生受益。因此，应该不断探索和改革毕业论文教学环节，提高学生的毕业论文写作水平。
作者：王薇 单位：内蒙古科技大学经济与管理学院
参考文献:
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电话营销论文范文6
一、移动新媒体时代的特征及其对期刊编辑工作带来的改变
（一）移动新媒体时代的特征
手机实名制后，手机网络安全得到保障，手机媒体在各方面都得到快速发展和应用，网络的迅速发展和智能手机的普及标志着手机新媒体时代的到来。在下一代互联网演进的过程中，三大网络互联互通、资源共享，带给用户更多的语音通讯、数据传播和广播电视等服务[2]。工信部的手机产业年度数据显示，截至2018年底，移动电话用户总数达到15.7亿户，移动电话（手机）普及率达到112.2部/百人，移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达13.1亿户，占移动电话用户的83.4%，其中，4G用户总数达到11.7亿户。手机占据了中国网民上网终端的第1位，如图1所示。网民平均每周上网时长也逐年增长。传统媒体的传播形式在新媒体时代已被彻底改变，各种媒体与传统媒体融合在一起。移动新媒体的推广和使用改变了读者传统的阅读习惯，也改变了作者创作、编辑出版的方式。传统的占用大量时间的知识传播方式被分割成碎片化阅读方式，使得传统学术期刊面临着数字化阅读的压力，在手机新媒体时代，期刊编辑更应重新规划、选择编辑职业发展方向及路径。
（二）移动新媒体给期刊编辑工作带来的变化
移动新媒体的应用给学术期刊编辑工作带来重大变化，传统的工作思路已不适应时代，通过多样化选题，期刊编辑应根据时代特点定制期刊的个性化版本，采用手机、移动终端等新媒体技术，提升期刊的传播效率，同时学习新媒体出版编辑新技能，以适应移动阅读时代提出的各种挑战[3]。1.阅读媒介。网络的发展和智能手机的普遍使用彻底改变了人们的阅读方式。移动终端因获取知识、信息方便快捷而被广泛接受。期刊编辑应顺应时代要求，向移动新媒体倾斜，学术期刊也应及时对期刊的传播方式做出调整。2.出版流程。同样的内容，利用不同的多种媒体传播时需要不同的版本。因此，相对于传统的出版形式，期刊编辑需要面对的是编辑部所有平台，包括纸媒、网站、微博、微信等。期刊编辑需要把最新的研究成果以最快的速度呈现给相关的读者群体。传统的纸版期刊出版周期长，速度慢，而科技的发展日新月异，这时移动新媒体即时性的优势马上体现出来。同一个成果，编辑要提供不同的文本形式，由浅至深地推送。不同层次的读者可以选择不同的阅读方式，不仅起到扩大刊物影响力的作用，还会扩大刊物的发行量，在数字阅读时代，纸质期刊依然拥有广阔的生存空间。3.传播方式。传统的期刊传播途径主要是邮局间接发行或向编辑部直接购买，传统纸质期刊发行成本高，速度慢，局限性大，刊载的内容缺乏时效性，严重阻碍了科技成果的推广及传播。但现在，期刊的传播方式多种多样，网络、移动新媒体、纸质刊物使信息互享互通，传播及时，覆盖面大。为适应移动阅读的要求，有些期刊从传统的固定时间出版模式，转变为移动阅读时代的随时出版、随时，读者、作者、相关人员可以利用碎片时间随时获取信息。期刊编辑部可以将刊物内容转化为数字资源，供读者查询和存档，期刊的连续性以新形式延伸和发展[4]。
二、移动新媒体对学术期刊编辑的要求
相对于传统媒体，移动新媒体时代的学术期刊编辑不仅要有扎实的基础技能和素养，还要及时把握科学文化的发展动态和国家的政策方针，有敏锐的科技嗅觉，熟练运用网络技术、大数据技术在第一时间收集整理国际国内前沿研究成果，对“互联网+”模式下新产业、新技术、新业态、新模式的思维轨迹准确洞悉。新媒体不仅注重功能阅读，而且注重审美阅读。因此，除了文化素养、专业素养外，期刊编辑还需要熟悉新媒体业务知识和专业技能，如采编形式、业务形态、产品终端及其服务方式等。面对激烈的竞争，期刊必须拥有自己的特色，增强内容的可读性和关注度。编辑稿件时，在文字基础上，结合图片、音频、视频等多种元素，增强稿件的可读性、趣味性。因此，期刊编辑应熟悉移动互联网前沿技术的发展和特点、新媒体出版的流程，掌握图文设计，熟练操作计算机，熟练掌握常用的网站编辑工具，能够进行简单的网页维护更新、调整页面布局、制作网页版式，以满足不同出版形式的要求[5-6]。“碎片化”是移动新媒体阅读模式具有的特征，如推送“微信公众号”时，期刊编辑不能简单地将专业文章复制粘贴，而要针对“碎片化”特点，在编辑时加入更多创新元素，提炼文章精华，再搭配生动的排版、有趣的插图和深入浅出的解读，提高读者的阅读兴趣。为方便读者深入学习，文后可以附加全文链接，以此提高专业期刊的阅读率，彰显其传播价值[7]。
三、移动新媒体时代学术期刊编辑职业规划
（一）提高自身的专业素养，保证期刊学术严谨性
在移动新媒体时代，传播方式多样、方便、快捷，但学术期刊的严谨性、客观性、知识性一定要保证。学术期刊编辑的基本素质包括思想素质和业务素质。在思想素质上，要求学术期刊编辑和党中央保持高度一致，具有“人类灵魂的工程师”的崇高职业理想和“为人作嫁衣”的奉献精神[8]。业务素质上，要丰富自己的文化知识，博采众长，博中求专，尽量不脱离教学、科研一线，追求“编辑学者化”，准确把握所编辑专业的最新科技信息[9]。移动新媒体时代对学术期刊编辑的基本能力有更高的要求。如除了传统的语言规范和加工能力之外，学术期刊编辑还应当具有较强的文字能力，准确地提取中英文摘要及关键词，以便适应读者的“碎片化”阅读要求，通过网络推广学术论文。策划方面，期刊编辑应具有灵敏的嗅觉，善于收集学术动态信息，还要拥有敏锐的学术洞察力，针对学术前沿热点问题选题策划[10]。
（二）掌握数字出版技术与流程，充分利用移动新媒体的新技术、新方式
“工欲善其事必先利其器。”新媒体时代，不论是新产业、新技术，还是新方法，都是为科技进步服务的工具。学术期刊编辑首先要重视“互联网+”融合发展的理念，清醒地认识到学术期刊出版形态的转变趋势与事实，单一的传统纸质媒介必定不能满足现代化发展要求，期刊向网络出版、集群出版、开放获取方向变革的转变势不可挡。为此，期刊编辑应接受读者阅读方式改变的现实，熟练掌握数字出版的手段与方法，搭建数字出版平台，实现网络优先出版，满足作者多样化刊发需求。学术编辑利用各种新媒体技术工具，通过知识关联、语义挖掘、数据分析，建立学术论文资源数据库，采取动态链接的数字编辑方式，对学术论文的知识点或文献扩展说明，或对注释内容延伸增加，为读者深度学习提供便利。学术期刊编辑还能够借助互联网平台，提高与作者、读者、审稿专家交流的效率，在作者、读者、相关专家及业界同行中举办网络学术论坛，争取优质稿源，扩大期刊影响力[11-13]。
电话营销论文范文7
关键词：异业联盟；电子商务；信息资源
异业联盟是指不同商业主体，在不同层面为促进信息和资源共享、扩大市场份额、提高规模经济效应而组建的利益共同体[1]。合作双方借用彼此的品牌影响力及资源拉拢客户，形成规模效应，有效应对竞争压力，实现双赢的效果。由于异业联盟在国内尚未全面普及，因此相关的理论研究文献相对较少，特别是针对电子商务领域的异业联盟研究。通过知网搜索，目前国内针对异业联盟的相关期刊论文有100多篇，主要集中在异业联盟概念、异业联盟的伙伴选择以及伙伴选择对企业绩效影响这三个方向。而针对电子商务领域的异业联盟相关期刊论文不到10篇，理论研究远远落后于行业实践。针对当前研究不足的问题，本文对电子商务领域异业联盟进行初步研究，以期丰富相关研究，为行业实践提供一定借鉴。
一、传统行业的异业联盟
欧美企业的异业联盟发展较早，普及程度较高。如英特尔公司，为了抵御AMD处理器对本公司产品的影响，以折扣的方式与主要电脑品牌企业合作，在产品上使用“InterInside”的标识。这使得Inter处理器的品牌知名度更加响亮。女装品牌宝姿与宝马汽车同属于高端品牌，有相似的目标用户群，它们在进行了深度的异业合作，推出了“宝马生活方式（BMWLifestyle）”系列服饰。Kappa与百事合作推出了“Kappa-百事影舞”系列运动产品，将百事包装的时尚设计元素融入了Kappa服装。国内企业的异业联盟起步较晚，普及程度不高。例如，支付宝与天弘基金合作推出了余额宝，双方充分利用了对方的各自优势，进行资源整合，开发出了余额宝这一广受欢迎的产品；2006年，兴业银行与腾讯公司合作推出了我国第一张虚实结合的信用卡，提供包括在线申请、虚拟卡支付、财付通还款等多项服务。大自然地板联合家居行业巨头美的空调、欧派橱柜、万和电气、东鹏陶瓷、索菲亚衣柜、雷士照明等13家知名品牌，组建“冠军联盟”，打造出了多方合作的联盟，实现渠道共享、资源互补。冠军联盟在广告资源采购、营销推广及销售终端上搭建了一体化平台，活动范围遍布全国数千个城市，涉及数万个经销商。冠军联盟目前是国内唯一一家具有法人主体和注册商标的异业联盟机构。当前，国内类似联盟数量仍然较少，联盟合作深度较浅。总体来看，国外异业联盟普及程度领先于国内，传统行业的异业联盟普及程度领先于电子商务行业。
二、电子商务行业异业联盟发展现状
异业联盟可以实现流量资源和销售渠道共享，这对电子商务企业来说具有极强的吸引力。随着竞争的加剧以及门户平台对网络流量的垄断，电子商务企业的流量成本逐年递增，成本优势相对于传统企业来说已荡然无存。合理的异业联盟合作通过共享营销渠道和客户资源，将显著降低电子商务企业的流量成本，减小因门户平台的流量控制带来的不利影响。由于长期受淘宝购物习惯的影响，国内买家习惯于在平台型网站进行购物。这与美国电商截然不同。美国的电商行业，平台型网站只占据小部分市场份额，大多数卖家是独立电商网站，不受门户平台制约。目前国内电子商务行业市场基本是被门户平台瓜分垄断。国内前三电子商务企业淘宝、京东、拼多多均属于平台型企业，平台内卖家均在流量上受制于平台。长期以来，卖家一直是想方设法在平台内进行优化以获得更多低成本流量，或是通过购买外部广告获得站外流量。而通过异业联盟合作来获得流量的卖家则是非常少的。这也是未来电商企业获得低成本流量的一个重要渠道。目前来说，国内电商领域异业联盟的形式主要有以下两种方式：第一种方式：企业双方直接共享资源。企业可以通过网站友情链接、微博微信等新媒体互推、给对方客户投放试用品或宣传单等方式实现异业联盟。2014年美团网与肯德基合作组织了1元抢汉堡的市场活动，取得了60万份销量的良好业绩，双方通过共享各自优势资源实现了企业双方的共赢。之后，百度糯米与麦当劳合作，在全国范围内举行“1毛钱吃汉堡”活动，不到10天时间售出了18万份汉堡。第二种方式：入驻联盟平台。平安万里通目前是国内最大的积分平台。企业可以通过入驻平安万里通，使旗下平台积分与万里通积分实现互兑，从而使万里通的合作企业可以间接实现互兑。如百联客户使用百联通积分兑换成万里通积分，再使用万里通积分兑换成携程积分。这一兑换过程即实现了客户流量的共享。目前国内电商异业联盟主要是第一种方式，即企业双方直接共享资源，如交换友情链接、互转微博等较为常见。而第二种方式较为少见，目前类似万里通的平台很少，且合作的广度和深度不够。例如，万里通平台只支持少数几家企业的积分互兑，且合作也仅限于积分互兑，没有涉及到其它形式。因此，国内电商领域异业联盟仍存在广阔的发展空间。
三、电子商务行业异业联盟存在的问题
（一）盲目选择合作企业
部分企业为寻求合作，盲目选择合作方，没有对合作方进行深入地了解，导致合作后没有达到预期效果，甚至因合作方品牌受损而影响自身。与其它企业进行异业联盟，需要了解对方企业的特点、品牌风格、客户群，能否与自己的品牌和市场形成互补，同时要预测合作期间可能会产生的问题及风险，避免因对方企业遭遇负面事件而影响自身品牌形象。
（二）不当共享信息资源
在与其它企业进行异业联盟合作过程中，出于营销需求将本企业客户信息资源共享给合作企业。合作企业给客户打各种推销电话或发送广告短信，很容易形成对客户的骚扰。并且合作企业可能又会将客户信息资源共享给其它企业，从而造成客户信息资源的无限制传播，这样对客户造成的骚扰就会更加恶劣。据统计，2018年腾讯手机管家用户共标记骚扰电话近3.07亿个，其中广告推销占14.09%[2]。因此，不当共享信息资源最终会严重影响企业自身的形象。
（三）异业联盟的质量不高
目前很多电商企业追求企业宣传的广度，盲目扩大异业联盟的数量，过多过滥的选择合作企业。企业联盟合作仅停留在广告位互推、共享客户资源等比较浅的层面，缺少产品、渠道等方面的合作，合作的深度不够，异业联盟的质量较低，不利于双方企业实现长期稳定的合作关系，难以通过异业联盟显著提升双方的品牌竞争力。
四、电子商务行业异业联盟发展对策
（一）合理选择合作企业
异业联盟的优势在于对不同行业成员间异质性知识、技术与市场等资源的整合。因此，合作伙伴的选择决定了资源的整合效果。与合适的企业进行异业联盟合作有助于企业获得互补性知识并实现企业创新[3]。选择联盟合作企业时应该关注合作企业的品牌声誉，选择品牌声誉优秀的企业进行合作。因为合作企业良好的信誉是对企业自身信誉的背书，实现强强联合，提升联盟合作的效果。联盟企业间的兼容性也是选择合作企业时要考虑的另一关键因素，兼容性越好越有利于企业双方的资源整合[4]。选择联盟合作企业时，应考量合作企业的目标市场、目标人群、产品互补性等方面，选择目标市场和目标人群相近、双方产品可以实现互补的企业进行合作。目标市场和目标人群相近，可以使企业营销变得更简单；而产品互补可以使双方企业实现搭配营销，使联盟合作效果达到1+1>2的效果。例如，女装电商企业可以在包裹里赠送面膜电商企业的面膜试用装，而面膜电商企业可以在包裹里赠送女装电商的优惠券。
（二）妥善共享信息资源
妥善共享信息资源是企业达成良好合作关系和维护品牌信誉的基础。为防止客户信息资源泄露，可以采取以下方式：（1）针对直接互相拷贝用户资料的情况，要严格甄选合作企业，并签订合作协议明确信息保护的义务。（2）不用直接拷贝用户资料，可以采取营销短信的方式，以确保用户资料不被泄露。（3）直接在快递包裹里投放合作企业的优惠券、宣传单等，不采用电话或短信等方式。（4）借助区块链技术对用户资料进行加密，使企业双方在共享客户资源过程中实现过程可监控、可追溯，保护用户资料不被恶意泄露。
（三）拓展联盟合作的深度
电话营销论文范文8
摘要：在数字化时代背景下，广告营销业态、广告传播环境、广告传播方式和广告经营运作模式都在不断地发生着改变。高校广告学专业教学和人才培养模式需要因应时展和行业需求进行适时地调整和改变。毕业设计在广告学专业人才培养和教学体系中具有重要的地位和作用。本文以华侨大学广告学专业为例，针对毕业设计环节所存在的问题，尝试对广告学专业毕业设计改革与实践进行探讨，以期探索出一套具备科学性、可操作性、实战性的广告学专业毕业设计方案。
关键词：广告学专业;毕业设计;改革;人才培养
中国经济和广告业的快速发展，为高校广告学专业的发展提供了较为广阔的发展空间，同时也对高校广告学专业人才培养提出了更高的要求。在数字化时代背景下，广告营销业态、广告传播环境、广告传播方式和广告经营运作模式都在不断地发生着改变，高校广告学专业教育和人才培养面临着前所未有的挑战。为了更好地适应和满足数字化时代广告行业对广告专业人才的需求，高校广告学专业教学和人才培养模式也需要进行适时地调整和改变。
一、广告学专业毕业设计改革的背景和意义
毕业设计（论文）作为广告学专业本科教学的最后一个环节，既是对广告学专业学生四年专业理论学习一次全面总结，同时也是对广告学专业人才培养模式、课程体系、教学效果等方面的全方位检验，在广告学专业人才培养和教学体系中具有重要的地位和作用。当前我国高校广告学专业毕业设计（论文）环节尚存在如下几个问题：一是毕业考核重“论文”轻“作品”，一些高校广告学专业的毕业考核仍然是以论文为主，学生作品创作能力的考核没有得到应有的重视；二是毕业设计（论文）的实践应用价值较低，与广告行业实践严重脱节；三是指导教师队伍主要是以偏重理论教学的学院派教师为主，缺乏具有丰富实战经验的业界专家的参与；四是毕业设计质量评价体系尚不健全，评价标准过于单一，一些高校广告学专业毕业设计和毕业论文甚至是共用一套模板，采用同样的评价指标，而没有制定更加科学合理、符合毕业设计作品特点的评价指标体系。华侨大学广告学专业创办于2008年，在2018年之前，一直是采用毕业论文的考核形式。但是，随着广告学专业教育教学改革的不断深入，单一采用毕业论文考核形式的弊端日益凸显。由于广告学是一门实践性较强的学科，采取单一的、学理性的毕业论文考核形式，使得毕业设计（论文）环节与创新型人才培养目标存在一定的差距，最突出的问题就是理论与实践相脱节以及由于缺乏有效的实践实训导致学生实践动手能力较弱从而无法适应数字化时代广告行业市场对广告人才的需求。基于此，迫切需要对毕业设计（论文）进行改革创新。通过对广告学专业毕业设计（论文）环节进行改革，有助于更好地对接行业市场，推动校企合作，增强学生的广告实操经验，提高学生的创新思维能力和实践动手能力，从而有助于提高广告学专业毕业设计的质量和人才培养质量。
二、广告学专业毕业设计改革的目标任务和总体思路
（一）广告学专业毕业设计改革的目标任务
作为广告学专业人才培养模式探索的突破口，广告学专业毕业设计改革的目标任务是适应数字化时代中国广告事业发展的需要，克服单一采用毕业论文的考核方式的弊端，结合广告学专业的特点和广告学专业学生的实际，制定出更加灵活、具有可操作性的广告学专业毕业设计方案，调整和优化广告学专业人才培养方案，从而推动广告学专业学生在专业老师的指导下，通过项目制的实操训练和团队合作，对大学期间的专业理论学习和实践进行全面有效的总结和提升。
（二）广告学专业毕业设计改革的总体思路
华侨大学广告学专业毕业设计改革按照培养应用型、复合型、创新型广告专业人才的目标要求，结合广告学专业实践性强的特点，以市场为导向，推动产教融合，强化学生的创新思维能力和实践动手能力，采取分阶段、渐进式的改革思路。第一阶段：以毕业论文为主、毕业设计为辅。学生可以自主选择毕业论文或毕业设计的形式完成毕业考核，鼓励实践动手能力较强的部分学生创作广告作品完成毕业设计。第二阶段：以毕业设计为主、毕业论文为辅。要求学生按照真实企业或品牌提供的命题策略单，以个人或团队协作的方式完成作品的创作，鼓励学生真题真做。除了考研和考公务员的学生可以自主选择做毕业论文或毕业设计之外，其他广告学专业学生一律要求做毕业设计。以我校新闻与传播学院2018级广告学专业学生为例，有资格参加毕业考核的学生共有69名，其中，有85.5%的学生（59名）选择做毕业设计，有14.5%的学生（10名）选择做毕业论文。第三阶段：全面实施实战型项目制毕业设计方案。要求所有广告学专业学生选择毕业设计这一毕业考核方式。学生自行组建团队，自行联系广告客户并获得相关项目，按照客户的要求完成毕业设计项目。同时邀请广告客户代表参加学生毕业设计答辩会的评审工作，学生面向广告客户进行现场提案。
三、广告学专业毕业设计改革的主要举措
（一）创建广告创意实训工作坊
2019年4月，创建广告创意实训工作坊。广告创意实训工作坊的工作目标是旨在为学生搭建一个拓展专业素养和提高实践技能的平台，积极对接广告业界，促进产学研结合，在创新创业、学科竞赛、毕业设计、实习就业以及课题项目研究等方面给予学生专业的指导。广告创意实训工作坊的指导教师团队主要由广告系的专任教师组成，学生团队则是以广告学专业学生为主，同时吸收广播电视学、新闻学、播音与主持艺术等三个专业学生的加入，学生成员约60余人。自工作坊成立以来，工作坊教师指导2016级、2017级广告学专业学生创作完成了《连花伴青春——连花清瘟公益营销策划案》《爱可疯狂，安全至上——杜蕾斯校园营销策划案》《可比克品牌营销策划案》《卡尔顿新品推广策划案》《在逃公主——名创优品新品营销策划案》《大冒险家——达利乐虎校园营销策划案》《小膜仙探险记——膜法世家校园营销策划案》《愈见“快克”，守护天使——快克校园营销策划案》《京东便利店营销策划案》等20余件毕业设计作品。另外，依托广告创意实训工作坊这一平台，工作坊师生团队在全国大学生广告艺术大赛、中国大学生广告艺术节学院奖、“创青春”中国青年公益创意大赛、时报金犊奖、海峡两岸公益广告大赛等省级及以上级别学科竞赛中屡获佳绩，共获得123个奖项。
（二）制定广告学专业毕业设计方案
2019年,为了规范华侨大学广告学专业本科毕业设计工作，提高广告学专业本科毕业设计的质量，制定并颁布实施了《华侨大学新闻与传播学院广告学专业本科毕业设计方案（试行）》。该方案明确广告学专业本科毕业设计采取“创作作品+创作报告”的方式，由个人或组建团队完成毕业设计任务，毕业设计作品形式为广告营销策划案。通过规范有效的管理机制对广告学专业学生毕业设计全过程进行指导与考核。同时，基于广告行业的需求和广告学学科专业的特点，从选题来源、作品标准、作品类型、创作者人数、创作报告等方面对毕业设计提出具体的要求。1.广告学专业毕业设计的选题来源广告学专业毕业设计的选题遵循理论联系实践的原则，符合专业性、新颖性、实战性和可行性的特点。选题应具有重要的实践意义，原则上应尽量选择来自于行业的真命题。选题来源包括学生自己联系的项目命题、教师推荐的项目命题以及选题当年全国大学生广告艺术大赛、中国大学生广告艺术节学院奖、全国平面公益广告大赛暨全国大学生公益广告征集活动等全国性学科竞赛所提供的项目命题。在提交开题报告、中期检查报告和毕业设计作品等材料时需要附上详细的毕业设计项目命题策略单。2.广告学专业毕业设计的考核内容（1）毕业作品考核：以个人或小组为单位提交毕业作品，由指导教师和评阅教师分别进行评审并给出成绩。（2）创作报告考核：以个人或小组为单位提交创作报告，由指导教师和评阅教师分别进行评审并给出成绩。创作报告主要是从创作的背景和意义、作品阐释、创作的过程、创作心得等四个方面进行总结分析。（3）毕业答辩考核：毕业答辩以现场提案的程序和方式进行，由毕业设计答辩评审组教师根据学生答辩的综合表现给出成绩。3.广告学专业毕业设计的评分标准制定合理的评分标准是保障毕业设计顺利进行并取得良好效果的一个重要环节。在广告学专业毕业设计方案中，针对毕业设计所涉及的毕业作品、创作报告和毕业答辩等三项考核内容，分别制定了相应的评分细则和评分标准。策划案作品的评审主要是从作品的结构、内容、装帧设计等方面对其进行综合评价。作为一份完整的策划案作品，大体上包括内容提要、市场环境分析、营销策略提案、创意设计执行提案、媒介投放提案、广告费用预算等六个部分，各部分所占的分值如下表所示。毕业设计答辩评审组参照以下三部分成绩综合评定学生的毕业设计成绩：指导教师成绩（占40%）、评阅成绩（占20%）、答辩成绩（占40%），以上三个评分均以百分制记分，然后按规定折算成五级（优秀、良好、中等、及格、不及格）记分的总成绩。
（三）优化广告学专业人才培养方案
基于广告学专业实践性较强的特点，在课程设置上增加实践课程的比重，除了《市场调研与统计分析》《电脑图文设计》《广告创意与策划》《广告文案写作》《影视广告创作》等实践课程之外，增设《广告全案项目实训》课程，旨在锻炼和提升学生的创新思维能力和实践动手能力，从而为后续的毕业设计作品的创作奠定良好的基础。同时，针对智能化、数字化时代广告营销业态和广告传播方式出现的新变化，增设《数字营销》《计算广告学》《人工智能与媒介文化》等课程。
四、结语
目前国内不少高校广告学专业毕业考核采取论文和作品并行的方式，但以创作作品完成毕业设计考核已经成为越来越多高校广告学专业学生的选择。而且从未来发展趋势来看，创作毕业设计作品将会成为高校广告学专业毕业设计的主流方式。为了能够更好地培养符合数字化时代广告业发展需要的广告人才和提高广告学专业学生的实践动手能力，毕业设计的开展宜让学生直接面对市场，与客户直接沟通、联系，了解客户的真实想法，实现客户的市场目标，进行实战练习。按照广告学专业人才培养目标的要求，遵循产教融合、理论联系实际的教学理念，广告学专业毕业设计突出实战性，积极对接市场，选择来自于行业的真命题，“真题真做”。同时，把这种实战性较强的实践实训贯穿于平时的实践教学活动中，积极组织和指导学生创作作品参加各级各类学科竞赛，从而达到“以赛促教、以赛促学”的目的。对于广告学专业学生而言，通过平时的实践实训，积累作品创作的经验，不断提升作品创作的能力和水平，从而为将来完成毕业设计考核任务打下扎实的基础。
作者：陈辉兴 单位：华侨大学新闻与传播学院
广告学专业毕业设计2
1研究综述
如果能够通过毕业设计，在学校教育和实际的就业之间建立起一座桥梁，必然能够造福于广告学专业的学生，也能真正实现毕业设计的目的和大学教育的初衷。目前广告学专业的毕业设计方案缺乏创造性，不符合实际需要，这恰是我们研究该课题的初衷。本文主要运用问卷调查、电话访谈方法，以河南省内四所高校的广告学专业师生为研究对象，进行问卷调查与电话访谈，研究得出如下的研究结论。
2研究结果分析
2.1广告学专业毕业设计的论文选题
据调查，毕业设计在选题上，大多是老师出题，学生选题。而这些题目往往是指导教师根据自身的研究方向，或是根据广告学专业相关的教学内容而出的题目，这些选题通常理论性较强，缺少实践。因此，学生在接受毕业设计任务时，他们不仅难以把握论文选题研究的框架和思路，也很难通过毕业设计学到知识。
通过对我校广告专业毕业选题分析，笔者发现：首先，不少选题为概括性题目，如“中国广告产业的发展”；其次，题目理论性强，如“有限传播理论在当前网络广告环境中的应用”；再者，选题多年重复，不仅缺乏创新，也缺乏应用价值，如“植入式广告”论题；最后，许多老师在提供选题时，范围过大，这使学生往往摸不着方向。针对学生的调查显示，86.7%的学生认为，毕业设计题目理论性过强，并缺乏真实性和实践性，不利于培养和提高他们的实践能力，更不利于毕业设计教学目标的实现。
2.2广告学专业毕业论文形式
当前广告学专业毕业设计大多是一篇论文，外加一篇专业外文翻译。仔细考量，作为实践性最强以及与社会发展最密切的广告学专业，仅仅通过一篇论文来衡量学生四年所学，是远远不够的，根本体现不出学生对所学知识的应用能力。广告学专业的广告策划、广告创意、广告文案、广告媒体策划等实践课程，决定了毕业设计的内容和要求必须包括对这些实践知识的运用。因此，当前广告学专业毕业设计的形式过于简单，不能有效地体现出学生四年的学习情况，特别是学生的实践能力得不到客观、科学的评估。这也助长了后期学生毕业设计流于形式的不正之风。
2.3广告学专业毕业论文时间安排
据调查，70%以上的高校广告学专业毕业设计开展的时间在第7学期，但是绝大部分学生论文写作时间都集中于第8学期，也就是最后一个学期。而第7、8学期除了考研学生外，大部分学生都在实习或找工作，学生找工作和毕业设计的时间重叠，使他们没有时间和精力完成毕业设计，以致答辩前夕匆忙编造一篇，其质量可想而知。
以我校为例，广告学专业毕业设计沿用工科院校多年的传统方式，毕业设计工作从第7学期开始，第8学期集中进行。在分配方式上，将学生分配给指导老师。由于毕业设计时间安排过于紧凑，导致实践性较强的毕业设计教学效果不太好。我们希望，未来的毕业设计改革能在时间上进行规划，避开学生找工作的时间；或寻找合适的方式，让学生将平时的实习实践选题纳入毕业设计创作中，从而使他们有充分的时间完成毕业设计。
2.4广告学专业毕业设计的指导方式
根据对我校部分已毕业的2012、2013级广告学专业学生调查显示，许多学生常以找工作为由请假离开学校，根本没有时间来应付毕业设计。而从论文指导老师方面来看，老师们最头疼的就是找不到学生。尽管老师采取网络、电话等多种形式和学生联系，但有80%的学生不积极主动回复教师，也不按时汇报其毕业论文的进展情况。因此，毕业论文开展的效果不能保证，结果也就不尽如人意。并且还有许多学生阳奉阴违，表面上答应老师修改论文，但实际上却不执行，这样的情况很常见，也是令老师们头疼的问题。
2.5广告学专业毕业论文的答辩形式
据调查，传统上，学生在进行广告学毕业设计答辩时往往是学生讲、老师听，然后提问题、评分。整个答辩环节都是围绕前期“虚拟的”理论性题目开展的。换句话说，整个毕业设计从选题到创作再到答辩，都没有体现出学生进行广告研究、广告实践方面的能力，也没有给予学生充分展示自己研究成果的机会。对于老师来讲，他们感觉答辩只是走过场而已，因为很多学生的毕业论文从一开始选题就没有太大的创新，换句话说，他们根本就没有深入研究，但是事到临头，却又没有时间修改。因此，毕业设计答辩的成效都是源于前期所有的工作组织和安排。
2.6广告学专业毕业论文成绩评定方法
据调查，现在大多高校的广告学专业毕业论文成绩评定来自两个方面，一是学生的平时表现；二是论文题目、内容、研究框架、答辩环节的成绩给定。但是，却缺乏评价学生动手能力和综合能力的材料，无法全面评价学生四年学习的表现，也无法通过毕业设计来考查学生对知识的运用能力。因此，就需要采取措施，不管是改变毕业设计的形式，还是改变毕业设计的内容，都必须保证学生在实践方面能力提高的同时，实现理论知识的提升。
2.7广告学专业毕业设计监督机制
在调查过程中，我们发现，虽然所有院校都制定了毕业设计相关的规章制度，也制定了多种毕业设计管理形式，如毕业设计抽查、答辩后抽查等。但是，每种方式都没有详细、明确的标准，更是缺乏在实践价值评定方面的标准。这就造成毕业设计管理仅限于检查毕业设计的各种材料是否齐全等。这也最终造成教师在指导毕业设计时，积极性不高，也存在放任自流和疏于指导的现象。这就造成当前广告学专业的毕业设计流于形式，无法保证毕业设计的质量，也不能实现通过毕业设计提高学生的综合能力和就业能力的目标。
3总结
毕业设计不仅可以检阅学生在大学阶段的学习成果，也是学生在即将踏上工作岗位时的练兵，当然也是学生综合应用所学专业知识的过程。作为一个走在时代前沿的创新性学科，广告学专业的毕业设计如果单纯囿于理论框架去做，必将导致“理论脱离实践”。我们希望，如能对实践性较强的广告学专业毕业设计方案进行重新规划，必能帮助学生培养和提升实践能力，实现毕业设计的教学目标。
作者：卢金婷
广告学专业毕业设计3
2012年《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中提出高校要结合专业特点和人才培养要求，增加实践教学比重，2014年又出台《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》，提出逐步建立起政府引导、行业参与、社会支持、企业和职业院校双主体育人的中国特色现代学徒制，广告学作为一门实践性极强的交叉性学科，如何在教学过程中将理论应用于实践、避免教学与业界脱轨，是该专业在教学改革中一直探索的问题。文本将加拿大ISW中广泛采用的BOPPPS教学模式引入至“工作室制”模式中，力求建构对广告学专业有实践意义的创新教学模式。
一、“BOPPPS”和“工作室制”结合的必要性
“工作室制”教学模式源于上世纪二十年代的欧洲，魏玛国立包豪斯学院成立，开设了多个不同专业的工作坊，更侧重“做中学”，主张在短时间内让参与者获得实操经验，并学会协作，通过解决实际问题或完成挑战性目标而获取知识，这一模式是欧洲率先进行现代设计教育改革的成果。“BOPPPS”教学模式由加拿大教师培训（ISW）广泛采用，整个模式包含引言、教学目标、摸底、参与式互动教学、检验评估和总结六大要素，注重学生的中心地位，倡导建构一种以学生为主体、教师为主导的联系，该模式鼓励学生在接受新知识的同时，能充分提高其教学活动的参与度，使得学生能更深刻地领会和掌握所学的知识。很多研究者对这两个模式在教学中的运用提出诸多看法，虽然提出的研究角度不同，但毋庸置疑的是，他们一致认为这两个模型有利于人才培养。广告学是一门交叉性、应用型的学科，将“BOPPPS模式”和“工作室制”进行结合符合其培养需求，具有必要性。
（一）强化实践性。从问卷调查的结果来看，学生认为知识掌握程度不高的原因中，“理论知识和实践结合度不高”的比重位居第一，教师希望增加的课程中“实践操作类”的比重位居第一。基于BOPPPS模式的工作坊项目教学模式将带入更多的实践性环节，将理论知识与实践活动结合起来，满足教学的实践性需求。
（二）建立建构主义教学模式。建构主义又称作结构主义，注重基于学习者原有的知识经验生成意义、建构理解的过程，强调学习的主动性、社会性和情境性。在该理论的影响下形成的工作坊项目教学模式是由教师引导学生，并在BOPPPS教学模式基础下完成多个阶段的学习，全程基本是学生自主完成学习任务，把课堂交到学生手中，提高学生自主学习能力，在项目实践中提早切身体验业界规则和要求。
（三）以“赛”做项目，增长实战经验。该模式将竞赛作为项目教学内容，“以赛促教”十分适合工作室制，加之引入BOPPPS模型，使学生更直观地参与到实践操作中。例如，根据课程教学大纲，选择合适的参赛题目，之后师生共同完成比赛内容，细化比赛流程，有利于提高学生学习质量，既能将理论知识应用于实践，也能积累一些荣誉，提高综合素养和就业竞争力。
（四）在“互评”中不断修订，提升教学体验。在该模型中制定了教师和学生的双向考核评估体系，每个项目结束后，都会让学生与教师互评，一方面对学生的学习效果进行及时反馈，另一方面对教师提出更高的要求，不断加强师资建设，新模式也在不断修订的过程中不断完善和提升。
（五）打破教学壁垒，教学接轨就业。通过将BOPPPS与工作室制结合，教学过程中打破学科界限，针对不同实践部分邀请不同院校不同学科的教师来授课，比如市场营销学、经济学、心理学等学科教师，同时打破了业界与校园的界限，尤其针对具有市场导向的项目教学，可以邀请业界精英甚至广告主来进行指导，该模式为教师设计了时间可控的教学环节，将教学与就业接轨。
二、基于BOPPPS模式下的工作坊项
目教学模式的建构及验证笔者在调研过程中分析了大量中外文献，问卷调研，组织学界头脑风暴，开展了较为深入的业界访谈，在深入了解教学需求后，将“BOPPPS模式”中教学过程的六个阶段与“工作室制”进行有机结合，建构了基于BOPPPS模式下的广告专业工作坊项目教学模式，其中包括引入（Bridge-in）、学习目标（Objective）、前测（Pre-assessment）、参与式学习（ParticipatoryLearning）、后测（Post-assessment）和总结（Summary）六个阶段。同时，笔者将此模式运用到实践教学中验证其可行性，发现并解决问题，为下次此模式的运用提供修订依据。
（一）模型的初步建构。经过以上调研工作，笔者对该模型进行了初步建构，如下图所示：该教学模式共包含六个环节：1.教学主题导入及学习目标确立（课前及课中进行）：这两个环节交叉同时进行，教师选择线上学习平台教学主题，确立学习目标，吸引学生兴趣，使得学生关注点落在教学主题上。2.前测（课中进行）：这一环节注重对理论知识的检验，设置一些选择、填空、简答题等进行摸底，这之后有所侧重地讲解理论知识，提高教学效率。3.参与式学习（课中进行）：这一环节将学生分为若干个小组，教师带领学生梳理学习重点难点，并对实践类课程内容（例如参与竞赛、使用设备、操作软件等）进行讲解与指导，全程由老师和学生共同参与。4.后测（课中及课下结合进行）：这一环节即双向评估，根据评估标准，教师对学生进行理论知识和实践效果评估，学生对教师教学授课情况进行评估。评估标准如下：学生评估标准（100分）：①创意能力（20分）②专业知识掌握能力（10分）③专业技术能力（10分）④策划和组织能力（10分）⑤执行能力（10分）⑥沟通和协调能力（10分）⑦责任感（10分）⑧分析和解决问题的能力（20分）教师评估标准（100分）：①授课态度。（10分）②备课情况。（10分）③授课内容合理性。（10分）④授课内容前沿性。（10分）⑤授课进度安排。（10分）⑥课堂互动性。（10分）⑦课堂趣味性。（10分）⑧讲授方法。（10分）⑨课下交流。（10分）⑩为人师表。（10分）5.总结（课中进行）：教师对项目进行总结梳理，同时可以至线上平台，以便课下巩固及之后的考核。
（二）基于BOPPPS模式下的工作坊项目教学模式的验证。为了验证该模型的可操作性，笔者选择了《影视广告制作》这门课程进行实践验证。该课程共51课时，以大广赛题目作为项目主题，课时安排及教学过程如表1所示：第一阶段：首先，教师在课前通过线上学习平台学习通与该课程相关的视频片段以及相应的基础理论知识供学生预习；然后，教师对课前所内容进行简单讲解，导入教学主题，介绍大广赛相关内容和注意事项；最后，教师让同学们选择自己感兴趣的题目，并按要求在课下完成小组的划分，本项目组成了十个小组，每组五人。第二阶段：在前测环节，教师将影视广告制作的概念、历史发展、制作流程及方法的相关基础知识制作成试卷在学习通上，在课上及时检验学生理论知识学习情况，通过统计学生成绩发现大部分同学掌握了基础理论知识，但在实践流程上还存在很多问题，将在参与式学习中进行补充教学；在参与式学习环节，根据同学们的选择，发现大广赛中的三个题目较受欢迎，于是决定以这三个题目为主题，教师先对往届优秀作品进行赏析，让学生对该竞赛标准有一个大概的感知，然后邀请统计学、市场营销学相关教师讲解和指导市场调研，邀请业内影视广告制作专家做创意讲座，之后笔者对脚本、拍摄、剪辑等方面进行了指导，最终定稿后对作品进行了点评。第三阶段：后测，根据建立的双向评估体系中的评估标准进行教师和学生的双向评估，总体情况良好；最后，教师对该课程的整个教学理论体系进行了总结梳理，同时到线上平台，以便课下的巩固，同时也为下次的教学提供经验。通过该课程的实践验证，教师和学生对该模式反响良好，具有一定的指导意义。
三、模型实践后的反思
通过实践教学验证，基于BOPPPS的工作坊项目教学模式在广告学专业课程的教学效果方面取得了明显的成效，但与此同时也暴露了一些问题。首先，课时安排的随机性。在实际的教学过程中，很难做到固定课时内完成相应的教学内容。例如这次实践验证中的“视频修改”环节，只利用课上3课时是无法完成的，还需要同学在课下进行未完成的工作。因此，课时安排上需要从实际情况出发，具体问题具体分析，灵活安排教学课时。其次，小组能力划分的均衡性。教学中划分学习小组时，采取的是自愿组队，但后来发现这样并不能让组内每位同学充分发挥自己的才能，例如有些小组中有多位同学擅于摄像，而有些小组内普遍摄像技巧不足，这就出现了能力不均衡的情况，不利于项目教学的顺利开展。之后的划分可以采取老师指定和自愿组队相结合的方法，实现小组能力最优化。再次，指导教师人数不足。在此次的教学实践中，除了邀请部分其他学科教师讲授少量课时外，只有一位教师负责全程指导，由于学生所选主题不一，很难保证及时一对一沟通，应增加全程指导的教师人数，提高教学效率和质量。最后，多平台教师授课有待进一步融合。在此次实践过程中，虽邀请其他专业和业内专家进行授课，但由于讲授一次后就不再指导，学生的接受度有限，课程内容和所做项目的结合度也有待提高，在以后的实践中需要与教师或业内人士加强沟通，力求备课充分。
四、结语
基于BOPPPS模式下的广告学专业工作坊项目教学模式实现了建构主义课堂教学，教学过程以教师为指导，以学生为中心，提高了本专业教学的实践性，充分调动了学生的积极性和主动性，提高了学生的学习质量和效率，符合时下的教学需求，但是在实践中也发现了一些问题，需要在不断修订中进一步完善。
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