一个企业要想取得持续性竞争优势，离不开市场营销策略的正确运用，物流代表一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。物流所涉及的活动中很多都与市场营销策略有关，而市场营销活动的成功与否也与物流有着密切联系，这些活动构成了营销与物流两个系统的相互联系，只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，企业才能实现自己的目的，提升自己的竟争优势。 及产品、价格、渠道、促销等营销策略，使企业的产品能在市场上顺利地销售出去。市场营销管理要求必须做好营销调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品服务、价格制定、渠道决策、广告宣传、公关促销等各个环节的管理工作，且各环节之间要进行有机的协调。 1物流管理与市场营销的含义 物流管理是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将采购、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理作为一种先进的组织方式和管理技术，是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的一个重要利润源泉。 市场营销是(个人或组织)对思想(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人或组织的目标的交换。 2物流管理与市场营销的关系 2.1市场营销对物流管理的影响 充分了解市场营销对物流管理产生的各种影响，有利于在营销决策中考虑物流因素，将产、销、物紧密结合起来。 产品策略与物流活动中的顾客服务关系密切。产品的生命周期一般要经过投人期、成长期、成熟期和衰退期。进人成熟期后，从表面来看，产品的规模不断扩大，是销售的鼎盛时期，但实际上产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从市场营销的角度来看，这时庞大的销售额同时也意味着市场对该产品的需求已达到饱和，如果只生产该产品，生产者将开始逐步退出市场。此时企业必须立即向市场推出新的产品，或加宽、加深原有产品的系列，以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少，成功的企业莫不如此。在策划开发研制新产品时，必须要了解顾客的需求、开发何种新产品最具市场潜力，要大量搜集市场信息。 一个好的产品策略，绝不可能独立于销售和顾客服务活动之外。因为从事销售和顾客服务的人员处在市场的前沿，对市场信息最为敏感，这就要求从事物流活动的人员，需要有意识地收集该产品及相关产品的需求意见，及时将信息反馈给市场营销策划部门，为制定产品策略提供可靠的依据。 在产品策略与物流之间还有一个关键的交接面，就是库存控制。在产品的成熟期，企业往往要大量购进生产该产品的原材料，如果衰退期来得很快，这些原材料可能由于生产经营计划的调整而造成库存积压。因此要将产品策略与生产计划、库存控制进行有效的结合，避免造成库存的积压和浪费。 产品包装决策及处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等，既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便商品的运输。一种新的产品能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源及成本合理的原材料，一个符合实际又有生命力的产品开发策略，是不能独立于物流活动之外的。 价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。其成功运用将影响物流活动的顺畅性。其中对顾客的数量折扣将直接影响顾客的订货规模，适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大批量物资，搬运和运输作业都将变得高效，在实行配送制时表现得尤为突出。 为了提高销售量、扩大市场份额，企业采取的销售策略对物流成本也产生一定的影响。诸如某一产品实施特定促销或商品折扣活动时，销售量可能达到高峰，与之相对应，必须合理安排商品销售高峰期的制造、运输、仓库管理;同时也要考虑促销过后的相对应的计划管理、过剩产品的处理等因素。 在具体进行物资采购时，市场营销对物流管理有着直接影响。运用成功的营销策略，将降低物资的采购成本。矿业公司贸易部对轴承采用“零库存”管理，利用轴承供应商的库存替代矿山的物资库存，节约资金70多万元，有效的降低了物资库存，减少了流动资金的占用，增强了企业的市场竞争能力。 2.2物流管理对市场营销的影响 在进行市场营销管理、制定营销决策时，也要充分考虑物流在市场营销中的作用。现代的物流管理方法为市场营销提供了更大的服务和发展空间，如物流成本低，产品更具市场竞争力，进而为深人开展营销活动，拓展市场空间提供更多的机会。 某种产品的市场营销能否成功，销售渠道是否合理、畅通是至关重要的。无论企业利用商、批发商还是零售商，都必须按产品的特性、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑决定自己的分销渠道，保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷。物流管理中有关需求量预测、订单的处理、产品包装、运输等环节都与销售渠道策略的运用密切相关。物流活动中的顾客服务对市场营销产生重要影响，能否让顾客迅速、有效地满足需求，保持物流服务的稳定和信赖将直接影响到企业的信誉，从而影响其市场竞争力。 如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，市场份额将不能得到及时的保障和扩大。采取高信赖和经济性的运输方式，不仅可以降低物流成本，提高产品的市场竞争力;同时在物流和营销部门之间建立快速传递的信息系统，不断沟通并协调营销活动与生产库存、产品运输、顾客服务等物流环节。只有努力地提高服务质量，才能使营销策略成功地付诸实施。#p#分页标题#e# 物流对营销有促进作用，矿业公司铁精矿外销近在咫尺的南京钢厂，不断拓展市场份额就是一个明显的例子。2002年4月北煤南运，造成全国铁路车皮紧张，在2。天内，仅仅只供给15节车皮，严重影响客户的原料正常供应，甚至影响公司的市场营销形象。矿业公司贸易部主动出击，积极走访铁路运输部门，努力争取更多的车皮，与此同时与汽运公司协调，共同查看南钢水运现场，迅速组织运力，将一部分矿粉改走水路，仅两天时间就运达南钢料场300Ot铁精矿，折合车皮50余节，解决了用户的燃眉之急，赢得了市场信誉。近四年来，由于保证了南钢市场的物流畅通和持续平稳，加之运用成功的营销策略，梅精粉的配比从4%提高到17%，从起初年销量的4万t逐年增长，2002年有望超过24万t，大大提高了梅山铁精矿的市场占有率。 3结语 (l)市场营销工作过程中要加强物流管理。在一个消费决策的制定过程中会出现五个不同的角色:发起者、影响者、决策者、购买者、使用者，市场营销工作要对每一个角色都引起重视。以铁精矿销售为例，要对用户选择供应商的策略进行掌握了解，对影响决策的采购供应部门、生产技术部门、生产使用单位加强沟通，建立友好的合作关系，加强感情交流。对铁精矿销售要强化过程管理，全过程进行信息跟踪和管理。无论是铁路运输还是水陆联运，加强物流服务的顺畅性，提供稳定信赖的服务和产品，是提升产品竞争力、促使营销成功的重要手段。 (2)物流管理过程要重视市场营销。物资的采购决策要开展调研，对供应商的生产规模、企业性质、技术能力、设备状况、资金信誉等进行调查，建立供应商档案，规范供应商的管理，建立供应商准人制度。要搜集市场信息，了解物资的市场价格动态，进行分析预测，在物资采购过程中掌握主动权。运用市场营销策略，降低采购成本，及时了解生产经营计划，尽量压缩物资库存量，减少流动资金占用，避免造成库存物资的积压和浪费。对采购的物资，及时掌握了解到货数量和质量信息，加强与供应商的沟通和信息的反馈工作。 (3)加强物流管理和市场营销工作的合作和沟通。市场营销工作的直接对象是物资采购供应商，用户的采购策略、经营理念可为物资采购供应部门作借鉴;而物资采购供应部门直接面临着市场上的销售商，他们的营销策略、促销手段可以为我所学，有利于市场营销工作的拓展。同时由于市场营销人员、物流系统的采购人员对市场信息反应敏捷，加强与他们的沟通和合作，及时将信息反馈给公司管理决策层，有利于市场营销策略的调整、新产品的开发和物流管理工作的促进，从而全面提升梅山的市场竞争能力。
