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微信公众号在企业营销传播中的策略

2018-09-11 09:58 来源:企业营销论文 人参与在线咨询

摘要:随着移动互联网技术的迅速发展,微信已经成为人们交流的主要方式之一。未来微信公众号必将成为企业宣传的核心工具,成功的线上线下转换定然会给企业带来高人气、高收益。由于公众号用户数量庞大,如何在留住老粉丝的基础上吸引新粉丝,进行有效营销、推广自家产品成为了企业公众号的首要任务。

关键词:微信公众号;企业形象;营销;产品宣传

当今社会是一个信息时代,在传统媒体的日渐式微下,网络新媒体成功走上了网络前列,成为营销活动中的热门。在淘宝、京东等网购大品牌的带领下,网上购物变得更加靠谱和实用,而百度百科、知乎的迅速发展,也使网上知识阅读深入人心。于是各个企业利用微信公众号,将网购和阅读融为一体,在推送中宣传企业文化,让人们在阅读中做出选择,打造属于各个品牌的独特形象。

一、微信公众平台的发展和完善

微信公众号、扫一扫、抢红包、朋友圈等新型的营销推广方法,使得微信营销成为一种潮流的网络营销模式。[1]用户数量的增加必将引起质量的变化,胡炬在《微信营销实战》中也提到过,“企业可以通过类似于‘生活小助手’的APP设置接口,内嵌许多重要的网址,这是一种新的消息处理方式,可以说它更加智能和优化,能够为用户自动提供更多的解答。”[2]企业可以运用微信公众号,将客户数据化,聚拢化,使旧的粉丝不流走,并且通过线上线下的小活动拉拢新的粉丝关注。

二、企业运用微信传播进行营销活动的重要性

现如今全球市场经济迅猛发展,商品日益丰富,生活方式的改变使人们不止满足于产品的物质方面,开始关注商品的品牌形象和宣传方式。这就要求企业在产品质量和价格的基础上对产品进行形象优化。“酒香不怕巷子深”的年代早已成为历史,要想获得消费者的青睐,良好的营销手段必不可少。而微信公众平台作为自媒体营销中的热门,用户数量庞大,发展潜力巨大,以低成本高收益为企业谋福利。微信的基础是QQ好友和手机通讯录,而腾讯QQ经过这么多年的发展已然成为了中国使用量最大、用户最多的即时通讯软件,这就为微信提供了庞大的用户资源,在推向市场不到三年的时间内,微信用户数量就超过6亿,每日活跃用户超过1亿。[3]官方的微信商城可以拓展企业的线上销售渠道,更加方便快捷的积累会员,使习惯在网上购物的客源不至于流失。利用微信营销活动,打响品牌知名度,让微信用户更加了解企业,壮大企业客户规模。

三、微信公众号在企业营销传播中的策略

(一)运营模式

微信公众号的运营模式大致分为三类。第一种即最常见的微信图文推送,可以说是每日必备。第二种是靠“套路”刷存在感的H5展示页面或H5游戏,一个能让粉丝自愿分享到朋友圈的H5页面或游戏,必将带动一群新的关注者。第三种是能够吸引人的线上活动策划推广,有奖活动是吸引粉丝的最有效的途径。成功的企业公众号会将三种运营模式恰当的结合起来,将阅读上的粉丝变为商品上的客户。

(二)推送优化

首先是推送条数。有数据显示,每天推送的图文中,第二版的阅读量会是第一版的一半,而第三版的阅读量是第二版的一版,以此类推。所以基于自己微信平台的关注人数,每日推送1—3版图文最佳。比如几个大家熟悉的十万+阅读量的公众号,杜蕾斯和咪蒙均是每天1—2条推送,深夜发媸和书单来了是每天2—3条。保证粉丝的阅读兴趣,不会占用太多时间。其次是推送时间。固定的推送时间会给人带来阅读习惯,经过调查问卷显示,人们大多会在中午十二点、下午六点后的吃饭时间以及晚上九点到十一点的睡前时间打开微信阅读公众号。在未被置顶的公众号中,人们会从上至下翻阅,恰到好处的推送时间,能提高人们的点击几率。

(三)内容构建

首先,封面和标题是读者第一眼看到的。原创封面更能保证与内容的吻合度,会使粉丝更容易记住。简单、纯色、动漫是各大高阅读量的常用封面。而标题作为推送的第一印象,要杜绝标题党,在实事求是的基础上尽可能满足人们的猎奇心理。例如书单来了在7月28日推送的第一版标题“这套超好看的悬疑经典,通宵也要读完!”就挑起了阅读者的兴趣,发布仅一个小时,阅读量就达到了5w+。其次,内容应该在符合产品定位的同时提起用户阅读兴趣。在繁忙的学业和工作后,人们会希望阅读到一些轻松有趣的东西,所以幽默的文风和环环相扣的故事会更加吸引人。最后,适当的福利活动可以使企业获得高人气的回报。杜蕾斯微信公众号的大火就是来源于一次免费的福利活动。2012年12月11日,杜蕾斯在免费抽奖送出10盒魔法套装后在公众号发布消息,回复“我要福利”就会再抽出10名幸运儿送出魔法装。活动一出,短短两小时间杜蕾斯微信公众号后台就收到了几万条“我要福利”。用20盒套装换来几万粉丝,引起了巨大的轰动。总之,微信公众平台是现在自媒体流行发展的趋势,在未来几年内对企业宣传营销都具有巨大的商业价值。企业要想在激烈竞争中拔得头筹,就要熟练运用微信公众平台的宣传,将三种运营模式相结合。在大量粉丝被吸引后实行商家的线上销售模式,既可以及时推出新产品,又可以提高人气,具有相当可观的开发价值。通过微信公众平台的知名度将粉丝牢牢抓住,并且推广给亲友,实现粉丝自带粉丝的滚雪球式发展。

参考文献:

[1]熊义淇.微信公众号营销存在的问题及对策分析[J].商场现代化,2015(11).

[2]胡炬.微信营销实战[M].北京:中国铁道出版社,2014(6).

[3]马子茹.微信公众平台的运营潜力及策略[J].新闻世界,2014(9).

作者:郑莛钰 单位:渭南师范学院人文学院

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