营业工作思路范文1
关键词：民营企业；思想政治工作；发展；思路
民营企业在改革开放后的四十年间“茁壮成长”，逐步成为振兴我国国民经济中不可或缺的经济力量，助力了社会主义市场经济建设。但在重视国民经济建设的同时，也要兼顾提升民营企业思想政治工作建设水平，逐步探索中国民营企业思想政治工作的发展思路。
一、企业发展现状
（一）思想观念与发展不同步
我国正处于经济高速发展和结构转型的重要时期，在部分民营企业的实际运行过程中，往往过分重视经济指标的不断攀升以及由此带来的经济红利，因而对员工的思想教育也仅限于经济会议和日常工作中空洞乏味的说教式思想教育，员工的思想政治观念和觉悟得不到有效提升，因此也难以确保新时代背景下，我国民营企业能够根据国家政治、文化、思想等建设情况及时调整企业的思想观念，去适应时展的需求。
（二）缺乏专职政工队伍
目前，大部分民营企业具有相对完善的企业管理机制，但是在实际的企业管理中却往往忽视对于企业政治工作人员队伍的建设，一些企业从成立之初没有设置过关于思想政治工作的部门，更谈及不上专门从事政治工作的企业人员队伍建设。由于缺乏企业工作中的核心凝聚力培养，致使企业职工精神涣散。此外，由于企业中缺乏统一的思想政治领导，我国民营企业中的党组织力量也成了无源之水，没有实际的存在意义。
（三）缺乏对工作方式的创新
目前的民营企业中，对于我国的党章党规以及国家重大方针政策、重大会议事件的传达方式过于匮乏，缺乏对于企业思想政治工作和员工心理疏导方式上的创新。一味地循规蹈矩，基本上采取领导在台上照本宣科地解读国家会议精神，基层职工在台下聆听领导的陈述，或是领导高高在上的发言，却从没有落实关心职工思想政治工作的举措，在时效性上来说，无法调动员工关心国家和企业命脉问题的积极性，在传达方式方法上，因为无法贴近职工的生产生活，导致企业职工也忽视对于思想政治的关心热度，难以保证员工的政治思想和觉悟得到提高。
二、企业发展现状下的思路探究
（一）高度重视企业的思想政治工作
在新时代的社会背景下，民营企业首先要做的就是要提高企业管理者对思想政治工作的重视程度。作为民营企业的领导者，对于企业职工的思想观念、职工的所需所求要有深入的了解，才能有利于企业职工在日常工作中形成企业精神的凝聚力和向心力，在团结协作的集体精神感召下，职工能够心往一处想，劲儿往一处使，营造团结一致、和谐友善的企业环境氛围。只有职工的心齐了，企业在管理中的各项工作才能得以顺利开展。企业领导者要以身作则，能够以新时代背景下的企业管理者的眼光和格局，为企业的思想政治工作提供便利条件，加强物质和精神上的保障，为企业的思想政治工作的有序开展保驾护航。企业领导者只有在思想觉悟上认识到企业思想政治工作的重要性，才能在企业中自上而下，形成增强思想政治工作的氛围。
（二）健全企业专职的政工机构
针对部分民营企业忽视企业思想政治工作队伍的建设、甚至部分企业从成立之初没有设置过思想政治工作的部门，改变这一现状，就要从企业内部机构管理做起，建立相对健全的党组织机构。在实际的管理过程中，企业党组织结构内部要分工明确、责任落实，这样才能保证将企业的思想政治工作落到实处。对于一个刚刚建立专职政工机构的民营企业来说，在组织内部推选工作态度积极、工作作风严谨的党员作为党组织机构的负责人至关重要，有利于在企业党组织的感召下，企业职工的思想政治工作的观念得以有效提升。作为该机构而言，在企业内部从以下几点开展所负责的工作：
1.以小组为单位，落实责任
在相对规范的大型民营企业中，由于企业职工人数众多，如果逐一对每个职工做思想政治工作，那将会耗费大量的人力物力，因此就要以基层小组学习的方式做起，按照一定空间内的职工人数进行按比例划分，尤其是一些大型民营企业在国内有很多跨省、跨区的分公司，还有一些致力于食品加工、汽车产业等大型制造业产业的生产车间之中，进行以小组为单位的企业职工内部人员划分，并且在小组成员内部要推选出工作认真负责、党性觉悟较高的职工作为该小组的组长，这样一旦有需要传达的企业思想政治工作方面情况，企业党组织结构内部就可以传达给小组组长，再由组长进行思想精神的传递，往往会自上而下，将企业思想政治工作落实得有条不紊、俨然有序。
2.落实沟通制度
对于企业而言，是由无数个基层职工组成的大团体，这个团体中，要坚定不移地坚持以人为本的理念。作为企业的党组织机构，就要在企业的思想政治管理中做到事无巨细，从小处入手，从工作生活中的细节入手，建立企业内部由上到下的有效沟通机制，这个机制要建立在企业党组织负责人与中级负责人乃至底层党组织负责人之间，形成覆盖整个企业的金字塔状的思想政治网络，在该体系的引导下，可以对企业员工的工作生活状态有全面的了解，再据此进行思想沟通。思想的沟通是最能触碰职工内心深处思想政治观念的关键点，针对当代社会经济条件下受工作量大、心理压力大、生活压力大这“三座大山”重压下的企业职工，尤其是员工在一段时间内的工作表现出态度消极，情绪不满，作为与员工接触最多、了解最多的企业最底层的干部，要积极与思想有问题的职工进行沟通，了解出现问题的根源，及时化解矛盾。若是职工在生活上遇到了困难，作为底层的党组织领导，要积极与上级领导沟通，在上级党组织领导的批示下，可以在企业内部举办募捐献爱心等多种充满爱和人性化的企业活动，在企业党组织的关怀下，企业职工内部会形成坚强的凝聚力和向心力。
（三）创新工作方式
民营企业无论是企业职工的工作方式，还是职工的思想政治建设方面，都要与时俱进。党组织成员要在传达党的纲领性文件以及对于员工的工作生活进行有效引导，突破说教式教育的模式藩篱，在工作中创新方式方法。
1.避免“一刀切”的工作模式
以往的工作模式中，企业党组织成员忽视对员工素质的综合分析，在工作中往往按照“一刀切”的工作模式，对企业职工进行统一思想观念教育。企业中存在部分年长接近退休年龄的企业职工及一些仅完成九年义务教育的年轻职员，这些企业职工因学识有限，在配合企业党组织的工作过程中，很多时候无法与念过高中乃至大学的职工相提并论。为此，党组织成员在工作中，要避免“一刀切”的工作作风，按员工的综合素质进行合理化、分层次的思想政治教育。
2.利用网络时代的信息资源
当今时代，网络不再是个陌生的词汇，尤其是在企业管理中，更要充分地利用网络时代的信息资源，对员工进行思想政治教育。企业党组织成员要利用企业日常工作中员工身处其中的工作、生活环境，进行无意识地引导和宣传。例如在企业员工食堂的午休时间，可以通过食堂的电视、广播等媒体，播放和播报国家的重要会议精神、重大利民举措、对企业的政策解读等等，让员工在无意识之间就提高了关心国家和企业生存发展的意识。此外，还可以创新企业思想政治会议的方式，可以采取视频会议的方式，创新企业党组织的工作方式。
三、结束语
对于我国新时代背景下的民营企业而言，要提高企业内部对思想政治工作重要性的意识。在企业运行过程中，不断地摸索企业思想政治发展的思路，在加强企业职工的凝聚力的同时，保证我国民营企业健康、有序地发展。
参考文献：
[1]倪素香,奚艳贝.新时代民营企业思想政治工作创新研究[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版,2018(05).
[2]李春静.民营企业思想政治工作创新的路径研究[J].现代经济信息,2017(14).
[3]谢华.民营企业思想政治工作创新研究[J].现代经济信息,2017(17).
[4]邱馨莹.新常态下民营企业思想政治工作问题分析与对策研究[J].长江丛刊,2017(27).
营业工作思路范文2
一、加强领导、责任落实
在全局会议上，首先认真学习了省委常委、组织部长同志在调研基层党建工作座谈会上的讲话，要求全局党员干部立足本职，加强学习。会议对解放思想大讨论活动进行了安排部署，成立了解放思想大讨论活动领导小组，制定了文化市场综合执法局解放思想大讨论活动实施方案，细化活动的各个阶段以及具体要求。要求全局党员干部要高度重视此次活动，全身心投入到此次活动中来，做出成绩。
二、主要工作举措
1、积极参加县举办的“名家讲坛”，认真学习“一河六区”经济发展布局和“蓝黄融合、陆海联动、集约发展、加速超越”的工作方针，增强党员干部解放思想、开拓思路、激发创新意识。同时，要求全局党员干部建立学习笔记，采用集中学习和自学相结合的方式，学习同志在调研基层党建工作座谈会上的重要讲话精神，深入系统的学习县第十二次党代会和全县经济工作会议精神，做到明确目标。
2、借鉴先进经验找差距。结合“五个年”活动和工作需要，组织全体工作人员到外地参观学习文化市场管理经验和方法，提高管理文化市场的能力，不断开阔工作人员的眼界，查找差距，借鉴经验，破除盲目自满的问题。通过认真思考本单位在全市乃至全省所处的位置，与系统内的先进单位，有针对性的对接学习，找差距、树标杆、定措施，确定下一步争先创优目标。
3、广泛征求意见。通过召开全县文化市场经营业户座谈会、设立意见箱、发放征求意见表等形式，了解和收集广大文化市场业户的意见和建议，将征求的意见建议在本单位公开，并以此作为文化市场管理的依据。
4、实施“四有”提升工程固根基。以省委常委、组织部长同志视察的讲话精神为动力，以文化市场主体为对象，实深入地开展“四有”提升工程。
营业工作思路范文3
为提高市场流通人民币整洁度，2010年9月总行办公厅制定下发了《钞票处理中心清分业务三项操作流程优化方案》(银办发[2010]173号)文件（以下简称优化方案），在天津分行、长春中心支行等6个设于直辖市或省会城市钞票处理中心进行《优化方案》试点工作，提高了人民银行清分工作效率，对提高市场流通人民币质量起到积极作用，取得好的效果。根据总行办公厅《关于做好钞票清分业务流程优化工作的通知》银办发〔2011〕25号，决定2011年在全国推广《优化方案》，要求加强对商业银行回笼券质量管理，取得商业银行的支持，并建立相互间的差错处理机制和责任追究机制。
但从试点和推广《优化方案》情况看，由于对回笼券质量管理有了新的要求，使商业银行运营成本有所增加，承担一定管理风险，而对此项工作落实不够积极和持观望态度。如何加强商业银行回笼券质量管理，促进《优化方案》落实，对提高市场流通人民币整洁度有重要作用。 一、商业银行不愿意落实“优化方案”原因和背景 (一)对现金管理重视不够和增加部分成本 近年来，随着我国经济快速发展，货币流通量增加迅速，从2004年现金净投放1722亿元，到2010年净投放6382亿元；2009年人民银行要求商业银行对回笼券进行清分，承诺从柜台、ATM机不流出假币和不对外支付损伤券，但从近两年统计数据看，2009年上半年商业银行清分量只占货币回笼量的5、5%，2010年清分量占货币回笼量9.07%，大部分商业银行存在不同程度对外支付损伤券情况，而商业银行流出假币情况也时有发生；2010年人民银行在在济南、南昌等12城市对商业银行回笼的一百元损伤券，进行清分联机销毁试点时，清分出完整券率平均达到66.8%，反映出回笼券质量不高；究其原因是商业银行对现金管理不够重视，投入人员和设备难以承担现金流通量的快速增长，为追求效益而忽视承担的社会责任。人民银行监督管理力度不够，对商业银行支付损伤券处理偏清，也助长了商业银行不愿意在现金管理方面的投入，而“凑合着干”对商业银行经营几乎没有什么影响。要落实“优化方案”，需要增加运营成本，并承担一定管理风险，所以商业银行对《优化方案》落实不够积极和持观望态度。 (二)商业银行现金中心建设滞后，使之贯彻“优化方案”有一定困难 《优化方案》要求各商业银行上缴回笼券采取三种不同的管理方法。第一种是商业银行缴存款每个包装袋内回笼券要求来自同一家商业银行，腰条和封签签章为同一人，这样满足钞票处理中心在清分时“多捆一清”条件，提高了清分效率。这就要求商业银行现金中心具有集中清分能力。以长春市为例，现有17家开户行，有集中清分复点能力的有建行，工行、中行、吉林银行、邮储5家，其中只有建行承诺可以满足整袋一人封签交款，其他行都有困难。大部分现金中心（或营业部代为管理）停留在为ATM机加钞而部分清分钞票，为减少库存提高效益，凑袋集中上缴发行库情况。由于营业网点多，交款量参差不齐，要达到每袋内回笼券腰条和封签签章为同一人有实际困难。商业银行现金中心建设与货币流通量增涨不适应相对滞后。 第二种是商业银行缴存款包装袋内回笼券来自同一家商业银行，但腰条、封签签章为多人的，人民银行在清分时，实行“多捆一清”，但要求商业银行要与人民银行签署“缴存款差错处置协议”，出现差错时钞票处理中心将包装袋内全部腰条、封签退回，由商业银行自行处理解决，人民银行只对各商业银行现金中心负责。这在欧洲国家已经实行多年，符合钞票清分产业化、社会化发展方向，也是目前推广“优化方案”的较好途径。但商业银行涉及内部管理和效益考核等问题，尤其在发生大额差错时，几人平摊有失公平也容易给个别人造成作案机会，还有人民银行多年处理差错“具体到捆，责任到人”方式，而使商业银行不愿承担份内监管责任，也不愿意签署“缴存款差错处置协议”承担内部自行处理的做法。如何让商业银行承担起相应责任，是加强回笼券管理的重要方面。 第三种是凡包装袋内回笼券无法满足上述两种要求的，清分时可以实行“一捆一清”。这在试点期间考虑到商业银行要有一个适应过程，需要写出书面说明报当地人民银行备案。现在总行要求“优化方案”在全国推广施行，如果不强化规范化管理，任由商业银行选择“一捆一清”方式，人民银行推广“优化方案”将无疾而终，无法贯彻落实，这正是推广优化方案难度之所在。 二、落实总行“优化方案”的工作思路和做法 (一)工作思路 在进行深入了解调研论证的基础上，落实“优化方案”货币金银部门的工作思路：立足央行法定职能，加强对人民币回笼券管理，在人民银行履职领域内，制定实施细则，督促商业银行履行社会责任，加强现金中心人员设备建设。提高央行现金管理执行力，依法采取多种措施，贯彻落实总行《优化方案》，促进市场人民币流通整洁度提高。 (二)主要做法 1.深入调研了解情况，根据总行“优化方案”要求，制定落实“优化方案实施细则”，依法采取措施，督促商业银行缴存款尽量统一到“多捆一清”并签署“缴存款差错处置协议”，在全辖范围内指导“优化方案”推广工作。 2.召开各层次商业银行会议，传达贯彻落实总行“优化方案”精神，得到商业银行理解和支持。对暂时不能满足“多捆一清”的商业银行，给出一段时间缓冲期，要求设置一个期限与人民银行签订协议（例如从去年9月到今年6月，已经给出10个月适应期，6月底前要求全辖绝大部分商业银行要签署协议，统一到前两种方法上来，从7月初，全省要采取措施对回笼完整券严格检查，加以规范）。要督促商业银行以此为契机，加强现金中心建设，加大清分设备投入提高效率，即可以满足人民银行优化方案推广，提高了现金质量，实行了商业银行社会责任，又对商业银行自身发展和树立形象起到积极作用。#p#分页标题#e# 3.帮助商业银行现金中心解决困难。调研座加强商业银行管理落实清分优化方案谈中部分商业银行现金中心提出，已购置的小型清分机清分出钞票不能满足《残损人民币挑剔标准》，货币金银部门组织有相同型号清分机的商业银行召开现场会，由人民银行提供清分标准，厂家维修人员现场调测，帮助商业银行解决挑剔标准问题。 4.人民银行各级发行库对商业银行缴存回笼券严格质量管理，对达不到人民银行规定要求的，杜绝入库退回重新整点，通报批评，并列入商业银行评价办法进行考评，维护人民银行执行力，落实“优化方案”相关内容。 三、对策和建议 1.人民银行以法规或以文件形式发文到商业银行，明确规定商业银行贯彻落实《优化方案》，避免贯彻执行依据不清。而以内部通知形式，只能“做好宣传解释工作，取得商业银行支持”，如果商业银行不愿意支持，不签署差错处置协议也没有相应依据措施进行管理，央行执行力受到挑战，“优化方案”难以落实。只能从督促商业银行提高社会责任，提高市场流通人民币整洁度角度，加强回笼券质量管理方面和树立形象方面加以管理。 2.建议在贯彻落实总行《优化方案》时，人民银行各级发行库提高执行力，加强对商业银行缴存款回笼券质量检查，对达不到人民银行“优化方案”要求和“五好钱捆"标准的，杜绝入库退回重新整点，以此规范商业银行缴存款符合要求。加强人民币流通市场检查，对商业银行对外支付不宜流通人民币情况进行监督，从市场方面促进优化方案推广。以召开会议讲话形式进行宣传《优化方案》对提高市场流通人民币整洁度作用，规范商业银行行为，取得商业银行支持，贯彻落实总行“优化方案”。
营业工作思路范文4
（1）定额工作有劳资定额、物资定额、管理费用定额等
劳资定额由劳资科负责全矿职工调动转岗和培训工作及全矿职工工资、奖金与安全挂钩奖励分配工作；物资定额由供应科根据生产衔接计划，负责向集团公司上报月度、年度材料计划，负责全矿各单位年度、月度材料消耗指标的下达及审批工作，负责吨煤材料成本指标、储备资金指标的控制，对材料的采购、加工、验收、贮存、发放和使用过程中的监督管理，对矿民爆器材的计划、调拨、保管、发放和全矿民爆器材进行监督检查以及开展全员全过程的成本管理活动，做到指标分解考核到队、班、个人；管理费用由财务科加强会计核算和成本管理，根据各单位实际情况对全矿成本费用指标进行分解和控制。
（2）“凡事预则立，不预则废”
任何理智活动在进行之前都必须要有一个打算、安排。经营计划是企业为适应市场的需要，根据企业外部环境和内部条件的变化，对企业在一定时期内各种经济活动所做出的安排。经营计划是确定企业经营目标、经营战略和整体布局的计划，是指导企业全部经济活动的总纲领。
（3）规章制度是以技术和经济责任制为核心
各项规章制度的制定和考核工作，包括规定各级组织、各类人员的工作范围、责任、权限、奖惩制度。按照矿党政提出的“1361”的工作思路，以提高经济运行质量和经济效益为中心，明确管理责任，严格考核奖惩，确保全矿各项任务目标完成，结合我矿实际，制定《经营业绩综合目标考核评价办法》，成立经营业绩综合考核评价领导组，坚持统一考核，分类评价，效率优先，公开、公平、公正的原则对矿区、科、公司的负责人进行考核。并与各单位签订《经营业绩综合目标责任书》对每个单位的安全、经济、法律、社会、政治目标和工作任务进行了明确的规定，严格要求自己对个人岗位职责认真履，完成其分管工作目标。
2煤炭企业生产管理
生产是煤矿企业的基本活动，生产管理是煤矿企业管理的基本组成部分。只有搞好生产管理，才能使煤炭产品的生产过程符合技术要求，形成合格的产品，为企业获得较好的经济效益创造条件。煤炭企业的生产按理是将管理的基本原理应用于煤矿生产系统，以保证在最低耗费下，按时间、按质量要求生产出所需产品的活动，得到最大的投入产出比。生产系统管理工作主要有两方面的工作：一方面是生产系统的设计方面的工作，如矿井选址、采区与巷道布置、生产工艺选择等；另一方面是生产计划与控制，它是生产管理中的日常管理活动。
另外安全生产也很重要，要认真贯彻安全生产方针，经常检查生产现场的安全隐患，发现后及时处理。要不断整顿劳动纪律，加强自主保安，杜绝“三违”发生，当安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。发生生产事故后，矿和区队的主要干部必须到现场，及时采取措施进行处理，并组织职工进行认真分析，总结经验教训，找出原因，追查责任，制定防范和改进措施。
3煤炭企业经营管理
煤炭企业经营管理的内容主要有管理理念、技术、管理、文化。企业管理理念是企业领导者包括全体职工在企业生产经营建设全过程中用科学的制度、方法对内外部资源合理配置并不断寻求新的发展而形成的一种共识，是与时俱进的价值观。通过管理可以有效整合企业资源，从而达到企业目标和责任的全过程式管理。企业经营的重点是指企业在经营中应突出的某一个方面，而形成自己的优势。
营业工作思路范文5
西部民族地区农村金融服务市场是指现代金融市场在西部民族地区农村的特殊表现形式，即特指在现代金融体系中，以农村为目标市场而提供金融服务的机构，以及广大农村在一定的经济发展水平下，对金融服务的客观需求而形成的供求关系的总和。笔者基于2011年2月和2011年7月在四川省甘洛县的实地调查，从金融服务的供给和需求两方面，介绍和分析了甘洛县农村金融服务市场的基本情况。 1甘洛县概况 甘洛县位于四川省西南部、凉山彝族自治州北部，与乐山、雅安2市接壤，全县幅员面积2155．94km2，辖28个乡镇，227个行政村。甘洛县统计资料显示:2010年，甘洛县全县总人口为21.2282万，比上年增加5224人，增长2.52%;其中，非农业人口为16625人，农业人口为19.5657万;总人口中，少数民族人口为15.7932万，比重为74．4%。2010年，甘洛县国内生产总值达237543万元，农民人均纯收入达到2884元，城镇居民可支配收入为13541元。由此可见，甘洛县的人口呈现出以农业人口为主，且少数民族人口居多的特征。甘洛县的经济总量和人均收入水平都在稳步上升，但城乡收入差距明显。据笔者实地调查，甘洛县的金融服务机构主要有:中国农业银行、农村信用社、中国邮政储蓄银行、中国人寿保险股份有限公司和中国人民财产保险股份有限公司。而甘洛县农村金融服务市场供给方提供的服务主要为银行储蓄、银行信贷和保险业务。 2甘洛县农村金融服务市场分析 2．1供给分析 2．1．1各家金融机构在农村金融服务市场中做出了努力，并取得一些成绩。中国农业银行甘洛支行是甘洛县最大的金融服务机构，农行结合甘洛实际情况提出了“以惠农卡为载体，以农户小额贷款为推手，不断提高服务‘三农’的深度和广度”等多项有效措施。农村信用社也提出“把支农工作放在重要位置上，将解决农民贷款难的问题作为一项重要任务来抓”。仅2010年1～10月小额信贷累计投放4326户，金额2010万元，均用于支持农户的种养殖业。中国邮政储蓄银行虽然2010年2月才开始开展业务，但是到2010年底时已发放贷款83笔，金额达530．90万元。总之，各家金融机构正在响应国家政策号召，积极开展涉农服务工作支持“三农”，支持地方经济的发展。 2．1．2金融服务供给不足是一个客观事实。 2．1．2．1金融基础设施薄弱，覆盖率低，城乡资源配置不均。尽管农行在加大力度服务“三农”，但就目前提供的服务来看，可以说是明显不足。农行从1993年起农行就开始逐步撤出农村市场，到2000年，农行已经撤销了所有乡镇的营业所。目前的中国农业银行甘洛支行仅在县城设有营业部2处，ATM机3台，在相关政策的指引下，农行开始在各乡镇设立“金融便民服务点”，但仍有不少金融空白乡镇;而同样作为农村金融服务主力军之一的农村信用合作社，截至2010年末，全县农村信用社有营业机构8个，其中，县级联社1个，独立核算信用社7个，也就是县城占了3个，其他乡镇中只有5个乡镇有农村信用社的营业机构;甘洛县的中国邮政储蓄银行虽然主营业务就是小额贷款，但其营业范围目前也仅仅覆盖县城及田坝镇;而作为保险类金融服务机构的中国人寿保险股份有限公司和中国人民财产保险股份有限公司的分支机构也全在县城。总之，甘洛县金融服务机构的总体特征是总量不足，配置不均，基础薄弱，覆盖率低。 2．1．2．2金融服务产品单一，且实际涉农服务有限。甘洛县农村金融服务市场供给方提供的服务本来就只有银行储蓄、银行信贷和保险3种业务。笔者实地调查得知，由于诸多因素的制约，甘洛县广大农户最终得到的金融服务实际上只剩下银行储蓄一项。比如银行信贷，目前没有一家银行在农村开展抵押贷款业务，涉农贷款仅有小额贷款一项。农行虽有一些较好的支农惠农的政策措施，但农行的小额贷款至今尚处于筹备阶段，未真正实施，也就是说农行尚无涉农信贷。而惠农卡和惠农信用卡的发放量，至2010年末仅1108张和15张，相对于甘洛县近20万人口的农村来说，无疑是杯水车薪。农村信用社虽然有涉农的小额贷款，并且在支持农村种养殖业发展方面取得了一定的成绩。但是由于各种条件的制约，信用社的涉农信贷产品只有小额贷款一种，且服务范围同样十分有限。中国邮政储蓄银行和农村信用社的情况相似，虽有许多的信贷产品，但是针对农村的也紧有小额贷款一项，且仅覆盖到县城周边及田坝镇。中国人民财产保险股份有限公司，其涉农产品仅“母猪养殖保险”，且由于保险条款中规定“能繁母猪存栏数量30头以上(含)”，进而把广大普通农户排除在服务对象之外了。总之，甘洛县农村金融服务涉农服务的产品单一，且服务对象仅为广大农村的较小区域或广大农户中的少数农户。 2．1．2．3金融服务机构的涉农服务工作乏力。各家金融机构都有明确的涉农服务工作思路和目标，但是在具体贯彻执行中仍有不理想之处。从上述分析中也可以看出，一些很好的政策措施没有执行或者只是象征性的完成一定工作量，这与预期效果和农村金融服务的实际需要差距很大。这里并不是要指责金融机构的工作问题，而是描述甘洛县农村金融服务市场的另一个现实状况。这种现状背后的原因也正是亟待解决的问题。 2．2需求分析实地调查表明，甘洛县农村金融服务的需求方面可以说是“供给型金融抑制”与“需求型金融抑制”两种问题同时存在［1］。居住在县城周边和各乡镇中心以及交通干道沿线的大部分农户，市场经济意识相对较高，对金融服务的需求强度也较高。而随着经济的发展，其他相对偏远落后乡村的一小部分农户对金融服务的需求也在日益增强。 他们都希望获得足够的信贷资金来发展种植业、养殖业以及其他的产业来增加经济收入，希望得到保险公司分担经济风险。但是正如提到的“金融服务的供给仍然不足”，这种需求强度高，但需求却无法得到满足的现状导致了“供给型金融抑制”问题的出现。#p#分页标题#e# 与“供给型金融抑制”相对应的是“需求型金融抑制”。 同样居住在县城周边和各乡镇中心以及交通干道沿线，但其中有一小部分农户和广大相对偏远落后乡村的大部分农户一样，对金融服务的需求强度却相对较弱。他们也有发展经济的需要，但是事实上他们很少向金融机构寻求金融服务。 正如笔者在新市坝镇随机访谈了解的情况一样，很多农户经商都是靠着自己的家庭积累，遇到资金短缺他们就向亲戚朋友借，如果借不到，多数选择暂不开业或者暂不扩大经营规模。 3甘洛县农村金融服务市场存在的问题的原因浅析 3．1金融服务的供给方面从金融服务的供给存在的问题来看，根本原因是受甘洛县经济发展水平和城乡二元经济结构的制约。甘洛县的经济虽然在稳步增长，逐年提升，但是相对于发达地区而言，甘洛县的经济发展水平还是落后的，且城乡二元结构特征明显。作为西部民族地区的甘洛县，可谓是“社会主义初级阶段的初级阶段”［2］。这样的客观经济特征意味着，能给金融机构带来利润的大中型企业数量有限，规模有限，农村的金融需求相对薄弱，能带来的只有负担，没有利润。还有广大农村基础设施和微观经济基础薄弱，很多地方电、信不通，没有网络，当地农民受教育程度不高，农业发展水平低，农民收入不高，而且小额贷款的服务成本较高，贷款风险较大。因此，甘洛县金融服务的金融机构规模很难扩大，甚至还面临自身生存与发展的问题。甘洛县农村信用社就长期未能摆脱亏损的困境，2010年全县8个法人营业机构中，只有3个信用社是盈余社。同时，金融机构市场化不彻底，业务种类和利润来源单一，主要依赖存贷款利差，缺乏创新意识和为“三农”服务的积极主动性，也是一些不容忽视的影响因素。 3．2金融服务的需求方面造成金融服务的需求中存在“供给型金融抑制”的主要原因是金融服务供给不足，而导致“需求型金融抑制”的原因则需要具体分析。因为“需求型金融抑制”的主体包括两部分，一部分是居住在县城周边和各乡镇中心以及交通干道沿线的小部分农户，另一部分则是居住在广大相对偏远落后乡村的大部分农户。对于前者而言，他们的金融意识和经济收入都相对较高，但他们认为金融机构的交易规则约束太强，太繁琐，于是他们倾向于自我积累和向亲友借款，因此减弱了这部分农户的金融需求强度。对于后者而言，由于经济情况，受教育程度，民族构成等方面都差异很大，所以情况要复杂很多。有的是害怕还不上贷款而不敢向银行贷款;有的却是因为受教育程度的原因，金融意识淡薄;有的是因为受观念的影响，耻于借贷。这些影响金融需求强度的因素在西部民族地区也具有一定的代表性。 4完善甘洛县农村金融服务市场的对策建议 4．1政府引导，改善制约金融服务市场发展的经济环境要解决甘洛县农村金融服务市场中存在的问题，其关键点在于解决安全保障和利润来源的问题。为此，政府的介入是必要的，而且不仅要有政策引导，更应给予一定的政策优惠和财政支持。在现有的经济环境中，金融机构为农村提供大量的金融服务工作，结果多半是工作量大，利润低，甚至有高风险的存在。因此，在完善甘洛县农村金融服务市场的过程中，政府应扮演重要角色，帮助改善外部环境，提供安全保障。也只有政府对农村金融服务市场目前所面临的问题加以关注，并为解决问题和营造良好发展环境而寻找出路，才能为金融机构进军农村市场卸下包袱，并提高他们的工作积极性。当然，政府在出面帮助改善客观经济环境，调动金融服务的供给工作的积极性，激活金融服务的需求的金融需求的同时，还要注意加强对金融服务的供给的工作质量的监督，不能让一些很好的工作思路再半途而废，甚至仅停留在规划书上。 4．2加大农业投入，发展当地农业，提高农民收入甘洛县农村金融服务市场发展滞后的根本原因是受到甘洛县的经济发展水平和城乡二元经济结构的制约，实质上就是农村相对太穷、太落后。只有加大农业投入，加大科技投入和产业升级等，发展当地农业，提高农民收入，才能从根本上扭转甘洛县农村金融市场发展滞后的问题，也才能更好的调动金融机构为农服务的积极性和主动性，解决其涉农服务工作乏力等问题。 4．3提高金融机构涉农服务的积极性和主动性目前的经济条件是客观的，如何在现有的环境下有效地展开工作是非常值得金融机构思索的问题。通过实地调查，了解农户的客观需求，根据不同的需求，创新服务产品和内容;了解不同群体金融需求强度不同的原因，针对性地解决问题。比如简化工作流程，优化工作规则，创新服务方式，同时加大宣传力度，激发“需求型金融抑制”农户的需求愿望，提高其需求强度等都是值得尝试的方法。当然，作为金融服务的需求者一方的农户也应该主动适应市场经济发展的要求，发展经济，增加收入，学习金融知识，了解相关政策，主动与金融机构进行互动。 5结语 综上所述，甘洛县农村金融服务市场存有金融服务供给不足与需求方面的“供给型金融抑制”与“需求型金融抑制”并存的问题。这些问题，在一定程度上代表了我国农村金融，尤其是西部民族地区农村金融服务市场存在的一些问题。从这个角度来看，甘洛县农村金融服务市场可以说是西部民族地区农村金融服务市场的一个缩影，完善和发展甘洛县农村金融服务市场，对整个西部民族地区都具有一定的借鉴意义。
营业工作思路范文6
农电体制改革以来,各地实现了由供电所直供直抄到户的供电管理方式。与此同时,随着城市电网建设与改造的实施,生产用电与居民生活用电分开,一户一表进程加快,城镇供电所逐步对用电客户实行直供直抄的供电管理方式。为了加快和规范供电所管理,国家电网公司要求通过规范供电所的工作行为,实现“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的目标。在推进规范化管理过程中,传统管理与实行“三公开、四到户、五统一”的新模式发生激烈碰撞,建立新的管理体制和分配机制势在必行。 一、营销台区精细化管理实践 黄冈供电公司2004年提出了“全面推行营销台区精细化管理,实现营销精细化管理”的工作思路。 实行营销台区精细化管理就是将供电所的各项指标分解到每一个配电台区,制定科学的指标体系和考核体系,将员工收入与指标挂钩考核,实现以配电台区为基本单元的管理模式。黄冈供电公司营销台区精细化管理,先后经历了指标责任到人的台区化阶段、全员竞标的市场化阶段、整合资源实施技术降损阶段和指标全面优化阶段,公司营销管理和优质服务水平全面提升,经济效益明显提高。 三年来,黄冈公司高度重视、精心策划、周密部署,围绕“统一一个模式、建立三大体系、注重五个环节、完善三项制度”的工作思路,开拓创新、扎实工作,深入开展营销台区精细化管理达标工作。 (一)统一一个模式 在营销台区精细化管理“四化”(责任量化、制度刚化、考核绩效化、行为规范化)目标的引导下,公司从实际出发,采取“典型引路、以点带面、全面铺开”的工作方法,2004年全面开展公变台区化管理,将全市1515台城镇公变纳入精细化管理;2005年以后,将公变台区精细化管理延伸至10kV和农村配电台区,全面推行营销台区精细化管理。 同时出台《黄冈供电公司营销台区精细化管理补充规定》,多次召开了营销台区精细化管理现场会,举办专题研讨和培训,推进了台区精细化管理达标工作,统一了黄冈台区精细化管理达标模式。 (二)建立三大体系 根据业务流程、岗位规范和管理标准要求,公司建立了营销台区精细化管理的基础体系、指标体系和考核体系,通过“三大体系”的建立,在10kV线路和配电台区两个管理层面形成了一个紧密的责任与利益共同体。 基础体系健全。硬件上,一是完善了计量装置。公司2004年投入资金250万元,完成了全市1515个城镇公变台区和880个农村台区的计量装置改造;2005年投入资金422万元,完成了117个10kV关口开关、16个10kV出线开关、98个10kV联络开关、2000个农村台区计量装置改造;2006年投入资金495万元,完成剩余5080个配电台区的计量装置改造;2004年至2006年共投入资金975万元,完成防窃电改造71490户,其中:高供高量84户、高供低量1876户、居民户表外移63715户、10kV杆上3户、配合IC卡142户、低压三相4310户、低压三相带CT1360户。二是改造了部分台区和低压线路。公司2005年投入资金600万元,完成了157个标杆台区的建设和45个高损台区的改造;2006年投入资金878万元,完成716个台区的标准化建设和30个高损台区的改造。 软件上,先后开展了电费清理、电能表清理、基础信息普查、电费稽查、互感器清理等专项工作,对所有专变、公变用户进行了全面清理,杜绝线路和台区间的交叉互供、私拉乱接现象,达到了客户现场信息、档案信息、卡片信息、合同信息和系统信息的一致,实现了营业基础信息“五统一”;重新以台区为单位编制抄表本,进一步规范了抄表日程,完成了从台区到线路、到表箱、到户表的标识,从而规范了日常营业管理行为;在省公司和智源公司的大力支持下,开发了一套功能完备的台区精细化管理软件,具备了台区基础资料管理及理论线损计算、竞标过程管理、考核数据自动统计和网上审核、多级报表查询、灵活丰富的同业对标等五大功能,实现了台区精细化日常管理工作的无笔化。 指标体系科学。按照《规定》要求,结合实际,将工作量、工作质量、线损率、电费回收率等四项指标纳入考核范围,分别以浮动工资的20%、20%、30%、30%为基数参与考核。工作质量指标涵盖安全生产、优质服务以及与售电量、均价指标密切相关的日常营业工作质量,实行百分制打分和考核。考核体系严格。建立了县级公司营销台区精细化管理考核基金,考核基金由三部分组成,即:上年度经营效益工资的20%、精细化管理月度考核节余工资、其他营销奖惩资金,考核基金的建立为营销台区精细化管理步入常态化轨道提供了保证。 以明确和细化管理员的职责为核心,将10kV线路、专变用户、城镇公变、农村公变全部纳入营销台区精细化管理范畴,通过竞标上岗,管理员直接对10线路或台区各项指标承包负责;将考核范围扩大到全所人员(包括所长、生产人员、后勤人员),全方位进行精细化考核,奖惩分明,严格兑现。 (三)注重五个环节 按照精细化管理“精在事前、细在过程、管在质量”的管理理念,始终抓住“基础管理、指标测算、硬件改造、竞标上岗、考核兑现”等五个关键环节,在“细、精、实、新、严”上做文章,深入推进营销台区精细化管理达标工作。 注重基础环节,突出一个“细”字。基础信息的录入工作量大、要求高。为了加快推广台区精细化软件应用,公司将软件所需的各项基础资料和图表总结成“一图四表”,即:台区低压接线图、低压线路明细表、台区信息表、低压集表箱明细表、低压客户明细表,及时下发各供电单位,有效地避免了现场登录和微机录入的盲目性和重复性;各单位成立专班,集中人员、加班加点进行数据的录入和核对,建立了严格的审核制度,先由供电所初审,然后报市场营销科复审,最后由微机录入组总审,一关不合格立即打回返工。精细的管理、高效的录入使得精细化软件推广应用工作顺利进行,在全省率先完成基础信息录入及软件实用化工作。#p#分页标题#e# 注重指标环节,突出一个“精”字。工作量指标,按照不同台区、不同供电区域测算台区管理员的基本抄表户数;售电量、售电均价指标,按照近几年用电结构变化情况,结合电量增长点、萎缩点及现行电价测算确定;线损率指标,参照理论线损计算及实地测算,结合年度综合指标进行科学计算、合理下达。供电营业所确定的每一项指标,都要经过县(市)公司严格审核。 注重改造环节,突出一个“实”字。为充分利用有限的改造资金,公司进一步明确了项目改造思路,将高损台区改造、计量项目改造、防窃电改造、标准台区建设等项目资金进行整合,首先完成10kV开关、台区总表计量装置改造,满足线损“四分”考核要求;按照“先城镇,后农村”的原则,优先安排“三高两低”(高电量、高电价、高线损、低电压、低可靠性)项目改造。在改造过程中,注重改造质量以及效益对比分析,确保改造取得实效。注重竞标环节,突出一个“新”字。通过竞标实现人员的优化组合、人力资源的合理配置,是精细化管理实现责、权、利重新调整的重要手段,竞标环节具有极重要的意义。为此,各县(市)公司和供电营业所都很注重竞标工作的组织领导,注重标底的测算,注重标段的合理划分,实行竞标与议标相结合,既能够达到合理分解责任、优化指标的目的,又防止了恶意竞标、流标情况发生。通过竞标,实现了管理职责和分配制度的革新。 注重考核环节,突出一个“严”字。考核能否按月兑现是精细化管理常态运作的关键所在。在考核过程中,一是注重完成指标的真实性,所有的考核数据全部直接来源于精细化软件系统,要经过县(市)公司市场营销科的严格审核;二是注重考核流程的严谨性,严格按照精细化软件设置的流程,分别经市场营销科、人事科审核,由财务科兑现到人,严禁供电营业所二次分配;三是注重按月兑现,市公司对各县(市)公司月度考核兑现情况实行动态抽查和监督,将各单位考核兑现情况纳入年度评先重要内容。 二、完善台区精细化管理体制的思考 (一)台区精细化管理应遵循的原则 传统管理,更多的是行政命令式的粗放型管理。精细化管理相对于传统管理而言,更加注重运用经济的办法和机制的作用,实现资源的合理配置和运用,并争取效益最大化,以精细化为取向,不断逼近事物的先进水平或理想状态。 实行精细化管理应遵循三个原则:一是实事求是的原则。对各项工作的要求和责任目标的制定一定要从本单位实际出发,不要照抄照搬。二是以人为本的原则。充分尊重员工的主观能动性,尽可能通过有效激励和约束,最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。三是差别管理的原则。有差别才有管理,这是社会经济活动的矛盾特征,要承认差别、尊重差别,从差别中寻求推动精细化的动力,使管理呈现出更加蓬勃的生机与活力。 通常情况下,供电所的目标是由县级供电企业下达的,这个目标应是供电所确保的“底线”。为了使“底线”目标有充分的保障,供电所应从实际情况出发,在落实县级供电企业下达目标的基础上,制定出本所更加先进积极的目标,这个目标才是供电所要努力实现的工作目标,才能对员工产生更大的压力和激励作用。 供电所目标的确定把握住三点:一是先进可行。制定的目标要优于县级供电企业下达的目标,要优于本所的历史先进水平,要有利于发挥市场和管理潜力。二是突出重点。纳入直接挂钩考核的独立目标不宜太多,确定两个核心指标(线损率和电费回收率),几个重要指标(售电量、售电均价、营业质量、客户投诉、安全等),部分指标可以归类合并参与挂钩考核。三是方便考核。目标尽可能量化和具体化,对难以量化的任务指标,要有认定“不作为”边界性控制条件,减少个人主观因素在考核中的影响。 (二)台区精细化管理的特性 精细化管理是以规范化为前提,以台区化为基础,以精细化为取向,以实现体制健全、责任明确、机制创新、企业增效、社会满意为目标的供电管理方法。在精细化管理和考核过程中,要充分考虑“三性一化”:整体性、全员性、系统性和数据化。 整体性。台区化管理是以配电台区为基本管理单元,包括配电变压器、低压供电线路及其连接的全部客户,确定该台区供电管理的各项目标。这是狭义的台区化管理概念。广义的台区化管理应体现整体特性,从供电所的关口计量点开始,到所有的用电客户,按照分层管理考核的原则,分为10kV包括专变用电客户、城镇公变和农村公变三个考核层次,每个层次都按照台区化管理的概念进行指标分解和挂钩考核。这样一来,10kV考核层的售电量是公变和农变考核层的供电量,两个考核层面通过线损率指标互相制约,可避免片面实行公变台区化管理带来的线损转移和弄虚作假。 系统性。精细化管理适用于供电所全部管理活动,不应只局限于营销管理,要着力于整合供电所全部资源,通过有效工作机制的作用,实现营销、安全、生产、服务精细化管理,促进供电所管理的发展目标顺利实现。黄冈供电公司目前开展的台区化管理工作,对经济指标进行了量化和分解,对营销管理人员进行了挂钩考核,对生产技术指标没有进行量化分解,对生产管理人员没有进行严格的挂钩考核,容易激发新的矛盾。为了系统推进供电所的精细化管理,应建立生产技术指标体系和考核体系,对设备完好率、供电可靠率和电压合格率纳入精细化管理考核范围。 全员性。精细化管理涉及供电所的每一位员工,对营销、安全、生产、管理和后勤人员都要进行责任分解,挂钩考核,做到岗位明确、责任明确、目标明确、奖惩明确。 数据化。凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定要经过严格的程序化的管理。精细化管理就是力图使每一个管理环节数据化。在企业的管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定了相应的标准和规范。标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。#p#分页标题#e# (三)解除台区精细化管理“责任田”式的尴尬 我国改革开放初期,农村分田到户,实行家庭联产承包责任制,多劳多得,少劳少得,不劳不得,极大地提高了农民积极性,解放和发展了农村生产力。台区化管理借鉴农村承包到户的成功经验,让每一位员工都有自己的一块“责任田”,这是一场营销革命,革掉了“大锅饭”,端掉了“铁饭碗”,为供电企业引入了竞争机制,注入了新的动力。 推行台区化管理,将各项经营指标分解到台区,将员工的全部或大部分岗位工资与完成的指标进行挂钩,实行月度考核。此举提高了员工的工作积极性和主动性,提高了营销管理质量,提高了优质服务水平,提高了企业经济效益。在具体操作过程中,基层供电所也遇到了难以解决的问题。台区管理员没有完成指标,供电所按照考核办法扣除相应比例的岗位工资;台区管理员通过加强管理,超计划完成指标,供电所应该给予奖励。但是,“托拉斯”的供电企业实行资产经营责任制考核和收支两条线管理,基层供电所通过加强管理增加的收入都要上缴到上一级供电企业。次年,再由上一级供电企业给下一级供电企业兑现电量效益工资、利税效益工资及资产经营责任制考核奖。这样一来,供电所没有奖励资金来源,每月对台区管理员的考核只能兑现扣除工资而无法兑现奖励工资。奖惩考核不对等,“责任田”遭遇尴尬。 如果长期不解决精细化管理奖惩不对等的问题,将会使刚刚引入竞争机制的基层供电营业所的员工积极性“胎死腹中”,也将增加供电所开展精细化管理的矛盾。在现有管理模式下,笔者提出两条解决途径:一是省或地(市)供电公司从每年的资产经营利润中拿出一部分,建立精细化管理专项考核基金,同时将每月扣除的员工工资纳入考核基金进行集中统一管理,完善指标测算和考核体系,每月由供电所对员工精细化管理工作进行考评,由县(市)公司进行审核,报地(市)公司审批。二是县(市)公司将资产经营奖实行过程化管理,即将原每年年终兑现的资产经营奖(可以参照上年度情况)提前分解到每个月、每位员工,作为精细化管理考核的资金来源,每月由供电所对员工进行考评,由县(市)公司进行审批。 (四)台区精细化管理的主体 精细化管理主体的最小单元应是员工个体,员工个体依据授权和岗位职责,遵照一定的规则,实施工作行为,并能沿着目标指向去不懈努力。但在实际工作中,对精细化管理主体应作如下思考:一是打破员工身份,选贤任能。供电所员工包括全民合同工、集体合同工、农电工。由于身份的不同,出现了“同工不同酬”、的现象,影响了员工的积极性。供电所开展精细化管理,引入竞争激励机制,笔者认为首先要打破身份限制,选贤任能,实行岗位交叉互动制和末位淘汰制。 二是实行员工组合,平衡发展。针对供电所员工素质和性别差异的实际情况,精细化管理主体宜提倡员工组合,员工组合能有效解决员工个体力量不能满足岗位需要的问题。
营业工作思路范文7
完成了年初确定的目标。现根据要求，将有关情况报告如下：
一、夯实基础，着力提升综合能力
（一）加强公司党建工作建设。结合“两学一做”教育活动贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。组织公司党员干部职工学《党章》、学习系列讲话精神，争做合格党员。组织开展党组书记上党课，组织党员干部参观小平小道、长征出发地、烈士陵墓等爱国主义教育基地，学习革命先烈不忘初心、牢记使命的精神，增强四个意识的理解，真正树立“肃风清障树形象、创景强旅促发展”的意识。
（二）完成竹海明珠景区4A复检工作。为保证竹海明珠景区整改工作顺利推进，成立旅游公司竹海明珠景区整改领导小组，公司主要领导负责指挥，统筹协调，推进整改工作。明确责任,认真部署,严格落实,责任到人。全面提升景区设施建设、服务质量和环境卫生的水平。从硬件和软件入手，全面提升景区优质旅游水平，经省文旅厅组织第三方暗访与评审，顺利通过竹海明珠景区4A复检。
（三）不断建立和完善各项制度。做到以制度规范人，以制度规范工作。完善公司机关、景区人力资源管理制度，及年终考核制度，出台公司年度日常工作“五分制”考核办法，不断提高公司及景区的服务效率，做到内强素质，外树形象，打造一支廉洁、高效、创新的旅游从业人员队伍。
（四）积极招商引进业态项目。2019年1-10月份新增引进了6个项目，外出招商2次，上报招商信息5条。具体招商项目分别为：
狮子峰7d彩虹滑道项目，总投资约490万元，目前已正式营业；月亮湾主题游乐场项目，总投资约500万元，目前项目已落地，正在营业；狮子峰隧道速滑漂流项目，总投资约1500万元，目前隧道速滑漂流主体结构已完工，正在调试优化、完成相关配套建设；文旅智慧单车项目，总投资1320万元，目前已在旅游集散中心及各景区设置了7个停车点位，并已投放约300辆文旅智慧单车；时光隧道项目，总投资85万元，位于月亮湾玻璃天桥起点处，目前项目已落地，正在营业；智能（无人）便利店，总投资约50万元，位于旅游集散中心长亭西侧，为湾里区首家智能（无人）便利店，目前项目已落地，正在营业。
截至目前，我公司通过招商引资正式投入运营的业态项目有：狮子峰滑翔伞、悬崖秋千、崖壁速降、彩虹滑道；月亮湾玻璃天桥、滑道；音乐喊泉、网红桥、水面滑索等主题业态游乐项目。
（五）积极推进项目融资工作。旅游公司坚持"市场化运作、企业化管理、集团化发展"的方向，积极提升旅游业发展能力，拓展区域旅游发展空间，培育区域旅游增长极，构建旅游产业新体系。目前，由我公司实施的“全域旅游景区提升改造项目”已获省农业发展银行6.5亿元融资授信。
（六）转型升级成立三家子公司。三家子公司分别为：国际旅行社有限公司，经营范围包括入境、国内旅游业务；云湾科技有限公司，经营范围：整合区内旅游、餐饮、民宿资源，开发网上商城；南昌岭秀旅游开发有限公司，经营范围包括：旅游项目开发、建设、物业管理、经营管理，景区规划、设计、施工等方面。有效将工作职能细化，助力湾里区全域旅游建设。
（七）完成月亮湾山体公园提升改造项目后续工程建设。主要建设内容有月亮湾南广场游客服务中心、港湾式下车点，北停车场单循环道、智能停车收费系统，月亮湾山顶葛仙台、3条环山游步道、老虎坡护坡。目前，以上所有建设项目均已竣工。
（八）践行国企社会责任，助力全区脱贫攻坚。公司班子成员积极作为，每人均与1—2户贫困户结成帮扶对子，秉真心，用真情，出实招，办实事，9户贫困户已有5户脱贫，其他贫困户也全部落实精准脱贫方案，按照既定目标可望在年底前顺利脱贫，获得了帮扶对象的普遍好评。公司在旅游产业扶贫工作中发挥国企优势，自2017年开始成功运作旅游扶贫基金500万元，先后为6个贫困村分发旅游业红利125万元；公司还为我区建档立可贫困户提供直接就业8人，并优先为贫困户提供其他就业或创业机会，真正做到了既“授鱼”也“授渔”，区别不同对象，精准施策，精准扶贫，精准脱贫。
（九）开展全域旅游转型升级专题授课。7月20日，邀请教授财经大学旅游与城市管理学院邹勇文院长，就《全域旅游背景下传统景区转型升级发展之路》为主题，对公司全体班子领导、机关干部及各景区主管以上干部进行专题授课；10月29日，邀请区政府副区长陈敏就《不忘信仰初心，牢记使命担当，争做新时代推进文旅融合发展的排头兵》为主题对公司全体班子成员、机关干部及各景区经理进行专题授课。为公司景区提升改造、项目引进及发展方向提供人才保证，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力。
二、着力创新，切实提升营销效果
（一）参展首届旅游消费节。2019年年初，旅游公司有狮子峰、竹海明珠两个4A级景区在省展览中心进行展览宣传，累计赠送旅游纪念T恤、签字笔、折扇、环保袋等小礼品2000余份，“旅游”微信公众号新增粉丝量1000余位，进一步扩大了旅游在省内旅游行业和南昌市民中的知晓率。
（二）参与省“文化和旅游消费月”特惠活动。3月4日至4月30日，“狮子峰”、“竹海明珠”两个4A级景区对所有游客实行景区门票半价优惠活动政策，活动期间两景区接待游客人次同比2018年均有上升。
（三）参与“军歌唱响英雄城”旅游推介会。与市、区文广新旅局一行于8月、9月份，分两批前往贵州、安顺、银川、西宁等地开展“军歌唱响英雄城”旅游推介会，对部级风景名胜区各大景点进行了推介，对景区近年来的重大变化，特别是近年来新增的月亮湾玻璃天桥、狮子峰滑翔伞、悬崖秋千等娱乐体验项目进行了详细推介。
（四）利用“抖音”app进行多角度景区宣传。旅游公司在2019年年初成功注册“旅游”抖音认证号，国庆前夕推出“趣慢生活、狮子峰五大网红打卡项目、100元玩转月亮湾”三大主题优质视频，累计播放量达150万元，累计点赞约5000个，评论约500条。有效通过新媒体定向、定人群推介旅游公司各大景区。
（五）开展全球学子暑期乐游活动。7月18日至9月18日，我公司狮子峰、竹海明珠景区面向全球大、中、小学生的开展暑期旅游免门票优惠政策，学生游客同比去年增长近50%。
（六）与地铁、电梯电视进行合作宣传。一是在南昌地铁1、2号线所有投屏电视广告上下班高峰时段，进行为期一个月的狮子峰景区宣传投放；二是在南昌市内全网4000台楼宇电梯广告，进行为期一个月的狮子峰景区宣传投放。有效拓展南昌本地市场，吸引更多南昌市民来踏青登山。
（七）与南昌统一企业开展“自然之旅、带你畅游”活动。联合推出了“自然之旅、带你畅游”主题绿茶5000件，共75000瓶，已正式在南昌地区进行投放、销售。此款式绿茶总价值22.5万元，绿茶瓶身不仅含有部级风景名胜区元素，市民、群众还可通过微信扫描瓶身内侧二维码参与抽奖，奖品包括大客天下体验券、公司所辖四大景区家庭联票。
（八）委托学亦游国际旅行社进行独家。与学亦游国际旅行社达成独家合作事宜，深入拓展省内学生市场，1-10月各景区学生游客数量同比增长20%。
三、精细管理，全面做到三个稳定
（一）安全生产工作稳定。针对旅游高峰期，按照景区安全生产工作预案，定期开展景区安全生产大排查、游乐设施设备安全隐患排查等，各景区1-10月未出现重大安全事故。
（二）旅游投诉情况稳定。按照《景区旅游投诉制度》要求，实行当日值班经理负责制，公布24小时投诉电话，快速处理各类投诉事件，做到了件件有回音、有落实。
（三）景区服务人员稳定。经过不断的完善人力资源管理机制，拓展招聘渠道，完善员工绩效考核制度，实现了公司、景区人员稳定，确保公司旅游接待工作稳定有序。
四、唱响品牌，节庆活动精彩纷呈
（一）成功举办了2019合作伙伴答谢会。旅游公司2019年年初开展了“同心共融，携手前行，努力奔跑，追梦2019”新春答谢会，与线上市场、旅行社合作伙伴、景区业态项目运营合作伙伴以及景区属地镇、村（分场）、驻地派出所欢聚一堂，共迎新春，展现出旅游人为旅游事业砥砺前行、拼搏奋斗的精神风貌。
（二）成功举办了2019旅游营销座谈会。座谈会邀请了区政府分管领导、线上市场、旅行社合作伙伴、景区业态项目运营合作伙伴共聚一堂，会上介绍了旅游公司2018年度市场营销工作的情况，提出了旅游公司2019年发展方向，拿出了2019年旅游公司各景区对线上伙伴及各旅行社的价格政策。针对各项目后期的发展作了长远性的战略规划，明确了2019年工作重点及任务目标。
（三）联合举办了2019中国·南昌第三届“爱情不到湾里不甜”主题文化活动。活动当天，不仅有《大美湾里》、《女子十二乐》等精彩演绎，还有长桌宴、千人快闪、汉服秀、中西婚俗等互动环节。520“甜在湾里——爱情直通车”在岭秀湖广场首发，将湾里主要景点串珠成链，打造成爱情主题旅游线路。来自省内外的近三千名青年男女在湾里的青山绿水间开启了一场专属爱情之旅。
（四）联合举办了“爱情不到湾里不甜——爱团缘·缘圆鹊桥”2019年南昌市七夕节青年交友活动。此活动在风景宜人的竹海明珠景区拉开帷幕。在这个浪漫甜蜜的七夕季，200多名单身青年男女相聚竹海明珠，共赴浪漫之旅。一颗颗憧憬爱情的心,在现场寻觅、碰撞。通过“系领带”“吃美食”“建家园”“圈中你”等一系列浪漫的互动游戏制造了不少“小粉红”，让青年男女们迅速熟络起来，经历了3个小时的游戏互动，在相互协作过程中，男女青年们展示了自我，增进了了解，许多人意犹未尽，活动后不停地拿着手机互留联系方式。通过此次活动进一步把青年婚恋交友工作向项目化、社会化、事业化方向发展。
五、存在的问题
（一）景区资源使用成本过高。公司下辖五景区、一公园均为开放式景区，区域分布较广，所需管理人员较多，人力资源成本较大。景区项目及基础设施进入维修维护高峰期，如碰碰车、5D电影、竹山滑车等游乐项目，损坏频繁，维修费用较高。
（二）项目引入限制过多。公司所辖各景区成立之初均定义为观光型景区，规划未预留旅游建设用地，当前景区由观光型向体验式、沉浸式景区转型遇到瓶颈，受规划、用地限制，难以调节。
六、2020年工作思路
（一）进一步党建引领。开展“不忘初心、走好新长征路，继往开来、建设好新景区”红色革命传统教育活动、新入职员工岗前教育活动、开展“五微”活动，照程序开展公司党员发展工作。
（二）进一步提升景区。
继续强化推进全域旅游景区提升改造项目（4A级景区提升改造项目），全域旅游景区提升改造项目（4A级景区提升改造项目）位于狮子峰景区，该项目总投资约3200万元，主要建设内容包括生态停车场改造提升、游客休憩及体验区改造提升、观景设施维护、增加标识标牌、农耕文化体验园、亲子乐园、情侣沙滩、绝壁攀岩、情思花海、水上乐园、彩虹滑道、水屋垂钓、狮涧漂流等。
（三）进一步强化管理。按照全省优质旅游工作推进会要求，着力做强做优旅游品牌，加快推进景区转型发展，使景区向全域旅游、生态游、智慧游发展。建立健全安全生产长效机制及责任制，扎实做到安全生产“五到位”。抓好森林防火工作，加大防火宣传，增设防火标识牌，增加道口把守员和巡山员，保护森林资源安全。做好节假日接待工作，优化旅游服务环境，提高广大游客的满意度，树立旅游新形象。
（四）进一步扩大营销。加强媒体沟通合作，利用新媒体植入旅游营销。重点加强月亮湾玻璃吊桥、玻璃滑道、狮子峰滑翔伞、悬崖秋千、彩虹滑道等景区业态项目的宣传。创新工作思路，开展好旅游节庆活动，使旅游促销百花齐放、持续升温。
营业工作思路范文8
人力资源是企业的核心竞争力，人力资源管理和开发越来越受重视。但人力资源管理又存在对自身工作绩效无法进行客观评价、不能准确衡量人力资源管理的价值等困惑。本文结合油田实际案例，分析梳理了油田人力资源管理现状，阐述了量化评价对人力资源管理工作的作用，以及开展量化评价的工作思路，为企业人力资源管理量化评价研究提供了一些参考。
[关键词]
人力资源管理；量化；评价
一、背景
油田企业作为国有骨干企业，肩负着保障国家能源安全的重大责任，面对经济新常态和快速发展的能源产业结构调整以及转型升级，如何实现“发展质量提高”和“经济效益增加”，归根到底要依靠人，只有人才能将企业发展建设必需的“资源流”、“资金流”和“信息流”优化结合在一起，创造出最大的效益。充分调动人的积极性、创造性，合理配置人力资源，是企业有效益有质量可持续发展的关键，也是人力资源管理的核心内容。传统的人力资源管理侧重定性管理，有管理灵活性和回旋余地，但也存在受人力资源管理者本身经验水平、工作能力影响，以及缺乏定量标准等局限，不能准确衡量人力资源管理者的工作绩效，没有令人信服的数据证据来全面准确地反映出人力资源管理在企业生产、经营中的实际价值和贡献。
二、油田企业人力资源管理现状
作为典型的资源型企业，油田企业依据国家相关法律法规，结合业务性质、工作特点、地域环境、组织结构等因素，建立了依法合规的人力资源管理体系，各项人力资源管理工作分工明确、职责清楚、政策依据充分，操作流程固定，管理比较规范。但是，面对复杂多变的能源市场，油田企业急切需要拓展发展空间、提升核心竞争力、讲求投资回报，在低成本发展、发展质量和经济效益等方面取得突破。所有这一切，都需要一支具有深厚专业知识、丰富工作经验的人才队伍来实现。油田企业的人力资源管理也需要站在“战略性人力资源管理”的角度来全盘谋划，为企业的发展战略服务。目前，人力资源管理还存在以下不足：
1.组织机构较多
油田企业一般都实行“公司—二级单位—基层部门”三级管理模式，组织机构设置规模、类别差异较大，管理层次相对较多，增加了人力资源管理成本，一定程度上影响了机构运行效率和管理效率。
2.员工队伍结构不合理
员工队伍平均年龄较大，逐步进入员工退休高峰期，管理岗位员工接续问题凸显；少数民族员工比例和女员工比例大；新员工参加工作时间集中，还需要工作经验积累和技能技术锻炼，形成合理劳动组合比较困难；管理、技术、操作三支队伍结构，一线与二三线人员结构以及主营业务人员专业结构需进一步调整完善。
3.用工总量过大，劳动效率不高
劳动用工总量较大，岗位设置较多，劳动效率不高，后勤服务岗位人员冗余，一线高技能岗位人员和专业技术岗位人员不足，存在结构性缺员。人工成本过高，已经影响油田的经济效益和发展质量。
4.人力资源管理水平不高
人力资源管理缺乏定量标准，没有可靠的分析研究体系，人力资源管理和科学配置的效果效益不能准确的定量反映。
三、量化评价在人力资源管理工作中的重要作用
量化评价是现代企业进行人力资源管理工作的一种方法，它主要运用管理学、组织行为学、统计学等理论和工具，对企业人力资源及其管理活动过程的数量表现与数量关系进行观察分析，揭示客观现象的现状、发展、态势和规律性，帮助提升人力资源管理和开发水平。结合实际情况，在油田的人力资源管理工作中开展系统性、周期性的量化评价，有助于油田探索既符合时代特点又适合油田特殊情况的人力资源管理模式，提升人力资源管理和开发水平，为油田企业提供人力资源战略性支撑。量化评价在油田人力资源管理工作中的重要作用如下：
1.能够用数据形式体现量化评价结果
通过准确、全面的定量数据整理、分析、评价，能够清楚地用数据表明油田的人力资源现状，存在的问题以及发展趋势，量化评价结果作为油田企业机构调整、人员配备、岗位竞聘、绩效考核的重要依据，能够促进人力资源管理要素和企业生产经营要素结合得更加紧密，提升油田的核心竞争力。
2.能够提升人力资源开发水平
全面、系统的量化评价，能够为油田实施有效管理提供科学依据和理论支持，更有针对性的制定措施政策，科学合理配置资源，提升人力资源开发水平，最终使得油田效益增加，劳动力效率提高，保证企业发展战略的实施。
3.能够提高人力资源管理水平
准确、全面的量化评价，有助于改变以往人力资源管理缺乏定量标准的缺陷，引导正确的管理行为，监控人力资源管理的过程和结果，对人力资源管理者的绩效考核也能更加准确、公正、透明，凸显出人力资源管理在油田经营效益中的价值贡献，促使人力资源管理由传统经验型向科学化管理转变。
四、油田企业开展人力资源管理量化评价的工作思路
1.结合油田实际情况确定量化评价内容
要利用现有油田人力资源管理基础数据，统一数据统计口径，规范数据信息量化处理技术，结合油田发展定位和战略目标，收集出能全面、客观反映油田人力资源现状和趋势的信息，提炼出需要进行人力资源管理量化评价的内容和方面。
2.根据不同需求选设不同类别的量化评价指标
要根据不同层面管理者的需求，注重量化评价指标的筛选和优化，设立的主要量化评价指标应该有决策分析类指标、管理类指标和效益效率类指标。决策分析类指标围绕油田发展战略目标设置，为油田决策层提供决策支持；管理类指标围绕人力资源管理过程和结果设置，为规范管理和人力资源管理工作者绩效考核提供依据；效益效率类指标围绕油田经济效益目标设置，凸显人力资源管理在油田生产经营中的价值贡献。
3.系统性、周期性地进行量化评价
利用统计工具和手段，周期性、系统性地对油田人力资源及其管理活动过程的数量表现与数量关系进行观察分析，揭示客观现象的现状、发展、态势和规律性，找出提升人力资源管理和开发的可靠依据，促使人力资源管理由传统经验型向科学化管理转变，助力油田有质量、有效益、可持续发展。
4.抓住关键评价指标动态优化调整
