供电企业文化的落地工程

供电企业文化的落地工程

一、深刻理解文化落地的内涵要求

1.文化落地是员工对价值观认同的过程

企业价值观是大连供电公司的行为骨架,在价值观被员工理解和采用的同时,也为员工的行动提供了准则和依据。企业宣示的价值观和员工共同遵守、心照不宣的价值观应该是一致的,员工的行动要符合企业价值观规范。员工对价值观认同的过程,需要在各个沟通渠道进行宣传和阐释,内部宣传资料、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,如何做才符合公司的文化。如果每名员工都能感觉到大连供电公司的企业文化,将个人价值观与企业价值观相融合,那么在新员工接受企业价值观的同时,有可能影响和带动一批员工的认同,最终激励人心,使员工团结在为企业愿景奋斗的历程中。

2.文化落地是员工尝试价值观行为化的过程

文化落地不只是钉在墙上的目标、希望,也不是“做秀”。如果价值观不变成实际行动,就只不过是空洞的口号。如果无人执行,便无人信服。这需要通过刚性的制度方式来约束员工的行为,规范员工的思想,改变员工的习惯。导入时,要先结合每个员工的工作进行讨论,明确公司为什么要树立这样的价值观,每个人应如何改变观念,使自己的工作处处体现价值观。另外,还要培养、树立榜样和模范人物形象,发挥带头作用才能使一般员工信服,并引导他们按照核心价值观的要求行事,使公司的核心价值观内化为每个员工个人的价值观,只有被员工印记在头脑里,融化在血液中,才能规范员工行为,付诸于行动。

二、正确架构“五统一”的落地路线

按照公司政治工作会议要求,“五统一”落地工作要开展全员普及和宣贯工作,大力弘扬国家电网公司核心价值观(诚信、责任、创新、奉献)和企业精神(努力超越、追求卓越),通过开展内外宣传、体会征文、读书交流、使命故事征集等各项载体活动,使企业文化“五统一”要求真正落地。

1.推进三个阶段

(1)认知阶段。表现为认识到新价值观的重要性(生存焦虑)且熟悉企业的新理念体系。认知阶段不仅仅是抽象的语言或书面的文字,而是把文化通过大量的传播媒介和实际行动广泛地宣传出去,这里需要讲师团做正式培训,各级管理者在不同场合有意识深入宣讲,具体包括提炼使命故事、文化故事,传播和推广。各级党组织也要从三个方面进行转变。一是从自发模糊的思想认识和从众行为转变为自觉地理解与积极地开创活动;二是从经验摸索型转变为理论指导型;三是从零散、片断的文化建设转变为全面系统、有计划的企业文化“五统一”主题实践活动。

(2)习惯阶段。俗话说“勉强成习惯,习惯成自然。”在企业文化落地过程中,除了灌输理念,还要辅以约束。在反复教诲、不断约束控制的过程中,人们渐渐习惯企业的行为规范,并且把约束行为的制度自觉地变成行动指南,从思想上接受企业文化,使得自己的行为不再需要外在约束,完全符合价值观体系的要求,使个人价值观与企业价值观达到一致,使制度约定成为心理契约。

(3)延续阶段。文化落地不能忽略历史延续性和影响力,企业文化是经过长时间的深层次的融合而深淀和积累下来的,一旦落地就会不断地延续下去。随着时间的推移,公司不断向前发展,文化体系中的内容会随之变化,被赋予新的内涵,但核心价值观是不会改变的。因此,文化落地还要注重延续性,要对落地的文化继承、坚持、发扬。

2.抓好三个环节

(1)明晰现状。大连供电公司培育优秀的企业文化,历经了挖掘、提炼、传播、推进、完善的过程。如何把大连供电公司的企业文化与国家电网公司的企业文化有机融合是当前文化整合的首要任务。一是要对班子成员、中层干部、班组长进行教育引导,提高思想文化素质,领悟企业价值观的内涵。二是要对员工进行宣传、沟通反馈、培育,使员工自觉地把个人目标纳入到企业目标的轨道,自觉地实现个体价值观向企业价值观的转化,从而实现长期管理。

(2)梳理标准。首先要对大连供电公司企业文化的理念识别、行为识别系统进行整合,对现有的制度进行梳理,保留与“五统一”相符合、相一致的规章制度和行为准则,并加以执行,对不适应国家电网公司要求的进行废弃,确保大连供电公司与国家电网公司的发展目标统一、管理标准统一。其次是加强制度建设。完善的规章制度能够规范员工行为,提升班组的执行力。各基层班组强化制度建设,使员工工作有章可循,有据可依,行为规范,奖惩分明。

(3)进行对接。按照国家电网企业文化“五统一”的要求,从上至下协调一致,用统一的标准和工作流程来引导员工做好各项工作,全面采用国家电网公司标识,开展向员工推荐一本好书、一个好故事活动,深化员工对国家电网公司价值观的认识。开展争做国家电网公司品牌活动,通过加大典型的挖掘、培养和宣传力度,展示公司的良好风貌。

3.把握三个层面

(1)领导层面。孙子曰:“上下同欲者胜。”班子成员是文化落地的龙头,是倡导、塑造和实践的先行者。一方面班子成员所处的地位决定了对企业生产、经营、管理等各项工作起着重要的作用;另一方面班子成员的价值观影响和塑造着企业的价值观。因此,班子成员要先学一步,结合公司企业文化现状,研究落实方案,制定落实措施,用扬弃的办法解决本土文化与国家电网公司文化的对接问题,侧重于通过愿景、激励、奖惩和个人魅力来影响员工,给员工一把衡量自身行为和绩效的尺子,开发员工潜能,赋予员工最大的决策权限和发挥空间,让文化落地不仅仅是管理者的责任,而是公司全体员工的共同责任。

(2)各专业层面。要根据国网、省公司、大连公司的发展目标、管理标准制定本专业岗位工作目标、标准,并在具体工作中认真落实。一是要把文化落实到生产经营管理等各项工作中,使之在现场看到,在岗位上体现,在流程中沉淀。全面提高“五方面素质”(安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质),树立“五方面形象”(认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象)。二是要把文化落实到经营管理工作中,坚持以信息化为基础、以标准化为关键,全面深化完善“三集五大”体系建设工作,建立健全集中、统一、精益、高效的科学管理体系,提高人、财、物核心资源的集中度和调控力,实现人、财、物管理由粗放到集约的转变,实现企业管理由条块分割向协同统一、分散粗放向集中精益方式的根本性转变。三是要把文化落实到安全生产管理工作中,倡导“相互关爱、共保平安”的理念,落实“三个百分之百”要求,实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。四是要把文化理念落实到优质服务管理工作中,践行“真诚服务、共谋发展”的理念,以优质服务塑造“国家电网”品牌,在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值,不断提高“四个服务”(服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展)的水平。

(3)各班组层面。各班组要对照中心各专业标准,明确本班的工作标准、工作流程、工作任务,确保各项工作落在实处。营造“规范有序、和谐快乐”的班组氛围,班组负责人要让领导放心、员工称心、本人有上进心,忠于职守、忠于企业价值观,用目标激励、参与激励、言行激励、信任激励等有效方法,培养和树立典型,发挥好榜样的带动作用。积极开展技能竞赛、大张旗鼓地表彰和奖励先进,广泛宣传身边的、尤其是一线职工的典型事迹,用身边事教育身边人,从而在班组与班组之间形成你追我赶、争当先进的浓厚氛围和拼搏向上、奋发进取的良好风气。进一步增强主人翁意识和责任意识,引导和教育员工自豪地认为自己是班组的一员,对共同愿景认同和献身。

作者:于永乐 单位:辽宁省电力有限公司大连供电公司