网站营销理念范例

网站营销理念

网站营销理念范文1

随着社会经济与科技的发展,信息与网络技术在人们生活中的应用越来越广泛,电子商务的发展也更加迅速,使得通过网络进行购物的消费者群体迅速扩大,与此对应的是各个企业电子商务与网络营销意识正在逐步增强完善。本文在分析电子商务对传统企业营销影响的基础上,提出了电子商务背景下企业营销改进策略,分产品、价格、促销以及渠道四部分展开论述,以期能够促进电子商务时代下企业营销的发展。

关键词:

电子商务;企业营销;策略分析

如今,随着互联网技术的飞速发展,电子商务也正在拓展到社会的方方面面,各行各业之中。在传统营销方式中,客户与商家面对面进行交易,营销重点在于产品,而电子商务时代的网络营销则是以客户需求为导向,营销侧重点转到了客户为中心的信息流上,以此为中心,所有的营销方案都是为与客户建立长久有效的关系而策划的。而电子商务网站的逐步应用以及电子支付手段的逐步推广,网络营销得到了飞速发展,借此机会,很多电子商务企业都借着网络营销提高了知名度,从而促进了企业的飞跃式发展。

一、电子商务对传统企业营销的影响

传统企业营销模式中,企业首先需要建立复杂的营销渠道,覆盖整条生产、销售、零售流程。而在此过程中,企业的营销成本在不断增加,最终导致消费者面临的商品价格高昂,从而使企业的品牌失去了价格上的优势。电子商务崛起之后,企业的营销理念发生了极大的改变,企业的营销理念更加注重用户的体验,将其作为自身最为核心的竞争力,因而营销理念转为客户为中心。除此之外,电子商务时代,企业营销可以运用网站直面消费者,从而在降低营销成本的同时提高了营销效果。我国近年来最成功的营销案例就是小米公司,借助网络营销,小米手机一跃成为世界级的企业,而其销售额几乎绝大部分都是来自官方网站订购,以网站与论坛的推广为动力,从而展示了电子商务时代新型营销方案。并且,电子商务时代使得营销载体也发生了变化,传统营销中主要载体是线下实体店,而电子商务时代营销平台是互联网,已经成为最有效的网络营销平台,阿里巴巴的成功就是最大的证明。

二、电子商务背景下企业营销策略

1.产品策略。电子商务背景下,企业营销方式有了极大的变化,要进一步提高企业营销效果,需要进一步优化产品策略。电子商务企业能够借助网络充分调查研究用户信息,从而对用户的需求、偏好等有着明确的掌握,这使得企业在产品决策过程中完全可以依据用户的需求来设计,充分表现出以用户为中心的营销理念。例如在企业产品设计中,通过网站互动让用户也参与到产品的设计中来,直接了解用户的需求和意图,并且还可以根据用户的要求进行生产服务,逐步推进定制化生产模式。而这种模式是处在一种高速度中进行的,借助论坛等方式来直接了解用户的反映,从而缩短了企业与用户之间的时空距离,不仅能够进一步提高用户对产品以及企业服务的满意度,还能够让企业有着较强的柔性,能够迅速依据市场变化更加灵活的做出营销模式调整。

2.价格策略。电子商务背景下,对企业产品价格影响的主要因素中,包括传统营销因素以及网络营销因素。传统营销因素指的是企业出于自身角度的考虑,对产品成本以及预期想要达到的利润的分析以及市场供求和竞争因素等。而网络营销因素则取决于企业外部环境,具体而言,主要包括网络环境中的国际市场产品定价水平、消费者愿意承担的消费水平等。因此,电子商务企业在制定价格时,需要将传统营销因素与网络营销因素结合起来,并且在一定程度上更多的考量外部因素,从而制定出最合理最科学的价格。第一,基于网上价格容易受到市场竞争的影响,因此企业需要采用更加灵活多变的方式进行价格调整。第二,企业可以依据互联网了解用户心理价格预期,从而将客户的预期纳入价格因素中,拍卖定价就是这种情况的直接表现。

3.促销策略。电子商务背景下,企业的促销模式主要依靠互联网进行广告宣传以及市场调查,而互联网将企业的营销网络布满全球,从而进一步改变了市场准入以及品牌定位的情况,以此建立了无中介的营销渠道。因此,企业能够进一步依托互联网资源进行宣传,将自身的产品更直接的展示给用户,树立起自身的品牌形象,扩大影响,开展促销活动也能够进一步压缩营销成本。根据有关调查,采用互联网作为广告媒体进行促销能够大幅度提高企业营销额,并且还能为企业节省大量的广告费用以及差旅费、话务费等。而在电子商务背景下,企业还能够建立用户智能管理系统,通过系统对市场信息进行收集、整理、分析,对用户需求进行全方位了解,从而更好的处理企业资源与客户需求之间的关系,进一步改善售后服务。

4.渠道策略。电子商务的崛起为企业开辟了全新的营销渠道,进一步简化了传统营销渠道组成,减少了企业与消费者之间的中间商,并且还将售前、售中与售后聚集为一体,从而给企业营销创造了极大的优势。网络营销渠道中,主要包括三种:首先是网络间接营销渠道,即企业通过一些网络交易中介平台将产品销售给客户,这种渠道模式一般比较适用于中小企业,例如许多中小企业都依托阿里巴巴平台来提升自身知名度,并且提高销售额度。其次,网络直接销售渠道,指的是企业自身在互联网上建立独立自主的、具有电子支付交易功能的网站,从而实现产品推广与销售,一般适用于大型企业,因其本身资金雄厚,有足够的实力进行网站推广。第三,网站联盟合作渠道,即通过友情链接等手段来发挥集体优势进行销售的渠道。

三、结语

电子商务背景下,企业营销模式与营销策略都有着极大的转变,因此需要进一步优化电子商务营销策略,从而促进电子商务企业的发展。

作者:郭淑香 单位:唐山学院

网站营销理念范文2

关键词:大数据时代;中小企业;营销模式;问题与对策

在经济全球化深入发展的今天,我国经济实力明显提高,很多先进企业跻身世界前列,成为世界性经济的领军者。但我国整体的经济发展情况与欧美发达国家仍存在一定差距,而产生这一问题的主要原因之一就在于中小企业过于遵循传统规则,无法冲破传统营销理念的束缚,沿用老旧的经营销售方式。同时,在人才方面也存在严重缺口,致使销售工作结果不尽人意,最终陷入发展困境。在这种情况下,中小企业有必要顺应时展潮流,充分应用大数据技术,勇于创新,冲破营销困境,更快、更好地落实营销模式的转型。

1大数据对中小企业网络营销优化的意义

中小企业在营销工作中应用大数据技术的意义主要体现在以下几个方面:(1)提高信息的有效性。在信息技术的普及下,各行业业务经营与发展产生了海量信息,为企业经济发展决策的制定及相关经济活动的进行提供了科学依据。中小企业可以利用大数据从海量信息中快速搜集有价值的信息,为企业营销业务的运行提供科学保障,同时,通过专项应用系统及数据处理技术的应用,对相关信息进行适当扩展,提高信息的有效性,为中小企业的健康发展提供更好的条件;(2)提高营销活动的针对性。近年来,我国对大数据技术的应用程度逐步加深,企业为了在确保自身经济效益的基础上进一步扩大市场份额而纷纷采用网络营销模式,并且结合自身发展需求与行业发展形势逐步加大应用力度,同时,借助大数据平台对相关网络信息资源进行更加全面而深入的开发与整合,不仅大大降低了营销成本,还可以更加有效、准确地获取市场需求信息,突出营销的针对性,制定更加优质的产品营销方案;(3)提高市场占有量以及服务满意度[1]。在大数据技术的支持下,各种营销平台得以应用,为中小企业的营销工作提供了更大的便利,在进行产品线上销售的同时,为客户打开了沟通渠道,可以就产品的相关问题进行灵活沟通,能够最大限度地满足客户的消费需求,提升交易量,继而增加市场占有量。企业通过与客户的交流能够及时、准确地获得有价值的反馈信息,促进产品及营销服务质量的提升,提高企业服务满意度。

2中小企业营销困境

2.1对网络营销认识不足。在大数据时代背景下,中小企业虽然意识到了采用大数据技术进行网络营销的重要性,但对网络营销并未形成全面的认知,甚至存在认知上的误区。部分中小企业片面地认为网络营销仅有一时热度,在产品营销方面并不会长久奏效。还有些中小企业认为建立了网站就属于网络营销了,缺乏明确的营销目标,这样一来,营销网站只能流于形式。更多企业则存在跟风心理,觉得很多企业都在实施网络营销,自己如果不跟进就会吃亏,因而盲目投资网站,只是简单地在网站上产品营销信息,以为只要将企业产品相关信息罗列出来就会有人看、有人买,忽略了消费者的产品需求,根本无法吸引消费者。此外,部分中小企业在网站建设初期热情高涨,但是网站的维护工作落实不到位,营销信息长时间不更新,从而导致网站成为摆设,无法发挥网络营销作用。

2.2缺乏合理的营销策略。很多中小企业由于长期受到传统营销理念的束缚,再加上外部条件及内部资源等因素的影响,制定的营销策略并不十分完善,开始可能会吸引一部分消费者,但由于营销策略缺乏创新性,随着时间的推移,其网络营销逐渐淡出人们的视野。部分企业在制定营销策略时盲目照搬其他优秀企业的营销策略,忽略了自身的实际发展情况,结果并不如人意。

2.3缺乏优质的营销专业人才。企业的竞争往往是人才的竞争,人才的质量直接关系着企业营销工作的落实效果。一方面,很多中小企业对人才的重要性缺乏正确认识,在聘用营销人才时没有严格把关,营销岗位工作人员的综合素养有待提高、专业理论知识的储备量少、营销实践技巧不足,企业也没有对其展开系统性的培训与教育工作,无法发挥人才优势[2]。另一方面,部分中小企业营销人员缺乏创新意识,营销工作仍然沿用传统老旧的固定模式,无法准确了解消费者的消费心理,导致产品营销效果欠佳。

3大数据时代背景下中小企业营销模式的完善

在当前大数据时代背景下,我国中小企业要想获得长远发展,就一定要对自身实际发展情况有全面、合理、深入的认识,明确营销工作存在的各种问题,并及时制定、实施、完善对策,提高自身的综合发展实力。

3.1正确认识网络营销,建立科学的营销战略。中小企业要想在竞争日趋激烈的行业市场中获得更大的发展空间,首先应对网络营销形成正确的认识,并建立科学而全面的营销战略,冲破传统营销理念的束缚,充分结合企业自身的实际发展情况,坚持实事求是的原则,建立符合自身发展特点、满足自身发展需求的营销体系,定期更新营销理念。传统模式下的市场营销属于单向性的活动,消费者通常都是被动地接受企业通过广告等方式输出的产品信息,无法实现与企业之间关于产品的沟通和交流,企业更不能及时接收消费者反馈的信息,也就无法根据消费者的产品需求作出反应,产品的升级与优化存在滞后性,营销效果不佳。通过网络营销,中小企业可以在互联网营销平台上与消费者进行关于产品的沟通,实现双向交流,并利用大数据技术对广大消费者反馈的信息进行搜集与整理,利用其中有价值的信息对产品加以完善,满足消费者的个性需求[3]。在营销战略的制定方面,中小企业决策者起到至关重要的作用,甚至可以直接决定营销活动的成败。一方面,决策者应充分发挥自身的先导作用,率先转变营销理念,形成危机意识和前瞻意识,对网络营销专业知识进行深入研究,促使其与营销实践有机地结合;另一方面,应积极开展以网络营销为主题的宣教活动,通过传帮带的方式将先进的网络营销理念灌输给高级管理者,并层层传到一线营销人员中,在企业内形成良好的网络营销氛围,将网络营销提升到企业战略层次,构建全面的营销战略。

3.2优化营销途径。首先,中小企业应积极打造产品品牌,为消费者提供专业售后服务。密切关注市场情况与发展形势,同时,洞察消费者的消费心理,以此为基础进行营销途径的创新。在互联网技术的普及下,人们的购买行为冲破时间与空间的限制,对产品的质量有了更高的要求,品牌产品的营销更具优势。因此,中小企业应致力于打造专属品牌,在保证产品质量的同时,为消费者提供专业化的售后服务,形成品牌效应[4]。同时,还应做好产品的跟踪售后服务,不断提高消费者对产品的满意度,以消费者的反馈为营销创新的动力。其次,深化网络化营销。在大数据时代背景下,大数据处理技术被逐步应用于各行业的业务经营、生产及管理工作过程中,很多中小企业纷纷建立了专用的门户网站,但是网站并未真正起到营销创新的作用。实际上,企业需要耗费时间和精力在网络上进行广告宣传,这样消费者足不出户就能了解中小企业的营销产品和服务。同时,要确保每一条广告的真实性,广告词条也要有较强的吸引力和创新力,这样才能借助网络平台扩大中小企业的营销范围。因为网络传播比较迅速,传播的人群也比较广泛,所以,利用网络进行营销是企业营销创新的一种策略。

3.3提高人才质量。人才是中小企业营销技术的载体,人才质量直接关系着企业的营销结果,因此,企业一定要对人才的重要意义形成合理认知,严格把控人才质量关口。在人才招聘工作中,对其专业知识储备量、实践技能、职业道德以及创新性意识等方面进行全面考察,为企业吸引优质创新性人才,带动网络营销工作的创新。同时,企业应定期组织营销人员参与营销专业培训,提高营销人员整体的综合素养,并设置培训考核机制,确保培训质量。此外,营销人员与其他部门之间应加强沟通和协调。由于营销人员直接接触客户,对营销创新拥有独到的见解,营销部门应该将建议传达到生产部门及其他后勤部门,以达到营销创新的目的[5]。

3.4增加专项经费投入。为确保网络营销工作的顺利开展,中小企业应适当增加专项经费的投入,购进计算机设备,建立专业化网络营销平台,打造优质营销系统,以足够的经费支持网络营销工作的高速运行与优化。同时,提高专项人才的待遇水平,防止人才流失,为中小企业网络营销工作的进行保留实力。

3.5完善管理机制。只有切实改善各企业营销松散的现状并对其进行规范管理,才能保证营销活动的有效性。首先,制定营销机制。中小型企业与大型企业相比,其发展优势欠缺,营销状态也相对混乱、无序,所以,需要利用规范的市场营销机制确保企业营销活动开展的科学性。中小型企业的管理人员与营销人员在全面调研市场信息的基础上构建符合自身发展的营销机制,后续各项营销活动的开展均需要将此机制作为直接依据。其次,明确营销管理制度。企业管理层以自身发展实情为核心,明确营销涉及的管理制度,监督营销人员规范、合理地开展营销活动。最后,制定奖惩制度,打击和制止不利于营销创新的方法或有损营销创新的方案,对于提供有利于营销创新的方案和理念的内部人员给予一定奖励[6]。

4结语

网站营销理念范文3

关键词:网络营销;绩效评价;D-S理论

0引言

当前互联网普及率极高,网络营销可有效的满足市场的需求,在企业经营绩效、市场占有率和竞争力等方面的提升具有显著效果,随着电子商务等的发展和完善,网络营销逐渐受到企业的广泛关注,现阶段国内有许多企业采用网络营销手段,但据CNNIC调查统计显示,目前仍有近30%的企业网站的营销效果较差,无法达到合格标准,营销手段趋于同质化,无法真正帮助企业提高市场竞争力,因此随着网络营销所起的作用越来越重要,合理评价网络营销绩效是重点所在[1]。

1网络营销绩效评价的概念及特点

1.1概念

指标体系的构建需以既定的客观、科学的评价标准为依据,保证评价的合理性,进而完成网络营销的绩效评价,实现对企业的网络营销活动的全面综合评价,帮助企业实现对营销活动的信息及运营效果的充分掌握,便于企业做出下一步的经营决策。

1.2特点

网络营销绩效评价除具备以往营销活动的固有特征外,还需具备互联网活动的特质。网络营销绩效评价作为一种以营利性为目标的经济行为,需对经济性(是指在经营活动过程中以最少的资源耗费实现特定产品和服务的获取,主要考察企业营销成本、费用等指标)、效率性(是指投入的资源同经济产出之比,主要考察营销效率性指标)、效果性(是指企业实际取得成果与预期间的对比关系,主要考察市场占有率、利润增长率、品牌知晓度等指标)3个方面进行充分考虑;网络营销绩效评价同样具备互联网时代的特点;此外,应将客户效益纳入到指标体系的构建当中,因为为数众多的互联网用户皆可看做是潜在客户群,绩效水平同样受到其对网络营销的需求和评价的较大影响。本文在线网络营销绩效评价体系的构建过程中,为保证网络营销质量和效果反映过程的的客观全面,指标内容主要选择了经济性、效率性、效果性、网站效益及客户效益[2]。

1.3网络营销绩效评价方法比较

本文以比较普遍的两种网络营销绩效评价方法作为比较对象:基于层次分析法的网络营销绩效评价(AHP),找出与决策总是有关的元素,在将其分解成目标、准则、方案等层次的基础上,完成相关定性和定量分析为决策提供支撑;以模糊理论为依据的网络营销绩效评价,在对模糊评判法的优势进行综合考虑的基础上,分析网络营销绩效的众多影响因素及评估指标,结合定性指标与定量指标,应用多层次模糊综合评判法完成绩效评价。以上两种方法需要进行相对复杂的评估过程,本文所构建的网络营销绩效评价指标体系充分借鉴了两种方法的优势,扩大了定量指标的范围,为保证反映过程的客观全面,将筛选出的关键因素进行定量分析,使分析结果更加直观,便于实际应用分析[3]。

2网络营销绩效评价指标体系的构建

本文为对网络营销绩效的可能影响因素进行充分提炼,在参考相关研究文献资料的基础上,结合理论分析与实践经验,对各项指标进行比较、筛选与合并,最终的准则层选择了经济性、效率性、效果性、网站及客户效益五个指标,各指标下又筛选出较为重要的二级评价指标,据此完成了包含多维度的评价指标体系的构建,具体如图1所示[4]。层次分析法是指标赋权过程中可供使用的比较成熟的方法,在解决问题上对专家在经验/知识上锁具备的优势进行充分考虑,对确定多层次指标权重有极大的作用,本文咨询了企业管理、互联网等领域的专家,在此基础上借助AHP软件,完成各级指标权重的最终确定。本文以准则层为例,在完成判断矩阵的构造后。

3在线网络营销绩效综合评价体系的设计

本文选择H互联网公司,以其网络营销战略作为评价对象,完成对上述评价指标体系构建有效性的验证,具体的综合评价过程采用了D-S证据理论,实现两方面的作用:(1)针对该公司的网络营销现状,得出其整体绩效水平,可为该公司市场竞争力的提高提供依据;(2)完成绩效评价指标体系构建(依据上述5种维度)的科学性和有效性的验证,为网络营销的相关评价提供有效借鉴。考虑到D-S模型的复杂运算过程,建模借助IDS软件完成[5]。

3.1建立模型

本文针对网络营销构建了包含一级指标(5个)和二级指标(18个)的绩效评价结构模型,并完成了五个等级的定性指标的设立,即E1、E2、E3、E4、E5分别代表很差、较差、一般、良好、优秀;每个指标对应一个评价等级效用值(u),u(E1)、u(E2)、u(E3)、u(E4)和u(E5)评价等级效用值分别为0、0.25、0.5、0.75和1;定量指标的具体操作过程较为简单,在模型中只需将相应变量的最优值和最劣值代入[6]。

3.2模型运算

绩效评价模型在IDS软件中建立完成后,需为各评价指标输入所赋值权重值及评价值,分为优秀(B)、良好(G)、一般(A)、较差(P)、很差(W)五个等级。然后上层指标依照软件预先设置的参数可获取其具体的评价分布情况。

3.3分步式评价结果的计算

H公司网络营销绩效评价通过IDS软件计算后,得到的结果分布为:网络营销绩效很差占比为0,较差占比为0,一般占比为20.24%,良好占比为42.13%,优秀占比为37.12%,由此可知H公司网络营销绩效不存在很差或较差等级的情况,其置信度集中与良好和优秀的等级状态中,处于一般等级的相对较小,H公司网络营销的总体绩效在总体上比较好,但仍有提升空间;H公司通过网络营销手段的实施,取得的收益较为理想,具体表现为各项准则层的指标平均效用值最高的为效果性达到90%,最低的是效率性达到72%,经济性达到83%,顾客满意度达到83%,网站效益达到72%,利润增长率、市场占有率等方面表现良好;H公司在网络营销上注重给顾客提供便利,使品牌知晓度和顾客忠诚度得以提高,在网络高新技术手段使用的同时坚持以客户为中心;但在网站效益和效率性两个指标上,H公司表现出的绩效相对较差,说明H公司网络营销仍有较大的提升空间,过于关注营销的经济效益,传统的营销思维还没有未能做到有效融合互联网思维,在网站建设与维护、服务质量提升等投入相对较少,此外H公司在成本控制上仍有待改善,需关注高收益与高风险、高投资成本等间的关系[7]。各项指标层指标平均效用值有四项表现较好,都几乎接近100%,即品牌知晓度和三项增长率(销售利润、顾客、网站流量);而效用值在网站安全效果、资金支出效益、网站广告不良反应率、网站功能全面性等指标的表现上相对较低,与H公司产品的网络营销现状相符,该公司在近几年的发展中其产品在市场上的知名度得以逐渐提高,而利润的快速增长在融合使用一系列网络促销手段的情况下也得以实现;但同时该公司还面临着网站建设相对滞后的问题,存在一定的风险性,网站广告与真实不完全相符,存在诱惑消费者购物的动机,需进一步提高公司的盈利质量。所以为了实现公司的营销质量及其在同类市场中竞争力的有效提高,需H公司的管理层兼顾经济利益的追求和长远战略的制定,将网络营销理念真正融入到运营过程中,进一步强化网络营销载体的建设及管理[8]。

4总结

本文主要对企业在线网络营销绩效评价体系的设计进行研究,依据网络营销绩效评价特点,通过采用AHP法完成了绩效评价指标体系的构建,该体系融合了传统营销理念中的三类指标和网络营销的新特点,为提高科学性和可信度,该模型采用定量与定性指标相结合的处理方法,提高了评价结果的真实性,然后以H公司为例通过D-S证据理论的运用,完成了对该公司的网络营销绩效的综合评价,最终得出了现阶段的网络营销绩效水平,并根据绩效评价结果提出了由针对性的改善意见。通过设计网络营销绩效评价体系,帮助企业转变经营理念,更好的满足顾客的需求,进一步提高其市场竞争力。

参考文献

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[4]唐剑.基于供应链系统资源整合的市场营销绩效影响探究[J].商业经济研究,2016(17):49-51.

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[7]戴君,贾琪,谢琍,等.基于结构方程模型的可持续供应链绩效评价研究[J].生态经济,2015(4):86-89.

网站营销理念范文4

关键词:新媒体;市场营销;策略;优势

在现有阶段下,企业市场营销仅仅依靠“线下”活动模式是远远不够的,随着互联网快速普及和智能手机的不断发展,新媒体技术正在不断成熟。对于企业而言,应积极探索新的营销策略,打造线下与线上结合模式,充分结合时代背景和互联网信息技术,把新媒体融入到市场营销当中去。而新媒体在企业市场营销的应用可以使得信息传播速度更快、传播渠道更多、传播对象更广。同时,由于新媒体有着较强的交互性、即时性、共享性、多元性等等特点,可以在企业、媒体、受众三者之间搭建起多元化交流途径。这在一定程度上加快了信息传播速度和传播范围,有效地保证了信息的真实性和有效性,进一步丰富了市场营销模式。

一、新媒体在企业市场营销活动中的特点

在互联网发展的影响下,新媒体信息技术在不断地成熟,尤其在火热的自媒体时代下,人们的生活方式和工作方式也发生了显著的变化,人们之间的交流和交往更为便利。比如,一些网购平台可以使得人们足不出户就可以买到自己需要的东西,同时这些平台可以利用大数据的信息向客户推送自己喜欢的物件,使得信息传递更具有针对性,形成了稳定的目标客户群体,刺激了市场营销活动。每年的“双十一”,庞大的交易数据背后充分显示的是网络营销平台的优势。而在互联网的背景下,新媒体可以充分利用这些网络数据,使得相关的数据信息在较短的时间内推送给广大新媒体用户。尤其对于一些中小型企业而言,新媒体在市场营销环节中的运用可以更好地优化营销模式,使得产品营销更具有针对性,从而可以有效提升企业在市场中的占有份额。相对于传统的营销模式而言,新媒体营销模式可以有效节省营销活动成本。而传统的营销模式由于对营销活动对象把握不够准确,在营销活动中只能是“广撒网”,使得企业营销宣传成本较高,而营销效果并不明显。在新媒体环境下,无论是学生群体,还是上班一族,几乎人人都与新媒体产生了密切的联系,新媒体的用户在与日俱增,这些为企业新媒体营销模式的夯实了群众基础。人们获得信息渠道途径也更加多元化,可以用不同的网络媒介来满足自我的需求。对于企业而言,在市场营销活动中有着不同的媒体受众,企业可以充分利用这些媒体技术,把相关的信息推送给媒体受众,使得用户群体更为清晰,保障企业营销活动更具有针对性。

二、新媒体环境下企业市场营销的优势

1.提供个性化服务

在新媒体环境下,企业营销活动与媒体技术的融合,使得企业可以更好地掌握客户的需求,从而可以为客户提供个性化的服务。这种精准营销模式使得企业服务和产品得到最优化配置,进而稳固并提升客户群体。当然,这种新媒体营销模式使得企业和用户之间通过媒介形成稳定的营销关系。具体而言,企业可利用信息技术,借助媒体平台搭建与客户的交流平台,从而有效及时地了解用户的具体实际需求。有必要指出的是,并不是仅仅借助自媒体就可以顺利完成市场营销,在这个过程中企业需要注重综合因素的分析,从而更好地锁定客户并供其需求。比如,企业可以建设自己的门户网站,利用百度、阿里巴巴等进行推广,企业可以在后台看到自己网站的浏览量以及对其产品或者服务的点击量,根据这些数据企业可以进一步优化产品,及时与这些客户进行线上交流,从而明确客户的关注点。对于用户而言,媒体用户对于产品或服务的选购有着更多的渠道和平台,媒体用户依据自我的需求在不同的平台选择相同的产品或在相同的平台选择不同产品,并且可以在媒体平台上能够熟悉所需产品的详细信息。在媒体营销模式下,客户可以通过媒介表达诉求,企业借助媒介完成个性化服务和精准营销,新媒体俨然成为企业与客户沟通的重要媒介。

2.优化提升客户资源

企业营销主要依赖于客户资源,稳定的客户资源有利于企业的长期发展,提升企业在市场中的竞争力。尤其在新媒体时代,使得企业竞争更加多样化,客户资源稳定性较差。为此,企业应充分借助媒体技术稳定客户资源并不断提升客户资源。而这种企业与客户之间稳定性关键在于是否彼此之间有着良好的关系。在传统营销模式中,由于客户资源较为分散,加上空间和时间等因素的影响,企业与客户交流方式比较单一,不利于稳定和开发新的客户资源。而借助新媒体的优势,企业可以与客户建立良好的关系,这种互动性、即时性、平等性和可视性的优势,使得客户对于企业有着清晰的认知,而企业通过媒介提供给客户最优的服务,能把“一次性客户”转为“长期客户”。新媒体的营销模式的精准性使得资源能够得到合理利用,对于一些长期客户可以提供更多的优惠活动,提升彼此之间的忠诚度。显然,新媒体营销模式在经营客户群体方面花费的时间和精力较少,但却能为其提供优质的服务和产品,使其能够在交易活动当中感受到个性化服务,避免过分流失客户资源。

三、新媒体环境下企业市场营销的具体策略

1.创新市场营销理念

在新媒体环境下,企业市场营销环境已经产生了显著的变化。这就意味着企业市场营销应改变传统的营销模式,摒弃传统的营销理念,创新市场营销理念,积极开发新媒体营销方式。所谓“理念是行动的先导”,唯有转变理念,充分认识到新媒体营销的优势,才可以进一步推动市场营销。同时,企业也应积极引入不同的新媒体平台,把消费者的需求以及消费倾向等作为基础,利用这些具有不同功能的平把“被动营销”转化为“主动营销”。对此,企业营销工作人员应注重对新媒体以及网络技术等相关方面知识的学习,能够把新媒体知识与市场营销进行创造性转化和创新性发展,同时对于新媒体的传播特点、传递方式要有着清晰的认知。在此基础上,树立科学的新媒体营销理念,构建并丰富企业推广媒体平台,注重理念和实践的协同性发展。

2.构建企业自媒体平台

在互联网时代,智能手机以及电脑等网络终端设备的普遍推广以及大量移动APP在社交平台的使用为新媒体营销方式的构建提供了良好平台。企业应借助这些优势和特点,抓住这些优势和资源开发企业产品,构建企业自身新媒体平台。这就要求企业对于新媒体种类、功能和特点等有着熟悉的认知,以构建自己的新媒体平台为基点提高企业市场竞争力。然而,由于新媒体具有多样性特点,企业在搭建媒体平台中要注重与客户之间的双向沟通,把客户需求置于媒体终端,这样才能提供具有针对性的服务。可以说,企业要想取得快速良好的发展,必须要对新媒体营销平台进行完善和健全,应当从多个层面出发对自身的营销平台进行创新。简单而言,企业可以搭建自身门户网站、创建自身移动APP,同时要及时在这些媒介上更新有关数据信息推广产品和服务。

3.拓展新媒体营销平台

企业要在多元化市场环境中突出核心竞争力关键要丰富营销方式,实施多样化选择新媒体营销模式,不断拓展新媒体营销平台。在市场营销中,企业可以利用这些不同的媒体对企业产品或服务进行宣传,提升产品在市场中的影响力,增强企业营销的针对性和有效性。企业可以借助微信公众号,对企业自身产品或服务进行推广,同时也可以利用网站、微博等平台进行企业相关数据和信息的。当然,企业除了自身构建的媒体平台之外,也可以借助一些知名的网站,例如,天猫、京东、淘宝、亚马逊等等实现企业市场营销网络化,把实体营销与网络营销进行结合。另外,随着智能电视的推广与影响,企业也可以利用移动数字电视开展市场营销,将电视与网络结合,促进传统媒体实现新的营销模式。即是企业通过不同的新媒体平台使得更多的媒体受众熟知企业提供的产品或者服务,进而提升企业营销效果,实现市场营销全面化。在现阶段,对于企业而言,网站推广是最为直接和有效的方式,网络营销模式可以说是企业市场营销的基础,较好地提升了企业市场核心竞争力。

4.利用新媒体促成企业品牌宣传

企业品牌是提升企业核心竞争力的重要保障,在市场营销中利用新媒体可以促进企业形成品牌效应,提升企业的知名度,从而进一步扩大企业辐射范围。当前,有很多企业都选择利用新媒体来宣传企业形象,在潜移默化中接触到了潜在客户资源,同时有效拓展了企业宣传范围。对于企业而言,在新媒体营销模式中可以放大企业品牌的附加值,在同一行业中,宣传品牌越好,知名度越大,产品的价格就可以卖得更高,形成连锁广告效应。同时,企业形象提升有利于稳定客户资源,在消费者层面产生广泛影响。当然,这需要企业有着优秀的管理制度和专业技术人才。在新媒体营销竞争中,企业自身要建立一支专业技术型人才队伍,整合单位内部人才资源,发挥他们各自的优势在市场营销中搜集推广接受信息,从而提高企业市场营销的效率和技术水平。同时,企业要创新管理方式适应新媒体,加大对网络市场营销技术上和资金上的投入,并且要对市场营销实施动态化管理。总而言之,企业要把市场信息、媒体受众和企业产品进行灵活性结合,能够依据市场变化及时调整营销和管理策略,形成良好的企业品牌宣传。

四、结语

综上所述,由于新媒体在市场营销活动中具有互动性、及时性、平等性和可视性等优势,企业市场营销活动可以借助新媒体的优势实现信息传递的有效性和信息扩散的全面性,完成企业和用户之间线上与线下的双向结合,从而为媒体受众提供个性化的服务,优化提升企业客户资源。这就要求企业要在“互联网+”的环境下,认识到提升核心竞争力的关键在于创新营销理念,要在新媒体营销理念的指导下开展多元化新媒体营销模式,把新媒体与企业营销进行充分融合,搭建企业自媒体平台,同时要不断拓展新媒体营销平台,形成企业品牌宣传,扩大企业在同行业中的影响力,进而提高企业在市场中的知名度和竞争力。

参考文献:

[1]王晓红,王晶晶.新媒体时代下市场营销路径探究[J].现代营销(经营版),2019(05):111.

[2]卢红.新媒体时代企业微信平台的营销策略探究[J].科技经济导刊,2019,27(08):238.

[3]马博伦,李玄璇.试论基于社交网络时代背景下的市场营销模式[J].现代营销(下旬刊),2015(05):66-68.

[4]黄爱华.浅析新媒体时代企业市场营销战略创新[J].中国国际财经(中英文),2018(06):118.

[5]孙喜权.新媒体环境下企业市场营销策略分析[J].商场现代化,2017(06):78-79.

网站营销理念范文5

关键词:新媒体;市场营销;具体策略;冲击;优势

1新媒体的概述

1.1新媒体的含义

新媒体最初是由美国发展起来的,其属于一个动态的概念,从广义方面而言,新媒体主要是指除传统媒体以外的媒体;从狭义方面而言,新媒体指的是将现代信息技术、通信技术作为依托,借助于电子产品来实现信息传播的一种传播手段和传播方式。

1.2新媒体的特征

新媒体的特征可以总结为三个:首先,从信息获取角度而言,新媒体能够从原来被动参与变为当前的主动获取,也就是能够主动进行各类信息的获取;其次,从内容方面而言,新媒体具有更强的针对性,并且其内容往往是通过碎片化的形式来呈现。最后,从信息内容方面而言,用户所获取到的信息具有较强的随机性。与传统媒体相比而言,新媒体信息内容特征更为明显,信息获取更加便捷,且个人特征也较为突出。

2新媒体环境下对企业市场营销的影响

有利影响:新媒体环境下对企业市场营销带来了一系列机遇,因为新媒体具有信息传播速度快、覆盖面广的特点,所以企业能够利用其进行各类信息传播,快速扩大信息覆盖面,推动消费者对自身的信息进行全面化了解,这就能够取得更好的营销效果。同时,由于当前新媒体的适用人群不断增多,这就为企业市场营销奠定了广泛的群众基础,推动市场营销的有力开展。另外,新媒体时代的到来使得企业的市场营销手段得到全面创新,不再局限于传统的营销模式,还能够进行各类新媒体营销平台的构建,实现全面化营销、精准化营销等,这对于企业发展现代营销有较大的意义。不利影响:新媒体时代的到来虽然为企业市场营销带来了有利作用,然而也带来了一定的不利影响。在新媒体快速发展的背景下,各个企业都逐渐开始借助于新媒体进行市场营销活动的开展,各种信息充斥着新媒体,导致消费者接受到的信息不断增多,久而久之消费者会对这种复杂的信息产生免疫力,因此不利于企业市场营销的开展。同时,新媒体还为企业传统营销方式带来了冲击,使得企业的传统营销模式所取得效果不断降低,在一定程度上阻碍了企业更好地发展。

3新媒体环境下企业市场营销的具体策略

3.1转变市场营销理念,积极发展新媒体营销

在新媒体环境下企业的市场营销环境发生了变化,这就要求企业领导应当做好市场营销理念的转变,积极认识到新媒体营销的优势,摒弃传统落后、老化的营销理念,推动营销效果的全面提升。企业领导应当积极对新媒体知识进行学习,深入了解和挖掘新媒体知识,明白新媒体对于信息传播方式、传播渠道所带来的变化,积极树立科学的新媒体营销理念,为自身更好地运用新媒体营销做好基础与铺垫。另外,企业还应当积极引入新媒体平台,对新媒体的优势和特点进行分析,变被动营销为主动营销,将消费者的需求以及消费倾向等作为基础,对自身的产品进行创新,有针对性地进行多种新媒体营销方式的设置,不断提升自身的市场竞争力。

3.2对新媒体营销平台进行完善和健全

在新媒体环境下,企业要想取得快速良好的发展,必须要对新媒体营销平台进行完善和健全,应当从多个层面出发对自身的营销平台进行创新。第一,企业应当主动开辟网络营销渠道。比如构建自身的门户网站,将产品以及服务等放在网站上,进行相关的推广活动,让消费者能够通过网站对自身的具体产品进行了解,并有效实现营销。第二,积极运用移动营销平台来开展营销。比如,可以借助于手机营销平台,创建属于自身的APP等,让消费者通过下载APP对自身的产品以及服务进行全方位、科学化了解,从而实现营销。需要注意的是,企业在利用新媒体营销平台开展营销的时候,要及时对平台中的信息进行更新,做好产品信息的以及宣传工作,帮助消费者从不同的层面对产品进行了解,促进市场营销具有更强的实用性和针对性。

3.3做好新媒体环境下营销方式的创新

新媒体环境下企业不仅应当进行营销平台的构建来对自身的产品进行推广和宣传,同时还应当对当前现有的新媒体软件进行充分利用,创新营销方式,不断增强营销的有效性。比如,可以借助于微信构建自身的公众号,及时进行产品和服务的推广与宣传。还可以开通企业微博,及时对自身的产品信息进行,让更多的人能够通过各种渠道对自身的产品和服务进行了解,从而实现全面化营销。还可以借助于天猫、京东等大型网站创新自身的网店,实现网络营销和实体营销的有效结合,推动营销取得更好的效果。另外,还可以采用移动电视及户外新媒体等形式来开展市场营销,将网络与电视结合起来,使得传统媒体呈现出新的营销优势。

3.4构建科学化的营销危机公关机制

企业应当建立信息的及时检测和预警机制,更快速地对企业相关的各种信息进行掌握和检测,明确哪些信息是有利的,哪些信息是有害的,并及时对这些有害的信息进行消除,构建应对措施,如此才能够促进企业营销的更好开展。另外,还应当构建危机管控机制,提升网络媒体信息传播和引导的能力,引导用户对正面信息进行了解,避免信息轰炸带来负面影响,并及时与消费者沟通,提升营销的水平。

4结束语

新媒体环境下企业市场营销的方式不断多样化,为了提升营销的效果,企业应当积极进行新媒体的发掘和运用,创新营销理念,多元化营销渠道,构建健全的营销体系。同时,还应当做好各项信息的管控,避免陷入新媒体负面影响中。

参考文献

[1]孙喜权.新媒体环境下企业市场营销策略分析[J].营销策略,2017(06).

[2]张文.新媒体环境下企业的市场营销策略探究[J].经济论坛,2018(04).

网站营销理念范文6

首先,在微博、微信营销上,基于用户不喜欢太官方的、枯燥无味的话题,可以添加更多有关产品服务的趣味话题、图片和视频。也可以根据活动策划、事件营销及企业发展实际制订高性价比的微广告投放策略。同时定时更新信息,吸引微粉丝,扩大自身的品牌网络影响力,增加微博、微信的被关注度,从而吸引更多的潜在用户。其次,在会员制营销方面。公司可以借鉴目前国内做会员制营销做得比较好的同类网站:招商银行。招商银行用户在初次使用时,需要绑定银行卡。随后,用户就可以轻松通过用户终端实现网络查询、借款还款等服务。同时,招商银行还会对订阅的用户定期推送一些促销、优惠信息,与用户保持紧密的联系。最后,银联电子支付公司虽然通过搜索引擎营销、会员制营销与网站联盟上取得一定的成就,但是缺乏与同类的网站的差异性,如此并没有占据较大的优势。因此实现差异化营销是关键的一步,公司可以针对用户的特点,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品与服务。比如跨境电商的热门,银联在线能否把握机遇,开拓新市场或者提供个性化服务就是个成功的转折点。

二、加强网站品牌形象建设

优质的网络品牌来源于社会公信力的培养。对于第三方支付平台,大部分用户首先想到的是支付宝,而对于银联电子支付相对比较陌生,因此树立良好的品牌形象是公司开展网络营销的前提,公司首先应该转变营销理念,树立以客户为对象的营销理念,利用强大的网络资源,根据客户的需求来提供个性化、定制化的支付产品与服务。

三、强化市场细分与外部合作

渠道是市场营销4PS中不可缺少的因素,对于网络营销也不例外。银联电子支付虽然有其自身的自有渠道和合作渠道,但是渠道策略讲究的是精准营销、准确定位,如今第三方支付平台繁多,支付模式单一,同质化竞争现象严重。公司有必要结合自身优势,细分市场,充分发挥其具有的背景优势,鉴于市政项目缴费零散、繁杂,懒于做细分市场的漏洞,并且联合外部银行、科研公司把目光延伸到电子商务领域之外,如暖气费、车船税等。

四、促销手段的创新

网络促销是指利用计算机等信息技术向网络用户传递相关的促销信息,激发用户的购物潜能。银联电子支付公司在这一方面也做了几项促销活动,但用户的回馈度不是很大,也就是说没有直观的吸引力,现在对于消费者来说,免费是最大的吸引力,那么公司不可能做亏本的买卖,因此可以加大促销力度,也可以用数字的差异以及用户的心态来吸引眼球。比如,支付宝的诚信担保,为用户传递了“你敢用,我敢赔”的理念,无疑是给用户提供了支付安全保障,刺激了消费者的使用意愿。但是这也需要庞大的资金和技术支持。另外,公司也可以开展诸如“秒杀“”竞价”等网络促销活动,但对活动规则及细节必须考虑周全。

五、服务的优化

网站营销理念范文7

二十一世纪,旅游业发展欣欣向荣,互联网技术蓬勃发展,二者的结合让旅游业在经营方式、营销渠道上都有了重大的转变。我国旅游企业在网络营销渠道的选择和整合上还存在一定的问题,这就制约了旅游企业的发展。基于以上,本文简要叙述了旅游企业网络营销渠道的类型,分析了旅游企业网络营销渠道的整合原则、整合模式和整合策略。

一、前言:

互联网技术和信息技术逐渐应用到人们日常生活和工作的各个角落,并对各行各业的经营发展产生了重要的影响,旅游企业网络营销在此背景下应运而生。随着旅游网络信息化的发展,旅游网络营销的竞争日益激烈,旅游企业网络营销渠道也逐渐暴露出了一些问题,旅游企业网络营销渠道的整合优化势在必行。

二、旅游企业网络营销渠道类型

互联网技术在商业中的应用打破了传统营销地域性的限制,对于旅游业来说,传统旅游企业营销渠道诸多反复环节在旅游企业网络营销中被单一化,旅游企业网络营销渠道可以分为以下两种类型:

(一)网络直接营销渠道

旅游企业网络直接营销渠道和传统直接营销渠道的相同点在于都没有营销中间商,旅游企业网络营销渠道直接以建设的网络营销站点来为消费者提供旅游产品的查询、预定、信息咨询等服务,能够通过互联网技术第一时间接触到消费者,减少了众多的流通环节,对于买卖双方成本的节约有着重要的意义,此外,旅游企业网络直接营销渠道能够借助网络的便利性直接、及时的了解消费者对于旅游产品的意见和需求,这有利于旅游企业根据消费者的需求来制定个性化的服务、提供个性化的产品。旅游企业网络直接营销渠道也有着自身的局限性,网络有着开放性的特点,众多旅游企业都有着自己的网站和域名,消费者很难一一去进行访问,尤其对于新成立的、不知名的旅游企业来说,网站的访问者寥寥无几,网络直接营销渠道更多成为一种“摆设”。

(二)网络间接营销渠道

网络间接营销渠道相当于一种分销的形式,指的是利用互联网技术将旅游产品和服务的相关信息传递给中间机构,通过互联网中间结构的分销来实现网络分销。相较于网络直接营销渠道来说,旅游网络间接营销渠道以网络中间机构为连接旅游企业和消费者的枢纽,消费者在进入中间机构网站后会获得众多旅游企业的产品和服务信息,方便了消费者的选择和比较,简化了交易流程,提升了交易效率。旅游企业网络间接营销渠道有着众多分销商的加入和支出,因此营销范围更广,营销功能更强,有效的满足了旅游业网络营销的供需要求。但旅游企业网络间接营销渠道也会增大旅游交易的成本,同时很难改善一些知名度不高的小型旅游企业的网络营销状况。

三、旅游企业网络营销渠道的整合

在上文中我们可以看到,旅游企业两种网络营销渠道都有着各自的缺点和优点,如何既保证旅游企业网络营销市场,又能够缩小旅游企业网络营销的交易成本并满足消费者的需求一直是旅游企业急需解决的问题,网络营销渠道的整合为旅游企业的解决这些问题提供了新思路。

(一)整合模式

旅游企业网络直接营销渠道和网络间接营销渠道都有着各自的优点和缺点,旅游企业无论使用哪一种渠道都会有着一定的局限性,因此应当将二者实现整合,采取双渠道模式,即旅游企业在网络营销的过程中既使用网络直接营销渠道,又使用网络间接营销渠道,且两种渠道建设放到同样重要的位置,共同建设发展,这样一来,旅游企业两种渠道整合条件下就更容易实现旅游产品和旅游服务的市场渗透,由此可见,双渠道模式是旅游企业网络营销渠道的最佳整合模式。

(二)整合策略

1、树立品牌意识

旅游业互联网营销模式的形成打破了传统营销地域性的限制,加剧了旅游业的竞争,如何在旅游业互联网营销市场上占据一席之地关系到旅游企业发展的未来。旅游企业在进行网络营销渠道整合的过程中应当树立品牌意识,完善网络营销中的各项服务,保证旅游产品质量,打造和巩固自身的品牌形象,只有这样才能够增强旅游企业在激烈的网络营销市场中的竞争力。

2、完善网站经营

网络营销的核心是营销,而相关硬件的建设则是网络营销的基础,对于旅游企业网络营销渠道的整合来说,应当积极完善网站经营,依靠自身网站经营的特点和特色来吸引更多的消费者。具体来说,在网站内容方面可以通过视频、动画的形式来增加网站的吸引力,在网络服务方面,应注重相关旅游信息的质量控制,注重服务的人性化,此外,还应当加强网站的宣传和推广,增加旅游企业网站的知名度。

3、加强产品及服务的个性化

创新是发展的动力,创新基于旅游企业网络营销渠道的整合来说,则应当表现在增加产品和服务的个性化方面,针对不同的消费人群提供个性化的服务,提升消费者的消费体验,例如《华夏旅游网》推出的“梦幻之旅”旅游产品,以及针对当前白领工作人员的“白领畅享游”等。此外还应当注重增值服务,例如在网站中开设“旅游大讲堂”课程来指导消费者旅游过程中应注意的问题。通过加强旅游产品及服务的个性化来促进网络营销渠道的整合,提升旅游企业的竞争力。

四、结论:

综上所述,本文简要分析了旅游企业网络营销渠道的类型,阐述了不同渠道的优缺点,并提出了双渠道的整合模式,从树立品牌意识、完善网站经营以及加强产品及服务的个性化等三个方面提出了旅游企业网络营销渠道的整合策略,旨在为促进旅游企业网络营销的发展提供参考。

作者:包晗 单位:海南师范大学

第二篇:消费者主导下企业网络营销探析

摘要:

从消费者的角度,探究企业网络营销策略。

关键词:

消费者;企业;网络营销;策略

瑞典互联网市场研究机构的研究数据表明,2012年全球互联网用户量高达25亿,其中亚洲11.5亿,中国互联网用户数量已跻身于全球前十名。随着电子商务的发展,企业的国内外营销环境发生了巨大的变化。本文拟从消费者行为角度,研究网络营销策略。

1网络营销概述

网络营销亦称为电子营销或线上营销,它是个人或组织通过互联网技术与他人交换有价值的产品以满足自身需要的一种低成本、高效率的商业模式。网络营销以其全球性、开放性、低成本、高效率的特征在市场中占据着一定的优势。当前企业网络营销的主要模式有内容型网站模式、社区型网站模式、电子商务型模式网站。无论何种模式,网络营销对于消费者均有一定的特性要求。其一,消费者必须具备一定的网络知识,能够熟练操作计算机;其二,消费者在网络购物过程中主动性强,个性化消费成为一种主流[1];其三,价格仍然是影响消费的重要因素,消费者能够直接参与商品的生产、流通过程。

2以消费者为主导的企业网络营销环境

消费者狭义上是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户;广义上指购买或使用各种产品的个人或组织。同一产品或服务的决策者、购买者和使用者,可能是不同的人,也可能是同一人。倘若把产品或服务的决策、购买、使用看成是一个统一的过程,那么在这个过程中的任何人都可以被称为消费者。迈克尔•R•所罗门指出:“消费者行为是研究个体或群体为满足需要和欲望而挑选、购买、使用产品或服务的过程。”它涉及到社会学、经济学、心理学等各学科领域的知识。了解消费者基本特征和消费者行为特征能够为企业实施科学的网络营销策略提供依据。随着经济全球化进程的加快和Internet的兴起与发展,整个世界跨越了语言、文化障碍成为一体。企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,购买商品或服务的主动权完全掌握在消费者手中。根据罗宾斯的理论,企业外部环境主要指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构,可分为宏观环境和微观环境。宏观环境主要包括国家政治法律环境、人口环境、经济环境、科技环境等。微观环境主要包括竞争对手和消费群体的需求环境。消费群体需求环境是决定企业网络营销能否成功的关键因素。在网络环境下,消费者的消费行为发生了变化。企业内部网络资源的利用情况、企业领导人对网络营销的态度、企业的财务状况以及产品特性等因素会影响企业网络营销的发展。

3我国企业网络营销发展现状

上个世纪九十年代,电子商务进入中国,经过近二十年的发展,作为一种网络与经济结合的营销方式,我国企业网络营销实现了跨越式发展。但是与发达国家相比,我国企业网络营销的整体水平较低,具体表现在以下几个方面:其一,网络营销的竞争意识不强,对网络营销的认识不到位。目前大部分企业仍然把竞争的焦点投向实体市场。一些企业对网络营销的认识存在误区,如认为网络营销就是建设企业网站;网络营销必须实行低价格;网络用户是年轻人,产品消费者需是年轻人等;高估或贬低一些网络营销工具的作用。这些认识导致企业在经营过程中沿用传统的营销思维与模式,没有从网络环境下消费者的心理与行为出发制定科学、合理的网络营销策略。其二,上网的企业数量较少,分布也不均衡。现阶段我国中小企业有5000多万家,其中上网的企业不足5%[2]。已上网企业的网络营销范围相当有限,大多只是在网络上宣传企业、广告,多数企业没有自己的域名,也没有对产品做具体、详细的介绍,网络资源未被充分利用。其三,企业网络营销的产品少。我国企业网络营销大部分集中在汽车、软件、电脑及其配件、图书等产品,日用品、家电、服装、食品等大众化的营销产品较少。其四,企业网络营销的整体水平不高,效益不理想。

4以消费者为主导的企业网络营销策略

随着互联网技术的迅速发展,网络营销成为我国企业关注的焦点。分析消费者特征和消费者行为特征,制定科学、合理的网络营销策略日益迫切。网络营销面对的是消费者的个性化需求,应树立以消费者为主导的营销观念,从消费者的个性化需求和网络媒介本身的特性出发,创新企业网络营销策略。

4.1转变观念

企业必须更新传统的营销理念,树立全新的网络营销观念,站在消费者的立场上制定科学的营销策略,想方设法地满足消费者的多元化需求,制定以“顾客占有率”为导向的营销策略。要不断改进企业的产品、服务、品牌,进一步优化服务品质,最大可能地提高顾客满足度,从而实现培养顾客忠诚度与培养客户资源的目的。

4.2了解消费者网上购物心理

消费心理受到年龄、阶层等因素影响。科学的营销策略应建立在对消费者心理分析的基础上。对于年龄较小的消费者,应抓住他们求新、求异、求时尚的心理,推出最流行的产品,尤其要在包装与外观上下功夫,如用醒目的宣传字体让消费者“一见钟情”。对于中老年消费者,网络营销策略应注重“务实”。中老年人在购物时更注重产品的实用性与实惠性。基于此,企业在宣传产品时可多放一些产品图片或者是制作视频,演示产品的使用过程,以让消费者认可产品。此外,中老年消费者还普遍存在对产品安全性的担忧。企业产品若是在安全性方面获得了消费者的信任,网络营销就已经成功了一半。

4.3建立品牌与信誉

从美国著名学者罗塞缪斯(T.Roselius)的研究可知,品牌与信誉是消费者应付购物风险时通常会采用的方式。在激烈的市场角逐中,品牌是一种无形资产,能够为企业带来长远的利益。网络时代,在不确定性与风险性兼具的情况下,消费者无疑会选择信誉高的网站。因此建立企业自身的网络信誉与品牌至关重要。品牌的建立应从消费者的角度出发,要重视消费者的利益需求。品牌建设是一项长期的过程,必须持之以恒[3]。具体来说,可从以下几方面入手:(1)企业要随时为客户提供优质的产品或服务;(2)保证良好的运作,为顾客提供物美价廉的服务,尽可能减少给顾客带来的麻烦;(3)不断创新。在向顾客提供优质产品、服务的同时,企业要坚持创新,为顾客提供新颖、富有特色的产品,最大限度地满足顾客的需求。

4.4加强网络信用体系管理

安全、方便、诚信一直是网络营销发展的关键。安全是商业交易的重要基础。没有安全保证的交易环境是不会受到卖家和买家青睐的,而不守信用的企业终究会被用户抛弃[4]。影响企业网络信用的因素包括网络安全技术、社会信用体系等。要倡导信用消费意识,对企业的诚信经营进行监督,在全社会培养信用消费的社会风尚。要健全法律法规体系,逐步规范信用管理秩序。应积极发展社会中介机构,构建社会信用评估体系;推行公示制度,完善信用监督系统;增强信用信息披露,加大失信惩罚力度;开放民营和外资经营信用管理机构,满足企业和个人的信用管理需要,促进企业网络营销的发展。

作者:张乾坤 单位:安徽审计职业学院商学系

参考文献:

[1]田华杰,石云生.基于消费者心理的现代企业网络营销[J].合作经济与科技,2010(21):28-30.

[2]罗森.基于4P理论的网络营销策略研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2011(11):21-25.

[3]崔磊.网络营销策略分析———以淘宝网为例进行分析[J].山东纺织经济,2012(1):45-46.

[4]侯瑾.企业如何利用社交网络开展品牌营销[J].中国商贸,2012(5):58-59.

第三篇:大数据中小企业网络营销问题及对策

[摘要]

网络营销相对于传统营销模式具有很多优势,其超越了时间和空间的限制,在目前的企业竞争中发挥着重要作用。“大数据”是现代高科技时代的产物,掌握和使用大数据,可以为中小企业制定新营销方案提供依据,为企业创造更多财富。文章就大数据时代中小企业开展网络营销面临的问题进行分析,提出相应对策,以利于其更好发展。

[关键词]

大数据;中小企业;网络营销;网络信息

1引言

“大数据”是现代高科技时代的产物,2012年起被越来越多的国人提及,这不仅是技术上的变革,更是为我们提供了一个有效方法,对社会经济生活各个领域产生了深远的影响。据CNNIC的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年6月,我国网民规模达到6.68亿,互联网普及率达到48.8%,通过互联网,掌握和使用大数据,可以为中小企业制定新营销方案提供依据,为企业创造更多财富。中小企业以其独特的优势在国民经济发展中占有越来越重要的位置,成为经济的新增长点,解决了社会就业难题,对于建设和谐社会具有不可替代的作用。网络营销是借助互联网信息技术以实现企业营销目标所开展的各种营销活动。在大数据时代,有很多我们以前不敢想的事情发生,例如,在淘宝平台,商家可以经过大数据的筛选,了解整个行业各品牌的销售状况,了解商家的排名和消费者的消费喜好。随着网络营销在中小企业中的普及率不断提高,有必要分析大数据时代下中小企业网络营销存在的问题并提出有针对性的对策供其参考。

2中小企业网络营销现存问题

2.1大数据处理能力较弱

由于中小企业资金有限,不能全力投放到网站建设和网络营销中,导致其运营和管理方面存在效率低下、功能残缺等弊端,不能全面开发、维护和利用。又由于网络数据巨大,只有具备较强的信息技术处理能力才能对海量数据进行处理,而中小企业基础建设和人才的匮乏,很难支撑和完成各项功能,很难充分利用大数据提供的信息资源改进产品和提高销售水平。

2.2复合型网络营销人才短缺

面对快速发展的信息技术和网络营销手段,中小企业缺少既懂得网络技术又精通营销的复合型专业人才。本身各高校人才培养相对滞后,社会上懂技术又有实践经验的人才匮乏,又由于中小企业的待遇和发展前景不能够吸引专业人才,导致与大企业竞争处于劣势,缺少人才就不能很好利用大数据和现代营销工具,使中小企业网络营销发展受到限制。

2.3网络信息安全问题严重

大数据时代个人信息泄露严重,引起客户不安全感,制约了网络营销的发展。中小企业可以通过分析浏览器记录的客户浏览习惯和购买兴趣,可以根据消费者行为分析发现潜在客户和新商机,创造出更大利润,但客户的个人信息同时也被掌握,如何保护客户信息不仅仅是技术上的完善,还要有法律上的保障措施。目前,我国缺少相关法律法规,规范合理合法使用大数据的行为。

2.4配套服务水平有待提高

中小企业由于电子化水平的局限,影响了网络营销的实际效果,商品介绍、在线咨询、货款支付、物流配货、售后服务等配套服务水平都不尽如人意,沟通不畅,影响客户的购买积极性。大数据时代,中小企业如果不能收集、分析客户相关信息,提供有针对性的服务,必将在与其他企业的竞争中被打败。目前,特别是物流和售后服务方面问题较多,不能满足客户的要求,制约其发展。

2.5网络营销效果评估检测机制不健全

很多中小企业对网络营销理解不够,只是在网络平台上进行产品销售,以为只是增加一个分销渠道,认为销售增长就是评价好坏的标准,没有真正站在长期发展的高度提高企业社会知名度、提高品牌价值,没有利用大数据从客户角度分析以满足客户需求,提高客户忠诚度,更没有用专业的效果评估检测手段对网络营销效果进行评测,直接影响企业未来发展。

3基于大数据中小企业网络营销的对策

3.1重视网站建设和运营管理

中小企业要真正意识到网络营销的意义和无限潜力,重视网站建设,结合企业特点设计科学的网络推广方案,以客户为本,依据大数据分析客户的需求变化和购物喜好,加大资金投入力度,用心维护网站,实时更新和利用,根据越来越多样化和个性化的需求,有针对性地开展网络营销活动,提高浏览者兴趣,保持客户的忠诚度,最终实现销售的稳步增长。

3.2加强复合型网络营销人才队伍建设

中小企业面对复合型网络营销人才不能满足需要的现状,应采取多种手段,一方面加大企业现有人员的培训力度,加强网络技术和营销方面的专业知识培训,增强实操能力;另一方面加大企业投入力度,运用有效的激励机制吸引高水平复合型专业人才加入到企业中,组建人才队伍,不断完善选人、用人机制,适应时代要求,利用现代信息技术更好地完成网络营销工作。

3.3完善网络信息安全法律法规

网络信息安全的保障问题是推进网络营销发展的基础条件,每名消费者都希望消费行为发生时自己的个人隐私权得到保护,企业有义务在利用大数据的同时提供安全保障措施保护好客户的隐私安全,赢得客户信任。政府必须给予支持,完善网络安全的相关法律法规,同时进行监督,严惩破坏网络秩序的违法行为,打击虚假广告、个人信息泄露,保证网络环境的安全和稳定。

3.4提高网络服务水平

中小企业要重视网络服务,完善相关制度,优化网络营销系统,根据大数据分析结果提供个性化、24小时贴身服务,做到以客户为中心,达到客户满意为止。安全快捷的网上支付环境,特别是物流渠道的选择,要高效、迅捷,保障物流更好服务于现代网络营销。满意的售后服务也是中小企业必须做到的,针对客户的需求和诉求,建立完善的售后服务系统,保障企业良好信誉。

3.5建立科学的网络营销效果评估检测体系

中小企业要采用科学有效的网络营销效果评估检测手段,通过对比参考标准进行指标体系的核算,多方位、多角度、客观评价网络营销效果,及时发现和分析网络营销过程中存在的问题,针对竞争对手情况并结合自身实际提出改进方案,完善网络营销方法,并要进行动态的调整和更新,达到更好效果,对企业产生长远有益的影响。

3.6采用网络营销新手段

社会的发展和技术的进步,创新出新的营销手段。中小企业要适应时代变化趋势,结合自身特点,利用大数据分析客户需求,选择灵活有效的网络营销新手段,如通过与百度等大型门户网站合作,提升搜索频率和被访问次数;借助网络社区和论坛等开展针对化营销;应用微信、手机APP等进行企业品牌推广,降低成本,争取更多商机。

4结论

互联网信息技术的不断进步,网络营销的快速发展,对中小企业而言是机遇也是挑战,中小企业要充分利用大数据时代的优势,结合企业自身实际,通过科学的方法对现有问题的分析,提出有针对性的解决对策,制定适合自己的适应时代特点的网络营销策略以提高企业竞争力,最终实现中小企业的可持续发展。

作者:陈卓 单位:鞍山广播电视大学

参考文献:

[1]赵春雷,乔治•凯勒.“大数据”时代的计算机信息处理技术[J].电脑迷,2012(8).

[2]陈晓媛.中小企业网络营销中存在的问题以及对策分析[J].经营管理者,2012(22).

[3]唐林勋.论电子商务模式下的网络营销创新[J].中国商贸,2013(12).

[4]中国互联网络信息中心.CNNIC第36次《中国互联网络发展状况统计报告》

第四篇:“互联网+”小微企业网络营销策略研究

摘要:

小微企业无论在实体营销还是网络营销上,较大中型企业有一定的差距,“互联网+”时代的到来为小微企业的网络营销带来了新的机遇和挑战。本文从小微企业的定义着手,分析了“互联网+”时代的核心营销理念,并指出在“互联网+”时代核心营销理念背景下,小微企业应如何进行网络销售策略的调整。

关键词:

“互联网+”时代;小微企业;网络营销策略

在当前的市场经济背景下,营销的好坏直接关系到企业的存亡,无论是大中型企业还是小微企业,甚至是个体户,只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言,竞争力明显弱于大中型企业,网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机,但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制,小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出,使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势,为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会,结合“互联网+”的核心营销理念,主动调整网络营销策略,为做大做强打下坚实的基础。

一、小微企业的定义

中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业,在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分,如表1-1所示。当前,我国的小微企业占我国企业总数的80%以上,解决了大量的社会就业问题,受到了社会各界和政府部门的广泛关注,但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

二、“互联网+”时代核心营销理念

(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。

每个企业都有不同的价值定位,产品就是企业价值观的综合体现,营销方法则是企业价值观的实现系统,只有赢取众多志同道合的客户,企业才能在激烈的市场竞争中继续运作,这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中,企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质,而在“互联网+”时代,价值观则成为企业营销的关键,收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望,只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝,消费者借钱也会购买产品,相反的如果没有鲜明的价值观,企业就不会有忠实的消费者粉丝,客户就不会喜欢企业背后的价值观,有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。

(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。

在“互联网+”时代,产品五花八门,宣传途径多种多样,品牌宣传效应越来越低,客户的忠诚度也越来越低,客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源,取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中,免费大行其道,很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段,但是在“互联网+”的新时代,仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心,这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展,取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者,为企业无偿进行宣传和推广。

三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略

(一)强化小微企业的网络营销意识。

“互联网+”营销不是传统的营销,而是借助于现有的网络营销平台完全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此,小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功,首要的就是要树立网络营销意识,离开网络营销,“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识,要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇,要加大对网络推广和网站建设方面的投资,聘请专人优化网站,优化产品,这样做的效果往往好于广告投入效益。

(二)注重客户的维护与互动,提高产品的评价。

在“互联网+”时代,取得客户的信任成为营销取得成功的关键,加强与客户的互动,主动维护与客户的关系,用事实说服客户,不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此,小微企业在网络营销的过程中,要充分借助互联网平台,定期与客户进行联系,主动回访客户或者回馈客户,取得客户的好感和信任。

(三)明确客户群体和价值定位,创新营销策略。

小微企业要取得长远的发展,至关重要的就是要明确自身的价值定位,不能随波逐流,盲目追随市场。在网络营销上,小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广,在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述,对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示,要充分展现企业的营销理念和经营宗旨

(四)创新网络营销方式,确保网络营销效果。

很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎,或者通过聊天软件与客户进行交流,没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等,不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此,小微企业要不断创新营销方式,要充分借助互联网平台和信息技术优势,利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式,拓宽营销渠道和范围,保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

四、结语

总之,在“互联网+”时代下,小微企业要主动调整网络营销策略,以鲜明的价值定位,优质的产品和服务,以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院

网站营销理念范文8

在互联网的时代,大家都知道通过有效利用互联网,做好营销工作,你有淘宝、我有淘宝、几乎大家都有网店,在网络营销方面几乎大家都会做,也会加大网络宣传力度。企业在互联网方面的应用也是层出不穷,但想要做好营销战略,就不能人云亦云,和别人一样,只能说是被同化或是模仿,没有自己的样子,难以让消费者记住,无法进入社会公众的心里,使人印象深刻。因此在这个时代企业不仅要利用好互联网带来的发展优势,还应该做好品牌营销,将品牌战略贯彻到企业的每一个角落。自上世纪90年代中期,Yahoo、Amazon和eBay先后成立开创了商业网站之首后,电子商务得到了一定的发展,但发展速度加快主要是最近十年的事。我国阿里巴巴网于1999年9月成立,并在四年后建立淘宝网,促使中国的电子商务步入了全盛时期,阿里后来居上一跃而成为了全球最大的电子商务网站。其销售额自建立初逐年攀升,可谓是风声水,可以说阿里是抓住了互联网发展的契机,实现自己的品牌营销模式创新,为企业创造了巨大利润。

二、品牌营销对于企业发展的作用

(一)为企业树立良好深刻的企业形象。

对于一个企业来说,品牌的树立就是理念的植入、企业文化的构建,一个企业如果没有自己的品牌就好比一个人没有自己的性格,就会像一滴墨水融入大海中一样,消失于无形。在企业发展的过程中,品牌的树立是必要的,了、建立良好的企业口碑、做好品牌战略,将企业品牌形象植入社会公众脑海,形成深刻良好的企业形象。

(二)形成品牌效应,提高企业价值。

企业对拼品牌的塑造即是对应该企业的服务对象的价值观需求的具体体现。比如海尔企业的品牌战略,就是做好质量,将自己的品牌植入服务对象的内心,大家一提到海尔这个品牌,对其的质量就很放心,这就是服务对象的价值观需求的体现,他们买的不仅是海尔这个品牌,还是这个品牌背后的值得人信任的质量。制定良好的企业品牌营销战略,可以形成品牌效应,提高服务对象对企业产品的信任度,从而提高企业的整体价值。

(三)品牌营销可以使企业与服务对象之间形成契约,稳定和提高企业利润。

品牌就像是一个暗号,企业和服务对象就好比需要接洽的未成蒙面的交易者,暗号答上了,交易才能继续进行,错了交易则会中断。企业的品牌就好比是一条无形的线,将服务对象和企业绑在了一块,例如,大家买洗衣机,几乎都会选海尔品牌的,因为这个品牌质量好,即使并没有用过,就因为是这个品牌,所以大家选择相信。做好品牌营销可以使社会群众对企业形成一定的信任度,从而购买企业产品,可以稳定和提高企业的利润,促进企业更好发展。

三、品牌营销模式的创新建议

(一)革新互联网时代的品牌营销理念。

企业的发展离不开战略规划,战略规划的拟定对于企业的发展至关重要,战略拟定的好坏直接影响企业实际发展情况。品牌创新的实质就是赋予品牌要素以创造价值的新能力的行为,即通过技术、质量、商业模式和企业文化创新,增强品牌生命力。在这个网络风行的时代,对于品牌的创新,首先应该从企业营销理念下手,对品牌营销理念进行全面革新,树立全新品牌营销的观念,通过利用互联网做好品牌战略。

(二)做好企业CI设计,在网络上进行CI设计征集。

对于品牌的建立,不得不说海尔企业,海尔的品牌战略管理可以说是中国企业的典范,在张瑞敏接受海尔集团时,海尔是一个负增长的企业,已经亏损,职工人心涣散,这时海尔集团领导人提出了品牌战略管理,决定做好自己的品牌,创造一个中国人的名牌。在CI设计方面,CI理念是近几年才得到国内企业的重视,如果说品牌是灵魂,那CI就是企业的服装。海尔在品牌标识设计上曾经在网络上征集民意,加大了群众的参与度。因此,应借鉴海尔企业的成功经验,利用好互联网,征集社会群众对企业的VI设计,做好企业的CI设计,加大群众对企业发展的参与度,使企业品牌进入社会群众心里。

(三)充分利用互联网的便捷性、交互性和免费性的特征。

信息化时代,互联网得到普及,中国15亿人口中起码有10亿网民,这是一个巨大的市场。互联网具有便捷,广泛和免费的特性,也即是说这是一个免费的发展平台,几乎有三分之二的人活跃在这个平台之上。因此在进行品牌营销模式创新时,应该充分利用互联网的三大特征,进行有效的营销模式改革。

(四)改变传统观念,引进国外先进人才,进行营销模式全面升级。