摘要：随着时代的发展以及科技的进步，网络和信息化技术得到了迅速的发展，逐渐的改变了人们的工作、生活、娱乐等各个方面，同样对于企业来说，市场营销是企业发展中最关键和重要的环节，而市场营销模式十分灵活，在信息技术的影响下也需要进行创新和变革，适应信息化社会和网络发展的趋势，适应商业和企业发展的需求。微信作为网络信息化发展中自媒体的代表，在企业市场营销中逐渐发挥着重要的作用，本文就来谈一谈微信在当今市场营销中的作用。
关键词：信息化技术；微信；市场营销；作用
1前言
企业在发展和产品推广的过程中，市场营销占据关键性的作用，一个好的市场营销方案和模式可以迅速有效的增加企业的效益。市场营销十分灵活，是随着市场环境的变化而不断的创新调整以适应市场的需求和趋势，就目前来说，信息化技术发展和网络的逐渐深入，传统的营销方式已经不能适应互联网时代的需求，所以要对传统的市场营销进行创新和变革。微信作为互联网时代中一种新型的自媒体，逐渐的占据了人们的工作以及生活的各个方面，不仅成为人与人日常交流的工具，也成为了企业的重要传播渠道，也为企业的市场营销开辟了一条新的道路。
2微信营销的特点
2.1点对点精准营销
对于企业来说，市场营销要对市场动向和客户需求和进行精准分析和掌控，才能更好的提升企业的竞争力。从这点来讲，微信作为人与人之间交流和沟通以及获取信息最便捷的通讯软件发挥了很大的作用，微信的使用量特别大，尤其是对于中青年来说，很多大学生或者白领都通过微信获取当下的各种信息。对于企业来说，充分利用微信公众号信息推送这一功能，有针对性的将信息传递给企业的目标人群，实现点对点的精准营销，避免了很多无用营销对象，使营销更加快速精准有效。
2.2传播形式多样化
微信功能十分丰富和强大，在传播形式上也十分的多样化，用户可以通过漂流瓶、摇一摇和朋友圈了解企业信息，并且通过转发和互相对话进行信息的深入了解和传递。还可以通过扫描企业的二维码关注企业的公众号，可以在企业公众平台上查询与企业相关的信息。企业可以通过电子优惠券和会员码等吸引用户的关注，通过线上和线下结合的方式来增加新用户的发掘。
2.3增加用户的黏性
微信是一种可以通过对话和互动的方式来进行沟通，并且通过沟通和互动将陌生关系转变为相互比较信任的关系，在这个过程中可以有效的增加用户的黏性以及用户的信任度。通过与用户之间的相互交流，为用户解答疑难问题等让用户逐渐的产生信任，增加用户对企业的依赖度，也有利于企业更广泛的传播。
3微信在市场营销中的作用
3.1匹配用户的兴趣
传统市场营销的方式主要是以广告宣传为主，但大多数人对于广告都有些抗拒甚至反感，随着自媒体的发展，微信营销成为了新型的市场营销方法，微信通过其丰富的功能以及传播方式，可以与特定的传播对象之间建立联系并进行互动，比如感兴趣的用户可以通过二维码和公众号来关注企业并获取信息，在对品牌和产品进行推广的过程中，这些特定的传播对象也就是该企业的忠实用户。
3.2具有信息的人际传播效果
微信市场营销在进行推广和传播的过程中，要充分发挥微信人际传播的效果，大批量的吸引粉丝群体，实现推广倍增的效果。在进行营销推广的过程中要让用户瞬间对产品感兴趣并且主动分享，通过引发粉丝的热情讨论和传播来增长粉丝的数量以及传播的速度。市场营销首先要了解企业的客户群体类型，针对性的对其进行产品推广，抓住用户的特点，关注用户的需求。可以通过一些比较有趣和时尚的文案或者活动来吸引微信的特定用户，引发粉丝的关注和转发，从而实现人际传播效果。
3.3降低广告费用和客户服务成本
传统的市场经销是通过大量的广告投入来进行产品的推广，这些都需要大量的资金成本，并且效果未知，很多企业通过大量的广告投入维持产品的营销但一旦广告停止销售量便会下滑，这无疑对产品是一项极大的挑战。微信的产生和发展为市场营销创造了更加便捷的渠道，依靠微信平台可以大大的降低广告费用的投入，可以通过微信的推广功能进行品牌信息的推广和传播，利用微信的信息共享以及朋友推荐等增加粉丝和用户的关注度，利用企业公众平台设置智能客服服务，节省了客户服务的人力成本，使推广更加高效便捷。
3.4提升目标客户的忠实度
企业可以通过微信建立用户群进行交流和沟通，解答客户各方面的问题，增加客户与企业之间的黏性，并且用户通过关注企业公众号，将自己感兴趣的信息重点关注，及时收到企业的最新信息，企业也可以通过这样的形式增加粉丝的忠实度。
4结束语
微信作为一种新型的自媒体信息交流平台，为企业的市场营销推广提供了更加便捷有效的平台，企业要发挥微信的多途径传播功能，针对企业的特点和用户的特点来进行特定的用户推广，发挥微信的人际传播效果，加强粉丝的黏性，提升企业的效益和竞争力。
参考文献
[1]姚洁，喻亮.关于市场营销中微信的作用研究[J].现代经济信息，2016.
[2]廖波，卢艳，廖钊明.微信营销中微信的传播机制研究[J].中外企业家，2013.
[3]王筱蕾.浅析微信在中小企业市场营销中的应用[J].知识经济，2016.
作者:秦英凯 单位:沈阳师范大学国际商学院