[摘要]在市场营销的实际教学中，通常采用混合式教学，能达到更好的效果。本文拟以现有的翻转课堂和混合式教学研究的成果，从《市场营销学》的“三点一线”教学法入手，该方法主要包括：课前预习阶段的“课前预习点”、课堂教学阶段“课中实际点”和课后反馈阶段“课后反馈点”，并通过“动静结合”的课堂教学组织方式，与独立院校的教学实践，分析混合式教学中从教学设计到教学手段的一些经验。
[关键词]翻转课堂；市场营销；教学实践
1利用移动云教学平台打造的“三点一线”教学法
基于翻转理念的市场营销专业课程混合式教学，实际上是以翻转教学为主，辅之以其他特别适用于该专业课程的教学模式。该模式应能充分发挥学生参与课程、并充分发挥学生作为“主体”的价值观。研究团队历时三年打造了以移动教学平台为载体的“市场营销学”“三点一线”教学法，也取得了一些成效，特别在激发学生学习兴趣方面效果明显。
1.1课前预习阶段“课前预习点”
教师通过创设“云班课”，向“云平台”发送学习要求和通知，上传相关学习课件、微视频等教材到“云平台”，系统会及时推送留言提醒，督促学生根据使用学习资源通知。学生可以通过检查通知来独立下载学习资源和在线预览。教师开放问答讨论区，与学生在线交流，回答问题和困惑，并针对常见问题设置课堂重点讲解，使教学更加普遍和有针对性。
1.2课堂教学阶段“课中实际点”
该环节主要是要通过分解市场营销学的实际案例，并将案例知识点化，通过并精心设计的“云班课”学习活动与教师的指导和解释穿插在一起。“云班课”设计的混合学习活动是信息化课堂的主题，是教师引导学生独立思考的重要窗口，也是教师精心设计备课的环节。
1.3课后反馈阶段“课后反馈点”
借助于市场营销学的学科特点，我们应该给予学生足够的思考，即“留白”，该环节主要通过分配任务或作业来测试和反馈教学效果、课外作业和在线学习评价。教师主要通过设置课外任务，使学生能够及时巩固复习。并适时运用“云班课”采用“体验价值系统”跟踪学生的学习记录和教学评价。教学互动贯穿于从课前到课后的始终，对促进师生交流，提高教学效果具有重要意义。
1.4“理论教学-案例教学-项目教学”一线通
为突出市场营销学实用性强、应用范围广的特点，课程团队采用市场营销学理论与实践案例相结合的办法，通过案例分析，分解对应到具体的知识点和具体的课程理论中，并贯穿教学始终，形成了独特的市场营销学“理论+案例式”教学方法。
2“动静结合、搅动课堂”，实现真正的“翻转课堂”
如何实现真正的“翻转课堂”，发挥翻转课堂的应有作用，一直是信息化时代高校教育改革的热题。如何在教学活动与实践中“搅动课堂”充分调动学生的积极性？也是翻转课堂中最核心的问题。笔者通过课程教学实践，总结了以下“搅动”课堂的方法和经验：
2.1应对课堂中的“静”
“无声谓之静”。在课堂上，学生静听静考静读，静看视频，这些都是静。但在翻转课堂的教学场景下大可不必如此，学生在教师里的这些“静”的活动，完全不必在课堂上进行，都可以在课堂外线上组织进行，“教师”的传统角色已由“知识的讲授者”变为“资源的组织者”，充分发挥“翻转课堂”中“学习者”的主体作用和地位，极大提高了课堂的教学效率。
2.2引导课堂中的“动”
课堂上的“动”，是学生在课堂上的“声音”和“肢体动作”，翻转课堂会引导这种“动”，在小组讨论、动手实践操作等环节，通常也称互动，通过翻转课堂中的互动，使学生提升注意力、充分激发学生思考、团队合作和学习兴趣。这才是翻转课堂活动的本质。如何做到翻转课堂中的“动静”结合呢？笔者依据市场营销教学经验总结为“动静结合”打造高质量“翻转课堂”。以动为主，并不是说一堂课上要一刻不停得动、疯狂得动，但是动过之后学生可能没有收获或收获不大。这就像课堂静悄悄一样，走向了另一个极端。过度的动与过度的静，都不是好的学习形式，在市场营销的教学上，线上教学是“静中有动”，学生看视频为静，学生做测试、写笔记、参与线上讨论互动为动；线下教学是“动中有静”，学生做小组活动，动口、动手、动脚为动；老师重点讲解，做针对性点评，做总结为静。而让学生在课堂外“静下心来”“关注课程”，最主要的是能通过“自主的构建”该门课程的知识点网络，快速掌握该课程的核心知识点。翻转课堂中的动应是要教师加以引导的，目的是引发学生学习的积极性、培养思考的能力、锻炼团队合作的能力。
3结语
通过翻转课堂的教学改革与教学课堂实践，使传统的市场营销学教学模式不再单一，并弥补了传统教学的不足，在信息技术变革的时代，明确市场营销学的教学改革方向。同时重视多元评价、不断创新和完善，努力提升教学成果。通过笔者自2016年至今的市场营销教学经验和教学实践，学生、教师都在教学中真正体会了翻转课堂的乐趣与收获。可以预见到的是，未来的翻转课堂改革将会聚焦在教学方法改革方面。正如伯格曼、萨姆斯在其《翻转课堂》一书中指出，“所谓翻转课堂，归根结底是教学观念的改造”。
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作者:周怀谷 单位:西北师范大学知行学院