内容摘要：会展业已成新时代城市经济的助推器，会展行业创新能力已显著制约其发展。有鉴于此，本文以武汉会展业为研究对象，以会展业创新能力评价为落脚点，构建武汉会展业创新能力评价指标体系，以期为武汉会展业发展提供有益参考。
关键词：武汉；会展业；创新能力；评价指标体系
2019年武汉市政府工作报告中明确提出，武汉要打造国际会展之都。为在新时代更好发挥武汉会展业在交换信息、交易商品、交流技术和引进资金等方面的重要作用，推动武汉经济发展，当务之急是要认真研究武汉会展业现状，了解当前武汉会展业创新能力，为科学规划武汉会展业发展之路奠定理论基础。有鉴于此，本文构建武汉会展业创新能力评价模型，以此为基础，探究武汉市会展业创新能力，为武汉市会展业促进经济发展建言献策。
一、相关文献综述
对于当前武汉会展业发展状况，许多学者都进行了研究。这些研究主要是站在历史的角度，对武汉会展业的发展意义、过程和现状展开探讨。比如，王琳（2004）以历史为研究视角，对武汉会展业发展的经济意义进行深入探讨，并结合武汉会展业发展现状，提出了相关建议。陈晓宇（2008）从历史角度出发，完整梳理出武汉会展业发展历程及脉络，在观察并总结武汉会展业存在的问题后，提出了对举办现代会展的相关建议。张姝、黄芳（2015）针对会展人才培养现状与企业会展人才需求现状之间的矛盾进行了深入分析，指出会展业对工作经验有着一定要求，可是大多数高校毕业生却并无相关工作经验；会展企业对于销售人员的缺口较大，可是大多数高校毕业生则希望能够在策划等管理岗位工作；高校课程设置的着重点在于理论，而会展工作更加注重实际操作等问题，并据此提出适合高校发展的会展人才培养方案。马勇、陈慧英（2013）在对武汉会展品牌塑造出的优势进行分析后，明确提出武汉城市会展品牌体系构建要以战略定位、硬件支撑、服务管理和营销传播四大方面为定位，从而高标准推进武汉会展品牌建设。梅凤娇（2017）在详细了解武汉在塑造会展品牌过程中存在的问题后又进行了深入分析，并就品牌个性、定位、价值、传播、维护等方面中有待改进之处，提出有针对性的建议。同时，也有一些学者认为要想把武汉会展业发展成中部地区龙头，就必须结合武汉市旅游资源，在聚力加快会展旅游发展上下功夫。比如，陈春梅（2004）在对武汉发展会展旅游存在的优势进行分析后，就如何发展会展旅游提出了相关建议。吴希冰、邹伟、徐燕（2007）在深入分析武汉会展旅游现状的基础上，结合国情并借鉴发达国家关于会展旅游的成功经验，从政府职能转变、法律完善、会展企业竞争力培养、品牌塑造、城市形象提升等方面，就实现武汉会展旅游国际化提出相应对策。
二、武汉会展业创新能力评价指标体系构建
（一）评价指标框架
在充分梳理、借鉴国内外学者和世界主要机构对新兴产业以及产业创新评价指标体系的基础上，本文构建基于一级和二级结构的指标体系，如图1所示。一级指标。主要包括：创新环境、人才技术支撑、创新现状、创新活力（潜力）。二级指标。其中，一级指标的“创新环境”，可以细分出三个二级指标，包括市场环境、政策环境以及设施环境；同样，“人才技术支撑”指标可以设立四个二级指标，即从业人员数量、人才储备、技术水平、技术储备；对于一级指标“创新现状”，可以设立五个二级指标，包括研发人员投入、研发资金投入、产业知识产出、产品产出以及产业结构；最后，关于“创新活力”指标，可以由四个二级指标进行度量，包括：产业创新效率指标、产业绩效增长指标、产业贡献率指标以及产业开放度指标。
（二）调查问卷设计
本文研究目标在于评价会展业创新能力，在评价指标体系构建上，必须要满足科学规范、行之有效和适应新时期需要等多方面要求。关于调查问卷的拟定，要紧密结合产业创新环境、人才技术支撑、创新现状和创新活力（潜力）四个方面，并在这些内容下细分出相对应的二级、三级指标及其权重。在调查方法上，本文采取德尔菲法。
（三）调查样本
选择本文选择的调查对象是武汉知名高校中研究会展业的专家和武汉有名会展公司的负责人，具体如表1所示。
（四）调查方法
本文采用德尔菲法（Delphi Method），即专家调查法进行数据调查，具体介绍如下：德尔菲法的内涵。德尔菲法，是以咨询专家为主的、经过多轮反馈的调查方法。不同于其他专家预测方法，德尔菲法具有收敛性、匿名性以及反馈性特性，具体如表2所示。德尔菲法的程序。德尔菲法调查表不再是传统意义上的问卷，而更像是一个工具，为保证专家意见与思想可以充分交流，德尔菲法主要由以下四个环节组成：开放式的首轮调研；评价式的第二轮调研；重审式的第三轮调研；复核式的第四轮调研。
（五）调查实施过程
第一轮专家调查情况。立足于会展业创新能力评价指标体系构建，编制出开放式调查问卷，并发放给专家们进行问询。在这份问卷中，已经包括四个一级指标体系：即产业创新环境、创新活力（潜力）、人才技术支撑以及创新现状。专家只需再确认出所需的二、三级指标。在本轮调查中，共发放26份问卷，全部回收，其中有效问卷为26份，有效回收率为100%。第二轮专家咨询。针对每一位专家展开第二轮问询，对于各项指标，每位专家的重视程度可能都有所不同。本文运用加权移动平均法，分别统计与计算各指标权重系数。第三轮专家咨询。对第二轮调查所收集到的结果，组织者会及时反馈给各位专家。而对专家们第三轮的询问，会运用第二轮调查中使用到的调查问卷，请他们再次进行思考并提出意见。在调查程序结束后，再次汇总第三轮数据并分析结果，形成最终统计结果。同样，在本次调查中，共收到26份有效问卷，有效回收率为100%。数据分析。在结束第一轮专家调查后，通过归纳总结专家意见，逐一进行筛选，最终确定会展业创新能力评价体系所需的具体指标。针对评价体系中各评价指标权重，采取数理统计方法求出与之相关的均值、极差和方差，并依据统计数据展开有效评价。平均值公式计算如下：（2）标准差计算公式如下，标准差可以一定程度反映专家意见的分布情况：（3）数据标准化（即归一化）公式如下：（4）权重计算过程。各指标评分矩阵已从之前的评价问卷表中得出。第一步，在计算指标权重时，可以通过运用层次分析法对三个层次下的指标权重进行计算，结果如表3所示。第二步，对表3数据进行标准化，结果如表4所示。第三步，计算指标的特征向量，结果如表5所示。第四步，通过归一化方式，运用特征向量计算指标权重，结果如表6所示。最后，计算出一级指标权重系数，结果如表7所示。重复上述步骤，可以计算后两轮专家调查法的相关数据。极差计算过程。通过前两轮收集到的专家数据，可以分别计算出各项一级指标极差和均值，如表8和表9所示。以标准化后的数据作为一级指标权重，通过类似方法，可以计算出二级和三级指标体系对应的权重系数，结果如表10所示。下一步，将运用本文所构建的指标体系对武汉会展业创新能力进行测评，以实现对武汉市场会展业创新能力的全面了解。为进一步把握武汉市会展业创新能力状况，也可以运用指标体系评价国内其它城市会展业创新能力，通过比较研究，从而更好推动武汉会展业高质量发展。
作者：陈向军 董伟 龚雪萍 乔青松 陈金波 单位：黄冈师范学院 湖北省商务厅 湖北经济学院