一、函授学生管理工作存在的问题
1.学校从总体上对函授学生管理工作不够重视
成人学历教育在全日制学校里普遍不受重视，被认为是附带的工作，甚至有沦落为创收工具的现象发生。学校认为函授学生来源于社会，最主要的身份是社会人、职业人，弱化了他们学生的身份，因此，从总体上学校对函授学生管理工作不够重视，片面地认为只要按计划为学生开课，组织完教学就算完成了对函授学生的培养。
2.函授学生管理工作队伍不健全
函授学生管理工作队伍的主要力量是班主任。调查发现，许多学校从事成教工作时，一人身兼数职，从招生、教学管理、学生管理、班主任工作等一抓到底，管理机构职能不健全。当函授学生数到达一定规模时，已力不从心，无法针对学生个性特征更好地开展工作；还有一些学校配备班主任时，一名班主任同时带数个班级，管理人数超百人，经过两年半时间在校学习，班主任记不住学生的名字、名字和学生本人对不上的现象时有发生。
3.函授学生德育工作缺位
函授班学生管理工作目标是维护函授教育教学秩序，保证教学质量，促使学员顺利完成学业。但现实情况是，大多数学校对函授学生德育工作不够重视，认为函授学生平时不在校，不存在学生管理工作，造成了学生德育工作缺位。特别是在函授学生思想出现波动的情况下，班主任如能与之沟通，了解学生困难，在学校政策允许条件下尽可能帮助学生，就能使学生顺利完成学业。
4.函授学生管理工作不够细致深入，不能做到有的放矢
函授学生大多数时间在自己的本职岗位工作，每学期到校时间有限，而函授班主任也是校内教师兼任。他们大部分精力放在自身本职工作上，函授班主任工作仅为附带，没有精力开展深入细致的工作，再加上所带班级学生人数多，根本无法掌握函授学生的思想动态，不能做到有的放矢。
二、加强函授班主任队伍建设的必要性
加强函授班主任队伍建设的必要性，主要体现在函授班学生管理工作中可以实现“三全管理”，即全程管理、全面管理、全员管理。
1.全程管理
所谓全程管理，即从学员入学开始，全过程跟踪管理至毕业。函授教育的毕业率、学位取得率、统考合格率等数据，体现着学校的教育教学质量和管理水平。加强函授班主任队伍建设，可以从学员入学开始，由班主任跟踪管理每一位函授生，工作做细做实，直至学生顺利毕业。全程管理，还有助于降低学生的流失率，尽可能使每一位函授学生都能完成学业。
2.全面管理
所谓全面管理，即从入学开始，不仅督促学生完成每一项教学任务，同时要对函授学生进行思想教育等全方位的教育，实现全面管理。提倡将“导师制”纳入到函授教育管理中，适应目前新形势的需要。真正体现教育的根本使命，不仅是传授知识、培养能力，更重要的是“立德树人”，把社会主义核心价值观体系融入函授教育学生管理体系之中，引导函授学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
3.全员管理
所谓全员管理，即学校每位教职员工都是管理主力军。让更多的老师参与函授学生管理工作，了解函授教育规律，方便函授学生平时到校办理相关事宜能更加顺利。执行函授班主任管理负责制后，要避免走向工作相互推诿的极端，不能出现学生到校找不到班主任就不能办成事。学校要体谅学生请假不易，因此，加强班主任管理团队力量后，人人皆是管理者，相互帮助，协助学生完成到校应完成的事项。
三、加强函授班主任队伍建设的对策
1.选聘一批责任心强的教师担任函授班主任师者，传道授业解惑也。
教师是人类灵魂的工程师，担当了培养人才的重任。尤其是在面对不同教育对象的情况下，必须优先聘用责任心强、思想觉悟高、热心于学生管理工作的教师来担当此任。教师必须以全心全意付出的态度来面对，才能顺利完成各项任务。
2.注重函授班主任岗前培训
每位新担任函授班班主任的教师，在班主任工作开始前，应加强班主任工作的岗位培训，主要从以下几方面加强学习。
（1）学习教育学、心理学知识。
作为班主任，与学生打交道，必须要掌握一些教育学、心理学知识，才能更好地去管理学生，在学生中树立起威信，提高班主任在学生心目中的可信度，产生向心力，真正成为班级的核心，有助于顺利安排和布置学校的各项任务。
（2）培养和锻炼班主任的组织能力。
函授教育，是学生利用工作之余进行学习提高的方式。学生大部分时间在岗工作，只有在面授、考试期间才集中到校，而班主任进行班级管理活动却是始终贯穿，因此，要努力培养好函授班主任组织班级活动的能力，使函授学生树立班集体意识，让函授生有心理归属感，大家相互帮助，共同实现目标。
（3）学习成教管理各项规章制度，建立“以生为本”的管理意识。
每项管理工作一定要有章可循。在担任函授班主任工作前，一定要认真学习有关函授教育各项规章制度，使管理工作依章办事。同时，树立“以生为本”的管理意识，灵活处理突发事件，不死搬硬套，不教条主义。
（4）学习成教教育教学规律，明确工作流程。
担任函授班主任，必须掌握函授教育教学规律，明确各项工作流程。了解函授教育过程中一些重大事件的时间结点和操作流程。函授班主任不仅是上传下达的传声筒，而是要全程参与教学管理。班主任工作的到位，可以使教学质量进一步提高。
3.定期开展学生管理经验交流，加强班主任管理理论研究
学校在培养建设函授班主任队伍过程中，应定期开展一些经验交流会，请经验丰富的函授班主任针对重点工作，传授经验；同时，大家一起交流分享创新工作做法，使各位班主任得以有效地借鉴。学校要鼓励函授班主任开展学生管理理论研究，邀请其他高校从事函授教育管理的资深专家、教授来校指导；或带领班主任团队，走出校门，去学习优秀经验，拓宽视野。
4.引入全程导师制，提高学生管理工作水平
函授教育也应引入全程导师制，更有针对性地面向每个函授生，了解他们的个性特点、工作性质、学习能力，甚至于可以根据函授生的学习困难，为他们量身定制学习方案，确保顺利完成学业。如此，一方面提高了学生管理工作的水平，另一方面也提高了学生学习有效度，使得教育教学质量得到保证。
5.学习先进信息技术，采用现代化管理手段实施有效管理
科学技术的现代化，进一步提高了管理效率。在运用QQ群进行班级管理的基础上，腾讯公司进一步为教育教学开发群视频等远程教学功能，为教师在线辅导提供了技术支持。同时，学校教育信息化工作进一步推动，微课、慕课等网络课程资源的建设开发，为函授生自学提供了更有效的条件，实施“翻转课堂”，更符合函授教育特点，面授时教师的主要作用是“导”，解决学生自学过程中出现的疑难点，梳理课程知识主线，帮助学生理解和构建专业知识链。
四、结语
综上所述，加强函授班学生管理工作，培养优秀函授班主任，是提高函授教育教学质量的需要。学校应重视加强建设和培养力度，把提高函授办学质量视为生命线，重塑社会声誉，全心全意服务社会。
作者：许明 单位：江苏省常州建设高等职业技术学校
