美容培训个人总结范文1
最后的结果，请参阅我方销售服务测评表：
导购员大多表示效果一般（我方理解就是差）；
美的市场主管评价总结和引导性不够，知识一般；
A总予以评定：鉴以双方都处于尝试阶段，可以考虑再举行一次。
笔者已经举行销售培训很多次，导购员培训更是体会颇深，为什么美的导购员培训会有这样的结果，会后非常惊讶，并且有些出乎意料。后来笔者思考后，才有些更深层次的体会。
具体为什么会有这样的结果，笔者总结可能是这几方面的原因：
1、笔者以前的培训都是“下传圣旨，前呼后拥”的做培训，所以最后的表面好评大多是华而不实。而本次是笔者以第三方的身份来做培训，最后结果可能更真实些。
2、此次的培训课件，笔者反思并经过考证，可以说是针对导购员培训最全面和丰富的课件，并且结合国内业界正在做的导购员权威培训课件相比较，也是有很多可取之处。但为什么反映平平呢？一则时间太紧张，整个过程只有两小时，笔者准备的课件内容要完全讲解最少需要整整一天；二则大多导购员只是抱着应付会议的态度来参加培训，可想而知最后又有几人明白其中道理；三则培训的方式因为时间紧张完全采用灌输式的填鸭教育，结果肯定失败。
3、会后，针对这个结果，笔者也走访了几位导购员，大多都是已婚大姐。在笔者的谈话过程中，有说明白，经追问又不明白。并且开口闭口大谈美的的好处。也有导购员说，确实是时间紧，若没有办公室的人员参加就好了。其中的疑问和道理，诸位应该很清楚。
4、培训过程中，发生了很多干扰事件，严重影响了笔者的培训效果。大多在组织和时间安排及会中纪律和相关人员的态度方面，所以过程中笔者加快了进度和减少了互动时间。
5、笔者的培训课件对象为从业已久的导购员，目的是提升技能的知识补充。但会后，美的市场主管说导购员最需要基础性的培训，这是他们第一次接受第三方的培训。
下面笔者就把天工给美的导购员的培训课件转录如下，望诸位不吝赐教：
导购员培训
主题：促销知识和方法及经验总结
主讲：天工销售服务
时间：2003、06、13
14：00—-16：30
几项说明（30分钟）
请所有参加人员将手机或呼机设在震动状态（3分钟）
请美的空调重庆商务处的黄经理讲话（6分钟）
请导购员中学历最高的站起来，选择两位做自我介绍（2分钟）
请苏宁七星岗店的导购员站起来，选择两位说明上周格力空调的总销量和总销售额（2分钟）
请国美江北店的导购员站起来，选择两位预估上周美的空调的总销量和总销售额（2分钟）
请美的导购员中资历最长的一位简单说明周围亲朋好友中使用美的空调的状况（3分钟）
请美的空调市场主管用三句话对美的空调市场进行简单概括（3分钟）
所有导购员中的两位可以任意提出对于我或天工的两个问题（5分钟）
内容与其他计划（15分钟）
天工销售服务人员说明今天的安排计划
内容：
1、促销知识：
导购员岗位职责
导购员的职业发展
导购员的角色
用点和卖点
2、促销方法：
FABE推销法；ABCD介绍法；富兰克林说法；AIDA法;
3、促销经验总结：
顾客管理；职业品质；传播
4、问题：接一待二顾三连四
方式：学习，交流，沟通
结果：服务质量测评和作业完成
联系方式：
wajunqing@163、net
65386039
奖励：
选择一到两位导购员为天工荣誉员工，长期免费参加天工内部培训和职业辅导；
参加天工相关的有薪销售服务事项。 内容一：知识学习
专题一：导购员岗位职责
概述：销售系统中处于市场最前沿的销售人员，所有产品都必须经过他们推销给顾客。
岗位职责：
1、产品推销
处理老品：实用性和性价比，选择顾客，送的心理
推新品：技术含量，卖点，推
2、信息收集
型号：高，中，低及特别型号
台数：抢市场分额，逼顾客，围竟品
促销活动：价格变动，统一口径，市场变化重点反馈销售数据
商场占有率：销售总的数量一定和市场分额第一
销售额：工作的经济效益
3、维护品牌形象
POP：悬挂位置和信息及时性以及准确性，美观
展台清洁：灰尘，宣传单页的摆放，样机的处理
价签：摆放位置，重点机型的计算价格，商场行情
站姿：不卑不亢
言谈：真实客观，有理有据，严防身后恶语伤人
4、客情关系处理
同事：公司同事间互助，同行友好;
组长或柜长及经理：遵守规定和纪律，热情交流或请教
顾客：朋友(友好的问候)
5、促销员售后服务
问题协调解决第一人：现场解释和退机处理
定期友好拜访(一周)：口碑传播
专题二：导购员的职业发展
导购员的角色定位：复合型的销售人员
市场职能的角色：反馈信息和执行促销活动及讲解产品
销售职能的角色：客情关系和推销产品
缺少知识：促销活动策划和信息处理及业务知识(渠道建设和物流及财务知识)
职业发展的一般规律：
2-3年促销员——2年的培训主管或市场督导——1年的策划主管——市场经理——营销管理人员
1年促销员——2年的业务人员——2年的区域主管——区域经理或销售经理——高级客户经理
专题三：促销员的角色定位
概述：态度决定一切
角色定位：
1、顾客：物有所值
2、朋友：价廉物美
3、专家：高性价比
4、销售人员：完成销售任务，多劳多得
两种排序：
1-2-3-4：客观真实销售，明白消费，成交率高
4-3-2-1：强力推销，工作难度高
专题四：产品的用点和卖点
用点：客观存在可以感知的产品用途
感知：望，闻，听，摸，用
望：不锈钢外壳，液晶显示，遥控板等
闻：有无闭气的感觉，空气的清新舒适程度等
听：噪音的分贝等
摸：坚固或耐用的附件等。
用：省电，快制冷量等
卖点：宣传单页的描述
表现：拿着宣传单页给顾客读或顾客自己理解
效果：非专业人员，不放心，不合适等
两者结合：理解，形象比喻，现身说法或谈其他顾客使用体会等
少谈抽象概念变频或氧吧等 内容二：促销方法
FABE推销法：
F代表产品特征：产品系列特征
A代表产品优点：人有我优，人无我有
B代表产品的功能利益：用点
E代表证据：比如获奖或技术报告
ABCD介绍法：
A：权威性——全国知名品牌，免检等部级荣誉和重庆市或本商场占有率等微观荣誉。
B：更好的质量——免检或特殊情况下的表现。
C：便利性——售后服务及使用的便捷性。
D：差异性——人无我有，人有我优。
富兰克林说法：
概述：把顾客购买产品后的所能得到的好处和不购买本产品的不利之处一一列出，用列举事实的说法增强说服力。
重点：虚拟生活场景说明。模拟体验。
AIDA法：
A：吸引或欲望——POP或声音或人流场景
I：兴趣或需求——询问或言产品利益
D：选择或决策——根据顾客意向选择或擅自选择
A：行动或购买——试探性的行动或 内容三：经验总结
总结一：顾客管理
一、顾客数据库
谁是顾客
建立顾客表格档案
顾客拜访表格记录
顾客系列化数据库
二、有效倾听
鼓励顾客说话
反馈性归纳
进入角色倾听
避免争论
教育顾客
总结二：美的导购员的完整销售过程
1、您好，欢迎选购美的空调，请随便看等。
2、请问您准备看多大的，您商用或家用，您客厅还卧室，您房屋是西(夕)晒或背晒等
3、美的空调产品宣传单页的介绍
4、针对顾客疑问，拿宣传单页请顾客落座或读单页
5、您看选择哪一款呢或宣传礼品及活动或翻顾客记录
6、顾客犹豫，冷落顾客或回到第三步继续重复
7、顾客走失或交易成功
分析：
每一步的导购员的角色及贯穿始终的强强推销特色
每一步的利弊
总结：
1、导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，来处理顾客问题;
2、导购员要与顾客为同一产品消费者。
3、讲产品特点，说产品优点，体会产品利益点。
4、信息+方案==服务。
总结三：顾客为何选购美的空调
1、美的生产空调
2、美的空调强力制冷
3、服务好，品牌好，口碑传播
4、售场形象好，导购员讲解好
5、其他
知名度
排序1：
2-3-4-1-5
————————————品牌建设
排序2：
3-2-4-1-5
————————————终端效益
忠诚度和美誉度
总结四：职业品质
1、做一行爱一行
2、爱岗和敬业
3、信心：产品信心和自己信心
4、处处留心的人
结果：生活愉快，工作高兴，事业有成;
工作性质：
1、与人接触的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨练人的意志和斗志的工作。
2、保持与人友好，真诚相处的态度来做人和做事情，应该不会太糟糕。
3、角色重叠：顾客与导购员时刻在生活中交织 内容四：培训后的考核问题
在销售美的空调的卖场中，只有您一名导购员，您如何对顾客做到“接一待二顾三连四”?
具体场景是这样：
今天整个楼层的生意都很清淡，顾客也很少。
中午您刚吃完饭与同事嬉笑着回到售场，正当你们还在聊天的意兴中时，有一位老年女性顾客正在远看美的空调，您如何接待这位顾客? 在您正接待这位老年女性顾客的2分钟后，又来一对年轻的夫妇，也正凑上来看某款美的空调，您如何处理? 在您刚接待好这对夫妇时，又有一位中年男子顾客也向美的空调售场走来，您怎么处理?（假设过程中四位顾客都有购买意向并与您未达成购买意向）
1、请您说明您有几种处理方式，具体怎样处理，并分析每种处理方式的利与弊?
2、E-mail：wajunqing@163、net
电话：65386039
3、奖励：现金红包一个，并可聘请为天工荣誉员工，免费享受天工员工内部受训和职业辅导服务?
4、获奖名额：两名
5、截止时间：2003年6月20日
注解：
1、参训人员除50-60名导购员外，有市场主管和办公室人员。
2、会中因为导购员的纪律问题，没有休息，笔者滔滔不绝的说了两个小时15分钟。
3、会中的提问，导购员回答不知是非。
4、会后作业，只有一名导购员主动电话回答。
5、相关培训环节中涉及的某些问题，需要在实际工作中做些管理环节的调整予以配合，这些工作都没有做。
美容培训个人总结范文2
尽管如此，经过调查，目前的情况却是美容院招聘难的局面，包括很多高端美容院，一直在高薪招聘美容师，应聘的却寥寥无几，使得美容院陷入困境。为什么会产生这样的局面？是局势变了？是美容院的策略不对？面对这样的状况，美容院的老板们要如何应对呢？
对于目前的国内美容行业，国外或者香港到内地发展的美容专业人才普遍吃香，但国内高端美容院招聘人才难，这是必然的。国外和香港等地的美容专业人才和内地比起来差别在哪里？先从以下事例说起。
在广东美博城，美国乔尔吉生博士现场演示了美国专业的按摩手法，一套全程的专业护理，每一个细节和动作都是站在美容顾客的角度，让在座观众耳目一新。在长达两个多小时的演示中，博士都是站立的状态。演示结束，脱下工作服后，汗水渗湿了衬衣。有人问，为什么博士总是站着，而中国的美容师很多是坐着的。这个幽默的老头说：“那是因为中国的美容师太懒了。”
细节决定成败
站着替客人服务，而不是考虑自己的舒适程度，体现了客人为上、优质服务的精神。现在在国内的美容师，又有几人能做到？是的，国内美容师太“懒”了。乔博士不但整个流程做得专业、到位，有一些细节做得非常好，让人印象特别深。比如在客人面前用酒精擦拭自己的手，他从客人心理角度分析，着重强调说：“记住，在客人眼前擦拭手，这样客人会在心理上有安全感。”他会记录每个客人的情况，如聊天中得知最近去过哪里旅行，记住她的一些事，这样会让顾客觉得你重视她。
乔博士的演示，是个缩影，体现出国外美容从业人员敬业、专业的素养。窥一斑而知全豹，事实上，国外的美容从业人员，包括深受西方文化影响的香港，都是兢兢业业、富有职业精神地对待这份工作。
国外从业人员资质要求很高
法国1947年开设第一家美容学校，半个多世纪以来，法国对美容从业人员的要求严格：按照法国的有关规定，行业经验少于7年，没有受过专业培训的人不得在美容培训学校执教。日本《美容师法》对开业条件、从业人员资格、培训及考试都有严格的规定。这种条件下训练出来的美容师，在职业道德、专业素养、对工作的认同感上，都非常高。“美容师”如同“会计”、“医生”、“出租车司机”一样，为社会服务的高尚职业，凭什么不做好好做？
反观国内美容行业，能不能做美容导师，是老板说了算；能不能做美容师，更是只要“手脚齐全，能说会道，善于忽悠顾客销售产品”的，就是出色的美容师。国内到处都是美容美发培训学校，有没有资质都在办学。国内的美容师队伍，流动性大，随意性大，从业人员素质不高，已经是行业的“顽疾”。
对于内地高端美容院，总找不到人才，不是没有人来应聘，而是符合要求的人才太少！本着宁缺勿滥、不砸自己招牌的原则，高端美容院只能被“人才荒”所折磨。要知道，高端美容院的客人都是难伺候，银子多的主，不提供相匹配的专业、优质的美容师，又怎能生意长做长有？
上述比较，可以得出这样的结论：当国外学成或者香港过来的美容师，到内地发展，和内地美容师一比，立见高下。难道内地的美容产业就因此而甘愿在低水平徘徊吗？
应对“招聘难”
1 “全日制培训”美容师
国内机制灵活，有一定实力的民办大学，已经开设了美容美发专业。我曾经到位于广州天河区的华联私立大学采访，和那里的美容专业学生聊天。美容专业的学生说，他们专业要学习解剖学、药理学等课程，学制三年。我想，这种有高中基础，再经过三年全日制专业培训出来的美容师，肯定能使国内美容师队伍走向正规化、专业化。
2 “自我培训”美容师
招聘不到合适的人才，一些大型连锁高端美容院，也有应对“美容师难觅”的高招――自己培训。
比如连锁店在华南地区开遍地的某个美容连锁机构，他们的一套人才培训、管理体系相当出色。首先，她们招收人员以“有潜力”为首要条件，因为连锁美容院多，除了由总部统一的基础培训外，这些美容师到美容院工作，更有机会接受“以老带新”的实践，逐步上手工作。培训的机会不但面对新手，就连有一定经验和资质的美容师、店长，也有很多学习的机会。
美容培训个人总结范文3
[关键词] 艾滋病;知识;培训效果
[中图分类号] R512.91[文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2010)06(c)-133-03
Analysis on the effects of AIDS prevention knowledge training for the entertainment industry practitioners
DUAN Hongliang1, SHI Xingrui2
(1. Center for Disease Control and Prevention in Dongchangfu District, Liaocheng 252000, China; 2. Center for Disease Control and Prevention in Liaocheng, Liaocheng 252000, China)
[Abstract] Objective: To understand the entertainment industry and other high-risk groups of employees basic knowledge of AIDS awareness rate. Methods: 296 entertainment industry professionals from 36 areas received the training about the basic knowledge of AIDS prevention,and then analysed the effects of training by comparing pre-and post questionnaire results. Results: The answered of the 26 questions about AIDS-related knowledge before and after the training were compared and there were significant differences in the rate. Conclusion: Training could indeed significantly improve the entertainment industry and other high-risk groups for AIDS awareness and raise their capacity of initiative prevention to AIDS.
[Key words] AIDS; Knowledge; Training effect
我国自1985年发现首例艾滋病(AIDS)至今,艾滋病在我国的流行已经经历了国外病例传入期、播散期和增长期三个阶段。目前,艾滋病疫情在我国总体上呈低流行态势,但在局部地区与特定人群中出现高流行。全国艾滋病病毒感染者报告数急剧上升,疫情数字增加明显,发病死亡人数持续增加,女性感染者比例上升。疫情正在迅速从静脉吸毒者、暗娼等易感人群向一般人群扩散。由于目前尚无有效的疫苗和药物来预防和治疗艾滋病,因此,针对大众和特殊人群开展广泛的艾滋病知识的宣传教育和行为干预已经成为主要的预防措施。《中国遏制与防治艾滋病行动计划(2006-2010年)》中提出,到2010年底,各类高危人群艾滋病基本知识知晓率达到90%以上,安全套使用率达到90%以上,静脉注射吸毒人群共用注射器的比例控制在20%以下。本次调查就是探讨能否通过切实可行的艾滋病健康教育干预活动,改变娱乐行业等高危人群从业人员的危险,提高他们的防病知识水平和预防艾滋病意识,以此来控制和降低娱乐行业等高危人群从业人员艾滋病的发生和传播。
1对象与方法
1.1 对象
来自辖区36家洗浴、夜总会、美容美发等行业参加全市“艾滋病健康教育培训班”的从业人员296人。培训前共发放调查问卷296份,回收296份,回收率为100%,其中有效问卷289份,有效率为97.64%。培训后发放调查问卷295份,回收295份,回收率为100%,有效问卷289份,有效率为97.97%。完成有效问卷的289人平均年龄为23.50岁(17~35岁),其中,男61人,平均年龄为24.50岁(18~30岁);女228人,平均年龄为23.23岁(17~35岁)。15.57%(45/289)的人已婚,67.82%(196/289)的从业人员为初中及初中以下文化程度。95.50%(276/289)的从业人员来自外市,4.50%(13/289)的从业人员来自本市城郊和农村。
1.2 调查方法
设计艾滋病防治知识调查问卷,现场匿名问卷调查。所有调查员均经过统一培训,当现场答卷出现缺项、漏项及逻辑错误时及时进行纠正。所有参加培训的洗浴、夜总会、美容美发业等行业从业人员在培训前填写一次问卷,然后由疾控人员采用讲课,发放宣传资料,分组讨论,观看VCD专题片,现场模具演示等方式对其进行为期1 d的集中培训。培训结束后,采用与培训前相同的调查问卷对参加培训的从业人员进行第2次调查,然后汇总比较培训前后从业人员有关艾滋病相关知识、态度和行为的改变情况。
1.3 统计学方法
将调查获取的所有资料均使用EPI DATA 3.1软件进行录入,使用SPSS 13.0软件分析数据,采用χ2检验。
2 结果
2.1 基本情况
2.2 获得艾滋病相关知识途径
被调查人员中参加过艾滋病健康教育知识培训班的占66.44%;被调查者中通过培训、专业书籍、报刊以及互联网等多种途径获得艾滋病相关知识者85.47%;通过电视、广播等新闻媒体获得知识者仅占8.65%。
2.3 娱乐行业从业人员培训前后关于艾滋病的认知态度
表示“愿意了解艾滋病知识”者85%以上,培训后,认为“艾滋病健康教育有必要”和“愿意接受艾滋病检查”的比例均有所上升,“对艾滋病患者恐惧”的比例有所下降。见表1。2.4 娱乐行业从业人员培训前后艾滋病相关知识知晓率
289份有效答卷,总的答题正确率培训前为7.27%、培训后为76.47%。由表2可以看出,92.04%的被调查者知道洁身自好不性乱是预防艾滋病的主要方法,但培训前对艾滋病传播途径的了解不够,对于正确使用安全套和消毒剂等预防艾滋病措施认识不足。培训后,洗浴、夜总会、美容美发等娱乐行从业人员对艾滋病的传播方式、传播途径和预防方法的知晓率均有显著提高。见表2。
3 讨论
我国自1985年发现首例艾滋病患者以来,其扩散速度之快、范围之广已经达到“无法想象”的地步。专家预言,如果不采取有效预防措施,到2010年,我国艾滋病感染人数将达到1 000万。因此,艾滋病已经成为我国当今时代最严重的社会问题之一,防治形势严峻,防治任务艰巨而繁重。现代医学研究证实,AIDS是一种致死性疾病,同时也是与行为方式密切相关的疾病,目前还没有特效的治疗方法和有效的疫苗预防。当今国内外比较认同行为干预是预防艾滋病最为有效的方法和手段。第十三届世界艾滋病大会提出“行为干预是目前预防艾滋病的有效疫苗”,通过健康教育,普及该病的预防知识,使人们认识到艾滋病的危害,做到洁身自爱,杜绝不健康。近年来,随着服务业的不断发展,人的思想观念和经济观念不断更新,洗浴、夜总会、美容美发等娱乐行业从业人员人数迅猛激增。同时,在商品经济的冲击和不健康性观念的影响下,出现了从事专职或兼职的以为主的“商业性工作者”。本次调查显示,洗浴、夜总会、美容美发等娱乐行业从业人员中外来人员较多,流动性较大,不易管理,再加上身处异地家庭约束弱化,已有相当部分人群成为“商业性工作者”,同时也成为感染和传播艾滋病的重点人群之一。另外,这部分人群的年龄主要在20~35岁,属于性活跃年龄段,虽然对艾滋病方面的一般知识有一定的了解,但是还不能满足保护自身的需要。因此,加强对这部分高危人群的行为干预显得更为重要。通过本次艾滋病健康教育培训,洗浴、夜总会、美容美发等娱乐行业从业人员对艾滋病预防知识的知晓率明显提高,对与艾滋病传播有关的高危行为的认知明显增强,也意识到了采取有效预防措施和保护手段的重要性,这些都说明在这一高危人群中开展艾滋病宣传教育培训是非常必要的,效果是明显的。本次调查显示,多数调查对象对自身的健康比较关注,也愿意了解有关艾滋病防治知识,因此,开展艾滋病宣传教育,对其行为进行干预是非常必要的。
[参考文献]
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美容培训个人总结范文4
关键词： 技工学校 美发与形象设计 专业发展
美发与形象设计专业是我国现代时尚服务业中的朝阳行业，是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对优势的新兴服务产业，也是典型的青春产业，更是吸纳新生劳动力就业和失业人员再就业的最有力的就业门路。美容美发业无论是在GDP中所占比重，还是在第三产业中所占比重及就业人数在第三产业中所占比重均呈增长态势。
诸城东临青岛，南靠日照，西接临沂，是山东半岛重要的交通枢纽，市民追求时尚的目光非常敏锐，时尚行业名列全市乃至全省前列。截至目前，全市各级各美发与形象设计类店面企业已发展到300多家，月营业额在10万元以上的企业全市有20多家。本文通过对诸城及周边区域内美发与形象设计行业、企业、高职院校的广泛调研，了解行业对美发与形象设计专业毕业生的需求情况、具体素质及能力要求，以及企业与毕业生对本专业教育教学的评价与建议，分析本地区对美发与形象设计专业人才的需求状况，总结出本专业发展遭遇的问题与挑战，并为该专业的发展提出建议。
1.行业现状和人才需求情况
1.1行业现状分析
我市美容美发与形象设计行业同样表现出强劲的发展势头，除了具有与全国整个行业共有特点外，还有自身特征。
1.1.1美容美发行业的长远发展需要正规学历教育培训来支撑行业发展。现阶段，美容美发机构的从业人员中，初中及以下学历者达百分之五十以上，从业者接受教育程度偏低。美容美发从业人员中经过系统的专业培训者约占五十，近一半人员无专门教育经历。目前专业培训多为1―3个月的短期培训，这与国内大中城市美容专业教育、后续培训，特别是学历教育有很大差距。教育培训体制与美容美发行业发展要求不相适应，是导致出现美容服务问题较多的原因之一。所以大力提高美容美发与形象设计从业人员的学历层次，培养具有良好的职业道德和较强的操作能力的高素质的形象设计技能型人才成为当务之急。
1.1.2社会美容美发培训机构鱼龙混杂，培训效果参差不齐。从业人员素质良莠不齐，很多初学者只是经过短期培训就匆忙上岗，其职业素养与职业能力并不能适应美容美发行业向高端发展的趋势，使美容美发行业整体水平与全国相比差距很大。这些亟待解决的问题，制约了美容美发行业向高端发展，更加要求我们通过合理科学的课程设置，培养出高素质的从业人员。
1.2本专业招生与就业现状
据不完全统计，目前山东省有近百所学校开设美发与形象设计专业，这些学校大体可分为四类：一类是高职院校附设的中专部，一类是教育系统管辖的中等职业学校，一类是人力资源与社会保障部门管辖的技工学校，还有一类是人力资源与社会保障部门管辖的社会力量办学机构。
全省美发与形象设计行业人才需求量巨大，本专业毕业生就业情况较好，一次就业率达到98.6%。但由于体制、办学规模、软硬件设施的差别，使各校办学质量良莠不齐，导致各校毕业生的就业稳定率存在较大差异，办学质量高、知名度高的学校毕业生半年内就业稳定率达到85%以上，而有的学校毕业生半年内的就业稳定率不到50%。
1.3企业需求人才情况
美发与形象设计专业职业岗位对人才的要求是：具有良好的政治素质、职业道德和敬业精神;具有良好的基本文化素质，有阅读和较好的语言沟通能力;掌握美发与形象设计专业所需要的专业基础知识，具有较强的审美能力和设计创新能力;能够从事美发洗、剪、吹、烫、染;能根据顾客工作性质和特殊需求设计与制作不同人物造型等工作。
2.发展技工学校美发与形象设计专业的措施
2.1准确定位培养目标，改革传统课程体系。
牢固确立以全面素质为基础，以能力为本位的课程价值观。以促进学生终身学习和终身发展为出发点和落脚点，结合美发与形象设计的专业特点，循着专业对应工作岗位、岗位对应工作任务、任务对应职业能力的路径，定位培养目标。培养具备从事美容、美发、化妆及整体形象设计工作必需的理论知识和职业能力，在皮肤护理、头发的洗剪吹、妆容总体设计和管理第一线，从事形象设计、皮肤护理、妆容设计、皮肤健康鉴定、总体形象的评定及本行业实体店管理和化妆品营销工作，具有职业生涯发展基础、开拓精神和创新能力的中等形象设计和技术人才。
以培养学生综合职业能力为本位，打破传统的文化基础课、专业基础课、专业实训课三段式学科课程体系，建立公共基础课程、专业基础课程、专业技能课程、素质拓展课程的全新课程体系。课程体系体现“宽基础、活模块、多方向”的特点，为了给学生创造一个较宽广的专业知识和专业基本技能训练空间，使之能适应就业的市场化及行业的发展，具有熟练的职业技能及适应职业变化的能力。
2.2推行1+1+1的三段式教学模式，建设“双师型”师资队伍。
三段式教学模式分别是基础知识多媒体化、专业理论模拟仿真化、专业技能一体化，充分体现了“宽基础、活模块”的职教思想。将专业基础课和技能方向课的理论教学、实践教学、课题训练融为一体，营造“做中学、做中教”的学生自主、师生互动的教学实习环境，突出学生专业技能培养，提高教学效率。
为满足教育需要，通过与行业、企业的合作，专业教师“走出去”，在企业中参与定岗作业提升专业技能;企业专家“走进来”，通过代课、兼职、讲座等形式参与学校教学活动。同时，通过骨干教师外出培训等多种途径，建设起一支既有扎实的专业理论基础，又有精熟的实践操作能力，综合教学能力的优秀的“双师型”师资队伍。
2.3以职业大赛为契机，在大赛切磋中提升办学水平。
美容培训个人总结范文5
【关键词】培训；培训效果；转化；措施
随着全球经济一体化的发展，市场竞争更加激烈，竞争的焦点已经从传统的资金、技术领域扩展到人力资源领域。培训作为人力资源开发和职工素养提升的基本手段[1]，可以提升组织竞争能力的观念已深入到国际国内的各个行业。据统计材料表明：在过去50年间，许多欧美国家企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年用在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院。摩托罗拉则建有自己的大学，摩托罗拉公司把工资总额的4%约两亿美元用于14万员工为每一位每一年提供至少40小时的培训，且公司领导人已经相信庞大的培训计划已经产生了较为显著的效果。近几年来国内各行各业充分重视培训工作，不断增加对人力资源的投资，投入大量的人力、物力、财力和时间开展培训活动，加强对员工的教育培训，希望在员工的知识、技能、工作方法、工作态度及价值观、工作规范性等各方面都得到提高，但实际的培训结果离预期目标和效果还有相当差距。如何提高培训质量，如何开展有针对性的培训并促进培训效果转化[2]成为与培训领域相关的人员们共同关注的问题。本文分析了目前国内的培训现状，提出了提高培训质量、促进培训效果果转化的几点措施。
1影响培训效果转化的因素
目前国内培训基本上处于起步阶段，还存在一些普遍性的问题，较大程度上影响培训效果的有效转化。主要表现为以下几个方面：一是，培训内容与工作联系不大，培训形式单一。培训内容普遍缺乏针对性，培训形式以讲授式为主，理论较多，实用性及操作性不强，难以激发学员学习兴趣，培训效果欠佳，难以转化。二是，培训走过场，缺乏长期规划，只注重前期投入，不注重后期管理。目前大部分培训以应急式为主，且在进行培训工作时只注重培训机构和培训讲师的知名度，只重视培训过程及培训课程是否吸引眼球，但是并不太重视培训是否有助于解决问题培训之后管理没有及时跟进，在培训之后的实践工作中没有相应的监督和促进环节，缺少培训效果转化的激励措施。三是，培训环境与工作环境不相符，甚至有较大差距，培训中所学到的新知识、新技能难以在工作中得到应用，培训效果难以体现和转化。
2提高培训质量、促进培训效果有效转化的基本措施
为进一步提高培训质量、促进培训效果有效转化应积极构建合理的培训效果转化机制，针对影响培训效果转化的因素进行分析、制定相应的对策，构建一个有利于培训效果转化的环境，使受训者能够持续而有效地将其在培训中所获得的知识、技能、行为和态度应用到工作当中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程。具体的措施如下：
2.1建立培训体系
单位培训必须有长远战略规划，要彻底改变那种头痛医头，脚痛医脚的救火式的应急培训。要切实根据本单位长期的战略发展规划以及近、中、远期发展目标，制定科学的培训计划，针对不同人员而进行的培训内容、培训方法、培训师资、培训经费及培训时间等，都要有明确规定便于合理安排，并形成长期的培训制度和培训办法，彻底改变那种培训无计划、凭经验、赶时髦和应付检查的做法。
2.2做好培训需求分析
认真做好培训需求分析是提高培训针对性，提高培训效果的前提条件。培训的最终目的就是解决实际问题，因此需求分析是弄清为什么要进行培训、谁需要接受培训、培训什么等问题，这是确定培训目标、设计培训方案、有效实施培训及培训效果评估工作基础，是保证培训工作的质量的重要环节。培训需求分析应基于战略目标，一方面从岗位描述和任职标准的角度，分析员工目前的状况，找出两者之间的差距，另一方面还要从个人绩效考核的角度，对目标绩效和个人的考核结果的差距进行分析，从差距中确定学习培训需求，使培训活动具有明确的方向。
2.3合理设计与组织培训
依据培训计划对培训讲师进行资格审查，不仅仅重视讲师名气和知名度，还应重视讲师的相关工作经历、培训经验以及培训资质。另一方面还应严格审查培训课件，课件应根据培训要求，明确培训目标、要求和重点，课件内容要与本次培训实际充分结合，及时补充新内容、新案例，做到常用常新。此外培训前还应注意与受训人员充分沟通。应事前将培训的相关信息和内容通过适当形式告知受训人员，让他们提前了解情况做好学习准备，同时在一定范围内了解受训人员的培训需求，把学员想通过培训解决的和关注的问题及时反馈给培训讲师，这样不仅在某种程度上促发了员工的培训热情，而且在一定程度上能增强培训的针对性。
2.4加强培训效果评估
为了提高培训质量，促进培训效果的转化应充分重视培训效果评估[3]工作。培训评估分为培训前评估、培训中评估和培训后效果评估。培训评估的目的在于使主办方和承办方都能够了解培训预期目标的实现程度，有利于后期培训计划完善及新的培训项目的挖掘、开发与合作。同时，对于作为培训承办方的专业培训机构来说，需要全面掌握并控制培训质量[4]，找出优点不断总结，找出缺点不断改进，总结工作中的亮点，不断提升培训质量，把培训工作越做越好。
2.5营造良好的培训效果转换环境
培训效果能否顺利转化与工作环境密切相关，良好的工作环境对培训效果转换有积极的促进作用。管理者尤其是学员的直接上级应充分了解学员的培训内容、倡导和鼓励学员将培训中获得的新知识和新技能应用到工作中去，并解决培训成果应用所需的设备和资源。应建立激励和强化机制，当学员在工作中应用到培训内容时，要及时表扬，当应用培训内容而使工作出现失误时也不要轻易批评和惩罚。作为管理者还应建立学员与学员之间，学员与讲师之间交流、沟通的平台，便于相互帮助、督促，及时分享成功经验。
3结论
培训是解决问题的有效途径，通过培训能够改变员工的观念、意识和行为，能够提高员工的技能和单位的绩效，但是培训效果却不能立竿见影，更不能在培训结束后立马显现。合理的培训规划、充分的培训需求分析、满足需求的培训师资、一定的激励措施和科学有效的评估是培训效果转化的基本因素，主办单位应和培训机构一起，树立正确的培训理念，建立健全培训制度，加强过程管理，营造培训转化的良好环境，积极提高培训质量、促进培训效果的转化。
【参考文献】
［1］彭金龙.有效实现员工培训效果转化的探讨[J].工会论坛,2007(Vol13,No.4):79.
［2］向秋华.实现企业员工培训成果转化的环节和条件[J].中国培训,2015(5):16-17.
［3］易定红,董伟,戴昌军,董淑玲.干部教育培训质量评估研究[M].北京:科学出版社.
美容培训个人总结范文6
关键词：教学改革 教学思路 教学内容 教学方法
中图分类号：TU2 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）06（a）-0112-02
Analysis on Teaching Reform on the Basic of Architecture Design
Li Xiangjie
（The Architecture Department of Dalian University Institute of architecture and Engineering，Dalian Liaoning，China 116622）
Abstract：In view of the significances of the basic of architecture design in the study of architecture.it gives thorough analysis on the present situation and the problems in the basic of architecture design which are exiting in the local university.And based on the experiences of other domestic universities，the teaching idea，teaching content and teaching method were discussed and attempted.Changing the traditional teaching concept，integrating the teaching content and updating teaching methods are discussed. The idea of“three in one” was realized in teaching practice.The ability of manipulative，observation，thinking and language expression were experienced.And the key ideas of the future reform are put forward in the text.
Key Words：Teaching Reform；Teaching Methods；Teaching Content；Teaching Method
建筑设计基础课程是建筑学专业的入门课程，肩负着对初学者的启蒙教育，是整个建筑学科的奠基石，该课程的教育质量对后续课程的展开和对未来建筑师的职业生涯具有非常深远的影响。因此，该课程的教学研究和探索对整个建筑学科意义重大，对于办学时间较短的地方性大学来说，具有创新性的教学改革尤为重要。
1 当前的现状
笔者所在学校大连大学是一所地方大学，从2000年开始设置建筑学专业，教学体系上沿袭了我国早期的传统学院派建筑学教育模式，与我国其他院校的建筑学专业相比，办学时间短，资历较浅，经验不足，教学设备和师资匮乏。就建筑设计基础这门课程来说，虽然近几年一直在不断的改进、调整，但是目前还存在诸多有待探讨的问题。
根据笔者近几年的教学体会和观察，以下几个方面的问题表现比较突出：（1）学生美术功底薄弱。大部分学生的入学前没有受过美术训练，入学后对图形和立体空间感的培养非常艰难，同时对建筑美学的理解也有困难。（2）学生缺乏学习的兴趣和主动性。很多学生往往是为了完成作业而被动的去做作业，这样的状况就使得训练的意义和目的很难达到，学生自身也会感到疲惫不堪，觉得任务繁重。（3）学完的内容不能融会贯通。笔者在二年级和四年级的设计课程教学中发现，很多在一年级训练过的内容在后续课程中没有起到相应的铺垫作用。比如，二年级的课程设计在图面表现阶段，很多学生不会或者忘记一年级训练过的绘图技法和表现手法，图面效果反倒不如一年级的作业。（4）缺乏对专业的整体上的概念性认识。二年级或者高年级阶段依然会出现基本概念不清楚、相关知识匮乏的现象。比如，不能正确的绘制建筑方案的剖面图，不能了解当前的建筑设计动态，相关知识的涉足非常有限，等等。（5）思维模式上单一。很多学生缺乏独立思考问题的能力。
以上的问题，究其原因包含两个方面：一是学生自身的因素，比如美术基础、个人领悟能力、兴趣爱好，等等。二是教学环节上的因素，这是本文重点要探讨的问题，表现在三个方面：（1）教学思想上注重技法技能等基本功培养，轻视理论教学和思维模式训练。（2）教学方法上保守传统，缺少开放性和灵活性，不利于激发学生的兴趣和积极性。（3）教学内容上是片段性的，各个作业之间的联系不明显或者缺失，缺乏系统性和整体性。基于以上三点，结合我校的具体情况，在大量调查与分析学外校相关经验的基础上，本文提出了从作业内容设计上着手，改进教学思想和教学方法的设想，努力探索适合我校特点的教学模式。
2 教学思路的改革
传统的建筑设计基础教学注重培养学生的美学感觉和绘图表达技能，作业设置以技法、技能训练为主。这种方式有助于提高学生的表现基本功和动手能力，但是不利于建立整体的建筑概念和思维模式，与后续课程的联系不明确。我校的建筑设计基础课程基本上属于这种培养模式。当代的建筑设计基础课程注重思维方式的培养。根据笔者对当前国内建筑设计基础课程的调查和分析，发现许多院校的建筑设计基础课程都进行了改革，改变了传统的教学思路，重视思维模式的培养，这也是当前社会发展的需求。
基于笔者所在学校的现状，在教学思路上既要延续传统的基本技能训练，又要注重思维模式的培养。由此，新的教学思路是传统与现代的结合，以此为核心，展开教学内容、教学方法和教学手段的更新与整合，使整个教学环节具有系统性、整体性、连贯性和开放性。作业设置以各种形式分析、建构为主，重视思维过程和最终的图面效果。围绕每个作业的课题设置展开理论知识引导、基本功训练和思维训练“三位一体”的教学内容，采用立体式的、开放式的、分层次的教学方法和教学手段，从动手能力、观察能力、语言表达能力和思考能力四个角度进行训练，旨在改善上述存在的问题，提高和培养学生学习的兴趣和主动性，使学生能够更顺利的进入后续课程的学习。这种教学理念秉承了传统教学中对基本功训练的重视，顺应了当前对创造性的需求，保证知识体系的完整性和系统性，同时能够满足不同层次的学生的学习需求。
3 教学内容和教学方法的改革
国内很多高校都对建筑设计基础课程的教学内容和教学方法进行了教学改革和研究，以这些研究为借鉴和参考，基于我校的具体情况，在教学内容和教学方法上进行如下的改革措施。
3.1 整合与分解教学内容
整合与分解是教学内容改革的重点手法。首先，在教学内容上进行归纳和整合，将两个学期的教学内容分为三大单元――认知、技法和思维。每个单元有自己的侧重点，认知单元侧重美学的培养，技法单元侧重绘图表现能力的培养，思维单元侧重创造性、系统性和发散性思维模式的培养。同时这些侧重点在三个单元之间也是相互交叉的，比如，在技法单元，除了强调培养绘图表现等基本功，还要训练构图能力，这其中就包含了美学培养和思维培养。单元里的每个作业都有明确的目标、要求、手段和方法，同时，单元里的作业是具有可选性的，每个作业至少有两个题目可供选择。这种整合与归纳使得教学内容形成一种模式，具备了整体性、系统性和开放性。
其次，在整合形成的大框架下，将教学内容进行分解与细化。每个单元里的每个作业内容也分为三个模块――理论知识、技法训练和思维训练，能力训练上包含四个方面――动手操作、用眼观察、语言表达和思考分析，这些训练内容是伴随每个作业的全过程。比如，室内空间测绘表达这个作业，涉及的理论知识包括人体工程学、美学原则、空间限定方法和测绘知识等，这些内容分解到作业进行中的前、中、后三个过程，前期讲授测绘知识，中期讲授人体工程学、空间限定方法，后期讲授美学原则；技法训练体现在图面绘制和表现上，包括前期的徒手表现和后期的工具制图表现；思维训练体现在对现实空间提出质疑和解决方案。学生通过如此的教学训练会形成整体的、立体的建筑感受，学会思考方法，并且在理论知识方面有所积累。
3.2 改进理论知识教学
建筑设计基础课的教学成果主要通过作业展现出来，教学活动中往往容易忽略理论知识的现象。建筑设计基础课程涉及到的基础理论知识非常广泛，如建筑历史、美学原则、材料知识、结构知识、设计方法，等等，这些理论知识贯穿于每个作业当中。有的理论知识会在后续课程中专门学习，如建筑历史，但这些知识在做某些作业（如建筑认知）时会涉及到；有的理论知识贯穿于建筑学专业的整个过程，如美学原理，但是这些知识没有专门的后续理论课程来讲授。以上这两种理论知识都要在设计基础阶段有所涉及，形成一个全局性的、系统性的、辩证性的认识，从而有效的指导每个作业的顺利展开，同时拓展知识面域，为后续课程打下理论基础。换言之，建筑设计基础课程表现出来的形式和成果是感性的，但是理性思维在背后支撑着外在的表象。加强本阶段理论知识的教育，不同于专门的理论课程教育，而是结合每个具体的课题来进行，用来指导每个设计题目，支撑每个设计构思，注重的是横向展开理论知识的广度，而不强调深度的学习。
3.3 实施阶段性控制和总结
建筑设计基础课程的训练内容包含十二个主题，分别在两个学期分阶段进行。根据每个课题的教学目标和时间安排，将目标分解细化到每次课程，根据这些目标实施教学、总结和评价，利用评价结果来调节和控制教学活动的顺利展开。根据笔者所在学校的具体情况，本课程划分为两个层次的阶段――分步单个作业完成阶段和单元阶段。在单个作业完成阶段，进行成果评定，指出该课题训练中取得的成果和存在的不足，找出不足的原因，并且根据每个同学的具体情况进行修补。在单元阶段，通过各个作业成果综合比对，进行动态追踪和纵向分析，让学生感受到自己的进步，从而调动学习的信心和兴趣，同时也认识到不足的方面，以此作为改进、调整的动力。比如三大构成――平面构成、立体构成和空间构成这个单元，这三个作业的训练内容是连贯的，从二维的平面形式美感到三维的立体形态和空间形态美感训练，其中的美学原则、构成要素、构成手法基本都是形同或相似的，难易程度是渐进的，主要是让学生理解并能创造从平面到空间的抽象美。每个作业完成之后进行评价，进行横向比较，总结优点和不足，包括图面效果和设计过程，每个学生要将总结的内容记录下来，并且不足的地方要给出改进措施，不合格的要进行返图。当三大构成作业全部完成之后，进行个体的纵向比较和整体上的阶段性横向比较，目的包含两个方面：一方面是让学生在比较中发现自己和别人的进步，激发进一步学习的兴趣和相互交流的动力；另一方面是通过总结回顾本单元的知识体系，将片段性的内容整合形成整体概念，从而加深理解，加强理论知识的系统性和连续性。
通过两个层次阶段的不断总结和分析，随时发现教学过程中取得的成绩和存在的问题，从而能够从“教”和“学”两个方面进行调整和完善，做到循序渐进，因材施教，体现了开放动态的教学思路。
4 结语
建筑设计基础课是建筑学专业的奠基石，对于地方性历史较短的建筑学科来说，基于以上方面的课程改革还是远远不够的。首先，还要加大师资队伍的建设，引进专职教师，优化教师结构；其次，加强配套设施改革，提高教学技术手段；再次，加强美术课的改革，提高学生美学修养；最后，教学体系还需要完善和细化，要具体到课题的制定、实施和教学设计。
诚然，教学改革不是一蹴而就的，教学体系也不是一成不变的，只有根据具体情况不断的学习、反思、总结和调整，才能不断的进步。
参考文献
[1] 许勇铁.建筑设计基础课程设置的探索与实践[J].福建建筑，2008（12）：128-130.
