整合营销推广方案范文1
本文重点介绍了如何对地产公司营销费用进行细化管理，提出了改进方法以满足营销费用日常管理及核算等的要求。
关键词：
营销费用；管理；核算；方法；地产集团；项目公司
营销费用是指地产公司项目开发过程中，为销售及推广而发生的费用。中国的房地产市场在宏观调控中不断规范，市场竞争日趋激烈，营销管理水平已成为房地产公司的核心竞争力。除部分小型地产公司为独立的地产项目外，多数中大型地产公司都成立地产集团公司（以下简称“地产集团”），对下属各项目（以下简称“项目公司”）分设独立法人单位，进行项目管理。营销费用作为地产项目管理中较为重要的组成部分，需从地产集团制度规范的层面上强加管理，保障整个地产集团范围内营销管理组织机构的科学、持续、稳定、高效。
一、营销费用总体控制目标
项目公司营销费用由其营销部编制，总额及使用情况由地产集团营销部负责监控及考核。根据项目大小、销售业态等多种因素来确定营销费用的控制比例。参考国内十大上市地产集团营销费用的花销情况，本文提出住宅项目整体营销费用不超过项目总可售货值的2.5%（地产集团亦可根据项目公司情况自行调整控制比例，下同），产业项目整体营销费用不能超过项目总可售货值的4%；营销费用不允许超限使用，特殊情况下的调整，须经地产集团集体决策与联签后方可调整执行。营销费用中推广费用的8%用于地产集团品牌运营及绩效激励。
二、营销费用的分类及核算
营销费用二级项目总体可分为以下五类，其下又涵盖了更为细致的项目，详见下图分解。1.推广费包括：2.销售管理费包括:3.配套设施费包括:4.咨询费包括:
三、日常管理要求
1.登记要求项目公司营销部负责建立营销费用电子台账，确保每项费用及时录入，在费用发生前上传合同并录入管理系统，如：ERP系统。项目公司营销部对所有的营销费用应按前述分类进行统计，便于地产集团形成营销费用历史数据与知识沉淀，指导后续费用编制与控制。2.营销费用预算控制营销费用可实行预算管理，年初拟定“项目全年营销费用预算”并分解到月，每月根据实施情况编制“月度营销费用实施情况及下月营销费用调整计划”，一经确案，不得超支使用。3.检查要求地产集团营销部应定期或不定期对各项目营销费用电子台账及控制系统录入情况进行检查，并于次月7日前将项目公司营销费用发生情况进行公布。4.销售资料编制及备案要求项目公司营销部需在规定时间内编制销售日报、月报、台账、营销费用月报表，经营销及项目公司负责人审核后，上报地产集团营销部备案。地产集团营销部需在规定时间内编制营销月报，经营销部负责人审核后，通过呈批如：OA形式，在地产集团内部进行公示。5.营销过程监控地产集团营销部分管项目公司的对接人应每周（本地项目公司）或每月（外地项目公司）至少一次到项目现场进行营销工作沟通，了解项目营销情况及当地市场变化，提出阶段性营销策略，与项目公司营销部共同商讨应对方案。同时，重点关注如下内容：实际销售价格与审批备案销售价格的一致性；销售、回款进度与计划的偏差；销售台账的准确、完善、按时更新；客户资料的完备性；销售及公示资料的完备性；销售示范区环境整洁性；销售人员培训记录；推广活动审批程序；合作单位甄选过程文件及审批程序；销售变更文件的完备性；户外广告与维护情况。6.品牌管理品牌管理旨在整合地产集团的品牌资源，建立领先的企业品牌优势，塑造良好的企业公众形象，形成地产集团品牌的标准化应用，提升集团品牌的整体价值，建立品牌聚焦型的企业组织。地产集团营销部依据整体发展战略，负责整个地产集团品牌的整体规划与年度实施计划，负责协调与整合所有项目公司的媒介资源，负责组织协调项目公司参与年度品牌计划的实施。为整合企业品牌资源，地产集团营销部可同所有项目公司协调，按其年度营销费用8%以内，来支持集团品牌推广活动，项目公司应从大局出发予以支持、落实。新项目启动时，项目公司要首先实施集团品牌落地计划，通过工地广告围挡包装、网络推广造势、媒体营销、业内营销等方式，将集团品牌落地，为下一步推出项目品牌做好铺垫。项目公司在营销推广过程中，必须规范使用VI，对于地产集团LOGO的组合与使用方式应按照统一要求，使用标准字与标准色，地产集团营销部负责指导、监督。营销推广过程中对于地产集团的介绍，必须通过地产集团营销部的审查后方可对外。项目公司营销部系地产集团品牌实施的具体执行部门，项目公司营销部应积极维护集团品牌、项目品牌形象，对于项目公司所在地媒体危机事件与公关危机事件及时向地产集团营销部预警，并在其指导下，第一时间采取必要措施，将负面影响降到最低。7.营销知识转化管理营销后评估：项目结束后，应由项目公司营销部对项目营销过程中的各类问题进行汇总分析，并提出改善建议，上报地产集团营销部进行备案。营销案例库建设：地产集团营销部针对项目公司营销过程中产生的重大问题，进行专业剖析并形成营销案例，为项目公司及后续项目的营销工作提供借鉴。营销专业培训：地产集团营销部每年应制定营销培训计划，积极开展地产集团营销经验传承，组织项目公司营销部之间的营销经验交流，组织营销人员参加内外部专业培训。8.重要会议管理重要会议包括但不限于以下几类：项目定位、销售价格及调整、营销指标及调整、年度/半年度营销费用指标及调整、特殊/预算外营销费用、年度/重大营销方案、重要合作单位甄选、企业品牌推广等。重要会议汇报主体：项目公司营销部负责人或地产集团营销部分管项目的对接人。重要会议与会人员：原则上为地产集团董事长、总裁、分管领导、营销部成员、项目公司总经理、分管负责人、营销部成员。若有特殊情况需其他人员到场，项目公司营销部上报地产集团营销部审批通过后方可参加。重要会议通知机制：发起会议的主体需于会议召开前7日将会议邀请发至地产集团综合部并抄送营销部并提前3日备案汇报材料。如有变动，需提前1日及时与相关人员沟通。
四、结束语
相信项目公司及地产集团按照上述管理及核算模式来规范营销工作，会使得整体管控模式更上一个台阶，实现向管理要效益的突破。
参考文献：
[1]百度文库：《房地产企业营销费用控制比例》.
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近年来，网络招商行业呈现旺盛的增长趋势，成为了创业投资最热门的关键词，进而使得人们对招商加盟这个行业的关注度也越来越高。根据中视在线的分析数据，近年伴随着招商加盟行业的持续快速发展，借助网络平台进行招商加盟活动的企业和投资者呈几何级数增长，市场规模随之逐步扩大。截至2010年，网络招商市场出现了一个历史性的飞跃，总体市场规模达到了11.6亿元，相比2009年增长了43.2%。预计2012年网络招商整体市场将以一个平均的水平持续增长，整体市场规模将达到20亿元。
再来看招商加盟行业的推广情况。以往，招商加盟企业的推广手段主要是通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体来进行。电视和广播有着传播快，覆盖面广的优势，能够大范围地进行招商项目的推广，但是却存在费用高，转化率不好统计等不足。通过报纸杂志进行推广，虽然可以通过平媒受众的选择达到精准的投放，不过由于发行量和地域等因素限制，出现信息传播面过窄的现象。而网络推广的方式则弥补了上述传统媒体在受众选择、效果评估方面的不足。网络媒置的上升，逐渐取代了传统媒体成为营销体系的重要环节。因此，我们可以预见，未来传统广告里面的预算，会更多地转向网络营销、网络广告里面去。
整合营销是招商行业竞争重点
“谁获得客户，谁就获得市场”。这一亘古不变的理论一直延用至今。当前消费者获得品牌与产品的渠道已经悄然从电视、报纸等传统媒体逐渐向互联网转移。而网民获取信息的渠道也越发多样化了。网络营销也从初期单一的广告营销模式逐渐细分为新闻营销、社区博客营销、搜索引擎营销、数据库营销、病毒营销、事件营销等多个新兴领域。但是传统电视媒体和平面媒体仍然是一个非常重要的广告载体，尤其是在诚信度和感染力方面优于其他传播形式。所以，提供跨媒体高效整合的营销服务方案，整合电视广播、报纸杂志、网络营销等推广方式将成为当前招商加盟行业培育竞争优势的重点。因此如何整合各种有效的营销模式，达到对目标受众的精准投放也成为企业越来越关注的问题。
此外，网页搜索目前占据着中国网民覆盖量的主导地位。但是社区、微博等行业的增速也不容小看。这些后起之秀相比搜索引擎的优势在于企业品牌口碑的塑造。在当前的社会化媒体时代，每一个网民都有可能成为企业品牌宣传的一个渠道。品牌推广结合口碑塑造的推广方式，才是网络招商行业获得客户的有效途径。
领悟整合营销的精髓
为网络招商行业提供服务的第三方平台如今也逐渐意识到了整合营销的重要性，纷纷推出各自的整合营销方案。以创牛网新近推出的TMTS全程精准营销服务为例，TMTS全程精准营销服务是为广大招商加盟企业提供专业精准的跨媒体整合营销推广服务。通过对招商项目的市场分析，借助外部数据进行评定、筛选、核查、计算、预估等一系列流程，从而进行精准的跨媒体选择并投放。此外以新闻营销、口碑营销、事件营销、EDM营销、微博营销等推广方式做为辅助产品线，借助企业的策划、包装、媒介等营销手段，针对客户需求制定适合项目及产品的推广方案，并全程监测与及时反馈，作出相应调整，最终实现客户推广目标。
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1、网络营销策划的目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
·企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销方案。
·企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。
·企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。
·市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
（1）政治环境分析（2）经济环境分析
·行业内部环境分析
（1）消费需求分析（2）网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
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随着中小企业网络营销意识的不断提升，以及网络营销手段和方式的多元化，原本单一的网络营销模式逐步进入整合时代。大企业对于网络营销应用的高端需求，应运而生了专业的网络营销策划机构及外包服务公司。
不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。
网络推广
网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。
流量转化
企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。
客户管理及服务
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时间：2010-06-22 | 来源：世界工厂网 | 责任编辑：随风 | 阅读：
任何一项营销活动的实施，都需要具有一份市场营销策划书，那么，市场营销策划书怎么写，有没有市场营销策划书格式范本?本文就提供了一个最新的市场营销策划书格式范本，可供参考。
售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
②产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣，鼓励多购; 以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。 ⑤广告宣传。
A、原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象;长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动，接触消费者;积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 ⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
8)方案调整。
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关键词：业财融合 营销成本 精细管理 体系
一、研究的总体思路和主要做法
（一）总体思路
从改善原有营销成本管理模式的短板出发，结合公司当前的系统建设、机构设置、成本特点等具体要素，建立“四个三”营销成本精细管理体系：
1.打好三项基础：抓好信息源头，打通信息孤岛，创新评估方法；
2.管控三个环节：营销案的事前、事中、事后，实现闭环管理；
3.做好三个协同：部门协同、省市协同、闭环协同；
4.实现三个目标：树立效益价值理念、优化营销资源配置、保障市场领先地位。
（二）主要做法
1.抓好信息源头，保证基础数据质量
基础数据是管理的前提，没有数据的完整性，没有高质量的数据，精细管理也就无法有效落地。在保障基础数据的完整性方面，采取了以下措施：
一是营销案100%都要纳入营业系统，不进系统不报账。江西移动的营销资源主要是通过对客户开展相关促销活动，促销活动的营销案以往存在未完全纳入系统进行管理的情况，这样就不能完全统计掌握系统外营销案的资源使用。故公司通过控制管理，强制要求营销案必须纳入营业系统管理，以确保成本费用统计的完整性。
二是每月对财务列账数据与营业数据进行核对，保证业财数据的一致。由于营销类成本数据实时反映在营业系统上，而财务列账数据反映ERP系统上，为确保营销成本财务列账数据的准确，需与营业系统进行定期核对，通过持续的核对修正，数据差异率逐月缩小直至消除。
同时，公司通过制定规范实现基础数据的标准化，主要采取了以下措施：
一是根据管理分析需要，明确21个营销案基础信息归集的标准维度，并对每个信息维度的具体内容做了标准规范，包括目标客户、营销目标、营业分类等等。
二是在全省范围内开展对信息发起人、审核人的培训，使大家的认识理解能够统一，因为这些信息标准的概念都是初次提出，所以必须通过培训学习，让使用人在意识上形成标准一致的认识。
2.打破信息孤岛，实现业财信息融合
在保障基础信息的完整性和质量后，还需打破各系统的信息孤岛，实现业财信息融合。目前企业的信息系统种类较多，一定程度上有效地提升了工作效率，但同时也产生了一些弊端，比如信息壁垒，部分相关性较强的信息分别产生和存储于不同的系统，不能进行相关性的分析，也不能从全局把控这些数据，比如营销成本数据就属于其中的典型，这给营销成本的管理带来了诸多不便，很多重要的信息要素分别存储在不同的系统，管理人员无法从这些割裂开来的信息中发掘、整合出有价值的信息输出，导致大量的数据资源得不到有效利用，造成了数据的浪费。
如何按管理者要求整合匹配并输出需要的信息呢？首先排除人工方式，因为通过人工方式进行如此大数据量的整理输出是完全不可能实现的，那只能通过系统实现。新建一套系统平台除了需要耗费较大的建设成本和人力资源，而且由于公司内部已有的业务系统数量已经非常繁多，新系统的推广培训往往需要较长的时间。
基于上述因素，公司采取了在现有使用量较大的经营分析系统上开发子模块的方式实现数据的融合输出。这样不但节约了大量系统建设成本，而且减少了业务培训的难度和时间，有效提升了研究项目的推进进度和效益。
在经营分析系统开发的子模块定名为“多维营销成本分析平台”。该平台共包括六大模块和51张报表。六大模块具体是一个重点效益关注模块，两个成本投入跟踪模块：“营销成本跟踪”和“营销方案跟踪”，三个活动专题分析模块：“终端成本分析”、“促销实物分析”和“话费资源分析”。通过六大模块多维度成本分析报表的自动化和显现化展示，有效地支撑了营销成本精细管理。这样可以依据管理目标自由组合选择所需数据的参数条件，系统会根据选择的组合条件，即时展示输出所需的报表数据，这就为各级营销成本管理人员提供了管理评估营销成本的重要抓手工具，为进一步开展研究项目提供了基础的系统支撑。
3.创新评估方法，建立评估模型
在夯实数据的基础上，建立营销成本评估模型，协同对标管理，形成常态化评估机制。如何从系统平台的海量数据资源中，挖掘出有价值的信息，是项目下一步实施的难点。
首先，在评估视角上必须满足经营管理的需要，在具体应用上，根据需要组合不同视角开展评估。其次，对多维营销成本分析平台的大量指标数据进行归类，从目标匹配度、效益、质量、标杆等四个维度，建立综合评估模型。最后，建立常态化的评估机制，对资源投入开展定期分析评估与不定期专题分析。每旬就当期营销活动成本投入情况进行跟踪预警；每月对成本使用效益、进度进行分析通报，及时发展问题并提出建议；每季度对成本投入情况进行统筹分析，帮助合理调配资源。通过评估模型的搭建，实现了对营销成本投放的全面评估，有评价才能促进各经营单位不断改善自身短板，提升质量。
4.严把审核关，业务财务协同促进管理
打好三项基础后，通过建立营销案事前、事中、事后的闭环管控机制，促进精细管理的落地。营销成本的具体载体就是每一个具体的营销案，所以要想切实管好营销成本，同时做好对经营单位的支撑，就必须更深入一步，将管理的触角伸向具体的营销案，这样也更容易被业务部门所接受，有针对性的开展优化，项目才能更接地气、更有实效。
因此，业财协同，严把审核关至关重要。营销案的审批市场和财务部门必须协同，充分发挥财务部门在效益管理上的专业优势：
（1）审批模板：市场、财务共同商定审批模板，明确效益测算等关键指标。营销案的审批模板必须固化，因为公司新增营销案的数量较多，只有固化标准，才能形成流程化的作业，同时才能有效管控营销案的效益指标。
（2）审批流程：各部门各司其职，以固化的流程保证审批的有效性。营销案由地市公司市场口申请，地市财务、省市场口、省财务进行审核，最后由省业支进行系统配置。通过系统设置实现营销案审批流程的固化，各节点各部门各司其职，确保审批的有效性和责任的明确性。
（3）审核标准：根据管理要求，以及评估的总结，对营销案设定审核阀值。审核指标包括：补贴率、捆绑期、户均投入、最低消费等等，同时针对不同的活动设置不同的审核阀值，以符合营销案的不同属性和目标。对于特殊的营销政策有绿灯机制，如校园市场活动、集客一企一策等，因为这类细分市场竞争形式和环境不同于大众市场，所以属于“一事一议”，这就避免审核标准统一带来的制度僵硬，贻误发展机会，充分体现以市场为导向的流程机制，从而实现营销案审核的“刚柔并济”。
5.过程有监控，及时止血低效营销举措
在事前审核的基础上，需要及时监控营销案的执行，对低效营销案及时调整、止血。由于通信行业客户群数量庞大的原因，营销活动一经推出，客户参与速度很快，参与人数也非常大，随之的成本投入也是与日俱增。按照以往每月才能对成本投入情况进行统计掌握，如果营销活动存在效益不佳，甚至存在缺陷，则会亡羊补牢，造成成本资源的巨大浪费。因此，及时发现并调整优化营销案对通信运营商来说具有非常重要的现实意义。通过多维营销成本分析平台，实现像监控收入一样监控成本，像监控网络质量一样监控成本效益。具体做法包括两个方面：
（1）在经分系统显要位置，对日报、月报展示资源投入，并追溯到具体的营销案，使各级管理人员能够及时、清晰的掌握情况，更加高效地分析决策。通过这种实时“监控大屏”式的管理，非常直观有效地展示出营销案的办理情况，成本的投入情况，在行业内具有开创性的应用价值。
（2）跟进营销案的离网率、补贴率、匹配度、重复办理率等指标，对未达预期的营销案及时下线或调整。监控只是发现问题，解决问题才是最终目的。市场部门对于出台的营销案会进行持续跟踪监控，一旦发现问题，就会集中进行管控。设置这样的短流程，才能更高效地减少成本损失。
6.闭环促优化，建立效率提升驱动机制
如何使项目成果更快的在分公司进行实践验证，如何最快的复制成功案例也是公司需要着力解决的问题。在促进效率提升方面，公司开展了两方面工作：
（1）在省公司层面拿出一定金额的成本预算额度，对项目开展较好的分公司进行成本奖励的牵引，对分公司开展的营销活动，设定奖励条件，引导资源投向，具体执行效果同时影响下一期预算的下达，如终端补贴额度的预算下达。这样通过闭环管理，极大的加快了项目在分公司落地实践，有效地牵引资源的投向，使上下一致协同，推动项目向纵深落地。
（2）根据营销案的评估结果和市场反应，优化审核规则、评估模型和标杆指标，总结优秀案例进行展示推广。通过结果反馈，对前端流程进行再优化，如此形成流程的闭环完善，不断改进，结果输出也更具价值。同时要求分公司每月上报案例共享材料，省公司从中归纳梳理，再进行全省推广，使成功经验得到复制扩大。
二、研究过程
（一）组织保障
2013年初，公司决定启动实施《基于业财融合的营销成本精细管理体系研究》项目，项目得到公司一把手的大力支持和指导，这为后期项目得到顺利的实施以及多部门大力的支持提供了重要的支撑保障。
项目确定后，由财务部牵头，联合多部门制定了项目的整体思路和计划，并明确了各部门的职责和具体工作完成的时限。经过三个多月的日夜奋战，公司实现了业财数据的融合，建立了“多维营销成本分析平台”。平台建成后，还需要进行数据产出的正确性验证，有些数据存在诸多口径的问题，也需要逐一明确，并记录在案，这为以后的应用奠定了基础。
（二）搭建基础数据库
通信行业营销活动繁多，更新快，但这些活动都必须纳入BOSS系统进行配置押金代码，以BOSS押金代码为主线条，与业务部门商定每个押金代码需要管理的内容，例如：营销案目标客户、资源使用类型、营销活动目标、营业分类、每户补贴成本资源额、预存款、最低消费、捆绑期等，通过反复讨论及征求意见，最后确定21个分析维度，同时规范21个维度标准基础信息填写。在营销活动配置申请时，由地市市场部填写好标准基础信息，经财务部审核后，由业务支撑系统部将营销活动基础信息字段配置到BOSS系统中，每个月月末，业务支撑系统部根据当月营销活动办理情况，自动提取当月办理的营销活动基础数据，财务部将营销活动基础数据提交省、市业务部进行核实无误后，导入营销成本平台基础库，经分营销成本平台根据营销活动基础数据库，结合当月营销活动办理量，自动计算不同维度营销资源投入。
（三）搭建营销成本平台数据展示表
在营销活动基础数据库建好后，可以结合BOSS系统不同用户群，自动组合展示不同维度分析报表，在营销成本平台报表展示方面，深入业务领域，提供展示切合业务语言的报表。同时，报表展示考虑业务部门使用习惯，可以自动组合提取不同维度报表数据。
（四）评估模型确定
平台建立后，后续的营销平台评估模型搭建非常关键，这对后续的营销案管控提供指导方向。因此，在设立过程中需要特别业务部门关注重点，评估模型也一定要切合实际，切中大家关心的问题和要点，如果没有好的产出，基础打得再牢，也得不到大家的认可。因此，在设立评估模型时，可以邀请公司非常熟悉业务、经验丰富的业务成员参加，而且必须由财务和市场部门共同参与，避免产出的成果不能落地，不能起到实效。在评估模型确定过程中，结合业务部门意见，可以在匹配度、效益、质量和标杆等四个方面进行评估。
（五）营销平台使用推广
在营销成本平台建立后，只有业务部门的点击使用才能体现这个平台的价值，因此，在营销成本平台建立取得阶段性成果后，公司在全省范围进行对项目成果推广宣传，酒好也怕巷子深，推广工作必须要予以重视。通过培训、地市巡回、生产经营分析会、项目研讨会等多种方式开展项目实践检验和优化修正，使研究课题在省市县公司都得到了较快实践推广，并在公司得到广泛认可和应用，当前课题研究成果已贯穿于公司的各个运营环节，成功应用于经济生产。
三、实施效果
通过一年的研究实践，公司取得了较好效果，营销成本精细管理已贯穿于公司的各个运营环节，提升了公司营销费用的管理能力，主要包括以下几方面：
（一）管理颗粒更精细
随着系统支撑的完善和管理体系的下沉，营销成本管理的颗粒度更加精细，失血点和消肿点的查补更加敏锐。比如公司可以将投入的营销成本按照客户颗粒进行细分，也可以按照产品颗粒进行细分，也可以按照组织颗粒进行细分，同时还可以跨类别属性，进行多维的颗粒细分。基础数据的细分，给管理的深入提供了前提保障。
（二）评估分析更有效
评估分析常态化，并与市场紧密结合，落地执行更有成效，主要效益指标显著改善。业财融合的分析结论，才能全面准确的反映营销案管理过程中存在的问题，而且通过共同的推动，可以使结论转变为行动，从而使评估分析真正影响营销行为，才能有效提升成本投入的效益和效果。通过持续的评估分析，相关重点监测的效益指标得到持续的改善提升，也使大家看到了改变所带来的成果变化，从而形成内生动力，使营销成本管理的每个环节，能够积极主动融入到整体管理体系中。
（三）过程管控更得力
实现营销案的闭环管理，过程管控能力显著提升。由于管理体系涵盖了营销案从事前申请，到事中执行，再到事后评估的全过程，整个过程都明确了各个部门各个岗位的责任和任务，哪个环节出了问题或异常，都能得到及时的发现和预警，从而使营销案的过程管控能力得到显著提升。
（四）标杆牵引更有力
将标杆向业务层面纵深推进，业财协同实现标杆管理的有效落地。没有对标，就不知道好坏，不知道自身所处的位置，通过建立全面多维的成本效益标杆体系，使成本的管理结果直接显性化的展现到大家面前，这就促使成本效益不佳的单位不得不着力提升自身的短板指标，管理较好的单位贡献好的经验做法进行推广，在公司内部形成了你追我赶的良好管理氛围，也进一步加强了全员的效益观念，形成了一种管理文化。
（五）成本投入更透明
