整合营销传播方案范例6篇

整合营销传播方案

整合营销传播方案范文1

1.以书本为主的教学模式落后市场营销是一门实践类课程

但是长期以来,一直采用纯理论的书本教学为主,以案例分析和情景模拟为辅的教学模式。教师上课照本宣科,纸上谈兵,很多教师没有实际的营销经验,更多地是在传授“间接经验”,其说服力和影响力可想而知,因而学生上课缺乏主动性。在现有的教学模式下,即使是案例教学和情景模拟也是老师提前准备好的资料、设计好的情景,学生很难迅速地融入其中,再加上每个老师驾驭课堂的能力强弱不同,学生自控能力不强,致使课堂的教学效果打了很大的折扣。

2.各门课程之间不能有效衔接营销类专业课程各有特点

“市场营销学”让学生了解和掌握基础的营销理论知识;“市场调研与预测”让学生掌握市场调研和预测的一般理论和方法,使学生充分认识市场,明确市场调研与预测在企业经营管理中的地位和作用;“消费者行为学”使学生学会分析、研究消费者心理与行为的方法和技巧。还有很多专业课程,每一门都有独立的知识体系。掌握好任何一门知识,都能让学生获得“独当一面”的优越感。但是通过调查,很多毕业生在日后的工作中,往往觉得使不出力,自己的优势无法得到发挥。究其原因,是由于各门课程的知识得不到有效衔接造成的,使自己所长不能在正确的方向上得到发挥,学生毕业后仍然要接受系统的培训才能胜任工作。这不仅造成部分教育资源的浪费,而且造成学生的不自信和对职业前途的迷茫。

3.传统课程结构与营销理念发展错位严重

随着全球经济一体化的进程加速,市场营销的理论也得到了迅猛发展,新的营销模式层出不穷。如,体验营销,通过让目标顾客观摩、聆听、尝试等,使其亲身体验企业的产品或服务,从而拉近了企业和消费者之间的距离;效果营销,通过内部外部双管齐下的方式,使广告在投放后产生1+1>2的效果;网络视频和社区营销,充分利用视频的特点,整合企业的广告、品牌和主题,通过网络社区把具有共同兴趣的访问者集中到同一个虚拟空间中,打造互动的营销方式;病毒营销,是利用时下流行的微博、微信等平台,通过用户评价、转发等方式,使产品信息像病毒一样传播和扩散给数以千万计的受众。这些营销模式新颖独特,符合时展的要求。但是传统的课程教学往往拘泥于4P(产品、价格、渠道和促销)和4C(顾客、成本、方便和沟通)的框架中,学生获得的信息已经跟不上发展的需要。教师在讲授过程中虽然会不时更新教学案例,但是依旧以传统营销模式进行分析讲解,很多新的知识被忽略,“新案例,老方法”的教学效果不佳,这也造成了我国营销人员在企业中层次较低,高级营销人才短缺的现状。

二、开设整合营销传播课程的必要性

1.整合营销传播课程明确了营销类专业教育的方向性和根本目标

市场营销学作为管理类学科的一门分支,通过对社会环境与市场规律的深入研究,指导现实中的各项经济活动,是一门高级的综合性应用学科,培养的是高素质的经济管理人才,旨在为国家经济发展输送具备较强市场控制能力与专业指导性的人才。20世纪80到90年代,我国的经济高速增长,大批中小企业涌现,他们急需大量的营销人才开拓市场。急速增长的专业人才需求远远超过了当时我国高校的人才储备,进而引发了一股“营销热潮”。但是由于这些企业对营销人才的认识尚浅,认为“能卖出企业产品的人就是营销人才”,以至于我们的专业教育也偏重于产品知识与销售技巧的培养,为社会输送了大量的销售人才,这其实使得我国营销类专业教育的方向性和根本目标发生了偏移。整合营销传播理论,强调营销教育必须始终紧紧围绕着专业培养目标,绝不动摇营销人才培养的方向性。通过整合营销传播课程的学习,使在校学生和现从业者掌握新时期社会主义现代化市场经济理论,并能正确认识和处理企业发展中所遇到的各种问题,培养出高层次的营销管理人才。

2.整合营销传播课程同时整合了整个市场营销课程体系

通过开设整合营销传播课程,教师可以带领学生,运用相关的理论知识,对企业案例进行IMC项目的构建,使跟企业相关的每一个营销因素如品牌、广告、渠道和促销等都呈现在学生面前,学生更加直观地学习整合营销传播模式的理念,对其他模块知识的理解也得到了加深和巩固。整个教学过程其实也是一种特殊的整合营销传播活动。同时,利用整合营销传播课程的独有性,把《广告学》、《公共关系学》等相关课程引入到市场营销专业的课程体系当中,从而带动这些课程作出相应的改革,使市场营销专业的课程设计整体上得到优化,促进了专业教学质量的提高。

3.整合营销传播课程从空间上扩大了营销课程讲授模式

在以往的教学中,教师沿用“理论+案例”的讲授模式,课堂效果的好坏基本取决于教师自身讲的水平。教学方法单一,学生实践能力差,这些问题对于培养应用型的高素质营销人才是非常不利的。通过整合营销传播课程,教师可以随意寻找案例素材,带领学生自己构建相应的IMC体系,或者采用分小组法,使每个小组都是一个项目团队,应用整合营销传播理论的原理,以消费者为导向,利用与企业相关的一切因素,进行IMC项目构建。还可以结合营销的基础知识对企业现有的项目体系进行评价,提出自己的看法,让学生真正了解企业营销成功或者失败的根本原因是什么。同时,整合营销传播课程互动性强,教师可以通过微博、微信、微视、蜂窝网络和弹幕等新兴平台,结合传统的SWOT分析、效果评价等方式,为学生们解析时下最新的营销案例,让处在信息时代的他们切身体会到自己无时无刻不处于整合营销项目之中,甚至在无形中成为了企业营销的传播者。总之,整合营销传播课程从空间上扩大了传统营销课程的讲授模式和教师发挥的空间,相关教学资源和学生的互相体验都大大增加了。

4.整合营销传播课程适应

新时期经济发展的需要,与国际接轨在全球经济一体化背景下,整合营销的发展伴随着各国之间愈加频繁的经济业务往来,得到了极大的提速。在这种大环境中,中国本土的营销行业受到了巨大的冲击,我国营销专业教育的发展也面临着越来越大的挑战。以互联网为代表的新技术发展和不断涌现出的新式交互平台,配合传统思维的更新,合力推动着整合营销传播在理论体系和实战层面上的地位上升。我们的专业教育更应该重视整合营销传播课程的开发与应用,引领新时代我国整合营销传播的发展,为我国培育出更多具有前瞻视野、实战能力和扎实专业基础的新一代复合型营销人才。

三、总结

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任何现象,一旦学术界介入了它的研究,在多数人眼里,就立刻变得高深起来;随着各种杂志上,对该现象研究性、学术性的论文不断增多,描述它的那些词汇立刻就摇身一变成了“时髦话语”,时时被人挂在嘴边,俨然是一种高明的标榜。原本一些毫无任何倾向性的现象、词汇,由于有了高深的理论光环,往往令越来越多的人陷入盲目,在“集体无意识”的狂乱之中越走越远。

在很大程度上,“整合”正在成为营销界的这样一种“时髦话语”——如果没有“整合”的装点,文案仿佛就会顿失专业感,广告公司仿佛就没了底气,企业也似乎落后了竞争对手一截。学术界、企业界、广告、咨询公司,随着越来越多的谈论“整合”的宏论发表。“整合”在人们心目中的地位早已不是“现代营销方法论”那么简单,而成了一种先进的标志。整合不再是手段,而很大程度上成了目的,冠冕堂皇却又飘渺虚幻难以企及的战略目标。

国内某行业领先的大企业甚至大动干戈,成立了“整合营销传播部”,宣称自己是中国第一家也是目前为止唯一一家(可见“整合”之难!)对品牌实施真正意义上整合营销传播的企业。

把“整合”当成了一个企业战略目标来实现,可见在如今的企业界,“整合”的地位之高。

我们迫切的感到,需要一种力量,需要一种理性,将“整合”这一现代市场营销最先进的方法论之一从当前的这种对整合的集体无意识中拯救出来。

“整合”不应该是时髦话语;不应该是标榜先进的标签;也决不是企业的战略目标。今天我们理性地来探讨“整合”,唯一的目的应该是让企业能够在营销、管理等工作中,真正科学、灵活地应用这一先进的方法论。

那么,整合营销营销传播究竟应该怎样理解?上文提到,它是一种当前先进的市场营销手段。具体而言,就是企业经过充分的市场研究后,在精确定义企业的客户价值的基础上,高效利用固有资源,运用各种技巧,向目标客户(市场)提供这一价值并同时传递有关这一价值的信息的方法和技巧。

对这一解释的理解,有三个重点:

1、 整合营销传播的前提是:精确定义企业的客户价值。客户价值的定义至少包括两个步骤:首先确认目标市场,其次确认为该细分市场提供怎样的满足需求并优于竞争对手的价值。在企业的客户价值未曾得到精确定义之前,企业的任何营销传播(如果算得上的话)都无法做到整合。

2、 “整合”的基础是企业固有的资源,无论是未能充分利用固有资源,还是超越企业现状的做法,都不是真正的“整合”。

3、 整合营销传播不但向目标市场提供价值,同时也通过各种综合的渠道传递有关这一价格提供活动的信息。

二、灵活地看待“整合”

“整合”作为一种先进的方法论,对它的理解很容易陷入一种庸俗化的教条主义。经常可以看到一些广告公司、咨询公司为企业做的提案里,煌煌然长达数十页的整合营销传播方案,其中滴水不漏地罗列出来自西方理论书籍中,关于整合营销传播的方方面面。看上去气势恢弘,令人一时难辨优劣;不仅如此,有些企业内部,类似观念同样大有市场,认为只有面面俱到的营销传播才是整合,少做了哪点都不完整。

前文提到,“整合”是一种技巧,既然是技巧,就绝对不是面面俱到。具体而言,“整合”应该是以高效提供客户价值、信息为唯一目的一种最优化的资源配置方案。整合决不是简单地全体出动,相反,抓住主要矛盾,以最快的反映速度,不失时机地实现强力突破,才是“整合”的最佳境界。

娃哈哈在很多人看来,也许不是整合营销传播理论的好学生,因为它看上去并没有老老实实地实施“整合”。但事实上,哇哈哈通过具有绝对优势的电视广告传播,为产品在经销商中造就了极高的销售预期、利润预期;同时利用长期以来积累的品牌资产,哇哈哈得以形成主动的经销条款,通过严格的经销政策和稳定持续的利益,有效地控制渠道。从而从上至下有效地推动了品牌、企业的巨大成功。也许它的公关活动、事件行销相对而言并不出色,但哇哈哈的确抓住了主要矛盾,在“整合”的实践中堪称典范。

三、“整合”的规划与执行

理论上说,作为企业实施整合营销传播的“外脑”机构,广告公司、咨询公司应该在这场“整合“游戏中,扮演大脑、总设计师的角色。通过与企业的充分沟通,形成针对性的、可操作的整合营销传播方案,并督促企业切实执行该方案。

但由于众所周知的原因,外脑们往往无法在合作中作到如此超然,更多地扮演着“手”和“脚”的角色。由于企业对外脑过度的依赖,更因为观念上的差异,企业往往不能有效执行外脑的方案,广告公司、咨询公司不得不亲自执行前期提出的方案。更有甚者,方案执行的成绩往往成了检验方案的标准。但既然是“整合”,对细节、全局的要求非同寻常,岂是外脑们的人力资源结构能够适应!

整合营销传播方案范文3

从营销到整合营销

互联网营销并不是单一地通过门户、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一种进行营销,而是需要整合多种渠道营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。它所呈现的是互联网商业时代下的营销谋略,也是新媒体营销到新媒体整合营销的过渡。

在互联网营销受到普遍追捧的背景下,蜂拥而至的各类机构提供的服务却良莠不齐。互联网营销越来越多呈现出一种组合式的窘态。长期以往企业由各个营销服务公司代管的业务断层没有衔接,就很难将自身的媒介资源最大优化,成为品牌传播过程中最大的软肋。

“这个市场正处于一种野蛮生长的时期,各种互联网营销工具层出不穷,企业已普遍形成新媒体有用,能带来无限可能的认识,然而,这个行业的特点是进入容易,专业生存较难。营销服务机构不是仅从某个方面带领企业去尝试新媒体营销,企业缺少对各种新媒体营销工具的有效整合,需要解决自己新媒体整合营销的难题。”刘岩表示,“对于广告公关公司来说,更应具备完整品牌营销思维、新媒体营销方法以及新媒体实操经验。华迅的管家式服务就是在营销的基础上结合企业的品牌、产品现状,帮企业寻找适合企业自身的新媒体语言,帮企业参与新媒体语境下的全面营销。”

“鸟笼理论”

整合营销传播方案范文4

“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌是在服装市场竞争已非常激烈的2003年3月才引进国内的,因此,对该品牌营销传播体系的研究是非常有意义和价值的。

论文通过问卷调查法、量表法、归纳法、描述统计法及既有统计资料分析法等研究方法和工具对“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌旧有的营销传播体系进行剖析,重新设计了新的营销传播体系,接着对新的营销传播体系运行情况进行了全面的验证和评估,反映出营销传播体系研究的重要性。

论文先交代了研究营销传播体系的背景、问题及目的,从营销传播的基本理论出发,综述了中外著名学者关于营销传播研究的理论文献,然后对“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌实证进行分析,接着用详实的数据和实例说明了研究的结果:适用的营销传播手段能够实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响。还在研究结果的基础上推出了研究的结论:适用的营销传播手段,是实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响的重要前提、条件、手段和保证。最后根据研究结论提出了研究的建议:从研究的问题展开到一开始就涉及的消费者心理学学科领域作更深入的研究。

第一章绪论

1.1.问题的背景

现代市场营销的实践表明:一个企业开发出好的产品,并不能代表该企业在市场上的成功。如果企业不能和顾客进行有效沟通,把商品的有关信息传递给顾客,激起顾客的购买欲望,企业同样会面临失败的命运。中国服饰业服装品牌经历了从市场需求品牌到品牌寻找市场的成长过程;国际知名服饰业服装品牌营销传播理论也在中国大陆发展起来。服装商品的内涵日益丰富,所包含的服务不断增加,那么,与顾客进行深层次、全方位的沟通,自然就成为营销传播的根本手段;加之中国服饰业服装品牌的营销传播研究也更多地借鉴国际知名服饰业服装品牌先进的营销传播理论。在学习这些理论研究成果的基础上,结合从事的实际工作,在导师的指导下,选定该课题作为本人硕士(MBA)学位论文题目。

1.2.研究的问题

企业要想引导顾客选购自己的产品,只有借助营销传播策略来激发顾客的购买欲望,才能达到加强其销售力度,以此来扩大利润的目的,也就是说只有通过多种适用

的营销手段,才能实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响。

1.3.研究的目的和意义

希望通过对有效的营销传播的研究,更多地借鉴国际知名服饰业服装品牌先进的营销传播理论与推广经验,促使国内同行业营销传播理论研究水平的提高及加快服装品牌的推广;希望对我国同行业的企业特别是对本人目前所就职的企业有所作为;还希望对我国同行业的从业人员的营销传播工作能起指导及借鉴的作用。

第二章文献综述

2.1.研究的范围和理论范畴

本课题是研究怎样开发有效营销传播的问题,即研究“只有通过多种适用的营销手段,才能实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响”的问题。论文从四个方面进行研究:1.怎样确定好传播目标与传播目的。2.怎样设计好信息并选择好传播渠道。3.怎样做好促销预算与促销组合。4.怎样做好成果衡量及管理与协调。

本课题研究的理论范畴为传播目标与目的、设计信息并选择传播渠道、促销预算与促销组合、成果衡量和管理与协调等四个方面的理论。

2.2.文献综述

自1980年首先在美国西北大学梅蒂学院提出整合传播概念以来,经历了多年的发展,逐步形成了比较规范严谨的营销传播理论体系。

营销传播理论兴起于商品经济发达的美国,由D.E.舒尔兹教授于1993年提出。进入20世纪90年代中后期,整合营销传播进入“系统综效”阶段,其标志为1997年科罗拉多大学汤姆.邓肯教授的《品牌至尊---利用整合营销创造终极价值》一书的出版。托马斯·罗索、罗纳德·莱恩和厄兰·罗曼等著名营销专家也都对营销传播理论作了详细的阐述,虽然几种定义在确定整合的对象上有些差异,但它们都强调改变过去那种在营销策略的制定及营销传播方式的运用上所存在的相互分离而不配合甚至相互抵触的局面,强调将企业可资利用的各种营销传播工具统一管理,综合运用,加强协调,以便在消费者心目中树立鲜明的品牌形象,提高营销传播活动的效率。

现代营销之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的营销传播理论最终形成了比较规范严谨的体系:营销信息的传播者必须一开始就要在心中有明确的目标受众并且必须把目标受众推向准备购买阶段;必须制定一个有效的信息并且必须选择有效的信息传播渠道来传递信息;必须决定总预算或分项预算并且必须选择及组合好促销工具;必须衡量对目标受众的影响并且必须管理和协调整合营销传播的过程。

第三章研究设计与研究方法

3.1.研究设计

先建立中心论点的假设树(见下图),接着围绕关键假设对营销传播体系四个方面的现状进行分析与评价,然后进行再设计与评估,最后是在研究的结果上推出结论并提出建议。

1.只有确定好传播目标与目的,(1)营销信息的传播者必须一开始

才能实现营销信息传播的有就要在心目中有明确的目标受众

性并产生巨大的销售影响(2)营销信息的传播者必须把目标

受众推向准备购买阶段

2.只有设计好信息并选择好传播(1)营销信息的传播者必须制定

(关键假设)渠道,才能实现营销信息传播的一个有效的信息

只有通过多种适用的营有效性并产生巨大的销售影响(2)营销信息的传播者必须选择有

销手段,才能实现营销效的信息传播渠道来传递信息

信息传播的有效性并产(1)营销信息的传播者必须决定

生巨大的销售影响3.只有做好促销预算与促销组总预售或分项预算

合,才能实现营销信息传播的(2)营销信息的传播者必须选择

有效性并产生巨大的销售影响并组合好促销工具

(1)营销信息的传播者必须衡量

4.只有做好成果衡量、管理与对目标受众的影响

协调,才能实现营销信息传播的(2)营销信息的传播者必须管理

有效性并产生巨大的销售影响和协调整合营销传播过程

3.2.研究方法

对关键假设中的第一个问题用问卷调查法和量表法,对第二个问题用归纳法,对第三个问题用归纳法及既有统计资料分析法,对第四个问题用问卷调查法、描述统计法及归纳法。

第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌营销传播体系评价

4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌介绍:

“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松庆实业有限公司其中的一个品牌。该品牌引进国内时,行业的恶性竞争已非常激烈。因此,在这种情况下引进的品牌,将面对着如何进行有效的营销传播,以引导顾客选购自己的产品,使企业在短时间内能在激烈的市场竞争中立足并迅速发展状大起来的问题。

4.2.营销传播目标与目的体系评价

确定目标受众方面:论文采取下列量表来测定目标受众对品牌的熟悉程度、对其产品的喜爱程度和对其印象的特定内涵(2003年6月1日)。

调查结果:品牌面临的任务将是建立知名度、解决否定印象问题和解决产品质量上、价格上和服务上的问题。

确定传播目的方面:品牌的知名度相当低;给大多数目标受众的印

象不太好;产品在质量方面、价格方面和服务方面是要解决的主要问题。

4.3.设计信息与选择传播渠道方面评价

设计信息方面:信息内容很难定出主题;把结论阐述让受众自己寻求结论,并未提出任何问题;信息内容版面上下配色过重,抢了主题形象的颜色。提出的近应效应信息内容太长等。

选择传播渠道方面:

在提倡者渠道、专家渠道及社会渠道等方面均未做到位;只在媒体上只过二次广告信息,从内容可看出,在环境气氛上,未能有产生或增强购买者购买或消费产品的倾向,在事件上从未召开过新闻会或盛大开业庆典。在大众性信息传播方面也未抓好意见人的作用。

4.4.编制总促销预算与决定促销组合方面评价

编制总促销预算方面:2003年使用量入为出法。它导致年度促销预算的不确定性,给制定长期市场计划带来困难。

决定促销组合方面:目前主要使用销售促进和人员推销这2种促销工具。在销售促进中,也多使用折扣或赠送形式,这种形式对建立长期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受损,负面影响极大。在人员推销中,短短的3个月,就在全国建立了7个办事处,40余家自营店,这种形式的花费代价太大,并且这种形式的预算规模要更改就会更加困难。2003年的推动战略导致品牌公司常把中间商利益放在首位,而忽略最终用户消费者即市场的需求;广告与宣传,在创声誉阶段根本未起到作用,而人员推销却花费太大。引入阶段,人员推销具有很高的成本效应,而此阶段应该是高成本效应的广告与宣传的成本效应却很低;成长阶段,广告的成本还有所降低;成熟阶段,广告的成本虽上升很快,但在各种成本中,还是很低;衰退阶段,广告的成本却最高,销售促进和人员推进的成本效应反而降低了。

4.5.衡量促销成果与管理和协调整合营销传播过程方面评价:

衡量促销成果方面:信息传播方案需要加强发挥对品牌满意程度。

管理和协调整合营销传播过程方面:只在媒体上只过二次广告信息,在决定促销组合方面目前也主要使用销售促进和人员推销这2种促销工具。

第五章“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌营销传播体系再设计与评估

5.1.确定目标受众与传播目的方面再设计与评估:

品牌的知名度已相当高,给目标受众的印象已很好,产品也很有优势了。从分析中可知,品牌必须先填补不良印象缺口,提高其知名度,改进其友好印象,让其产品在市场上占有绝对的优势。

品牌的知名度已有所提升,给目标受众的印象已有所改变,产品在质量上、价格上和服务上都有所改善。

确定传播目的方面再设计:品牌信息传播的任务就是促使人们知晓品牌的名称。还要它的目标受众了解,由国际设计总监主导整合设计的是一个充分展示其国际化、都市化、时尚化特色的童装品牌。要找出大多数目标受众不喜欢它的原因,就要改进工作,接着把它的价格、质量和服务传递出去,然后再开展一次信息传播的战役,以建立令人喜爱的感觉。最后,必须引导他山之石迈出最终一步。

评估:为提高知名度,品牌首先建立了名称认知和产品认知来作为当前的首要信息传播目标,这个传播目的的战略,使受众目标在办年时间里就由原来40%的知名度率提高到了50%。

为改变不良印象,品牌改进工作,接着把它的价格、质量和服务传递出去,然后开展了一次信息传播的战役;还设法建立消费者偏好,宣传产品的价值和其它特征。这样建立了令人喜爱的感觉和偏好,使受众目标在办年时间里就由原来25%的良好印象率提高到了35.33%。

为提高信任度及促成购买,设法帮助目标受众建立购买品牌是正确的信念。接着又引导目标受众迈出最终一步,即购买。这样,使受众目标对各项指标都有所提升。

5.2.设计信息与选择传播渠道方面再设计与评估:

设计信息方面再设计:在这里,对信息的设计需要解决4个问题:说什么(信息内容),如何合乎逻辑地叙述(信息结构),以什么符号进行叙述(信息格式)和谁来说(信息源)。

品牌在决策最佳信息内容时,要寻找到诉求、主题、构思或独特的推销主题。要把结论阐述让受众自己寻求结论,并要提出问题。这样,广告才显得有效果。品牌要建立知名度,在信息结构的设计上,应多采用双面论证的方法,不要怕把弱点告知受众目标,这样它才会获得更多的人的注意。在展示次序上,让品牌有机会提出其最有力的论点作终结。在信息形式方面,必须为信息设计具有吸引力的形式。

评估:品牌在设计信息时,从信息内容上寻找到诉求、主题、构思或独特的推销主题;所以,信息有说服力。从信息结构上把结论阐述让受众自己寻求结论,并提出问题,这样,广告显得有效果;在信息结构的设计上,多采用双面论证的方法,把弱点告知受众目标,这样获得了更多的人的注意。从信息形式上为信息设计具有吸引力的形式,注意标题、文稿、插图和颜色,还用新颖和对比,有吸引力的图片和大字标题,别具一格的版面,信息长短和位置,以及颜色、外形和流动性等。

选择传播渠道方面再设计:早期的销售努力应集中花在市场领先者上。以优惠条件将产品提供给某些人。通过社会团体中有影响的人来做工作。在广告中使用有影响的人物所写的见证广告。采用具有较高“谈论价值”的广告来创造轰动效应。发展口碑参考渠道来建立业务。建立电子论坛等等。注重意见带头人的影响;在媒体方面已从2003年8月起在《服饰商情》等报刊杂志上刊登广告,2003年年底已开始邮寄宣传,2004年上半年开始电子媒体,预计在2004年中开始在广播媒体上宣传,2004年年底开始在显示媒体上宣传。在气氛方面,强调了企业文化。在事件方面,已于2003年10月、2004年3月、4月在武汉、北京参加服饰博览会并召开新闻会,预计于2004年7月在深圳举办盛大服装订货会等。

评估:品牌已注意抓住市场领先者来进行早期的产品推销,并以优惠条件提供给VIP卡客户;通过社会团体中有影响的人来做工作;在广告中使用有影响的人物所写的见证广告;采用具有较高“谈论价值”的广告;经常鼓励他们的客户把他们的服务介绍给其它人;建立电子论坛等。这些传播渠道的建设,为品牌建立知名度、解决否定的印象问题和解决产品质量上

、价格上和服务上的问题都起到了非常重要的作用。

5.3.编制总促销预算与决定促销组合方面再设计与评估:

编制总促销预算方面再设计:品牌2004年使用销售百分比法。

评估:首先,销售百分比法意味着促销费用可以因公司的承担能力差异而变动。其次,这种销售百分比法鼓励公司管理层以促销成本、销售价格和单位利润的关系为先决条件进行思考。第三,这种销售百分比法鼓励竞争的稳定性。

决定促销组合方面再设计:首先把大部分资金用于广告,随之是销售促进、人员推销和公共关系。还要重视销售队伍的建设,培养一支有效率的、训练有素的销售队伍,在2004年的销售战略中,设计了拉引战略。在购买者准备阶段所使用的促销工具在不同的购买者阶段有着不同的成本效益。在产品生命周期的不同阶段所使用的促销工具在不同的阶段有着不同的成本效益。

评估:品牌新的设计方案已开始把大部分资金用于广告,这对提高品牌的知名度起到了重要的作用;新的设计方案已开始由“推”的策略转向“拉”的策略,在广告和消费者促销方面使用较多的费用,使公司销售由原来2003年6月1日的36.82万元上升到2003年12月1日的95.84万元。还注意促销工具在不同的购买者阶段有着不同的成本效益;也注意促销工具在不同的阶段有着不同的成本效益。

5.4.衡量促销成果与管理和协调整合营销传播过程方面再设计与评估:

衡量促销成果方面再设计:观察2004年6月1日的消费现状,表明品牌的信息传播方案在创造知名度方面是有效的。

评估:对比品牌的三次消费现状可看出:经过再设计过的衡量促销成果方面效果是显著的,这表明品牌的信息传播方案在创造知名度方面是有效的。

管理和协调整合营销传播过程方面再设计:在整个组织中审查与信息相关的支出,把预算和任务具体细分并使其合并成为一个整体预算过程,创立业绩评估衡量方法,开发数据库信息和问题管理来了解利益关系方,为公司和产品找出所有的联结点,分析影响本公司盈利的内部和外部趋附,为本地每个市场开发一个商业和信息传播计划,招聘一个督导,其职责是确保品牌传播令人信服,开发出适合不同信息媒体的主题、语气和质量,只雇用具有团队精神的员工,把整合营销传播同管理过程联系起来。

评估:有关品牌整合营销传播的效果,效果甚明显。

总之,在辨认目标受众时,营销者需要熟练地贯彻和有偏向地分析,然后寻找封闭当前公众理解力和理想追求的缺口。传播目标可以是认知、感情和行为反应---即营销人员要向消费者头脑里灌输某些东西来改变消费者的态度,或使消费者行动。在设计信息时,营销人员必须仔细地研讨信息内容(它可能包括理性、感情或道义诉求),信息结构(单面与双面,展示次序),信息行形式(印刷与口述),信息源(包括专长、可靠性和令人喜爱性)。传播渠道分为人员工的(提倡者、专家和社会渠道)或非人员的(媒体、气氛和事件)。编制促销预算有多种方法,目标和任务法要求营销者根据特定的目标制定预算,并有更详细的描述。在促销组合中,营销者必须检查每种促销工具的优势和成本;他们还必须研讨在销售中的产品市场类型;采用推动还是拉引战略,如何使准备阶段的顾客进行购买;产品的生命周期阶段和公司的市场排列。衡量促销组合的有效性包括询问目标受众,他们是否识别和记住这一信息。他们看它几次,他们记住哪几点,对信息的感觉如何,他们对产品和公司过去和现在的态度。管理和协调整个传播过程要求整合营销传播。[1]

第六章结论与建议

6.1.研究结果

确定传播目标与目的方面:通过大量的营销信息传播活动,使知名度提高了10%;还通过信息传播目的的战略,使知名度由原来的40%提高到了50%。通过对不良印象缺口的填补,使受众目标的良好印象率提高了10.33%;还建立了令人喜爱的感觉和偏好,使受众目标的良好印象率由原来的25%提高到了35.33%。通过对不好形象的扭转,使目标受众对产品在质量上、价格上和服务上都有所改善。还设法帮助目标受众建立购买是正确的信念,使受众目标各项指标都有所提升。

设计好信息并选择好传播渠道方面:在设计信息方面的再设计中,从信息内容上来说已较有说服力;信息结构上也显得有效果;在信息结构的设计上获得了更多的人的注意;信息形式上具有吸引力。在信息传播渠道的建设上,为建立知名度、解决否定的印象问题和解决产品质量上、价格上和服务上的问题都起到了非常重要的作用。

做好促销预算与促销组合方面:在促销组合方面的效果,新的设计方案已开始把大部分资金用于广告,新的设计方案已开始由“推”的策略转向“拉”的策略,在广告和消费者促销方面使用较多的费用,使公司销售由原来2003年6月1日的36.82万元上升到2003年12月1日的95.84万元,还注意促销工具在不同的购买者阶段有着不同的成本效益;也注意促销工具在不同的阶段有着不同的成本效益。

做好成果衡量、管理与协调方面:经过再设计过的衡量促销成果方面效果是显著的,各种指标均有所提升,这表明品牌的信息传播方案在创造知名度方面是有效的。有关品牌整合营销传播的效果,从销售对比表中可看处,销售由原来2003年6月的36.82万元上升到2003年12月的95.84万元,效果甚明显。

6.2.研究结论

适用的营销传播手段,是实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响的重要前提、条件、手段和保证。

整合营销传播方案范文5

[关键词] 中小企业 品牌塑造 整合营销传播

中小企业是推动一国经济发展的重要力量,我国的中小企业在解决就业问题、加快技术创新、促进经济增长等方面发挥着极其重要的作用。据国家发展改革委中小企业司副司长王黎明介绍,截止到2006年年底,我国中小企业从数量上讲已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%以上;经工商部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国国生产总值的60%左右,生产的商品占社会销售总额的60%,上交的税收已经超过总额的一半,提供了全国80%左右的城镇就业岗位。

一、中小企业品牌塑造现状

然而在营销观念引领发展的今天,中小企业由于先天不足,包括政策法律支持不足、政府管理体制不健全、融资能力有限、社会化服务体系缺失等,和后天失养,包括如人才匮乏、管理水平低、技术落后、营销观念弱等,导致其发展遭遇复杂的主要来自环境、战略、策略和执行性四个方面的程度不一的营销阻力。其结果是导致我国中小型企业的整个发展过程是大批涌现又很快消亡,经过市场洗牌长期生存和发展的企业不多,能成功塑造品牌的中小企业更是寥寥无几。基于此,在一些研究结论中有学者提出了反品牌言论,甚至有人提出“品牌消亡论”,使得中小企业对于要不要创品牌、如何创品牌充满了困惑。

二、中小企业品牌塑造的必要性

实际上,没有强势品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性,也就是说,品牌是企业可持续发展最有力的保障,只要企业存在就需要做品牌。回溯中小企业的源起,在中小企业的发展过程中,一般来说,其创建成功大多是依赖对市场机会的迅速有效识别,通常表现为应用市场细分方法寻找到大企业留下的市场空白,或者是通过产品创新开拓了市场。在市场激烈竞争、信息传达快速的今天,产品之间差异性减少,同质性增大。这决定竞争胜负的关键集中在消费者对于商标乃至企业本身特殊性质的印象之上;另外,根据马斯洛的需要层次理论,消费者购买行为追求的是“实质利益+精神和心理利益”,随着中国经济的发展、人民可支配收入的增加,相对于产品给消费者带来的具体效用,消费者更注重产品后面的企业形象和产品声誉。因此,不单大企业要做品牌,中小企业更要通过品牌塑造求生存、求发展。

三、中小企业的整合营销传播观念

营销是动态的,品牌的形成也是循序渐进的,是不断积累的过程。中小企业由于财力有限很难开展大规模、强力度的营销传播活动,所以中小企业的品牌传播一定要系统化,规范化,持续化,否则不但效果集中性弱、而且即使有一时的效果也容易被消费者淡忘。小企业如何根据自己的实力开展营销活动、传播营销信息,也不妨拿来整合营销传播的观念,量体裁衣地运用于企业营销活动。

整合营销传播(IMC:Integrated Marketing commum,catlon)的研究早在20世纪80年代就已经开始,从理论上系统地阐述始于美国西北大学舒尔茨教授1993年出版的《整合营销传播》一书。整合营销传播作为理论概念,在其实际应用以及走向国际化和更具普适性的过程中,来自执行层面的障碍以及操作过程中的困惑始终没有消失。舒尔茨的障碍主要来自战略层面和战术层面的抵牾和难以界定,进而导致了操作中整合价值观念没有得到充分展现;相对于舒尔茨多年来一直努力寻求的战术运用步骤而言,邓肯的障碍更大意义上来自于他对整合营销传播作业范围的扩大,邓肯试图使整合营销传播得到普遍运用,主要措施就是在根本上改变组织的体制和优先顺序。从本质上说他和舒尔茨所犯的都属于思维方法错误,其共性在于他们都试图为整合营销传播寻找某种简约化模式。有鉴于此,著名德国学者,瑞士巴赛尔大学经济系及经济学研究中心主任曼弗雷德,布鲁恩教授将整合的理念提升到战略性、艺术性的政策层面。他认为整合传播的核心是整合传播战略方案,以此“连接企业所有内部和外部的传播工具,把各种传播源组合起来,打造一个完整统一的企业形象。”因此他的研究摆脱了整合营销无限度的外延,着力于从企业传播的不同层面全方位研究。

本文沿用布鲁恩教授的观点,将其观念应用于中国市场中小企业这一特定组织群体,研究这一群体运用整合营销传播的理念和导人思想。对于中小企业来说整合营销传播没有那么大而空,也不是事无巨细统统包容,它更多的是一种营销管理重点的转移和营销观念意识的建立,通过抓住整合营销的关键环节,采取切实有利的措施塑造品牌。

四、大中小企业整合营销传播关注点的比较

对于整合营销传播的理解,本文主要沿用布鲁恩教授的观点,在传播的框架内研究,架构可用下表简单概括。图1中主要有四个部分,分别是传播方式、传播协同、传播效益和营销效果。整合营销传播强调的是企业需要统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式,达到传播协同效果,从而使传播效益最大化,最终达到营销效果的最大化。

对于大企业来说,对资源的占有具有先天的优势,较为关注利用立体化传播手段,强调的是企业需统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式,覆盖可能的接触点,追求通过多样化传播手段强势增加品牌曝光率。而对于中小企业来说,放在传播宣传上的资金有限,如何利用有限的投入提高品牌知名度是他们的目的。那么,相应的在整合营销传播的各部分中,他们和大企业的关注点是不同的,他们应该关注的是传播的协同效果。

五、中小企业整合营销传播观念的引入

1、甄别直接利害关系人

在整合营销传播理论中,利害关系人是一个重要容。科罗拉多大学的汤姆,邓肯就主要从利害关系人的角度来定义整合营销传播。其整合营销传播的概念是“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系,从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。利害关系人又分为直接利害关系人和间接利害关系人,其中直接利害关系人主要是指目标顾客、从业人员、投资者、竞争对手等;间接关系人是指公众、社区、媒体、政府、各种社会团体等。整合营销传播是一个战略性的观点,战略性的一个重要特点就是全局性,而对于中小企业来说既没实力也没精力兼顾所有的利害关系人,只能是抓点及面,先抓直接利害关系人。如果

是大众消费品,就要进行市场细分,抓目标顾客;如果是供应链的一个环节,就要抓好上游和下游环节;如果是以通路刺激为销售和推广的,就要关注渠道组织,做好经销商会议、通路促销和终端促销;如果是专有领域产品,比如说教育软件,就要收集高校和研究领域信息,抓好学术会议、专业期刊、教育网站等传播触点。

2、确认核心营销传播方式,注重传播协同效果

相对于大企业多样性、立体化、大规模的整合营销传播战略,小企业应该更关注的是传播方式的协同效果。中小企业在进行整合营销传播时,必须讲究策略,根据产品特点和直接利害对象确认核心传播方式,利用靶心效应塑造出品牌的“统一形象”和“统一声音”。确认核心营销传播方式,是采取人员推销呢,还是以采用公关活动为主呢,或者还是以广告为主?以广告为主的话,又是以电视广播等大众传媒为主,还是以户外广告、直邮为主?报纸广告又以软文为主呢,还是以硬广告为主?许多中小企业往往采用这样一种方法进行整合营销传播,快速启动市场:企业的核心营销传播方式是选择地方有影响的大报纸做半版或整版的报纸广告,而广告又是采取软文炒作的方式为主,在每篇软文下面,则配备相应的硬产品广告;在销售终端和现场,则配合送礼品、有奖销售等等一些促销活动;在地方卫星电视台上投入少量电视广告,目的主要不是销售,而是给人一种企业实力强和营销气势大的感觉,追求的效果是有人看到过、知道就行,企业对经销商和顾客的主要目的是为了配合企业的报纸广告和地面促销活动。事实证明,这样重点突出的整合营销传播方案十分有效。选择核心传播方式的主要标准是,该传播方式对于企业和产品成功来说,效果最好,传播成功率最高,对品牌印象的形成犀利、高效。确认核心营销传播方式的目的,是使营销传播活动集中化以获得更大的协同效果。

3、选择性整合各种传播手段

整合营销传播方案范文6

[关键词] 整合营销传播; 中小企业; 案例

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 13. 038

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)13- 0068- 02

1 理论——整合营销传播基本概念

1.1 整合营销传播对传统4P理论的挑战

市场营销中,我们知道著名的4P理论,即产品、价格、渠道和促销。但在20世纪80年代中期,美国营销大师舒尔茨提出和发展了新的营销理论,即建立在4C理论基础上的整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC)。消费者(Consumer)成了营销的核心,消费者的购买成本(Cost,包括货币支出、时间、精力等支出及购买风险)是对原先单纯关注产品价格的扩展,消费者的方便性(Connivence)比渠道更为重要,企业与消费者之间的沟通(Communication)则取代了传统的单向促销手段。

1.2 整合营销传播的核心

在整理整合营销传播的文献过程中笔者发现,学术界对IMC的定义依然存在着争议,对于IMC没有统一的定义。但这并不妨碍我们总结出它的核心内容:以消费者为中心,以整合企业内外部所有资源,综合协调采用多种传播方式为手段,以将企业信息传递给消费者,保持与消费者的双向沟通,建立品牌与消费者的关系为目的。

2 理论——新媒体的加入与整合营销传播

新媒体的出现和普及彻底颠覆了传统营销。它改变了整个营销环境、传播模式和传播规律。2012年1月31日,宝洁公司宣布裁员1 600人,其中包括一些市场推广和营销人员。在尝试进行网络推广后,之前将大部分精力放在传统媒体上的宝洁尝到了足够的甜头,它清楚地意识到新媒体比传统媒体的投资回报率高很多。 传统媒体的局限性再一次显现。

新媒体在营销中的特点:互动性,新媒体使双向传播成为可能,人们不仅是信息的接受者,也可以成为信息的者 ;分众性,根据信息接受者的不同特点,新媒体可以实现分众化的信息投放,更有针对性;可衡量性,新媒体可以轻松地统计到网站的点击率、回复率、购买率等。根据数据变化揣摩消费者的心理,进而为企业提供分析报告,改善传播策略。由此可见,新媒体符合整合营销传播的要求,它是至关重要的工具。

3 实践——整合营销传播的媒体企划和品牌建设

3.1 影响媒体企划的因素

《广告媒体研究》一书对媒体企划给出了这样的定义:在特定的营销环境下,从媒体投资的角度去思考,形成投资策略及执行方案,提供最有效的途径去接触消费者,以解决营销所要求的课题及建立品牌的需要。如今媒体企划的目的是达到最大的传播效果,而非仅仅节约传播预算,此时就需要践行IMC理念。而同时,IMC效果也需要通过媒体企划才能实现。

影响媒体企划的因素多种多样,但从整合营销传播的角度,主要有以下因素。

(1) 目标利害关系者因素。媒体的选择是以消费者或潜在消费者的使用喜好为准,而非企业自身;传播的时机取决于何时信息和消费者能够产生关联,而不仅仅是根据媒体排期;传播的方式要契合消费者最能接受的形式,而非营销者的便利。总体来讲,消费者至上,企业的一切营销都是以消费者为基础进行构思、设计和实施。

(2) 企业自身因素。从宏观上把握企业所处产业环境的特点之后,再根据企业的特定情况,分析诊断企业拥有的资源,现状和战略。

(3) 竞争因素。观察对手的营销传播策略,追踪其在市场投放广告造成的效果和对本企业的冲击。对手的策略是研究的重要对象。我们不仅仅要看到目前市场的竞争对手,也要考虑到不久的将来可能出现的情况。做SWOT分析,得出目前企业的优势、劣势、机遇和挑战矩阵,以此指导战略的构思和设计。

(4) 媒体和信息因素。不同的媒体在可得性、弹性、限制性等特性上的表现都不尽相同。不同信息所要求的最佳呈现媒体也不一样。因此,在整合媒体时,需要考虑到它们各自的特点,搭配合适的信息,并且根据不同媒体之间的关系进行整合,以产生协同作用。

3.2 品牌建设中的应用

内部整合,建立CIS是第一步。员工的认同和支持是企业形象塑造的基础。就像学生入学的第一课就是了解校训、校规一样,员工也要学习企业文化和品牌文化。

选择整合适当的传播手段是第二步。整合有两种方式:横向整合和纵向整合。横向整合,即注意使用各种载体,使消费者通过不同的途径接触到企业信息。而纵向整合,则是深层次的整合,将企业品牌的可接受程度最大化。在此阶段中,消费者在横向整合中所接收的信息不断被深化。

完成服务流程是第三步。企业的品牌意识应该贯穿于产品从生产到消费者使用的链条中,任何一环都不能有懈怠。售后服务是赢得消费者品牌忠诚度的重要环节。如今产品的同质化现象愈加严重,服务价值已成为消费者选择的重要方面。

4 关注——中小企业品牌建设与营销传播现状

近年来,关于中小企业的坏消息接连不断。2010年底民建中央专题报告显示:中小型企业的平均寿命仅为3.7年。企业夭折的原因很多,其中一个非常重要的原因就是缺乏营销经验。因此加强营销传播,对中小企业生存和发展意义重大。

4.1 中小企业品牌建设中的主要问题

品牌意识不强。有些中小企业认为建立一个品牌需要耗费巨大的人力、物力和财力,因此只满足做市场营销的短线,有销路就行,无力考虑长期发展;有些中小企业则认为只有大企业才需要建立品牌意识,中小企业根本没有这个必要。

品牌定位不准。一是找不到自己的优势特点,找不出自己主攻的细分市场。缺乏品牌差异化意识,使企业品牌被湮没在浩瀚的市场中。二是对自己的资产、产品、技术、服务等方面评估不准,要不好高骛远,要不妄自菲薄,偏离了预算约束线,得不到最佳传播效用。

品牌策略不当。很多企业依然停留在低级的营销层次中。一是动辄就采用价格手段,以低价来吸引消费者,提升市场占有率。这样的做法不仅扰乱市场,降低利润,更是自掉身价。消费者的观念正在变化,低价极有可能代表着低品质和低保障。以这样的方式打开市场,结果往往是赔了夫人又折兵。二是盲目依赖广告。宣传中的形象十全十美,但实际又配套不了,这样留给消费者的就只有失望和被欺骗的感觉。

品牌创新不够。笔者认为,品牌创新主要表现在理念创新、技术创新、营销创新、管理创新和服务创新等方面。创新给了品牌强大的生命力。Facebook,Twitter的出现,创新性地扩充了社交的理念;苹果等高科技公司的一系列产品,无不体现技术的创新;杜蕾斯等迅速运用微博等新媒体工具,成功地制造营销噱头;在管理手段上不断创新,将以人为本做到极致的Google不仅吸引到众多人才,更赢得良好声誉;中国台湾的seven-eleven远远超过大陆便利店的概念,它拥有一系列的附加服务。企业的亮点很大程度上都来源于创新。

4.2 中小企业营销传播现状

如今,电子商务和搜索是中小企业应用最广泛的营销方式。建立企业网站,通过网站销售,可以低成本地扩张自己的销售渠道。此外,利用搜索引擎也是一大趋势。Google降低了广告门槛,使得越来越多的中小企业发现,广告也可以是价廉自助的,而非高不可攀的。

但这样的方式在笔者看来,称之为营销没错,但是传播还不够。随着观念的改变,中小企业也在尝试新的传播方法,比如在影院投放广告。一般观众都会觉得如此投放广告的都是财力雄厚的大品牌,但实际上,据央视三维电影传媒的全国市场总监查巍介绍,他们的广告客户中,有很大一部分是区域性的中小企业主,与受众密切相关。覆盖当地院线,配合电影院店面活动,可以很好地提升品牌知名度。此外,还有博客营销。不少企业学习戴尔的博客营销技巧,生动展现产品功能,传递企业文化,对行业热点加以讨论,加强与用户或潜在消费者的互动。不过在2012年初,美国马萨诸塞州立大学最新公布的调查数据显示,维护博客的企业数量出现大幅下滑。不少企业转向使用更方便快捷的Facebook或Twitter等社交网站。在中国也有类似的情况,微博营销似乎比博客营销更受青睐。

4.3 中小企业践行整合营销传播的必要性和困难

必要性:整合营销传播的结果,一是使传播效果最大化,二是尽可能减少交易费用。通俗地讲,就是好钢用在刀刃上。配合其中新媒体的传播特点,“中小企业资源可以得到合理配置,利害关系者的交易费用显著减少。整合可以使整个公司群策群力,高效率地回应消费者的需要”。

困难:一是营销观念落后。很多中小企业依然尊崇“推销为主,以产品为中心”的观念,与整合营销传播“以消费者为核心”的理念背道而驰。二是企业科层制的弊端。科层制使得职能部门各自为政,互相不甚了解甚至互相贬低,往往要高层出面协调才能开始合作。这样的管理分工,使负责某一职能营销的员工观念受限,缺乏整合营销传播的全局视野。

5 案例分析——将整合营销传播运用到小型外贸企业

笔者抱着将理论运用到实践的想法,在江苏一家小型外贸企业(以下称之为S企业)进行实地调研。笔者参考Esther Thorson和Jeri Moore所总结的整合营销传播的流程,对该企业情况进行梳理。

5.1 品牌本质

S企业主要从事各类纺织面料、成衣以及相关辅料的生产和出口。品牌理念是“创新、质量、诚信”。它以高质量的产品、合理的价格、值得称赞的服务赢得顾客的信任。企业已有10年的生产销售经验,拥有工厂和成熟的流水线。据笔者观察和体验,公司内部员工训练有素,整体气氛十分和谐。

5.2 界定目标市场

据S企业总经理介绍,外贸公司有两大目标市场:一是海外零售商,二是海外批发商。其中海外零售商占比较大的比重。

5.3 营销传播现状

该企业目前采取的营销传播手段主要有以下几种:

(1) 电子商务:S企业建有网站,详细介绍公司信息,并由专人负责整理维护;它在不少B2B网站上也拥有自己的页面,如阿里巴巴、中国供应商等。除了缴纳“诚信通”等年费,还另外购买阿里巴巴黄金展位和竞价排名;在淘宝网上也开有网店主打品牌成衣业务。S企业在这方面的投入每年约为数十万元人民币,基本可以带来稳定的订单。

(2) 搜索引擎营销:企业购买了Google搜索引擎付费服务。搜索引擎能天然地细分市场,更精确地找到目标受众。

(3) 展会营销:企业每年都会参加不少展会,如美国拉斯维加斯Magic Show、印度新德里国际服装博览会、澳大利亚中国纺织服装展等。

5.4 应用整合营销传播

与很多中小企业类似,S企业的营销手段依然停留在传统阶段。在将S企业的情况与整合营销传播理论结合后,笔者提出以下建议:

(1) 以消费者为中心设计产品。首先,理解顾客需求。他们需要的不仅仅是一件衣服,更是为了证明自己心态的年轻,没有被时代潮流抛弃。其次,让品牌成为需求的价值载体。消费者希望展现的不只是自己有消费这个品牌的能力,也是借此表现自己的品位和期望获得价值感。S企业应当找准品牌的定位,譬如对于该企业最畅销的衬衫业务,确定其细分市场为商务精英阶层。那就将品牌质量、价格、服务、实体店装修等都定位到这个层次。甚至可以尝试发放贵宾卡,让消费者充分感受到优越感。

(2) 建立企业形象识别系统(CIS)。形成整合观念,专门设立一个营销传播小组,提高传播效率。重新设计、优化企业的标识、员工名片和网站等,给消费者更好的直观感受,体现企业的文化内涵和特色。

(3) 加强整合传播手段。企业可以尝试采用博客营销与微博营销相结合的方式。在博客上不断更新公司新闻与行业热点,动态呈现企业发展状况。在微博上积极更新生产销售信息,与潜在消费者及时互动。