前言:中文期刊网精心挑选了线下推广计划方案范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。

线下推广计划方案范文1
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作,针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据,提出改进方案,对业务流程等的分析和改进,品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合,组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力,具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力,能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划,线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识,优秀的职业素养,能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作,拓展和维护公司媒体资源,与重点媒体及记者时时沟通,及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库,并能根据需求,联络、邀请各类媒体,与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品,进行新闻点和创意点的策划、组织,撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体,监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动,协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力,对传播有洞察力,有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好,熟悉公关活动流程及PR运作流程,具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力,能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护,研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接,保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名,对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作,策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
线下推广计划方案范文2
做一个为大学城大学生服务的大学城网。
现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍发展的最主要的因素,但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的网与其它网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。
网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。
二、网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法说明
主要是在百度与谷歌,免费登陆。
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。
(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3)email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。
(4)效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。
e、网站合作:
行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
f、品牌网络传播计划
网站logo
品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。
征集细则如下:
征集内容
网站logo设计稿。
征集要求
网站logo设计要求:要加入网址
图形设计方案要求既具有大学城的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12k
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。
奖项设置
中标者(1名)现金100元
g、无线网络营销
大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)
h、博客营销
每个用户都可以在上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。
线下推广计划方案范文3
策划书中创意占40%的分数,可行性和投入产出比分别占20%和10%,而创意的细则中又以独特性和引爆力为重要得分点。怎样用有趣的活动吸引大家参与,让他们心甘情愿地成为环保事业的一份子呢?
第一个讨论方案的周末是在面面相觑中度过的。一开始想到的无非是微博、微信等宣传方式,而大一一年的经验告诉我们,只用发奖品来拉人气的活动根本吸引不到学生的眼球。一如作家没有灵感可能会抽很多烟,那个下午,我们把一张大大的披萨一口口咽下了肚,灵感却迟迟不来造访。
我们寄希望于图书馆,想着花三四天时间翻阅一下环保案例学到更多东西。可偏偏事与愿违,那些案例多是国外的环保方案,有的成本过高,有的在国内压根行不通,对于我们定策划帮助不大。
眼看着交策划的截止期与恐怖的考试周一同来袭,我们三个人都有些急躁,甚至不止一次地想到了弃权。
评委点评:创意点较多
突破点始于一个无意中想到的小游戏――头脑风暴。
这个游戏的本身就十分有创意,它需要每个人在小纸片上写一个词语,这个词可以和环保主题无关,可以是名词、动词、形容词等词性的任意一种,甚至都可以不写词语,画一些你喜欢的事物也是行。接下来则需要把写有词语的纸片团成一团,打乱顺序,每个人抽两个纸团,用上面的词语开始计时联想,十五分钟后依次说自己想到了什么。每个人串联起来的联想都是独一无二的,这些宝贵的经验不正是创意最需要的东西吗?
有一张纸我没有写词上去,而是画了一只很丑的鸟,另一位小伙伴则抽到了“街道拐角”,这两个词构成了初步联想:小鸟被发射到天空,街道拐角处驶来一辆大巴,小鸟落到公交车上就得分。
两轮头脑风暴玩下来,A4纸上已经写了满满一页稀奇古怪的点子。以这些想法为基石,我们在之后的讨论中又碰撞出更多的火花。
比如我们根据“冷”和“微博大咖”这一对关键词想到了微博上红极一时的“渐冻人挑战”,进而想到了“微博创意视频接力”活动,让大家上传自己用不同的特长丢垃圾的方式。用一周时间在校园拍“踩滑板丢垃圾”、“乒乓球拍颠垃圾”、“三分篮投垃圾”的宣传视频。再根据“微信头像”和“带飞”这一对关键词想到了在朋友圈推送以垃圾箱为主人公的四格漫,讲述垃圾桶每天吃人们投喂食物的日常。于是,“每日打卡捐桶”计划便启动了,在丢垃圾的时候用手机拍一张垃圾与垃圾桶的合照即完成当天的微博签到。
至于最初“垃圾车”和“小鸟”的构想,也在我们的集体讨论中做了改进。我们用题目中的“垃圾”替换了“愤怒的小鸟”,用“校园自行车队”替换了“公交车”,就这样,前期宣传的“环保骑行计划”诞生了:十个人组成的自行车队穿着活动宣传服,按微博上提前的路线绕北京城骑行,并沿途设下宣传停靠点,路人拍下车队照片上传微博会得到绿植赠送,成功向自行车篓改装的垃圾桶投入垃圾可以得到环保布袋赠送。
如果说之前毫无头绪的阶段是“黑云翻墨未遮山”,那么现在士气高涨的时刻便是“甲光向日金鳞开”了。头脑风暴能鼓励每个人表达出自己的观点,并能及时与其他人的想法进行碰撞,逐渐完善的创意会激发小组成员思考和表述的激情,形成源源不断的正向反馈。
因为三个人都是第一次组队做全国的策划比赛,从了无头绪的空白期到手脚并用的忙碌期,从头脑风暴到一个个计划的完善,当组员们一起把策划一遍遍推倒重写,交上一份完全找不到第一版痕迹的策划书时,大家在意的早已不是这个项目能不能得奖了,所有人一起经历的为同一个目标而努力的经历就是我们最大的回报。
“为宣传想出的创意点较多,但还需整合,引爆传播点。”评委对我们如是点评。虽然最终我们的策划无缘决赛,但依然拿到了给第二十到四十名的小组颁发的优秀策划奖,我们十分开心。
别人家的创意
抱着取经的态度,我们一起去了决赛现场听其他小组的策划思路和最终方案,受益良多。比如八强小组中only队的策划书《你有偶像包袱吗》就是围绕“包袱”这个元素,将古风元素与环保的包袱布料结合,发起的线下包袱皮DIY项目。
拿到大赛第一名和日本交流机会的EP!dea团队将“用年轻点亮创意,让创意引爆激情,用激情传递公益”的理念贯彻整场活动,设计了以欢乐谷为主会场,以松江大学城、临港大学城为分会场的一整天的线下活动,活动时间选在了火爆的圣诞节。此外,他们策划书上附上的市场调查问卷和与欢乐谷打成的场地合作意向协议书也为活动开展增添了更大的保险系数。
线下推广计划方案范文4
2013年第三季度中国第三方支付市场移动支付(不包含短信支付)交易额规模达到3343亿元,与第二季度相比增长173.1%。
3343亿元和增长173.1%这两个恐怖的数据让各移动支付竞争展现在所有网民面前。
巨头对阵,各出奇招
阿里对O2O的布局。阿里在2013年正式推出了可以“外卖订餐、饭店定位”的“淘点点”。6月上线后,平台用户数量一升再升。外卖订餐、聚餐定位置上“淘点点”已经成为白领们的习惯。此外,阿里还推出了手机淘宝APP,“摇红包”、“送红包”、“免单”等各种促销手法来增加自己在移动支付领域的布局。
与此同时,阿里仅靠“双11”期间“手机提前下单”、“摇红包”等推广方式便让“手机淘宝”应用占据各大应用平台以及Apple app store的下载首位,从而也推进了支付宝在移动端的市场布局,足以展现阿里想入侵移动互联网的决心。依靠阿里这座大山,支付宝的移动之路走得可以说是顺风顺水。例如近日在城市的街头,支付宝与很多商家合作推出了“1分钱吃包子”等促销活动,开始正式向微信支付宣战。
“1分钱吃包子”这个创意,还得从微信支付说起。2013年9月12日起,北京地区用户在地铁里的友宝自助售卖机上,采用微信支付就可用1元钱买到售卖机上任意一瓶饮料。该活动在北京多条地铁站内的300台友宝售货机上展开。微信支付的动作是迅速的,微信支付利用了移动自动贩卖机这个强大平台作为切入点,以人流量相当密集的北京地铁站作为渠道,开始了微信支付的线下推广之路,也让微信支付的支付功能让众人所知。微信支付在2013年8月5日上线,仅用了短短3个月的时间,用户数量就超过千万量级。截至目前,每天仍以10万用户的数量在不断增长。凭借着6亿的微信用户以及人群数量更强大的QQ用户,微信支付想赢得移动支付之战的底气也是很足。
提到小米,对于互联网用户并不陌生,不管你是屌丝还是白领,都在为获得一台小米手机而等待秒杀。2013年11月28日,又是抢购小米的日子,不过本次秒杀的预约与往常不同。“微信用户必须通过微信支付0.01元进行预约秒杀资格,并且整个过程全部是微信支付完成”,在本次活动中,小米导入了大量微信用户。不过本次合作的直接赢家我想是微信支付。按照小米以往的抢购数量,小米每周大约有600万—700万人抢购。初步估算,这一次活动小米能为微信支付至少激活500万左右的用户。与此同时,腾讯官方推出了“微信1分钱换5Q币”、“微信支付1分钱赢香港酒店”等活动。
腾讯旗下B2C网站易迅也集成到微信中。不知大家是否注意到,在微信5.1版本中“我的银行卡”页面的下面出现了“精选商品”一栏,其中展示的商品均为易迅平台在售产品。如今,不少微信用户已经迷上了这种购物方式。来自易迅网的官方数据显示:从 2013年11 月 11 日至25日短短14天的时间内,未经过任何推广的微信“精选商品”卖场的订单数已经突破了20万单。每天都会严格按照上架时间、好评率、转化率等多项指标挑选最热门最给力的商品,以非常优惠的价格展现在微信用户面前,谁都不会拒绝性价比很高的产品。微信“精选商品”的购物流程相比传统 PC 也做了大幅改进:无须加入购物车,去掉复杂的需要用户理解的促销,尽可能精练简短的商品卖点描述、下单即跳转微信支付,使整个过程控制在2 — 3分钟,这也是移动支付之战的关键点。值得注意的是,微信正在利用“精选商品”的特点积极开展品类拓展。最近易迅针对不同区域的用户开始尝试提供生鲜和酒水等联营商品的引入,比如针对上海和江浙地区的用户,推出了飞天茅台、五粮液、新西兰奇异果、阳澄湖大闸蟹礼品卡等商品的闪购,获得了很大的突破。接下来易迅会在微信上实现体验上的小闭环,通俗地讲,就是用户只需要用微信,就可以基本享受到易迅上的所有服务。用户下单支付只是第一步,下单后用户还会收到易迅的微信公众账号告知用户订单的状态、物流的状态,同时用户也可以通过微信公众号进行产品咨询和售后服务,如此一来,微信支付便会形成一个完整的链条。一旦形成这样的完整生态链,微信支付将会在移动支付市场形成强大的能量,也会在移动支付之战中获得更多的筹码,可能会让微信支付成为胜者。如果腾讯再将自己强大的数据分析系统整合进微信,因人不同而推送其所需产品,这将是多么恐怖的整合计划。
支付宝:支付功能强大,缺入口
微信支付:入口多,支付环节薄弱
支付宝能顺畅地为阿里巴巴、天猫、淘宝国内最大的三大电商平台作为支付后盾,足以展现支付宝作为支付工具的实力,支付宝早在多年前就开始整合保险、理财等方面的产品,例如近期推出的余额宝。想要成为入口,就意味着支付宝要随时随地存在,用户随时开启,完成支付。
支付宝的移动支付线下推广进行得也很快。凭借着银泰15周年庆典之际,支付宝与全国37家银泰门店进行了合作,用户可以使用支付宝的“当面付”功能进行付款。支付宝同时还推出了送商场电子券、参加抽奖等线下活动。虽然交易额我们不得而知,但是银泰为支付宝贡献了大量线下优质客户,为移动之战赢得更多砝码。与此同时,美特斯邦威也成为首批入驻支付宝钱包公共服务平台的商家,公共号、收银台接入手机支付、会员系统,只要关注美特斯邦威公众号的用户就可以直接绑定会员卡,享受各种服务。此外,支付宝钱包也整合了阿里巴巴最近投资的高德导航,可以使用户方便地查询附近的美邦门店直接导航到店。目前,在这些合作商户中,支付宝钱包免收或者打折第三方支付费用,商家也仅需承担合作银行的清算费用。并且据笔者所了解,银泰、美邦等首批支付宝合作商家安装的“当面付”支付硬件,也都是由支付宝补贴铺设。
以上提到的商场、外卖等平台支付宝已经大面积布局,除此之外另外一个移动支付重点场景——打车,支付宝也在2013年5月开始通过商务合作来占领市场。在2013年5月,支付宝与“快的打车”进行战略合作时,为“快的打车”提供了一系列移动支付方案,帮助“快的打车”建立了良好的服务模式,无利不起早,支付宝看到的是“快的打车”的线下用户资源,在8月的时候,“快的打车”在全国35个城市所拥有的司机数已达到35万之多,消费用户已经超千万,这样一个庞大的用户资源,支付宝是不能放过的。
除此之外,水、电、煤气、电视等日常费用均早已整合进支付宝APP。截至今天,支付宝公众账号已经集成了12306、万达电影、中石化、医院挂号等公众账号。不过平台中的大部分账号仍是淘宝大商家用户,这与微信已经集成的众多线下商家相比,确实少之又少。但是我相信支付宝的商务公关团队会在很短的时间内解决此问题。
相比支付宝缺少入口的现实状况,微信面对的支付问题似乎更加严峻。目前支付宝快捷支付接入的银行近180家,而微信支付目前仅仅接入了12家银行。虽然在不断增加中,但是作为支付平台的微信支付的路还很长。虽然众多专家评论支付宝的商务服务无法与腾讯相比,但不得不承认的是,支付宝背后拥有强大的阿里电商团队作为坚强的后盾。
线下推广计划方案范文5
随着市场的日新月异以及竞争形势的加剧,公司在成长过程中难免会遇到来自方方面面的压力,要想使公司击败众多的竞争对手,成为业界的佼佼者,唯一的出路就是自身必须强大,而且要具备高强度的竞争力。要想在这个残酷的环境下获胜,商业线索的把握是至关重要的。但是要想获得高质量的能够创造最终商业机会的商业线索,能否掌握好手中的松紧度就成了问题的关键所在。在把握商业线索的过程中,如果追得过紧就会显得攻击性太强,客户不信任你,你就有失去获得商业线索机会的可能i如果太松客户又认为你可能信心不足能力不够,也有失去获得商业线索机会的可能:同时如果对商业线索不作任何评估就盲目去追,会导致获得的商业线索也许毫无价值,只会让自己的销售团队徒劳而返,浪费了时间和精力,甚至影响了士气。
市场每天都在变化,每天都有新的竞争对手加入进来,所有的公司都在追求收入和利润,为了获得更大的市场份额,大多数公司都在不遗余力地搞市场宣传,费尽心思提高自己的知名度和品牌的影响力,加大自己公司在公众和市场上的曝光率。为了能够在众多竞争对手中脱颖而出,这些公司正在尝试超越传统营销渠道的限制而创造新型的营销方式,以吸引更多潜在客户的关注。然而,公司究竟应该在网络营销上投入多少合适呢?
虽然互联网并不是一个企业唯一的营销渠道,但它却是企业营销计划中必不可少的一部分。正如我在很多演讲场合或者文章中经常提到的:“网络营销方式能很好地促进公司的线下营销活动,帮助公司快速实现营销目标。企业应当把网络营销放到与电视媒体广告和户外广告同样重要的位置上,传统媒体广告缺乏与广告受众的互动,并且广告效果也不能及时监测,把网络营销和传统媒体推广形式相结合,可以帮助企业突破传统媒体的一些弊端,更有效地推广他们的公司和品牌。”
搜索引擎上场了
营销人员以及企业老板们都迫切地想知道,网络营销与传统线下营销相结合的营销手段能给他们带来什么效果。目前有很多证据都可以表明这种结合能为企业带来意想不到的巨大效益。根据美国互动广告统计机构2007年10月的案例研究结果,我们来举一个麦当劳的例子,通过线上与线下结合的营销策略,麦当劳大大提高了其新推出的烤鸡翅巨无霸汉堡在18~49岁人群中的知名度,并且,当线上部分在营销策略中占据主导地位时,品牌知名度提高得更多。
中国的网民人数已经超过美国位居世界首位。互联网在中国的使用越来越普及,任何一个企业或商家若放弃网络营销这块阵地显然是不明智的。网上营销的影响越来越重要,若轻视它,用中国很流行的一句话说:后果很严重。
在线营销时,你必须考虑创建登录页面,也就是你的在线广告直接引导的页面、mintsite,或者“搜索产品列表”,此类网站的设计价钱不高,而且可以做成动态的、可以量化的。对于企业来说,将离线广告活动或推广活动镶嵌于在线网络中,使两者紧密结合,将有利于建立品牌关系,并最终在市场上建立品牌忠诚度,带来真正的商机。
互联网最吸引人的是什么?就是它无处不在,无时不在!它可以每周7天每天24小时为你所用,你在世界各地的客户可以随时了解你的网上信息,而你在满足用户网上体验的同时,正在执行的是你的全天候品牌战略。我一直跟我的销售团队说,“要司正了解客户的想法,要以最有效的方式就是把信息传递给客户勾起客户对产品的兴趣,然后他们才会成为你真正的客户”――如何将产品信息传递给客户,这在营销过程中非常重要,而网络使这种传递信息的过程变得有趣,在客户浏览你产品的过程中你可以通过分析他们的点击轨迹分析客户的购买行为,比如从中你可以分析客户感兴趣的关键词,这就是搜索引擎营销。
在网上,一般大多数用户都是使用搜索引擎来搜到你的产品和服务的。很多时候,这种上网搜索的冲动是源于看了你线下的某个广告宣传,比如说通过电视广告、收音机、印刷品、户外广告牌、或者公共汽车或出租车里的一个广告,甚至浴室里的一个告示牌,这些广告给了潜在客户关于你品牌的一个初步的印象,而他们如果想了解更多更详细的信息,这时候搜索引擎就上场了。
总而言之,如果你的线下信息能够让某些人产生到你的网站上看一看的兴趣,或者到搜索引擎上去搜一搜的行动,你已经建立了产生商业线索的可能,剩下的就是如何在网络上维护你的品牌形象,将产品和服务的信息有效地传达给网上访客,最终建立起品牌关系和销售机会。
需要记住的是,根据中国互联网中心(CNNIC)报道,截至2007年底,中国互联网市场预计将达到1.34亿。而中国国内每日在互联网上的搜索达到了惊人的8.16亿,而且这个数字仍然具有巨大的发展空间。
百度的福地 谷歌的麦城
谷歌Google是全球大多数用户首选的搜索引擎,然而,在中国却略有不同。百度是中国最受欢迎的搜索引擎网站,谷歌Google遥遥落后处于第二。百度在中国的市场占有率与谷歌在西方国家的市场占有率相当,达到市场份额的65%左右。随着百度的成功,谷歌在中国搜索市场的影响受到了限制(20%),其他搜索引擎如雅虎、搜狐和搜狗等填补了剩下的市场(15%)。
随着百度在中国拥有越来越多的用户,在百度搜索引擎中得到高排名是所有针对中国市场的企业的共同目标。要想达到这一目标,你应该了解以下几点:
不同于谷歌的搜索结果,百度的自然搜索结果列表中加入了付费企业或者赞助企业的名单,即通过付费或者赞助形式而获得较靠前的排名是跟自然排名产生的排名列表混合在一起的。也就说你只要付给百度费用,就有可能买到比较靠前的排名位置。对于中国用户来说,这好像也是非常正常的,这些付费自然被作为成本转嫁到了产品或服务,但因为普遍的观点就是所谓贵的就是好的,如果他们愿意为点击付费,肯定是提供了更有价值的东西。
即使企业选择在百度付费而达到排名靠前的效果,对自然搜索引擎的优化也是必不可少的。这是因为你网站的自然排名作为搜索结果的一个参考,会决定你需要花多少钱来买排名。
当然百度也同谷歌一样,提供了独立的赞助商清单,在特定的时间内其空间可用来租用。
如你所知,百度是以中国市场为中心的。想要在百度中获得高排名必须是服务器在中国的中文的网站。
搜索营销的艺术
随着搜索活动和网络用户不断增加,市场人员必须想出最好的方法提高网站流量。一个正在得到越来越多的关注的领域就是搜索引擎的市场营销。搜索引擎已经成为扩大网站流量的主要资源之一。
中国目前使用互联网的人口的百分比略多于10%:而在美国,有68%的人使用互联网,从这两个数字管中窥豹可以
预见中国巨大的市场潜力。中国的网络营销尚处于起步发展阶段,随着网民的增加,我们可以预见网络营销也将会取得飞速的发展。
因此,营销人员需要妥善规划他们的网络营销活动,同时要注意将搜索引擎营销与线下推广活动相结合,以获得最好的效果。
要掌握搜索营销的艺术,有简单的五个步骤可以遵循:
第一步:锁定客户群
定义目标客户非常重要,不亚于定位公司的产品或者业务内容。
通过回答下列问题,你就会获得一个定位客户的指南。
我理想的客户是什么样的?属于哪些群体?
我的理想客户是男还是女?
我的理想客户是在家里工作还是在外面工作?
我的理想客户的职业是什么?高层管理人员、经理人、工人、企业家、还是全职父母?
我的理想客户的家庭净收入有多少?
我的理想客户的受教育程度如何?
我的理想客户是否具有一次、偶尔或经常性地支付我产品或服务的能力?
我的理想客户怎么使用我的产品或服务?他们是为自己购买还是买了作为礼物送给他人?
我的理想客户在互联网上花多少时间?很多、部分或最少?
我的理想客户能从哪里找到我的产品或服务呢?是在网上还是在现实中某个地方?
一旦你以书面的形式列出以上问题的清单,对如何在网上找到合适的地方你的信息,你的信息应该包括哪些内容,你将会有一个清晰的认识和步骤。
第二步:选择投放目的地
现在,你准备去哪个网站做你的广告呢?几个网站协调一致的投放和在客户经常会光顾的地方投放广告是最有效的营销活动。同时在多个网站投放信息,会保证你的信息能同时在好几个地方被客户看得到或者搜得到,你的信息有较高的可信度而被保留的可能性也会更大,自然你的知名度也会随之提高。辅的网站,如果可以给你带来更多的访客,这些访客将会看到你的信息,这对扩展你在网络的知名度大有裨益。还有,宣传力度足够大的休闲或旅游类的网站,不失为一个很好的广告投放候选对象。
在选择广告投放的网站及相关消息链接时,需要考虑的因素包括:网站流量、搜索引擎投放、外部链接(有多少网站可以链接到此)、现有广告的质量如何、广告星又在传达怎样的信息等等。需要了解的内容还包括:关注有没有相关竞争对手也在此网站投放广告,现有广告里有没有和你产品相促进的商户,现有广告内容与你的广告信息有无关系,广告内容给网站又带来了多少流量。综合考虑这些因素后,你会相对容易地挑选出适合你的广告投放的网站。
对于从未接触过PPC(按点击付费)的人而言,可以考虑采用PPC,这会是开展网络营销不错的选择。首先,可以选择设有每日消费限额的网站,百度就是个不错的选择。在PPC相关数据的支持下,网站会给出在搜索营销领域最有效关键词的建议,指导如何筛选关键词。
另外,转换率是一个至关重要的衡量尺度。在任何一场营销活动中,你要决定什么才是你广告活动成功与否的标准。有大笔订单才算成功?还是有大批新闻的订阅者?抑或有大范围的人下载你的免费电子书?这里的转换率就是指点击次数与预期结果的转换比率。例如,你的页面每天有1000次被打开访问,14次点击,和一个成功的网上销售订单。那么你的转换率就是1:14或者7.1%,也就意味着在这个阶段,7.1%的点击都可带来销售机会。
需勤加监测转换率。转换率可以显示出哪种营销方式奏效,哪种方式没有效果。一旦发现有改变广告形式的需要,立马着手去做。当然,正如罗马不是一天建成的,寻找最佳的广告形式也是一项长期工程。尤其要注意的是,鉴于个体差异性,一种广告形式在某一地方效果良好,在另一处可能收效甚微。
第三步:规划预算
遵照常规来说,规划预算应该是开展市场营销首要考虑的事情。但是,从更具有现实意义的层面上说,在通盘了解市场营销计划及目标客户群后,方可更加合理的分配每笔支出。现在要做的就是,撇开原有的预算规划,重新审视营销活动方案,做出判断你需要多少预算来支持这个方案的运行。极有可能发生的情况是,总预算会超出最高支出限额。
第四步:策划广告创意
想完成一个成功的网络营销,卖点不宜过多,一两个足矣。从繁多的产品中精选一两件代表性强的即可,广加宣传,以达到在目标客户群里树立起有象征性的旗帜的效果。
紧接着问问自己,“我到底在销售什么”?这里想探寻的不是你的具体的销售信息,产品或服务。而是想明示,企业需要向消费者树立的一种形象,企业在销售的是客户真正想从购买中获得的利益或者便利。举例来说,如果你是钓竿的销售商,你的广告卖点就应围绕垂钓的快乐而展开,如果你是化妆品的销售商,那强调产品带来的美丽变化便可。
一则成功的广告一定会借助让客户感觉亲近的广告词。广告主需要从消费者的角度出发,更多地是从消费者的视角来看待产品和服务内容,了解客户的需求,而不单纯吹嘘自身的优势。你有些产品广告中可以使用一些感彩较强的词汇。
在市场营销过程中,对消费者发行优惠券效果显著。根据客户的购买行为,可以通过人工方式或者购物车系统自动对客户发放优惠券,并且追踪客户使用优惠券购买的过程,可以很容易比较这种促销的效果。另外,针对不同的区域,投放不同的广告形式,对比之下,孰优孰劣便一目了然。
第五步:追踪监测广告效果
线下推广计划方案范文6
在传统之外,在现实利益和固有观念失衡的地方,一些商人们在用行动表明他们不避死亡。他们是殡葬服务者,他们将死亡当做一场需要服务的事件―蕴藏巨大商机,还兼顾点个人情怀。
我们采访了国内仅有的几家互联网殡葬公司的创业者。这群年轻人正借助互联网资源共享的特征,在这个古老的行业内发掘新商机,并试图建立一套更为规范的商业制度。我们记述他们的创业经历,以期从他们的所做所感中窥探这个庞大产业的冰山一角。
莲花位和一空网
如果将逝者从死亡到安葬的商业过程做一个梳理,可以简单划分为三部分―采购殡葬用品、在举办葬礼和火化时交纳火化费同时宴请宾朋,最后入土安葬时购买墓地。
其中购买墓地是单价最高也是利润最丰厚的环节,但经营墓园要求从业者除了有充沛的资金之外,还要有拿到土地和经营权的能力,这一门槛将大批创业者挡在门外;而火化服务则主要由民政部门主导,民营资本很难进入。
当前的殡葬服务商都集中在整个流程的前端和配套服务中―商人们充当着对接殡仪馆、墓园的中介,或是提供寿衣鞋帽、交通衔接等服务角色。这一商业过程包含着巨大的财富,以上海为例,上海每年死亡人口超过十万,那么除去购买墓园和遗体火化的费用外,每位逝者平均仍需花费约两万元,这意味着仅治丧服务环节,上海每年就创造了近二十亿的市场。如果将这个版图扩大到全国,根据国家统计局的2015年国民经济报告中的数据,国内一年死亡人口约1000万,从当前的人口结构推测,未来十年间这个数字还将进一步增加―换个角度说,殡葬服务是一个体量巨大的产业。
主营殡葬服务的网络平台一空网创始人兼CEO马雷着嘉兴最贵的莲花位。“莲花位”本是寺院用来供奉历代高僧的地方,但近两年随着墓地价格的上升和骨灰寄存需求的增加,国内一些寺庙的莲花位开始向社会开放,一些人相信将亲友骨灰寄存在这里会增加福寿。
马雷的莲花位位于嘉兴市某古寺内的地下室。业内人士将这里称为“地宫”。
地宫的入口设在寺庙大殿的西侧,一间小小的门脸,拾阶而下穿过两道防水门就能看到全貌。在这个长方形地下室内,设置了超过一万个骨灰寄存位,全部认捐的总价值超过两亿人民币。地宫内的箱型空格从地面一直叠加到天花板,形成一个完整的墙体。整个地宫内有八、九面这样的“墙”,像图书馆的书架一样成列竖立。
“地宫内莲花位最低的认捐价格不到两万,最高的则超过30万。”马雷这样向《财经天下》周刊记者解释。
马雷表示该古寺的莲花位当属精品,除了骨灰寄存位的材质考究之外,其内饰装饰木雕皆为手工制作。“寺院在灵位就在,无千年的陵墓却有千年的寺院。”马雷说。
该古寺的莲花位是马雷的诸多莲花位产品中的一个,这个80后创业者正准备将他的一空网建造成一个类似于大众点评网的殡葬行业信息网站。
这个注册于2014年10月的网站是马雷和父母抗争十年的结果,在过去的十年中,父母对于儿子的这份“事业”百般劝阻。“父母觉得年轻人不应该做这种事儿,每天接触心酸的事情会影响自己情绪。” 为了安抚家人马雷只能“曲线救国”。他从事过房产开发,因为“这和陵园、墓园规划最为接近”;做过媒体人,因为“媒体可以改变人们的传统观念”。创业前的最后一份工作是北京某品牌电商的总监,“感觉互联网可以改变殡葬行业”。
2015年年初,马雷在上海紫云路的民居里开始了自己的创业生涯,当时公司能动用的所有资源是他手中录入了超过60G资料的移动硬盘―这是他在首都图书馆待了21天的劳动成果。“我查了大量和殡葬相关的法律、宗教资料,最终整理了100多页的商业计划书。”拿着这份方案,马雷找到了真格基金,后者是国内著名的风险投资基金,曾投过业内知名的互联网殡葬公司―彼岸。但真格并没有给予马雷所希望的反馈,最终马雷的一位前同事和飞马旅副总裁成了他的投资人。
2015年3月,一空网上线,为用户提供基础的殡葬信息查询服务,包含上海周边的墓园、莲花位信息,或是骨灰盒、寿衣以及线下殡葬服务公司的资料。整个2015年,马雷的主要工作就是“到处拍照测量,对接各类服务商”。
他先是按图索骥到上海周边的陵园墓地拍摄实景图片、测量陵园墓穴尺寸,评估环境。他经常被陵园管理者堵在门口不让入内。
“从没有人做过类似的工作,陵园方面最初不认为我们是在帮他们宣传。”马雷说经过这一年的努力,现在他们已经在这个行业“闯”出了一些名气,合作伙伴“从最初的排斥变成现在的邀请”。
现在一空网从民居搬入了位于沪太支路的飞马旅创业中心,团队也从马雷一人的光杆司令扩张到20人。其网站集齐了上海44个、江浙33个陵园的数据,同时和四家莲花位寄存寺庙达成合作,并提供超过100家“一条龙”殡葬服务公司的信息。
就这样,一空网成为了一个纯线上的对接殡葬服务机构和逝者家属的网络信息平台。一端收集“B类商家”信息,另一端口将其推荐给消费者参考。对于商家来说,他们是一个“招徕客户的渠道”,而对于消费者而言,“这里可以提供更多的选择”。
一空网还为商家“排名打分”,但其还远未在这个商业循环中盈利―网站免费为商家推广导流,目前只在“3D打印骨灰盒、真人雕塑”等增值服务环节收取少量费用。“我们现在做的还很基础,没有特别着急商业化,因为这个行业太缺少宣传,此前曾有殡葬服务公司在上海公交车投放广告后被投诉,所以殡葬行业是封闭的,我现在做的只是将他们集中到一起进行推广。”
马雷说一空网当前的主要作用还是标准化和便利性,为消费者提供更准确可靠的殡葬服务信息,例如一旦有人去世,亲属们可以在他们网站上找到“距离最近”的一条龙服务商,“上海这100多家殡葬服务公司分布在不同的版块,在关键时刻物理距离最近的服务商能提供最及时的服务”。
虽然没有急于商业化,但马雷还是迎来了自己的客户,网站上线两个月后,某寺找上门来,希望在他们网站上推广宣传。“我们一旦推荐成功,会收取一定的宣传费用和佣金。”一个月后一位消费者通过一空网为自己预约了莲花位,这为马雷迎来了第一笔收益。
“很多客户比较豁达,他们看得比较远,会在生时就预订莲花位。”马雷说随着互联网的普及和80后的成长,他相信会有越来越多的人选择使用网络来查询殡葬信息,而这将给传统的殡葬行业带来极大的改变。
女海归,从“指挥者”到“服务者”的颠覆
看到这一变化的不只有马雷,在距离一空网办公地点8千米外的上海殡葬一条街―西宝兴路上,英国兰卡斯特大学管理学硕士张文正在尝试着利用互联网做一个新型的一条龙公司,她是一空网的“B端商户”,在一空网的“认证商户”中排名001号。
不同于一空网的“平台型”网络模式,张文希望将自己的一条龙公司做成独立的电商品牌,“一空网相当于淘宝平台,而我是平台上的店主。”“纯线上平台最终还是需要靠流量,像淘宝一样,只有流量达到一个临界值才可以盈利,而我想先做一些传统行业的东西,将线下做好再来做自己的线上品牌。”张文说。
2015年12月,这个28岁的姑娘将她的“元舟生命”一条龙殡葬服务公司开设在西宝兴路,正式加入“不怕死的商人”行列。
“一条龙”原本用来形容某种流水作业的服务流程,但在十余年前,上海市殡葬行业协会前会长用该词形容那些提供全套殡葬服务的公司,这让该词传遍全国,成为殡葬服务公司的特定称谓。
西宝兴路是上海殡葬行业最集中的区域,因为这条路上设立着宝兴殡仪馆。这个始建于1908年的殡仪馆承担着上海市区近一半的殡殓业务。元舟生命设立在距殡仪馆不超过200米的街口。50平方米的店面内设计了玄关,墙壁上挂着艺术画,像一间富含情调的咖啡馆。时常有同行或路人带着好奇的神情向内张望,“殡葬公司怎么装修成这样?” 马雷认为互联网可以改变殡葬行业。
“这个行业有一个特点,在其他行业习以为常的东西在这个行业都叫颠覆。”张文耸肩摊手做了一个无奈的手势。张文穿着白色套头线衣,黑裙,手边摆着一台苹果笔记本电脑,这个年轻创业者的装束和普通公司白领没什么区别。
让她确定择业方向的是2011年湖南卫视《天天向上》播出的一期与殡葬服务相关的节目,节目邀请了台湾两家殡葬服务公司登台讲演并播放宣传片。“宣传片讲述一个人从生到死留下很多遗憾,而这些公司的工作就是为那些逝者减少遗憾,我无法想象原来殡葬行业也可以做出五星级酒店的感觉。”张文说她在那期节目中看到了“特别的人文关怀”。
2012年留学归来后,张文在北京的互联网公司工作了两年,“出差期间别的同事去逛街购物,而我去看当地的殡仪馆”。
在对比了日本、中国台湾等地的殡仪服务之后,张文感到中国殡葬的差距太大了。“我们的殡葬服务还统称为一条龙,但在日本这些产业已经非常细分化,甚至有专门的遗物整理公司。”
在国内,逝者过世之后遗物大都由家属处理。哪些留作纪念,哪些需要销毁,该如何销毁?这些问题都需要家属来解决。但在日本这些将交由专门的公司来运作,有非常精细的规定和制度,整个行业商业化程度很高。这甚至让张文决定“要做点什么来提高中国的殡葬服务水平”。
三年后熟稔了行业现状的张文来到上海创业。她招聘了两个员工,一个是从业多年的大叔,另一个是刚毕业于长沙民政职业学院的姑娘―全中国只有湖南、辽宁、重庆三所民政高校设有殡葬礼仪专业,“人才供不应求,从不担心就业”。
张文将自己的创业优势归结于“提供更好的服务”。她认为传统一条龙公司扮演“指挥者”而非“服务者”的角色。“大部分客户对于殡葬流程都是不懂的,他们过来会咨询一些流程细节,我们就会免费做他们的顾问。”张文认为正是由于传统殡葬服务商的服务意识不强才给她这样的新人留下了创业的可能。张文计划在服务中着重体现每个逝者不同的人生故事,“而不是流水线似的走过程”。
和传统的一条龙公司类似,在逝者家属确定合作之后,张文需要先预订殡仪馆,上海共有15家殡仪馆,预订最多的是宝兴、龙华和益善殡仪馆。这些殡仪馆的大厅数量有限,成为抢手资源,因此民政局规定,每家逝者的追悼会不准超过一小时。
这为张文提出了很大的挑战。“这样短的时间会局限我们的发挥。”张文说在日本追悼会可以举办几个小时,但在国内很难做到这样的服务,“排队的人太多了,宝兴殡仪馆甚至需要晚上加场”,这影响了他们服务的质量“不能特别细致地做视频或者回顾整个人生”。
在预订殡仪馆的同时张文还需要和家属确定殡葬花篮、骨灰盒、寿衣、与会宾客数量和餐饭档次。明确了细节后,她会通过自己的供应商来准备这些商品。
“不同的商品有不同的服务商,我会在中间赚取一定的利润。”这是张文当前最主要的盈利来源。殡葬行业素以高利润著称,坊间一直流传着“天价骨灰盒或天价寿衣”这样的新闻,而在互联网出现之前这几乎是一个无解的难题。
“利润空间一定不错,很多东西没有明确的标准,即便作为行内人我也不知道某些骨灰盒的成本和售价,无法判断其盈利空间。”但张文认为随着电商的发展,很多产品价格开始逐步透明化。
和很多人的想象不同,殡葬服务并非是“一锤子买卖”,优秀的一条龙服务商都有自己的“回头客”―这主要指那些家族中出现第二位逝者,或者通过朋友介绍而来的消费者。“除非第一次的服务很糟糕,否则家属们不会在有你联系方式的基础上再去寻找另一家服务商。”张文认为这是殡葬行业的特色,“大家都想尽快顺利完成,不愿意再去比对”。而这正是张文希望通过服务来维持运营的主要原因。
作为生意人,张文目前最主要的困难是“如何获取订单”。
“尸源”,虽然大家都极力避免这个冷冰冰的词语,但这是诸多服务公司争抢的主要资源。
早前为了抢夺业务,一些殡葬公司会“承包太平间”,将触手直接伸到医院之中。一旦有人病逝,那些值守在医院的业务员们会蜂拥而至向家属们推荐自家业务。刚失去亲人的家属往往在巨大的悲痛中胡乱地签约应允,而这或许给他们带来再一次的伤害―不仅花费了更多的钱财,还体会不到精心的服务。
这种抢夺方式也有“黄牛”,他们通过各种渠道获取病人逝世的信息,并将其贩卖给某些一条龙公司,这显然进一步推高了殡葬服务的价格。这也是张文、马雷等创业者认为互联网可以改变这个行业的原因。“随着网络的发达会有越来越多的人们通过网络来获取殡葬服务信息,而不必再和黄牛或太平间承包商纠缠。”
现在,张文已经在制作元舟生命的殡葬服务网站,如果将一空网比作淘宝这样的网络平台,那元舟生命更像是苏宁易购―由线下到线上。
殡葬O2O
“前辈”不怎么认同马雷和张文关于“互联网改变殡葬行业现状”的说法。
2012年入行,是殡葬电商彼岸的创始人之一。2013年彼岸获得真格基金天使轮投资,曾在坊间掀起热议,彼岸也被誉为国内第一家用互联网方式做殡葬的公司,现在彼岸在北京有三家门店,年销售额过千万。
“互联网在这个事儿上其实没那么重要。”的口吻带点儿历经沧桑后的感悟。“现在这个阶段互联网无法帮助传统行业解决特别实际的问题。”
在看来,互联网虽然可以信息共享,可以制作很多个性化的解决方案,但在殡葬行业,现在最难的并不是个性化,而是标准化。“这个行业发展严重滞后,你见过哪个行业30年来几乎没有变化吗?这个行业没有统一,没有标准,同样的产品在不同的店,甚至不同的场所都有不一样的价格,一直个性化从未标准过。”说。 英国兰卡斯特大学管理学硕士张文正尝试利用互联网做一个新型的一条龙公司。
互联网革命的方式之一就是为用户提供个性化方案,但前提是该行业经历了“标准化”阶段,而现在国内的殡葬行业还处于原生态,连“标准化”阶段都没能进入。
曾任拉手网公关总监。2012年他母亲罹患癌症,接到医生准备办理后事的通知后,他“整个人都蒙了”。他去殡仪馆附近的小店内咨询看看需要做点儿什么。店主大姐接待了他。
“人还在吗?”
“在。”
“还在你找吗?有事儿给我打电话。”
两句话一串电话号码,就这样被打发走了。再去其他小店,他得到的都是相同的回复。“我是带着一个个问号去的,最终又顶着一个个问号回来。”这个行业从业者的素质和专业水准让他感到匪夷所思。“一生一死是人生的大事,我要求也不高,就想稍微体面点儿的做完这件事儿,但却找不到一个可以满足我要求的公司。”
身为互联网人的首先想到了利用技术解决用户这个“痛点”。他和伙伴们分析了这个特殊行业的现状,“这是刚需,同时还能帮助别人,是一个可以尝试的创业方向”。2012年年底,他们着手设立公司。
像马雷一样,和伙伴们最初的打算也是做一个“殡葬信息平台”。“我们相信互联网可以解决很多问题,当时联系商家,准备做一个纯线上的导流平台。”拉手网的工作经历让他对这种商业模式驾轻就熟,“和团购类似,获取流量后导入给商家,最终从商家方面获利”。但这个网站还没有上线就夭折了,“这是一个低频消费的行业,很多商户并不在乎口碑和品牌,所以他们也不看重用户的评论”。这让感到“未来无法掌控商户”。“只有达到了线上支付、线上签约,像滴滴打车这样全部实现线上交易的时候,平台才有真正的掌控力,可以在商户犯错的时候以扣款进行惩罚,不然用户投诉到平台的时候平台无法对商铺进行惩罚,那这个商业模式就难以为继。” 拉手网这样赚快钱的互联网模式在殡葬行业无法实行,发现这个新行业中真正能快速盈利的反而在线下。
他很快转变了打法―彼岸成为了一个拥有线下门店的殡葬服务商。
2013年3月,彼岸第一家门店在北京开业。像元舟生命一样,当时的彼岸也从一条龙服务入手,但和传统一条龙公司不一样的是彼岸还有自己的网站,坚持信息透明化。
彼岸一方面通过线上投放广告来吸引客户,另一方面在线下推出服务,并依靠传统口碑扩张品牌。现在彼岸在北京拥有100多家供应商,而在全国范围内,这个数字超过600。
从业四年后,对这个行业有了更多感悟,“这是一个需要慢慢磨的行业”。在他看来,只有慢公司才能在这个行业生存,其他行业靠“刷墙推广告”就能扩张的方式在这里行不通。
但殡葬行业的低频消费方式和“悲痛属性”让它和互联网有一种天生的抵触。原本想利用UGC的模式成立网站,但他后来发现无论服务的好坏,殡葬过程几乎没有用户愿意去分享。“亲属们都沉浸在悲伤的氛围中,不想再提这事儿,怎么可能会去分享?”
很多人将殡葬和婚庆、母婴生产做对比,认为这都是低频消费的代表,但认为这中间有天然的不同。“从准备结婚到结婚典礼,用户有很长的筹备时间,他们会拍婚纱照、摆婚宴、度蜜月……他们有充足的时间去准备,同时这也是一种美好的体验,大家愿意为此交流和分享。而殡葬则不一样,当亲人躺在病床上奄奄一息的时候,大部分家属都没有充足的时间去筹备后事,一般人们从过世到火化不超过7天,在这段时间内亲属们也很少有心情去分享自己的感受。从某种程度上看,这和病友交流有些类似,很少有人去分享他们在某个医疗机构受到很好的服务。”说,这些特殊性都要求这个行业的从业者要够专业,同时还要有充分的情怀。“我和马雷、张文都聊过,我们都属于有情怀的人,如果没有足够多的感情投入,那这个事儿就没什么意思了。”