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如何与人沟通的技巧范文1
【关键词】沟通；性格；性格色彩学；技巧
一、引言
社会在发展，社会的核心是人与人的关系，人与人关系的核心在于人，人的核心在于心。沟通就是一种交心，以理明心，以情动心，以心换心。所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。我们生存在社会大家庭中，如何处理好人际关系，如何恰当的把握好沟通技巧，是我们在工作中、生活中、学习中应该认真对待和学习的。
沟通艺术包含很多内容，其中沟通对象的性格是比较重要的有效沟通的因素。沟通的对象是人，你要与人沟通，需要深入并友好的发展沟通过程，此时你需要充分了解双方的性格，因为每个人都有不同的性格，而你要与不同性格的人进行沟通，你只有充分了解他的性格，你才能如鱼得水般与人有效的沟通。在工作和生活中，清楚与不同性格的人交往，对我们的人际沟通带来积极的作用。 经常有人因为与自己的领导、同事沟通不畅而困惑，有人甚至会抱怨他们脾气火暴，难以沟通，也有的会抱怨他们难以捉摸，深不可测，也有说他们自负、孤傲，听不得反对意见。这样的抱怨可以适当地作为情绪发泄的出口，但如果过多沉迷于这样的抱怨，那只能说明在沟通中你仍然是一个感情用事的人。有一个方法能避免这种局面，那就是换个角色，让自己暂时充当一名心理学家，冷静并且理性对待与领导、同事沟通中存在的问题，从分析对方的性格和沟通风格开始，再寻求与之沟通的恰当的方式。
二、性格与性格色彩学
1.性格的作用
人们与社会上的人打交道的方式深受性格影响，如果能知道各种性格类型的特征，就能知己知彼，对症下药，找到应对不同性格特质的方法。使用性格分析的方法有两个好处：第一，你能马上从抱怨的情绪中跳脱出来，既然沟通对象的沟通风格与性格有关，那么抱怨性格是于是无补的，你总不能改变对方的性格。你能做的，是积极地寻求恰当的沟通方式。第二，既然把沟通对象的性格特征分析清楚了（至少可以大致确定的性格类型），就能更加有针对性地找到与对方沟通的技巧。
2.性格色彩学
人的性格多种多样，心理学中有一门分科叫“性格色彩学”，它的源头是希波克拉底的四液学说，是由心理专家乐嘉创立的。追溯到古希腊，希波克拉底就已提出了“没有两个完全一样的，但许多人有着相似的特征”的理论。希波克拉底与他的门人通过观察将人们进行分类，并能够精确地预示出不同人对于生活的不同态度。而乐嘉创立的“性格色彩学”，主要将人的性格分为红、蓝、黄、绿色四种。通过理解性格差异帮助人们找相处之道和拥抱真正的自我，从而获得幸福与人生和谐。运用“性格色彩学”，用适合不同性格需求的方式去对待不同的人，达到有效沟通的目的。
“性格色彩学”中将人的性格大致分为四大类，第一类：红色。此类性格的人积极乐观，能说会道，但情绪波动大起大落，开玩笑不分场合。第二类：蓝色，此类性格的人思想深邃，思维缜密，但情感脆弱，心胸不广，过于执着。第三类：黄色，此类性格的人行动迅速，精于打算，但死不认错，控制欲强。第四类：绿色，此类性格的人温柔祥和，进退自如，但拒绝改变，与世无争。
红色性格的人是快节奏的人，会自发地行动和做出决策。他不关心事实和细节，并尽可能地逃避一些繁琐的工作。这种不遵循事实的特性经常会让他夸大其词。红色性格的人与分析研究相对比更喜欢随意猜测。他对组织活动充满兴趣，能够快速并热情地与人相处。他有非常强的说服能力。他一直寻求别人对他的成就给予赞扬。与这种性格的人沟通，就要多聆听，表示对他们的个人有兴趣，并加以肯定与赞赏，让他充分展现自我，投其所好。
蓝色性格的人注重思考过程，能够全面、系统性的解决问题。他非常关心事物的安全性，任何事情都追求正确无误。所以这种人热衷于收集数据，询问很多有关于细节的问题。他的行动和决策都是非常谨慎的。蓝色性格的人做事缓慢，要求准确，喜欢有组织、有构架的，知识性的工作环境。与这样性格的人沟通要理性，耐心，提出周到有条不紊的办法，能有充分理由去说服。
黄色性格的人是非常直接的，同时也很严谨。黄色性格的人善于控制他人和环境，果断行动和决策。这种性格的人行动非常迅速，对拖延非常没有耐心。当别人不能跟上他们的节奏，他会认为他们没有能力。黄色性格的人的座右铭是“我要做得又快又好”。黄色性格的人是典型的执行者，他们有很强的自我管理能力，他们自觉完成工作并给予自己新的任务。与这样性格的人沟通要干练，言简意赅，开门见山，直切主题，重结果与机会，表示支持他们的意愿和目的。
绿色性格的人追求安全感和归属感，绿色性格的人不愿冒风险。在他行动或作决策之前，他希望能够先了解别人的感受。绿色性格的人是四种性格中最以人际为导向的人。绿色性格的人不喜欢与人发生冲突，所以有时他会说别人想听的话而不是他心里想的话。绿色性格的人有很强的劝说能力，非常愿意支持其他人。他也是一个积极的聆听者。与此性格的人沟通将会是最轻松愉快的，只需要亲切，友好，真诚表达出你自己的想法和意愿，放慢节奏，从感情角度用心去谈、积极去听。
当然，一个人的性格，不是单一性格，一般都会有主导色彩、辅助色彩或者几种复合型，具有复杂性。相互的叠加使人的性格看上去复杂，但是其中占主导地位的性格就需要甄别，针对不同性格，采用不同的沟通技巧，扬长避短，巧妙与人沟通，达到更有效的沟通目的。了解性格的人，知道各性格的长短优劣，跟人相处起来会比较容易，而对于我们而言，什么样的性格最好呢？最好的性格就像小溪流水一样，涓涓细流，温婉平和，又像大海一样，波涛汹涌，激情澎湃，还像冰一样，棱角分明，是非清晰，还像水滴一样圆滑、通透，更有水随各种容器任意变化着各种形状……
如何与人沟通的技巧范文2
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.17.275
如今已有越来越多的被人们看作“非主流”的“90后”成为社会关注的主要群体，在医院护理工作中，也已成为“90”后的天地了，因为“90后”的孩子，她们在优越的环境中长大，其独特的性格特点给临床护理工作带来了新的挑战。如何让她们顺利的完成角色的转换，先来了解一下“90后”护士的特点，然后根据特点，采取有效的引导和带领，发挥她们的优势，使她们很快适应现代的护理工作。
“90后”护士的特点
以自我为中心：这代孩子多是家里的独生子，娇生惯养，是在蜜罐中长大的，从小到大都是被关心，被爱，他们很少主动关心过家人，更不用说陌生的患者，她们特别关注自己的心理感受。很少注意别人的感受，体谅别人的感受。表现为对待患者的倾诉不能用心的倾听和感受，有时候随自己的情绪变化，嫌患者唠叨，不耐烦。
合作意识差、懒惰,这代孩子，独立的性格特点，让他们不愿意和人合作，而医院又是一个需要合作的团体，医护人员之间，护患之间，护士和护士之间都要求护士要具备合作能力。
漠视责任：在他们的成长中，大多数孩子都是在无忧无虑的环境中长大的，我行我素，缺乏责任意识，具体表现在对自己的护理角色内容不清楚，工作中犯的错误不能引以为戒，同样的错误会在一个人身上反复出现。但护理工作又恰恰是一个对责任心要求很高的职业。
心理脆弱，易受挫：因为他们成长的顺利，导致她们心理特别容易受伤，在工作中遇到批评或打击时，往往承受不了，缺乏自控力，和患者直接冲突，或者直接走人。
缺乏沟通能力和应变能力：由于护士的年龄偏小，又多为独生子。与人沟通常表现为语言生硬，让人难以接受。患者又因文化、经济地位、思想观念等的不同，差异较大，沟通起来存在一定难度。
浮躁、忍耐力差、缺乏耐心：她们喜欢简单的生活，简单的言语，不喜欢唠叨罗嗦。
理论基础知识欠缺：医院中60%的护士是中专学历，中专学校的大多学生基础差，学习态度不端正，学习态度不明确，由于护士的学历层次较低和本身素质等因素，护士在工作中遇到患者的提问时，往往回答不出来，影响患者的信任，也对护士自己产生了心理压力。
“90后”的护士头脑灵活、思维敏捷、反应迅速，接受新鲜事物比较快。针对“90后”护士的特点，如何让她们尽快的适应护士的角色，让她们成为医院的主力军，是一个摆在面前最现实的问题
应对措施
加强思想教育：先进行思想教育，让她们知道护理事业并非是简单的体力劳动，机械的执行医嘱，打针发药，而是一种神圣的职业，和人的生命息息相关的崇高职业。让她们知道人的生命只有1次，应该认真对待每一个患者的生命。用自己真实的爱和关怀去感动患者。同时护士从事的是一项特殊的工作，要求时刻以高度的责任心去面对服务对象，以严谨的态度去工作和学习。
作好岗前培训：在上岗前，规范各项操作步骤，把每一项操作都做到极致，然后考核。刚毕业的护士，求知欲望较强，接受能力快，帮助她们规范操作步骤，树立良好的职业道德，完成角色转换，更快适应临床护理工作。
提高护士的服务意识：可以让她们了解护理史上的先驱人物，如南丁格尔为了那些伤残的战士，毅然选择了为人民服务，而放弃了自己的幸福生活。激发她们服务与人的爱心，从内心真正的热爱护士事业。护理工作是一个细致入微的工作，如帮助患者洗脸、梳头、整理床铺剪指甲等等，做这些工作时需要护士有一种出于真诚的爱心。
培养沟通技巧：可以定期培训这样的课程，教授与人沟通的技巧，这是护士的一项基本功。根据不同的患者采取不同的沟通方式。也要鼓励护士在闲暇时间多与患者沟通，了解患者需求和收取患者的资料。
年资高的护士要爱护她们：在生活和工作中，要多关心和帮助她们，每个人的成长过程都需要包容和爱护，耐心的教导和关爱她们。让她们很快融入到新的集体。让她们感受到集体的温暖。当她们犯错误时，要耐心的教导，从爱的角度去纠正她们的毛病，而不是冷嘲热讽。
加强业务学习和基本功的训练：可以通过护理查访和每周1次的业务学习，让她们将学到的理论知识和实践相结合。培养主动学习的能力，定期组织业务学习［2］，也可以通过技术操作的比赛，一方面培养她们的实践能力，也培养了她们的自信心，有了熟练的基本工，在工作中就会大大减少她们胆怯的心理。护理是一门应用性和实践性很强的专业，护理教育始终强调在临床环境中学习的重要性［3］。
总之，在现在的护理队伍中，“90后”的护士是护理队伍的主要群体，因为“90后”的孩子，她们在优越的环境中长大，其独特的性格特点给临床护理工作带来了新的挑战。本文针对“90”后护士的特点，采取针对性的方法和措施，使她们迅速的转换自己的角色，尽快适应现代护理工作的需要。使她们真正撑起护理事业的一片天，是现在关注的焦点。
参考文献
1 涂红梅,朱肖.中华现代护理学杂志,2011.
如何与人沟通的技巧范文3
【活动目标】
1.增进与父母沟通的意识，掌握与父母沟通的技巧；
2.能够经常有意识地与父母进行沟通，提高与父母相处的能力。
【活动对象】六年级
【活动过程】
一、游戏导入，体验沟通
请同学们用准备好的纸按照屏幕的要求来完成作品。（完成的学生把作品举起来展示）
师：你发现了什么？
生：每个同学的图形不一样。
师：说得对，让我们再用同样的方法做一次，但在进行中你可以提出疑义。
生：短边对折？还是长边对折？
师：你提的问题非常好，是短边对折。
生：以哪个角为右上角？
师：你提的问题更好，说明你用心思考了。把开口处最多的那个角撕掉。
生：撕成什么形的？
师：这次更具体，也很关键。撕成半圆形。完成后再把你的图形展示一下，你又发现了什么？
生：大多数同学的图形基本一样了。
师：为什么两次结果不同呢？
生：因为我们与老师进行了交流。
师：说得好！我们统一了做法，老师与你们进行了沟通。（引出课题）
二、师生互动，体验沟通
师：沟通是双方面的事情，是人际交往不可缺少的重要方法。在与人沟通时最重要的就是要把双方的意见、想法和观点相统一，再达成一致，这就是成功的沟通。我们在平时学习和生活中离不开与人沟通，在外要与老师、同学沟通，在家要与父母沟通。你觉得与谁沟通有困难呢？
生：老师、同学、爸妈、奶奶……
师：从同学们的话语中，老师觉得你们和父母沟通真的有些问题。最近，老师也做了一次小调查，对我校五、六年级学生与谁沟通最困难进行了问卷测试。让我们来看一下调查结果。
靖宇小学5~6年级学生与人沟通困难调查表
从这个调查结果来看，在我们学校五、六年级中，大多数同学与父母沟通有问题，这是为什么呢？今天我们就来聊一聊这个话题。
三、教师疏导，解决问题
师：首先让我们来做一个小测试，了解一下你与父母的亲密程度。
小测试：
（1）当你遇到高兴的事时，你会首先告诉父母吗？
（2）当你感到委屈时，你会首先向父母倾诉吗？
（3）当你对父母有意见时，你会坦诚地提出来吗？
（4）你是否常和父母谈班级同学间的一些事？
学生以举手的方式回答。
师：根据同学们的举手数量来看，同学和父母的亲密程度不是很好。究竟是什么原因？首先让我们欣赏由同学表演的心理短剧《妈妈，我想对你说》，在欣赏的同时你们要用心去感受一下故事中人物的心理变化。
情境一：妈妈，我想对你说
地点：明明的家
旁白：明明自从上了六年级，除了学校的学习外，妈妈还让他补习其他课程，这一段时间他感到特别的烦恼。你看，妈妈又在唠叨他了。
妈妈：明明，快点吃饭，今天星期天还要参加补习，别去晚了。
明明：今天星期天，补习老师说今天的课下周上。妈妈，我想出去和同学玩会儿。
妈妈：不行！还想着玩，你看你上次考试，又退了5名。好了，妈妈要上班了，你哪也不许去，在家写作业！
旁白：明明的心情糟透了，哪有心思学习，他左思右想怎么也学不进去，于是，他打开了电视机。妈妈下班回家一看，更生气了，明明又遭到妈妈的训斥。
妈妈：你这个孩子真不懂事，都什么时候了，还不抓紧学习。你说你怎么不理解妈妈的苦心呢？
明明：妈妈，你就知道让我学习，你怎么不替我想想，除了学习，你什么也不允许我做，你能不能让我像其他同学一样玩一天呀！
师：感谢同学们的精彩表演，老师想采访一下表演的同学，你们现在有什么感受？你们的心情怎么样？
生：(略）
师：说得很好！你们已经进入角色了，有亲身体验了。大家想想看，如果妈妈和明明都坚持自己的看法不改变，继续下去，谁都不理解对方，会不会影响到他们母子感情呢？
师：你觉得妈妈和明明谁错了呢？
师：你有过类似的经历吗？谁能真诚地把你与父母之间发生过的矛盾跟大家说说？
师：你们长大了，自我意识增强了，自己有自己的见解和想法了，有时不愿意受父母的约束，想独立，但是你们还不成熟，还需要父母的呵护和引导，你们是父母的希望，父母把所有的爱都倾注在你们身上，现在“学习”是父母最关心的事情，望子成龙是每个家长的心愿。关键就在于你怎样与父母沟通，既让父母高兴又不违背你们的意愿。
下面让我们针对“怎样与父母沟通”进行小组讨论，把你的好方法说出来。
学生小组讨论。
师：同学们的办法真多，非常好！看来你们现在已经开始学着理解父母了，有了理解才能沟通，有了沟通才能拉近你们与父母间的距离，与父母成为朋友。好！我把同学们的好方法归纳一下： 理解是最重要的；信任是必不可缺少的；反思就是反省自己；控制情绪是相当重要的。
（板书出示：理解、信任、反思、控制情绪）
师：接下来让我们续演心理短剧《妈妈和明明是怎样和好的？》
情境二：
场景：明明的家
旁白：自从明明和妈妈发生矛盾以后，好像彼此之间都对自己有所反思，你看他们母子是怎么和好的。
明明：妈妈，我回来了。
妈妈：明明回来了。
明明：嗯！妈妈，今天英语测试了，我得了满分。老师还表扬我了。
妈妈：那好呀！妈妈今晚给你做好吃的。
明明：妈妈，上次我和你发火，你没生气吧？
妈妈：傻孩子，生什么气呀。妈妈就希望你能有出息，妈妈苦点累点也高兴。
明明：妈妈，爸爸外出打工，你很辛苦的，每天为了我忙前忙后，儿子还惹您生气，我错了。
妈妈：自从那天你说出了心里话，妈妈这两天也在反思自己，觉得你说得很有道理，我没有顾及你的感受，也没想到，过分要求你学习会给你带来这么多的烦恼，今后，妈妈允许你抽时间玩玩，累了可以放松放松，看看电视，做做你喜欢的事情。
明明：妈妈你真好！
师：从这个续演中我们可以看出，与父母沟通并不难。关键是要学会沟通的方法和技巧。沟通的方法有很多，在选择方法时一定要选择适合自己的，每个家庭都有自己的教育方式，每个父母都有自己的个人修养和处事原则，每个同学也都有自己的个性和喜好。我们都要先理解父母，然后再解决问题。我相信通过今天的学习，你们今后再与父母沟通会做得很好。与同学和老师沟通也能处理得很好。
四、课堂小结
师 ：同学们，沟通是桥梁，是纽带，是人际交往最有效的方法。让我们在今后的学习和生活中，与父母、老师、同学多一些交流，少一些隔阂；多一些沟通，少一些误会；多一些快乐，少一些烦恼。最后让我们用一首《让爱住我家》结束。
【点评】
单桂芳设计的这节心理课《怎样与父母沟通》，是学生在小学高年级即将进入青春期、叛逆期所遇到的最为常见的心理问题。本课结合小学五、六年级学生身心发展的实际，通过巧妙的活动设计：如折纸游戏、问卷调查、互动讨论、尤其是学生情景剧的连续演出，层层递进，不断提升和明晰了本课的主题：应如何更好地解决学生和父母之间产生的矛盾。使整个教学过程变得尤为精彩并具有实效性，让学生在活动中自然而深切地感悟到与父母沟通的必要性，同时又通过教师的进一步点拨和引导，教会学生采取理解、信任、反省和控制情绪等积极的心理学方法和技巧来处理自己和父母之间的各种矛盾。这节课不仅较好地体现了新课程的教学理念和心理活动课的特点；而且对于学生来说，可谓是活动充分，收获颇丰。
当然，如果教师能够针对学生与父母沟通特别困难时的一些情境进行更为深入的内容拓展和讨论，会使本课更加丰富和完美。
如何与人沟通的技巧范文4
关键词：新时期青年；沟通；途径；方法
1.前言
沟通是人与人之间思想碰撞的纽带，是传递感情的桥梁，良好的沟通是人际关系的剂。面对新时期飞速发展的E时代，网络在青年人生活中占据着举足轻重的地位，它既提高了我们学习和生活效率，也给青年在人与人沟通方面带来了弊病，新时期青年缺乏沟通已经成为社会不可回避的问题。
2.当代青年缺乏沟通的现状
如今的“80”后、“90”后性格越来越孤僻、越来越“宅”，虽从正面意义上来说，“宅”生活可能符合某些现代社会的需要，但“宅”生活对青年心理和生理都产生了巨大的负面影响，这个问题必须引起社会的高度关注。
从青年到大学生，再到高中生、初中生，宅男宅女们自称“居里夫人”、“牛人毕加索（闭家锁）”。他们不愿和人面对面地交往，更愿在手机或电脑上聊天、看电影、网购、看电子书、发微博，尽可能地将自己与外界隔绝，长此以往会与社会严重脱节。外国曾有位科学家做过这样一个实验，把一个孩子好吃好喝地养着，什么资源都是最好的，唯独困在一个小房间里，不让他与外界接触，用不了几年，他就会彻底失去生活和生存的能力，甚至成为废人。
3.对青年沟通的影响因素
3.1 社会对青年沟通方面的影响
青年人刚步入社会，思想还没有被世俗束缚，新想法多、新点子多、新创意多，而且接受新事物的能力跟其他年龄段的人群相比较强，也更易于接受社会上最流行最热门的动态、现象、趋势，甚至效仿。由此可见，社会这个大家庭在人与人沟通方面起着主导作用。如今，大家都会发现很多与过去“违背”的事，商场的顾客越来越少，而网购的却越来越多；书信的越来越少，而网上聊天的却越来越多；去银行办理业务的越来越少，而使用网上银行的越来越频繁。不得不说，网络在社会生活、学习和工作中，给我们节省了大量的时间和精力，这些现象是现代生活发展的必然趋势，但同时也减少了人与人沟通的渠道，可以说是一把“双刃剑”。
3.2 家庭对青年沟通方面的影响
家是避风的港湾，也是我们不断成长、走向成熟的地方。我们从呱呱坠地到牙牙学语，从青春年少到成家立业，父母对子女的影响可谓是涉及到方方面面，家长的一言一行都会左右子女的看法、想法、作法，是孩子名符其实的第一任老师。作为孩子，让我们回想一下，上次和父母谈心是在什么时候？我们能把自己的想法真切地传递给父母吗？同样，作为家长，你们是如何为人父为人母的，是否注意自己的言行举止，又是如何教育孩子怎样做到有效沟通的？一味的溺爱并不能帮助孩子在逆境中成长，有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们自己去了解社会、感知社会，真正学会为人处世之道。
3.3 个人影响因素
我们经常听说这样的事，某某人刚入学几天，由于不适应大学独立自主的生活方式，与同学、室友相处不快而退学了；某某人刚入职不久，就因为不能适应工作环境，处理不好同事间的关系，最终辞掉了工作；某人因为缺乏和家人的沟通，易产生逆反心理甚至心理问题，之所以出现以上现象，究其原因是青年人存在人际交往恐惧症。他们感觉社会复杂，难以处理人际关系，总是暗示自己不能融入社会生活，越来越惧怕在现实中与人交往，特别缺乏和长辈的必要交流和沟通。一些年轻人越来越依赖互联网上的社群认同感，但现实中的交往又是社会生活中不可或缺的，仅依靠网络不足以应付现实生活。
4.新时期青年沟通的途径与方法
4.1 网络
QQ、微信、微博是当今青年人认为最时尚、最便捷的交流方式，我们可以投其所好，用青年人喜欢的方式，在有关组织下，设立QQ群、微信主页、官方微博，在上面相关活动的文字和图片信息，吸引更多的青年融入到其中并形成良好的互动模式，充分激发青年人的热情和活力。发一条微信、写一条微博只需要几分钟的时间，但开辟的是点对点、甚至是点对多、多对多的交流平台，我们可以直接、快速地了解当代青年最热点的话题、最感兴趣的领域，以及很多前沿、时尚的新词儿、新思路。
4月，我们以调查问卷的形式对青年目前关注的微博种类及感兴趣的领域做了调查，共有60余名团员青年填写了调查问卷。调查结果显示，据不完全统计，目前团员青年最常用的是新浪微博和腾讯微博，有部分青年还提议开通微信平台更便于沟通。在经过前期的调查后，在去年开展纪念“五四”系列活动期间，开通了非官方新浪微博和腾讯微博，第一次尝试以微博直播的方式实时播报赛事，便于因为种种原因不能到现场观看比赛的青年能在第一时间得知赛况。据统计，共计有百余名粉丝关注了微博，的包括文字、图片在内的赛事也有多人转发、留言。此次新互动方式，在广大团员青年中取得了较好的反响，今后将会继续开展微博活动，将微博互动常态化。要学会用青年的语言与之交流，借助友谊、信任、感情以及时尚元素、艺术元素等，注入到青年工作的方方面面，借此吸引和感染青年，增强对青年的吸引力和凝聚力。
4.2 调查问卷
无记名调查问卷的方式能让一些说不出口的话轻而易举地跃然纸上，它能让一些不能面对面的人心平气和地记录心情，是聆听青年心声的不二之选。适时地以公司团委或团（总）支部为单位开展多种主题调查问卷活动，关注团员青年最热点话题，关爱青年工作、学习生活，关心青年成长成才。
4.3 面对面交流
定期开展培训、讲座等面对面活动，以当前青年最关注、最需求话题作为活动主题，面对面交流也有艺术，我们应尽量营造一种轻松愉悦的气氛，面带微笑，语气谦和，娓娓道来，才能真正起到促进青年的交流和沟通的目的。
目前，我们已经定期开展了多次主题培训，有余世维博士主讲的《有效沟通》，采用案例解析的方式，引导团干部认识沟通误区，学习向上沟通和平行沟通的技巧；有公司内部网站上的热门视频，公益活动、徒步中国作者讲述十年徒步的趣闻；还有工作之余发现的有意义、对工作生活有帮助的视频，培训后团员青年还表示意犹未尽。除此之外，我们每年组织开展团干部培训班，去年首次采用了面对面交流的培训方式，由公司团委书记和团委干事就不同领域有针对的为团干部讲解工作中遇到的疑惑和工作方法，团干部们在培训后纷纷表示收获颇丰，对指导团的工作有很大帮助。
5.结束语
如何与人沟通的技巧范文5
摘 要：沟通是维持人与人关系的重要桥梁，也是人与人交流的重要手段。在小学教育中，班主任无论是在学生的学习中和工作中都起着十分重要的引导作用，班主任的沟通方式不当将会给小学教学带来重大的影响。本文主要从沟通技巧的作用出发，进而说明沟通技巧在小学班主任工作中的重要作用。
关键词：小学；班主任工作；沟通技巧；作用
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）04-146-02
班主任的思想、专业技能、素质、个人魅力等都会对学生的学习兴趣、学习态度、心理发展等产生重要的影响，最终导致小学教育的教学质量和教学效率。那么，在小学教育中，如何发挥班主任工作中沟通技巧的重要作用呢？笔者结合自己的实践经验对此谈谈自己的看法。
一、班主任应当注意运用交谈艺术
小学生在不同年龄段存在一定的智力差异，在学习中的表现是对教学内容理解能力方面的个性差异，这就给班主任对班级的管理和教学提出了挑战。在与学生谈话时，班主任要注意运用交谈艺术，调整自己的语速。语速过快，学生会觉得你赶时间，不耐烦。语速过慢，学生会觉得你漫不经心，甚至会让学生觉得你是在调侃他们。同时，班主任也要注意讲话时的音量，音量过高，会令学生误会你在生气，在宣泄不满情绪；音量过低，会使学生听不清你的讲话内容，认为你在敷衍他们。班主任应根据不同的学生来调整语速，而音量让对方能听清为准，从而传递给学生温和、舒服、通情达理的信息。班主任可以通过附和学生的谈话，营造轻松愉快的谈话气氛。班主任在与学生进行沟通时，尽量谈与学生相同的观点，使学生在心理上对班主任认同。班主任还应该认真倾听学生的想法，使沟通建立在相互交流思想的基础上。学生犯了错误，适时、恰当的批评可以帮助学生认识到自身的错误并使错误及时得到改正。班主任要做到晓之以理、动之以情，使有效沟通不仅仅是一句空话。
二、微笑，创造和谐的沟通氛围
发自内心的微笑是人与人沟通的剂，对于教师与学生之间的沟通也尤为重要。班主任在处理学生问题，与学生谈话时保持微笑，可以降低学生的防备心，易于与学生进一步交流。保持微笑，传达给学生善意，可以让学生认真倾听教师的说话内容。比如，在处理一个学生上课睡觉的问题上，班主任在与学生谈话时保持微笑，可以让学生放下戒备心理，体会到教师对他的关心，从而认真的听取教师的意见，也会因为教师对他的好而产生内疚心理。进而，他会反思自己的行为，认真思考教师的意见建议，规范自己的行为。保持微笑可以缩短教师与学生之间的距离，有利于师生之间的进一步沟通，促进教育教学工作的开展。
三、班主任要与学生进行心灵互动
班主任与学生的心灵互动主要体现在如下三个方面。第一，班主任要与学生有共同语言，这就要求班主任要掌握全面知识，上通天文，下晓地理，文学艺术样样精通。无论和学生谈论什么都难不倒自己。第二，班主任与学生共心情，共爱好。学生喜欢的、爱好的，班主任也要尽可能去喜欢学生欣赏的，班主任也尽量从正面去理解它。第三，班主任与学生心灵共振。学生对班主任好，班主任要及时回应。即使是学生今天给你笑脸你没看见，他问你看见没有，你要说看到了，因为学生心底里希望得到你的回应。小学生对此类小事也会表现的特别敏感和高兴。在学生眼中这不仅是一种信息的传递，更是一种心灵的沟通和互动。当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。因此，班主任要与学生进行必要的心灵互动。
四、建立通畅的沟通渠道
建立通畅的沟通渠道是小学班主任工作有效沟通的重要途径。由于学生的情况千差万别，因此，作为班主任，在班级管理中要根据学生的性格特点因材施教，采用多种沟通手段，建立学生易于接受和喜欢的沟通渠道。任何工作都需要遵循一定的规律和方式方法，班主任工作也是如此。在班级管理过程中，班主任要积极创设轻松愉快的环境氛围，善于运用多种手段与学生进行沟通交流，只有这样，才能让学生能以愉快的心情敞开心扉，提出自己对同学、班级和老师的看法，也才能感受到老师的关爱，增强对班级的热爱，促进班级管理水平的提高。如：沟通的渠道既包括正式的面对面谈话，也包括非正式的短信、QQ等方式，无论何种方式，都需要严格保密，尊重学生，这样才能充分取得学生的信任，从而建立师生间通畅的沟通渠道。
五、利用多种工具进行沟通
沟通，不只是面对面的说话，表情、动作也是沟通的一种方式。比如有的学生比较内向，不善于讲话，但是他喜欢写作，班主任可以通过书信或者是日记的形式与他进行沟通。不仅如此，班主任还可以通过网络、电话与同学们进行沟通，了解学生的思想动态。班主任在开展工作过程中，可以采用多种多样的方式和技巧，如：书信、网络都可以成为沟通的方式。只有让学生感受到班主任对他的关爱、信任以及理解，才可以使得学生真正静下心来了解教师的想法，反思自己的行为，从而做出改变，这也就达到了沟通的目的。
六、班主任要懂得幽默技巧
幽默是一种独特的心理学理论，也是沟通技巧里最有效的方式之一。在陌生的场合，幽默可以拉近人与人之间的距离，使尴尬的气氛迅速消除，建立起双方之间的好感。在班主任工作中，幽默同样是一种快餐般的调味剂，一句笑话、一个幽默的动作、一幅好笑的图画，都会得到孩子们真诚的认可，在他们单纯的心底唤起共鸣，唤起欢乐的感受。班主任一旦掌握了这种幽默技巧，就会在最短的时间里打开孩子的心扉，获得与孩子们平等沟通的机会。
综上所述，沟通在教育教学中显得尤为重要，有效的沟通对实现教学目标、达到管理要求、提高教学水平等有重要作用。师生之间的有效沟通和教学的质量息息相关。班主任做为班级的管理者，与身为被管理者的学生不可避免的会出现矛盾，如何合理的解决矛盾，达到良好的教学效果，需要教师与学生进行有效的沟通，这其中，沟通技巧起着很大的作用。因此，班主任在日常的教育教学中要注重沟通技巧的锻炼，及时有效的与学生进行沟通。
参考文献：
[1] 曹兆红.小学班主任工作中沟通技巧的重要作用分析[J].初中生优秀作文，2015，15：2-5.
如何与人沟通的技巧范文6
青少年提高人际交往能力的方法
1、多读书
青少年们应珍惜在校学习的时光，珍惜每一次晨读与课堂阅读，通过读书来训练自己的发音与呼吸，长期下来，你会发现你的发音与气息变好了，精气神也更好了。
2、多看书
多看不同类型的书籍，多看有益身心的书籍，你就会从中获取大量知识，这是你一生的财富。多看书，你就会积累更多谈资，与人沟通时，你就永不缺少话题。
3、多沟通
多与你的父母亲人、同学、朋友与老师沟通，既能增进你们的感情，又能让你积累谈话经验，让你领悟出与不同的人交流需要不同的沟通式与技巧，你也会变得越来越大胆，善于交际。
4、多思考
人说话前都要经过思考与措辞，不经大脑说出口的话往往显得拙劣，难让人喜欢。所以，在你与他人交流的过程中，你一定要多思考与反思，考虑自己的说话方式、语气、用词等是否正确，从而不断改善缺失。
5、多模仿
你的口才不好，那你应该多看一些名人的演讲与访谈，向他们学习，观察他们是如何说话的，然后模仿他们的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺点。
青少年提高人际交往能力的注意要点
1、别以为你跟你的朋友，是那种你的东西就是我的，而我的东西是你的!告诉你：错啦。东西绝对要分清楚，不然到最后…东西坏了…要让对方赔，又觉得不好意思。所以自认倒霉，但却因此在心中会自然形成一种排斥感!
2、别以为你跟你的朋友，好到是不论到哪，就有人会开车或是请客…告诉你：错啦。偶尔1、2次，或许受得了。时间一久了，换成谁都受不了…所以出门玩之前，最好先讲好：油钱大家分摊，花费大家先交钱玩后在清点退还。这样不仅大家玩的快乐，也可以更增加朋友间的感。
3、别以为你跟你的朋友，熟到那种连他们的厨房、卧室，你都可以自由出入…告诉你：错啦。越是好的朋友，越是要彼此尊重。因为毕竟不是自己的家…你凭什么自由进出别人的地盘?那种行为只会让人觉得你不尊重对方…否则的话!尽可能避免…。别以为那没什么，对方可以早在心里把你骂到烂透啦!
4、别以为你跟你的朋友，感情很好了。所以一切都可以比较随和，就算去到对方家，不用去在乎那些礼节。告诉你：错啦。越是好的朋友，礼节越是不能少。今天去拜访他家，绝对绝对不可两串蕉唷!一定要带点礼物，哪怕是一袋水果。所谓礼轻情意重，也就是这种道理，又所谓的礼多人不怪!所以千万别带'两串蕉'!切记
5、别以为你跟你的朋友，可以到好的连上个厕所都可以形影不离。告诉你：错啦。偶尔给对方自己一点空间，让彼此去看看身边的人、事、物、回头来。彼此的视野会更开阔的!就好比你跟他每天生活在以一起。换句难听的，那跟坐牢有什么差别?再怎么看，就只有我看你，你看我，大眼瞪小眼。给自己及对方有更大的空间，会让彼此成长的速度更快!
青少年的语言交际技巧
听的技巧
聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。
目光技巧
常言道：“眼睛是心灵的窗户。目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注。
说的技巧
说是自我表达的最佳手段。说是要给别人听的，所以要使别人对自己说的内容感兴趣，就得做到：一、说得明白，语言要简练、通俗、生动易懂。二、还要善用敬语，对上级，要谦恭有礼，多用亲切友好的词语。三、适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。
体态技巧
体态包括身体的动作、手势。在人际交往中，人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方，表示热情和感兴趣;微微欠身，表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方，表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义，比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。
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