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沟通技巧法则范文1
心理测验是根据一定的法则，即依据一定的心知识，使用规定的操作程序，对人的行为进行数量化评估或说明，现已广泛于医学、司法鉴定、、军事、等领域。心理测验过程是被试（即正常人、病人、司法鉴定中被鉴定者）按照主试（即测试者）的要求，完成规定作业过程［1］。主试与被试的沟通贯穿于心理测验的整个过程。掌握沟通的概念、策略和技巧，对顺利完成测试，起到十分重要的作用。
沟通的形式
一、 语言性沟通 语言性沟通是用语言方式来进行沟通，是取得资料的主要途径。其目的是通过语言把信息与感情传给被试，并收取被试的反馈信息，完成测试。在测试过程中要求主试按标准的、清晰的、明确的、恰当的指导语，温和的声调，适宜的速度与被试进行沟通。
二、非语言性沟通 非语言性沟通是指通过感情表露、动作、手势等来达到沟通的目的。有专家认为组成沟通的成分中，非语言性沟通占90%，语言性沟通占10% ［2］ 。
（一)体语
1.仪表及情感的表达：主试的仪表端庄大方、服装整齐清洁、站坐姿态端正、语言清晰委婉、表情、目光专注，可缩短主试与被试之间距离，增加被试的信任感、安全感。
2.调节动作：主要是调节和维持沟通的进行。主试在操作中点头或肯定的目光等示意鼓励被试继续进行。
（二）空间效应 每个被试都需要有一个属于自己的空间。注重一测室 ，一主试，一被试的。(1)亲密距离：被试与主试之间约30cm左右。提问时语音低、柔和，话题诱导启发，适用于老年人、儿童等被试。(2)个人距离：30～60cm左右。语音适中，态度自然大方，适用于成人测试。(3)公众距离：3～7m。语音大、清晰，适用于团体测试。
（三） 触摸 它是非语言性沟通的一种亲切动作，主要起到关怀、安抚的作用，可减轻被试恐惧心理。如轻拍、搀扶等。但应注意应根据年龄、性别、文化、风俗等不同的因素选择使用，否则引起负面效应，造成工作被动［3］。
三、观察力 主试的观察力在整个测试过程中起着极其重要的作用。主要观察被试有否疑虑、不解、不愿配合、过分警觉、拘谨忧郁或敷衍了事。主试应用自己所学知识对被试的言行举止不断的进行，作出正确地判断，并及时调整沟通技术，使测试顺利进行。
沟通的实施
一 、沟通技巧在测试各环节中的实施 每次测试前，主试应详细了解被试的姓名、性别、年龄、临床诊断、测试项目、测试目的。备好测试工具，使工作开始就显得有条不紊。被试对主试的第一印象是从语言性沟通开始的，接待时应以亲切自然的态度、礼貌的语言，配以适当的体语，向被试说一声“你好”，“你请坐”，为其创造温馨和谐的气氛，消除陌生感、畏惧感，这样对测试成功起到积极作用。在实施过程中，首先要阐明测试目的，讲明方法，使被试端正态度，精神放松，安心测试。指导语的交代是语言性沟通的关键，不能遗漏、不能添加、不要死板拘泥，而应严格灵活通俗易懂，这样方能保证测试顺利进行。进行中宜多用鼓励性语言或动作，如说“好”、“回答的很好”、“不错”、“请你再想一想”等，在测试中主试应认真倾听，详细记录，测试完成后向被试表示谢意。最后整理资料，给予详细的书面报告。
二、测试项目不同，沟通技巧也不同
沟通技巧法则范文2
当代年轻白领一族最热议的话题莫过于职场生活,《杜拉拉升职记》的畅销再次印证了这一点。联想扬天正是抓住白领族群在职场中的种种烦恼与困惑,以当下最流行的职场生存法则“S.M.A.R.T.”(时尚、漂亮、睿智的代表)为起点,与搜狐娱乐合作制作了互联网首部职场轻喜剧《司马TA呀》,并将V450笔记本的产品特性及品牌特征植入其中,完成了一次漂亮的整合传播。
职场流行“ S.M.A.R.T. ”
《司马TA呀》的男主角司马是一名公司职员,为了应对职场的种种压力和烦恼,整天周旋于自以为是的上司“老夜”和不同性格的同事夏荷荷、星仔、无双等人之间,从而发生了一个个轻松诙谐的小故事。《裁员风波》、《“娇”通法则》、《喜怒哀乐jiong》、《我的决定,我做主》等故事生动再现了当今职场的现实状况,将“团队精神”、“沟通技巧”等职场人生哲理巧妙植入其中,从而吸引目标受众的持续关注。
多元化情景体验
《司马TA呀》以网络视频轻喜剧为核心,借助博客与视频分享、娱乐原创节目、互动活动与产品官网等传播平台,从不同角度多元化解读职场生存法则与联想笔记本电脑产品之间的潜在关联,形成情景化体验营销环境:
在10集连续的小短剧中,《司马TA 呀》将联想扬天 V450 笔记本的不同产品特性转化为职场人生中的应对技巧,消费者在关注剧情的同时自然而然地认同了联想笔记本产品的价值。
借助搜狐原创娱乐脱口秀《大鹏吧》节目,《司马TA呀》深入解读职场人生。《大鹏吧》的主持人大鹏,不仅是司马的扮演者,还通过“最开心的职场故事”、“最搞笑的窃听风云”、“最香艳的斗争”等节目在《大鹏吧》中解读职场人生法则,这个过程又一次增强了消费者对《司马 TA呀》的关注和期待。
在每集《司马TA呀》播出后,均有大量搜狐博友撰写博文提出意见和评论,这些评论被汇集起来与轻喜剧共同发表。不仅如此,网民还模仿《司马TA呀》制作更富有创造性的主题歌曲以及视频,从而形成了多元化的职场价值观,进一步加深了消费者对于产品及品牌的体验。
同时,《司马TA呀》剧组推出网民选拔活动,聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄并担当重要角色,满足了互联网用户最直接的参与热情。
联想产品的官方网站也通过《司马TA呀》专区向网民敞开,以联想扬天V450笔记本为推广重心,通过四格漫画填词征集等多种形式与网民互动,将前期网民对《司马 TA 呀》的热情与职场生存法则的讨论最终汇聚到联想扬天V450笔记本电脑之上。
成功运用媒介属性
将一个网络流行话题打造成一部流行短剧,将一则职场生存法则拟人化为一个虚拟人物,将一款IT产品附加上与消费者生活工作相关的心理价值,联想《司马TA呀》传播案例运用了多种媒介的不同特性:
首先,媒体传播着重其影响力与权威性。《司马 TA 呀》以及配合其制作的《大鹏吧》专辑,相比传统的视频分享内容而言,具有更高的制作水平和更受信任的传播平台,在传播过程中能够最大程度引发用户关注并且引感共鸣,在引导网民舆论方面也发挥着重要作用。在这一平台上将产品的关键特性植入到内容之中比较安全、可靠。
第二,运用Web2.0 平台提供多元化价值观调和。在网民通过撰写博客、自制视频分享内容来参与《司马TA呀》的职场生存观讨论的过程中,网民从信息接受者转化为传播者,更重要的是这种“传播”还在原有内容的基础上递加了新的价值观表达,在其他关注的网民看来,这成为了一个越来越丰富的话题,而更丰富的话题必然具有更强的说服力,从而进一步提升消费的兴趣。
司马TA成热点
《司马TA呀》引发了网民的持续关注,目前已经播出8集,累计播放人数达到600万,而百度的搜索结果已经超过9万条。此外,网民根据原剧还制作出“山寨视频”,这些视频连同原视频在优酷、土豆、酷 6 等视频分享网站被网民观看超过百万次。
同时,《司马TA呀》成为众多IT产品社区的核心话题,“闲来无事,说说我那欠揍的老板”、“网络热播剧《司马TA呀》第3集传出夏荷荷绯闻”等帖子在网络广泛流传。
媒体也对《司马TA呀》产生了浓厚的兴趣,《新快报》、《北京晚报》、《北京商报》、《南方人物周刊》都对《司马TA呀》进行了报道,行走职场的S.M.A.R.T.原则被津津乐道,从而引发社会对《司马TA呀》的又一轮关注。
专家点评
CTR整合营销总经理 姚林
《司马TA呀》给人一种耳目一新的感觉。对联想扬天 V450 这款笔记本电脑的推广,搜狐打破了过去简单的向消费者告知的方式,在充分了解消费者习惯和需求的基础上,把产品的推广融入到能够吸引消费者的网络轻喜剧当中去,从而很自然地把消费者感兴趣的东西推荐给他们,取得了很好的效果。
沟通技巧法则范文3
【关键词】企业管理；管理者；管理素质
《韩非子・八经》：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。本是评价一个国君的管理能力，同理也可以用于对一个管理者的评价，即可以理解为：下等的管理者靠自己的能力来做事，中等的管理者利用别人的力气为自己做事，上等的管理者会驾驭别人的头脑来为自己做事。故一个有效的管理者，应逐步从尽己之能到尽人之力，最终实现尽人之智。
目前我们企业的各级管理者大多数都是从专业技术人员里面选的，但是一个优秀的专业技术人员不一定就一定能成为一个有效的管理者。因为从专业到管理有以下六个方面的转变要求：一是在工作内容上，从做业务变成做管理；二是在工作方式上，从个性化转变到组织化；三是在目标上，从个人目标转变转变到团队目标；四是在实现方式上，从野牛型到雁群型；五是在人际关系上，从事业关系转变到感情关系；六是在管理方式上，从事必躬亲转变到合理授权。通过李永春老师的讲解，从专业技术人员到一个有效管理者应不断强化以下三项修炼，以实现从专业到管理的有效转变。
第一项修炼：对上级要不断提升服从力，即有效地执行上级的决策与控制。服从是一位好下属基本的品德，要想成为一个领导者，先要做一位好的被领导者。服从不等于盲从，也不等于误从，做到有效服从首先要明确领导意图，然后寻找执行路径和组织执行资源并实施执行活动，最后评估执行结果。
提升服从力的途径之一是站在领导的角度决策，尽可能的做到以下四个方面，即分析问题要有创新思维，选择方案要有全局观点，进行抉择要有战略眼光，方案实施要有资源意识。
提升服从力的途径之二是站在专业的角度行动，首先要明确自己的职责，从专业的角度提出行动方案，按照专业的工作标准和要求做好份内工作，同时要尽可能的培养自己的创造力，并专注专业内的每一件事情。
提升服从力的途径之三，站在职业的角度做人，即要明确自己是为谁工作，又要区分本色行为与角色行为，避免角色行为失调，本色做人，角色做事，全面培养良好的职业品质和职业化的行为。
第二项修炼：对同级要不断提升协调力，即有效地与同级相处。协调的内容主要包括责任协调、权力协调和利益协调。要做到份内责任不推诿，合理的用权和授权以及妥当分配利益。
提升协调力的基本对策：一是要学会换位思考，利用形象交换法培养自己的换位思考能力。对平级同事要有同理心，多站在对方的立场思考问题，同时必须要有一个平和的心态，才使沟通协调的氛围更加融洽，协调的效果才能更加有效。
二是要树立“内部营销”理念，人人都有一个市场，人人都是一个市场，每个部分，每个人都不再仅仅是对他的上级负责，而是对他的市场负责，所有人之间的关系是一种市场关系。要将外部市场目标转化为内部市场目标，把内部市场目标转化为个人目标，最终将个人目标效果转化为个人收入。
三是要建立责任追踪体系，明确部门职责及其奖罚措施，区分源头责任人与现场责任人，一旦出了问题要紧盯源头责任人，由源头责任人追踪现场责任人。
四是要合理处理冲突，冲突和绩效的关系呈正态分布，合理的冲突有利于绩效的提高，要正确的认识冲突，有效的化解冲突并适度的激发冲突，确保团队绩效保持在一个较高的水平。
五是要进行有效的沟通，这也是最重要的一项，要做到有效沟通应注意以下几个方面：明确沟通的目的、正确的选择沟通的对象、选择恰当的时间、地点和场合、本着平和的心态并注意沟通的技巧。
第三项修炼：对下级要不断提升领导力，即有效的打造一个高绩效的团队。领导力就是影响力，或者说是一个领导者赢得追随者的能力。赢得人们追随的真正意义，是要让人们产生领导者所期望的行为，而不仅仅是满足于听命于领导，也就是要让人保持正确的行为方向。
提升领导力的六大法则：一是互惠法则。互惠法则强调：人们越是能通过你来满足其自身的需要，你就越有影响力，从而越能使人追随于你。心理研究表明：互惠让人产生一种负债感，让人难以拒绝施惠者的请求。所以管理者首先要明确自己的需要，了解和正视别人的需要，然后寻求双赢的方案。
二是践诺法则。践诺法则强调：团队领导者越是敢于做出承诺并为之努力就越能影响众多的追随者。心理研究表明：承诺会给人双重压力，一是内在压力，二是外在压力。所以管理者要敢于做出承诺并让承诺有用，最好是做出书面承诺。承诺的目标与方法要保持一致，通过用承诺来操纵人的认知。
三是认同法则。认同法则强调：人们越是愿意表现出与你一样的行为，你就越有影响力，人们越愿意追随于你。心理研究表明：采取一种行为的人越多，人们就会觉得这种行为越正确。认同来源于三个因素：不确定性、相似性和合理性。所以有效的管理者应利用和创造适当的机会，树立榜样并发挥典型启迪的作用，重要的是所有的事情都应该做到名正言顺。
四是喜好法则。喜好法则强调：人们对你越有好感，你就越有影响力，越能让人们追随于你。心理研究表明：喜好来源于可信度。一个人的可信度越高，人们对你的喜好程度就越强。可信度可以分为初始可信度和后天可信度。初始可信度是指下属一开始对团队领导者的看法。后天可信度是指双方熟悉之后下属对团队领导者的看法。影响初始可信度的因素有身份地位、外表形象和相互关系进行提高；影响后天可信度的因素主要有专业知识、工作能力、沟通技巧、道德品质等。
五是权威法则。权威法则强调：领导者话语权越大其权威就越大，影响力就越强，就越能使人追随于你。心理研究表明：即使具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威而做出一些失去理智的事情来。运用权威法则的方法有：把自己做大、以小搏大、超越一切、学会拒绝、以德报怨等等。故有效管理者想提高权威性，必须自身足够强大，才能树立起管理者的权威。
沟通技巧法则范文4
一生中，对我们影响最深的事情之一，莫过于我们与周围人们的关系。那些对我们有帮助的、积极的人脉，会让我们感到快乐，提升我们的生活幸福感。这里列举了能够帮助你建立更加积极、健康的人脉的小建议。
1.欣然接受不同意见。我们在人际交往中遇到的最大的挑战之一，是人们的差异性，我们都是与众不同的个体，可以从不同的角度来审视这个世界。当然，我们在试图拓展人脉的过程中会遇到一些阻碍，比如总有一种渴望，希望别人想得和我们一样。当别人赞成我们观点的时候，我们就会感到非常舒服。然而，真正的生活要黑暗、复杂得多，全世界的人不可能都是一个模子刻出来的，大家的想法未必与你的一致。当人们开始反驳你的时候，这种“认同感”或者“同类感”的，会消失殆尽。因此，欣然地接受大家之间的不同，才是建立人际关系最美好的一个开始。
2.要专心听别人在说什么。倾听是一项非常重要的技能，倾听与理解别人传达给我们的信息，是成功交流与沟通中的非常重要的一部分。
积极主动的、有回馈的倾听，是非常重要的倾听技巧。在积极主动的倾听中，我们也会对他的想法、感受与需求产生兴趣。我们把倾听来的信息加以自己的理解，并反馈给信息发出者，得到证实。这种证实或者反馈的过程，正验证了积极主动倾听的效果。
3.花点时间放在经营人脉上。要舍得在经营人脉上花费时间。这个世界，时间是根本，我们都试图去用一生来适应，我们不可能总是将时间给予我们所爱的人、朋友或工作伙伴。科技隐埋了我们真正的感情，我们应该通过谈话与记录，来恢复这种能力。
经营人脉的时候，本人或者本人的思维出现在现场非常重要，比如当你和某人在一起的时候，你的思维是真实地与某人在一起，而不是徘徊在过去的思绪中或者是担心未来。我们与他人的联系就是我们作为自然人存在的标志。我们花费了时间、经历、努力去发展和建立彼此之间的关系，这是我们人生中最有实际意义的生活技巧。
4.提升沟通技巧。通过谈话使某人理解你，才是有效沟通。然而沟通潜在的危险是，我们往往自认为对方理解了我们的意思。
5. 手机也是可以选择的有效沟通工具 。假如你不能够亲临现场，也可以使用手机进行沟通。
6.学着去给予或者主动摄取反馈。摄取反馈信息，是促使一个人进步的粮食，虽然它有时尝起来味道并不怎么样，但它对你却非常有用；为他人提供建设性的反馈意见，能够帮助人们发现自己的个人潜力，塑造积极的、互惠的人际关系。从个人的角度来看，任何反馈都是免费的信息，你可以选择接受或者拒绝。它能够帮助你发现自己的盲点，得到一个不同的视角。
7.学会去信任。很久以前，我的哥哥和我有一个关于人际关系的哲学辩论――“爱情、信任和激情，哪一个在关系中更重要？”当时我很年轻，也很幼稚，我完全凭着感觉来回答的。渐渐地长大了我才明白，信任在任何关系中都是最重要的。若干年后，我送给哥哥一张小女孩的照片，里面的小孩微笑着，自信地盯着照相机。照片注解是：“信任远比爱更重要。”我相信这种判断是正确的，因为如果没有对等的尊重与信任，爱就不存在。
8.移情。有句著名的俚语这样说：“人们会忘记你所说的，你所做的。但是不会忘记你给他们的感受。”
人们之间通过移情和理解建立了关系。移情是一种洞察的能力，与他人的感知与需要相关，这种感觉没有责备，没有刻意挽回局势的意思。移情也意味着“读懂”他人的内心世界，并将其翻译成有利于他人的信息，在此基础上发展了相互的信任。
每一段感情都教会我们一些东西，通过建立与他人的积极的感情，我们会变得更加懂得关爱、关系融洽、快乐充实。
小贴士：
树立并保持积极向上、乐观的心态。
欣然接受大家的差异性。
积极去聆听别人的表达。
花一些时间在人际交往上，最好经常出现在他们的面前。
注意交流与沟通的技巧。
使用手机，并兼顾其局限性。
学着去给予并摄取反馈信息。
做一个诚实守信的人，去建立相互信任基础上的人际关系。
学着更加善解人意、富有同情心。
学会换位思考，对待别人就像对待自己那样。
作者简介：
沟通技巧法则范文5
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：
一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?
首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。
在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……
常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。
二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。
这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。
在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相似性法则，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。
知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们一定要了解顾客的的价值观。
三、学习反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。
总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今天学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照顾自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。现在才懂得。首先，我们要学会接受事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自己的工作学习更上一层楼。
当我们一直未能达到目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位思考，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。
沟通技巧法则范文6
刘军洛，一个徘徊在主流学界之外的人，近年来的预测准确率竟然超过了绝大多数的经济学家，这是一件很神奇的事情。要知道，每个经济学家往往都有无数糟糕的预测记录。比如在2007年预测2008年股市将崩盘，并最终跌破2000点；到了2008年他又预测房价将在年底回升。
刘军洛低调的为人让我们很少在媒体上看到或听到他的思想，我们最经常见到的则是他和他夫人多姿融收养数千只流浪猫的报道。可能在老百姓的印象中，刘军洛还不如其夫人的知名度高。几千只流浪猫一个月的开销要好几万，他们投身于流浪猫救助已经十年有余，这些费用基本靠炒期货和外汇而来。
在其新书《中国经济大萧条还有多远》中，刘提出了一系列严重的问题，比如，中国为什么痴迷于建立大规模的外汇储备，但是这钱为何不去建立面向老百姓的福利负债？比如免费医疗、免费教育和廉价住房等等。当一个国家拥有太多数量的官方外汇储备，这就意味着该国有大量的海外债权，从历史经验来看，这样的国家往往会蜕变成不负责任的国家，进而在全球化的进程中破产。18世纪的荷兰就是很好的例子，当时荷兰约有80%的投资在英国，而国内面临着各行业衰退和贫富分化日益严重的问题。最终荷兰用自身的衰败奠定了英国工业革命的基础。
中国如此庞大规模的外汇储备到底是怎么积累的呢？作者举了一个有意思的例子，中国是全球最大的太阳能光伏电池生产国，但是自身没有多晶硅核心技术，大量依赖国外进口，国内企业仅赚取一点加工费，但是付出的环境成本大的惊人，太阳能光伏是高污染高能耗的产业，中国人为了减少国外的碳排放，而将碳全排放在国内了。简直就是蜡烛精神――燃烧自己，照亮别人。通过能源的低价补贴，再加上不可计算的环境成本，这样卖血出口换来的GDP和外汇储备，难道是好事吗？
在拉动经济的三架马车中，中国主要依靠的是投资和出口，民众的消费只能算是次要因素。投资中主要就是房地产，很多人关心房价的涨跌，刘军洛认为，别说一线城市二线城市，现在中国三线城市的房价泡沫都大得惊人。中国房地产市场一直就是助涨杀跌的，在助涨周期里，地方政府债务上升，推动房地产市场上升；但是到了杀跌周期，地方政府还有大量债务没有偿清，为了避免破产，就会拼命向市场抛售土地，进而引发中国房地产商和地方政府抛售大比拼，这又将引爆银行业的危机，引发资本外逃。这就是中国进入大萧条的第一步。这次刘的大胆预测是：2011年四季度到2012年一季度将爆发第三次世界性大萧条。
看完此书，除了感叹刘的大胆另辟蹊径之外，也发现一些问题，比如他认为人民币将贬值，而美元将很快暴涨，但是我们一直以来看到的就是美元下跌，到底什么时候才会迎来美元暴涨呢？书中说很快了，那就让我们拭目以待吧。
追随内心
作者：艾伦・多伊奇曼
出版社：机械工业出版社
那个天真、专横、激烈、横冲直撞的乔布斯，怎么就摇身一变成了才智过人的亿万富翁、令世人疯狂的商业艺术家、新一代美国梦的代言人？本书作者通过采访跟乔布斯一起工作过的同事、朋友和对手，来展现乔布斯经历每次巨大的挫败之后如何重新崛起的故事。
股市法则（第3版）
作者：迈克尔 D. 沙伊莫
出版社：机械工业出版社
本书向读者讲解了50条最常见的法则，分析了哪些真的有效、哪些曾经有效但现在已经失效、哪些会使你蒙受损失。作者还对这些法则背后的原因进行了讲解，使读者可以更有效地利用它们增进投资知识、提高自己的信心，并获利更好的回报。
看懂全球投资90年：
经济政策、经济增长与牛熊市
作者：奇普・迪克逊奥迪德・什卡尔
出版社：机械工业出版社
本书旨在探究美国繁重债务负担的成因，寻求解除债务的方法，估算去杠杆化所需承担的成本。同时本书还对促进经济增长和金融市场繁荣的因素进行区分，分析了过去90年里的资产回报以及造就牛市的深层次原因。通过这些研究，试图对投资基本法则进行梳理，指导投资者在日益严峻的市场环境中游刃有余，立于不败之地。
繁荣的背后
作者：威廉・伯恩斯坦
出版社：机械工业出版社
本书作者勾勒出了有史以来人类经济增长的曲线，从中我们可以发现，在1820年前后，人类经济呈现出爆发性的增长，而在此前几乎没有什么增长。作者试图为我们揭示引发这一伟大经济腾飞的文化、历史、法律、技术等因素。
手把手教你做优秀外企财务
作者：章菲菲、Robert Scott Quigley
出版社：机械工业出版社
本书围绕新手成功进入外企从事财务工作必须具有的语言和财务技能，用外企流行的中英文混搭形式，介绍了外企财会实务和常用财会英语。作者结合自己的亲身经验，详细介绍了各类财会实务处理和英文沟通技巧，包括会计账务处理、财务报表与分析、责任会计与内部控制等。
期货市场入门
作者：唐娜・克莱恩
