关于绿色消费的内容范文1
【关键词】企业；绿色管理；绿色创新
随着科学发展观念不断增强，科技发展和绿色经济逐渐成为时展主流和趋势。虽然人类创造了空前繁荣的工业文明和人类文明，但是自然环境也遭到了极大的破坏，资源短缺、气候变暖等环境问题都严重威胁到了人类的生存和发展，绿色经济在这种情况下产生了并迅速席卷全球，深刻影响着企业的发展，使绿色经营理念迅速传播开来，绿色经营思想也逐渐被大多数企业认同，逐渐成为企业管理发展的趋势。为了适应时代和自身发展要求，企业实施绿色管理是必然选择。
企业的绿色管理包括以下几个内容：（1）树立绿色价值观。绿色价值观是现代企业文化核心，在绿色文明时代来临之际，树立绿色价值观，将环境保护作为企业生存发展基础，是企业推行绿色管理关键。（2）使用绿色技术。绿色技术能够节约资源、避免和减少环境污染技术，是绿色管理核心内容。（3）实施绿色设计。绿色设计就是把产品对环境影响具体体现在产品设计之中，（4）开发绿色产品。绿色产品的开发过程是企业。履行环保义务的关键所在，也是绿色管理的支撑点。（5）推行绿色生产。绿色生产又称清洁生产，是指以节能、降耗、减污为目标，以技术、管理为手段，从而达到最大限度地防治工业污染、提高经济效益综合型措施。
一、绿色管理内容示意图
绿色管理是对传统的“灰色”管理的一次革命，凡是“灰色”管理中不利于节约资源、保护环境的管理内容都要进行变革，因此绿色管理的内容相当丰富。研究的方法和角度也多种多样，比如可以从管理过程上来研究，有绿色设计、绿色技术、绿色制造、绿色包装、绿色市场、绿色消费、绿色营销、绿色会计、绿色审计等。绿色管理的内容，具体包括建立绿色管理模式、绿色生产、绿色营销和绿色理财。这四者共同构成了绿色管理主要内容。绿色管理模式中的绿色企业文化，绿色经营战略为企业实施绿色管理制定了目标和实施策略，绿色组织机构为绿色管理准备实施的基础条件，三者共同绘制了绿色管理全局蓝图。绿色生产和绿色营销是绿色管理的核心，两者体现出了企业的环保意识和可持续发展要求。绿色理财对企业实施绿色管理起到辅助作用，并监督其实施。
绿色管理尽管是一种新兴管理方式，其本质上仍然是属于管理的范畴，绿色管理与传统管理只是就企业认识与处理企业、自然、社会关系的不同而对企业管理进行的区分。绿色管理并不排斥一般管理，在管理对象上，两者都是对现代企业进行的管理。在管理内容上，都是要正确处理面临的各种矛盾，都要进行计划、组织、指挥、协调和控制等。在管理方法上，两者都必须注意将科学管理与人本管理有机结合，注意采用各种现代化的管理办法。
传统的管理相比，绿色管理具有以下特征：绿色管理的核心是绿色与传统的管理相比，绿色管理的各个环节的全面“绿化”，一个产品从设计到到达消费者手里都贯彻绿色这一理念；绿色管理的目的是实现可持续发展与传统管理只注重企业经济效益不同，新世纪的企业已跨越了单纯“经济人”时代，生态文明背景下企业只有从产品设计到产品回收全方位贯彻生态环保理念，节能减排、保护环境，才能为社会所认可、为法律所允许、为市场所欢迎。绿色管理更加注重环境和社会效益共赢，把这二者看作是实现经济效益的保障，最终实现企业可持续发展；绿色管理的保障是绿色技术的开发。创新是一个企业的灵魂，企业要想在社会上立足必须根据社会形势推行技术创新，那些对资源消耗大，环境污染严重技术必须淘汰，新技术也必须是绿色环保才可以得到社会的认可，进而得到推广。
二、绿色管理体系构成因素
绿色管理体系是指以可持续发展理论为指导思想建立起来的绿色指导方针和实现绿色管理目标的系统。绿色管理体系的构建必须考虑三大因素：政府、企业、消费者。政府是实施绿色管理的引导者，要积极发挥宏观调控管理、监督作用，加快立法进程，健全法律体系，并严格执法，要坚决杜绝有法不依，执法不严的现象，制定宏观发展战略，进行宏观调控和政策引导，给企业实施绿色管理施加外部压力、输入外部动力。企业是绿色管理活动的主体，在企业的个体运作中，企业的节能减排、降本增效、绿色技术运用、清洁生产、绿色营销等活动的开展都影响着绿色管理的效果。消费者是绿色管理活动的响应者，甚至从一定程度上说，是绿色管理活动的催化剂，得到消费者认同的绿色活动，才可能从真正意义上获得长远的发展，随着中国人民收入增长，绿色概念将不断深入人心，绿色标准成为消费的重要标准，以绿色消费为基础的绿色消费社会是未来社会成熟的重要标志。
绿色管理是新世纪企业发展客观要求，是企业管理进步的一大体现。在日益激烈市场竞争中，如何取得更加有效的管理模式，掌握更加科学的管理方法是保证取胜至关重要的一点，而绿色管理理念正是迎合了这种现实的迫切需求，逐渐成为影响企业发展的重要力量。
三、绿色管理体系必要性分析
人类经过工业文明的洗礼，虽然物质财富得到了极大地增长，但是也付出了沉重代价，环境日益恶化是不争的事实，全球气候变暖等问题接踵而至，人类面临着生存与毁灭的严峻考验，改变增长方式，不把经济增长作为唯一的目的，是摆在人类面前的唯一出路，企业作为社会物质财富的主要创造者，在以往担当的是创造物质财富和环境污染的双面角色，在环境危机压力下，企业应该改变经营管理模式，积极实施绿色管理，在生产销售的各个环节节约资源，做到企业发展同自然环境保护结合起来。
（一）企业推行绿色管理是实施国民经济可持续发展的迫
切要求
据世界银行测算，从2000年至2010年的10年间，中国经济增长对世界GDP的贡献率为13%，但中国也付出了资源消耗、高能耗和环境破坏巨大代价。这种粗放式的经济增长方式已使中国面临严重资源和能源危机。国家“十二五”规划纲要要求必须实现“与传统社会主义经济社会体制相适应的粗放式增长方式”向“集约增长方式”转变。
（二）实施绿色管理是企业提高竞争力重要途径
尽管我国已经加入世贸组织，但是我国很多产品在国际市场上也受到冲击，如2010年我国有41%的出口产品遭遇到国外技术壁垒限制，造成损失约200亿美元，其中我国的冰箱、洗衣机等数百个产品品种、80多亿美元的出口产品，因使用氟利昂制冷剂，违反了保护臭氧层的有关国际公约而受到限制出口。因此我们必须重视加入WTO之后面临的严峻现实，企业必须进行清洁生产，切实执行国际环境管理标准，大幅度提高绿色产品比例，绿色壁垒对我国企业造成损失减少到最小。
在此种观念的引导下，企业为了自身生存和发展就必须改变发展管理战略，符合社会需求，把绿色理念纳入管理思想中来，积极推进绿色创新，生产出更加符合消费者需求的绿色商品，立于竞争不败之地，而且企业实施绿色管理，认真履行企业环境责任，在社会中树立一个良好企业形象，也是实现其竞争力的重要途径。
四、实施绿色管理的对策
企业是推行绿色管理的主体，政府是企业绿色管理的重要主导者和推动者，消费者是响应者，推动企业实施绿色管理，要有针对性地采取对策。
1．政府：加强宏观调控和政策引导。首先政府作为公共管理主体不仅仅只考虑政府物质资本，更应该考虑到生态资本和社会资本，即实现由单一资本结构向由物质资本、生态资本、社会资本、知识资本、组成的复合资本结构转变，其中生态资本是基础，知识资本是关键，物质资本是支撑，社会资本是保障。其次应转变人的观念，使政府管理人员树立绿色管理意识。绿色管理理论把人看作“生态人”、“经济人”、“社会人”的统一。因此，政府的管理和服务，必须高度重视、反映和全力满足“人”的生态需求和社会需求，注重对“经济人”行为的生态边界、社会边界的保护和控制。政府还要通过各种方式，充分发挥“看不见的手”的市场作用，调动微观经济个体的积极性和创造性。积极探索自然资源产业化，实施环境成本制度；要注重提高民众绿色意识，大力进行绿色教育；要积极促进绿色需求，引导绿色消费；要按照科学发展要求，调整产业结构，积极发展绿色产业。
2．企业树立绿色管理理念，积极主动实施绿色管理。企业是实施绿色管理的主体，绿色理念作为企业进行经营管理的核心和灵魂，能使企业在发展过程中，以强烈的社会意识和环保意识，实现企业、顾客、整个社会发展利益统一，将实现企业、顾客和整个社会的长期利益作为企业发展的最终目标。首先，从企业利益出发，对企业员工绿色企业文化教育，企业文化是企业及员工在生产经营实践中逐渐实现的，对企业成长有重要影响，所以引导他们争做绿色员工。在进行绿色管理中，绿色文化教育的培养与国民绿色意识的提高、绿色产业发展是相互联系的，同时也是相互促进的，下图是他们之间的关系图：
其次是加强国民绿色文化培养，包括以下三个方面：一是培植绿色社会文化，通过小学到大学系统绿色文化教育和大众传媒对绿色文化宣传，增强整个国民生态意识。二是培植绿色企业文化，用绿色文化对企业进行形象系统设计，绿色行为、营造绿色理念、和绿色视觉，树立企业的良好的形象。三是培植绿色消费文化，通过宣传、教育、启发消费者，树立新型文明消费观念，使其认识到绿色消费有利于生态保护，有利于后代可持续发展，从而扩大绿色消费队伍，推动绿色营销和绿色食品可持续发展。发动一场全方位的“绿色革命”，倡导人和自然融为一体生产经营活动。
3．消费者：转变观念强化参与。健康是人们的长期目标，在短期中只是人们的潜在追求，因此，了解健康与绿色消费的关系，掌握绿色消费的内容，能够根据自己的收入水平建立起绿色消费的个人标准，形成人人追求绿色消费的社会风尚。健康也是公共利益，绿色消费通过环境对健康产生影响，进行绿色消费不仅有利于个人，也有利于社会，特别是公共性绿色消费对社会有大的贡献。为此，政府应投入一定财力普及绿色消费知识，培育和奖励一定的绿色消费个人、社区和组织，引导人们投入到绿色消费之中。同时也为绿色消费提供法律环境，约束对环境损害的责任，在基本法确立以后，再制定不同的绿色消费行为的立法。
参考文献
[1]吴彦艳．企业绿色管理理论研究[D]．哈尔滨工程大学硕士学位论文．2004
[2]李鸣．生态文明背景下我国企业环境管理机制的定位与创新[J]．生态经济．2008（6）
[3]李芬．绿色管理：一种新的政府管理模式[J]．前沿．2008（10）
关于绿色消费的内容范文2
关键词：个人绿色消费；消费税；绿色押金
中图分类号：D9
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）04-0218-02
绿色消费是人类在追求社会可持续发展过程中探索出的一种消费方式，并在全球迅速普及。在我国最近的国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中，强调中国现阶段要坚持扩大内需特别是消费需求的战略，要合理引导消费行为，发展节能环保型消费品，倡导与我国国情相适应的文明、节约、绿色、低碳消费模式。纲要中这种消费模式要求突破以往消费增长与生态破坏、环境恶化的不可协调，推动消费和谐与经济社会的协调发展。体现着人类、社会和生态环境和谐一致的绿色消费，已经成为21世纪的主流消费形式。
1绿色消费概述
1.1绿色消费的概念
绿色消费作为一个全新的概念，其概述也不尽相同。绿色消费，也称可持续消费，是指一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用，能源的有效利用，对生存环境、物种环境的保护等内容。绿色消费的实质是可持续发展在消费领域的表现，绿色消费不仅是消费绿色产品，而且是保护、培育一个优美的绿色生态环境，协调人与自然的关系。绿色消费是一种超越自我的、渗透着环境意识和健康意识的、高层次的理性消费。
1.2提倡个人绿色消费的重要意义
绿色消费以消费主体不同，可分为个人绿色消费、企业绿色采购、政府绿色采购。个人绿色消费以个人消费者为主导，个人消费者始终是促进政府采取有效的绿色消费监管措施、企业实施绿色生产和营销的主导力量，他们的要求和呼声是对绿色消费行为最为根本性的引导和节制力量。发展个人绿色消费有利于个人的全面发展，有利于生态环境的保护，有利于促进企业实行清洁生产，有利于培养绿色消费热点，促使消费结构、产业结构升级，拉动经济增长。
2我国个人绿色消费存在的主要问题
2.1我国个人绿色消费的法制化水平较低
关于个人绿色消费的理念已经在我国法律中有所体现。相关的法律法规主要是：《清洁生产促进法》（2002年）、《可再生能源法》（2006年）、《节约能源法》（2008年）、《循环经济促进法》（2009年）等，其中《循环经济促进法》第10条规定：“公民应当增强节约资源和保护环境意识，合理消费，节约资源。国家鼓励和引导公民使用节能、节水、节材和有利于保护环境的产品及再生产品，减少废物的产生量和排放量。”还有一些配套的法规规章，如2007年国务院办公厅的《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》。
上述涉及个人绿色消费的法律法规比较分散，没有系统推动绿色消费的绿色消费基本法，也缺乏推动绿色消费的实施细则。
2.2我国绿色消费的消费者权益保护法律缺失
当前世界各国消费者权益保护立法运动中最为关注的一项核心权利是绿色消费权。绿色消费权是消费者享有的自主选择绿色消费的权利。虽然绿色消费权已深入个人消费者的日常生活中，但现行《消费者权益保护法》对此项权利未作规定，同时在约束消费者方面，对个人消费者的绿色消费义务也未作规定。这意味着当部分企业为迎合消费者的绿色消费心理而以非绿色产品冒充绿色产品欺诈消费者、侵害消费者合法权益时，由于现行法律法规缺乏具体细化的规定，消费者的绿色消费者权益将难以得到有效保护。
2.3个人绿色消费管理体制混乱
任何行为的实施，必须有相应的制度作保证，有相应的机构来执行、稽查并监督行为过程。我国至今没有成立专门的绿色消费管理部门，专门负责引导、管理、监督绿色消费行为的实施。目前我国只有绿色产品的认证机构，并且由于认证程序的不规范，认证机构鱼龙混杂、认证质量参差不齐，直接导致其权威性的下降。绿色产品一经认证即投入市场，认证标识的不规范，导致普通消费者对所购买的绿色产品的真伪性难以辨认、查询，而且目前对绿色产品在日常的生产过程中能否保证“绿色”也缺乏相应的监督、管理。
2.4消费税在调控绿色消费方面的作用欠缺
我国于1994年开始实行的消费税是在普遍征收增值税的基础上，有选择地对特殊消费品或消费行为征收消费税，其调控功能主要着重于聚财功能。2006年4月起我国实施了新的消费税制，但此次修改后的消费税在对生态消费模式的塑造方面仍显不足，消费税的立法原则在具体贯彻执行中存在着调控功能被弱化的倾向，消费税抑制超前消费、保护环境和节约资源和调节机制没有很好地体现。从税率设计来看，对美国、英国等国家普遍高税率征收的要求节制消费的商品、对环境有害的物品、奢侈品和高档消费品，我国目前仍征收较低的税率。从征税形式看，我国目前仍然采用价内税形式，导致许多消费者负担了税款却“浑然不知”。
3我国建设个人绿色消费制度的措施
3.1制定《绿色消费促进法》来推动绿色消费
绿色消费的开展需要健全有效的绿色消费环境，尤其是绿色消费法制的完善。国外如日本已制定了《绿色消费法》。相比之下，我国的绿色消费法律建设相对滞后，借鉴国外立法经验，我国的绿色消费基本法应当加快制定，逐步建立健全绿色消费的法律体系。全国人大代表、天津市环境保护科学研究院总工程师包景岭在2008年全国人民代表大会上建议，应当尽快开展《绿色消费促进法》的立法前期准备工作，从法律上保证消费者的绿色消费行为，在立法方面呼应《清洁生产促进法》和《循环经济法》。
3.2完善消费者法律制度促进绿色消费
完善消费者法律制度，修改《消费者权益保护法》，在法律制度设计上，避免与《绿色消费促进法》中的规定重复，确立“政府采取积极措施倡导、鼓励绿色消费”的原则。增加以个人消费者为本位，以环境容量为基础，以低碳经济、绿色经济和循环经济为背景，以绿色产业、绿色能源、绿色供应为支持的，消费者自主选择绿色消费的权利。适当规定消费者在消费过程中所承担的回收利用义务，以便在消费环节促进废物减量化、再利用、资源化和无害化。同时对消费者有害环境的消费方式予以严格限制或禁止，如2008年6月1日实施的“禁塑令”。由于绿色消费的立法性质属于社会性立法，因此消费者的权利义务并不强调绝对的一致性。
3.3改革消费税，以消费税引导绿色消费
在新的历史时期，消费税的职能不能仅限于简单的财政和一般调节消费的作用，消费税也应该在环境保护方面发挥寓禁于征的调节功能。扩大征税范围，将对环境有害和资源再生速度慢的商品等列入消费税的征税范围，对不同产品根据其对环境的友好程度设计差别税率。在计税方式上，改用国际通用的透明、公开的价外税，使消费者在购买消费品时就可以知道自己所承担的消费税款。通过消费税的改革进一步调节消费者的消费行为，鼓励消费者进行绿色消费。
3.4构建绿色押金制度
押金是一个重要的环境保护经济手段，主要用于促进废物回收利用。绿色押金制度是指按照规定向购买具有潜在污染性产品的人收取一定的附加费用，当他们把潜在污染物送回回收系统时即退还所收附加费的制度。一般作法是：在消费者购买饮料等商品的同时，为包装或装有这些饮料或商品的容器或包装物支付一定数额的费用，如果消费者将使用过的这些容器或包装物退回给原销售者，则销售者根据其退回的容器或包装物的数量，退还消费者预先为这些容器或包装物所支付的押金。如果消费者不退回其已经付过押金的容器或包装物，则其所支付的押金将不能退还。这是一种强制性的市场机制。
参考文献
［1］刘敏，牟俊山.绿色消费与绿色营销［M］.北京:光明日报出版社，2004，（73）.
［2］付新华，郑翔.完善绿色消费法律制度的设想［J］.北京交通大学学报（社会科学版），2010，（3）.
关于绿色消费的内容范文3
论文摘要:绿色营销是市场营销在近年来发展的又一个新阶段，引起了各国营销学界的普遍关注。本文将从可持续发展理论的角度来阐述饭店业发展必须建立在生态环境的承受能力之上，符合当地的经济发展状况和道德规范，在饭店中强化绿色管理，培养人们的绿色意识和消费精神，推广绿色营销在酒店中的应用和发展，最终将达到企业与社会的双赢。网
由于我国经济发展水平低，环保技术不高，环保意识不强，政府推行绿色营销难度较大，饭店取得IS014000认证的难度也比较大，这些都说明我国饭店在绿色营销方面欲达到国际先进水平，还有很长的路要走。但是，在当今世界绿色消费需求必将席卷全球的情况下，我们的饭店要想在国际市场上增强自身竞争力和尽可能地扩大国内外市场，取得可持续生存发展权，就必须走绿色营销之路。
1.饭店的绿色营销战略
1.1绿色营销战略的概念
绿色营销战略是指企业在营销活动中，正确处理保护环境，满足消费者需求和取得企业利益的关系，使企业既取得自身经济效益，又能满足顾客需求和产生维持人类生存的社会效益。作为饭店来讲，其绿色营销战略可以从几个方面考虑:(1)树立绿色理念(2)开发绿色资源(3)强制绿色产品(4)制定绿色价格(5)选择绿色渠道(6)开展绿色促销(7)树立绿色形象，引导绿色消费 (8)实施绿色管理。
1.2饭店实施绿色营销的步骤
1.2.1选择目标市场和市场定位
一是沿用以往的细分市场，饭店根据绿色市场的潜力和自身条件，选取目标市场。二是饭店直接针对绿色问题或市场消费绿化的程度进行市场重新细分。
如:将饭店的各个部门划分为以工程部分为主的节能降耗组、以客房部为主的节资回收组，以餐饮部为主的绿色消费组、以人工部为主的培训开发组，这样更有利于饭店发现新的经营机会和发展目标。
1.2.2绿色营销稽核与审查的SWOT法
SWOT 法是指通过收集到信息，分析出公司内部的优势(Strength)与缺陷(Weakness)及它面对的外在机会(Opportunity)和威胁 (Threat)，改善企业的绿色营销对策，其工作内容包括三方面的内容:优缺点评估、机会分析和威胁分析。
1.3绿色营销战略的具体内容
1.3.1绿色产品
狭义而言，它指不包括任何化学添加剂的纯天然食品或天然植物制成的产品;广义而言，它指其生产、使用及处理过程符合环境要求，对环境无害或危害较小，有利于资源再生和回收利用的产品。概言之，“绿色产品”就是其在营销过程中比目前类似产品更有利于环保的产品。
1.3.2绿色价格
在绿色营销中，要求饭店对绿色产品需求、自然资源和生态环境价值等价格因素进行分析，然后探索绿色产品定价的一般方法和策略问题。影响绿色价格的因素:绿色需求，绿色成本，竞争者行为，营销目标，其他营销组合。
2.绿色消费
2.1绿色消费的内涵
绿色消费是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。主要包括三方面的内容:消费无污染的物品;消费过程中不污染环境;自觉抵制和不消费那些破坏环境或大量浪费资源的商品等。
2.2绿色消费需要与绿色消费需求网
绿色消费需求与传统消费有所不同，一般来讲，绿色消费具有如下特征:(1)绿色消费属于偏理性消费;(2)绿色消费需求也是有节制的适度消费;(3)绿色消费具有不稳定性或变化性;(4)绿色消费需求市场具有综合性的特点。
2.3绿色消费群体
从绿色消费群体来看，作为新型的消费者，首先是始于20世纪60年代激进的环保运动的产物之一。这些环境保护主义者，无疑是绿色消费的最积极的群体。随着对环境问题的日益关注而产生新一代的消费者，即所谓的新的绿色消费一族-有人称之为“新传统主义者”。其次是普通后市民，作为一般的消费者，在大多数情况下他们并不一定关心环境，但他们更多地从自身的身体健康、免受伤害的角度来考虑所购商品的价值和自己的消费行为。再次，是来自于关注环境与社会可持续发展的企业。一方面是由于来自于绿色消费者的需求压力，另一方面是增加企业自竞争力与环境可持续发展地需要;还来自于国内外不少的团体和社会组织的呼吁和要求。
3.绿色营销战略在饭店中的具体应用——以云南天恒大酒店为例
3.1实现清洁生产，重点是节约资源、加强废物的处理与控制，特别是要减少水、电、能源和物资的消耗
为了适应服务业持续发展和贯彻绿色营销的需要，饭店在经营的过程中都应实施4R原则:
3.1.1减量化原则(Reduce)
以云南天恒大酒店为例，它们重视设备设施的保养和维修，延长设备的更换周期，物品的年购进行科学统计，避免浪费。“天恒”的职工食堂和有关餐厅使用的筷子是非一次性的，主要是为了树立员工及消费者的绿色意识，通过这种减量化原则，推进绿色营销在饭店的顺利实施。
3.1.2再使用原则(Reuse)
饭店应贯彻物尽其用的原则，在确保不降低饭店的设施和服务标准的前提下，物品要尽可能地反复使用，把一次性使用变为多次反复使用或调剂使用，延长物品的使用期，推迟重置时间。如:天恒大酒店客房户部盛洗室采用能够重新灌装的容器，减少一次性用品的用量，用印有饭店名字和标识的小型肥皂取代小包装的肥皂。另外饭店还鼓励客人反复使用客房的毛巾等用品。
3.1.3再循环原则(Recycle)
在物品完成其使用功能之后，将其回收，重新变成可以利用的资源再生物质。
以云南天恒大酒店为例，废纸再循环计划是深受领导和员工欢迎的环保措施。它们把用过的多餐巾纸进行循环再去利用，事先告知餐厅服务员在打拾桌面卫生时，将布草与餐巾纸分类处理，做好回收工作，它排除了把旧报纸，废纸和纸板等收集循环外，采用再生纸来印制宣传单或再循环打字机墨带等。天恒大酒店在客房部也采取了相应的措施开展绿色营销活动，其中减少客房用品的浪费也大有潜力可挖。如客房部报损棉织品的再利用。它们把报损的大床单或大浴巾等改成婴儿床单或枕芯套、小烫机板套、吸尘器袋，擦镜布、擦杯布等，一些小的毛巾料则可改为抹布拖把等等。
3.1.4替代原则(Replace)
应充分利用自然能源和清洁燃料替代有污染的能源，以减少有害物质的排放，如天恒大酒店供暖、供热系统采用太阳能，用绿色产品替代普通产品，减少废弃物的产生。如客房部使用无磷洗涤剂和清洁剂代有污染性的洗涤用品和清洁用品，用天然材料制品替代塑料制品，用无毒物品替代有毒物品;用可多次使用的物品替代一次性用品，减少污染物的排放。比如:可以采用可循环利用的悬挂式“沐浴洗发液”替代一次性使用的沐浴液、洗发液，这样可以减少过量的化学污染物和塑料包装物。
3.2不断改善宾客、员工、所在地居民的生活条件，提高他们的生活品质
3.2.1要不断提高宾客的生活服务和利益
开辟“绿色客房”。“绿色客房”应当尽量采用有环境标志的“绿色装饰材料”，避免使用不可再生的资源或者带有放射性物质的装饰材料，客房用品也应尽量采用纯天然的制品。网
创办“绿色餐厅”。云南天恒大酒店的做法值得借鉴:一是饭店优先使用国家认可的绿色食品，即一些无公害、无农药的素菜、水果、按防疫要求采购肉禽类，保证餐饮原料品质优良。二是对客人的餐饮消费及婚宴，会议订餐进行适度消费的引导，并且在餐具上利用大、中、小三种尺寸的装盘以供选择，通过倡导适度消费者，向传统的消费挑战。三是鼓励不吸烟或是有专门的吸烟场所。四是拒绝以珍稀野生动植物为原料。
提供绿色服务。以“天恒”客人就餐为例:在客人点菜时，餐厅服务员在推荐、介绍菜肴时不能只考虑销售额，而应从实际出发，向客人介绍经济实惠、营养均衡、食品不浪费的菜式组合;在客人就餐后，能够提供代客“保管剩酒”和“打包”服务;在饭店服务的各个环节，均力求做到引导客人进行绿色消费。
3.2.2要不断提高饭店员工的生活质量和利益
饭店除了设置专门环保管理人员之外，还应进行全员环境教育、通过培训、培养员工的绿色意识，积极贯彻实施饭店的绿色措施。饭店还应采取措施鼓励员工参与环保活动。比如，天恒大酒店鼓励员工提供绿色建议，对实施环保计划表现积极，确有实绩者将其事例记入员工档案，作为奖励和晋升考之用。饭店还可将好人好事登载在饭店办的报纸或杂志上，以资表彰。
3.2.3要不断提高当地居民的生活质量和利益
饭店的客房、餐厅、娱乐场所、宾馆车队、会议厅等设备要采用适当的方式为当地居民提供方便。饭店是一个较高档次的消费场所，由饭店推出绿色客房、开展绿色服务、提供绿色食品，引导客人进行绿色消费，这对树立公众的环保意识有十分重要的意义。
3.3引导宾客进行绿色消费，培养员工、宾客和所在地居民的绿色意识，创建绿色企业文化，树立员工的绿色理念
关于绿色消费的内容范文4
关键词：营销；企业漂绿行为；发达国家；法律规制；应然举措
一、国外对漂绿营销的研究层面
国外的一些发达国家对于漂绿营销的研究比较具体，对其界定比较细致：较少从合法性理论、利益相关者理论等视角出发，而是根据企业营销中是否含有与生态保护、消费者健康保护与周围环境所发生的关系要素等来进行识别。国内有关漂绿营销的研究与西方存在比较大的差异，在研究漂绿营销的整体发展趋势和内容结构方面的深度和广度来看，漂绿营销企业的监督管理方面缺乏必要的理论和对策研究，在消费者和公众对漂绿营销的正确认识和正确引导方面，缺乏定量研究。
二、 发达国家对企业漂绿营销行为的法律规制
一些发达国家由于对市场营销关注较早且足够重视，因此拥有比较完善且严格的市场监管机制，一系列制止“漂绿营销”的法规和制度的制定比较全面，这就能够在维护市场的公平竞争和保护消费者的合法利益方面起到很关键的作用。
美国联邦贸易委员会《环保营销指南》要求营销企业必须准确无误地对产品的包装等进行描述和发表声明，并且如果该产品的声明中涉及到有关环保的方面，企业为了证实的产品信息属实，应提供相关的测试结果或研究报告等权威性证据。否则，如果企业对自己的产品描述有误或者只是模棱两可，均属于“漂绿营销”。另外，除了美国外，加拿大的商业公平竞争局在2008年对《环保绿色营销指南》作出更新，结合消费者对“漂绿营销行为”的一些反应，对环保标签进行了进一步的描述，以减少消费者的误解。广告商可以通过审查以保留通告允许范围的行动特征并且调整他们的营销信息以保证达标，并且，他们还提供调查和执法功能，如这些机构已经追踪了许多广告商并对几种据称绿色广告的行为进行了规制[2]。政府监管部门赋予广告商相关权利来维护自己的利益，他们可以事先审查企业要求其的广告内容，根据这些内容是否有违相关法律条文的规定而选择要不要将广告制作出来并且将信息传播。这些措施可以从根源和过程中杜绝“漂绿营销”行为的发生和扩散。
三、我国规制企业漂绿营销行为的立法现状与缺陷
（一） 我国规制企业漂绿营销行为的立法现状
随着环保理念深入人心，人们对绿色商品的渴求越来越多，社会主义商品经济市场也逐步成型，我国并没有出台一些专门针对企业漂绿营销的法律，而一些涉及到企业漂绿营销规制的法律过于分散，就像是：《宪法》、《刑法》、《中华人民共和国循环经济促进法》、《反不正当竞争法》、《卫星电视广播地面接收设施管理条例》等[3]。
（二）我国规制企业漂绿营销行为的缺陷
（1）对企业的漂绿行为界定标准不明确
企业漂绿营销的认定标准尚且存在着标准模糊以及可操作性差的问题。首先，对企业生产的产品的绿色程度和环保特性需要有一个科学、正确的标准来衡量。但是从我国目前的环境标准体系来看，现有的体系与国际标准体系不能对接，也就是我国的环境标准体系并不完善。正如吉利集团董事长李书福所说的那样：“漂绿”就是企业说自己是环保，但是是否科学，没有科学的国家标准来界定。其次，一些与公众生命安全密切相关的商品或服务广告，缺乏明确的禁止性或者限制性规范。我国对企业漂绿行为的界定太过模糊。
（2） 缺乏强有力的法律处罚规定
由于对企业漂绿行为的界定过于模糊，导致政府在规制企业漂绿营销行为方面也就存在着许多漏洞，并且由于没有强有力的法律约束，不能对一些漂绿广告的企业和者给予严厉处罚。另外，由于国家对企业漂绿营销的处罚太轻，而导致企业并不会因为轻微的处罚而放弃高额的利润从而停止违法行为，企业往往会在稍微注意之后又开始漂绿行为的反弹，这样就会造成问题产品根本无法禁止，反而通过各种渠道继续在市场上流通。并且，企业与企业之间也会因为如此互相影响，这对漂绿行为的不良传播也产生一定的作用。
（3） 消费者权益难以得到保障
中华环保联合会于2009年4月15日，与搜狐绿色联合开展了 “绿色消费意识有奖问卷调查”，截至2009年4月24日，调查结果显示，在“没有特意选择绿色产品的最主要原因”的调查中，59. 8%的消费者认为对绿色产品不太了解，31. 2%的消费者认为价格高。以上数据表明了消费者对绿色产品认识不清，并不知道如何辨别绿色产品，由于消费者缺少必要的绿色专业知识而导致其对漂绿产品存在认知上产生障碍。
四、我国针对企业漂绿行为的立法完善和应然举措
（1） 针对企业制定合理的绿色营销法规
面对日益严重地企业“漂绿行为”，需要一定的法律法规来专门约束企业的这种做法。另外，我国绿色营销法规的制定首先要将绿色环保的法律精神融入到相关法律法规中。另外，为了确保企业生产真正的绿色产品，为了与可持续发展战略相一致，绿色营销法律体系还应当包括与环境相协调的经济与社会法律。因此结合我国的实际情况，政府目前应制定并颁布实施的相关法律应包括与可持续发展相关的法律体系等。
（2） 加强对绿色产品市场的监控
如果设置有关的法律来监督媒体的宣传，加大对相关媒体报道此类绿色产品的法律约束，就会在产品营销的过程中设置一定的关卡，有效的防止消费者获取不合格绿色产品的相关信息。因此，政府有关部门应当进一步出台相应的措施，在针对企业漂绿营销行为的基础上，完善关于制约漂绿营销行为的专门的法律系统建立，从而有效地鼓励和规范各种行业组织、中介机构的宏观市场营销行为，从而真正的保障消费者的权益。
（3） 培养消费者正确的绿色消费意识
公众本身就具有高度的自主性，政府需要对其进行引导教育而不能采取强制措施，来帮助公众树立正确的绿色消费观念，从而唤醒公众参与环境保护的自主意识。消费者环境意识程度低，拥有绿色消费意识的公众数量少，这就意味着政府必须通过各种渠道对公众进行教育。倡导理性、健康、环保的消费观念。对公众进行环境教育就是要对消费者的思想和行为产生正面的、积极的影响，使消费者树立自觉保护环境的观念。
企业本身就应当对“绿色营销”具备一定的社会责任感，从而才能够引导消费者消费的理智性，从而促进市场的健康发展。（作者单位：上海海洋大学）
参考文献：
[1] 郑友德，李薇薇.”漂绿营销”的法律规制[A].法学，2012.1
关于绿色消费的内容范文5
关键词：绿色营销、策略、体系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。
一、绿色营销的内涵
绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。
二、发展绿色营销的意义
企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。
从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。
从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。
1、实施绿色营销可以提高企业形象
当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。
2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力
从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。
3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益
绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。
4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力
在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。
三、绿色营销策略
（一）内容
1、绿色产品
它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。
绿色产品必须体现以下四种绿色理念：
1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。
2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。
3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。
4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。
2、绿色分销
分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。
3、绿色促销
是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。
1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：
2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。
绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：
演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。
文章，发表于企业有关的绿色营销文章
有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。
资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。
诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。
3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。
4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。
（二）绿色营销战略5C理论
为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。
1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。
2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。
3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。
4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。
5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。
总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。
（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益
我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。
通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。
参考文献：
1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期
2、梅瑞彬，试论实施绿色营销是现代企业发展的必然[J]，商业文化（上半月），2011年11期
3、王博，我国食品生产企业绿色营销策略研究[D]，对外经济贸易大学，2009年
地址：北京顺义牛栏山牛富路牛山段3号，北京工业大学耿丹学院，吕荣丽，13426090735 刍议绿色营销体系
吕荣丽
北京工业大学耿丹学院
摘要：本文在阐述绿色营销内涵和意义的基础上，构建了绿色营销的体系。
关键词：绿色营销、策略、体系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。
一、绿色营销的内涵
绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。
二、发展绿色营销的意义
企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。
从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。
从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。
1、实施绿色营销可以提高企业形象
当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。
2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力
从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。
3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益
绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。
4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力
在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。
三、绿色营销策略
（一）内容
1、绿色产品
它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。
绿色产品必须体现以下四种绿色理念：
1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。
2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。
3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。
4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。
2、绿色分销
分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。
3、绿色促销
是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。
1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：
2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。
绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：
演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。
文章，发表于企业有关的绿色营销文章
有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。
资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。
诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。
3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。
4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。
（二）绿色营销战略5C理论
为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。
1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。
2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。
3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。
4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。
5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。
总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。
（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益
我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。
通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。
参考文献：
1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期
关于绿色消费的内容范文6
关键词：绿色营销 绿色产品 绿色需求 绿色促销
1 绿色营销观念的提出
绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。
20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。
2 绿色营销的特点
2.1 倡导绿色消费意识 绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。
2.2 采用绿色标志 在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。
2.3 培育绿色文化 绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。
3 企业实施绿色营销的策略
3.1 设计绿色产品 产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。
从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。
3.1.1 产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。
3.1.2 产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。
3.2 刺激绿色需求 营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。
所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。
3.3 制定绿色价格 绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。
企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。
3.4 绿色营销的渠道策略 营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。
3.4.1 慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。
3.4.2 注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。
3.4.3 尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。
3.5 绿色促销策略 绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：
3.5.1 绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。
3.5.2 绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。
3.5.3 绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。
总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！
参考文献
[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.
[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).
[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).
[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).
[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).
