秘书专业实习自我总结范文1
关键词：文秘职业教育；优化原则；专业意识
课题主持人：黄伟，课题组成员： 李宏颖 、宋玉梅 、刘占荣 、董国玉 、田彩瑞 。
本论文为2013年度廊坊市哲学社会科学研究课题 ，课题编号：2013116
我国的高等教育秘书专业是于20世纪80年代初开始创办的，由上海大学文学院首先招收秘书专业学生开始。由于秘书专业适应了社会经济发展对人才的需要，所以在很短时间内，它就得到迅速发展，到了1985年，全国所设秘书专业或秘书学课程的高等院校已达到120多所，到了90年代就已达到了300余所。现如今，秘书专业已经发展成为全国高校招生人数最多的专业之一。近十年来，全国又有近50所院校陆续将秘书学专业从专科提升到了本科的层次，为社会培养出了大批高素质的秘书型人才。与此同时， 1993年，全国高等教育自学考试指导委员会又将“秘书学”列为全国自学考试的常设专业。可见它的重要性。在廊坊市也是如此，很多高校均开设了文秘专业，吸引了众多在职文秘人员和青年学子前来学习。
但是，作为一门相对来说还是较新的学科，秘书专业教学在发展过程中也确实存在着一些急需解决的问题。在这当中有的是一切新学科在发展过程中都会出现的共性问题，有的则是秘书专业教学和科研管理中存在的特殊问题。现总结如下：
一、在我国虽然有不少院校开设了秘书学专业，但通常是以“汉语言文学专业（秘书学方向）”的名义招收学生的，因此无法在大学教育基础上招收秘书学专业的硕士研究生。但是，一般的高等院校，还有专科学校、职业技术院校等通常又将硕士学历作为师资引进的前提条件，这就造成了秘书专业师资队伍建设上的一个难题：秘书专业的专业课老师不是秘书学“科班”出身，他们不但没有秘书学硕士学历，而且绝大多数也没有秘书专业本科教育背景，因此难以构成一支既符合学历要求又热爱秘书专业的科研教学队伍。这一现状如果不解决，恐怕将会严重影响高等教育秘书专业的发展。
二、文秘实践教学缺乏多样化、科学化的设计。现今，一些高校在文秘实践教学方面存在很多问题。首先，安排的实训内容存在缺乏多样性，不够全面的问题。目前部分学校在实践教学中组织学生实训多是单一的某一方面技能的操作训练，而对于专门的关于秘书口才的实训、秘书礼仪的实训以及秘书商务活动、秘书事务活动等等则涉及较少。其次是实训安排时间一般都较短、见习单位也存在单一化的问题。大多学校的学生实训时间一般为两周左右，在如此短的时间内进行全面系统的训练显然过于紧张仓促，先不说学生的实习目的是不是能真正实现，单就学生对新工作环境的熟悉程度就可以暴露出这样安排欠合理的问题。
三、学生的自主学习能力不强、实践意识略显薄弱。学生自主学习在教学环节之中是最重要、最核心的部分，而对于文秘专业学生而言，动手实践能力则更是重中之重。然而，绝大部分学生就是缺乏这方面的能力，并没有养成良好的学习习惯。例如，单单从文秘实训室的使用情况来看，就可以发现，很多文秘教育专业的学生在实践课程中却多以娱乐为主，严重缺乏对本专业的实际操作技能的重视。
当然，经过调研我们发现上述问题由来已久，下面，我们将从自身的学习体会出发，认真分析、总结出现这些问题的缘由，并就此提出加强文秘教育的方案，以更好地服务廊坊发展。总结如下：
1 对文秘教育专业实践教学实施体系优化原则
若想优化文秘教育专业实践教学体系，我们认为需达到以下几点要求。第一，专业性。文秘教育专业在实践教学体系中所开设的具体教学环节，应该必须以能够体现专业特色为重点，以此来强化学生的综合素质培养，这样才能在充分考虑本专业实际情况的基础上，进行科学设计。第二，多样性。我们针对当前本专业的发展情况，应该以文秘核心的实践教学体系为中心，进行多方位大的延伸，应该把秘书职业技能和国家秘书职业标准有机的结合起来。 第三，实用性。这应该是最核心的部分。优化文秘教育专业的实践教学体系，应该以特定的岗位为准则，设置具体的实践教学环节，并加强学生实际操作技能的培养，以此满足社会发展的需要。第四，系统性。众所周知，高等教育是以培养学生的独立思维能力作为目标的，因此，对学生进行系统知识的传授，这对于学生的未来职业生涯发展来说，将会奠定下坚实的基础。
具体做法如下：
首先，各高校在课程的设置上，应当突破以往的保守陈旧的单一语言类的内容安排，将专业课程科学有序的安排落实到位，同时，扩大其他各种选修科类课程的范围，这样可以让学生在培养自己的专业能力的同时，根据个人的兴趣在更大的空间里选择课程，以拓宽自己的知识面，开阔视界，同时将个性发展与专业技能有机结合起来，以激发大家的学习热情，充分发挥个人特长，对学生进行全方位、多层次的素质教育，从而拓展学生的创新思维的广度和深度。
另外，在教学方法上面，要改变传统的教师主讲、满堂灌等授课方式。教课内容要简练精辟，符合实际，重要部分重点讲解，其他的则由学生自己阅读理解，避免学生觉得课堂内容过于单薄、空虚，要注重课堂效益；另外授课时要最大程度的设计课堂互动环节，多运用各种现代化的教学方式以吸引学生注意力，调动学生学习的积极性，使学生的学习方式由被动学习转变为主动吸收，而且要教学生学会利用现代化手段进行查阅和分析处理各种信息，培养学生运用并接纳先进的现代科学技术能力。同时，强化课外实践课程的设计，要以实际动手、亲身参与的教学方式将教学形式由单一的课堂理论授课转变到实际的实践当中，在实际的生产生活中来培养学生的发现问题、分析问题以及解决问题的能力。以通过这些教育方法上的提升来提高学生的创造性思维和创新能力，以达到最佳的教学成果。最后，我们应该建设一支足够专业的师资队伍。上文我们提及过，部分院校的文秘专业老师都是从文史专业调过来的而且几乎未曾亲身从事过文秘工作。因此，在教师安排上，一定要安排一些文秘专业毕业的专职文秘教师，如果条件实在难以达到的话，可以通过让一些非文秘专业毕业的专职文秘教师参加一些文秘专业的课程进修，并且参加相关的文秘资格考试等方式来弥补在专业上的不足。与此同时，还可以邀请一些正规的企事业单位的经验丰富的文秘工作者或其他院校的经验丰富的文秘老师来到学校讲授他们的专业经历、岗位要求和具体操作等，用他们的实践知识来丰富我们的课堂教学内容，通过实事案例来给学生提供具体可操作的解决问题的办法，从而激发学生的学习兴趣。最后，除了传授学生专业知识工作经验外，还可以通过他们，及时地向我们反馈市场上对人才的需求变化和文秘行业的最新信息，以便学校能够及时加以改进，学生可以及时加以提升，以适应整个市场的发展需要。在一定程度上来说，这样也扩宽了学生毕业后的就业渠道。
2 着重强化高校文秘专业学生的专业意识，不断提高自身综合素质
现在社会的发展日新月异，新的事物、新的知识层出不穷，作为高校文秘专业学生，必须要强化自己的学习意识，不断开拓视野，提高自我素质。这主要体现在强化政治理论和业务能力方面的学习两个方面。
首先，在政治理论学习方面，要强化学生对党的基本理论、基本路线的学习，以树立科学的世界观、人生观和价值观，要求学生有正确的权力观、地位观，在任何时候都要保持清醒的头脑，在思想上、行动上都要自觉的同党中央保持一致，强调学生应该在工作中，能够自觉的运用马克思主义的立场和观点来分析、处理问题，不断地提高自己的政治理论水平和政策水平，不断提高学生的科学判断力和明辨是非的能力，要不断提高学生的分析问题和解决问题的能力。
其次，在专业学习方面，既要强化文秘学生向书本学习的意识，还要强化大家向群众和实践学习的意识，要求大家把所学的知识转化为实际的工作能力，要拥有不断提高自己工作质量效率的意识。如今，廊坊市的科学技术和知识经济发展突飞猛进，各行各业都需要专业且能力强的复合型人才。作为高校文秘专业的学生，首先就要有合理的知识结构和扎实的专业功底，否则，自己就是个“门外汉”，如何能更好的为廊坊发展服务！其次要不断的学习掌握运用各种公文种类、行文规则、公文归档管理等知识的水平，不断提高办文、办事、办会的能力。
3 请求政府给予重视，争取增强相关的政策照顾
秘书专业实习自我总结范文2
论文摘要：八十年代末走出大学校门即走上了高职丈秘专业教学的讲台.作为一名一直在教学第一线的教师，十几年来目睹了我国高等职业教育发展的历程，也参与和实施了高职文秘专业教学改革的方方面面，这是一个培养目标逐渐与社会人才雷求接轨的过程，是高职专业教学改革寻找定位和模式渐渐完善的过程。
八十年代末走出大学校门即走上了高职文秘专业教学的讲台，作为一名一直在教学第一线的教师，十几年来目睹了我国高等职业教育发展的历程，也参与和实施了高职文秘专业教学改革的方方面面，这是一个培养目标逐渐与社会人才需求接轨的过程，是高职专业教学改革寻找定位和模式渐渐完善的过程，本文以所在单位石家庄职业技术学院(以下简称石职院)文秘专业教学改革的轨迹为主谈谈高职专业教学改革的出路和方向。
我院(石家庄职业技术学院)文秘专业1986年创办，几乎与学校历史发展同步。十几年来经历了几次大的专业教学改革，总体看，不管是命名的演变还是课程体系及教学模式的改革，都贯穿了面向市场以就业为导向的思想，体现了鲜朔的高职特色。
专业命名演变与专业定位的彰显
从1986年创办到2001年，石职院文秘专业经历了三次改名，这是一个与时俱进的过程，同时也是一个培养目标逐渐明确的过程。1986年作为我国最早的一批地方特色职业大学，由于当时体制的原因，石职院文秘专业主要是为地方行政单位培养大专层次的应用型秘书人才，当时专业名称采用的是全国高校常见的文秘，招生以本市为主，学生主要去向基本都是行政秘书岗位，这样的局面一直延续了10多年，到1998年，随着市场经济的发展和高等职业教育特色的逐渐鲜明，原有文秘的专业命名已不能适应市场需求，从就业看，学生的岗位也变党政秘书为主体为以企业秘书为主体，毕业生成了现代经济生活里的OFFICE一族，于是更名为现代秘书，命名尽量体现专业职业特色和时代气息。很快地，在两年后，随着中国加人世贸组织和现代商务的飞跃发展，经过充分的市场调研，现代秘书又发展为两个方向—商务秘书和涉外秘书，前者主要适应中小商务企业数量剧增的需求，后者主要为相关涉外企业量身定做，从市场反馈情况看，由于专业定位特色的准确和主动适应市场的变革，石职院秘书专业学生在人才市场表现出较好的竞争力。
课程体系改革与市场需求的对接
课程体系是培养目标得以实现的基本支撑.因此课程体系的构建模式和改革是专业建设和改革的重要体现。我国传统的文秘专业设在普通高校的中文系，课程体系也是以中文课程为主，此外再加几门秘书学、档案学，应用写作等课程，对学生的文字功底以及总体人文素质比较注重，不过学生缺乏适应市场多种需求的活力。从专业更名为现代秘书起我们就着手对原有教学计划课程体系进行较大的改革。具体如下:
(一)努力适应市场需求
课程体系改革以适应学生专业就业岗位需求为前提，考虑到学生就业去向的变化，在1998年更名为现代秘书时，专业课程体系做了很大的改动，其实在此之前课程体系已经在老专业的名称下进行着悄悄的改革，比如纯中文课程如文学概论、古代汉语等的或撤掉或压缩，公共关系、言语交际等课程的添加。不过在更名这次变动中力度要大得多，继续删减了一些中文类课程，如现代文学与当代文学合并为一门，增加了一些原来没有的管理类商务类课程，主要有管理心理学，市场营销与商务谈判、会计学基础、经济法，还增加社交英语等课程来加强学生的英语口语表达能力，使学生的知识结构很好地适应了市场对他们的要求。
(二)科学建构课程体系
课程体系改革循着系统逐渐完善的路子逐渐形成了布局合理的体系。在原有文秘专业课程体系中，课程主要是宽基础的，四分之三是中文类，在此基础上开几门秘书类课程。后来更名后虽然加大了非中文类课程的数量，但在教学计划上对课程体系的改革还没有成体系的思路。只有在分设商务秘书和涉外秘书方向后才形成了特色较为鲜明的体系结构。以商务秘书为例，在课程体系改革前我们对毕业生情况进行了市场调研，情况反馈是:除一部分去向较好的同学单位相对固定外，相当一部分同学不定期更换单位，就岗位来说也有变化，有一直从事秘书工作的，也有在管理或者销售等业务职位的，还有自己创业者。从学生反映情况看许多同学谈到岗位有较大的扩散性。一方面是本职工作的扩散，表现在虽为单位秘书但对单位所在行业市场地位运营模式生产状况等都必须有起码的了解才能完成辅助领导工作，这需要方方面面知识的储备。另一方面是工作单位及工作的扩散性，因为不定期更换工作单位势必造成从事行业的流动性(从房地产到商界、从食品乳品业到保险等)和从事岗位的扩散性(从秘书到销售、从公关到策划等)，这要求我们的培养目标必须有很强的适应性和各方面的商务知识功底。鉴于此，在进行该专业课程体系构建时，我们从知识体系上分两大部分—“商务”和“秘书”，而且二者并重，其课程支撑考虑专业岗位需求，同时也考虑学生就业岗位的弹性，给学生以复合型知识的储备，另外在课程体系建设上，还有素质版块和技能版块，在体系构建过程中注意课程与课程之间的结合，避免脱节和重复。具体见表如下:
除了以上，我们还在第四、五学期为学生准备了两个方向性的限选课版块分别是:
管理方向:管理心理学人力资源管理
领导艺术科学财税金融常识经销方向:证券与投资电子商务概论推销常识与技巧广告策划
通过以上的构建，使专业培养目标更贴近市场更适应需求。受到市场和学生的欢迎。
实训力度加大与职业能力培养的加强
高职教育与普通高等教育最大的不同就是其定位，它是为社会培养生产服务与管理第一线的应用型技术人才，秘书专业对学生的技能要求在早期主要是书面表达能力，很长一段时期秘书的形象就是一身正统的中山服与一副度数大的眼镜，烟雾缭绕中的熬夜案头工作。随着时代的发展，市场对秘书职业能力的要求呈现出高水平多层次，大致表现为:具有较强的应用文写作能力;具有较强的口头表达能力和沟通协调能力;具有较强的现代办公自动化信息处理能力;具备一定的日常商务办理能力;具有一定的英语口语接待能力等等。在教学中我们采取多种方式加强对学生职业能力的培养，加大实训力度。具体讲:
(一)相关课程课内实训
在多年的秘书专业教改中，课程的教学模式改革都围绕培养目标职业能力的培养。在人文素质类课程比如文学欣赏课程教学中，教师一方面通过经典作品的讲解给学生以日常阅读的引领来加强总体素质的提升，另一方面根据课程特点和学生的兴趣在课堂上以及课外组织几次诗朗诵和文坛热点问题的讨论，这样的实训过程提高了同学的胆量和口头表达能力。社交礼仪、秘书学、应用写作、言语交际等课程结合各自的教学内容培养学生人际交往沟通协调办文办事的能力。应用写作课程课时126，一半的课时用于常用文种的写作实训，社交礼仪教学中教师示范与学生课堂和实训室演练结合，同时对考试模式进行了改革，采用情景职业应聘面试，学生须综合运用课程内容准备考试，效果很好。公共关系、市场营销、商务谈判、经济法、管理学、会计基础等课程注重用案例教学的方式，通过学生的参与和讨论培养学生处理间题解决问题的能力。英语口语类课程也采用多种方法激发学生说的兴趣和胆量。
(二)集中实训课程
除了课堂教学中尽可能地贯穿职业能力培养的实训之外，我们还安排了一些实训为主的课程和在相关课程里安排集中的实践教学环节。前者主要有中英文速录、办公应用技术等，这些课程主要是在机房和实训室进行，对学生的职业技能有明确的要求，要求学生能熟练地使用徽机和其他现代化办公设备如传真机、复印机、摄像机等，打字要达到相应要求。后者主要体现在秘书学、文书档案学、和市场营销与商务谈判等课程里，这些课程分别安排一周或两周的的集中实训教学环节。秘书学课程有利用情景案例在专业实训室演练秘书实务，也有走出校门的专业信息收集训练;文书档案利用建立联系的相关档案实训基地让学生在课程结束后进行实际的操作;市场营销与商务谈判则结合所在城市商务特点出具实训项目，如《x产品市场推广策划与谈判》，把学生分为买方和卖方小组形式，进行实质的市场调查和最后的谈判室演练谈判，这样的培养方式确实提高了学生的职业实践能力，提高了本专业学生的市场竞争力，也是秘书专业高职特色的充分体现。
(三)实习
实习是高职专业教学中重要的环节，对于秘书专业的实习多年来我们进行了多种尝试。秘书专业实习与高职其他专业的实习最大的不同就是除了档案馆外它不能进行群体的相对集中的实习，这样给我们安排学生的实习带来很大的困难。我们根据实际情况进行了如下探索:
1、集中的专业认知实习
在第一学年的暑期安排两周的专业认知实习，主要是让学生对专业岗位职责和工作环境有感性的认知，安排在专业的几个校外实训基地，采用学生现场感知和基地专业工作人员讲解的方式。通过这样的实习，学生对职业专业增加了感性认识，在二年级的学习里对未来职业知识与能力的积累培养比较明确，有奋斗目标。
2、校内系内专业岗位轮值实习
在升人二年级后，根据学院各部门的工作需要我们把秘书类专业学生分成2-3人一组，每个组在学院里需要的部门和本系进行为期一周的办公室秘书岗位助理实习，实际参与日常工作，如接打电话、打印、收发文件、接待来访等等，因为时间短，不会很大程度影响学生正常的课程学习，而学生在角色的转换中却感想多多，体验了一个学生和专业岗位角色的种种不同，实习完学生工作记录和小结，为以后的此类实习工作安排提供资料。
3、对分散的毕业实习
秘书专业实习自我总结范文3
根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。
一、主要工作
市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。
协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。
协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。
协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。
主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。
认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。
二、主要体会与经验
在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：
思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富，如果我们不注重提升自己的思想，就不能跟上领导的思维与步伐，更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升自己的思想水平。
要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆炸的时代，每时每刻都有各类信息层出不穷，如果不及时了解和掌握相关信息，就会落后，尤其是对文秘人员来说，信息工作是我们工作中很重要的一个方面，只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。只有围绕主体工作，不断获取各方面的信息，并提升辨别、分析和处理信息的能力，才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，而要以主人翁的角色融入到单位中，这样才能有组织的荣辱感，才能在工作中才能全身心地投入。
要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作，同时也是应具备的最基本的能力，对秘书人员来说来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。
秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。不仅要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业务理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。最后还要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学、哲学、科技等其他领导工作可能涉及的领域均有了解，总之就是要博览群书。
共2页,当前第1页1
要有强烈的政治敏感性。记得有一次晚上我替办公室的一位同志值班，大约到了晚上12点多，突然接到一个县上的传真汇报，说是接连几天的大雨导致该县一个镇发生山体塌方事件，有一家5口被埋，县上主要领导都赶赴现场，正在组织紧急抢救，特向市委汇报。我阅读完传真后，心想都快凌晨1点了，领导们都已经休息，干脆第二天早上再回报吧，但稍过了一会，觉得这是一件事关人命的大事，于是就向当晚值班的那位同志打了个电话。该同志听后立刻赶到了单位，再一次向当地县委办公室落实事件情况后，立即向当周值班的领导作了汇报，然后就逐级汇报给市委主要领导。结果第二天得知那一家5口人全部遇难。听了后我和当晚值班的那位同志都叹了口气。该同志告诉我如果当晚不及时汇报的话，那责任追究下来就大了，甚至牵扯到市上主要领导。我想多亏自己当晚还比较敏感，要不事就大了。从这件事我得出，作为文秘人员，尤其是在党政部门工作的秘书人员，必须要有强烈的政治敏感性，要能够分清大事大非，否则有时候就会很危险。
文化课学习和实践锻炼同样重要，不可重此轻彼。在日常学习中，我们有很大一部分同学是死读书，整天就只知道学习书本知识，考试成绩固然很好，但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不在乎文化课成绩，要的是实践能力，可到头来是文化课没学好，实践能力也没提升多少，即使真的实践能力得到了很大提升，但没有知识更新，没有很好的理论作指导，那我们的实践也只能停留在一个层面上，不会超越。因此在日常的学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而要做到理论与实践相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践也好不到哪儿，说文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践，就体会不到理论学习的重要性。
要不断领悟，注意秘书工作中的艺术：1、要注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 2、重视领导安排，按时完成工作。对领导安排的工作一定要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况。因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。同时遇到不懂的程序要主动向直接领导请示，不越级、不要自作主张，这样就可以避免一些不必要的麻烦。3、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。4、要学会灵活处理问题的方式，喝酒抽烟并不是必修课，现在社会人们都逐渐向文明的生活方式过渡，好多单位领导们都不抽烟喝酒，即使抽烟喝酒，也适量而止。因此我们要学会的是怎么样在复杂的环境中灵活应对，而不是一定要学会这种有损健康的坏习惯。就拿我实习单位来说吧，办公室只有极个别的同志抽烟，大多数人都不抽，而且单位领导们都不抽烟，也严谨在上班期间喝酒。5、严守纪律，保守机密。“要注意保密”，这是我刚进单位，领导就对我说的话。秘书人员要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员就应该注意保密，养成保密的习惯。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
同时在实习过程自己还存在着不少的缺点和不足。比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动，说话不太注意方式，存有懒惰心里，处理事情还不够灵活，礼节方面的知识还掌握得不够等。但我都力求在今后不断克服改进。
三、对专业发展的意见与建议
实习期间我还就我校文秘教育专业的发展现状、社会对文秘专业和我校文秘专业的了解程度，各类岗位秘书人员的专业状况和现实需求，市场对文秘专业毕业生的能力要求，文秘专业与其他专业在适应秘书岗位的竞争优势，秘书人员的性别、待遇和就业状况等相关情况进行了调研。通过调研认为我校文秘专业发展前景广阔，但还存在对专业宣传力度不够、专业被知晓程度低、课程设置和专业培养方向不尽合理，实验条件落后等不少问题和困难，进而认为学校应积极利用自身优势，加大对文秘专业的宣传，针对社会实际，不断调整和完善专业结构，合理确定专业培养方向，整合专业课程体系，重视学生人文精神培养，强化人文素质教育。加强硬件建设，不断引进优秀教师，加强师资队伍建设，大力培养能够适应现代社会需求的高素质文秘专业人才(详细意见与建议见本人学术调研报告《秘书类专业在师范院校发展探究》)。
秘书专业实习自我总结范文4
根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。
一、主要工作
市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。
协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。
协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。
协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。
主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。
认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。
二、主要体会与经验
在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：
思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富，如果我们不注重提升自己的思想，就不能跟上领导的思维与步伐，更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升自己的思想水平。
要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆炸的时代，每时每刻都有各类信息层出不穷，如果不及时了解和掌握相关信息，就会落后，尤其是对文秘人员来说，信息工作是我们工作中很重要的一个方面，只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。只有围绕主体工作，不断获取各方面的信息，并提升辨别、分析和处理信息的能力，才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，而要以主人翁的角色融入到单位中，这样才能有组织的荣辱感，才能在工作中才能全身心地投入。
要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作，同时也是应具备的最基本的能力，对秘书人员来说来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。
秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。不仅要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业务理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。最后还要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学、哲学、科技等其他领导工作可能涉及的领域均有了解，总之就是要博览群书。 (1)
要有强烈的政治敏感性。记得有一次晚上我替办公室的一位同志值班，大约到了晚上12点多，突然接到一个县上的传真汇报，说是接连几天的大雨导致该县一个镇发生山体塌方事件，有一家5口被埋，县上主要领导都赶赴现场，正在组织紧急抢救，特向市委汇报。我阅读完传真后，心想都快凌晨1点了，领导们都已经休息，干脆第二天早上再回报吧，但稍过了一会，觉得这是一件事关人命的大事，于是就向当晚值班的那位同志打了个电话。该同志听后立刻赶到了单位，再一次向当地县委办公室落实事件情况后，立即向当周值班的领导作了汇报，然后就逐级汇报给市委主要领导。结果第二天得知那一家5口人全部遇难。听了后我和当晚值班的那位同志都叹了口气。该同志告诉我如果当晚不及时汇报的话，那责任追究下来就大了，甚至牵扯到市上主要领导。我想多亏自己当晚还比较敏感，要不事就大了。从这件事我得出，作为文秘人员，尤其是在党政部门工作的秘书人员，必须要有强烈的政治敏感性，要能够分清大事大非，否则有时候就会很危险。
文化课学习和实践锻炼同样重要，不可重此轻彼。在日常学习中，我们有很大一部分同学是死读书，整天就只知道学习书本知识，考试成绩固然很好，但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不在乎文化课成绩，要的是实践能力，可到头来是文化课没学好，实践能力也没提升多少，即使真的实践能力得到了很大提升，但没有知识更新，没有很好的理论作指导，那我们的实践也只能停留在一个层面上，不会超越。因此在日常的学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而要做到理论与实践相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践也好不到哪儿，说文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践，就体会不到理论学习的重要性。
要不断领悟，注意秘书工作中的艺术：1、要注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 2、重视领导安排，按时完成工作。对领导安排的工作一定要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况。因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。同时遇到不懂的程序要主动向直接领导请示，不越级、不要自作主张，这样就可以避免一些不必要的麻烦。3、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。4、要学会灵活处理问题的方式，喝酒抽烟并不是必修课，现在社会人们都逐渐向文明的生活方式过渡，好多单位领导们都不抽烟喝酒，即使抽烟喝酒，也适量而止。因此我们要学会的是怎么样在复杂的环境中灵活应对，而不是一定要学会这种有损健康的坏习惯。就拿我实习单位来说吧，办公室只有极个别的同志抽烟，大多数人都不抽，而且单位领导们都不抽烟，也严谨在上班期间喝酒。5、严守纪律，保守机密。“要注意保密”，这是我刚进单位，领导就对我说的话。秘书人员要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员就应该注意保密，养成保密的习惯。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
同时在实习过程自己还存在着不少的缺点和不足。比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动，说话不太注意方式，存有懒惰心里，处理事情还不够灵活，礼节方面的知识还掌握得不够等。但我都力求在今后不断克服改进。
三、对专业发展的意见与建议
实习期间我还就我校文秘教育专业的发展现状、社会对文秘专业和我校文秘专业的了解程度，各类岗位秘书人员的专业状况和现实需求，市场对文秘专业毕业生的能力要求，文秘专业与其他专业在适应秘书岗位的竞争优势，秘书人员的性别、待遇和就业状况等相关情况进行了调研。通过调研认为我校文秘专业发展前景广阔，但还存在对专业宣传力度不够、专业被知晓程度低、课程设置和专业培养方向不尽合理，实验条件落后等不少问题和困难，进而认为学校应积极利用自身优势，加大对文秘专业的宣传，针对社会实际，不断调整和完善专业结构，合理确定专业培养方向，整合专业课程体系，重视学生人文精神培养，强化人文素质教育。加强硬件建设，不断引进优秀教师，加强师资队伍建设，大力培养能够适应现代社会需求的高素质文秘专业人才（详细意见与建议见本人学术调研报告《秘书类专业在师范院校发展探究》）。
秘书专业实习自我总结范文5
关键词： 人才培养 秘书教育 对策
自20世纪80年代初期我国提出建设“秘书学”学科以来，许多高等院校开始设置秘书专业，为社会培养了一大批秘书人才。2012年，秘书学专业被教育部正式列入《普通高等学校本科专业目录》，我国秘书学专业进入学科发展转型时期。但是，我国高校秘书专业人才培养仍存在一些问题，已严重影响秘书专业毕业生的就业和秘书的职业化发展。为此，高校必须转变思路，以社会需求为导向，构建新时期本科秘书专业人才培养的新模式。
一、高校秘书专业人才培养存在的问题
通过对南京市两所高校所开秘书学专业的调查，结合秘书学科的基本情况，我们归纳出高校秘书专业人才培养存在如下问题。
（一）专业意识培养不足
培养学生的专业意识是搞好秘书专业教育和人才培养的前提。受教育者在学校接受教育，首先是一种专业意识的培养、熏陶和教育，其次才是专业技能的培养和训练[1]。然而在调查中，我们发现秘书专业学生的专业意识明显不足，高校也对此有所忽略。如在问及“通过此前对秘书专业的学习，您目前对本专业的态度”时，仅有23.65%的学生选择“喜欢”，选择“不是很感兴趣，但为了毕业坚持学习”的学生则达到74.19%。又如对秘书专业课程看法的调查中，51.61%的学生选择了“用处不大”和“学不学无所谓”。由此可见，高校亟待加强秘书专业学生专业意识的培养。
（二）课程结构设置不合理
秘书学专业在我国是个新兴专业，不少高校的秘书学专业是在汉语言文学、行政管理等专业的基础上形成的，其课程结构并没有较大改动，是这两个专业课程的复合体，未能突出秘书学专业学科特点。再有，秘书学专业有较强的实践性，而在秘书学培养方案中，实践教学的比例则偏低。另外，随着社会经济发展，对秘书的要求也越来越高，但课程设置未能及时更新，与社会需求联系较少，难以培养出社会所需的复合型、应用型秘书人才。
（三）高校师资力量缺乏
目前，高校秘书专业的教师基本是从相关专业转化而来的，他们具有较高的知识素养和理论水平，但是缺乏秘书专业理论研究和从事秘书工作的实践经验，因而在教学过程中存在只重视理论知识的讲授而脱离秘书实际工作的现象。如某高校秘书专业现有专任教师11名，其中教授2名，副教授7名。教师理论和科研能力较强，但是只有少数教师有秘书实际工作经验，一定程度上影响了学生职业能力素质的提高。因此，师资力量的缺乏成了高等秘书教育中的重要问题。
（四）秘书实训条件缺乏
目前，我国许多高校在秘书专业教育过程中，往往只停留于理论，缺乏相应的实训设施。而大多数秘书专业学生也同样忽视了实践的重要性。如在问及“您认为目前在校学习哪些环节对你的影响较大”时，仅有35.48%的学生选择了“课程实践”环节。至于社会实习，尽管各个高校的秘书专业都制定了自己的专业见习计划，但是某些实习单位只是流于形式，对于实习生并不安排专业的工作岗位，学生的实践能力无法得到充分锻炼，实习效果也就大打折扣。
二、影响高校秘书专业人才培养的因素
影响高校秘书专业人才培养的因素是多层面的，下面分别从培养模式、鉴定制度、社会观念三方面进行分析。
（一）培养模式滞后
目前我国秘书教育模式基本是通用秘书教育[2]，这与秘书职业化的趋势不相符合。随着社会主义市场经济的建立和运行，出现了秘书类型多样化的趋势，某些高校为了适应社会的需求，虽增设了科技秘书、商务秘书等方向，但归根结底专业课程不够深入，学生只能学到表面的理论，却不能精通行业知识，进入单位工作仍不能得心应手。如一些商务型企业往往需要懂得市场营销、会计核算等具体行业知识的秘书人员，他们首选的还是本行业毕业的学生，因为这些毕业生对行业知识和发展现状更了解，而秘书专业毕业生受通用培养模式的束缚，缺乏对具体行业的认识，难以适应社会需求。
（二）社会观念偏差
目前，“官本位”的观念依旧影响着人们对秘书的认识，秘书岗位往往被视作晋升、跳槽的一条捷径而不是一种普通的社会职业，秘书专业学生的看法也并不例外。这种社会观念的偏差使得秘书群体的形象受到很大的损害，很大程度上阻碍了高校秘书专业人才培养的进程。在调查中，57.72%的学生认为毕业后从事秘书职业的理由是“秘书工作只是过渡期的一个踏板，有了更好的工作可能就会选择离职”，而认为自身性格适合秘书职业的占30.87%，认为专业对口的占36.24%。
（三）鉴定制度欠缺
国家劳动部和社会保障部从1998年下半年就开始在全国开展了秘书职业资格鉴定工作，要求秘书持证上岗。此后，又从考核认证方式、认证内容及认证等级、考核题型等方面进行了重大改革。但就目前而言，秘书职业资格制度仍存在缺陷，社会的影响力和权威还没能真正树立起来。包括秘书专业学生在内的大多数人对其认识不够，44.29%的学生认为其“没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作”。其次，在现实中秘书职业资格鉴定与用人单位衔接不到位。持证者上不了岗，无证者却顺利上岗的情况普遍存在，严重挫伤了秘书人员的积极性，也影响了高校秘书专业的人才培养。
三、改善高校秘书专业人才培养的对策
面对当前严峻的就业形势和秘书职业化的发展趋势，高校应积极探索应用型、复合型秘书人才培养的新模式。
（一）培养专业意识，加强全程引导
当前，高校对秘书专业学生的专业意识培养较为欠缺，不少学生一开始就对秘书专业缺乏兴趣，没有明确的目标。为此，加强秘书专业人才培养的全程引导势在必行，尤其是要加强专业意识的引导。高校可采取分阶段的培养方式，在大学四年全程引导。大一期间要着重激发学生对秘书专业的兴趣，可以举办优秀学长的专业经验交流会，还可进行一些必要的师生交流，使学生对秘书专业有完整清晰的认识，尽量消除他们对秘书专业的偏见。大二期间，可以采取编写秘书专业校内刊物、举办秘书专业讲座等措施，适时地加强学生的专业自觉，还可利用每年四月最后一个完整的星期“国际秘书周”的契机，举办“秘书节”等活动，培养他们的专业兴趣和自主学习的能力。大三阶段，可以开展秘书职业技能竞赛，培养学生的办公技能和操作能力，安排学生专业见习。进入大四，应加强求职面试技巧教育，并通过毕业实习及毕业论文撰写，加强学生职业能力的锻炼。总之，秘书专业意识的培养应贯穿大学四年的教育中。
（二）优化课程结构，培养职业技能
合理构建课程体系应建立在对人才需求分析研究的基础上，根据培养目标，结合《国家职业标准》和高校自身发展的实际情况[3]。因此，秘书专业能力培养应以秘书学和汉语言文学基本理论、基础知识作为学科基础，以培养学生较宽的知识面，较强的语言表达能力、写作能力、信息处理能力，较强的沟通、协调能力与执行力，以及较强的创新能力和持续学习能力等为目标。根据秘书专业培养目标，制定该专业主干课程，如秘书学概论、秘书实务、管理学原理、中国秘书史、现代汉语、基础写作、秘书写作、文书与档案管理、秘书英语、秘书公关与礼仪等。课程注重秘书专业技能培养，有利于秘书专业学生的就业。但是，在秘书相关综合能力培养方面有所不足，可适当增加诸如速记速录、摄影等课程或实践环节。只有这样，才能使学生既拿到毕业证书又具备相关行业的技能，在人才市场上也会拥有更大的竞争力和更多的选择。
（三）优化教师队伍，改进教学方法
秘书学的学科对象是秘书工作，因而秘书学理论不可能脱离秘书的具体工作。高校为强化学生实践能力的培养，可以建立一支校内专任教师和校外兼职教师相结合的师资队伍。在这方面有些高校已做了可贵的尝试，例如，暨南大学率先开设了“高级秘书与行政助理”专业硕士研究生教育，而授受暨南大学开办的秘书硕士教育的学生拥有两个导师，一个是暨大中文系教授，另一个则是来自广东省委、省政府、省人大、省政协办公厅的一线政府工作人员[4]。
在保证师资力量的同时，应改进教学方法和手段，增强学生的创新思维和动手能力。上课时，教师可以运用案例教育、情景模拟、角色扮演等方法，把文书处理、礼仪接待等实用性较强的专业内容用灵活多样的教学方法强化教学效果，增强学生解决实际问题的能力。
（四）加强专业实训，提高操作能力
为加强对学生操作能力的培养，秘书专业教学过程中需要运用一定的实验设备，安排相当时间的教育实习。高校应加强专业自动化实验室建设，如秘书实务实验室、普通话实验室、速记速录实验室等，并制定规范的实验要求和细则，提高学生的动手操作能力。
在加强校内实验室建设的基础上，高校应建立长期校外实习基地，拓宽实习渠道，如与当地政府机关、档案馆等相关单位建立合作关系，为学生专业见习提供良好的支撑。高校还应鼓励学生多参与社会实践，在实践中了解社会对秘书人才的需求情况，加强对秘书工作的认识，培养自身的交际能力和实际操作能力。
参考文献：
[1]郭小聪，陈瑞莲，蔡立辉.中国当代行政管理学课程体系与教学内容改革分析[J].中山大学学报：社会科学版，2003（4）.
[2]杜立新.为何秘书专业人才“供大于求”？[J].秘书之友，2003（3）.
[3]郑美平.新形势下秘书学本科专业人才培养的问题与对策[J].湖北第二师范学院学报，2014（6）.
[4]肖生福，杨锋.秘书专业教育和人才培养的问题与出路[J].宁波大学学报：教育科学版，2010（3）.
基金项目：部级大学生创新创业训练计划项目（20141
秘书专业实习自我总结范文6
关键词: 中职 《秘书学》 教学改革
随着我国经济体制改革的不断深入，无论是国有企业、股份制企业还是中小企业，对秘书人员都提出了更高的要求，既急需各种懂资本经营、市场营销、法律事务、金融证券等方面知识的复合型高级人才，又需要一大批理论够用、实践突出、技能过硬的初级人才。而中等职业学校文秘专业正是根据市场这些需求而开设的，目的是为社会培养初级秘书人员。
要把学生培养成为合格的秘书人员，除了使之掌握系统的理论知识外，还要注重培养锻炼实际工作所具备的技能，因此，加强中职学校文秘专业的实践性教学，建立符合应用型人才培养目标要求的相对独立的实践教学体系，已成为当今《秘书学》教学改革亟待解决的问题。
我曾在机关当过秘书，长期从事商业企业经营管理工作，了解企业对文秘人员的要求，也通过带队参加社会实践，深入企业，探讨学校文秘课程设置、教学计划的制订及教学方式的改革，最大限度地把秘书的专业理论知识与实践操作紧密结合起来，确立了这样一种理念，即根据企业岗位的需求，去改革传统的教学模式，实现学校教育与企业需求的结合，由此也形成了对《秘书学》教学改革的一些基本的思路。
一、要培养学生良好的职业素养，提升综合素质
秘书职业是指从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含组织中的基础文员、专职秘书到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系。中职学校文秘专业的培养目标就是初级秘书人才，除了注重学生的综合文化素质和专业知识外，还必须具备秘书基本能力要求，包括职业道德、形象要求、胜任能力、沟通协调能力、服务上司能力、公关接待能力、商务活动安排能力、分析能力等。
本学期我带领文秘专业学生到福州大北农生物技术有限公司进行社会实践。大北农是目前国内最大、福建省唯一的一家集生产、销售、服务于一体的兽用生物制品公司，公司成立于2003年，厂区环境优美，空气清新自然，厂内道路宽敞，厂房现代美观，仪器设备先进，具有浓郁的企业文化氛围。公司经常性地开展学习教育活动，邀请公司领导、高校科研人员授课，内容涉及职业道德、员工管理、生产技术、营销策略等。由此可知，企业在发展过程中，要不断地给员工进行充电，以应对激烈的市场竞争，使企业能在竞争中立于不败之地。对学生来说，学校的学习毕竟是有限的，要让学生树立终身学习的意识，在校期间要注意培养自主学习的能力，以便在未来的工作中能应社会的需求不断地学习新的知识与技能。
在指导实践中，我明显地感觉到学生综合素质的缺乏，如:不熟悉秘书实务;不能有效地与领导、同事进行沟通等;这一切归结于对专业基础知识掌握不够、文化素质不高等因素。为此，我建议:学校要为学生提供多样的专业选修课程，拓展学生的知识面，让学生在学校内掌握尽量多的社会人文知识，包括文体知识、社交知识等，可以开设商务谈判、营销知识、客户接触、管理科学、音乐绘画欣赏、交谊舞、形体训练、、茶道、书法等各种丰富多彩的文化素质课程。也应该多开展各种形式的学生研讨会，锻炼学生在公开场合发言的能力，锻炼处理意外事件的应变能力。
二、加强案例教学，学生能更直观地获取知识，提升能力
多年的教学实践表明，《秘书学》课程使用案例教学能够收到相当好的效果。即要以一些生动、具体、有益的案例去代替乏味枯燥的理论讲解和说教，通过一个个具体案例启发学生的思维和创造潜能，培养学生成为诊治实际问题的“智囊高手”，而非培养解释问题的理论高手，体现学生的职业行为能力。案例教学可以提供真实的环境，使学生从中获取直接或间接的活动经验，充分地了解未来自己所从事秘书工作的要求和需要，并通过实践达到职业所需具备的素质技能，培养学生的决策能力，塑造团队精神，使学生个体主动适应群体生活，并将自己融入群体之中，互相协商与合作，使知识和能力得到进一步的提升。这首先要求教师要有较强的责任意识，按照教学目标的要求，认真收集整理案例，选择一些具有普遍性、典型性和教育意义的案例进行教学。例如我在讲授接待工作内容时，选取这样的案例:
一天上午，陈秘书正在用电脑打印公司的销售计划，这时，来了一位不速之客。“王总在吗?”客人问。
“预约了吗?”小陈随口问道，姿势没有任何改变，仍盯着电脑显示屏。
“约什么约?我要找你们老总谈谈!”
小陈朝客人瞟了一眼，觉得有点眼熟，但想不起是谁，说:“你等一下。”说完起身走向斜对面会客室找王总，将客人一人留下。在会客室里，小陈告诉王总，有人找他，王总问是谁，小陈说:“有一点眼熟，好像是来讨债的。”王总不愿见，小陈顺便请示了如何处理销售计划中几个敏感数据的问题。
几分钟后，小陈回到办公室对客人说:“王总不在，你回去吧。”客人表示不信，接着双方发生了激烈的争吵。
半个月后，销售部向王总反映，本公司销售计划泄漏，部分客户的业务被别的公司抢走。
通过这个案例，我提出两个问题:一是秘书小陈在接待过程中存在哪些问题?二是为何公司的销售计划泄漏?随后学生进行讨论，老师再进一步归纳，这样学生就熟悉秘书接待工作的原则，即热情周到、礼仪大方、安全保密等和接待工作的程序，帮助学生加深对理论知识课程教材的理解，训练学生综合分析和实际工作能力。
三、加强实践性教学，提高学生的实际动手能力
《秘书学》是一门实践性很强的学科，在教学过程中必须运用实践性教学，实践性教学的核心在于实际的模拟训练，教师主要起引导、控制和监督的作用。教师在实践性过程中的首要任务不是知识的传授，而是准备教学环境、构思学习氛围和组织、引导、监督教学过程，学生则要求独立解决所面临的问题，通过具体的项目情景，提高文秘职业技能，加深对文秘工作职业素质的理解。在模拟操作过程中，一方面学生扮演不同的角色，交叉训练各项技能来体验职业素质要求，增强综合运用所学知识解决实际问题的能力。另一方面，锻炼学生团队精神与合作能力，提高学生在实际工作环境中的思想素质和职业素质。实践性教学要在文秘实训室进行，并配备相应的实训设备，如打印机、复印机、传真机、电话机、扫描仪、数码相机、茶具、报架、音响及其它会议所需设备，使教学能在一个模拟仿真的情景中进行，让学生真正成为课堂的主体。教师实际上是从讲台前站到学生的背后，学生由被动接受转为主动获取，从而调动了学生的积极性，也使学生有展现自我的机会，让学生提早进入职场体验秘书工作情景，这样大大缩短了教学情景与秘书职场生活情景的实质性差距，学生由参与案例教学的研讨过渡至实训动手阶段。
本学期我校承办省社系统统计联网直报培训班，我就充分利用这次机会，把班级学生分成4组，每小组由一人负责，参与会务工作，从发送通知、会场布置、安排住宿、餐饮、签到、会后处理等，让学生亲身体验会务工作的全过程，收到了良好的效果。
四、组织学生到企业进行社会实践
学校要通过各种渠道，开展校企合作，尽力拓展学生社会实践基地。每学期由专业教师带队，有计划、有步骤地组织学生到企业参加社会实践。实践活动可采取自愿报名和考核选拔相结合的形式确定人选，促进学生自觉遵守纪律、认真学好专业课程，形成相互学习、争当优秀的良好局面。实践前学校要精心制定计划，确定目标，并选派责任心强、实践经验丰富的教师参加指导，要求学生回校后应认真进行分析总结，撰写实践报告，这样就实现了学校与社会的零距离接触。
五、组织参加职业资格考试，获取资格证书
职业教育的最终目的是培养学生适应社会的实际动手能力，而职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，是上岗就业的敲门砖。文秘专业或其他相近专业的学生在系统地学习《秘书学》这门课程后，可报名参加全国秘书资格考试，获取秘书资格证书，为今后从事秘书工作做好准备。
参考文献: 转贴于
[1]世界500强企业管理标准研究中心编.秘书基础.东方出版社，2003.
[2]陈瑜芳.秘书实务.上海社会科学院出版社，2006.
