秘书个人工作计划范文1
秘书部个人工作计划1 新学年，新气象。作为秘书部的新人，我查阅了我院上届秘书部的工作记录等相关资料，对其工作及其流程有所了解，并对此有了自己的认识。在与部长长时间的讨论、慎重的权衡，结合上届秘书部的工作，新学年本部门的工作计划与规章已经出炉，现由我作出以下陈述：
一、认真完成本职工作职能
1、做好主席团、部长及各项重大会议的会议记录;通知相关会议的时间、地点。
2、搜索各种相关的文件格式，以便顺利完成各项文书工作。例如，学生会各项规章制度的建立和起草，各种文书的执行和发放。
3、管理各部门会议记录的收信整理、归档。
4、负责起草制定学生会的有关文件。
5、负责掌握各部门的活动资料。
6、负责优秀学生干部的评比、监督及检查工作。
7、负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。做到院学生会各部门分工不分家。
秘书部近期工作计划如下：
1、制定团委、学生会各部门职责条例，以便于明晰各部门职能，有利于院学生会顺利开展工作。
2、协助、协调各部门做好招新工作，并进行本部门的招新工作，吸纳一批细心、耐心、有责任心的新生作为部门干事，为部门各日常工作的开展准备充足的人力资源。
3、协助文艺部做好迎新晚会工作。
4、协助学习部根据资环学院相关规章做好奖学金审核、评定工作。
二、工作分工及工作要求
〈1〉工作分工：
1、部长是一个部门的核心。熟悉学生会工作程序，协调本部门与其他部门的关系，不仅要带领部门完成本职工作，还需在其他部门需要协助时，主动给予帮助。着眼与对重大事件的统筹管理、决策。
2、副部长是部长的助手。必须积极配合部长完成各项任务，同时应及时了解本部门干事的工作态度和工作完成情况，勇于指出干事的不足，并协调干事间的关系，对其工作给予帮助。
3、委员将完成会议点名、查考勤、会议记录、策划案设计等文书工作，文字编辑、打印表格资料等工作。由于我们预计招纳三名干事，因此各项具体分配工作待定。
〈2〉工作要求
1、工作时要认真仔细，在追求效率的同时保证质量。
当今社会，效率被视为工作中最重要的环节。一项命令的下达，须以100%的精力在规定的时间内完成，绝不能拖延，将其作为硬性制度来要求内部人员，才能达到效果。认真仔细的工作态度是顺利完成工作的根本，好的工作态度配以高端的效率保证工作的进行。
2、要文明礼貌。
在工作中注意自己的言谈举止，积极配合学院的各项工作，以大学生素质教育和文明工程为主，巩固良好的学风和院风，全面推进大学生精神文明建设，促进学院的共同进步。
3、提高各种素质。
秘书部是一个繁琐的部门，接触其他部门的机会较多。这更能体现出高素质培养的急切性和重要性。因此，我们决定在部门间定期召开例会，议题自由发挥，由部门人员主持召开，给每个成员提供一个锻炼自己能力的平台，或推举一人代表秘书部策划一次比赛，邀请其他部门参加。既锻炼了自己，又增进了与其他部门之间的感情。
秘书部个人工作计划2
尊敬的领导：
我叫 ，毕业于 大学专业，将调任公司办公室秘书职务。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识，请领导批评指正。
先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论做任何事，无论在任何时候，我对所从事的工作都从不张扬；无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现在是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己；我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情，。。。。。 在日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力；还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程；二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎；三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业；二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度；四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排；二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事；三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
秘书部个人工作计划3
随着新学期逐渐步入正轨，学生会以及秘书处的一系列工作也即将展开。新的学期，新的面貌，新的学期，新的气象。在过去的一个学期里，秘书长带领干事积极工作，及时总结，在协调各部的工作中起到了良好的纽带作用。面对新学期接踵而至的工作和活动，秘书处的成员们将认真吸取上学期工作中的经验和教训。以更饱满的热情和更加积极的工作态度投入到新学期的工作中。
秘书处作为学生会内的组织、协调中心，组织、筹划、协调各部开展活动是其基本职能，其重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度将认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。
本学期秘书处将一如既往地以认真细致的态度起草、制定和完成学生会有关活动的计划和总结，督促各部门更好地完成学生会的各项工作任务和计划，继续做好学生会的财务和账目记录，登记管理好学生会的文件和物品，对学生会各部门成员的工作情况进行记录和考核，负责好与各兄弟院系的联系，及时向团委和指导老师汇报工作情况并传达他们的工作要求和思想。
本学期我们的主要工作有：
一、接待新生，贯彻实施学生会的宗旨“全心全意为广大师生服务”。
二、开新学期第一次例会，总结上学期的工作，布置本学期的工作。
三、学生会招新。秘书处会做好信息记录，严格把关监督。等确定新学生会人员，再负责收取会费，制作工作牌。
秘书个人工作计划范文2
1、做好系里边每周召开的例会的会议记录
2、作好学生会例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作，将其整理并存档
3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。
4、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结
二、本学年工作计划
(一)认真完成本职工作
秘书部的主要职能：
1、文书工作负责学生会会议记录，落实会议纪录标准。
2、考勤工作，继续施行例会一对一签到，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤
(二)积极参加学生会活动
由于系学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运行。
(三)加强部门自身建设
培养锻炼干事能力：作为一个非职能部门，秘书部需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书部的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部门的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：
1、加强本部门的团队精神建设，树立良好的工作形象。
2、加强与团委办公室各成员的合作与交流，合理安排工作。
3、学习，力争做到“工作业务优秀，学习成绩优秀”的双优学生干部。
4、活动时，尽量让秘书部每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书部成员对于学生会工作的整体把握。
5、努力改变创新的理念 怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。工作创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新。
三、工作要求
1.“第一态度”，工作态度要认真诚恳，待人接物要热情礼貌，开展工作要全面细致。
2.“第一时间”，对待工作不得推脱，在任何时候都能及时保质保量的完成任务。
秘书个人工作计划范文3
(1)认真学习认知公司企业文化、价值观、经营理念。
(2)全面熟悉公司组织架构、公司规章制度和体系文件，了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。
(3)掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。
(4)认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。
(5)深入公司各基层，生产现场，了解公司产品、工艺流程。
(6)保管好公司印章，法人章。
(7)起草公司文件，参与公司战略制定。
(8)做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。
(9)电话的接听和记录及电话内容的处理。
(10)董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。
(11)重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。
(12)档案的管理，文件的接收、下发、归档，急件、重要文件的请示和处理。
(13)负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料，做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。
(14)做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。
(15)做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。
(16)随同董事长参与商务活动。
(17)完成董事长交办的其它事项。
(18)监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利进行。
(19)参与企业项目投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。
(20)参与公司采购管理，了解公司采购管理现状，采购人员业务情况，原材料市场情况，价格波动情况，采购成本控制情况，采购质量控制情况，供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持，提出建设性意见。
(21)参与公司仓库管理，了解公司仓库管理情况，零库存实现情况，仓库三防管理情况及7S实现情况。
(22)参与公司生产计划控制管理，了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况，JIT生产情况，精益生产情况，分析生产中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。
(23)了解公司产品技术与质量控制情况，分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集，为董事长质量控制提供信息支持，提出建设性意见。
(24)搜集市场信息、竞争对手信息，公司信息、产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定(1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标;2.根据市场调究分析制定销售目标;3.根据同行业销售目标制定销售目标;4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标)。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。
(25)跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况(包括月度、季度、半年度、年度销售目标)
(26)参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长财务管理提供信息支持，提出建设性意见。
(27)参与公司人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。
(28)参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。
(29)参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。
(30)参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业刊物的设计与印发，不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。
(31)参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。
(32)参与公司公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。
秘书个人工作计划范文4
关键词：企业秘书；绩效考核；改进措施
秘书，是每一个具有完善的组织经营机制的企业所必须具备的特殊而重要的职位。在一个企业中，秘书是最接近企业管理核心的行政人员之一，其作为企业高级管理者的重要辅助者，是企业中不可或缺的角色。但是另一个方面由于秘书工作的复杂性和琐碎性，导致秘书工作又成为企业中不同于其他可量化的工作职位的特殊的存在。现在我国许多企业在对秘书这个重要的职位进行绩效考核时还存在一些问题，而这也在一定程度上影响了秘
书的工作热情和积极性。
一、相关概念定义
（一）有关企业秘书的定义及定位
在我国最新的秘书职业资格考试中对秘书这个职位做出如下定义：“广义上的秘书是指位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手。而狭义的秘书则是指专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。”在现代管理中，决策是领导者的职能和权力，但是领导要做出正确的决策也离不开秘书辅助力量的支持。
企业秘书的职责主要包括计划工作、工作环境整理、会议安排、会计工作、接待工作、交际应酬、文书工作、信息搜集加工、紧急情况处理等九项基本职能。这些职能贯穿了一个企业行政核心日常运行的所有环节，因此一个称职的企业秘书的存在保证了企业行政机构顺利有效地运行。
（二）有关绩效考核的相关概念及流程
绩效，也称为业绩、成效等，指具有一定素质的员工围绕职位的应负责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。而绩效考核则也称绩效考评、绩效评价，是对绩效结果进行衡量、评价和反馈的过程，是对组织或成员的，以战略为导向确定的绩效目标的完成情况所进行的考核；它是绩效管理中最重要的一个环节。绩效考核的目的是通过充分的沟通，使得组织或员工进行目的性更强的工作绩效改进，提高员工的满意程度和成就感，以达到企业的经营目标，它是不断提高企业工作效率的有效工具。
为了有效地对秘书工作进行评价，对企业秘书的绩效考核不应该仅仅只把握绩效的考核阶段，而必须立足于企业秘书的整个绩效管理体系。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现组织战略及目标的一种管理方法。绩效管理主要包括绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈四个部分，这四个部分组成了绩效管理中的著名的pdca循环体系，即计划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（action）。在pdca循环中每个环节都紧密相扣，环环递进。因此要做好秘书的绩效考核工作就必须重视绩效管理的每一个环节的作用，这样才能对秘书的工作做出正确的评价，激励秘书不断改进提高其工作水平。
二、企业秘书绩效考核现状和不足
长期以来大多数企业对秘书人员的绩效考核都采取了与其他员工相同的考核内容、考核标准以及考核程序，这就导致了企业对秘书绩效考核工作表面化、形式化的现象严重，由于缺乏对日常工作的量化考核，使得考核的准确性、公正性和客观性受到严重的影响，打击了秘书人员的工作积极性。现在我国大多数企业对于秘书的绩效考核工作的不足之处主要表现在以下几个方面：
（一）缺乏考核前的绩效计划制定
在我国许多企业的秘书绩效管理工作程序往往是不完整的，一些单位为了“图方便”，常常省略了绩效考核的基础性工作——制定员工的绩效计划。绩效计划是评估者和被评估者双方对被评估者应该实现的工作绩效进行沟通，并将沟通结果落实为订立书面协议的过程。由于在企业的绩效考核工作中缺乏考核前的绩效计划的制定，使得秘书与上级领导对秘书工作内容缺乏一个良好的沟通，秘书人员对自己的绩效考核内容并不十分明确，这在一定程度上影响了秘书人员工作的有效性和工作的积极性。
（二）绩效考核的标准过于模糊
由于秘书工作常常是烦琐而复杂的，秘书等行政人员的工作成果并不像企业其他员工的工作成果那么显著而容易量化，而且由于秘书在企业中所处的位置的特殊性，很多时候很难将其工作区分作分内的工作或者是分外的工作。现在我国许多企业中对秘书这个职位一般都从“德、勤、能、绩”四方面进行考核，但是在具体操作上却缺乏明确的针对该职位的绩效考核要素和考核标准，定性指标多而定量的指标少，这样就导致企业对秘书人员进行绩效考核时一般都是由领导仅凭日常印象靠感觉对秘书的工作进行评价，带有很强的个人主观色彩，使绩效考核结果缺乏客观性。
（三）考核过程缺乏必要的绩效辅导和沟通
绩效辅导阶段在整个绩效管理中处于中间环节，也是绩效管理循环体系中耗时最长，也是直接影响绩效管理效果的环节。具体来说，绩效的辅导阶段的主要工作就是持续不断的绩效沟通和数据的收集和记录。由于在绩效考核过程中秘书与上级缺乏必要的沟通，使得秘书不能在遇到困难时从领导上级那里得到必要的资源和帮助，从而造成束手无策的情况的产生。而且，没有绩效辅导和沟通的过程就无法让秘书在工作过程中不断获得关于自己工作绩效的反馈信息，就没有办法发现自己在工作过程中出现的一些影响绩效水平的细节，这样就不利于秘书工作水平的进一步提高。
（四）绩效考核结果缺乏有效的反馈和合理的运用
现在我国的一些企业在进行秘书的绩效考核工作时，不仅在绩效考核过程中缺乏一个良好的沟通机制，而且在绩效考核工作结束以后也没能及时将考核结果反馈给被考核者。许多企业秘书并不了解自己获得绩效结果的原因，上下级之间不能得到及时的沟通和了解，这样就有可能出现一些非正式的信息破坏了部门、上下级之间的关系。另一方面，许多企业在进行了秘书的绩效考核之后并没有将其考核结果进行合理的利用，而是简单地只将绩效考核结果和薪酬挂钩。虽然将绩效和薪酬相结合在某种程度上的确是一种主要的激励手段，但是它也存在一定的局限性。组织、环境、个人等因素都可能造成固定工资增长和绩效奖金具体操作上的难度和复杂性，如果没有解决好这些问题将会损害到绩效考核的激励作用。
三、完善秘书绩效考核工作制度的改进措施
要做好企业秘书的绩效考核工作应该从以下几个方面着手实施改进：
（一）考核前通过沟通建立一个完整的绩效计划
在进行秘书的绩效考核工作之前，上级领导要和秘书人员进行几次沟通，就工作的目标、考核标准等内容达成一致，制定出一份完整的绩效计划。在制定绩效计划时要遵循几个原则：首先要坚持价值驱动原则，即绩效计划要和提升企业的价值相一致；其次要遵循重点突出原则，秘书的工作内容多而杂，这就更要求在进行绩效计划时突出秘书工作的重点和关键点，选择那些与企业价值关联度大，与职位职责联系紧密的绩效指标和工作目标；再次要坚持可行性原则，就是说绩效计划中的设立工作目标是要在秘书的职责和权利范围之内，既要有挑战性又要可实现；最后绩效计划的制定要坚持职位特色原则，绩效计划必须针对每个职位而设定，因此绩效计划的内容、形式的选择和目标的设定要充分考虑到秘书工作的特别性。
（二）采用科学的考核方法设定明确合理的绩效标准
在进行秘书的绩效考核时必须坚持采用定性和定量相结合的考核方法，防止考核结果受主观随意性和片面性的影响。在进行秘书人员的绩效考核时候应该注重建立kpi关键业绩指标等定量的绩效考核体系，设定在日常具体工作中可以量化的一些考核标准，例如在录入文件时的错误率、起草打印各种文件的时效性等从关键职责中提取的关键业绩指标，这样才能对具体的工作表现进行评价，也能避免出现由于领导个人主观印象而做出的考核结果。在考核方法的选择上，为了提高考核的信度和效度，应该综合运用等级评定法、强制分布法、目标考核法、关键事件法等方法，采用有效的秘书绩效考核的评估表格等工具，客观公正地进行秘书的绩效考核工作，减少在考核过程中可能存在的误差。
（三）重视在绩效考核过程中的沟通辅导
良好的绩效沟通能够及时排除员工在工作中遇到的障碍，最大限度地提高工作效率。在绩效考核过程中，领导要不断地与员工进行沟通，在沟通过程中秘书可以提出自己在工作中的困难以及需要上级提供的资源，而领导也可以在这个过程中指出秘书在工作中的不足之处，帮助秘书人员及时改进，从而提高工作效率。绩效考核中的沟通分为正式沟通和非正式沟通两种，在企业中可以建立起例会制度和定期汇报制度这样的正式的绩效沟通方式，同时也要求领导要在日常工作中通过工作方向引导等非正式沟通方式来指导秘书的工作。
（四）及时反馈考核结果，强化考核结果的应用
在绩效考核过程结束以后，必须及时将绩效考核的结果反馈给被考核人员。上级领导在绩效考核后要安排时间与秘书人员进行绩效面谈，一方面要让秘书人员了解自己获得绩效结果的原因，减少不必要的误解和猜忌，另一方面也为秘书人员在接下来的工作中改善绩效获得更好的发展提供建议。而为了形成良好的激励机制，秘书绩效考核的结果不应该仅仅简单地和工资奖金相挂钩，绩效考核结果还应该和秘书的培训、个人的职位晋升等奖励措施相联系，这样不仅能激励秘书人员更加努力地做好本职工作，还可以在绩效考核中发掘秘书队伍中的优秀人才，为企业的管理层储备人才。
参考文献
[1]周文，虞涛．绩效考核[m]．长沙：湖南科学技术出版社，2005．
秘书个人工作计划范文5
一、教学秘书是卓越人才培养的管理者
（一）基层管理角色。高校的教学管理十分复杂，在卓越人才培养方案的实施过程中，教学秘书是对教学计划实施过程中的常规管理者、实践者、信息反馈者，担负着诸多管理者的角色。教学秘书的教学管理包括教学计划管理、课程考核管理、考试管理、成绩管理、学籍管理、教学文件档案管理、教学质量管理等。在卓越人才培养的教学管理工作中，教学秘书应学习和运用科学管理的理念，创新的指导和实施教学管理，优化配置教学资源，保证教学工作的高效运转。同时，教学秘书应该以管理实践者的身份，不断发掘学生对新的培养方案的反馈，提高自身的管理能力和管理水平。[1]
（二）教学组织角色。教学秘书的组织者角色，是在卓越人才培养的过程中，对教学管理事务进行有效的指挥、处理、监督的工作中体现的。相对于传统的教学管理，新的培养方案就是为了探索教育卓越人才的途径和方法，教学秘书作为学院领导的参谋助手，要积极协助学院领导进行教学管理规划和教学质量管理，在教务处的指导下，组织对教师的教学质量、学生的学习质量定期展开评价，组织修订培养方案、教学计划，组织教学工作，组织教务工作，组织考务工作，组织学生座谈会，组织到企业实习实践的产、学、研结合工作，组织毕业设计等。在“卓越计划”的指导下，学生创新能力、工程能力、国际化能力、社会责任感的培养，都有赖于教学秘书对教学活动的科学组织。
（三）质量监督角色。卓越人才的培养需要定期根据教学质量的反馈，在教学实践中不断改进教学计划和教学管理，最终实现教育改革的目标。在教学改革的实践中，教学秘书应该是学院的教学督导人员，在每个学期的不同时段，与教学督导组一起进行期初、期中、期末的教学检查，对教师出勤情况、教学文件情况、授课情况、调课补课情况、学生出勤情况进行抽查、检查。根据检查结果，对教师进行评教，有针对性的改进教学质量。
二、教学秘书是卓越人才培养的服务者
高校教学管理职能机构既是教学管理机构，又是教学服务机构。而教学秘书在教学管理过程中，更多地履行的是为教学服务的角色。教学秘书应该在培养卓越人才的目标指导下，为教与学提供细致周到的服务。对学生而言，教学秘书的服务与学习质量和学习效果密切相关；对教师而言，教学秘书应该尽全力帮助教师解决教学工作中的困难，从而贯彻落实学校教学的方针政策。教学秘书应牢固树立服务育人的思想，发现、推广好的教学经验，以勤恳高效的工作，为教学质量的提高和学校的发展服务。在为教学服务的过程中，教学秘书还应着重扮演好以下两种角色：
（一）沟通协调角色。从传统教学管理方面来看，教学秘书是教务处与院系之间、各院系之间、教师和学生之间沟通和联络的桥梁。不仅要协调好教务处与院系的关系，将教务处下达的通知传达给院系、教师与学生；更要通过有效的沟通手段协调好教与学的关系，发挥承上启下、沟通信息、化解矛盾的作用。特别是在对卓越人才培养的过程中，学生与教师对培养方案的理解容易出现偏差，教学秘书的有效协调就是确保高校教学秩序正常运转、不断提高教学目标的基本手段。从培养卓越人才的教学管理来看，“卓越计划”在培养模式上的突出创新就是通过校企联合、国际交流，培养具有创新能力、实践能力和国际化视野的卓越人才。教学秘书在肩负传统校内沟通角色的同时，还要代表本校做好与企业、实践教学基地、国际合作学校等之间的沟通协调，处理好学生实践教学环节的课程设计、时间安排、资源配置等问题，确保达成实践教学的目的。教学秘书的协调工作，从根本上讲是对人的协调，其目标在于改善关系、调动人的积极性，在保证教学工作正常运转的同时，不断提高教学质量和教学水平。[2]
（二）参谋助手角色。在“卓越计划”实施的过程中，教学秘书不仅应发挥执行功能，还应为领导决策提供真实可靠的数据资料和参考信息，积极为教学改革建言献策。因为工作性质的关系，教学秘书既非常熟悉与教学科研工作相关的各项政策，又熟悉教学资源的实际配置情况，以及各教学人员实际从事的教学情况，这样就为充当领导的参谋创造了前提。此外，教学秘书应积极收集在执行过程中各个环节的反馈信息，调查教学过程中出现的新情况，还应捕捉其他院校教学改革信息，做好分析和整理工作，及时向有关领导汇报，为领导修改和重新决策提供宝贵的依据。当然，教学秘书还可主动提出一些实际可行的建议和突破性的方案、写出有深度的材料和总结，以供领导作决策时参考，为培养卓越人才添砖加瓦。
三、教学秘书是卓越人才培养的创新实践者
秘书个人工作计划范文6
关键词：秘书 职业素养
现代秘书职业素养如何决定了他的工作态度、水平及效果，那么秘书的职业素养工作中就起到至关重要的作用。
一、提高业务素养
秘书工作很琐碎，需要通才。大致需要以下能力：
（一）理解和领会能力
理解和领会能力跟反应能力息息相关，听得快，听得清，记得牢，集中注意力，深刻的理解力，牢固的记忆力，这要求秘书人员必须要了解上司的工作内容，工作习惯，个人性格，价值观。以及上司交往的范围，和一些家庭私事，便于对突然出现的情况妥善处理。
（二）分析和驾驭能力
秘书人员需要分析和驾驭能力，善于把繁杂的事物处理得有条有理。秘书常常面对千头万绪，时间紧急的情况，需要在短时间内迅速作出归纳和梳理，分清楚事情的轻重缓急，把事情处理得有条不紊。要求秘书人员有准确的判断力，具备解决问题的常识和经验，能迅速采取行动。
（三）应变能力
秘书面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。一些实现拟好的日程，工作计划，经常面临改变的情况，打乱预定方案。秘书在这种时候需要沉重镇定，原则不变，迅速抉择，灵活处置，达到预期目的。
（四）交际能力
秘书人员需要处理各种人际关系，因此善于交际，待人真诚，容易被人信赖，有亲和力，办事成功率就高，速度和效率统一，反之也不然，交际能力也反映出一个人的思想性格修养。
（五）语言能力
表达能力与办事的成功率有直接的关系，秘书在处理众多事务的时候，会说话能促进良好的效果，这也是秘书工作人员的基本条件，如何才能算作是会说话呢？比如：普通话标准，吐字清晰，明确表达，简单明了，表情自然，语速适中，态度诚恳，保持礼貌，可加上适当的手语表达，这个时候如果能搭配说话的艺术，比如：幽默，机警，说服力，感染力，风度，气场，便会得到意想不到的良好的效果。
（六）文字表达能力
作为秘书人员，在工作中的一个很重要的任务就是从事大量的文字工作，每天都要与文字打交道，修改或草拟文稿，所以，秘书人员应当具备过硬的文字功底。需要精通语法、修辞和逻辑知识，和一些为写作创造良好条件的浩瀚的汉语词语知识。秘书的写作主要是公文写作，要做到内容与形式的统一，因此秘书人员要熟悉了解各种公文的特点，写作要求和语言表达技巧，加强写作实践，不断提高写作水平，平时也要积累资料，培养精练的文字表达能力。
（七）办公自动化使用的技术能力
随着办公设备现代化的发展，秘书人员应该掌握办公自动化的使用技术能力，熟悉电脑操作，熟练运用办公软件，掌握一定的技术手段，这对适应工作有着明显的积极作用。
（八）内部沟通与协调能力
秘书人员在工作中起到上传下达的作用，也在一定程度上参与了管理，秘书人员需要良好的沟通能力，平时多和部门之间的工作人员沟通，建立良好的人际关系，便于工作的展开，当公司面对重要的事情能迅速地作出调配；秘书就是员工和老板的关系纽带，应当积极处理内勤工作，具备一定的协调能力，准确地全面把握员工真实情况，要求和意见，反馈给领导及有关部门，及时解决问题，促进企业稳定发展。
（九）驾驶汽车的能力
秘书人员应懂得驾驶汽车，方便陪同领导出席各种活动，或外出接待。会驾驶汽车的秘书人员在当代社会越来越多，一方面公司可减少开支，而且在一定情况下也解决了麻烦。这是一个新出现的现象，虽然还没有普及，但是驾照能让企业在选用人才时对你优先考虑。
二、提高道德与心理素养
（一）道德素质
秘书人员一定要具有高尚的职业道德。要把"德"放在第一位，才能算是一个合格的秘书。秘书要踏踏实实，做好本职工作；辅助领导，当好参谋；为人正直，人格高尚；谦虚谨慎，平易近人；实事求是，恪尽职守。曾经的河北第一秘书李真，是一个"少年政界奇才"，28岁成为省委第一秘书，5年间升为厅级干部，34岁成为全国最年轻的正厅级国税局局长。可是他藐视国法贪污受贿上千万元，成为新世纪"惊天大案"，被执行特殊的注射死刑。
（二）心理素质
随着经济社会的持续迅速发展和知识经济的到来，秘书活动的紧张性、快节奏和高压力，都对秘书的心理品质提出了越来越高的要求。因此只有保持良好的心态，才会一直有积极向上的表现。一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。所以要想成为一个成功的秘书人员，必须学会自己调整心态，保持心理平衡，坚定信心和意志。
三、养成的良好习惯
1.养成向别人学习的好习惯 。一个人如果想有所建树，最起码的一个条件就是要刻苦磨炼、孜孜以求，尽可能地多汲取一切有用的东西，不断积累知识，更新知识。尤其是在当前的形势下，作为一名办公室的工作人员，不学习就会落伍。学习的方式很多，学习的内容也很多，除了理论学习、政治学习、业务知识学习以外，还要向别人学习，要善于发现别人的优点并能对照自己加以吸收利用，这就是学习别人的长处。避免别人的短处，就是善于从别人的失败中总结教训。我们常说，失败乃成功之母。现在阻碍向别人学习的最大障碍是骄傲自满。因此，一定要注意加以克服。善于向别人学习，一是能够促进团结，使自己更加谦虚，更加好学；二是能够促进工作，相互补台而不拆台，使整体工作更加圆满；三是有利于个人进步，尊重别人也就是尊重自己，个人威信也就提高得很快。
2.养成勤奋工作的好习惯 。一个人对工作、对事业是否有追求，都在平时的工作中可以表现出来，周围人的人也会有感觉得到。勤奋工作，丝毫没有懈怠，时刻都在思考，处于工作或时刻准备工作的状态，保持精神和斗志，长此以往，不仅使自己的办事效率提高，也给领导留下了良好的印象，给自己挣取到更多表现机会。
3.培养在工作中的主动性。不要做"陀螺"式的下属 。不要上司说一下才动一下，上司不说了就不动了，上司一不在跟前就不知道自己该做什么了。秘书人员应该全面弄清自己的工作范围和职责，主动地去想事情做，找事情做，把事情做好。如果你对自己要求更高一些，能领会上司的全部工作设想和具体计划，急上司之所急，想上司之所想地去做工作，经过这样的磨练，很快就会成为一个有成就的人。
4.养成有计划地去工作的习惯。 有个著名企业家就曾说，很难找到有思想和能分清事情轻重缓急并妥当处理的人，这需要极强的战略眼光和执行力。有用的措施就是每天要拟定工作计划，计划每一天的工作，分析事情的重要程度来决定做事的先后顺序。不过总的来说，一个人不可能总能按事情重要程度决定做事的先后次序；但是，按计划做事，绝对要比随兴致去做事要好得多。秘书人员每天面对的工作事务相当繁杂，因此养成有计划性的工作，能够事半功倍。
参考文献：
1.吴欢章主编.《秘书素养》.上海：上海文化出版社，2007年
2.何坦夜著《秘书文化论》.北京：中国广播电视出版社，2003年
3.方国雄，《秘书学》，1990年
4.钟小安，《秘书学杂志》，2004年
