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人际交往的心理学知识范文1
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1006-723X（2012）12-0088-03
人际交往是人们在日常生活、学习、工作等过程中通过相互联系、相互作用而形成的心理与行为的互动。随着现代科技及经济的快速发展，传统的交往形式已经不能满足当代学生的人际交往，当代学生的人际交往方式越来越多样化，交往的范围也随着手机网络等介入而跨越时空的限制，交往的内容除了以交流感情、切磋知识为主外，还通过多种社会实践方式吸收社会信息。[1]
一、当代学生人际交往心理问题的
主观原因分析及调适当代学生在人际交往过程中各种心理问题的产生，除了家庭、学校以及社会因素之外，最重要的还是个人的主观原因。作为心理咨询的一些专家或是老师、同学主要还是要从个人的心理因素方面进行分析和帮助。
1.认知方面
人际交往的认知成分反映个体在人际交往中对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件。学生在人际交往中常出现对自我评价的认知失调，如过高地评价自我或是过低地评价自我。前者产生自傲心理，居高临下[2]：后者是自卑心理，自我封闭，害怕与人交往，恐惧交往失败。过度的自我中心化，觉得任何事情都是“人人为我，我为人人”，与人相处时，不分时间、场合，不顾及别人的情绪，任意表达自己的意见，随意表露个人的不良情绪，影响到他人的情绪和利益而恶化人际关系。以自我为中心的人实际上是为了更多受到别人的关注，但要获得这种尊重和关注必须先尊重别人，关注和帮助别人，才能有好的效果。对人际关系的过度理想化，有些学生在人际交往中因为缺乏足够的心理准备，对人际关系的判断过于简单化，理想化，因而在最初与人交往中受到挫折和伤害，从而产生不信任感或是与人沟通困难的心理。或是认为人际交往相当于市场的交换，而伤害别人的感情。在这种情况下，学生应该充分认识到人际关系的复杂性和多变性，并以友谊情感至上的原则与人交往，一方面要认识别人的各个方面，同时也要认识到人际交往中的一些技巧，以增进友谊，改善人际关系。
2.情感方面
情感是人们对客观事物是否满足个人需要的一种态度体验，情感成分是关系双方在人际交往中人际关系的满意程度和亲疏关系，是人际关系的基础。情感在人际交往中对个人的行为起着动力作用，人际交往中若有积极的情感产生则推动人际交往的行为，个人人际交往更积极主动：消极的情感则阻碍正常的人际交往，个人表现出孤僻、自卑或是自我中心化，从而导致人际关系恶化[3]。学生在人际交往中一定要调整好自己的情绪情感，“不以物喜，不以己悲”，正确全面地评价自我，超越自卑、恐惧心理，调整自负怀疑心理，并且在人际交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知觉及归因方面
社交知觉中包括首因效应、近因效应、光环效应、投射效应及社会刻板影响影响到我们对别人客观全面的评价和认识，应该尽量避免。这些社交知觉同时也会影响到个人的归因，归因是指个体习惯上倾向于做出怎样的解释，它也影响着个人的人际交往，如在人际交往中遇到挫折时就会把失败归因于环境不好、运气差、人际交往太复杂等复杂的外界因素，却很少考虑内在的因素，从而导致人际归因失误而形成人际交往障碍或人际交往的一些心理问题，产生消极的人际知觉和情感而自我封闭退却，或是沉迷于网络游戏。常见的归因偏差有认知性偏差、动机性偏差以及性别性偏差。当代学生的归因风格和归因偏差会影响到学生人际交往，所以对学生应该进行归因的训练。
4.行为、能力方面
学生在人际交往中缺乏足够的阅人经验及交往经验，所以在交往过程中容易出现行为不当而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳，表达不妥或是词不达意而让别人误解，给人际交往造成不好的影响。在这些方面，当代学生应该多看或是学习一些交往的技巧，要善于表达自我，真诚地去赞美别人，同时也要提升个人各个方面的能力，以自己的独特魅力吸引别人。
5.自我意识及价值观
自我意识是个人对自我以及自己与周围关系的认识，并依靠这种认识控制、调节自己的行为活动，使个体与环境保持动态平衡。在对学生自我意识与人际关系的调查中发现内在自我对人际关系有很大预测作用，内在自我与人际关系困扰成负相关，即内在自我意识水平越低的人人际关系困扰越大。学生在人际交往过程中首先应该积极全面地评价自我，充分地认识自我，相信自己有不同于别人的特长，克服自卑自负心理，敢于超越自我和挑战自我，建立良好的人际关系，充分地感受人际交往中的温暖，从而健康快乐地学习和生活。价值观的一致性是人际吸引的一个要素，学生树立积极健康的价值观是调动个人交往积极的动力，如在人际交往中不能简单认为人心叵测，人心自私，或是受相互利用等不良的价值观的影响，而应该积极正确地看待人际交往。
二、当代学生人际交往中心理
问题的具体解决方法当代学生人际交往中出现的心理问题的解决办法除了从主观上分析解决外，还应该从客观上采取具体措施，如：
（一）重视学校校园文化的建设，创造宽松的校园环境，优化人际交往氛围
利用课堂教学、团队活动、文体活动、宣传活动等引导学生树立正确的人生观、价值观。建立奋发进取、团结友善的校风、班风、学风，提高学生人际信任度，创造良好的人际交往环境。通过团队的一些活动扩大学生的交往范围，在交往实践中得到锻炼，并体会到良好的人际交往带来的收获和乐趣。培养学生的集体主义荣誉感，树立远大的理想和目标，不去斤斤计较人际交往中的个人得失。
（二） 心理咨询工作的老师或是学习心理学的专业人士应该做的
1.对新生心理健康的普查、跟踪及指导
很多新生因为适应不良容易出现心理问题，而这些心理问题的出现有可能是人际适应不良所造成，心理的不健康从而也会加剧人际关系的恶化。所以对于新入校学生要格外重视，无论是心理学的专家和老师，还是搞学生工作的一些人员都要重视这一点。
2.重视对学生人际交往理论知识的讲解和指导
可开设一些有关人际交往的课程，让他们更有效地掌握人际交往的知识和技巧，并懂得人际交往过程中的一些心理学知识。在其他任何课堂上都 可以对学生进行人际交往知识的传授和分析。一些研究确实表明那些学过心理学的人或是懂得心理学知识的学生在人际交往过程中出现的心理问题或是人际交往适应不良情况更少[4]。对一些做学生工作的老师或行政人员进行心理学方面或人际交往知识的定期培训，如拓展训练，对于任何类型的成人或是学生都是适合的，让他们感受到集体的力量，以及深刻体验人和人相互信任支持和帮助的伟大作用，以达到对当代学生人际交往出现的心理问题进行积极全面的指导。
3.重视心理咨询工作的开展及心理咨询方法的适当运用
学校可开展组织一些公益性的心理咨询活动，对学生人际交往的一些知识进行宣传、教育和指导。当代学生的主要心理问题大多是来自于人际关系适应不良，在咨询过程中重视从学生人际交往这条主线入手，找到学生心理问题的关键症结所在，有效地帮助其解决问题。在咨询过程中要充分了解学生人际关系的特点是咨询与辅导的前提与基础；建立良好的咨访关系是学生心理咨询的核心；训练学生交往技能是解决学生心理问题的重要手段，如可以进行积极的自我暗示，主动热情地待人，以及把每个人的感受都看成是最重要的，重视别人的感受，尊重别人赞美别人，自己才能得到别人的接纳和认可，从而改善人际关系。
除了对个别学生进行单独的咨询和指导之外，还应该利用团体咨询的方法，以及朋辈的辅导是学生正确地认识自我，建立良好的人际关系的重要方式。团体心理咨询是专门为帮助那些有共同发展课题和相似心理困扰的人维护心理健康，克服成长中的种种困难和障碍，迈向自我实现的一种经济而有效的方法[5]。团体心理咨询在团体情境中进行，强调人际交互影响，注重团体内的交流，并利用团体精神影响个人的行为。人际交往本来就是在人与人的互动中进行相互影响，团体心理咨询是辅导个体在交往中通过观察、学习，更全面地认识自我，探索自我，接纳自我，更全面客观地认识别人，调整和改善人际关系的有效途径。团体咨询与辅导具有高效率、高感染力的特点，利用团队精神去影响每一个人，提高人际交往的技巧和能力，改善人际关系。
朋辈辅导是学校心理咨询模式之一，是帮助学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。朋辈辅导是指由一些受过半专业训练的学生或是学习心理学专业的在校学生运用语言和非语言的互动交流，对同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。因为朋辈有更接近相似的价值观、生活理念等，所以在学生人际交往的咨询中更容易被接受，也更有说服力和影响力，可以有效帮助学生建立良好的人际关系及正确的人际交往理念。
4.加强家庭功能，亲情的付出和感化
很多学生在恋爱上容易出问题，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早恋或是恋爱中出现的种种不良问题，很多时候都是因为家庭中父母对孩子的关爱以及交流和沟通不良造成的。学生失去了家庭中亲情的支持和理解，就容易寻求同伴的交流，误以为这是一种良好的恋爱，甚至是一种可以走入家庭的恋爱。而实际上学生对恋爱的责任心及后果认识得并不是很清楚，甚至不知道自己在这种特殊的人际交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作为学生的家长应该对孩子进行早期的预防和疏导，让孩子感受到家庭的责任和温暖，培养孩子积极的责任心，是预防学生恋爱中出现问题的关键。
总之，当代学生人际交往中出现的心理问题是学生心理问题中比较严重的一方面，仅次于强迫症，学生人际交往中的心理问题直接会影响到学生的心理健康以及正常的学习和生活，甚至会直接影响到个人社会化的发展与成熟，应该值得重视。清楚当代学生人际交往中出现的心理问题，明确原因，并从主客观方面努力提高学生的人际交往能力，改善人际关系，以利于当代学生更好地学习和生活，更顺利地被社会所接纳。
[参考文献][1]刘博雅.学生与学生的人际交往[J].中国市场，2011，（31）.
[2]张小玲.重视学生人际交往，提高学生认知水平[J].龙源学院学报，1999，（S1）.
人际交往的心理学知识范文2
【关键词】大学生 人际交往 团体心理辅导 实验研究
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0246-02
1.引言
进入高校后的青年大学生，随着他们生活环境的变化、自身角色的转换和对社会发展、自我发展的要求的认识与理解，在心理上产生了强烈的交往意识和交往需求。但是，由于他们过去生活面较狭窄，社会经验不足，再加上繁重的学习任务和较大的高考压力，他们的交往意识淡漠，缺乏基本的交往知识、交往经验和交往能力。人际交往困惑已成为目前大学生群体中存在的主要心理适应问题。虽然大学生群体的年龄特点使大学生内心渴望与人交往，但人际交往状况却不容乐观，并因此直接影响着大学生的学习生活和身心健康[1]。人际关系不良的大学生往往有着更多的心理健康问题[2-5]。有研究表明，对大学生进行人际关系训练，不仅是改善人际关系的重要手段，也是改善大学生心理健康的良好途径[6]。有社交焦虑的大学生在经过一段时间的认知—行为集体治疗及情绪表达训练后，其人际关系敏感程度、交往焦虑程度、一般焦虑程度、消极思维习惯等都有较为明显的改善[7]。
2.关于团体心理辅导
个别心理咨询在交往障碍咨询上虽有一定效果，但也存在着咨询周期长、效率低、咨询效果难以控制和巩固、经常出现反复现象等一系列问题。团体心理辅导作为学校心理辅导的重要形式之一，通过为团体成员提供彼此观察、学习、交往的机会，促使个体进行深层次的探索，重新认识自我以及他人，产生新的观念、态度与行为，具有效率高、涉及面广、感染力强等特点，能够在短期内产生较好的干预效果[8]。在大学生中开展团体心理辅导活动，是近些年来在我国高校发展起来的对大学生进行心理健康教育的有效形式之一。大学生人际交往能力训练活动是以团体心理辅导的形式，运用团体动力学、精神分析理论和需要层次理论作指导，将有同质性问题的学生组织起来，在具有专业辅导经验老师的带领下，通过一系列具体的心理辅导活动，使学生在活动中进行自我探索，在自我探索中了解自己的问题，重新发现自我，了解他人；在互动中学习人际交往的基本知识和经验，培养积极的交往意识和心态，从中产生新体验，形成新认识，积累新经验，学习新方法，养成新习惯，获得新技能；并将学习到的新知识、新经验应用到自己日常人际交往实践之中，在日常交往实践中不断提高自己的交往能力。团体心理辅导的优势在于：为参与者提供一个宽松的活动空间和氛围，使他们在共同的交往情景中彼此了解，相互影响，相互关爱，并由此产生一系列的有关人际关系的心理活动，如人际态度、团体气氛、社会认知、模仿与暗示等，从中反映出他们在人际交往中的问题与缺陷。同时，使参与者通过一系列的心理互动过程，促进自我探索，自我表露，自我认识，并尝试改变自己，学习新的人际交往知识和行为，产生新的体验，形成新的经验，达到自我发展，自我成长的目的，从而改善人际关系，解决实际生活中的问题，提高人际交往能力和心理健康水平[9]。
3.大学生人际交往团体心理辅导实验研究设计与实施
目前国内关于大学生人际交往团体心理辅导研究主要遵循如下的实验研究设计与实施程序：
3.1 实验设计类型
研究者主要采用的是对照组前后测实验设计，选择完全相同的两组大学生进行测试，一组作为进行实验处理的实验组，一组作为参照对象的控制组。在两组未进行实验之前都进行人际交往相关心理测试，对实验组进行处理后，最后两组再进行一次测试。还有研究者采用的是单组事前事后测定实验设计，即选取一组大学生被试，在没有进行人际交往团体辅导实验活动之前进行一次心理测定，实验处理之后再用相同的问卷进行一次测定，比较两次测定结果的差异。
3.2实验活动目的
不同研究者的实验活动总目标一致，即改善大学生的人际交往状况，提高大学生的人际交往能力，增进大学生的心理健康水平。在具体实施的子目标上各有侧重点，概括起来主要包括如下几个方面的子目标：①让学生了解自己在人际交往方面存在的具体问题：包括交往心态和交往方式；促进学生发展正确的交往心态，学习成功交往的技术；②学习人际交往方面的基本知识，为正确交往提供理论支持；③学习人际交往方面的基本方式，形成新的体验和感受；④帮助学生改变自我心像，形成新的交往意识和交往心态；⑤将学习到的交往知识、感受和经验应用到日常交往实践活动之中，获得新的感受，积累新的交往经验，不断提高他们的交往能力；⑥使学生学会关注和自助，学会尊重和理解，学会与不同类型的人交往。
另有研究者将团体辅导目标分为如下几个单元，单元一：增加成员对团体性质、目标、进行方式和内容的认识；促进成员间的相互认识，消除陌生感和紧张情绪，营造团体融洽、开放的气氛；制定团体规范，形成团体意识。单元二：引导成员敞开自我、在分享中了解自己，加深对自己的认识；促进悦纳自我，帮助成员正确看待自己的不足；增强成员的自信心。单元三：促使成员觉察影响人际吸引的因素；明确受人欢迎的人格特质以及自己的人际期待；引导成员对照自身的特质，增强交往意识，提高交往的主动性。单元四：引导成员了解非理性信念在人际关系中的影响；帮助成员澄清人际交往中的非理性信念；指导成员学习如何用理性信念替代非理性信念。单元五：带领成员练习有效的沟通技能，学习新的行为方式；互相解决各自面临的问题。单元六：向成员介绍人际相互作用理论的基本知识；引导成员学会分析自我心理状态；指导成员在不同情境中正确使用各种自我状态。单元七：引导成员练习并运用所学的人际沟通技能，并将其带到日常生活中；促使成员学会合作，体验成功交往的快乐。单元八：巩固辅导成果[10]。
3.3 实验活动形式
实验活动主要采用的是结构式小组活动，在辅导老师的统一组织下，分成若干个小组，以小组为具体单位，完成所有活动。
3.4 实验活动内容与程序
根据团体的总目标及每次活动的子目标，在一定的理论依据指导下，精心设计活动内容，引导学生对活动进行思考，在团体中分享感悟、讨论及行为演练，整个活动分次进行，每次1个主题，围绕主题安排具体活动内容。具体的活动可以分为以下几个序列：①导入活动，设计活动促使团体成员进行初步的相识和交往。如采用“叠罗汉”活动进行名字的串联，帮助成员记住彼此的名字相关信息。②主体活动，主体活动是达到团体辅导目的的关键，主要是通过设计一系列活动来改善成员的人际交往心态、意识，强化积极自我和对他人的积极看法，并且通过辅导老师的指导和成员之间的交往活动提高人际交往的技能。可以采用提高自我认识能力的活动，还有具体的人际交往技能训练，如人际交往礼仪、人际交往中的互动言语训练等。③结束活动，结束活动主要是让成员在活动中巩固已经习得的新技能，并且对自己在这一段时间以来的活动心得体会进行总结，以指导今后日常生活中的人际交往实践。
3.5 实验活动的实施
实施步骤：（1）前测：主要采用的人际关系和心理健康相关量表，如社交回避及苦恼量表（SAD）、交往焦虑量表（IAS）、羞怯量表、自尊量表、症状自评量表（SCL-90）等； （2）团体心理辅导的实施：根据相关文献自行设计大学生人际交往团体辅导计划，。团体性质一般为结构式，每次活动有不同的目标，包括相识、自我探索、澄清人际交往中的非理性信念、自信训练、人际交往训练等，采用游戏、讨论、个案分析、角色扮演、认知训练、行为训练等形式进行，每次活动后布置相应的家庭作业，以行为演练为主； （3）后测：在最后一次活动后除了用心理量表进行测验之外，成员还可以填写团体活动自我评估表等测试问卷，，如《团体辅导过程成员自评量表》、《团体效果评估表》，写出自己的感受和建议等。
4.大学生人际交往团体心理辅导实验效果评估
已经研究发现，大学生人际交往团体心理辅导对于提高大学生的人际交往能力，改善大学生的人际交往状况，以及提升大学生的整体心理健康水平都有比较显著的效果。张改叶研究发现，团体心理辅导活动紧密联系大学生的实际，适合大学生的特点，时间相对集中，活动内容丰富，针对性强，寓教于乐，有利于解决实际问题。并且坚持理论与实践紧密结合；在实践活动中补充理论上的不足，在理论的指导下学习新的交往技能，形成新的交往经验，学员收获大，有利于他们发展[9]。刘倩倩等的研究发现，对大学生实施人际交往团体心理辅导干预后，大部分成员在以上方面都有了或多或少的提高。大学生人际交往团体心理辅导对大学生人际交往中的回避、苦恼、交往焦虑、羞怯等交往问题有改善作用，同时也提升了成员的自尊水平和心理健康水平，尤其是在躯体化、强迫症状、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对方面有显著改善[11]。高海燕对大学新生实施干预也取得了良好的效果，人际交往团体心理辅导有效缩短大学新生入学适应的时间，提高大学生的人际交往能力和心理健康水平。由于参加辅导的成员处于同一心理发展水平，他们能在心灵的交流中找到真正的知音，同时学习模仿多个成员的适应行为，摆脱孤独无助的困扰[12]。张海文对贫困大学生实施干预结果发现，经过训练，实验组在羞怯、自尊、自信和感情与社交孤独方面比对等控制组的贫困生获得显著的改善，与不对等控制组的非贫困生没有显著差异。说明团体心理辅导是改善贫困生人际交往的有效形式。结果表明团体心理辅导后贫困大学生在羞怯、自信、感情与社交孤独、自尊方面获得了显著改善【13】。王慧等的研究也发现，经过团体心理辅导后，实验组的成员在社会回避与苦恼、社会回避、焦虑以及自尊等方面均向积极的方向发展，且变化显著，这说明团体心理辅导在大学生人际交往能力的干预上具有积极的短期效果[8]。
团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内部人际的交互作用，促使团体的成员在互动的过程中观察、学习、体验、认识自我、探索自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应性和助人行为，因此，对于人际关系辅导具有很好的效果。这是因为团体是一个安全的多维人际互动环境，是一个模拟的社会，团体心理辅导为大学新生提供了一种特定的社会生活机会，他们在团体中可以放心地进行新行为演练。团体心理辅导活动使参与者学会倾听、接纳自我、赞美与欣赏他人，增强沟通技巧等。特别要指出的是，团体心理辅导与个别辅导相比，它能提供更为典型的社会现实环境。团体就像一个社会生活实验室，成员可自由观察、分析实验场所表现的资料，进而体验自己在社会环境中与人相处时容易出现的问题。成员还可相互学习、交流经验，获得直接、间接的劝告。此外，团体活动还有助于学习社交技巧，成员抱着改变的愿望去积极模仿适应行为，从而改善社交技能与技巧，提高人际交往能力。
5.展望
国内近几年才开始进行大学生人际关系团体心理辅导的实验研究，虽然在已有研究中都取得了较好的效果，但是今后的研究在以下几个放面还有待进一步完善和发展。首先，是对实验中无关变量的控制，团体成员的参与动机、团体成员接受其它形式的心理辅导等作为无关变量会混淆干预效果，因此需要对被试进行严格的筛选，并对实验活动进程进行一定的控制。其次，是实验设计需要更加完善，已有的一些研究缺乏实验组和对照组的比较使得研究不够严谨，另外对于实验效果的评估不应局限于近期效果的考察，可增加追踪调查的内容以评估其远期效果。最后，是可以进行不同人际团体心理辅导形式和活动的比较研究，筛选出最有效的辅导模式，以增进大学生的心理健康。
参考文献：
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[13]张文海.贫困大学生人际交往的团体心理辅导效果.中国临床康复，2005（40）：13-15.
作者简介：
汤芙蓉，女，1983年9月出生，汉族，毕业院校：西南大学，
人际交往的心理学知识范文3
关键词：石河子大学 文科 理工科 人际交往 差异性
一、前言
美国戴尔·卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世技巧。”大学生的人际交往是人际交往中的特殊类型。建立和维护良好的人际交往状态是大学阶段个体社会化的重要任务，处理人际关系的能力也通常被作为衡量大学生社会适应水平的重要指标而受到研究者的关注（Kahle,kulka,﹠klingel,1980）。然而，众多调查研究显示，大学生的人际交往在性别、年级、生源地、家庭经济状况等方面存在明显的差异性。人际交往状态较好的学生，在日常的工作、学习都表现出很强的积极性，综合素质也较好。相反，有些大学生人际交往能力较弱，存在障碍，逐渐演化成心理疾病，给大学生活、学习带来很大的消极影响。本文针对大学文科与理工科学生在认知、情绪、人格、能力等方面的差异性进行调查，这对于大学生的健康成长具有重要意义。
通过调查发现，文科生大约有5845人，理科学生约有8572人，工科学生约有5712人。采取分层随机抽样的方法，从文科、理工科专业中随机抽取，文科发放203份问卷，理工科发放497份问卷，本次测试实际印发问卷700份，收回问卷697份，回收率为99.6％。收回的问卷进行回答完整性与真实性的检查，问卷未答条目不完整的予以剔除，作答有明显违背真实倾向的予以剔除，得有效问卷677份，有效回收率约为97.1％。
二、文科与理工科学生人际交往的差异性分析
（一）认知因素的差异性分析
认知是人脑对客观事物的反映，有感性和理性之分。人的认知评价来源于过去的知识和经验以及对这些知识和经验的唤醒水平。在大学生的人际交往中应包含对自己的认知、对他人的认知以及在人际交往过程中经验认知这三个方面。[1]
图1：认识一个人到成为朋友的时间
图2：通常解决困难的方法
图1的数据表明，文科大学生在接受一个陌生人成为朋友的时间上，有68%的学生能很快和别人成为朋友，而理工科学生接受的时间则相对较长一些，其中时间较长的人数约占66.46%。可见在人际交往过程中，理工科学生比较谨慎，不会轻易接受他人成为朋友。
如图2所示，在遇到困难时文科学生比较倾向于找自己信赖的朋友来帮忙，而理工科学生则倾向于靠自己解决问题。通过调查数据分析，文科学生喜欢学习朋友的优点，占72.5%，而理工科学生则倾向于保留自己的看法，不轻易评价优缺点，约占75.26%。综上所述，文科学生对他人的认知比较积极乐观，善于和他人友好相处，而理工科学生则比较封闭、冷漠，对他人的认知存在一定的偏差。
从数据分析可知，文科生经常感到被同学排斥的只有8%，而理工科学生约占33.12%。可见，文科学生对自己的认知比较乐观、全面，而理工科学生在这个方面比较欠缺，有许多学生对自己的认识不足，消极、悲观，甚至出现孤僻。
通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在认知方面的差异性主要有以下几点：
1、文科生能较快与他人成为朋友，理工科学生相对保守；
2、理工科学生的独立性较好，文科学生依赖性较大；
3、文科生善于学习朋友的优点，理工科学生则喜欢保留自己的看法，不过多评价他人的优缺点；
4、文科生对自己的认知比较乐观；理工科学生对自己的认识不足，有些消极悲观。
（二）情绪因素的差异性分析
情绪在大学生交往过程中起着极其重要的作用。人际关系的变化和发展是与人的情绪相联系的，它取决于交往双方社会需求的满足程度。[2]情绪是情感的外在表现形式, 在人际交往中非常重要, 是一种无声的交谈。交往中若没有良好的情绪状态,会直接影响交往质量。在交往中能够正确地对待自己与社会的关系，并以此为基础来把握自己的情绪，使自己的情绪表达既符合社会要求也符合自身的需要，这是情绪健康的重要特征。
图3：对情绪的敏感程度
图3主要研究对情绪的敏感程度，据数据显示，文科生对他人的情绪变化很敏感，占58%，而理工科学生对情绪不敏感，其中很难察觉和不关心的约占53.67%。可见理工科学生的感情不细腻，在人际交往中反应比较缓慢，有些被动，而文科学生的敏感性较强，感情比较细腻，善于把握信息，有利于人际交往。相反，文科生的情绪过于敏感，容易生疑，不利于人际交往的稳定性，理工科学生比较理性，不会出现过多的感情用事情况，便于维护稳定的人际交往。
“修养”一词是对大学生在人际交往中所表现出来的良好情绪的概括。通过数据显示，文科生总是热情打招呼的人数有118人，占59%。文科生对待食堂、超市的工作人员像对待朋友那样友善的人数比较多，有116人，占58%。文科生对别人提出的观点和意见也能理性面对，不与其争执，占69.5%,而相比较而言，理科生在这方面就差一些，还需要提高。可见，文科生在日常生活中，待人接物方面比较积极热情，能够有理性乐观的情绪和良好的心理状态，这样才能使人际关系融洽。
通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在情绪因素方面的差异性主要有以下几点：
1、文科生敏感性很强，不能很好地控制自己的情绪，理工科学生相对理性，能够很好地控制自己的情绪；
2、文科生的人文素养较高，善于待人接物；理工科学生的人文素养相对较低，不善于待人接物；
3、文科生喜欢主动表达自己的观点，理工科学生比较保守，不愿意轻易表达自己的看法，相对深沉一些；
4、文科生比较看重他人对自己的看法，比较小家子气，理工科学生则比较随意，相比之下比较宽容，不会过分计较他人对自己的看法。
（三）人格因素的差异性分析
性格是人格的核心。荣格根据心理活动的倾向性把性格分为外倾型和内倾型两大类。性格外倾型的人具体表现为：适应能力强，对人对事都能很快熟悉起来；情感外露，情绪易激动；善交往，不太注意客观环境的反应；喜欢自由，缺乏谦虚态度；反应敏捷，动作迅速，不多思考，做事不太精细。性格内倾的人具体表现为：不易适应环境，不轻易相信人，不善与人交往，愿独处，喜欢安静。[3]但这些人往往心胸狭窄，不宽容人，多思虑，好疑心，冷静，办事稳妥。依据荣格的观点，外倾的人喜欢并善于与人交往，容易较快的建立起熟识的人际关系，在人际交往中表现随意而自在。而内倾型人不喜欢也不善于与人交往，喜欢独处，不易建立起良好的人际关系，在人际交往中表现稳重。
人格因素是人际交往中的重要因素，积极的人格品质是大学生必备的素质。人格中的大因子外向性、行事风格和人格中的小因子乐观均对人际交往具有明显的影响作用，尤其是乐观的人格品质，对大学生人际关系和心理健康更具有积极意义。[4]
结合心理学的相关知识，参考卡特尔十六种人格因素测试表，本文主要从以下几个方面来分析文科与理工科学生的人格：
图4：气质类型
图5：度假去向表
如图4所示，文科学生气质类型属于多血质的占49%，其次为胆汁质占26%，而理工科学生的气质类型属于粘液质约占60.17%，可见理工科大学生属于粘液质者比文科大学生多，文科大学生中属于胆汁质、多血质、抑郁质者多于理工科学生。这个结果和80年代中期（1984年）的一项调查研究结果不谋而合，那项调查表明随着外部环境和个人经历的变化，气质也在变化。[5]
从卡特尔十六种人格因素的角度来分析，从图5中呈现的数据可以看出，理工科学生喜欢去繁华的都市的人数只占14.88%，而喜欢去偏远的地区和宅在家里的则占62.26%,然而文科大学生喜欢去繁华的都市以及市区之间的有118人，占59%。从心理学角度分析人格，其中理工科学生经常感到寂寞无助的比例约占56.18%,而文科只有10.5%。通过调查数据显示，理工科学生在休闲时间喜欢一个人独处的有146人，占30.61%，而文科只有10.5%，同时，理工科学生喜欢和朋友在一起的有82人，占17.19%,文科生却占61.5%。通过以上三个表所显示的数据表明：理工科大学生在稳定性、忧虑性、自制性、怀疑性、紧张性五项较优于文科大学生；文科大学生在乐群性、恃强性、兴奋性、幻想性、独立性、敏感性这六项比理工科学生较好。[6]
通过上述数据分析，可以看出文科与理工科学生在人格因素方面的差异性主要有以下几点：
1、文科生在人格特点上多活泼、好动、敏感，理工科学生多安静、稳重、情绪不易外露；
2、文科生比较感性，易幻想，不切实际；理工科学生比较理性、客观、真实；
3、文科生比较喜欢认识新朋友，而理工科学生则比较“怀旧”；
4、文科生抗打击能力较弱，遇到困难不知所措；理工科学生的耐挫性较强，能够经受住挫折的考验；
5、文科生比较自我，在人际交往中容易发生冲突，理工科学生则比较随和，与他人相处比较融洽。
人格的形成也会受到教育的影响，我国从高中施行分科教学，在文理分科过程中，针对学生的学科成绩、兴趣爱好等因素进行分科，这也决定了他们在进入大学的专业方向。文科和理科的教育影响，在这一研究中有所体现，如在思维方式上，文科学生的抽象思维就极其显著地好于理工科学生，文理科大学生的人格特点上还是有一些专业特点造成的不同。
（四）能力因素的差异性分析
能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。在人的各种能力中，人际交往能力是最重要的能力之一。人际交往能力是指人在顺利完成人际交往活动时，影响人际交往活动的效率和保证人际交往顺利进行的个性心理特征。语言表达能力、组织管理能力、与人沟通、待人接物等都是人际交往能力的重要内容。[7]
图6：在公开场合是否喜欢发言表
图7：对自己的社交活动情况评价
图6从语言表达能力方面来分析大学生的人际交往能力，通过图中的数据可发现，文科生语言表达能力一般以上水平的有171人，占总人数的85.5%，而理工科学生语言表达能力在一般以上水平的只有51.78%，二者之间的差距比较大，可见文科学生的语言表达能力好于理工科学生。
通过对调查数据的分析，文科生在与人交谈中能够很好的控制谈话内容，成为主角的人数有98人，占49%，而理工科学生只有74人，约占15.51%，同时被动地跟随他人的人数较多，约占60.17%。
图7从行动力方面来调查人际交往能力，参加社交活动是评价学生人际交往情况的一个重要标准。通过图中的调查结果分析来看，文科学生的社交活动比较丰富，有增加的期待，但是理工科学生社交活动很少的人数比较多，有262人，占总人数的54.92%，由此表明，理工科学生的社交活动有所欠缺，需要增加，提高他们的社交活动能力，也是未来走上工作岗位的必修课。
通过上述数据分析和访谈资料，可以看出文科与理工科学生在能力因素方面的差异性主要有以下几点：
1、文科生的语言表达能力较好，社交活动比较丰富；
2、文科生在人际交往中比较积极主动，能够很好地把握谈话内容，理工科学生相对较被动，不善于与他人交谈；
3、文科生在与异往时比较坦然、主动，理工科学生比较被动、不自信；
4、文科生的助人意识较弱，多以自我为中心，理工科学生的助人意识较强，比较谦虚谨慎；
众所周知，理工科学生的课程任务较重，空闲时间很少，学生平时得到的也大多属逻辑推理训练，思维严谨有余，活跃性和创造性则显得不足。因此，理工科学生在与人交往中显得有些过于自我保护，独来独往的现象多一些。有时即使参加了一些活动, 也大多是在配合别人在做，助人意识较好。
（五）其他因素的差异性分析
在大学生人际交往活动中，除了上述认知、情绪、人格、能力四个方面的因素能够对大学生的人际交往产生很大的影响，还有其他一些因素也会影响到人际交往的情况。诸如，人际交往技巧的运用、生活的环境、所学习的专业课程、周围朋友的影响等等。
图8：你是否主动学习过人际交往相关知识
图9：你是否重视交往技巧
图8、9是调查大学生对人际交往技巧的认识。自我的主动学习和重视程度是一个专业化的问题，就像许多银行一样，他们的着装要求非常高，对客户的服务细节也很注意，甚至是动作、微笑都有规定。可见，在日常生活中，重视交往的细节技巧是很重要的。通过调查表明，理工科学生对人际交往的相关知识缺乏一个正确的认识，更谈不上什么技巧了，从表中的数据可反映出，约71.49%的人不重视人际交往技巧，这与文科生相比是一个比较大的差距。
图10：所学专业对人际交往的影响
在调查中，我们提出了“所学专业是否对人际交往有影响”这个问题，调查结果告诉我们，有419人认为专业对其人际交往有影响，约占总人数的61.9%,还有14.6%的人不知道，可见，大多数学生认为专业对大学生的人际交往影响还是比较大的。在访谈中我们也了解到一些看法，同学们都说文科生是主要和人、事打交道，长期以来便学会了如何和人交往，而理工科学生多与实验、数字打交道，这都是比较实在、真实的东西，没有办法交流感情。这也从一个侧面反映了文科生与理工科学生在日常的学习生活中习惯的形成对其人际交往有很大的影响。
现代社会不仅是竞争社会，也是合作的社会，大学生不仅需要竞争意识，也需要合作意识。有人说“决定一个人是否成功的各种因素中，专业知识和能力只能起到20%的作用，其余80%要依靠良好的人际关系”。因此，适应社会必须重视个人交往能力的提高。人际交往是一门复杂的艺术, 大学生要提高人际交往能力一定要掌握一定的策略。文科生与理工科学生更应该针对自己在人际交往方面的劣势，进行相应的改善。
注释：
[1]陶国富、王祥性主编.大学生交往心理[M].上海:华东理工大学出版社,2003.
[2]黄学规.心理修养导论[M].杭州:浙江大学出版社,2009.3.
[3]郑雪.人格心理学.广州:暨南大学出版社[H],2001,6.
[4]郑雪.人格心理学.广州:暨南大学出版社[H],2001,6.
[5]李建荣等主编.大学心理学[M].西安:陕西人民出版社,1990,61-62.
[6]黄希庭等主编.大学心理学[M].上海:上海人民出版社,1988.
[7]尤小红、张康德.理工科大学新生人际交往能力调查分析和优化提高研究——以常熟理工学院为例[J].网络财富,2009,(22).
参考文献：
[1]秦海燕.大学生人际交往存在的问题与对策研究[J]. 改革与开放,2010,(4).
[2]冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究[J].北京理工大学学报（社科版）,2004,(4).
人际交往的心理学知识范文4
关键词： 中学生 人际交往 情感因素
人际交往，也称“人际关系”，最初是由美国心理学家埃尔顿・梅奥提出的一个概念，指的是人与人之间互动的信息交流及由此形成的情感联系。交往与沟通是人类共同的心理需求，正常的人际交往能够使人在心理上产生安全感和归属感，使人的价值得以体现，进而增强心理上的满足和幸福感。对于中学生来说，人际关系处理得当，不仅能够促进学习的进步和社会经验的积累，更为重要的是能促进情绪的稳定，有利于个性的发展与完善，有利于培养乐观、积极向上的生活态度。中学生由于身心发展规律的制约、个性发展不完善及对交往知识能力缺乏，常常会出现这样或那样的交往障碍。
一般说来，影响中学生人际交往的因素主要有认识因素、情感因素和人格因素。本文拟就影响中学生人际交往的情感因素进行分析。中学生由于情感丰富，变化快，有时对人对事过于敏感和不尊重客观，加之年龄特征及个性发展尚不完善，通常难以控制自己内心的情感，当出现不良情绪情感时，自我调适的能力相对欠缺，于是，一些不良的情感因素被带到人际交往中，影响到人际交往的效果。这些不良的情感因素包括恐惧、自卑、自傲、嫉妒、自我中心、多疑等。
一、恐惧心理对人际交往的影响
恐惧心理表现为与人交往时（尤其是在大庭广众之下），会不由自主地感到紧张、害怕，以至于手足无措，语无伦次，严重的甚至害怕见人，称为社交恐惧症。一些中学生一到人群中就觉得紧张不安，觉得别人在注意自己、挑剔自己，因此不愿意在公共场所露面，不愿意参加集体活动，或者在与他人交往的过程中，唯恐自己达不到别人的评价标准而被人耻笑，于是便谨小慎微，甚至贬低别人，抬高自己，以消除自身的不安，从而拉大了自己与周围同学的距离，人际关系变得疏远。
二、自卑心理对人际关系的影响
自卑心理表现为对自己缺乏一种正确的认识，在交往中缺乏自信，总觉得自己不行，比别人差，觉得不足的地方太多，因而丧失了交往的勇气和信心。一些中学生特别是高中生，由于所处的环境发生变化，以前是同学眼中的佼佼者，到了另一个环境却成了班级里普通的一员，这种在班级里地位的巨大变化使这些同学对自己的能力产生了怀疑，由此产生了自卑心理，并将这种自卑心理转移到人际交往上，导致在与他人的交往中畏畏缩缩，害怕出丑，受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。这种心理使得这些学生在交往中常感到不安，常将社交圈子限制在狭小范围内，不敢涉足新的交往情境，因此他们的交往水平很难提高，这就降低他们对自己交往能力的评价，变得更加自卑。
三、自傲心理对人际交往的影响
与自卑心理相反，自傲在中学生的人际交往中表现为过高地估计自己，总觉得自己优于别人，傲气轻狂，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。这一类型的学生傲视一切，不能与同学平等地交往，特别是在一些后进生面前如果自我炫耀、轻视他人，常常会使对方感到难堪、窘迫，这种心理及表现往往会成为人际交往的障碍，其他同学也会出于心理防卫而有意识地疏远这一类学生。
四、嫉妒心理对人际交往的影响
嫉妒心表现为对别人的优点、长处和取得的成绩十分不满，抱着一种憎恨情绪，甚至采取不道德行为加以攻击。比如有的同学看到别人总是取得好成绩，就产生一种对人愤恨的情绪，所以就想办法捉弄别人，把别人的书或资料拿走或藏起来，看到别人因勤奋努力而获得好成绩，自己却又不想努力，反倒讥笑他人是书呆子等。实际上容易嫉妒他人的人一般心理承受能力都比较差，经不住挫折，容不得甚至反对别人在家庭条件、容貌或成绩上超过自己。嫉妒心理及行为只是能暂时平衡自己的心理，这种心理和行为往往会造成嫉妒者的人际关系紧张。一方面，被嫉妒的对象会疏远嫉妒者，旁观者也可能由此而失去和谐，变得紧张起来。另一方面，嫉妒他人的人并不是一个胜利者，他们自己也在承受着巨大的心理痛苦，在以后的人际交往中也会不敢与那些条件优越或者有很强能力的人交往。
五、自我中心对人际交往的影响
自我中心是人际交往中的一种严重的心理障碍。有的中学生为人处事往往以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己的利益得失，而不考虑他人，完全从自己的角度、从自己的经验去认识和解决问题，不尊重他人的意见，他们一般都固执，不容易改变自己的态度，盲目地坚持自己的意见，以自我为中心的学生很少关心其他同学，而且一般以自我为中心的学生自尊心都很强，在人际交往中，他们会为了维护自己的自尊而做出一些不顾及他人的感受的行为，别人也会因为对他们的不满而疏远他们，这无形中缩小了他们的交往领域，甚至难以找到知心的朋友。
六、多疑心理对人际交往的影响
多疑心理是在人际关系中表现为自我牵连太重，就是总觉得其他什么事情都会与自己有关，对他人的言行过分敏感、多疑。如果别人在一起说话时对自己投来了不经意的一瞥，多疑的同学会认为别人在说自己的坏话；如果有人开了极平常的玩笑，他们也会信以为真，怀疑别人早就对自己有意见了，即使是别人相互之间的指责，他们也会把它与自己牵连上关系，认为这是在“指桑骂槐”。一些中学生由于多疑而不相信别人，由此产生顾忌和疑虑，人为地在人际交往中设置了一面屏障，局限了交往面，同时容易挫伤别人的感情，导致人际关系不良。
中学生人际交往中的不良情感因素不仅影响着同学之间的正常交往，还会给他们的学习、生活、身心健康带来影响，甚至会给他人带来困扰。比如有些学生学习成绩下降，上课时精力难以集中，这些看似学习上的问题，其实有些并不是学习所带来的，而是人际关系紧张引起的。
我国著名医学心理学家丁瓒教授曾指出：人类心理的适应，最主要是对人际关系的适应，人类的心理病态许多是由于人际关系的失调而来，对于中学生而言，学会调适自己的情绪情感，建立起成熟、健康的交往模式，提高交往水平，将来才可能更为长远地适应社会、适应未来。
参考文献：
人际交往的心理学知识范文5
【关键词】心理学 作用 发展
一、心理学促进人的自我认识
学习心理学加深了人们对自身的了解。通过学习心理学，我们可以更好地解释自己的行为，并研究这些行为背后隐藏着的心理活动。通过心理学的测验我们可以明确知道自己属于哪种气质类型的人，是胆汁质、粘液质、多血质还是抑郁症。再根据自己的气质类型进行自我完善，同时也可以指导我们充分发挥自己的气质优势，丰富生活。
心理学中的自我认识中包括两个重要概念，自我概念和自我评价。自我概念就是个体关于自己的总体认识，即一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解。自我概念是由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成。反映评价一直伴随着我们，例如，幼儿园的小朋友在活动中积极配合老师，并因此得到一朵小红花，那么小朋友的到老师的肯定后自信就会增加，在以后的活动中自然而然表现良好。反之，如果小朋友在活动中因表现不好而受到老师的批评，那么孩子心中就会有挫败感，在此活动中必然无法充分发挥，以后的活动也许还会受到影响。社会比较，在生活和工作中，人们往往与他人比较来确定衡量自己的标准，这就是在作社会比较。小时候我们会比较哪个小朋友吃饭速度比较快，哪个小朋友比较乖，大一点，同学之间会比较谁的成绩高，成年后又会比较谁的收入高、谁的孩子好等等。这些比较可以让我们更好地认识自己当前的状况，并及时弥补不足。自我感觉则是随着年龄的增长出现的。做作业时自己通过努力思考解决了一道难题，自己动手缝好了掉落的扣子，第一次独立做好一顿晚餐，这些都可以是我们获得较好的自我感觉，并因此而更加自信，同时，自我概念也改进了。自我评价是对自我所做的某种判断。事实上，自我评价与自我概念始终是联系在一起的。自我概念的形成过程中就有自我评价成分的融入，而自我感念形成后又为自我评价提供了框架 。心理学有效地促进了个体对自我的认识。
二、心理学有利于教学
心理学研究证明，参与教学活动的心理分为认知因素和情感心理因素两大类，正确处理这两大类心理有利于教学活动的进行。教师在教学时采取符合学生学习心理和情感需要的教学方法，以此提高学生学习的兴趣和积极性。
古代的教学是夫子在上面讲晦涩难懂的古文，之后学生死记硬背，这样的教学方法培养出一批又一批固守条条框框、缺乏自己思想的麻木者。现代的教学则吸取教训，充分研究学生的心理，在教学时采取多种形式的教学法。例如魏书生先生的“六步教学法”，首先给学生进行“定向”，明确方向，使学生有了学习的动力；第二步让学生“自学”，学生根据学习的重点和难点自学习教材，独立思考，自己作答案，这些答案都充满了学生自己独特的思想；第三步则进行“答疑”，此处的答疑首先是学生之间互相解答疑惑，在这一过程中学生思考了更多问题，答案也集中了全班同学的智慧，对于学生自己解决不了的问题教师在给予解答；第四步“自测”，顾名思义，学生根据“定向”中指定的目标来检测自己，进行自我评定， 检查学习效果；最后一步“自结”，学生自己总结本科学习的收获，再选取在自测中成绩优秀的同学进行系统的总结，使知识得到强化。这种教学法充分调动了学生的求知欲，认识求知的重要性，并在独立解决问题的过程中提高效率，体验了获得知识的欢乐和幸福。教师还可以在教学中与学生通过互动进行情感交流，使学生情况得到及时反馈，教师可以因此调整教学进度。学生具有猎奇心理，教师在教学中不时地展现一些图片、案例能很好地吸引学生的注意力。利用艾宾浩斯的遗忘规律则可以使教师引导学生将所学知识及时复习，巩固记忆，提高学习效率。
三、心理学使人更好地工作
心理学在工作中运用极为广泛，有助于企业更好地展开工作。我们平时见到的商场工作人员就是利用消费和广告心理学的知识重新设计橱窗、陈设商品，以吸引更多的顾客，如大街经常 “打折”或“疯狂大甩卖”店铺，再如企业中总管利用组织与管理心理学的知识激励员工，鼓舞士气，促进员工积极工作，等等。心理学在工会工作中的作用则在2010年富士康“13连跳”后得到充分体现。党的十七大报告提出：国有企业要关注职工的心理健康，富士康依此通过定时对员工进行心理咨询、缓解员工工作压力等方法来促进员工心理健康。员工心理健康了，工作积极性和工作效率自然提高。
四、心理学使人际关系更和谐
人际交往总会存在一些心理效应，如刻板印象、首因效应、近因效应、投射效应、晕轮效应等，这些效应会影响到我们的人际交往。心理学家根据这些效应提出一些合理的交往法则，例如匈牙利传播学家拉希尔提出了一个拉希尔法则，也称为人际交往第二法则，核心思想是：人际交往尊重为本。这个观点与我国儒学大师孟子的“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”相似，这些思想多多少少都能给我们一些启发，促使我们与他人友好相处，是人际关系更加和谐。
五、结论
由此，心理学涉及每个人生活和工作的方方面面，凡是人，不论幼儿或老人，正常人或精神病患者，都会运用到心理学，终身受其影响。我们要深刻认识到心理学的重要作用，并积极利用心理学的知识来造福自己，使自己更完善，学习更轻松，工作更顺利，人际更和谐，让生活更加丰富。
参考文献：
[1]时蓉华.社会心理学[M].浙江教育出版社，2005
[2]廖秉宜，等.商家高校市场攻略比较[J].现代广告，2005，（2）.
人际交往的心理学知识范文6
【关键词】人际障碍；人际冷漠；自我认知偏差
众所周知，人是社会中的人，人的本质属性是社会实在性，马克思说：“人是最名副其实的社会动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物”。任何人都不能脱离其他人而独立生存，亚里士多德说：“能够独自生活的人，不是上帝就是野兽”，尤其是在现代化大生产的生产方式的存在，使人与人之间的联系更加的紧密。美国成功学家卡耐基提出一个公式：一个人的成功=15%的专业知识+85%的为人处世的技巧，可见，一个人想要成功，人际关系的处理相当重要。大学生是一群特殊的群体，他们的心理正经历着由青年期的不成熟向成年期的成熟转变的重要发展阶段，正处于渴望交往、渴求理解的发展时期，情感世界极其丰富而又强烈。心理学研究表明，良好的人际关系有利于大学生身心健康，有利于促进学业进步；但是不良的人际关系则常常会引起同学的心理失衡和心理问题的出现。所以建立良好的校园人际关系，不仅仅是大学生身心健康发展的重要需要，也是更好地培养适应社会的人才的必然要求。
一、大学生人际交往的现状
2008年6月，高等教育出版社社会学习资源分社针对28所高等院校的747名学生进行的问卷调查表明，59%的受调查者表现出不同程度的人际交往障碍，比其他的心理问题相对更普遍。某大学社团组织对在校大学生进行抽样调查，发现，其中78%的同学反映大学生人际关系复杂难处、12%的同学认为人际关系还可以、仅有9%的同学认为人际关系较简单；这些结果和中国青年报社调中心联合腾讯教育对全国8895名大学生就校园人际关系状况调查的结果相同，在总分为10分的“人际温暖”评价中，53%的受访者评价一般（5分）、感觉比较温暖（8分）和非常温暖融洽（10分）的比例分别为22.3%和6.2%，觉得有点冷漠（3分）和非常冷漠（0分）的分别是14.4%和4.1%。通过这些调查，可以看出，大学校园里整体人际状况不容乐观，而且“人际冷漠”现象成为大学生群体的主要人际压力。而且，以温州大学瓯江学院心理咨询工作为例，在咨询过程中，人际困惑尤其是在人际中感受冷漠的比例逐年上升，超过其他比如恋爱、学业困难等诸因素造成的心理困惑，达到咨询总量的75%，成为困扰一部分大学生学习、生活和工作的关键问题，甚至严重影响了一部分学生的身心健康，亟待引起各部门的重视。
二、大学生“人际冷漠”的成因分析
大学生“人际冷漠”指的是大学生对遇到的人和事漠不关心、听之任之，对人际交往回避退缩的消极情绪体验和反应。从心理学上讲，是个体对自己遭遇的挫折情境放任自流的自我逃避式的退缩性心理反应模式，带有一定的自我保护和自我防御的色彩。
1.大学生的以自我为中心的意识过分强烈
以自我为中心即只从自己的经验和角度去认识人和事，对人和事的看法带有很强烈的主观性，不能意识到别人对同一事物的看法和观点。现在的大学生绝大多是独生子女，在家里是小公主、小皇帝，习惯于别人围着自己转，长时间活在自我之中。如果别人提出的意见和自己不同或者相反，会持反对甚至敌视的态度，不能客观的评价自己；自我中心者，在待人接物方面更多地是关注自己的兴趣和需要，忽视别人的利益，自私自利，不可能赢得别人的喜欢和建立和谐的人际关系。
2.大学生人际关系功利化日趋突出
大学就是半个社会，社会上的“价值体系”在高校中滋长。有些大学生与人交往中带有非常明显的功利性，选择有权、有势、有用的人进行交往，把交朋友当做一种投资行为，一旦投资有所收益或者这个人没有利用价值就立马抛弃，选择其他更有利用价值的人进行交往。高校有些大学生选择恋爱对象的时候总是选择家庭背景好的或者经济条件好的而不管有没有感情基础；有些同学为达到一定的目的，对所求的同学百般讨好，甚至不惜做出小小的牺牲，等目的达到就放弃友谊，在这样的情况下，人际交往成为实现利益的手段，只有永远的利益，没有永远的朋友。
3.大学生人际交往的心理偏差日益明显
首先是自我认识偏差，会产生自负或者自卑心理，从而体会到“人际冷漠”。据调查，大学生的自我认知偏差存在着两种对立的现象，一是过高的评价自己，表现为妄自尊大，目空一切；二是过低的评价自己，表现为妄自菲薄、自轻自贱。过高的评价使得自己脱离班级，在同学在造成孤立；过低的自我评价则产生了严重的自卑心理，过度的自我防御而不敢于同学交往。都不利于人际关系的处理，导致“人际冷漠”的产生。其次，有些大学生自我控制情绪的能力较弱，也造成了“人际冷漠”，有些大学生，遇事较偏激，容易走极端，别人提出自己的缺点或者和自己意见相左的时候，就发脾气；或者是不能很好的克制自己的情绪，容易将自己的情绪迁怒于别人，从而伤害了同学的感情，无形当中体验到了“人际冷漠”。第三是自私自利的心理作祟。有些同学总是以自己的利益为先，过分考虑自己的名和利。比如有些同学，为了不让别人考试成绩比自己你好，就偷偷的不告诉同学考试信息和复习材料、比如深夜和自己的恋人煲电话粥，不管室友能否安心睡觉、只要不是自己值日，就乱扔杂物等。
4.大学生人际交往的艺术性缺乏日益彰显
首先，随着就业压力的增加，很多大学生认为一毕业就等于失业，迫使同学们更多的考虑自己的将来，不去或者不屑关心他人的事情和决定，比如有些大学生在校期间不断的学习、学习再学习，有些大学生则把大部分时间放在社会工作上，锻炼自己的能力，同学间缺少彼此的沟通和交流，必然使得同学之间、室友之间关系疏远，感情淡漠；其次，有些同学不懂得如何去关心别人，比如，某大学一男生，觉得平时和室友关系不错，他想测测自己在同学中受到关注的程度，于是，他在室友未回来之前钻到自己的床底下，从白天到晚上到第二天早上，没有一个同学打电话或者发短信询问他的去处，关心他为什么没有回寝室，室友的反应让他很失望，从此，选择了独来独往，最后和室友感情很淡漠。
三、解决大学生人际冷漠的对策分析
1.开展丰富多彩的积极向上的校园文化活动
开展多姿多彩的校园文化活动，是丰富学生生活，提高学生综合素质的重要途径之一，也是加强同学间良好的沟通和交流的主要方式，同时，通过寝室、班级、社团等组织开展的活动不仅能够锻炼学生的组织协调能力，也能培养学生的团队合作的精神。开展的各项活动必须以学生的兴趣为着眼点，在内容上要具有较高的艺术气息和思想内涵，形式上要体现艺术的美感和创新性，吸引学生自觉主动的参与到活动中去，并在活动中加强同学之间的沟通，促进同学间情感上的交流。
2.开展大学生心理健康教育的课程
“学生、学生，以学为生”，大学生主要的内容是学习，各高校可以在本校内开设大学生心理健康教育的必修课或者公共选修课，通过形式多样的心理课传授心理知识。本学期，本人开设了一门大学生心理健康教育的公共选修课，我通过在课堂上讲授人际交往的心理学知识和开展促进大学生人际交往的团体辅导，让学生在课堂上学会与人交往，收到了很好的效果，尤其是在团体辅导中，同学们学会了站在别人的立场考虑问题、学会了人际交往的一些技巧，更重要的是在团体辅导中感受到了同伴的温暖和友善，打开封闭的心灵。
3.引导大学生学习人际沟通的艺术和理念
良好的人际关系是大学生健康成长和成才的重要保障，大学生应掌握得当的人际沟通艺术及沟通的原则和技巧，从而提高沟通的有效性和满意度。①遵循平等的原则。伟大的思想家、教育家孟子曰：“欲人之爱己也，必先爱人，爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，所以在人际交往中要做到己所不欲勿施于人；对别人好，别人对你也好、尊重别人，别人也尊重你，平等的态度是与人交往成功的前提；②遵循赞美的原则。赞美是世间最美丽的语言，适度的给予别人赞美，是与人交往成功的剂。比如，善于发现同学身上的闪光点，有目的、有针对性的赞美；赞美不是无原则的吹捧，更不是庸俗的恭维，要基于事实、发自内心的由衷的赞美才能获得别人的认同；③遵循换位的原则。古语有云：“子非鱼，安知鱼之乐”，人总是习惯于凭自己的经验和标准去了解对方，这种“以己度人”或许就会导致矛盾，用别人的眼睛看世界，体谅别人的态度和情感，才能营造良好的人际交往的模式；④遵循宽容原则。“金无足赤，人无完人”，在交往中，有时候他人的观点有可能错误，不能因此咄咄逼人，更不能伤害对方的感情或者侮辱对方的人格，对待别人的错误要有宽容之心，接纳对方的不足；⑤遵循诚信原则。日本著名作家池田大佐说：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才是最有力、最美好、最崇高的”，诚信是友谊得以建立和维持的基础。
4.引导大学生主动提高人际交往的能力
大学生的“冷漠”心理很大程度上阻碍了大学生身心的健康发展，所以，从自身做起，学会处理人际关系的自信心和能力极其重要。①客观公正的评价和评估自己，既不骄傲自满也不妄自菲薄。在大学期间积极主动地利用各种资源强健自己的体魄、储备丰富的文化知识、健康的心理素质，只有挖掘和培养自己身上的优点和长处，在人际交往中就会树立自信心，克服不必要的自卑感；②掌握一些人际交往的技巧和方法，比如如何表达自己的见解、如何倾听、如何主动进行交往、如何化解矛盾等，通过主动参与交往实践以提高交往的能力和信心；③善于缓解自己的心理压力，找到合适的方式释放自己的不良情绪，人是社会中的人，有七情六欲，有情绪是很正常的，但是需要找到合适的宣泄情绪的方法，比如找人倾诉、大哭一场、进行体育运动等，而不是进行情绪的传染和转移。
人际“冷漠”是大学生中一种不健康的心理反应，正无情地摧残同学之间最宝贵的亲情、友情和爱情，严重阻碍大学生的正常健康的心理的发展，但是人际交往的能力不是一朝一夕就能一蹴而就养成，必须在日常生活中有意识的加以培养，让那些在工作、学习、生活中不愿交往、不懂交往、不善交往的同学，重塑自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，不断提高人际交往的能力，不仅有利于学校教学任务的完成，而且能使大学生活营造健康的心理环境，促进其个性的发展和人格的完善，为将来能够更好的融入社会打下坚实的基础。
参考文献：
[1]刘淑云，陆平.大学生人际冷漠现象及改善途径分析[J].社会心理学，2009（10）
[2]刘亚兵.当代大学生冷漠心理探索[J].辽宁工学院学报，2000（6）
