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社群营销的策略范文1
2010年4月6日，小米公司正式成立。小米先做软件，后MIUI操作系统，聚集用户，和用户互动，再做手机，满足了用户的需求，培养了种子用户，而这些被聚集的用户就是小米的社群。2016年小米公司市场估值高达520亿美元，登顶价值最高的新创公司行列，当之无愧地成为市场上成长最为迅猛的公司之一。小米公司能够拥有现在的骄人成绩，与它贯穿始终的互联网思维以及独具特色的营销模式是分不开的。小米公司在创建之时就以"为发烧而生"当作其品牌的初衷，将用户视作企业创造品牌价值的参与者，建立线上社群，号召用户积极参与到公司的设计、研发、生产以及营销活动全过程中，经由用户主动自发的口口相传，取得了卓越的市场成效。
2.研究设计
小米社区成立于2011年8月1日，是小米手机用户主要的沟通交流平台和官方动态媒介。除了小米社区以外，小米公司还充分利用其他社会化媒体，如微博话题、微信公众号和QQ空间等，组成了多种依托于第三方平台的虚拟品牌社群。本文主要用到了案例分析的研究方法。本文通过对小米社区、微博、微信公众号和QQ空间访问数据，结合文章《小米论坛粉丝运营分析》等资料，对小米公司社群影响因素进行分析。
3.主要内容
（一）用户满意
对小米公司而言，想要在尽量留住老用户的同时积极开拓新用户，就需要提高用户的满意度，改善产品和服务的质量。小米公司成立时打出"为发烧而生"的口号，体现出追求极致高要求，正如黎万强在《参与感》中所说："用户会为好的产品心甘情愿地做宣传"。尽可能地熟悉和了解客户，从而挖掘他们的需求，并努力帮助客户满足这些需要，这对于与客户的互动关系是至关重要的。以小米社区中MIUI板块成为客户主要的沟通和交流的渠道，MIUI团队成员被要求每天至少15分钟泡在对应的模块，接受用户反馈的意见和建议，同时向用户答疑解惑。小米也很重视在与用户的互动中发现用户需求，并尽力改进以更好地满足用户的需要。
（二）用户参与
用户参与不仅能使企业在开展营销活动的过程中拉近与用户的距离，并且可以提升用户对企业或品牌的满意度和忠诚度。小米公司在社群运营的过程中十分重视与社群成员之间的互动关系：根据小米社区2020年4月28日的数据，当日小米社区签到数超过1250万次，而微博中"小米10"话题活动则被阅读了28.1亿次，讨论数达到了142.4万条，"miui12"话题活动则被阅读了4.7亿次，讨论数35万条。这说明，在社会化媒体平台开展的系列社群营销活动得到了社群成员的积极响应，拥有很高的参与度。以微博关注人数为例，小米官方微博关注人数为2861万人。除了线上活动外，这种独特的参与式营销也在线下社群中得到运用：像小米同城会，爆米花活动类似的线下活动，开创了"线上组织，线下开展，线上反馈"的模式。通过定期将"米粉"聚集起来，举办各种文艺表演活动，竞猜活动将线下社群打造成小米用户聚会的场所。每一次欢聚结束后将活动情况及照片公布在小米官方社区以吸引更多粉丝的讨论，激发他们参与活动的兴趣。通过丰富精彩的线下活动使社群成员找到了与自己志趣相投的团队及组织，增强了社群成员对社群文化的理解和品牌的认同感。
社群营销的策略范文2
互网时代，从眼球经济的崛起之后，各种全新的营销理念如雨后春笋般在业内涌现。眼下，正是社群经济占据了行业风口，大到世界500强品牌的企业集团，小到寂寂无名的孵化期企业，无不使出浑身解数欲图抓住本轮发展红利。
传统白酒产业作为目前主导国内酒业大格局的领头羊，正经受政策和市场的双重考验。在互联网快速革新的冲击下，伴随行业的深度调整洗牌，逐渐开放思路转而紧跟社会发展大趋势。由此，各类酒企全面吸纳新兴理念，把互联网当成销售推广的利器，甚至很多酒企投入大量精力去综合运作。社群经济作为依托聚集庞大用户媒体平台衍生的新模式，在众多营销、品牌专家的竭力推动下，遭遇销售困局的酒企对此越来越重视。很多酒企经过多年的积累，培养了一大批忠诚爱好者，特别是传统的老四大、老名酒，这是借助互联网建立社群经济的良好基础。
众所周知，社群经济讲究的是产品、用户、平台三者形成的紧密关联，将用户聚集在一起，通过各种策略引导购买转化，并成为忠实粉丝。而对于酒企来说，销售注重的是产品、受众、经销商，借助所有能够让消费者看得到、买得到的渠道去实现销量最大化。Y酒企充分利用线上线下整合优势，精准聚焦品牌、目标受众、经销商，构建顶层营销策略，从而成功打造果酒新品社群经济。综合Y酒企的运作经验，核心针对各个层面实现了针对战术，主要有以下几点。
自媒体全程造势快吸粉
微信、微博作为国内两大主流社交平台，堪称是两大绝对榜样的主流自媒体。截止2015年第四季度末，微信用户数6.9亿，月活跃用户6.7亿；新浪微博注册用户近5亿，月活跃用户为2.82亿。正所谓传播的终极目标是成本最小化，效果最大化，鉴于微信相对封闭、传播易聚焦，微博相对开放、关注稀缺，Y酒企在传播可用成本有限情况下选择以微信作为社群阵地。一般企业通过自媒体进行吸粉时，对群体的考量不够细致，多数认为内容传播出去，有人关注了就是成功。但Y酒企在自媒体运营传播方面，做的功课更加严谨，十分注重传播内容与目标消费者的对接，进而匹配最大的资源优势。
作为时尚果酒，Y酒企新品的目标消费群体是18―26岁的90后年轻群体，其产品设计就已经充分体现了这一特征。为了能够通过自媒体运作，快速引起年轻群体的关注，在内容为王的时代，Y酒企的吸粉策略格外突出。
首先，Y酒企的运维内容就抛弃了常见的模式，内容呈现不再是简单的文字，而是幽默风趣、符合90后人群特征，自制漫画、GIF图、长图视频等，让内容有深度有看点。
其次是善于借助事件、制造事件传播，一方面是借助社会热点的时效事件营销，另一方面是结合重大节日的事件营销，在匹配重点策划的事件，如一眼认出火星文等。
再次是在内容传播扩散时，Y酒企充分利用大学生在校群体及校园KOL，发动他们积极传播。与此同时，还引入校花直播植入产品，诠释年轻时尚果酒文化，进一步拓宽自媒体综合影响。自媒体全程高效运作，最大化的吸引粉丝关注。
小型品鉴培养情感关联
新品上市，要想实现快速销售转化，快速建立知名度是根本，但对酒企来说，培养受众产品口感习惯也是核心工作。受众熟悉了产品口感，并形成了习惯，自然会有反复购买。Y酒企深知受众教育的重要性，但产品刚推出，还没有建立完善的销售团队，而前期生产设备购买投入过多，已然无法采用人海战术做终端试饮用。因此，Y酒企转变思路，改为精准招募小型品鉴模式，利用公司办公地点做活动。借力线上自媒体和线下口碑传播招募，通过人带人的方式去吸引更多人来参与小型品鉴活动。每周末2天，1天1场30―50人规模的小型品鉴会，全北京有奖招募90后年轻人。
小型品鉴会由现场展示+关注微信领奖+试饮品鉴+果酒分享几个环节构成，核心围绕让大家喝酒和吸引关注两项工作进行，时间都控制在2小时以内。除了走基本的流程，为了不让整个品鉴会过于枯燥无味，让受众失去参与兴趣。Y酒企还经常会邀请一些职场精英人士和创业认识，让他们去分享一些职场经验，给年轻人做思想沟通；或是偶尔邀请一些草根年轻艺术从业者，让他们现场表演节目。因而Y酒企的小型品鉴会不是普通的形式，有时可能是职场创业分享，有时可能是画展，有时可能是音乐沙龙，有时可能是形象沙龙，每次都有不同的主题。通过这种多样化，贴合年轻人的兴趣内容，深度培养受众的关注，植根受众的心智教育，从而形成稳固的情感关联。经过多次小型品鉴会的举办，Y酒企让很多人看到了不一样的内容，形成了良好的口碑传播。
饥饿领样收集精准数据
酒类产品要实现销售的最大化，单纯依靠企业自身的力量还远远不够，必须全方位的挖掘分销渠道，才能让销量最大化。因而招商是酒企新品快速大面积铺市的首要工作，也是销售的核心工作。如何招商，通过什么方式招商？通常重金投入的方式显然不适用于Y酒企，它只能走低成本的有效策略。Y酒企有传统杂志媒体，也有在线经销商大数据以及招商APP平台资源。基于各方面因素考虑，Y酒企集中优势资源，发挥自身经销商拓展优势，制定特殊饥饿招商策略。传统杂志媒体投放招商广告，招商APP公布招商政策，针对在线经销商大数据匹配控量领样活动。如此做到了传统+APP+经销商的整体联动，从而有效收集精准意向经销商大数据。
社群营销的策略范文3
关键词：社群；运营；社群经济；场景；内容；连接
中图分类号：G206 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01
网络社群由来已久，从过去的BBS、论坛发展到今天的QQ、博客、微博、微信、陌陌等，其核心都是社群，其运营的本质核心都是一致的。“社群+商务”将是继平台电商后电子商务的一大发展趋势，如何让用户停留在社群是核心问题，本文将对社群问题进行一定的研究和探讨。
一、什么是社群
据百度百科，一般社会学家与地理学家所指的社群（community），是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。简单来说即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同偶像抑或共同的家乡等等）。目前来看，社群的发展呈现“线上”与“线下”相结合的方式。比如，在小区中以妇女为主自发形成团购群，当中又有若干个组长，负责不同类型商品的发掘、联系并组织团购。小区团购群通常以相互熟悉的几个人为核心，不断发展壮大，形成了不可小觑的购买能力，而成员之间多以微信群、QQ群外加电话为联系纽带。
二、社群的分类
社群有多种类型，如以邻里关系为纽带的小区群，以同学关系为纽带的同学群，以爱好为纽带的兴趣群（如足球群、篮球群、旅游群等），以会议为纽带的会议群，以科研主题为纽带的科研群，以培训学习为纽带的讨论群，以亲子为纽带的妈妈群、以地理位置为纽带的同城群等等。当然，按不同的工具又分为QQ群、微信群、论坛、微博、博客等。
三、社群的基本现象
社群的基本现象表现为如下几个方面：
1.从众心理
跟线下相似，网络社群仍然具备从众心理，往往出现人云亦云的现象。少数人的选择和判断会受大多数人的影响，当涉及敏感话题产生争论后，相反的言论会被大量的主流言论所淹没，从而使群的思想观点趋向一致。一般来说，一个社群都会有几个主导的成员，形成群主效应，成为话题主导者和自发管理者。
2.信息过载
部分社群会出现信息过载的现象，而信息过载更多是体现在以IM（即时通讯、实时传讯）为存在基础的社群中，各类微信群、QQ群、微博群等。信息过载使大量之前的信息被淹没，需要花较多时间去“爬楼”，否则信息容易丢失，这种情况以即时通讯类工具尤为明显。
3.信息不足
大部分群的发言会逐渐减少，趋向冷清，变成死群，这个比例大概占到总群的80%，符合“二八定律”。究其原因，这样的群缺乏主导成员，缺少兴趣话题，成员之间更是缺少了解和沟通，没有存在感。
四、社群经济
有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市场。早期的社群经济以兴趣为中心形成松散的组织形式，由于缺乏无缝的连接管道，那时候的人们更多的是纯粹精神层面的社群，很少一部分人能够通过社群获得经济上的成功。如今，企业可以在社群经济的生态链条中做其中一部分，也可以自己构建生态圈，生态内组织模式和组织关系的场景创新带来了整个经济体系的大变革。随着平台企业的竞争日益激烈，社群经济已经越来越受到关注和重视。
五、基于新“4C”法则的社群运营
新“4C”法则是指：企业在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，结合社群的网络结构进行人与人的连接（Connection）以快速实现信息的扩散与传播，最终获得有效的商业传播及价值。
1.场景
场景是指传播的环境及相关因素的总和，是营销发生的背景。场景不是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个独立的小世界，而是关注顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。
移动互联网时代场景的意义更为明显，用户在任意的时间、地点都能构成一个特定的场景，这种景比以往任何时候对营销的意义都重要。比如：小区做凉拌菜的在微信上发朋友圈，什么时间合适？一般来讲在下午四点到五点，这段时间上班族等下班，在办公室有闲暇时间考虑晚餐安排，也有时间通过手机浏览下朋友圈信息。
2.社群
社群的核心是在“关系”链，而“关系”是一个软性的量度，真正的问题是如何用社群把“关系”的深度往前推进。“关系”并非是针对客户一对一开展营销，通过社群营销才能大大提高效率。
无论企业规模多大，都应该考虑建立与个人的关系。应该培养出这样一群客户：他们在出现一些关于企业的负面新闻或抱怨信息时，会主动替企业解释，帮助企业化解危机。因此，要特别注重消费者向粉丝的转化。比如：某一古镇建立了一个客户微信群，引导客户在里面晒照片，聊话题等，不定期通过红包、优惠项目等增加客户粘度，部分客户慢慢转换为固定粉丝，带动了整个社群的积极氛围。
3.内容
内容营销主要从分享、协同、给予客户答案的角度向消费者传递信息。受众喜欢具有幽默感、娱乐情趣的内容，部分粉丝希望能感知到企业价值，所以企业可通过持续不断地创造受众所关注的内容，促进受众和企业进行互动。
内容沟通可以通过以下步骤来实现：通过对消费者的分析找到其需求点，即“痒点”和“痛点”，告诉消费者问题的解决之道，从而引出自己的产品。故事、视频、漫画会降低接纳门槛，让信息更好的流转起来，通过某个朋友的介绍、推荐，也可以降低接纳门槛，让信息加上线上线下关系的元素，信息⒉生更好的效果，打消受众怀疑。
4.连接
连接的实质就是传播。传播有两大种类：人际传播、大众传播。人际传播可分为两人间传播、小群体传播和公众传播；大众传播主要是指传统媒体的传播，具有较明显的单向性。找到有影响力的节点参与传播，能够极大提高传播的效率。
最好的传播方式是激发用户的分享感、自豪感，寻找共识，付出一定的代价交换有价值的东西，从而获得社群的井喷式发展，这种方式叫“裂变”。积极的讨论者往往都希望获得企业的最新信息，想比别人提前知道将会发生的事情。讨论者通过了解企业产品等内容来巩固他们的专家地位，企业需要不断为他们提供独家信息，这样他们会有优越感，并自动帮企业进行宣传，形成良好互动。
参考文献：
[1]唐兴通.引爆社群：移动互联网时代的新4C法则.机械工业出版社，2015，2.
社群营销的策略范文4
事实上不是这些营销手法或是社会化媒体营销没有用，是因为许多的砖家并不清楚各营销工具之间的关连及互助的方式，所以带给了客户不正确的结论。在讲了这么多的营销策略后，小黑我想今天就用一个过去我在台湾操作过的实际案例，来阐述这些所谓网络营销的工具，配合台湾当地比较火的Facebook，是怎么组合在一起成为一套成功的网络社会化营销系统，今天的文章有点长，还请耐心观看。
Step1.策略规划的起步：AISSAS
整体系统规划的起步，我们还是得从AISSAS这个消费者习惯说起［1］。虽然有些专家的策略还停留在AIDA(AIDMA)，但我们也不能说他是完全错的，毕竟部分线下快销品或消费性产品，此一策略还是很有效果的。但是我们今天要谈论的是一个营销系统，所以我们先从AISSAS(Attention注意Interest兴趣Search搜索/Social社群Action行动Share分享)消费者习惯开始规划，所以在本案例中我们会有一个这样的基础流程：
消费者可能透过各种不同的管道获取到我们的信息，进而对我们的品牌或产品产生了注意及兴趣，但这并不一定表示他这个时候就会进行交易(Action)，他可能会透过搜寻或是问朋友的方式，来检视你的产品是不是真如他预期，如果真的是的话，最后会完成交易，而且在社群发达的年代，这些已成为顾客的消费者，还会在许多地方进行分享(绿色箭头)。于是这又再引起了一波注意及兴趣，这一整个流程下来就是所谓的AISSAS。
这个系统到至今一直都是个人建立营销系统的基本准则，当然如果你是做电子商务的，最下方的门店你可以改成在线网店，重点取决于：你要在哪里把访客收割为顾客。在大多数的时间里，我们会利用像是实体传单、软文操作、议题操作或是广告横幅等营销工具来产生用户的注意及兴趣。有部分砖家会认为，透过微博导入流量或是容易引起注意跟兴趣，所以SEO或是SEM的策略比较没有效益，但是这就是非系统化思考时容易产生的盲点。根据小黑个人手边的案例综合结论来说：即时是Facebook的粉丝专页再怎样能够创造大的流量，最终成交的最后一步前的用户行为，好发于直接流量跟搜索流量。如果你有利用Google Analytics在做网站分析的时候，你可以在“转换”-》“多渠道程序”-》“热门转换途径”中看到下方这个图(前提是你必须设定目标)
用户真的看了你的广告或宣传就行动吗？数据证明，绝大多数的用户至少经过两步以上的思考或行为才会真正的进行下单。
所以为了确保所有的使用者到最后收割阶段都不会出乱套，除了基本的SEO操作之外，同时我会透过关键词广告(PPC)的投放来避免搜索用户的流失及用于开发新客户，这也就是综合的SEM策略；另外在社群平台上，除了正常的粉丝专页经营之外，另外透过Facebook广告来做为开发新客户的手段，至于要怎样去确实的收割我们晚些再讨论。于是在这样的系统下，我们很难去流失掉对我们品牌或产品已经产生注意及兴趣的使用者。或许你会问：那电邮营销呢？当然这也是其中一条营销通路，但在此案例中并未采用，至于为什么就不在讨论范围内了。
在整体系统操作策略来说，第一步就是要决定我们的推广渠道，这会因每个企业可提拨的预算及目标族群性质的不同，而有所改变，小黑在这边无法从一而论。在初期企业如果没有操作过，可以多方尝试并追踪成效后，再选定未来要集中预算的投放。至于该怎么去做评估及策略，这就是五步骤的最后一步了，我们放到后面再谈论。但如果你要问什么渠道或策略是一定要做的，我想我会回答你：SEO。
注1：原本的策略是AISAS，但是在社群的年代里面，加上近年来垃圾及业配信息太多，人们又逐渐懒得自行过滤信息，也因此Social(社会化)有逐渐侵蚀Search(搜寻)的比例之势，所以在既有的AISAS策略上多加了一个”S”。
Step2.建立媒体平台
当我们制订好策略之后，下一步就是要把平台建立起来了。而在这个案例当中，我们总共要建立这些平台：
由于行业别跟产品特性的关系，除了主站之外，我们另外针对个别产品再细做了专题网站，而这些专题网站，有些是用子网域或文件夹格式的方式依附在主站底下，有些则是依据品牌切分另外申请网域建置之。这个策略在许多拥有不同目标族群产品的品牌来说是常被使用的。就像索尼旗下有众多产品，其中也独自各有各的品牌，而索尼除了主站之外，就会依游戏机或是手机等产品线的不同而各自有独立的网站。当然这不是必须的，如果你的产品没那么多，或是族群其实是差不多的时候，这样做是多余的。
而在博客的建置部分，由于我们采取分校自治的行政策略，所以各分校会依其特色及着重发展重点，发展其博客内容。由于平台性质原因，其博客内容主轴在于快速更新一些分校讯息及各分校老师所撰写的文章。其目的是让该校的学生除了上课的课程之外，还有一些延伸性的内容可做补充。当然有些信息在学生专属后台也有，但是为了考虑到学生在阅读的便利性上，及排版上的方便及自由度，我们选择了台湾众多博客中，扩展性较佳的痞客邦作为门店部落建立的BSP，如果在中国现在要建立的话，我觉得能跟新浪微博直接做联动的新浪博客是一个比较好的选择，同时为了加深与学生的互动性，我们也让教师建立个人的部落格方便与学生互动。第三块社会化媒体部分，除了把地标及粉丝专页做整并，让学生可以正确的找到分校来进行签到打卡之外，另外依据潜在用户的特性及需求，开辟了不同专题的粉丝专页，以透过建立内容的方式来做分享，藉以收集对产品会发生需求的潜在顾客。就算没有收集到，也是做到了分享的目的。但考虑到Facebook内容稍纵即逝的问题，我们会把内容另外建立在非Facebook平台上，让内容作多次的效益，所以依旧在痞客邦上建立了与专题粉丝专页同名的部落格，让粉丝们不管透过什么管道都能看到我们分享的东西，这也是为什么我说在中国地区可以直接利用新浪博客+新浪微博来进行操作，在这样内容的双重建立下，无论是在微博内进行搜索，或是在百度进行搜索，你可以确保你的讯息都能够被潜在用户蒐集到。此外YouTube的频道也是特别设计建立，不过由于本计划稍嫌浩大，目前的内容产生主要以品牌信息内容为主。
最后一块虽然没有画在图上，但是行动装置版网站的建置也是建置的重点之一。如果要透过社会化媒体来进行导流操作，行动版的网站是绝对不可以缺少的。这点也是许多操作者容易忽略掉的地方，忽略了使用新浪微博的用户有很大的比例是透过行动装置来刷的，虽然新浪微博自身就带有可以把网站转成行动版的功能，但是你希望用户看到的是”裸奔”的网站呢？还是经过自己精心设计的页面？
在本策略系统中，我们只需要建立官网部分的行动版网站就好。因为像是利用博客平台，本身就带有行动版的版型，所以即使是透过Facebook导流也不用担心手机用户的问题。而在建立专题网站的策略时，我们几乎都采用WordPress作为架站的工具，透过插件的安装就可以简单实现行动版网站的产出了。如果你已经早就建立了网站，不想再花钱改版的话，可以考虑使用mobibizs或是其他服务，确保每个来自于各种不同装置的用户，都能清楚且正确的接收到你想传递的讯息。
Step3.配置人员及预算编列
一整套的营销流程，其实要让一个人来完成是不太可能的，除非你可以找到身兼文案、经营、设计及客服于一身天才型员工，否则在这样的平台下，我们有着这样的配置：
在整体系统的营销设计理念，我们还是采取”内容为王“作为主要的出发点，在负责生成内容的人力配置上我们就安排了三个。另外分校博客负责产生内容的，则是由对网络有浓厚兴趣的工读生，以比较轻松的方式撰写，只需要分校的主管审过即可，其他几个平台则安插专员进行例行维护及互动，这样的配置也是考虑各平台属性的不同及整体人力成本考虑而进行的配置。由于社会化媒体是一个很重内容的平台，因此所有的内容的出发由社会化媒体作为第一站，专员再利用其内容作二次营销，但博客是属于比较轻松性的平台，所以并不需要太专业的人力，只需基础的文案撰写能力就好(不过这中间依据企业的需求，还是有经过培训的)。
至于为什么除了品牌跟分校建立了粉丝专页之外，我们还需要建立兴趣类的粉丝专页呢？这是策略面上的不同，品牌及分校的粉丝专页，主要的策略在于维系旧学员的情感。但是我们知道，用户一般不会喜欢在自己的墙上看到非自己参与或兴趣的品牌讯息，因此如果要透过品牌或分校的粉丝专页来开发新客户是相当不利的(这也是许多操作社会化媒体营销者常遇到的问题，这点我们在注意！”你”不该经营社会化媒体已经讨论过了)所以我们利用兴趣类型(如看XXXX学英文)作为我们粉丝专页的命名策略，来将对于语言学习有兴趣的潜在客户收集在一起。
另外在额外的营销预算上，只比较着重在Facebook广告来招募新粉丝以及利用关键词广告来开发新客源，在过去的操作粉丝专页的历史中，除了在初期招募第一批粉丝之外，由于发现效果并不显著，所以中期都只靠Facebook广告来做为粉丝招募的策略。但这部分得仔细考虑粉丝专页建立的特性，通常来说，以兴趣或是议题式的粉丝专页进行广告投放会比品牌为名的粉丝专页还要来的有效很多，但不管是怎样的粉丝专页，透过Facebook广告所收集的粉丝都会远比抽奖吸粉丝还要来的准确，而且成本也会低很多，也因此我们不需要编列任何的奖品或活动预算。
这部分其实目前受限于新浪微博平台迟迟尚未推出类似Facebook或人人网的自助式广告投放平台，所以很难像我在台湾操作的时候那么顺畅。利用微活动及其他线下广告的曝光来刺激用户关注微博，是新浪微博在短期间较佳的策略。但是要注意的是：我们的目的是要让用户看到我们的内容，而不是为了粉丝数而已。分享，是社会化营销最容易帮你带来成功的一个关键词。下半年预计新浪微博也会推出自己的自助式广告投放平台，届时我们再来多做著墨。
Step4.各媒体间在线线下人流互导
虽然说O2O这个概念最近很红，但是在去年的时候，我们就已经实际进行操作运作中了，整体的操作如下：
其实这张图已经阐述了整个人流跟资讯流的走向，先前我们已经讲过我们整个内容为王策略的出发点在社会化媒体上，透过社会化媒体的扩散及导流，可以将线上的人流用实体免费活动的方式，导引至线下分校去进行收割；若当下没有收割，我们只激发了他的注意及兴趣后，潜在用户也可以透过搜索或是社会化媒体上，获取我们更多的资讯，最终还是可以透过线上客服约访的方式，在约到线下来成交。
但其中一个比较特殊的重点，在于我们的策略是把比较多的精力放在维护老客户身上(这刚好符合公司既有政策)，所以我们多半的活动，都是针对已经为粉丝或学生作为主要的对象，也因此粉丝或学员们更能感受到我们的用心，进而做到自然扩散的效益，因为我们知道，最好的营销就是使用者本身的心得，也就是口碑营销，这也是社群营销的重要中心德目，所以在网站内容的建置上，除了具有扩散价值的内容生成外，也着重在此一面向的产出。所以未被即时收割的潜在用户，也因此被这些资讯所影响的状况下，提升了行动的动力。
这就是一整个系统的流程，你会看到整个系统中彼此之间是环环相扣的，任意拔掉了其中一项，你的营销有很大的机会为人作嫁。因为你勾起了人们的注意及兴趣，却无法确实的将他们收割，要注意：靠单一平台的策略操作是相当不智的。不过本图唯一尚未做到的，是希冀学员能够因此而提升续课的比例，不过这部分还没有建立起统计系统，所以没有办法确认是否能协助提升。
Step5.分析评估及改进
正如前段所说，任何的营销目标都会要有分析。一般而言就比较低成本的作法，就是善用Google工具，进行流量及使用者行为分析。也可以利用网站优化工具进行版面的调教，但这一部份涉及的面向实在太广，是可以单出一本书的内容，就述小黑无法在这边一一的讲解如何进行分析评估。但我可以跟你说，整套系统的建立，是从确立目标所开始的。
说实话，这套系统并不是短期间可以建立起来的，整个团队到磨合建立完毕，着实花了快半年的期间，各分校从原本的不怎么愿意配合(因为其实分校事情真的也很多)，到后来的很热情的积极配合(坐在柜台营销团队就会帮你带人来，只要帮忙一些线下的宣传及配合就好)现在才有如此系统的运作当中。另外整套系统我们没有进行任何的外包，因为要做好社群营销，必须让公司内的员工来自行操作，才会更有效益。如果你真的想透过社群做营销，或是单靠透过Facebook或是部落格，看完本文，你有没有发觉你得做的事情还很多呢？
本系统针对各种不同产业还有不同弹性的作法，只是这部分我就没办法一个一个做讨论了，但是小黑我设计的这个系统，目前已经用于一些领域，并且确实的操作有效。只是如果你想运用，首先要先让整个公司的人思维先改变，认同不追求数字只追求收益，并且认同社群营销并不是一个人的事情，如此你今天阅览完的整套系统才有办法彻底的运作。
作者：@集客式營銷-邱煜庭（来源：socialbeta）
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社群营销的策略范文5
>> 社群经济环境下传统媒体发展策略 传统媒体构建社群经济的选择 平台经济视角下传统媒体与新媒体的融合发展探析 新媒体冲击下传统媒体的发展之道 新媒体环境下传统媒体的发展策略 新媒体冲击下传统媒体的发展 平台经济视野下传统媒体的转型 媒介融合趋势下传统媒体的发展 传统媒体发展的必由之路 新媒体冲击下传统媒体转型之路探析 新媒体环境下传统媒体的转型突围之路 探讨新媒体时代的传统媒体发展之路 传统报业集团的全媒体\多元化腾飞之路 从《今日美国》版式风格看新媒体环境下传统媒体的发展 自媒体语境下传统媒体的融合发展探析 大数据时代下传统媒体与新媒体的发展困境与趋势 大数据时代下传统媒体与新媒体发展的思考 全媒体背景下传统媒体的营销策略 新媒体语境下传统媒体的突围 新媒体冲击下传统媒体的出路 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 艺术 > 社群经济下传统媒体的多元化发展之路 社群经济下传统媒体的多元化发展之路 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 赵国宁")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘 要：互联网时代下，社群经济火热，那么在传统媒体受到巨大冲击的时刻，传统媒体能不能够通过社群经济找到支撑自我发展的盈利模式呢？答案毋庸置疑，不过到具体做法，传统媒体应该走多元化的发展道路，本文从粉丝培养、社群组建两方面指出了传统媒体的社群组建道路，然后进一步指出，传统媒体可以走在社群的基础上开展经营产品多样化的道路，还可以通过接揽企业的外包宣传活动来扩大自己的利润空间，从而实现其在新媒体时代的生存和发展。 关键词：社群经济;传统媒体;多元化发展 中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2015）08-0131-02
社群，广义上讲指的是某些边界、地区或领域内发生作用的一切社会关系的总合。它既可以指实际地理区域内的社会关系，也可以指较为抽象的、思想上的关系。社群经济就是在社群经济上发展起来的一种新的经济模式，它依靠的是社群里人与人之间的相互关系和社群情感进行产品营销。
互联网时代下，新媒体对传统媒体的冲击日益凸显，他冲击了传统媒体中的广告盈利模式。许多广告商通过大数据直接对特定的群体进行广告推送，投放精准，收到效果较为理想，而且相对在传统媒体投放广告而言，在新媒体上进行广告投放或者企业自己开发APP进行广告宣言更加省钱。那么在互联网时代社群经济的火爆情况下，传统媒体要怎样再找到自我的盈利模式呢？笔者认为，在互联网社群经济下，传统媒体应该走多元化发展的道路来维持传统媒体自身的生存和发展。其多元化发展道路的具体做法可以从以下几个方面着手。
一、将读者、观众转化为粉丝，将粉丝组建为社群
传统媒体在社群经济下要走多元化发展道路所面临的首要问题就是聚集人气、组建社群。传统媒体组建社群之路可以分两步走，即首先将读者转化为粉丝，然后将粉丝组建成社群。
（一）从读者、观众到粉丝的转化
传统媒体在其粉丝的积聚过程中是具有一定的优势的，几乎所有的传统媒体都有长年以来积累的读者群、观众群，在积聚人气上面，传统媒体可以省下来大量的时间、金钱和精力，直接实行从读者、观众到粉丝的转换。具体到粉丝的培养，可以从以下两个方面进行。
首先就是邀请读者、观众参与媒体的新闻产品的生产。互联网时代的新媒体环境下，一方面受众参与新闻生产和讨论的要求相对传统时代明显提高，另一方面新媒体也给予了广大受众实现这一要求的平台，打破传统媒体时代专业媒体对新闻的绝对垄断地位。因此，若想继续保持读者、观众对媒体的关注，就需要让受众在该媒体的新闻生产中有参与感，对新闻栏目设置、报道方式方法，以及讨论等都提出自己的建议和想法，从而让生产出来的新闻产品更加符合读者、观众的期待，加强媒体和受众之间的粘度，在受众参与过程中逐渐培养其对媒体价值观、运行方式和生产出来的产品的高度认同，逐渐将受众转化为粉丝。
魅族就是粉丝做的较为成功的企业，虽然不属于传媒行业，但其成功之路对传媒行业的粉丝培养也有一定的借鉴作用。魅族的粉丝们可以实现与产品研发人员的对话，参与产品开发生产的各个环节，从而让粉丝们感到手机不单单是魅族生产出来出售给自己的产品，更是一种自己愿望的满足[1]。
其次就是经常给以惊喜。对于一直关注自己媒体的读者、观众，对于在新闻产品生产过程中参与活跃表现积极的受众，一定要定期的给予回馈或惊喜。可以是类似“最佳读者”等的荣誉授予;也可以是针对不同级别粘度用户的物质奖励，比如对其免费供给自己媒体的内容产品和服务等;另外，还可以利用自身媒体宣传平台对这些粘性较高用户进行宣传，进行表扬，一方面可以让这些忠实用户向他们身边更多的人推荐自己的媒体，另一方面对其他尚未达到较高忠实度的粉丝以激励作用，鼓励他们进行参与。没有人不喜欢回馈和惊喜，媒体有周期性的举办类似的活动对粉丝的培养会有极大的促进作用。
通过以上措施，传统媒体就可以逐渐的把自身已有的读者、观众进一步发展成为自己的粉丝。不仅如此，这种活动的长期进行还吸引更多的读者、观众，进而培养出更多的粉丝，为媒体逐渐积聚人气，为其下一步的社群组建做准备。
（二）将粉丝组建为社群
粉丝单指的是个体对某个事物的热爱，但是粉丝之间的相互联系并不十分紧密。而社群则是强调相互间的关系。因此，将粉丝组建成社群的过程，也是使得这些粉丝之间逐渐产生联系并形成相互认同的群体的过程。粉丝组建社群也可以分成两个步骤，一是经常性的组织粉丝聚会、活动，让他们在聚会、活动的交流中逐渐产生联系;二是对已经产生较为联系的人群进行进一步的细分，将其中的不同的小团体进一步细分成多个社群组织，提高接下来产品种类经营扩大化的针对性。
二、扩张社群中产品经营种类
传统媒体建设好自己的社群队伍之后，就可以针对社群的需要开发经营新闻信息产品和服务以外的内容，在社群基础上建立自己扩大经营种类的产业链。营销种类的扩张包括开发购物，比如日常生活用品的售卖，包括旅游、还包括只针对特定对象的小众化产品、图书等。这样就可以使得传统媒体不再单纯依靠广告进行营利，还可以依靠自己的平台直接进行企业经营。
在这方面较为成功的案例有两个，一个是《快乐老人报》，另一个是《创业家》杂志。
《快乐老人报》截止到2013年12月份，发行量达到130万份，全国第5。这份报纸就在其组建社群的基础上组织了养生学堂、快乐老人艺术团、快乐老人大舞台、理财俱乐部等副产业。其中“快乐老人慢慢游”开发老年旅游，老年人有钱有闲，是开发旅游最好的群体，社群中的人都是《快乐老人报》的忠实粉丝，冠以报社的名义则就吸引更多人来参加，本来并没有对旅游有十分强烈愿望的人在这种群体的带领下也开始这种消费。还有“快乐老人生活馆”开发的是老年购物。从这些商业化的经营活动中，《快乐老人报》的收入一下子得到提升。
另外社群经济上比较成功的就是《创业家》杂志，在组建好自己的社群之后，《创业家》杂志推出“黑马训练营”项目，针对的就是毕业想成功的年轻人，传给想创业但是又不知道如何做起的年轻人创业经，也收到了十分不错的效果。
在拓展产品经营种类这条多元化的发展道路上，实质就是传统媒体行业在自我社群组建完成之后，转换自己的“媒体”身份，使自己作为一个社群的服务者而存在，这个时候就需要了解自己组建的社群中的兴趣，进而提供符合社群内人群口味的产品和服务，实现从线上走到线下的盈利模式。
三、接揽企业“外包”的宣传活动
互联网时代，“外包”一词非常火爆，“外包”指的是一个企业只做该企业擅长的东西，至于附加在该企业上但又不可缺少的副业，交给更专业的人去做，而不是无限扩大自己的触角到企业的方方面面，这样做的好处有两个方面，一是可以使得外包出去的工作更专业，二是能给自己的企业减重，使之不断变轻，只保留最核心的东西，减轻企业负担。在实行“外包”的企业中，最典型的就是雷军的小米。雷军的小米团队只负责小米手机的设计研发，却不负责小米手机的生产工作，而是将其外包给富士康等一流加工企业，这样一来相对于其他手机生产商来讲，小米企业就瘦身了一大半，减轻企业负担的同时也保证了手机生产的质量。
然而针对传统媒体而言，在这里不是指传统媒体将某些业务外包给其他企业或服务公司，而是抓住这种“外包”思维模式下的商机。媒体是做新闻、做宣传最为专业的单位，虽然在新媒体时代下，传统媒体受到了很大的冲击，但是其受冲击的原因很大程度上是运行模式上的问题，而不是传统媒体本身媒介能力的衰退。每个企业都需要做宣传，虽然说在新媒体时代，企业可以自己组建人员进行自媒体经营，但这对企业来讲又要雇佣大量的人，机构在这种扩张中又变得臃肿，关键是其雇佣的人员所作出的宣传成果不一定优秀，符合预期目标。那么企业若想既不增重自己的企业，让机构变得更加复杂臃肿，同时又能达到较好的宣传效果，这时就可以把宣传“外包”作为自己的选择。这就给最熟谙传播之道的传统媒体带来了又一个盈利增长点，即接收企业的外包宣传工作，从中收取一定的费用。
对于企业来讲这种做法既可以减轻日常工作人员的负担，又能够借助传统媒体的权威和其固有潜在消费社群中做隐性的宣传。而对于传统媒体来讲，通过接揽外包生意，实际上就是以往广告生意的形式转换和拓展，广告还是在自己的传统媒体上进行，不过在这种盈利模式的指引下，传统媒体除了可以收取版面费用之外，还可以额外收取企业的宣传策划费用，从某种程度上来讲，传统媒体瓜分了一些小型传媒公司和广告公司的利润。
已经进行过这方面成功尝试的有长沙电视台，它帮助一家眼科医院进行这方面的专业宣传工作。针对眼科医院的外包生意，长沙电视台主要从两方面入手进行了宣传工作，一个就是宣传眼科医院，另一个就是在宣传的同时提供生活服务信息，让对生活服务信息有需求的人员看到自己承办的宣传，在接受生活服务信息的同时潜移默化中就对眼科医院有了深刻的印象。这种软广告宣传形式相对以往的硬广告来讲具有更加理想的传播效果。另外，传统媒体还可以联合起来，组建联盟，让传统媒介承办企业宣传工作的能力更强，让企业看到把宣传工作交给传统媒体比自己在自媒体时代做宣传具有更好的效果，从而拓宽传统媒体在互联网社群经济背景下的第二条多元化发展之路。
从某种程度上来讲，这也是建立在社群基础上的一种经济活动，只有拥有自己社群、有人气的媒体才能吸引来企业的外包活动。因此这条道路的运行规律依然是，更好的内容和服务，吸引粉丝，组建社群，吸引更大的企业上外包其宣传工作。
四、结 语
社群营销的策略范文6
虽然关于营销那些事看上去千头万绪、纷繁繁杂,各种理论也层见叠出,从四P到四C,从四R到四L,但归根结柢不过就两个因素,1是营销环境,2是营销对于象。舍此无他耳!
甚么是营销环境?就是这个产品是在甚么样的市场环境下销售?甚么是营销对于象?就是这个产品是卖个谁?他有些甚么特征?他的消费观念是甚么?他想要甚么?
现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的演进划分为3个阶段:营销一.0时期,即“以产品为中心的时期”,这个时期营销被认为是1种纯洁的销售,1种关于说服的艺术;第2个阶段是营销二.0时期,即“以消费者为中心的时期”,企业寻求与顾客树立紧密联络,不仅需要继续提品使用功能,更要为消费者提供情感价值,企业需要让消费者意想到产品的内涵,理解消费者的预期,然后吸引他们购买产品。如今咱们行将见证第3个阶段——营销三.0时期,即“价值观为中心的时期”,在这个新的时期中,营销者再也不把顾客仅仅视为消费个体,而是把他们看作拥有独立思想、心灵以及精神的完全的人类个体。“交流”与“交易”被晋升成“互动”与“共识”,营销的价值主意从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。从中咱们就很容易理解为何社群营销这么火爆,由于社群营销的出发点与基石是相同的价值取向,其顺应了“价值观为中心的时期”。
营销环境的嬗变:挪动化、碎片化、场景化
如今的营销环境基本上可以用3个词来总结:“挪动化、碎片化、场景化”。大家已经经再也不局限于每一周、每个月的固定时间里,在固定的购物场所进行消费。而是转变成为所欲为的全天候、多渠道的消费,消费者可以在任什么时候间、任何地点,通过任何方式购买他们所喜欢的商品。不管是智能手机销量的暴增仍是人们花在智能手机上时间愈来愈长,都足以证明整个营销环境的挪动化。而碎片化的特征就更显明了,如今,人人都是自媒体,个个都是动静源,大家的注意力被扩散在各个媒体。至此加重了用户的3个碎片化趋势:消费地点的碎片化;消费时间的碎片化;消费需求的碎片化。
良多时候营销要触动消费者,必定要有匹配的情形,由于人是受环境影响的。而新技术的发展,让随时捕获这类情形变患上容易,比如可佩戴市场,还有挪动互联网以及任意的广告屏幕和终真个无缝链接。因而,营销如何“场景化”和如何通过可以谈论的内容+场景的匹配,成为所有企业都需要面对于的问题。产品要能够制造出让消费者关注的内容话题,并通过不同的媒介制造出短期内的话题场景,才能引爆品牌。
消费主体的蜕变:个性化、社交化、文娱化
钻研完环境,咱们再来看看消费主体又有哪些变化呢?总的来讲:一样有3个症结词可以很好的概括这四亿多的八0后、九0后消费主体:“个性化、社交化、文娱化”。
八0后、九0后作为1个正在不断突起的消费群体,他们的消费观念、消费权利、消费意识、消费话语正在深入影响着整个商业环境。普遍认为“八0后、九0后”心理特色就是寻求自我张扬、有与众不同的个性。他们注重产品消费体验中是不是能给自己带来心灵、情感上的最大知足,并取得差异性、个性化、多样化的体验。于是,介入感成为小米手机大获全胜的胜利秘诀。
“八0后、九0后”这1群体接受了市场经济、全世界化、互联网过程的浸礼,他们的人生观、价值观以及世界观和由此衍生出的消费观,出现出与其父辈迥然不同的特征。腾讯QQ的《中国九0后青年调查讲演二0一四》显示,九0后是孤傲与集体孤傲的1代,他们有强烈的社交需求,孤傲的他们习气沉沦于虚拟社交圈,由此可以理解为何各种社交媒体工具的火热流行中。
调查数据表明:“玩”是八0后糊口的主体,“玩”的开支可达他们日常消费的一/三。而文娱的价值就是教会他们“怎么玩”和通过何种载体让他们觉患上“好玩”。九0后声称“我每一天可以吃的有限,穿的有限,花的有限,然而开心必需无穷”的九0后酷爱文娱,这类文娱可以是对于文娱8卦的酷爱、对于糊口压力的发泄、对于社会现象的吐槽、对于自己糊口的弄怪,天大的事儿也能够被他们解读患上极具文娱精神。
营销策略:大数据营销、内容营销、社群营销、场景化营销
分析完营销环境以及营销主体,问题来了,面对于“挪动化、碎片化、场景化”的营销环境以及“个性化、社交化、文娱化”的消费主体,对于于企业来讲可如何是好,又该怎么应答?且慢,待本咖为你逐一道来。首先咱们要清楚甚么是互联网营销。美国互联网营销专家Chuck Brymer认为互联网营销的本色就是用最小的投入,准确链接目标顾客,用完善的创意,实现强大的口碑以影响目标群体。
这下咱们心里就有数了,面对于“挪动化、碎片化”的营销环境以及“个性化、社交化”的消费主体,同时还必需知足“最小的投入,最精准的链接,最完善的创意”。各位想一想哪一种营销方式可以完善胜任呢?非大数据营销与内容营销不可,大数据营销解决最小投入、最精准链接,而内容营销则以完善的创意实现朋友圈疯狂转发,比如最近流行的“情怀辞职信”则属此样版案例。
