普通话考试流程和内容范文1
关键词：高等学校；普通话“机辅测试”；规范化管理
为加强对计算机辅助普通话测试工作规范化管理，保证普通话“机辅测试”的顺利开展并取得良好效果，教育部语用司和河北省分别印发了《计算机辅助普通话水平测试操作规程（试行）》（教语用司函[2008]23号）和《河北省实施细则》（冀教语[2009]4号），作为加强普通话“机辅测试”的宏观指导。但是，由于各高校的具体情况各不相同，高校需根据育部语用司和省语测中心文件要求，建立适合高校自身实际情况的普通话“机辅测试”操作规程，利用好高校现有各种资源组织大规模的普通话“机辅测试”，应明确各个岗位工作职责和工作任务，规范测试工作程序，严格测试工作纪律，从制度上保证普通话“机辅测试”工作的规范化、制度化和科学化。
一、建立健全管理制度
1.建立健全普通话测试管理机构
为能确保普通话测试工作的顺利进行，河北大学专门成立了语言文字工作委员会，由主管教学副校长任委员会主任，教务处处长任副主任。河北大学语言文字工作委员会下设语言文字工作办公室，挂靠教务处，设立专职岗位，由专人负责全校的语言文字工作。学校还建立了河北大学语言文字培训测试站，负责全校各校区普通话测试的组织、协调、管理等各项工作。
2.建立健全普通话“机辅测试”规章制度
建立健全普通话“机辅测试”各项规章制度，是完成普通话测试工作重要保障，也是普通话“机辅测试”规范化管理的政策依据。针对普通话“机辅测试”特点，结合学校具体情况，河北大学语言文字工作办公室按照普通话“机辅测试”的测试流程分别制定了候测室、备测室、测试室各岗位工作人员的工作职责与工作流程，以及测试系统管理员的工作职责与工作流程，做到职责分明，环环相扣，使普通话“机辅测试”管理工作规范化、制度化。
3.组建普通话“机辅测试”专兼队伍
普通话测试采用“机辅测试”后，前三题由测试系统自动评测，第四题需要人工评测，因此需要有一只普通话测试员专兼队伍。从原有普通话测试员中遴选一批对工作负责、业务能力强、时间相对充足的测试员进行专门在培训，使他们熟识普通话“机辅测试”下的测试评分办法、评分标准和网上评分操作流程，并定期组织普通话测试员校内、校外学习培训及研讨交流，加强测试员之间经验交流和相互学习，统一评分尺度，不断提升测试员的思想觉悟、业务素质和心理综合素质，以保证普通话“机辅测试”评分的准确性和公平性。
二、规范组织过程管理
（一）考前环节
1.制定测试计划
为顺利完成全校各校区本年度普通话测试任务，需提前谋划好本年度测试方案和计划，充分考虑普通话测试工作过程中涉及到的各个方面，尤其是测试时间和测试场所等。根据学校普通话水平测试测试计划，测试时间一般安排在上半年，这样有充足的时间给测试员对第四题进行评分，下半年能顺利完成本年度的测试和评分工作，并发放通过测试考生的普通话成绩单。在制定测试日程时，测试日期的选择尽量选择星期六和星期日，且要避开节假日和大型考试（如英语四六级考试、计算机等级考试、职业资格考试等），适当预留考生报名时间和考前培训时间，提前借用普通话测试用公共机房（用作测试室）和公共教室（用作候测室和备测室），按照国家普通话水平测试要求，在保证测试质量的情况下合理设置测试考场数，保证单个校区在一天内完成所有考生测试。
2.组织考前报名
为保证普通话测试工作的顺利进行，考生报名信息的准确性是十分关键的。为保证报名信息的准确性，应测年级的考生信息从学校综合教务系统学生信息库中导出考生信息及照片，再将导出的学生信息进行整理，将整理后的考生信息（包含学院、专业、班级、学号、姓名等）下发至各学院，由各学院核实报名考生报名状态并收取相应报名费用，各学院将核准后的报名考生及费用上报语言文字办公室。语言文字办公室汇总各学院报名考生信息及费用，并以此作为考生报名依据，按照国家普通话水平测试信息管理系统报名要求格式进行系统报名，批量上传考生信息及考生照片。
3.组织考前培训
组织考生考前培训，对普通话“机辅测试”工作的顺利开展是非常关键的，直接影响到效果。目前，大部分高校均未开设普通话必修课程，部分选修课程开设班容量较小，覆盖学生面较小，致使学生对普通话“机辅测试”的工作流程和注意事项了解较少，严重影响普通话水平测试的质量和效果[2]。因此，河北大学借助“可视化网络群控多媒体教室管理系统”组织全员覆盖的普通话考前培训就显得极为重要。河北大学考前培训内容应当包括应试必备心理、语言文字基本知识、发音技巧、“机辅测试”流程、测试纪律及相关注意事项等方面的培训，避免考生测试时因紧张而出现漏读、错读、漏行、误操作等现象，让学生熟悉测试评分细则及容易扣分点，指导学生加强普通话“机辅测试”实践机会，不断增强学生的语感和实践经验。
4.组织考务准备
按照普通话“机辅测试”工作计划和测试日程，提前准备好各项考务工作。根据总体测试计划及考生报名情况，合理设置考场数目，安排相应候测室、备测室、测试室场地，并按照候测室、备测室、测试室各岗位工作要求分别准备好所需考务用品（考生花名册、考生签名表、工作证、测试记录单等），测试室需提前准备好测试环境。为进一步节约普通话“机辅测试”成本，在保证测试质量和效果的前提下，候测室、备测室选用学校公用教室，测试室选用学校计算机公共机房。因此，测试室需提前布置好测试环境，按照普通话“机辅测试”考场环境布置要求，根据计算机公共机房面积及计算机台数，一般建议安排两个测试考场，两个测试考场需分区隔离，考试机之间前后左右距离均保证2米以上。考试机采用计算机公共机房的计算机，需在测试前安装好考试机客户端和耳机，并对安装好的考试机进行语音环境测试。监考机建议采用笔记本电脑，一个考场安排一个笔记本电脑做监考机。笔记本电脑需提前安装好监考系统，下载测试任务，随机分配测试用试卷，测试完成后便于带回上传测试数据。
5.组织考务培训
测试工作人员的考务培训对于规模大、场次多、连贯性强的普通话测试来说是极其重要的。对备测室、候测室、测试室各岗位工作人员进行全面而细致的考务培训，对于时隔一年再次承担测试任务的工作人员，不仅有利于熟悉普通话“机辅测试”工作流程，还有利用强调普通话“机辅测试”工作的考务纪律。在普通话“机辅测试”考务培训会上，要重点介绍各岗位人员的工作职责及考务纪律，明确责任到人，强调考试考务工作的纪律性和严肃性[3]。负责“监考机”操作的测试系统管理员需单独培训测试用监考机使用及其他相关事宜。
（二）考中环节
1.考务人员管理
按照普通话“机辅测试”工作总体安排，根据考务工作人员的岗位设置，可以将备测室、候测室、测试室的考务工作人员设置成若干个小组，每个小组设置一个小组长，由小组长负责本小组考务人员和各项任务的管理工作。在测试室内，可单独设置一名测试系统管理员，负责测试监考机的操作、测试进度和评测异常信息等，一个机房内多个测试考场可根据具体情况增加测试系统管理员。
2.测试环境管理
在普通话“机辅测试”工作开始前，需对测试用考试机进行测试环境布置，主要包括考场分布设置、考试机机位确定、考试机系统设置、测试软件安装、调试、试音等。河北大学公共计算机机房一般都是200台以上的大机房，一般一个机房设置2个考场，每个考场20个考试机机位。在考试机位确定时，应保证考试机前后左右间距在2米以上。监考机和考试机的操作系统要纯净，各类驱动程序完整，关闭防火墙、关闭杀毒软件，同一个考场的考试机和监考机要处于同一局域网网段，切断外网连接。检查监考机用加密狗授权数额，若不足测试用数需及时更换新的加密狗。测试完毕后可以将笔记本电脑直接带走上传数据，公共计算机机房可以直接恢复教学使用。备测室1-20号座位的备试用试卷应于同考场1-20号监考机分配的试卷一致。另外，需在校园内、备测室、候测室、测试室悬挂“严肃纪律、认真考试”等条幅，在电子滚动屏上显示“计算机辅助普通话水平测试河北大学考点”等信息。
3.考试过程管理
普通话“机辅测试”具有考生多、批次多的特点，因此，组织考生从候考到备考、再到测试之间的连冠有序就显得极其重要。考生提前半个小时到候测室报到，在候测室内观看“普通话‘机辅测试’考生要求及测试流程介绍”，熟悉考试流程。考生在测试前15分钟进入备测室进行准备，随机抽签确定测试机位号，到达相应座位上准备相应的测试试卷，15分钟后到达测试室在相应考试机上进行测试。测试室工作人员讲解考场纪律及注意事项，引导考生正确佩戴耳机、输入准考证号的后四位，核验考生个人信息，信息无误后等待考试指令。测试系统管理员操作监考机完成“系统检测”、“准备考试”、“分发试卷”、“自动试音”、“开始考试”、“结束考试”、“下场考试”等指令。
4.考场状况处理
在测试过程中，考点负责人及各工作小组负责人要加强巡视，及时处理各种突发状况，保证测试工作的顺利进行。测试室工作人员应加强考场纪律巡视，处理考场突发状况，如考生试音失败、考试机死机、前三题评测失败等。若考生出现前三题评测失败，测试室工作人员需登记考生信息及失败原因，并让考生重回候测室排队准备下一次测试。测试系统管理员要监控监考机运行状态，及时对无法连接考试机、考试机闪断、监考机无法发送试卷、监考机无法收取试卷、加密狗失效等各类状况进行处理，以免影响总体测试进度。
（三）考后环节规范化
1.测试数据管理
普通话“机辅测试”完毕后，测试站负责人与工作人员要及时将各类考试材料回收，及时整理汇总各测试考场的数据和信息，并及时将监考机测试数据上传至国家普通话水平测试信息管理系统。当天测试任务完成后，测试系统管理员就可以将监考机用笔记本电脑连接外网进行数据上传，由于测试数据较大，需要较长的时间上传数据，晚上互联网速相对较快适合数据上传，第二天早上数据便可全部上传完毕。上传完毕后，监考机上测试数据需再保存半年，待本年度测试任务全部评分完毕后，可再选择长期保存或删除。
2.成绩评判复核
普通话“机辅测试”的前三题由计算机系统自动评测，第四题“命题说话”需要进行人工评测，需要安排普通话测试员进行第四题评分，而由于考生数量较多，第四题评分一般需要较长的时间。在开始评分之前，要组织普通话测试员进行评分专题培训，统一评分尺度，严肃评分纪律，明确测试任务和完成时间，以保证普通话评分公正、公平、高效。评分完成后，学校普通话测试站要对评分结果进行复审，包括“偏差复审”、“一级复审”、“异常复审”等，以保证普通话测试员评分的准确性。
3.证书发放管理
普通话测试任务全部评测复核完成后，可向省普通话测试站申请打印证书。省普通话测试站按照普通话测试任务的批次分彼此打印普通话等级证书，打印完毕后下发到各高校。学校可根据需要将普通话等级证书批量扫描为JPG或PDF格式电子版，用于存档备查。学校按照考生报名信息分学院分班级分发普通话等级证书，由学院教务科长统一领取，做好证书领取记录登记。
4.数据分析报告
根据全校学生的报名情况、考前培训情况、机辅测试情况、成绩等级情况，以及普通话“机辅测试”考务组织情况和普通话测试员的评测复核情况等各类信息进行数据分析，撰写普通话“机辅测试”年度数据分析报告。通过分析参测考生的生源地因素、专业因素、性别因素等对考生成绩等级的影响，以及考生失分项目，分析原因并总结规律，提高下一年度考生考前培训的针对性和效用性。
5.测试工作总结
通过对本年度普通话水平测试工作各类数据信息的综合分析，概述全校本年度普通话“机辅测试”工作状况，总结普通话“机辅测试”工作过程中取得的经验和存在的不足，为下一年度测试提供改进的建议，以提高下一年度普通话“机辅测试”工作质量和效率。
6.测试档案管理
普通话测试各项任务全部完成后，应对本年度各批次普通话测试用材料及时汇总、整理、归档，做好档案归结工作。普通话测试工作的档案材料应包括：年度测试计划、测试日程、报名通知、报名信息、考务工作手册、各类测试用表、报告单、数据分析报告、测试工作总结等纸质版和电子版材料。
三、规范化管理
1.完善规章制度，优化工作流程
完善的规章制度和工作流程是保证普通话“机辅测试”工作顺利开展的基本条件，也是圆满完成普通话“机辅测试”工作的重要保障。建立健全普通话“机辅测试”工作的各项规章制度，规范普通话“机辅测试”各环节的工作程序，优化工作流程，明确各岗位工作职责，落实责任到人，认识普通话“机辅测试”工作的重要性、规范性和严肃性，各岗位工作人员按照既定工作程序完成各项工作任务，圆满地完成了普通话“机辅测试”工作的各项工作任务。
2.提高工作效率，降低测试成本
按照国家语委、省语委关于计算机辅助普通水平测试工作的各项要求，学校在保证普通话“机辅测试”工作的规范性和准确性前提下，通过不断完善普通话“机辅测试”工作计划，优化工作流程，提升工作效率，降低测试成本，降低人、财、物、时等各类资源消耗。
3.改进工作思路，服务教育教学
计算机辅助普通话水平测试只是一种手段，不是最终目的。借助普通话“机辅测试”来评测学生所掌握普通话能力和水平，分析并总结其存在的不足和改进的方向，最终还是要有针对性地提升考生普通话能力和水平，因此，开设全校《普通话口语训练》相关课程或专题讲座，通过“以测促训”来提升广大学生的普通话能力和水平。
[参考文献]
朱荣梅. 提高普通话水平测试员的素质确保测试的公正[J]. 杨凌职业技术学院学报，2012，11（4）：94-96.
[2]郑陶凌，伦丽青. 高校“三点四面”普通话培训模式探索[J]. 东莞理工学院学报，2012，19（6）：94-97.
[3] 张静雯. 机试背景下的考务管理与普通话水平测试信度[J]. 文教资料，2012（23）：58-59.
普通话考试流程和内容范文2
【关键词】普通话水平测试；命题说话；效度；反拨作用
普通话水平测试作为国家实施的汉语语言能力测试的载体，合理而准确的考试内容设计、精确严密的量化计分是完全必要的，也是不可缺少的。如何让这种代表着普通话测试发展方向的测试方式能够更好地生存、发展，得到更多的认可和参与度，这里就不得不提到测试的效度。
普通话水平测试的效度是指测试是否考了它所要考的，是测试最重要的属性。也就是说测试的形式和内容要有代表性，要能够准确、全面、充分地体现要测试所要达到的目的。本文以普通话水平测试中第四项“命题说话”（以下简称“说话题”）为对象，对普通话水平测试的效度进行分析。
1 说话题的表面效度
表面效度是指普通话测试从表面看上去是否有效以及被人接受的程度，表面效度高的测试容易引起应试者的兴趣，吸引他们参加测试。
“说话题”是普通话测试中唯一没有文字依据的一项，目的是测查应试人在脱离文字凭借的情况下说普通话所能达到的规范程度。说话题的分值为40分，占普通话水平测试总分的40%，占重要地位，换句话说，普通话水平测试是否能够达到一定的水平，关键就看这一题。测试的表面效度较高。测试评分采用由测试中心将应试人说话题的考试电脑录音通过打分平台随机发给2-3位测试员，这几位测试员采用上网、背靠背打分的方式，在测试评分差别不大的情况下取其平均分作为应试人最后的得分。一旦几位测试员的评分差别较大，超出了允许值，则请另外几位测试员再次打分，最大程度避免测试员主观因素对评分的影响，保证了说话题最后得分的公平公正，同时也保证了测试的有效性。
2 说话题的内容效度
内容效度是指普通话水平测试的内容是否具有代表性，是否能够准确、全面而充分的展示要测试的内容，从而达到测试目的。
首先，“说话题”的考核内容，《普通话水平测试实施纲要》规定了测试使用的30则话题，其中大部分为叙事类题目，应试人可以从自己的兴趣爱好出发，从现实生活中挖掘内容，比如“我的朋友”、“童年记忆”、“我喜欢的节日”等喜闻乐见的话题，便于表达，应试人能够最大限度地发挥的普通话水平。因此，“说话”是应试人的个性化行为，话题的范围比较广，表达方式也比较灵活，便于在口语测试中组织语言。
其次，让我们来看看说话题的评分标准，本项是从语音标准程度（25分）、词汇语法规范程度（10分）、自然流畅程度（5分）、缺时扣分等四个方面评分的。从所占分值可以看出，说话题的测试的重点仍然是语音的标准程度，占本题分值的62.5%，其次还要考查词汇语法的规范使用，占25%，使用的是否自然流畅占12.5%，除此之外，还规定了测试规定3分钟的说话时间，这就需要那些平时不注重使用应试人加强普通话的学习和训练，并在实际生活中坚持使用，方能在普通话水平测试中取的好成绩。因此，说话题的内容效度较好。
3 说话题的结构效度
结构效度是效度中最基础、最重要的要素，有时甚至用来代替效度本身。是指普通话水平测试所测量的能力是否符合普通话、普通话学习和普通话行为理论中所设定的能力。普通话水平测试测查的是应试人对普通话语音语调掌握的规范程度和在工作生活中运用的熟练程度，说话题在其中扮演重要角色，这种脱离文字材料，通过思考，连续不断说话3分钟的方式已经非常接近人们在日常的语言交流的方式，能够完成说话题，说明应试人对于普通话的运用已经比较自如了，能够达到普通话水平测试所预设的能力。具有较好的结构效度。
但随着社会的发展进步，说话题的这种自言自语的方式已经远远无法满足人们的要求，沟通、交流、互动，语言实际上变成了人们在工作、学习、生活中重要的互动工具，交流思想的方式。所以命题说话虽然能够考查一定的普通话的运用能力，但这种可以提前准备的、相对静态的语言表达方式，已经很难能够测查出考生在实际工作生活中普通话的掌握和运用的程度。因此，说话题的结构效度在当前的测试理论之下有一定的局限性。
4 效度和信度
在语言测试中，信度和效度在某种意义上是两个相互排斥的属性，人们一直面临一个两难的抉择。好在人们已经逐渐认识到语言测试中效度的重要地位，在信度与效度难以兼顾的情况下，语言测试应当把效度放在首位，在此基础上再尽可能地追求信度。从信度与效度的关系来看，语言测试如果一味地注重信度要求，效度必然会降低，甚至谈不上效度，反之，如果把效度放在第一位，信度可能会受到一定程度的损害，但还是可以通过其他方式获得弥补。
普通话水平测试从产生开始的人工测试，到现在计算机辅助测试的改变，实际上是首先提升信度，前三项的电脑评分从理论上虽然克服了一些主观因素对测试成绩的干扰，但我们不得不说，语言的微妙并不是死板的电脑就能够区分出的，所以说，电脑对前三项语音的评分可以说其首先考虑的是测试的信度，效度其次。但随着普通话水平测试的推广和发展，在信度提升的同时，效度已经成为一个大家不得不面对的问题。如果在两者之间必须做出一个选择的话，我认为效度更为重要，为了提高效度而牺牲一定程度的信度是必要的，然而如果为提高信度而放弃效度，普通话水平测试就变成了某种工具，某种背离测试目的的测量工具。而第四项命题说话正是对普通话水平测试中效度的弥补，从我们前面对测试表面效度、结构效度、内容效度的分析可以看出，说话题的除了存在一定程度结构效度的缺陷之外，在我们当今的语言测试中，具有较高的测试效度。
5 反拨作用
反拨作用，指的是语言测试给教学带来的影响。普通话水平测试一旦忽视了反拨效应，必然会使测试远离教学的真正目标，注重反拨效应无疑会给普通话教学带来积极的影响。“命题说话”能够最大程度反映应试人实际普通话运用能力的题型，并努力使之评分尽量客观，使普通话水平测试，尤其是说话题的信度和效度都得到了大大的提升。对于推动普通话教学向培养学生实用语言能力的方向发展，对于学生语言表达能力乃至职业素养的提升有着重要的反拨作用。
6 结语
普通话水平测试的实施对普通话的推广有着重要意义，但正如吕叔湘先生说“语言的使用是一种技能，一种习惯，只有通过正确的模仿和反复的实践才能养成。”自觉规范地使用普通话是有意识、长时间、不间断地实践的结果。指望通过一次测试就能够很好地掌握普通话是不可能的，但我们可以通过测试，促使人们普通话使用更加规范，在此基础上多想、多说、多练、多用，持之以恒，普通话必定会说得圆润动听。让我们借用著名学者李筱菊说过的一句话来展望普通话水平测试的美好愿景：一个语言测试的真正价值不在于它能用多少数据去说明什么，而在于它能否给人们带来好的快乐的结果，有助于使人变得更完美。
【参考文献】
[1]白雅.论多项选择题的测试效度[J].考试周刊，2011（22）：13-14.
[2]何山燕.汉语水平考试（高等）口试模式效度问题思考[J].广西社会科学，2010（5）：155-158.
[2]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心.普通话水平测试实施纲要[Z].北京：商务印书馆，2004.
普通话考试流程和内容范文3
关键词 计算机 辅助测试 普通话 培训改革
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.08.030
Abstract In recent years， with the social progress and economic development， the level of science and technology significantly improved and computer technology to achieve popularization and application， based on the application of computer aided Putonghua proficiency test makes the work entered a new phase of implementation， represents already send students earth shaking changes of Putonghua proficiency test form， test method followed to achieve leapfrog development of modern. After a series of computer aided testing， Putonghua training facing enormous challenges， urgently need to take effective measures， deepen the reform， promote quality of teaching of Mandarin training significantly， and has far-reaching significance. In this， this article will carry on the brief discussion to the Putonghua training reform in the computer aided test environment.
Key words computer； aided testing； Putonghua； training reform
0 前言
就目前的情况来看，在计算机辅助测试这一大环境下，细化开展普通话培训工作任重而道远，其应充分实现测试方式的优化转变，现如今，即使大众已然意识到普通话水平提升的重要性，然而真正用到普通话学习中的时间却少之又少，基于时间有限改革任务重的现实情况，优化开展普通话培训工作亟待实施，势在必行。
1 计算机辅助下的普通话水平测试相较于人工测试的变化
1.1 测试形式以及测试周边环境发生变化
人工普通话水平测试一般由两名工作人员共同完成，应试者在测试时，全程都面对两名考官，一般测试都选在教室或相对安静的环境里进行，应试者根据分组在不同的教室进行测试，每组之间互不干扰。而计算机辅助下的普通话水平测试是在测试仪器上安装测试应用程序，根据程序按部就班开展测试。应试者全程面对计算机，无工作人员在场，全程自主操作，这就需要应试者掌握一定计算机操作技能，同时对测试软件有一定了解。计算机辅助测试普通话水平通常都在机房进行，机房内有多台计算机，能同时容纳多人测试，由于在密闭空间内，且计算机间距有限，因而测试者之间有可能相互影响。
1.2 应试者心理状况发生变化
以往的普通话水平测试，应试者直接面对测试官，这使一些心理素质较差、容易紧张、发音不准的应试者难以流利开口说话，影响应试者真实水平的发挥。计算机辅助测试能够减少应试者的紧张情绪，应试者只要对测试程序了然于心，就能缓解焦虑，保证真实水平的发挥。计算机辅助测试现场监考力度不严，容易产生作弊行为，比如根据题目自由发挥说话内容，许多考生测试前就已将说话内容准备好，带入机房内，测试时只要朗读出来即可，减少了思考时间，避免了语句重复，能够在一定程度上提高测试成绩。
1.3 普通话测试评分标准发生变化
人工普通话水平测试由于是考官当场测试，因而当场就能给出评分，出成绩较快，此外，考官能够根据应试者现场形体表现、语音面貌等情况，直观地给出评分；而计算机辅助测试则是按照一定程序进行，前三题由系统根据应试者读音情况给出评分，而自由说话题目则是考官根据计算机上应试者考试时录制下来的语句单独打分，考官和应试者之间没有眼神、情绪等的交流，因而分数存在较大差异。当前，计算机辅助测试对于自由发挥题目新增了一些评分项目，例如，说话内容偏离题目、内容重复等均会扣分。
2 计算机辅助普通话水平测试对教学造成的影响
2.1 对教师的影响
教师必须与时俱进，根据普通话测试形式的变化，改变传统教学方式，认真学习研究，探究人工测试与计算机测试的区别，充分了解计算机测试特点以及新情况，根据其特征和变化随时调整教学内容和教学方式，帮助学生在测试时更好的适应计算机测试程序。与此同时，根据学生应试时的心理变化，找出能够提起学生学习普通话兴趣的教学方法，以此来提高普通话教学质量。
2.2 计算机辅助普通话测试更加公正，能够激发学生学习兴趣
计算机辅助普通话测试由于基本不涉及工作人员参与，避免了人情因素以及走后门行为的发生，因而测试结果更加公平公正。正是因为这样，许多心存侥幸的学生才能下苦功学习普通话，尤其是那些发音不标准的学生，更要凭实力取得成绩，激发学生不断努力刻苦训练。
2.3 应试者测试心理的变化
尽管计算机辅助测试成绩更加真实公正，能让学生发挥出真正水平，但也存在一定的弊端，例如，应试者作弊更加容易。由于缺少现场监考人员，应试者在机房内相对独立，无人监管时就会出现替考、携带自由说话资料入考场，或者不遵守考场纪律，在机房内随意走动，影响他人测试等。过于放松的考试环境，除了能够缓解应试者的焦虑情绪，同时也滋生出一些考生投机取巧的行为，使这些考生在日常学习过程中忽视普通话训练，怠慢学习。
3 计算机辅助测试环境下的普通话培训改革措施
纵观可知，进行普通话水平测试并非是开展普通话培训工作的主要目的，然而其确是完成普通话培训教学任务的关键手段以及重要推动力量。在相关教育中，立足对可操作性及实用性教学的重视，普通话水平测试工作实施备受各方青睐，基于计算机辅助应用创新改革普通话测试手段已然成为大势所趋，应用意义十分重大。
3.1 努力强化测试员课前培训
通常而言，一般是由获得省级测试资格的教师任职普通话水平培训课程教学，测试评分与后期复审同样是通过测试人员所完成的，由此可见，应试者测试水平以及整体培训质量均会对测试员教学水平与评分水准产生相对较为直接的影响，由于这些测试员在专业以及学历、职称以及年龄等多个方面均存在较大差异情况，且多数属于兼职，所以，开始普通话培训课程教学以前，必须针对全部测试员认真开展相应培训工作，旨在使其能够更好地进行各项培训工作，完成相应的评分任务。具体来说，就测试员专业基础而言，需持续开展培训联系，针对其错误发音进行细化纠正，使普通话专业水平获得明显强化；历经讨论之后完善制定各项教学计划，结合国家语委以及省语委相关政策及工作计划，并参考历年来考生特征进行对应培训教学计划的优化制定，需紧跟时代步伐、与时俱进、开拓创新，在培训内容中全面加入计算机辅助测试这项内容；实现对测试员的评分以及听辨能力的全面训练，目的在于促进其测试能力水平的显著提升。
3.2 完善普通话培训改革措施
在普通话培训教学工作开展进程当中，测试员作为此项工作的实施者，占据着十分关键应用地位，其在进行教学的同时自身仍然需要不断学习进步。近些年来，随着科技发展，计算机辅助普通话水平测试的深化实施，要求普通话培训应致力于教学手段的不断改进，实现教学内容的全面增加，使得传统意义上以讲课为主的培训模式积极转变为教学练三合一，为学员实践练习提供更多便利，同时在培训中尽可能增设讲故事以及念绕口令等练习任务，促使学员学习普通话的兴趣大大增强，培训教学质量水平明显提高。立足内容来看，需把计算机辅助测试相关的内容以及程序、注意事项等当作要点进行具体讲解，使之能够在整个培训进程当中均有贯穿，在此注意，尤其需要多次重点讲解测试注意事项以及评分标准所发生的改变，合理规避在实际测试中出现多人测试失败或者是多次测试失败的情况。在日常培训时，督促学生多听计算机辅助测试中涉及的典型扣分音频，同时将此穿插于评分标准扣分细节中进行细化解释分析，力求让学生在日后测试中避免犯相同错误。
3.3 加强机辅测试技巧的指导
在实际的机辅测试过程中，被测试者总共需要做完四道测试题，其中，前面两道测试题主要是针对被测者语音发音基础进行考查的，包括儿化音以及轻声等类型词语的发音，测试时必须重点关注读音技巧，与此同时，还需重视语速控制以及横向朗读，第二题参考所出现的儿化音及轻声的次数立足发音不确定情形下就词汇发音进行猜测，结合详细的评分标准明确知晓是会如何扣分的，如此一来，方能在阅读中做到有力取舍，尤其应注意，在第三道测试题目中，回读跟读错所需朗读的短文对应扣分点是各不相同的，在实际朗读中，能够在脑海中快速计算一下是直接跳过还是决定回读。
3.4 重点关注学员说话练习引导
在日常培训工作实施中，需努力强化学员对测试中说话这一题目的正确练习，此测试题设置的目的主要在于针对应试者语言水平进行全民考查，与此同时，这同样也会考验应试者自身心理素质，在无文字凭借情形下，使得学员思维内部语言可以积极转化成准确且自然流畅的语言。所以说，开展培训教学时，需强化学生说话练习，锻炼其心理素质，使之在测试中拥有良好心理状态，唯有做足应试准备，方可尽量避免照读或者是重复网上下载文章等作弊被扣分情况的出现。
4 结语
综上可知，普通话培训工作开展中，需立足对计算机辅助测试自身特性的全面认识，改革相关教育进程，完善培训并认真进行练习，使得学员能够积极主动地完成普通话学习，并在日后机辅测试中获得较佳成绩。
参考文献
[1] 杨蒙霞.浅谈计算机辅助测试下如何增强中职学生普通话说话训练的课堂效果[J].读写算（教育教学研究），2013（47）.
[2] 曾玲.高校计算机辅助普通话测试的思考――基于三明学院普通话测试改革试点案例[J].三明学院学报，2012（3）.
[3] 杜建军.关于普通话计算机辅助测试的几点思考[J].河北能源职业技术学院学报，2014（4）.
[4] 马彦芳，马美茹.论计算机辅助普通话测试的利与弊[J].河北民族师范学院学报，2015（3）.
普通话考试流程和内容范文4
关键词：语言学习 普通话 PSC 普通话语感 语感训练 大学生
一、引言
普通话水平测试（PUTONGHUA SHUIPING CESHI，简称PSC）是中华人民共和国部级考试；采取口试方式，以直接测试为主；应试人的母语（第一语言）是汉语。在2003年重新修订的《普通话水平测试大纲》（教育部 国家语委发教语用【2003】2号文件）中，明确了普通话水平测试的性质：普通话水平测试是测查应试人普通话规范程度、熟练程度的标准参照性口语考试。【1】应试人在运用普通话口语进行表达过程中所表现的语音、词汇、语法规范程度，是评定其所达到的水平等级的重要依据。PSC不是单纯语言知识的测试，而是言语能力的测试。
二、 何为语感
《古代汉语常用字字典》中对“语”字的解释为：1.谈论：说话。2.言论，话。3.谚语、俗语。4.诗文或谈话中的字或句。对“感”字的解释为：1.感动。2感慨：情感。3.通“憾”。4.感觉。《庄子·刻意》：“感而后应，迫而后动”。《现代汉语词典》解释为： “言语交流中指对词语表达的理解、使用习惯等的反映。”可是上述这些解释又略显简单和抽象。叶圣陶先生说：“不了解一个字一个辞的意义和情味，单靠翻查字典是不够的。必须在日常生活中随时留意，得到真实的经验，对语言文字才会有正确丰富的了解力，换句话说，对于语言文字才会有灵敏的感觉。这种感觉通常叫做语感”。 【2】 我国最早提出“语感”这一概念的是夏丏尊先生，他把语感定义为对于“文字”的“灵敏感觉”。语言学家王尚文认为：“语感是思维并不直接参与作用而由无意识替代的在感觉层面进行言语活动的能力。”【3】 邢公畹先生认为，语感是“某一语言的本地说者对这一语言的共同的感性认识”。” 【4】吕叔湘先生则把语感具体化为语音感、语义感、语法感。
语感就是人类对语言的感觉和运用，不可能脱离语言而独立存在，它更侧重于人对言语的感知、领悟和把握，涉及语言的发展和言语的生成和理解，它也是一种积淀了长期的比较、揣摩、学习、训练的结果。这种感受“感之于外，受之于心”，包括感觉器官的敏锐程度、内心反应的强烈程度、经验积累的丰富程度、语言文字的修养程度。
三、 普通话的语感
普通话的语感就是对普通话语音、词汇、语法的正确感受和运用， 尤其是对语音在语流中的变化的感受和运用。人们在长期的语言实践和有意识的语言训练中，对普通话声母、韵母、声调、轻声、儿化、语调、重音、语速的运用，逐渐形成了敏锐的感觉能力，同时，又在大脑中形成与之相适应的语言活动系统，当系统定型后，某种语音信号再次出现时，就会在系统内形成相应的自动反应，从而说出自然流畅的普通话，形成普通话语感。普通话语感也是人们在说普通话时对普通话的感受能力，这种能力一般是在听、说、读、写的语言实践过程中形成并在此过程中自我感受语言的能力。也就是将“语音标准， 词汇、语法正确无误， 语调自然， 表达流畅” 【5】 所以，PSC不是单纯语言知识的测试，而是一种有标准参照性的言语能力的口语测试。普通话教学训练的目的， 主要就是培养学生普通话口语语感。
语感好， 语音就标准， 自然流畅， 韵律优美，抑扬顿挫，亲切感人。语感不好， 语音就不准， 让人难以听懂，或一字一蹦， 缺乏流畅， 或语调刻板， 无抑扬顿挫。一个拥有良好语感的人，对普通话语音、词汇、语法的感受和运用能力、尤其是对语音在语流中的变化的感受和运用能力非常熟练，相比较而言其语言表达能力和语言交际能力也较强。
四、 大学生普通话语感对PSC评分影响及训练途经
PSC重点测查考生读和说的口语语感能力。普通话水平测试员依据自身所掌握的、被认定为标准的普通话的语感来找出考生在语音、词汇、语法及口语表达等方面所出现的错误与缺陷，从而判定考生普通话水平的等级程度。实行计算机辅助测试以后，第四项说话是在动态的语流中由测试员来对应试人的普通话水平做出评判，而其它三项则由计算机来评分。
根据汉语方言的实际情况以及文字与语言的关系，参照应试人业务素质的需要，普通话水平测试的内容、范围制定的原则和出发点主要是：一、应试人的母语（第一语言）是汉语；二、应试人具有中等以上的文化水平，一般通晓汉语书面语；三、应试人不仅能听、会说普通话，而且他们所从事的职业要求他们必须能说标准的或比较标准的普通话。？6？作为第一母语的方言与作为第二母语的普通话的关系不同于汉语和外语（比如说英语）的关系。香港城市大学的王培光先生通过在香港的调查认为：汉语语感与英语语感的关系并不密切，且在香港会说汉英两种语言的人当中，其汉语语感优于英语语感。【7】
方言语感是指使用某种某方言的人对该方言的感受能力，这种能力往往是在听和说中形成并在听和说的语言实践过程中自我感受语言的能力。普通话的语感与各方言的语感的关系却很密切，很多来自方言区的考生其方言语感明显优于普通话语感。PSC中常见到一些考生的语言表达还算流畅，但方言句式和方言语调却频繁使用，这也是目前在计算机辅助测试第四题里经常暴露的一个问题。由此反应出的考生语感能力差，对语言缺乏足够的敏感也是当下高校PSC中大学生常见的丢分点。如果考生在口语考试中意识不到自己的错，那就是明显缺乏对语言的敏感度。不同地区、不同方言、不同语文水平的学生的普通话水平差异明显，其中因所属方言区的不同导致的得分差异最大。“学生语言能力的形成主要不是靠语言知识的积累，而是靠语言运用的实践。”【8】
大学生在语言的学习中，往往只注重音节的声、韵、调，而忽略了音节进入语流的丰富语感，在PSC中，虽然每个音节都能读出来也比较准，但是听起来始终是别扭、总感觉哪里不对劲，从而导致失误或丢分。因此通过培养并训练学生良好的普通话语感来进一步提升其普通话水平是一条很有必要的教学途经。
1.从语音方面来看
有的人学说普通话总是学不像，那就是因为对普通话的语音不够敏感。普通话的语感就是对普通话语音的一种直觉感受能力。 PSC中关于语音错误的评判原则是：把普通话语音系统的一个音位发为另一个音位的现象。例如：把“水牛”读成“水流”，这就是语音错误。PSC中对于语音缺陷的评判原则是：未把普通话语音系统的一个音位发为另一个音位，但尚未达到标准音位的现象。PSC中对于语调偏误的评判原则是：语调型式不符合普通话规范。例如：“我”调值为“214”，很多考生把该字读为“211”或“215”，前者是只降不升，后者是升得太高，这两种非正确读音在PSC中经常出现。
语音是一项“口耳之学”， 在教学的过程中自然要坚持“以听、说为主， 听先于说” 【9】的听说教学法原则。“字正腔圆”是学习普通话的目标，教师应该引导学生区别发音时人体发音器官的活动方式，体会整个发音的动程及发音部位的不同，培养学生对发音器官活动的敏锐感受能力。掌握普通话声、韵、调的正确发音，“字正腔圆”也是衡量普通话语感是否纯正的一把尺子，有效的气息训练能使考生的语音饱满、和谐而而有力度。教师在教学中也应该训练学生能区分音节中的正确读音和缺陷读音，熟悉普通话的音节拼合规律。来自方言区的学生如果有普通话音节拼合规律方面的语感，就能够自觉纠正方言中错误的读音。如：湖北方言中容易把j 、q、x与ü 相拼，误读成： zhü、chü、shü三类普通话中没有的读音；东北方言中容易把b、p、m、f与e相拼，从而误读出：be 、pe 、me 、fe四类普通话中没有的读音，如果学生能够熟悉普通话的音节拼合规律，那么就可以避免这一类的发音错误。
2、从语义方面来看
语义感，就是对词的意义和色彩的敏感。PSC不是测查特定（专门）言语能力， 而是测查一般言语能力。PSC侧重于测查应试人普通话这种语言系统本身的语码操作能力（具体体现为：规范程度和熟练程度），应试人的语篇能力和语用能力虽有所涉及但不是测查的重点。
大学生对语义的感觉不容忽视，因为其对语义是否敏感直接影响到PSC。音节组成词就进入了语流， 在语流中， 音节服从词语， 音节之间相互影响， 相互作用， 产生了语流音变。普通话的语流音变包括：轻声、儿化、一、不、上声变调、“啊”字变调等。汉语词语中有轻重音，音节的音量有重音、中音、轻音的差别， 词有重中、中重、重轻等格式。曾有考生在PSC第二题中把“孔子”读成轻声。轻重音不但能使词语表义准确， 而且还让汉语的词句自然流畅， 与声调一起构成了词的韵律美， 丰富了词的表现力。一般词汇的语义都带有褒贬或中性的色彩，考生如果机械地强调每个音节的音准， 会造成在表达的过程中只听到有音节， 而没有语流， 使口语表达失去流畅， 直接影响到大学生的普通话语感。而当若干个词汇组合成句子或句群时，准确把握对语义的理解显得尤为重要。语句之中， 词重音仍存在，但已处次要地位， 更多的是要服从于口语表达的需要， 更多考虑的是语句重音。如：有的考生不能正确把握和区分有声调的“兄弟”和轻声词“兄弟”等。从PSC的第三项朗读、第四项说话来看，考生的语感好， 相对来说就能准确地把握语句重音，听起来气息声音、词语序列、感受深浅、主次轻重、抑扬顿挫、韵律显隐等方面能运用自如。
教师要引导学生学习并掌握普通话音变规律，培养学生对声音四要素中的音节、音高、音长的感知力，科学训练控制声带松紧的能力。教学内容应包括分辨和实际发音两部分。只有让学生掌握音变知识，有了一定的语流音变的听辨能力，再掌握正确的发音方法，才能让学生对于普通话的语流音变的规律不断加深巩固，达到运用自如的目的。音色虽然没有纳入PSC评分，但是学会用气息，做到以气托声，也是考前培训的训练环节之一。中国传媒大学徐恒教授在《播音发声学》里也谈到气息训练对于说好普通话的重要性“气息运动得好，能克服诸如数读音节、语气苍白、语音僵硬、升值与朗读中的停连不当等许多问题。”【10】
3、从语法方面来看
语法感，就是对一种语法现象是正常还是特殊，几种语法格式之间的相同相异的敏感。“语法结构是语言最稳固的本质部分，汉语方言间的语法结构可以说基本上是一致的，差别仅表现在细节上。但由于语法的强大的稳固性，方言区的人民在学习普通话的过程中，掌握了语音和词汇之后，还可能保留一些方言语法的习惯。” 【11】大学生学习普通话时的实际情况是：方言与普通话的语音、词汇的差别比较明显，因此也容易引起注意，而语法差别小，在头脑中根深蒂固，尤其是在没有文字凭借的第四项说话中暴露出来，这和平时在学习中没有引起足够的重视有关。如：来自粤语区的考生喜欢说：“我吃饭先”、“你有吃过饭吗？”、“我有吃过”等句式。东北方言区的学生说到情不自禁处会蹦出一句：“贼好看”等具有明显地域特色的方言句式。
笔者曾听过我校体育专业的一个男生说：“学体育的男生可都是纯爷们！那心理素质可是嗷嗷地 ”。方言语感对学生的普通话学习会产生很大的影响，来自某一方言区的人在学习和使用普通话的过程中，对其方言中存在的而普通话中不存在的语法现象会产生认同感。近年来东北小品的异军突起到长盛不衰，从而涌现出赵本山、宋丹丹、范伟等优秀演员，方言土语，它能让方言区内的人听到倍感亲切，这些语言信息经过演员传递给观众后，观众再进行语言思维的成功解码，从而产生一种欣赏语音艺术的愉悦感。大学生也会不自觉地潜移默化一些流传较广、幽默诙谐的方言句式，如：范伟代言某品牌感冒药广告中的一个片段：“感叹号！ 治疗感冒咣咣地！ ”
在PSC语料中曾听过不少类似于“我最喜欢的体育运动是打足球”，“当下科技迅猛发展，很多人骑着汽车去上班”、“一个猪”等句式。“语法教学可以提高语感，促进语感的系统化。” 【12】 在具体教学过程中，教师应该加强学生的语言运用的练习，引导学生纠正语病，通过讲解语言规律，分析PSC中经常出现的错误语法现象。通过考前培训的学习，可以让学生注意到此类语法错误，避免考试的时候因紧张而慌乱出错。语法教学可以提高语感，促进语感的系统化，重视对学生的汉语语法训练，可以巩固加深学生的普通话的语感，让大学生对汉语语法形成一种理性认识，从而达到提高大学生的汉语普通话的听、说、读、写的能力的教学目的。
五、 结语
语言学习的目标就是提高所学语言的听、说、读、写的能力以及语感，普通话训练的目的就是要求学生的语感得到提高。读、听是一个解码的过程，也是言语的输入；写、说是一个编码的过程，是言语的输出。通过“听”，可以培养学生对普通话的热爱，引发学生学习普通话的内在动机，而不是被动为了考证而考试。根据现代认知心理学原理，学习动机的引发，是学生接受任何知识的前提，作为一种技能的学习，普通话的学习也是一样的。通过“听”可以提高学生的辨音能力，提高语感能力。通过“读”，可以让学生把正确的语音模式与自己的语音储备连起来，让正确的语音得到强化，自己错误的方言发音得到纠正。教师引导学生形成一种正确的语音习惯，通过“读”，可以熟练语调、语速、停顿、重音、啊字变调等，可以用自己的声音来熟练自如表达情意。通过“说”，让普通话的语感得到加强。首先整体跟读、学说， 在读中、说中发现某个句子、某个音节难以读准， 然后作理论分析， 再将难念的音素找出来单独训练， 然后再放回音节、回到词语和句子中。锻炼学生用普通话思维的能力，通过大量的语言实践，培养大学生对普通话语音的敏锐感受能力，形成和巩固普通话语感。有了正确的语感，“读”才能做到精益求精，提高大学生的语言文字水平，提高整个民族的文化素养。
从我校进行的计算机辅助测试考生第四题丢分的情况来看，提高学生普通话语感的训练显得尤为重要。我国著名的语文教育家叶圣陶先生早就指出：“语言文字的训练，我以为最要紧的就是训练语感，就是对语文的敏锐感觉。”【13】语言教学的本质特点决定了高校PSC测前培训的教学目的，对于学生普通话语音、词汇、语法方面系统的、有针对性的训练应贯穿于整个PSC考前培训的内容中，同时在日常教学中也要注重培养学生的语感能力。普通话教学目的是培养学生的普通话语言交际能力，而语言能力的核心是语感能力，它是对“语言能力”的进一步完善和提升，更是对语言教学所提出的一个明确目标，提高大学的普通话语感能力更是PSC测前培训的一项重要内容。
参考文献：
[1]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心编制.普通话水平测试实施纲要[M].北京：商务印刷馆.2004（1）：1.
[2]夏丏尊，叶圣陶.文心 [M].？杭州：浙江文艺出版社， 1983
[3]王尚文.语感论（修订本）[M].上海：上海教育出版社，2000： 3-20.
[4]邢公畹.论语感 [J]语文研究，1981（1）：15-19
[5]刘照雄. 普通话水平测试（ PSC） 大纲[ S] .（修订本），长春：吉林人民出版社， 1994 ：5-33.
[6]刘照雄.再论普通话水平测试的性质与特点.《第三届全国普通话水平测试学术研讨会论文集》[M].北京：语文出版社， 2009（7）：1
[7]王培光.语感与语言能力 [M].北京？：北京大学出版社，2005
[8]周健. 论汉语语感教学 [ J] . 《汉语学习》， 2003 （ 1） ：63-70
[9]邢 欣.《应用语言学教程》大纲及有关问题的探讨[ A] .于根元. 世纪之交的应用语言学[C] . 北京： 北京广播学院出版社， 2000
[10]徐恒.播音发声学[M].北京：北京广播学院出版社，1992
[11]袁家骅等，汉语方言概要 [M].？ 文字改革出版社？，1989
普通话考试流程和内容范文5
针对目前高职院校的普通话教学水平普遍不高，教学的整体效果不明显，学生通过学习普通话水平有较大提高的人不多这一现象，笔者提出通过开展情景式教学，提高学生的学习兴趣;以活动为载体，实现普通话教学从课内到课外的延伸;重视考核环节，努力提高测试成绩等几个方面着手提高普通话教学的效果。
【关键词】
高职;普通话;教学效果
普通话是国家法定的公用语言，是经济和社会发展的需要，也是提高国民素质的一个重要手段。“以服务为宗旨，以就业为导向”是职业教育办学的指导思想，对于高职各专业的学生来说，他们将来的职业决定了他们将会接触来自不同层次、不同地区、不同行业的人，这就需要他们有一口标准流利的普通话。这不仅仅是简单的交际需要，也是他们在未来的工作中增进和服务对象彼此的情感，加强双方之间思想交流的有力武器，能在未来的就业竞争中成为他们征服别人的一大优势。
因此很多高职院校将普通话教学纳入人才培养方案，作为各专业的公共基础课程，有个别院校或专业甚至将普通话等级水平与毕业证挂钩，以强制的形式督促学生学好普通话。然而，由于高职院校生源的文化基础薄弱，个别教师又片面地认为职业教育仅需要培养学生的动手操作能力而忽略对基础课的学习，加上一般方言区学校没有普通话的语言环境等原因，使得高职院校的普通话教学水平普遍不高，教学的整体效果不明显，学生通过学习普通话水平有较大提高的人并不多。为了改变这一面貌，笔者认为可以从以下几个方面着手提高普通话教学的效果。
一、开展情景式教学，提高学生的学习兴趣
在现代教育理念中，教学过程是教师主导与学生主体相统一的活动过程，教学是一种交往活动，一种沟通与合作现象。将教学过程安置在一个模拟的、特定的情景场合之中，即采用情境教学法。这种教学方法能有效提高学生的学习兴趣，让每一个学生都主动参与到教学活动中来，它在本课程教学过程中的具体做法是：
根据教学目标，将普通话教学内容设计成多个语言情境，利用多媒体等现代教学手段，在课堂上展示真实的生活情景，创设接近生活的真实语言环境，利于学生理解和掌握说话内容。多媒体课件集声音、图像、文字等多种信息于一体，能极大限度地满足学生的视、听等感官需求，能够营造良好的语言环境，使学生获得感性材料，让学生有话可说，有事可谈，使学生在轻松愉快的环境中获取知识并能学以致用。如设立应聘面试、电话预订酒店、在列车上踩了脚、在图书馆借书等情景，进行对话训练。在训练中，将学生分成若干小组，部分进行角色扮演，部分对角色表现进行评价。
在整节课中，教师的重点放在对学生普通话语音的标准和用词规范的把握上，如语言方面：学生可能出现用普通话表达时显得胆怯，发音不准，还会出现难以启齿、不好意思说，张口结舌、断断续续，停顿不当、表达不流畅，令人难以明白其想表达的意思等现象;身体语言方面：可能出现很多不规范的体态语、表情语、目光语、手势语，如站立时摇摆身体、抖动双脚、交叉手、低头、挠头、抠鼻、捂嘴、斜视、偷笑、绷着脸、不敢正视他人等现象;礼貌用语方面：由于学生缺乏实际工作经验，可能会冲口说出不礼貌用语，如：“你的名字是甚么？（正确的说法应为：请问您贵姓？）教师的作用是控制课堂的气氛，把握问题的方向，具体的问题让学生自己来解决。对每个学生的发言，都给予正面的鼓励，即使是错误的答案，也让学生表达出来再进行纠正。
二、以活动为载体，实现普通话教学从课内到课外的延伸
普通话学习有两种语言环境――课内环境和课外环境。许多学生上普通话课时学普通话并且尽量说标准的普通话，但在课外或者说方言，或者说不太标准的普通话。现实是，许多学生热切地希望提高自己的普通话水平及口语能力，但由于普通话课课时的限制及教学方式的束缚，往往课程结束时，学生整体上的普通话水平及口语能力并未得到实质性地提高。其根本原因是我们仅仅依赖课内环境提高学生普通话水平及口语能力，其成效微乎其微。事实上，只有充分利用课外环境，才能有效地提高学生普通话水平及口语能力，才能真正提高普通话话教学的实际效果。
笔者认为，可以通过开展丰富多彩的活动来增强普通话的影响力和号召力。例如故事会、诗歌朗诵会、绕口令比赛、演讲比赛、辩论比赛等活动，既激发了学生讲好普通话的热情、锻炼了学生的语言运用能力，又陶冶了学生的性情，促进了学生学习普通话的兴趣。这些活动给需要提高普通话水平的同学或对普通话有浓厚兴趣的同学提供了锻炼的机会，是高职学生提高普通话水平的最佳的舞台。
此外，我们还应充分利用学校校园广播站，播音员选拔、栏目设定、栏目内容等方面也紧紧围绕如何激发学生学习普通话兴趣、如何提高普通话水平等内容进行。开展魅力声音、我也来主持、原创作品朗诵比赛、普通话作品朗读比赛等活动给学生充分展示的机会。通过活动让推广普通话、说标准普通话真正落实到行动中。
三、重视考核环节，努力提高测试成绩
笔者从事普通话水平测试多年，在教学中将测试范围做了重点讲解，尤其对单音节、双音节词的出题标准进行了详细地深入讲述，让学生熟悉并掌握普通话语音各环节的系统的理论知识。比如，声母的发音部位和发音方法;韵母的发音部位和发音方法;声调的调类和调值;各难点声、韵、调的对比说明;普通话音变理论;朗读基本要求;语音缺陷和语音错误的界限等等。学生从出题人的角度，分组出题，作为最后模拟考核的试卷。学生热情很高，反复地看了几遍教材，按要求每个学习小组出一套模拟试卷。在学生反馈调查中，学生们表示这种尝试既调动了他们的学习热情，同时又加深了对测试标准的把握和对教材的学习，学习效率大大地提高了。
在考核环节中，让学生参与考评、打分，这也是普通话教学中的一种尝试。在班中挑几名学生进行测试前的培训，让学生以模拟测试员的身份出现。将考核内容各项的评分标准逐一进行细致的讲解。反复的听练，进行最终的模拟测试员的考核。几名接受培训的学生经过短期的培训最终都能达到要求。在模拟测试中，模拟测试员们认真地为每位选手打分、汇总成绩。测试结束后，模拟测试员进行小组考评，针对每位同学出现的问题进行点评，模拟测试员们收获很大。
普通话考试流程和内容范文6
论文摘要：该文针对普通话水平测试的“说话”题的特点进行了分析，并结合实际对影响应试人“说话”题测试的地域、城乡差别、应试人性格、学习时间长短因素进行分析，提出了提高普通话水平的四点做法。
2001年10月31日，第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过的《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训”。由此可见，相关职业对普通话水平的要求是越来越明确，更多的人出自于长远的职业规划和发展，对普通话测试也越来越重视。
众所周知，在目前的普通话水平测试中，“说话”是唯一没有文字凭借的题型，旨在考察应试人说普通话所能达到的规范程度。该题所占的分值比例为40%，是四个题型中分值比例最大的一题；在测试中，也是大多数应试人最易失分的一题。那么，如何应对普通话水平测试中“说话”题呢？
1.“说话”题的特点
该题为应试人单向说话，要求应试人在预先给出的30个备选话题中就某一特定的话题发表谈话，限时3分钟。其目的在于测查应试人在无文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度，词汇、语法规范程度和自然流畅程度。
语言作为人类最重要的交际工具，语言的实际运用能力和表达方式更能真实地反映语言运用的规范程度及表达的流利程度。“说话”题的确是语言测试中最为重要的手段。笔者在进行普通话教学和普通话测试中已经明显地感受到，许多应试人在前三题测试中发挥尚可，“说话”题却大相径庭，而这往往才是应试人的真实水平。
“说话”题的评分属于典型的主观性测试，但由于该题重点测查的语音标准程度，词汇、语法规范程度和自然流畅程度更借助于主观性测试（对语感的把握），所以评分的信度更为准确、可靠。
“说话”题的内容多为叙事类，多是同应试人的学习生活有紧密关系的话题，应试人更能贴近实际，自然发挥。
2.“说话”题测试中多种因素影响之分析
2.1方言区域、城乡区域差别的影响
在“说话”题测试中，我们容易发现应试人方言区域、城乡区域的差别因素的影响是明显的。总的说来，北方应试人比南方应试人，城市应试人比农村应试人自我感觉良好，自信心更为显见，而这一点在越是经济欠发达地区越明显。
以笔者所在的贵州省为例，从地域上讲是南方省份，从方言区域上讲属于北方方言中的西南次方言。普通话的标准是“以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文为语法规范的汉民族的共同语。”
贵州方言从语法、词汇上与普通话相差不大，而语音方面差异较大，突出表现在平翘舌音、鼻边音、前后鼻韵方面。一些长期生活在贵州方言区但以普通话为生活语言的人（籍贯为北方人），尽管语音方面也有许多问题，但他们更容易区分平翘舌音、鼻边音、前后鼻韵等主要问题，学习时难度小、速度快，表达相对流畅自然；而本土（贵州人）的应试人由于缺乏普通话的生活语言环境，在学习上难度大、速度慢，更易造成测试时的紧张、焦虑，从而影响了表达的规范度和流畅度。
此外，城市应试人在接受普通话学习、培训、使用等方面条件相对要比农村应试人好，这也是造成差别的一方面因素，尤其是在经济欠发达地区更为明显。
2.2应试人性格因素的影响
“说话”题是单向、限时3分钟（时间不足，酌情扣分），选题限定内容的测试，应试人的性格往往对此影响很大。
外向型应试人性格乐观、自信，喜欢说、愿意说，充分表现出对“说话”的浓厚兴趣，即使抽到不熟悉、准备不充分的题目也不会影响其发挥，能自由大胆地对所抽题目侃侃而谈，语速较快、表达自然流畅，3分钟的时间通常是不够他们发挥的，一般需要测试员提示时间已到，不会出现时间不足而扣分的情况。内向型应试人恰恰相反，他们性格内敛，不善于用语言表达，加之面临的是将“说话”作为考试的内容，面对陌生人更是紧张、腼腆；如果又正好抽到不熟悉、准备不充分的话题更会影响其正常发挥，不敢与测试员进行目光交流、表达内容“口是心非”（不敢表达内心真实的想法），语速相对较慢，语感僵硬，甚至会出现沉默、无话可说、说话时间不足等情况，从而影响了成绩。
2.3学习普通话时间长短的影响
从小学习普通话的应试人比成年后学习普通话的应试人自信心要强得多，在“说话”题中，从小学习普通话的应试人出现的是“失误”，而成年后学习普通话的应试人出现的往往是“偏误”。“偏误”是语言的系统性错误，而“失误”是语言的非系统性错误。比如贵州方言中没有轻声词一说，从小学习普通话的应试人可能会出现“啊”的音变错误，这是“失误”，而成年后学习普通话的应试人如果将“了（le）”读为“了（liao）”就是一种“偏误”。
从小就学习普通话的应试人会注意到整个句子因语气词的正确与否所带来的语感表达如何，成年后学习普通话的应试人却只注意到一个字的发音是什么的问题，忽略了整个句子的语感。从“偏误”到“失误”是一个过渡，这个过渡的过程越短，应试人的自信心就会越强。
3.如何提高普通话水平
3.1营造良好的普通话语言环境，加强“听”的训练。应试人大部分生活在方言区，受到方言的影响很大，必然会导致普通话的发音不标准、不正确。所以要营造良好的普通话语言环境，加强“听”的训练，主要依靠媒体的输入来实现，媒体主要指广播、电视、电影等。应试人应通过媒体纯正、正确、规范的普通话来纠正、规范、构建自身标准的普通话语音认知结构。
3.2加强阅读，培养用普通话进行思维，进而达到说出符合普通话语法规范的句子和搭配正确的词语，阅读的介质主要是报纸、杂志、书籍等。阅读的过程是思维的过程，通过阅读，能使应试人接触大量语言材料和表达方式，不仅能培养普通话的语感，更能培养用普通话进行思维，从而达到语法规范、搭配正确。应试人在测试中出现的错误往往由于思维上的错误导致。比如说贵州人指的“吃”，可以搭配的不仅是固体，还可以是气体、液体，想“吃饭、吃酒、吃烟”这样的词语搭配在方言中很正常，但如果在普通话中也如此表达就错了。别人递根烟给你，你摆摆手说：“谢谢，我戒烟了，好长时间没吃烟了。”这里就要改成“抽烟”。所以，加强阅读是完全可以避免这些错误的。
3.3加强运用，提高自身普通话水平。如果应试人以考试为目的，是很难真正提高自身的普通话水平的，如果抱有考完了，学习的过程也就结束了的想法，即使在测试中取得不错的成绩也不能代表应试人真实的水平。语言的学习是一个积累、运用、体会、实践的过程，不经历这样的过程，语言的功能就会退化，水平就会降低。所以要树立在公共场合说普通话的意识，扩大普通话使用的范围；要长期加强普通话语言的实践，希望通过短时间的突击来掌握普通话是不可能的，必须要通过反复的训练、实践才会达到目的。
3.4树立信心，增强信心和勇气。在语言的学习上，年龄大的确不是个优势，许多应试人都是成年人，惟恐发音不准招来别人的嘲笑、怕栽面子，所以没有勇气坚持说普通话。学习普通话不怕犯错误，怕的是因为犯错误而不再说普通话，只要有信心、决心和勇气，坚持下去，定能熟练掌握普通话。
参考文献：
[1]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心编制.普通话水平测试实施纲要.北京.商务印书馆.2004.
