紧急救援范文1
【关键词】电梯；紧急救援；安全
【分类号】：TD353
科技发展的脚步越来越快，可以说是发生了翻天覆地的变化，电梯也日渐成为了人们生活中不可或缺的工具。在电梯的分类中，其数量和种类都相对较多，但电梯的安全性以及其可靠性却一直是人们不断关注的问题[1]。在生活中，若出现停电或者电梯故障以及火灾等情况时，常常导致搭乘人员被困，在发生此种情况时，如何对被困进行安抚，如何运用正确的技术抢抓时机搭救乘客，避免造成不必要的伤亡。
1 电梯紧急救援的重要性
若当电梯正在行驶时，突然断电造成电梯无法运行，使电梯停在两层楼之间。这时由于没有电源供应，电梯里面呈现出一片漆黑的情况，面对紧急情况时，乘客由于不明原因，所以多数会出现惊慌失措的情况，若此时电梯再接连发生失控坠落情况，就必然会使被困人员的生命安全受到威胁，由于电梯的空间较小，可能会使电梯内的氧气不充足，若不能够及时解救乘客可能会使乘客因为缺氧导致生命受到威胁。在发生停电事故时，工作人员应当对乘客进行救援，接到任务后应立刻成立救援小组，并通过在外喊话让被困人员安定下来，同时运用无齿锯、液压开门器等破财器械从上层楼将电梯层门及轿门打开，通过上下支撑将被困人员解救出来。这时被困人员虽能够解救出来，但电梯却遭到了损坏，且花费的时间也较长，同时很多环节也存在较大的安全问题。若救援人员能够充分更加深入地掌握紧急救援技能，则可以就被困人员快速解救出来，工作效率也必然会提高，救援过程也将更加安全可靠。
2 电梯紧急救援装置的构成
电梯主要是由钢丝绳通过摩擦转动，带动绳索绕过曳引轮，并通过将轿厢以及对重连接，再运用电动机带动曳引轮转动进而带动轿厢上下。电梯的救援装置主要包含了曳引机在紧急情况下使用的手动操作装置，以及层门上的人工开锁装置。紧急手动操作装置主要涵盖了盘车轮、松闸扳手。
3 电梯紧急救援的要求
3.1 应当具备停电亦或者电气系统发生故障期间，运用紧急操作可使电梯缓慢运作的轿厢措施。唯有具备了此种方法之后才能够在发生紧急情况时，通过紧急操作装置将轿厢移动到相应的楼层，通过层门上的开锁区域将层门及轿门打开就被困人员解救出来。
3.2 在机房内应当将发生紧急情况时，进行救援的方法及流程张贴至明显处，其内容应当对救援的步骤、各种操作方面的使用等有一个较为详细的说明。该说明可以说是关系到紧急救援的重要信息，能够避免因为不熟悉救援流程及方法的情况，造成人员伤亡的情况。
3.3 结合操作力度的不同，对安全技术的规范也有不同的要求，例如：若电梯在向上移动时，所承载的重量达到了它的最大承重量时，要驱动轿厢就需要使操作力达到400N以上，电梯的驱动主机应当配置手动紧急操作装置，方便运用平滑并且无辐条的盘车手轮将停在两层之间的轿厢移动到一层楼上来；若在进行此操作时，操作力需要达到400N以上时，就必须在机房或者控制柜内配置紧急电动运行的电气操作设备，使用该设备时可通过在机房操作，对电梯持续施加揿压，更加有效地控制住当出现误操作时导致的轿厢运行。在进行紧急救援时，应当了解电梯的运行方式，并将其进行标明，在通过紧急电动操作运行后，在排除开关控制后，还需要主要控制轿厢的运行，应当尽可能地使其静止不动。紧急电动运行开关应当包括安全钳、限速器以及极限开关、限速器等电气装置无效的情况。
3.4 当主机上有盘车轮时，应为其配置电气安全保护设备，并且应当在该设备中录入，盘车手轮时电梯驱动主机的指令。主要是为了避免当进行盘车救援时，突然来电导致电梯运行的意外情况。
3.5 每个层门上的紧急开锁装置平时应当注意保证其能够正常使用，并且钥匙也需要集中保管，安排专人负责钥匙的保管工作。并且在钥匙上应当注意附带上说明书，说明也需要将预防措施罗列清楚，避免在开锁使用后，没有及时地将其锁上造成的不可挽回的后果。
4 电梯的紧急救援过程
4.1 当电梯发生紧急情况时，应当尽可能采取自主救护措施，尽可能地保持冷静，通过以下方法进行求救。
4.1.1 找到电梯内的求救装置，例如：警铃、对讲设备，亦可以运用移动电话或者电梯内张贴的其他方式进行求救，当与外界取得联系时，应当清楚的将电梯内的人员情况传达给救援小组。
4.1.2 当救援小组进行救援时，被困人员应当尽可能地与厢门或者已开启的轿厢门保持距离，切不可盲目冲向电梯门造成严重后果，当电梯门开启时不可混乱冲出，应当配合救援小组的安排有规律地离开电梯。在等待救援的过程中，严禁出现敲门、砸门等情况，亦或者试图通过攀爬离开轿厢的情况，并且严禁使身体的任何部位处在电梯轿厢外，防止因突然来电或者救援采取的运行造成的伤害。
4.1.3 被困人员应当及时采取双手抱膝的下蹲方式，来调节因电梯急停带来的身体不适感，并且尽量保持电梯内的安静，冷静地等待救援。
4.2 当值人员在接收到求救信号时，应当立即做出反应，及时通知电梯负责单位来现场处理。值班人员还需要通过对讲设备对被困人员进行详细的了解，掌握被困人员的一切情况，例如：人数、所在方位、是否有高血压心脏等患者在内等对救援有帮助的信息，并尽可能地安抚好被困人员的心情，同时告知他们需要注意的事项。与此同时，安排人员对电梯停靠的楼层进行了解，以及掌握电梯所处的状态，是在两层楼之间还是处于一层楼上。若突然发生意外情况时，也需要及时向上级部门及有关单位上报。在救援小组到达现场时，立即告知他们电梯所处楼层，被困人员情况，尽可能地使他们掌握更加详细的信息，并配合他们采取救援。
4.3 机房紧急救援的操作。在明确电梯所处位置后，再借助曳引绳或者限速器绳上的标记对轿厢上的开锁区进行检查，若轿厢处在开锁区范围内，则应当通知钥匙管理员将钥匙带到现场，再又专业人员打开相应的层门，将被困人员解救出来。若电梯不在开锁区范围内，这时就需要按照救援说明书上的流程，来确定采用手动紧急操作，亦或者采取电动紧急运行控制，必须注意的是：保证电梯保持在断电的状态；运用专业工具进行操作；操作必须由经过专门培训后的专业人员来进行；确定轿层门处于关闭状态；及时向轿厢内被困人员通知；进行操作时应当保持三人以上，并安排一人进行总指挥；熟练操作松制动器闸的相关工作，并所有工具的操作方法，并一定要注意把握好力度，在进行松闸和摇车时，需要操作人员密切配合好，保持松闸及摇车操作匀速缓慢进行；在进行摇车时，应当安排人员在平层的层门口监视，并不时通过对讲机对摇车人员进行指挥，在接近层门时，配合好停止摇车，确保制动器能够及时抱闸；在松闸及盘车的过程中，应当谨小慎微，操作人员也需要相互配合到位，同时需要不时对被困人员进行安排，防止二次事故的出现。
4.4 救援被困人员。通过以上紧急救援办法将电梯移动至最近层门开锁区域内后，守候层门口的救援人员应当及时通过开锁三角孔将门开启，有秩序地将被困人员解救出来。
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然而,由于大量的设备或物资需求信息只有在参与政府招标采购中获知,企业往往感觉到进入这个产业的门槛虽然不高,但门开在何处却有些迷糊,这种不能得其门而入的状况要改变在于建立一个多方参与的产业联盟投资联盟,形成对紧急救援产业链的研究和合作平台。
需求迫切
正像甲之糕饼,乙之砒霜一样,2008年的第一场雪下错了地方,如果下在北方,人们会满怀的欣喜,因为瑞雪兆丰年。而下在南方,就成了千年未遇的灾难。预计不到是这次灾难的重要原因;应急设备不够、救援物资储备不足是另一个重要的原因。
当时发生在南方抢修救现场的一幕颇具代表性:面对高压电输送塔上的积雪,南方电力战线的员工只能身着不足以抵御零下严寒的衣物,手持木棒来敲击除冰;在塔架倒塌后,要紧急重建时几乎都是采用人拉肩扛的方式将设备运到山头上,连基本的圆木、滑轮都没能配备上。在能够安排紧急救援设备和物资的高速公路上,情形就有很大的不同,大型铲雪机被调到高速公路上后,可以看到其功效是人力所无法对比的;在封冻的高速公路上,使用融雪剂后,其效果比采用多少麻袋效果都好。
如果紧急救援设备、救援物资更加充足,这次的损失肯定能得到有效控制。就不至于让21个省市的同胞过一个断电缺粮的春节了。大面积停电、交通中断、房屋倒塌等影响全国的灾难性状况一定不会发生。据了解一些省市的电力供应要超过两个月才能完全恢复。
而自然灾害和突发事故并不会局限于某个地区或行业,雪灾只是其中最不起眼的一种。统计资料表明,我国每年因突发事件造成的损失高达GDP的6%,将近7000亿元人民币。以2005年为例,当年全国的突发事件高达120万次,造成20万人死亡、170万人(次)伤残,200万户家庭因此陷入贫困,2亿人(次)受到不同程度的影响,直接损失达6000亿元之巨。
从历次的地震、旱涝和今年的雪灾经验看,应对自然灾害最有效的办法便是早有准备,在紧急救援设备和物资上进行积极投资,以应对自然灾害的危害和影响,在建立紧急救援体系的过程中便存在诸多的产业发展机会和投资机会。2008年的雪灾后,政府更会关注的是紧急救援设备和紧急救援物资储备两方面建设工作,以应对随时可能发生的、频率逐年增多的而影响可能逐年增大的自然灾害。
市场空间广阔
正如战争推动了科学技术的发展,应对自然灾害和突发事故考验,也正在引导我们进入一个随处可见却又不甚了解的紧急救援产业。
我们通常将应急管理和紧急救援看成是政府应该承担的义务,而很少用产业的角度来看待。事实上研究和分析紧急救援产业,并不能仅仅局限于救援过程,而要将其延伸到建立应急管理和紧急救援体系的整个过程中,在这样一个产业链中,政府所扮演的只是支付者和决策者的角色,救援设备和救援物资的生产是企业完成的。
当引入更多企业进入这个产业链之后,产品供应的增加自然能够提升产品和服务的供应能力,从而使之更加有效率在有限的财政支付中建立更好的服务体系。
紧急救援在重大自然灾害中、在意外事故、突发事故中都在发挥着作用,需要信息指挥平台、特种救援装备、紧急救援物资、专业救援队伍等等,其间形成错综复杂的、相互交叉的产业链,因为涉及到生命财产、社会稳定、国家安全而受到政府高度重视。
但是目前我国在应对重特大事故时的综合能力不足,远不能适应特种设备事故应急救援的整体需要。这些巨大的需求,最终要逐步通过国家投入来建立相应的紧急救援体系,也就自然能够带动一个错综复杂的产业体系。
新建的国家安全应急救援指挥中心,拟投资203亿元铺就全国范围的应急救援网络,根据安全生产应急救援的需要,在国家层面设立专业应急救援指挥中心,再把全国分为6个大的区域,并分别在这6个区域设立6个大的应急救援基地,31个省级、333个市级应急救援指挥机构。在这些大的区域的应急救援基地,设立救援培训、救援演练机构,并拥有较完善的技术支撑体系。最终,自国家安全生产应急救援指挥中心,到海事、消防、矿山等专业应急救援指挥中心,到大区应急救援基地,再到省、市成立的应急救援机构,自上而下形成一个完整的救援指挥体系。
当然应急管理和紧急救援也不仅仅限于政府,企业从安全生产角度同样需要进行必要的储备,在灾难发生时能够及时应对,保障劳动者的生命安全,使生产能正常进行,降低灾难带来的损失。在紧急救援得到普及的家庭,同样会准备灭火筒、救生面罩的预防灾害发生的产品,同样可以认为是紧急救援产业的一个市场点。
演练指挥系统是第一投资机会
响应速度是紧急救援成功的关键点,响应速度是建立在对救援过程研究、救援设备物资状况、救援队伍状况、灾害或事故现场信息、地理信息准确掌握的基础上形成的。
在应急管理和紧急救援产业中,产业机会首先来自于此, 经过2003年的非典和2008年的雪灾,国家会更加重视在国家、省、地市、县和企业内部设立应急管理机构,建立专业应急救援队伍,形成覆盖全国特种设备的应急救援体系。
应急管理和紧急救援的技术平台是整个体系中需要先行投资的方面,这方面的系统也有自己的特点,在安全性、保密性、响应性方面都有自己的特征。需要有通畅的通讯系统,保证发生灾害或事故时能快速反应,便于现场组织协调和信息传递,实现救援系统科学决策、科学处置,有效遏止次生和二次灾害,减少人员和财产损失,在指挥中心则要求大屏幕背墙视频系统和互联互动系统、计算机控制查询系统、会议语音控制系统和会议过程记录系统、适当数量的自动或人工值班座席、地理信息系统的外网综合信息平台和丰富的信息资源库群。
灾害和事故的紧急救援还有一个重要的特征是救援机会的不可重复性,在行动中必须及时进行最有效的决策与时间赛跑。因此会为各种灾害和事故进行预演,重要的技术手段就是进行模拟仿真,既可以科学分析已经发生的事故,精确掌握事故特性,评估事故发展的规模和损失,抓住特种设备事故发生、发展和造成灾害的机理，做到科学预防在前,精确分析在后,也可以利用虚拟仿真技术,对事故现场和环境进行高度逼真模拟,为科学制定抢险救援预案提供直观的帮助,同时可以验证预案的合理性,在电子沙盘上进行近乎实战的抢险“兵棋推演”。
提高各级人员的应急救援能力,开展应急救援的管理、综合减灾、紧急处置及指挥能力、装备使用、防护技术等培训是应急救援机制有效运行的根本保障。这是紧急救援演人才培养各产业链的重要组成部分。针对不同灾害和事故国家也都建立了相应的培训基地,针对特种设备的全国性紧急救援综合基地有三个,分别是固定式承压类设备应急救援培训基地、移动式承压类设备应急救援培训基地和机电类设备应急救援培训基地,并依托有条件的大型企业建立专项应急救援培训基地。
救援物资的投资机会
应对自然灾害和重大突发事故的另一个挑战是救援物资。灾害面前最为严重的影响之一是受灾人群会失去正常的供应,面临停电、停水、断粮、疫情等多方面的威胁,能否战胜灾害和事故及时地得到救援物资是关键因素之一。2008雪灾中总书记亲自到煤炭生产和运输一线指挥生产,深刻地说明了电煤生产和运输是此次抗击雪灾的另一个重要战场。
在医疗救援中,抗感染、解热镇痛等方面的药品和血液是关键的救援物资储备。国家战略储备包括石油、粮食、食盐、煤炭等方面,一方面用于应对战争的需要,平衡生产供应和国际贸易的突发性事件,另一方面则用于重大自然灾害的救援,2008年的雪灾便动用了价值上数千万元的国家储备食盐用于融雪。
与紧急救援物资储备相配套的,当然还有救援物资的物流运输基点和调度系统建设工作,对于紧急救援物资的运输更是会重点保障的方面。在2008年雪灾中电煤运输便是一例,港口、铁道都要求做到即来即运,而且要不惜一切代价进行运输,我们甚至称之为“军事物流”,一切以及时送达为目标。
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摘要： 唐山地震有关紧急救援的启示：被压埋的人多数得救了； 得救的人大多数是由当地群众自救与互救救出来的； 比较难救的和比较艰巨的抗震救灾任务主要是解放军完成的； 还有一些压埋得更深， 没有专门工具，无法救援的情况； 中央决心大， 各级抗震救灾指挥部得力， 各部门密切配合， 是唐山地震抗震救灾取得伟大胜利，包括尽可能多救人的根本组织保证。提出了若干工作建议：加强紧急救援工作， 提高救活率还有很大潜力； 建立和加强专业紧急救援队很有必要， 但也要重视自救与互救的基础作用与解放军的主力军地位； 应进一步研发和引进各种先进的搜救技术装备并且加强专业紧急救援队人员的培训。
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一、组织机构及职责
汉南区水上运输紧急情况应急救助预案工作，由区交通局在区政府的统一领导下成立“汉南区水上预警和紧急情况应急救援指挥所”。区地方海事处在区交通局和市地方海事局的统一协调和直接领导下成立工作专班，按照“统一指挥，分工明确，行动迅速，各司其职”的原则实施。
指挥长：*
副指挥长：*
成员：*
下设办公室：成员由区地方海事处全体工作人员及各乡镇安全员组成，*（兼）任主任，并负责日常事务。
办公室电话：*移动电话：*
适用范围：本预案适用于汉南区地方海事处管辖范围。
应急措施：
1、区地方海事处接到恶劣天气信息，立即督促辖区有关港航企业、乡镇人民政府落实恶劣天气条件下安全生产责任制，保证渡口（船舶）、码头、趸船的安全，密切注意并跟踪天气动态，督促船舶调整或加固锚链、系缆，以防止断链、断缆、走锚等意外事故发生。
2、当风力达到或超过四级，或能见度不足500米（长江1000米）时，全区所有乡渡船只均应停航。
3、严格执行枯水期、洪水期和恶劣天气期间限制船舶航行的有关规定，认真把好签证关，根据天气、水文等变化，采取限时航行、封航等临时措施。
二、应急工作专班工作职责
1、接到命令或有关方面报告及应急情况后，应及时组织、指挥抢险救助力量到现场，控制事态发展，负责水上应急救援专项工作的全面指挥和协调。
2、负责及时向区交通局、市地方海事局和上级有关部门报告紧急情况及救援处置情况。
3、请示和确定是否需要和要求有关单位支援。
4、按照上级有关部门的要求，请示向外应急救援信息。
5、工作专班设乡渡安全监管应急处理小组和后勤保障协调小组，分别由张宝春和杨明华两同志负责。
三、应急救助准备及施救工作
1、应急工作专班建立常备应急抢险救助力量，由专班办公室掌握基本船只数据和车辆、人员，保证随时可以出动开赴事发现场。
2、值班人员在接到抢险求救报告或信息时，要立即报告专班领导，并通知专班人员以最快速度赶赴现场。
3、根据现场基本情况，及时组织抢救，控制事态发展，尽力减少人员及财产损失。
4、专班全体人员要按照区地方海事处岗位职责分工履行职责，各乡镇船舶安全人员应按照市交委鄂交运安[20*]395号文件精神，恪尽职责，及时纠正违章，排除隐患，确保安全。
四、应急处理信息传递程序
发生紧急情况首先由事发地区安全管理人员全权指挥，及时组织有关单位和人员及施救船舶进行施救，并及时向当地政府及海事部门报告，应急抢救指挥长、副指挥长就任后转由指挥长、副指挥长指挥，詹佑喜同志协助工作，张宝春同志具体实施，杨明华同志负责后勤及协调工作，同时及时向上级报告，上级指挥长到达就位后转请上级指挥长指挥。
五、工作要求
1、要本着对人民生命财产高度负责的精神，充分认识到做好水上交通安全工作的重要性，严阵以待，做到思想上高度重视、措施上完善具体、行动上果断有力，及早安排，狠抓落实，要认真贯彻“以防为主，防救结合”的方针，牢固树立“安全第一”思想，克服松懈、麻痹和侥幸心理，确保水上安全态势的稳定。
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关键词：紧急医学救援队伍 建设 思考
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.499
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）07-0435-02
原卫生部在2010年11月21日下发《国家卫生应急队伍管理办法（试行）》，国家卫生应急队伍、省级卫生应急队伍相继成立。广西成立了自治区级卫生应急队伍后，各地级市相继成立了包括紧急医学救援队伍等四个类型卫生应急队伍，钦州市是广西十四个地级市之一，在很大程度上能体现地级市的特点，现将工作过程中的一些思考汇报如下：
1 地市级（钦州市）紧急医学救援队伍的特点
1.1 组织结构特点：地市级紧急医学救援队是由卫生局下发文件到各市直医疗单位，由医疗单位填报、推荐相应人员汇总到卫生局应急办。由卫生局发文组建的一支队伍。平时各自在本单位完成相应的医疗岗位职责，人员编制、工资待遇、工作场所均没发生变化。地市级（钦州市）紧急医学救援队由卫生局指定人员担任队长、副队长、小组长等相应的职位，由于平时不一起办公，是一个相对松散的组织。
1.2 人员结构特点：由各医疗单位推荐，卫生局发文组建而成。人员来自市直各医疗单位，由高、中、初级等专业技术职称组成，内、外、急诊、重症、护理等专业构成，人员多为各市直医疗单位的科室主任、护士长、业务骨干及司机。
1.3 训练时间特点：由于紧急医学救援队伍成员都是市直各医院的业务骨干，训练不作为常态化进行，有演练任务前召集大家一起训练；训练也没有做到脱产训练。
2 地市级（钦州市）紧急医学救援队伍承担的职能
2.1 无突发卫生应急事件时职能：无突发卫生应急事件时，紧急医学救援队伍成员在本医院原工作岗位工作，履行相应岗位的工作职责，并随时待命；有演练要求时，提前进行演练的训练。
2.2 突发卫生应急事件时职能：卫生局应急办根据突发卫生事件的级别做出相对的响应，当紧急医学救援队伍成员接到通知，准时汇合，按预案执行任务。
3 地市级（钦州市）紧急医学救援物资储备情况
应急队伍生活、工作物资由市直各医疗单位各自临时配备，后勤保障没有与当地政府及时衔接，使应急、生活后续物资不足或缺失，应急队伍很难正常开展工作。
4 地级市（钦州市）人员、经费保障情况
人员由各市直医疗单位临时组成，经费相当有限；人员、经费保障离实际要求还有一定的差距。
5 讨论
由于突发公共卫生事件具有突然性、快速性等特点，因此在突发事件发生时，如果还要先经过咨询专家的程序再做出决策的话，就要可能会贻误救助的最佳时机，所以为了避免危机来临时的盲目和仓促，政府预先制定相应的预案显得特别重要[1]。我市卫生局应急办制定了相应的预案并根据预案启动相应级别的应急响应。然而，从地级市（钦州市）紧急医学救援队伍的建设现状来看，目前大多依托市直医疗单位；多由担任临床工作或医院管理工作的人员组成，这些人员平时有具体的工作任务和职责，当遇到突发卫生应急事件，需要其他人代替原岗位的工作任务；这客观因素导致响应速度和质量。平时训练时间也是较少，当需要演练时，抽出训练时间也是有限，很多队员无法脱产训练。在经费保障方面，无论是人员培训还是物资准备，均需要足够经费的投入。应由财政设立卫生保障专项资金，确保应急物资资金来源。实时跟踪国际国内公共卫生安全形势，增加应对新型公共卫生事件的物资储备[2]。同时，脱产训练的经费非常有限，执行训练时，没有专门的经费保障，客观上造成队员对于训练的倦怠。组织管理组织体系不健全，现场缺少统一指挥，出现多头领导、各自为政、职责不清、效率低下、资源分散浪费，不能形成一个高效的运作机制[3]。由于编制、工资待遇、工作岗位均在原来的医院，队长是临时的“最高领导”，卫生局应急办人员和队长对于队员的“德、能、勤、绩”的考核手段有限，依据不多，客观上造成紧急医学救援队伍的职业倦怠。国内应该借鉴外国经验，加大对公共卫生方面的投入，如英国公共卫生应对系统较为健全，纵向分工细致分明，横向联动顺畅有效。英国拥有雄厚的经济实力和技术水平，在公共卫生方面投入巨大，充分体现了“预防为主、预防在先、主动服务”的原则[4]。总之，以地级市钦州市为例，我国地市级紧急医学救援队伍刚刚起步，还有很多需要完善的地方；希望政府能注重急救医学救援队伍的建设。
参考文献
[1] 聂绍发，吴亚琼，黄淑琼等。我国卫生应急决策机制建设现状（一）[J].公共卫生与预防医学，2012，23（1）：1-2
[2] 黄玮奕.卫生应急管理和体系建设存在的问题与改进措施[J].江苏卫生事业管理，2012，23（1）：123-124
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“嘎嘎、嘎嘎”，闻声望去，原来是一群憨态可掬的小鸭子正在妈妈的带领下漫步在温哥华街头，异常高兴。车辆们都不约而同的停了下来，好奇地望着这条独特的“风景线”。瞧！那些小鸭子身上长着金黄色的毛，小脑袋毛茸茸的，两颗小黄豆似的眼睛一眨一眨，走起路来摇摇晃晃，可爱极了。
但是就在这时，意想不到的事发生了：只见最后一只小鸭子落在了后面，它着急了，立刻扑腾着小翅膀去追，结果“扑嗵”一声掉进了下水道。鸭妈妈见了，使劲“嘎嘎”地叫着，用力扑腾着翅膀，羽毛都落下来了；再看看掉进下水道的小鸭子：全身都湿透了，它无奈地叫着，水急速流淌着，小鸭子快被冲走了。但一阵焦急后，鸭妈妈立刻沉着冷静下来，使劲想着办法……
就在这时，鸭妈妈看到了正在路上边打手势边吹哨的巡警，就立刻摇摇晃晃、“嘎嘎”大叫地冲向巡警。它在巡警面前大声叫着，巡警还以为鸭妈妈在逗他玩，就没理它，可鸭妈妈并没有放弃：只见它使劲咬着巡警的裤脚，带着巡警来到了“事发现场”。巡警去捞小鸭子，可下水道太深了，就是捞不到。就在这时，一位热心的市民拿来了渔兜，终于捞上了小鸭子。鸭妈妈大叫几声，好像在说：“谢谢，谢谢……”
