红酒网络营销范例6篇

红酒网络营销

红酒网络营销范文1

较白酒行业先行一步的葡萄酒业,通过互联网来销售葡萄酒已是常事。像红酒客、道喜红酒网等一大批葡萄酒销售网站早已如雨后春笋般脱颖而出。特别是目前,在美国团购网站Groupon的影响下,团购葡萄酒是一种时髦。对于啤酒业,当很多企业还奔波于电视广告轰炸和终端促销拼杀时,雪花啤酒已经开始牵手网络,别出新招。雪花从2004年涉足网络营销,到2005年全面进入,推出“勇闯天涯”活动与网易的结合,在线上线下都取得了很好的传播效果。

虽然网络营销在酒业进行得风风火火,不过不可否认的是酒行业的网络营销正处于一个摸索和尝试的阶段。从网络品牌传播到网络产品销售,这之间还有一段很长的距离。相比于传统的酒业营销模式,“e时代”是机遇,更是挑战。

舞台无限大

据CNNIC统计结果显示,中国新增网民绝大多数来自于30岁以上的人群,而这部分人群是酒水消费的主流人群。互联网上的酒水潜在消费人群的规模将会日益扩大。受到庞大的上网人群数量的影响,企业在获得同等收益的前提下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍。所以,无论是从现实还是长远考虑,酒水类产品都必须借助网络营销来加强与新生代消费人群的对话。

【搜索引擎】

搜索引擎营销是通过较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率,从而获得产品或服务销售额的飙升。国内比较有名的搜索引擎有百度、Google、雅虎等,酒水企业可以和这些搜索引擎公司合作,采取关键词广告、竞价排名等手段。不过搜索引擎给酒水企业带来的实际效果还有待验证。

【行业网】

酒水行业门户网站可以汇聚大量酒水行业供需信息、行业信息。这样一个平台可以第一时间让客户了解该行业的最新动态和需求信息,从而让客户在第一时间获得 商机和客源。行业网站具备了一定的广告价值,在网站上的广告投放可以产生更有针对性的招商效果。

【门户网】

如今,门户网站主要提供新 闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、免费邮箱、电子商务、网络社区、免费网页空间等服务。门户网站的访问量很大,而且访问的群体也很广,酒水企业可以和这些门户网站合作,当然,在门户网站宣传的费用是比较高的,所以酒水企业要量力而行,选择适合自己的网络平台,合适的才是最好的。

【交易平台】

国内有名的交易平台有阿里巴巴、淘宝、易趣等,除此之外还有一些专业的酒水销售网站,这些交易平台都聚集着大量的人气,存在着无限的商机。无论是B2B(商家对商家)、B2C(商家对消费者)还是C2C(消费者对消费者)的交易模式,酒水企业都可以尝试,在这些平台上建立自己的店铺和信息。

【团购网站】

整个世界似乎一夜之间因团购而疯狂,难以尽数和区分的团购网站迅速充斥着互联网的各个角落。截至2010年6月底,国内团购网站数量已经突破400家,同时这个数字差不多以平均每天10家的速度还在继续增加。团购成立一定要达到一定的参与者数量,这种方式刺激和鼓励消费者“介绍新会员”,实际上是为了给商户衡量推广效果的一种指标,就如同电视收视率、互联网的点击率的原理是一样的。酒类产品出现在团购网站,无疑也是为自家产品做了很好的广告。

【博客论坛】

在互联网广告的投放上,市场也对定向精准的分众广告愈加重视。具备明确目标受众 群体和可量化广告效果数据的广告模式,迅速激发了广告主的投放热情――博客和论坛就是这类模式。2007年,五粮液集团国邑公司就大胆地尝试了博客体验式口碑传播营销。通过让博客人真实品尝国邑干红葡萄酒,不仅能在第一时间获得用户体验的第一手资料,而且通过博客体验进行的口碑传播,更能使 红酒品牌得到广泛的传播,激发消费者的购买欲。

【聊天工具】

时下,QQ、MSN等聊天工具以其方便快捷、简单即时等特点深得网民的喜爱,那么酒水企业就可以通过这些聊天工具来进行宣传。酒水 企业可以和QQ、MSN等运营方合作,做弹出广告,当然这种广告必须要简短且内容要含蓄,不能引起网友的反感。

随之而来的挑战

首先要直面的一个问题是物流配送能力,根据酒行业现有的流通模式,“终端”往往就是“终点”,中间环节的配送工作基本由经销商、二批商分担。在这种模式下,酒类企业只要对餐饮、零售等网店进行精细布局,便称得上是“无缝覆盖”了。

网络经济特别是“淘宝”这种购买形式,则要求以消费者的具体收货地址作为物流终点,甚至可以根据消费者饮用需求,以餐饮酒店作为收货地,这种物流配送要求极高的精确性、时效性,单靠生产企业加经销商的力量,几乎不可能实现这样的“无缝覆盖”,这就需要酒类企业在物流模式上进行创新,寻求与邮政、快递的合作,在革新传统配送体系的基础上为消费者提供更具针对性的服务。酒仙网总投资10亿元,将采取电子商务与物流配送的方式,计划在3年内建成500家配送网点,5年后力争达到100亿销售规模,正是基于这种考虑,网络营销还将进一步考验酒类企业的市场管控能力,随着网络时代产品流通的中间环节越来越少,困扰酒业多年的窜货、假冒等现象或将逐渐失去生存空间。但由于网络虚拟世界存在极大的不确定性,酒类企业可能遭遇更加复杂的市场管理形势,比如酒类随附单制度经过几年来的推广,已经在流通领域发挥出十分重要的作用,而今后随附单如何与网络商务相对接?专家指出,茅台、五粮液、泸州老窖等名酒,通常都有一个面向全国经销商的销售指导价,假如网络销售用低价打破了一个酒企管控的价格手段,对酒企整个销售系统是不利的。

网上酒类产品的真假问题,将是其发展的一个大的障碍。酒类诚信一直是影响消费心理的问题,网络营销毕竟不容易令人绝对信任,而大力发展实体店,不但令消费者更有安全感,还可以充当配送和流转的功能。

红酒网络营销范文2

近日在享有“天府南来第一州”美誉的川酒四大酒乡之一邛崃,北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师为文君井酒业进行酒水业网络营销培训,为文君井酒业在网络营销中的竞争提供了有力臂助,E时代“凤求凰”开始唱响网络!北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师介绍说,随着互联网的普及,如今市场营销环境有了根本性的改变。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道,互联网改变了酒水企业所面对的竞争环境。 相对于传统营销方式,网络营销以其投入低、见效快、不受时间和地域限制等一系列的优势赢得了全球范围内绝大多数企业的青睐。它使广告主的投资回报率有史以来出现了革命性的提升。国外一份权威调查显示,企业在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍。 可以说无论是从现实还是长远考虑,酒水类产品都必须借助网络营销来加强与新生代消费人群的对话。 话说营销多样性,全方位打造营销新渠道 针对网络营销方式的多样性,北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师从以下几个方面做了详解: 1、行业网:所谓行业门户网站,可以理解为“门+户+路”三者的集合体,即包含为更多行业企业设计服务的大门,丰富的资讯信息,以及强大的搜索引擎。 2、门户网:门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统,目前,门户网站的业务包罗万象,成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。 3、交易平台:国内有名的交易平台有阿里巴巴、慧聪网、淘宝、拍拍网、易趣网等,这些交易平台都聚集着大量的人气,存在着无限的商机。 4、企业网站:企业网站是企业在互联网世界中安的一个“家”,是企业信息化建设的重要组成部分,是企业用来宣传产品、展示实力和形象的窗口。 5、聊天工具:时下,QQ、MSN 等聊天工具以其方便快捷、简单即时等特点深得网民的喜爱,那么酒水企业就可以通过这些聊天工具来进行宣传。 可以这样说,如今网络已经深入到人们的生活中,酒水企业要有专门的部门来负责网络销售,通过专家培训策划,善于利用网络进行巧妙性的“炒作”,制造热点,充分利用好这一世界性的资源,酒水业腾飞之时指日可待。 细数文化与渊源,“凤求凰”唱响网络E时代 北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师认为,当前酒水业营销是一场从产品到市场再到文化的竞争,它要求酒水在文化传承特别是品饮风尚上,必须挖掘、承继和复兴优秀的民族传统精华,并与时俱进地与现代消费理念和生活主张接轨。酒水的文化传播和消费教育,必须与我国博大精神的东方文明及其巨大魅力进行有机融合。

说起文化渊源,就不得不提文君井酒的由来典故。据说邛崃的首富卓王孙有个女儿卓文君,知书达礼,温柔美丽。但出嫁不久,丈夫去世只好回娘家守寡。一天,卓家来了一位客人――成都才子司马相如,他不但文才四溢,出口成章,而且弹得一手好琴。晚上,相如住在客房,想到自己家境贫寒,怀才不遇,至今还浪迹他乡,孤身一人,他多想觅得一为红尘知己啊!想到此,他起身焚香净手,弹起一曲优美的“凤求凰”表达自己的心意。琴声飘过庭院,传入卓文君的耳里,她不禁悄悄来到相如的住地,隔窗聆听,心驰神往。她为相如的遭遇不平,为他的才华倾倒,她暗下决心,要把自己的一生托付于他。于是文君勇敢地向父亲提出自己要与相如结婚。卓王孙一听大怒,一则寡妇再嫁,舆论不容,更主要的是,相如虽有文才,却是地地道道的穷小子,嫌贫爱富的卓王孙怎么会招他为婿呢?然而,卓文君却不顾父亲的反对,她坦率地向相如表达了自己的爱恋之情,并毅然与相如私奔了。他们来到了现在的邛崃县城。但是家徒四壁,一贫如洗的相如拿什么来养活自己和妻子呢?几经商量之后,他们决定不顾世俗的偏见和卓王孙的“体面”,在一条僻静的小街开了一座酒店。酒店后面有一口井,那口井就是现在大名鼎鼎的“文君井”。据说,相如常在此洗涤酒具,而文君则亲自汲水酿酒,当垆卖酒,成为中国历史上“第一风流卖酒人”。尽管白天十分劳累,但晚上,夫妇二人常在月下饮酒弹琴,吟诗作赋日子倒也过得逍遥自在。 据“文君井”东北地区肖经理介绍,为了纪念当年卓文君汲水酿酒之井,四川省文君井酒业集团斥巨资打造了该产品,近代文豪马识途先生欣然为其题名“中国白酒酿酒第一井”更增加了“文君井”酒的文化价值。 古代曾有诗云:“买得文君酒,来寻司马琴”。而如今随着中央电视台制作的32集《凤求凰》(该剧由著名影星焦恩俊及韩国当红女星朴美宜担纲)在全国各地电视台的热播,《凤求凰》之曲重又风靡大江南北,而文君井酒业要做的,就是利用这阵东风,让文君井酒随着《凤求凰》一起,唱响网络E时代!

红酒网络营销范文3

目前易传媒大平台和新引擎MediaV开发的营销工具Adviva[1]每天都在对超过4万个在线电子商务订单提供全程营销观测和效果优化决策,这些不断更新的数据成为了网络营销的重要指导原则。包含在营销背后的主要是对Adviva背后的大数据计算。社交媒体数据[2]也成为了网络营销的重要组成部分,尤其在碎片化[3]网络环境下,如何通过大数据来对数据进行整合,从碎片的大量碎数据中挖掘出更多有价值的内容。而基于大数据技术上的创新,会使得未来的网络营销更贴近于受众消费者,广告出现的时间更合理,广告的形式和内容也更容易被受众接受。

二、大数据与网络营销基本概念

根据中文互联网数据研究资讯中心的定义:大数据[4][5]是指那些用现代常规处理技术不能处理的海量数据,这些数据将成为传统计算可望而不可及的无用资源。大数据的数据量随着时间时时刻刻在不断增长,预计到2020年,每年都将产生35ZB的大数据。IBM给大数据定义为4V,分别为数量巨大、种类多样、速度大及具有极大的价值。在网络营销中,其实大部分的企业根本不缺少数据,而是数据太多了难以处理。企业需要统计客户、市场、销售及服务信息,如果将这些数据综合起来,毫无疑问会是个规模巨大的数据,如何利用这些大量的客户数据、市场数据、销售数据及其服务数据等等将成为一个巨大的挑战。现代网络营销技术则需要借助这些数据进行各种数据整合,最后得出一整套有益的大数据营销解决方案。如果作为一个超市的经营者,只要超市的POS机在工作,就会有大量的数据流入经营者的服务器[6]。在美国沃尔玛商场里面,某位收银员扫描完顾客购买的商品后,收银员的电脑上会显示一些“隐形信息”,然后会根据这些“隐形信息”向顾客友好的提醒:“我们商场刚进了一批全新口味的小苏打饼干,奶酪等几种佐酒小菜在H3货架,如果您需要可以去选购。”顾客也许会很惊讶的说“我正需要找这些,现在先去看看”其实收银员在扫描顾客所购买的货品时,已经将顾客购买好的啤酒,红酒,沙拉等信息输入了信息系统,而购买这些货品的人群,80%都需要购买佐酒小菜和佐料,所以就有了刚开始收银员的“顾问型营销”。而让收银员如此“神奇”的原因是沃尔玛公司修建的数据库,这个数据库是通过卫星与全球卖场实时连通的企业级大数据库。同样阿里巴巴作为中国电商业的航母,它也已经利用大数据进行了具体的服务。比如在淘宝平台上,商家可以利用淘宝魔方了解在整个行业中所品牌的销售状况,商场排名和消费者行为等等,并且能根据这些数据来做出经营调整。

三、基于大数据的网络营销模型

为了将大数据运用到网络营销中,可以将大数据源等信息组合在一起,做一个基于大数据的网络营销模型。在基于大数据的网络营销模型上,首先收集日志信息,论坛信息,微博信息,社会网络信息,交易信息等数据。然后将这些大数据源放入网络营销模型中,用算法库的方法归类,比如:聚类算法,关联算法,分类器。再用大数据计算方式计算(MapReduce并行计算框架),进行计算分析数据。最后基于这些大数据中提取的信息,将其运用在网络营销中,比如:基于大数据的商品关联挖掘营销、基于大数据的商品地理营销、基于大数据的社会网络营销、基于大数据的用户行为分析营销、基于大数据的个性化推荐营销及其基于现代通信工具的大数据分析营销。

四、基于大数据的网络营销对策

(一)基于大数据的商品关联挖掘营销

网络营销中的经典案例———啤酒与尿布。当啤酒和尿布摆在一起时,会使尿布和啤酒的销量大幅上升。超市经营者是发现了这两者之间的关系后,再探究原因的。因为美国妇女很多都是家庭主妇,他们一般不自己出门采购,而是让丈夫下班回家后顺路去超市给孩子买尿布。同时美国人又爱喝啤酒,于是买尿布的时候就顺便买了啤酒,这样使得尿片与啤酒形成了关联。因此,大数据挖掘的基础是发现各个数据之间的关联、关系。在大数据环境中单独的碎片数据再多也难以实现其价值。所以推及到中国企业运用的时候,要对原有数据进行分析,建立起各个数据之间的联系,把各个方面的数据打通,比如在手机号码,住址等方面寻找联系。

(二)基于大数据的商品地理营销

分析网站交易数据,通过地理位置分析每个地方的人的爱好。如武汉人喜欢吃牛肉而浙江人喜欢吃螃蟹,再针对这两个省的人采取不同的商品销售方式。比如:淘宝网在2011年的《淘宝2011网购文胸调查》[7]调查显示,北方的文胸销量明显高于南方,其中新疆的文胸销量最好。由于北方人普遍高大,对文胸的需求也更为明显。不同的地方对文胸的尺寸也是明显不一样。总体来说,北方对B与C罩杯的文胸需求量大,而南方则对A罩杯的文胸的需求量大。通过对于文胸的一个购买分析可以看出,不同地域对于不同商品的销售是有直接影响的。通过该报告也可以得出北方人比南方人要高大,从而对商品的需求侧重不一样。其实通过对商品交易的大数据的分析也可以看出中国女人普遍使用B、C及D罩杯,相对于欧美等国家来说,我国对文胸的需求偏向小型。所以国际文胸大品牌在进行商品销售时候,中国的尺寸也将主要集中在中小号型商品中。或许是南方人的平均胸部要比北方人略小,南方人对丰胸产品的需求也更为强烈。淘宝网同时的丰胸产品销售数据显示,丰胸产品在全国所有省份中,广东、江苏和浙江三省对丰胸产品的需求最大。这一结果也体现了南方省份的女孩相对来说对丰胸的渴望程度要大于北方。这些结论的得出属于一种典型的大数据分析,其结论对商品地理营销具有重要的意义,它将直接指导着文胸这种商品针对不同地域的物流调度等一系列营销问题。

(三)基于大数据的社会网络营销

人人网络的朋友圈子、QQ的好友圈子及国外的Facebook,Twitter等,进行相应的社会网络营销。比如人人网的朋友圈子营销,2010年蒙牛酸酸乳结合人人网的网络资源和现实的明星资源,在各高校展开了“酸酸乳———音乐梦想学院”活动,在鼓励年轻人追逐自己梦想的同时,提倡他们喝蒙牛牛奶,享受品质生活。同样,今年小米公司的红米手机,QQ认证空间在QQ好友里面的转发和传播,也让红米手机的销量远好于预期情况。还有社会网络营销的微博营销,在去年的“凡客体”大受追捧的同时,也让人感受到了微博营销的潜力。这些看似无心的举动,其实正是主办方基于大数据,对受众群体和社会化网络传播媒介的了解,比如:蒙牛的年轻,梦想,牛奶的品质生活很符合年轻人的口味。还有因为红米手机的价格不高,所以红米的定位在二三线城市消费者,而QQ空间在这个群体里有着很大的用户粘度。还有“凡客体”的火热,也是归功于微博的时效传播与个性化追求。

(四)基于大数据的用户行为分析营销

分析用户的历史行为和习惯,进行相应的营销。比如苏宁云商在收购PPTV后,苏宁自主研发的社交工具———云信。云信具有一定的分析能力,它能够将购买者的购买行为及其历史记录进行建模,并做一定的分析,为以后的有针对性的网络营销提供基础。并且这能通过基本的社交兴趣划分,找到企业所需要的潜在用户对潜在用户投放商品广告,这样可以大大提高广告投放的转化率。比如在“搜索行为”上,用户很多时候是直接表达自己的意图,比如“离湖北经济学院最近的咖啡店在哪里?”苏宁就可以将商品“标签化”来吸引顾客。云信还可以基于用户海量的评论,进行分析和挖掘进而理解用户的意图。

(五)基于大数据的个性化推荐营销

大数据时代,数据来源于多媒体,广告从平面广告向声光电等技术融合的新媒体发展,很多在身边的例子都可以佐证。比如现在微信,QQ,微博“查看附近的人”,有很多从事相关方面的营销,各种社会媒体已经成为网络营销的主战场。在社交媒体中,很多社区,论坛,微博等社交平台上,用户根据自己的兴趣爱好建立自己的社交圈和群。在自己的小圈子里,用户可以自己消息,这些产生的信息资源对广告企业来说洞察消费者心理尤为重要。个性化营销已经成为网络销售的极其重要的组成部分,越来越多的商业分析工具通过各种个性化推荐算法实施有针对性的个性化营销。

(六)基于现代通信工具的大数据分析营销

比如淘宝的量子恒道统计。量子恒道统计包括两方面,一方面是量子恒道网站统计,一方面是量子恒道店铺统计。量子恒道网站统计主要为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户进行流量监控、数据分析。通过这些数据分析发现用户访问网站的规律,并做出相应的网络营销策略。而量子恒道的店铺统计,是为淘宝旺铺设计的店铺数据统计系统。通过统计访问店铺的用户行为和特点,了解用户喜好,为店铺推广商品展示提供充分的数据证据。同样微信营销在现代通信工具营销中也越来越重要,常用的做法有:1.通过网站,微博,或者各种线下广告让用户扫描微信二维码。2.查看附近的人,发掘在附近人的兴趣爱好,生活习惯等,寻找目标客户群体。

五、基于大数据的微博营销案例分析

红酒网络营销范文4

但这至少说明,白酒企业已经有意识做网络推广。不过,还称不上网络营销,因为它没有系统化、持续化、精准化和有效化。没有最大化利用企业资源,也算是一种浪费!在2.0时代,面对网络的冲击,白酒营销需要创新,需要建立和消费者之间新的沟通方式。

白酒缘何“触网”?

很多人觉得白酒的主要消费人群是中老年人,而这部分人很少或不上网。主要目标群体错位,为何还要做网络营销?赢道顾问快消品营销中心认为有三个原因促使白酒企业必须触网。

一是突破发展瓶颈。传统广告费用居高不下,品牌传播渠道同质化严重,面临网络媒体分众化的巨大压力。多数白酒企业增长乏力,只有茅五剑等强势品牌稳步上升,而区域品牌的生存日益严峻。这些市场、营销等发展瓶颈需要借助网络获得突破或提升。

二是培育潜在顾客。25至35岁之间是送礼人群,也算是潜在消费群体,毕竟5-10年后,他们也是主力消费人群。现在不讨好年轻人群,以后就更危险。要知道,现在主要喝白酒的中老年人,年轻时也是白酒的爱好者。

三是面临竞争压力。白酒还面临啤酒、红酒、葡萄酒的市场蚕食,现在不争,以后就更困难。

白酒网络营销解决之道

那么白酒企业如何品牌年轻化?如何讨年轻人欢喜?对于中国较为年轻的群体而言,他们对于白酒相对疏离,未来,白酒企业如何针对这个市场进行更深层次地挖掘?这些问题也成为白酒网路营销亟待解决的难题。笔者提供简单思路,仅供大家参考。

产品,适时创新。开发适合年轻人喜爱的口感、度数的香型白酒。这个必须得创新,很多人是受不了白酒那个口味,太冲了,而远之。比如日本清酒,推出了适合年轻人的口感,就很受他们的喜爱,这个市场被牢牢抓在自己手里。

文化,品牌要酷。现在是酷品牌时代,要打造具有销售力的品牌文化,把握年轻人的心,“酷随他动”,打造你独有的品牌附加价值,卖“酷产品”,卖“酷文化”,卖“酷体验”,与年轻人加强沟通和互动,增强他们对品牌文化的认同和产品的尝试消费。

传播,组合出击。媒体严重分化,单靠一个媒体来做传播,要达到趋之若鹜的效果,现在是不可能的。“FeavaIMC”通过话题、事件、活动、视频和动漫等传播手段,有效组合,帮助客户实现传播上的快速提升。

渠道,强化分销。电子商务时代的到来是必然的,网上购物一定会成为不少年轻人的生活方式。白酒通过B2C、团购扩大销售渠道是必须要做的,也是传统销售渠道的重要补充。

促销,上下联动。

红酒网络营销范文5

案例:“古井贡”与“金六福”:营销SARS的经典

2003年5月,一场突如其来的SAPS病毒给中国人民带来来沉重打击,经济遭到了前所未有的重创,尤其是人流量比较集中的行业,如餐饮、旅游、航空等的影响特别大,而作为这些产业链上的酒行业,也未能幸免。当众多企业处于等待、观望之中的时候,善于运用“公关营销”的“古井贡”向安徽省捐款100万;“金六福”却在总裁吴向东的带领下亲临各区域市场,为各经销商带去信心的同时,还带去了“消毒桶”,免费赠送给酒店。类似“古井贡”这样伸出援助之手的酒厂还很多,但不同的是“古井贡”在社会营销中找到了借势渠道,掀开了“古井贡”品牌形象传播;要说借势营销,“金六福”绝对是个高手,不但在体育行销上运用自如,而且在一场突如其来的SAPS面前,同样娴熟有力。在正常情况下,企业的总裁下到市场没有什么了不起,但在SAPS期间却来到区域市场,给经销商足够的信心和感动,冒着危险与经销商共度难关,经销商不为“金六福”卖力才怪呢!

营销点评:著名营销人戴鑫、陈双全在“2003年中国营销十大面相”一文中写到:“没经历过危难的企业很难算是真正的强者。在市场环境变化不断的今天,突发事件危机无时无刻不在觊觎、威胁着企业的生存”。2003年非典(SARS)带给国内企业的是一种典型的外部营销危机。旅游、服务、娱乐等人群密集行业门前的冷落车马稀,直接导致很多饭店、酒店不得不放假歇业,为高呼“终端为王”的白酒、啤酒酒、葡萄酒行业,带来了致命的打击。但如何化解危机,并从“威胁”中找到突围的“机会”,成为“危机营销”的关键所在。“金六福”在经销商深受SAPS威胁而大伤信心的时候,没有像其他酒厂那样等待经销商的“自救”,下到每一个区域市场,给经销商信心、鼓励,一下子让经销商从内心世界深受触动,在最危险的时候,厂家还能想到经销商的存在真是难能可贵,于是“金六福”化险为夷,反而增加了经销商对自己的信任和信心!

·事件营销

标杆案例1:剑南春:借美国前总统克林顿造访之势“剑”指国际市场发力

2003年11月9日15:00,在四川著名酒乡绵竹的剑南春酒史博物馆大厅内,在一张题为“剑南春拓展全球市场启动仪式”的横幅前(其中“剑”字独缺中间一点),美国前总统克林顿手执毛笔,饱蘸朱砂,含笑补上所缺一点。

这一刻虽然不足1秒,但对于剑南春以及中国白酒行业却具有十分重要的纪念意义,至此,剑南春拓展全球市场的营销战略正式启动,同时也掀开了中国白酒走向国际营销的新篇章。克林顿的名人效应人人皆知,“剑南春”凭借“克林顿剑南春之旅”事件的策划,吸引着全国各地消费者的眼光和世界人民对“中华玉液”的青睐,不但提高了品牌知名度,还捍卫了“剑南春”凭“唐时宫廷酒、盛世剑南春”致力于要把自己打造成“中华盛世文化”的“代言符号”的“品牌地位”!

标杆案例2:水井坊:让广告创意落脚事件,唤起消费者在见证事件中建立品牌记忆

“在伊拉克,每一寸土地都可能是文明的珍宝——伊拉克文物部记录在案的文化遗址约有1万个,但与尚未挖掘和尚未调查的遗址数量无比,这不过是冰山一角。目前,这些文化遗址正面临着一场人为的浩劫:‘神秘的巴别通天塔,估计超过300英尺高,可能是当时世界上最高的建筑’、‘巴比伦城门——伊西塔之门的复原模型,据说原门高达75英尺有余’、‘巴比伦帝国带翅巨牛神像,收藏卢浮宫’、‘伟大的汉谟拉比法典。证明在3000年前两河流域就有完善的法律体系’、‘曾存于巴比伦宫殿墙上的雄狮,是帝国威严的象征’”------五幅珍贵伊拉克文物正焦急等待全人类社会的保护,与“当刺目的火光划破美索不达米亚的夜空,巴比伦灿烂的文化遗产也被笼罩在烽烟之中。文明的容光在这里逐渐黯淡。痛定思痛,惟有和平才能让文明继续,文明是世界的,世界也应该是文明的!——穿越历史,见证文明,水井坊关注巴比伦文明,珍惜世界文化遗产,向往和平,让文明永续!”,完美组合在一起,呼吁全世界爱好和平的人,共同关注世界的文化遗产,正在遭到人为的破坏---------。

这是“水井坊酒”2003年3月伊拉克战争打响后推出的公益平面广告,从上一段文字的描述,似乎看不出是广告。但当看见该平面广告右下角的“水井坊酒”及诸如“水井坊,中国白酒第一坊,历经元明清600余载历史风云,活文物原址酿造,被列为全国重点文物保护单位、原产地域保护产品,文明光辉举世共享!”的诉说时,不经意间把“水井坊”与“伊拉克战争”联系起来。

笔者认为,这则广告的新颖点在于,把“消费者的注意力”给完全抓住,没有谁这个时侯不关注伊拉克战争,当战争进行中因战争混乱而导致大量文物惨遭破坏时,全世界人民的注视力都集中在如何保护人类社会文明和文化遗产上。在这则广告里,创意人员没有去刻意将“水井坊酒”的诉求与伊拉克战争牵强附会地联系起来,广告中只有一个关健点,即“关注巴比伦文明”。“战争”具有攻击性、也有毁灭性,它不具备文明的性质,只有和平才有文明的体现。呼吁“珍惜世界文化遗产,向往和平,让文明永续”的同时,更在呼吁不要战争,更要和平。

老百姓为惨遭破坏的世界文遗产感到惋惜,这种心理活动过程被“水井坊”用到了广告传播上,我们称这种传播方式为“借势营销”。首先,“水井坊”以“穿越历史、见证文明”成为“文明的传播者”。其次,“水井坊”充分深入消费者的“心智”,很好地把握住了消费者的“注意力”。再次,是“水井坊”在广告的创意上,很好地把握住了一个“广告度”的问题,并很好地引起了广告受众的关注。

标杆案例3:国酒茅台:酿酒原料乘“神舟”游太空

2003年备受世界瞩目的中国载人飞船“神舟五号”成功返回地面,离飞船发射地千里之遥的国酒茅台人,除了为中国人迈向宇宙的历史性一步欣喜、自豪外,还有一件事也让他们心情格外激动——在遨游太空的“神舟五号”飞船上,载有茅台酒的酿造原料高粱和小麦等。茅台集团董事长季克良带队前往卫星发射现场,观看了“神舟五号”顺利升空,并为航天城的官兵们送去慰问品——国酒茅台。

随“神舟五号”胜利升空,中国再次走到世界人民的前台。以“国酒”誉满全球的“茅台”,当然不会轻易错过这个千载难逢的机会。每一位钟爱国酒茅台的人都知道,茅台酒除了“五星”牌外,还有一个“飞天牌”。“飞天”牌商标启用于上个世纪的六十年代,商标图案上手捧美酒的仙女轻舒广袖,潇洒飘逸,腾飞蓝天,蕴涵着茅台人让国酒茅台飞越五洲四海、飘香世界的梦想。随着“神舟五号”的升空并成功返回,国酒人不仅以酿酒原料搭乘“神舟五号”升空圆了近半个世纪的“飞天梦”,还巧妙地借势向世界人民传播了“中国人的XO”!

据贵州茅台酒股份有限公司总经理乔洪介绍,为将纪念飞船升空变为张扬国酒茅台品质的商机,茅台集团与中国长城总公司携手合作,注册成立了“北京茅台神舟商贸有限公司”,拟推出茅台“神舟酒”和高品位、高质量的纪念酒、珍藏酒,让人们在饮用茅台酒时,能够回忆起“神舟五号”遨游太空这一壮举。

·体验营销

标杆案例:新天葡萄酒与“体验风暴”

2003年11月新天葡萄酒就宣称,继第一轮葡萄酒文化普及风暴后的新一轮风暴———“体验新天、体验惊喜”的体验风暴营销战略开战。据该活动的总策划者金炜介绍,心动源于体验,谁能牢牢地把握消费者的心理和需求,谁就会赢得消费者的欢心和忠诚。新天体验风暴的创新在于研究和解决消费者的需求。事实上,“消费者的需求”是一个大概念,消费者既是产品消费者,又是品牌体验的参与者。当消费者尝试一种体验时,实际上,消费者是在花费时间享受企业所提供的一系列值得记忆的事件,这就好像在戏剧演出中那样,身临其境,感同身受。具体来说,新天将采取低价、试饮、赠送等手段鼓励消费者去“体验红酒”,去体验一种新的生活方式。并通过各种方式为消费者营造出某种体验的氛围,消费者能体验饮用葡萄酒的快乐和愉悦。

1、环境的体验,不是产品性价比能够衡量的

新天酒品的消费环境和星巴克有异曲同工之妙。同时,在行销过程中,针对不同的目标消费者,新天的品牌体验策划者还设计了一系列个性化、精细化的礼品,富有想象力和吸引力,各式各样的礼品促使消费者不断地将“现代、快乐”体验记忆,长留心中。

2、情感,激发消费者内心的渴望金炜认为,随着新天大批价廉质优葡萄酒的推出,大部分消费者已经具备了消费葡萄酒的能力,他们缺乏的是饮用葡萄酒的理由。

新天以“体验新生活”为口号推出“体验风暴”,就是要给他们一个最好的理由:体验红酒、体验新生活。金炜强调,从“体验营销”的角度来看,以后企业提供的不再仅仅是商品或服务,它提供最终体验,并充满了感情的力量,给顾客留下了难以忘却的愉悦记忆;而消费者消费的也不再是实实在在的商品,而是一种感觉,一种情绪上、精神上的体验。它实际上从根本说出了消费者饮用葡萄酒的原因:体验,体验饮酒带来的不同心情和感受。

3、服务,消费者对新天最直接的的体验

新天将利用logo或banner上网络动画广告展示品牌和产品;使用flash或real格式的网络电影,进行品牌传播(而非现场展示);聊天室和BBS留言板使得企业与消费者间的沟通更加方便(取代销售人员通过面对面或电话来交流)。新天将开始尝试直供销售,只要你打一个电话,或者通过国内相关网站下订单,消费者就可在约定的时间内享受到新天酒业送酒上门、定期培训葡萄酒品尝、葡萄酒礼仪等相关的知识。至2004年,新天将在全国20多个大城市建立100家品酒俱乐部,作为自己的阵地。在这轮的体验营销中,新天葡萄酒将在“现代、快乐”主题鲜明的舞台上,大玩品牌体验营销,与广大目标消费者倾情演绎品牌心动的感觉,共同分享品牌活动所带来的精神价值。

营销点评:体验营销是真正挖掘消费者消费满意的一种创新营销策略——通过品牌体验,品质体验,让消费者从满意的购买者成为忠诚的倡导者。《哈里波特》创造了体验营销的神话,“水井坊”在很多推广策略中也是采用体验营销的手法,让消费者体味到这个品牌的尊贵,脱俗和唯美。高档白酒几乎都在有意无意地实施体验营销策略,以期引起消费者的认同。

·联合营销

标杆案例:通化葡萄酒与四川阿尔泰组建营销公司

吉林通化葡萄酒股份有限公司与四川阿尔泰实业有限公司联合组建通化葡萄酒销售有限公司,可谓是今年中国酒业营销最经典的模式,它的经典之处在于打破了三个常规营销瓶颈,第一个“瓶颈”是酒厂营销组织和营销观念;第二个“瓶颈”是经销商与酒厂的合作关系;第三个“瓶颈”是酒业营销资源整合方式和整合思维。我们还可以看到的是原郎酒销售经理站在了通化葡萄酒与阿尔泰联手的浪尖,亲临第一线并挂帅当起了通化葡萄酒销售有限公司的总经理。

营销点评:透过“通化葡萄酒”与“四川阿尔泰”两者强强联姻的全方位,我们应该看到未来酒业营销的发展趋势。就“通化葡萄酒”而言,缺少的不应该是资金,尽管“阿尔泰”此次将投资数千万元具体运作通化葡萄酒销售有限公司,只是说明“阿尔泰”不再是纯粹意义上的经销商,而是由经销商变成了一个品牌的“投资商”,同时不只是以“卖酒”获得利益,更多以投资来获取更大的利润。“通化葡萄酒股份”将品牌优势、产品优势、资本优势与“阿尔泰”的营销思维、营销网络、营销人才等资源优势相结合,不仅改善了企业的营销组织机构,还无形的建立了营销网络上的一道“门槛”。谁都知道,“阿尔泰”在全国拥有强大的营销网络优势,尤其是在白酒行业,它拥有“金剑南”全国经销权、“泸州老窖”东北三省市场总经销权等等,而此次共同组建通化葡萄酒销售有限公司,只有“通化葡萄酒”独家拥有了“阿尔泰”的营销网络,这不难看出通化葡萄酒有限公司的个性营销睿智所在。

在整个行业分工越来越细致的情况下,与拥有相对资金、渠道、人才优势的专业营销组织机构(大经销商)相结合,或共同投资组建营销公司,或将产品的销售权交给专业的营销机构,不能不说是一件两全其美的资源组合。从目前看,大部分酒厂在营销运作上都较软弱,无论是渠道优势还是营销人才优势都没有一些大规模的经销商强大,如果仅仅与经销商是一种纯粹意义上的“买卖关系”,很难将经销商的市场运做潜力发挥最大,惟有这种紧密层的合作,会极大地调动经销商的积极性,最终使厂商共同获取销售额和利润的最大化,因此“通化葡萄酒”与“四川阿尔泰”的合作不能不说是厂商合作营销在思维、观念、组织、运作上的最大创新。就酒厂来说,姑且将这种模式称为“营销外包”,正如时下白酒行业流行的OEM贴牌生产(生产外包)一样,厂商双方处于同一产业链的不同业务点上,为同一产品或品牌共同调动彼此双方的资源优势以达到业绩最大化。

·借势营销

标杆案例:“五粮神”借“燕京啤酒”渠道网络优势北京市场发力

五粮液旗下的超高档品牌——五粮神,2003年12月8日,正式宣告结伴北京鑫莹慧雪商贸有限责任公司,进军北京市场,标志着一瓶售价在1280元的超高档酒“五粮神”向全国进军的真正开始。

据悉、北京鑫莹慧雪商贸有限责任公司是一家与北京燕京啤酒有着14年合作历史的大型啤酒专营商,为燕京啤酒在北京高达80%的市场占有率立下了汗马功劳。在北京市场,拥有相当成熟的酒水分销网络。而此次五粮神进军北京市场,将鑫莹慧雪商贸作为理想合作伙伴,正是基于这一点和它对北京市场较为娴熟的酒水分销经验。

据北京鑫莹慧雪商贸有限责任公司总经理刘鑫介绍,他从1991年开始就着手燕京啤酒及其他酒品网络销售渠道的建立,目前已经是燕京最为稳定的渠道合作伙伴,此次之所以和五粮神合作,也是看好北京的高端白酒市场。按照他的计划,2004年他们将在北京率先建立100家酒店旗舰店作为五粮神的主要推广渠道,而类似家乐福这样的顶尖商超已经选择了30家左右,前期谈判已经开始。“相信几天内就将铺满北京市场”。他这样表达了对开拓市场的自信。

营销点评:所谓借势营销,就是借助别人或合作伙伴的优势,与自己的资源优势相结合,从而达到借力出击的目的。“五粮神”之所以选择北京鑫莹慧雪商贸有限责任公司,主要借力它多年来与北京燕京啤酒合作所建立的渠道网络和人际关系。但在现实中,有的酒厂将借势营销概念曲解,认为钻别人的“空”就是借势营销。殊不知借势营销的宗旨是借贷双方的双赢或依托于某一事件在公众中所产生的影响力,借力传播自己,或提高传播力,或促进销售量的增长。比如说,“神州五号”载人飞船上空,是13亿人民和全世界人民所共同关注的,其社会公众影响空前巨大。“蒙牛”借势推出“航空专用奶”、“茅台酒”借“神州五号”升空之机将酿酒原料送入太空,并于中国长城公司合作推出“神州酒”等,都取得了不错的传播效应。

·概念营销

标杆案例:新天葡萄酒,演绎“中国红了”民族激情

12月15日,随着中国产量最大的葡萄酒企业新天酒业推出一款印有“中国红了”字样组合包装的葡萄酒,这种称为“贺岁装”的葡萄酒被新天酒业赋予“中国红了”这样一个时尚概念。伴随着猴年春季的红色喜气气氛,新天酒业自推出“葡萄酒平民化普及风暴”、“体验风暴”概念之后,又一个营销概念被消费者所记住。

据悉,新天“中国红了”贺岁装,将利乐包装与瓶装酒捆绑起来,一瓶干红搭配3—4包利乐酒相结合,外包装突出“红”的喜庆色调,价格将在30元左右。随着终端市场的全面铺开,以“哪里有超市、哪里就有新天”为目标的新天葡萄酒,再次借“中国红了”掀开2004年第一股“红色风暴”。同时,新天在不同的城市还推出不同的主题城市消费概念,如“广州红了”、“山城红了”,共同演绎“中国红了”。

营销点评:正如新天国际葡萄酒业总经理金炜所言,中国经济的高速发展不仅使中国成了世界舞台上的明星,也提高了人民的生活水平,为中国红酒的快速普及铺平了道路,此次新天要将中国的“红”与红酒的红以及春节的喜庆之“红”打包卖给消费者,实现葡萄酒在中国的快速普及。2003年中国的确“红”了:尽管受到了诸如SARS之类的不利因素影响,中国经济的强劲势头依然无法阻挡。

2003年我国GDP增长超过预期目标,是自1997年东南亚金融风波以来增长最快的一年;经济的发展也刷新了人民的生活方式:越来越多的人开始将旅游作为自己的度假方式;大部分消费者通过传媒第一时间了解到神州五号的成功发射;越来越多的人通过网络分享到了中国女排17年后重新夺冠的喜悦;越来越多的汽车开上了街头------!于是老百姓需要红色庆祝他们的好日子。

概念营销的核心在于抓住消费者的“心”。新天酒业推出“中国红了”概念营销,之所以深受消费者接受,关键在于新天酒业把老百姓见证2003年中国伟大成就(比如说:成功消灭了SARS、神州五号成功升空-----等)的“内心激情”给把握住,并赋予了消费者接受的“理由”,即五千年传统文化,注定需要举杯同庆!

·公关营销

标杆案例

“金六福”借2002年“世界杯”中国男足出线,以赞助形式获得“中国男足唯一庆功酒”

克林顿造访四川剑南春集团

2003年末,当人们沉浸在为庆祝中国首次载人“神州五号”升空的喜庆中的同时,还不停地为国酒茅台酿酒原料进入太空实验、“蒙牛”突出航天员专用奶而鼓掌;当“伊拉克战争”打起来的时候,“水井坊酒”借战争对人类文物的伤害为题,打出“见证文明”的广告形象;一年一度的成都糖酒会,或多或少都会成就几宗中国酒类企业公关(营销)的成功案例。“浏阳河之液”、“剑南春大唐乐章”------等等,堪称酒类企业糖酒会上的“公关营销经典”,而被受来自全国近10万参会代表的“叫好”;2003年,剑南春集团邀请美国前总统克林顿造访,更是堪称酒类企业成功公关传播一绝,不但做足了形象,而且克林顿为剑南春的“剑”字点睛一笔,还敲开剑南春国际市场营销的“发号令”-----如此这些,足以看出中国酒类企业的公关技巧愈见高明。

于是,越来越多的企业已经逐渐发现公关活动(包括公益文化活动)在营销中的特殊作用。出色的公关活动,能使企业一举获得知名度和美誉度,而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。于是,有一批企业开始把越来越多的广告经费向公关活动领域转移了,它们开始信奉起“公关具有一箭双雕之效应”这一营销理论,“金六福”借中国男足出线,以赞助形式获得“中国男足唯一庆功酒”,不仅赚足了幺喝和销售额,而且品牌知名度和美誉度双双成倍增长。

营销点评:随着高档、超高档白酒的大量开发,关系营销逐渐成为众多高档酒企的营销绝招。关系营销在白酒中的运用目前处在比较低层次的阶段,仅仅在团体购买、经销商管理或者大卖场运作中运用,而关系营销的本质——密切沟通,细致服务,并没有得到充分的体现。随着市场的发展,白酒营销将更加注重关系营销对于品牌的成长。

·细分营销

案例:

“印象”与“定制营销”(如“海信·印象干红”、“上海·印象干红”、“名人·印象干红”)

“贵州乡巴佬酒业”的特别佳酿特别祝福用酒“越来越好”

“贵州茅台”推出了专门为贵州民航、云南红塔集团等集团消费客户的特制酒

随着个性化消费时代的到来,一些酒厂已经开始从关心大众营销转移到分众营销上来,细分营销就是其中的代表。针对消费者节日送礼时,既要突出送礼的物品价值,又要突出表达送礼时的心情,贵州仁怀市乡巴佬酒业有限公司于2003专门推出表达特别祝福的酒——“越来越好”;“印象酒业”针对行业性质和不同消费群体,对“印象”的情感依赖,专门以定制营销方式推出“海信·印象”、“新天·印象”、“东北·印象”、“名人·印象”、“工行·印象”等特制葡萄酒,不仅满足了定制人对传播自己或表达某种特别情感的需求,还对消费者市场进行细费,满足了不同消费群体、消费层次的消费需求;针对行业对国酒茅台的消费需求,从2003年起“贵州茅台”推出了专门为贵州民航、云南红塔集团等集团消费客户的特制酒;以及专门针对婚宴消费的“今世缘”、“今生缘”;针对健康需求人群的“营养白酒”等等。细分营销主要体现为功能细分,渠道细分,消费群体细、价格细分、区域细分、口感细分这几个方面。从目前运用细分营销战略具体情况来看,只要细致执行的酒厂,都取得了良好的市场业绩。

·诚信营销

标杆案例1:国酒茅台——百年老店、百年诚信

2003年由于国家调整白酒企业的税收政策,由原来单一的从价征收改为从价与从量相结合,且外购酒增值税不予抵扣,许多白酒企业仍然没有扼制住效益率下滑的局面,而国酒茅台则逆市上扬,2003年再次保持销售收入和利税均在20%以上的增长幅度,销售收入利税率和人均利税率连续6年高居中国白酒行业的榜首!

如何评价如此辉煌的业绩?贵州茅台集团的领导核心,无一例外地,都用“诚信造就茅台、诚信铸就辉煌”,作为这组炫目的注解!

辉煌来自“质量诚信”——自半个世纪前享有“国酒”美誉以来,茅台酒的坚持周质量效益型之路从未动摇。大到端午踩曲、重阳下沙,一年一季,新酒陈放5年,“不挖老窖,不卖新酒”的严守质量原则成为不可逾越的规矩;国酒人正是从小到包装酒瓶上前后商标35毫米间距不能有毫发出入的苛酷规定入手,对产品质量守本如一,拒绝了许许多多吹糠见米的诱惑,因而也与急功近利的悲怆无缘,依然保持中国唯一产量高于销量的记录。

辉煌来自“政治诚信”——树十年来,茅台酒厂没有发生过一起在经济交往中成为被告的案例,原因很简单,茅台酒厂对客户从不欠款,对银行从不欠贷、对国就从不欠税。让茅台人颇感自豪的是,茅台酒从未要求并享受过任何税收政策优惠,税费历来都是占到销售收入的50%。这种自豪,在2002年随着白酒税收的调整,终于变成了强大的市场竞争优势。

辉煌来自“价格诚信”——茅台独享玉液之冠,品尝 质至尊、工艺至精、成本至高,但价格却不为最贵,最好酒不卖最高的价,这其中贯穿了茅台人的一个重要理念:价格诚信是对消费者最基本的诚信,消费定价既要综合产品质量、品牌效应、生产成本、流通成本、推广成本、税收等因素,更要立足国情,张驰有度。至今,他们仍然坚持定价低于国人最低工资标准,广告费用严格控制在国家规定的税后利润8%范围之内的原则。茅台人坚信,使消费者获益的价格诚信,自然会给企业的市场打拼带来良性循环。

辉煌来自“推介诚信”——对于白酒行业宣传上的一些热点和争议,茅台人的做法是以史为据,以理为据,以事实为据,实事求是。由于茅台人的这种态度,前些年热闹一时的“国酒地位”之争已复归平静,而关于茅台酒环保绿色、有机、有益于人体健康的话题,亦已逐渐纳入倡导绿色、有机、健康消费观念。

因为诚信,茅台酒长盛不衰;因为诚信,茅台酒历久弥新。诚信,正凝结为国酒精神的精髓。

标杆案例2:“金六福”推崇“诚信经营”诠释“传统文化”

新华联集团总裁傅军在“首届中国职业经理人大会”上称:“金六福”企业之所以成为“中国酒业增长最快速企业”,离不开“金六福”独特的企业文化和经营理念。经营诚信是金六福人的生命线,这是市场经济活动的基础,决不允许任何有损于它的行为出现。“对因我们的错误而要承担的责任,即使将金六福这个企业赔得倒闭掉,金六福也会做”!“金六福酒业”总经理吴向东的这一句话,则到出了“诚信经营”理念在市场实践中的真缔,没有停留在口头上,更不是炒作,而是被金六福人默默地忠实地落实着。

如何体现“诚信经营”?从“金六福酒业”在处理“市场窜货”问题上的以身作则,完全可以看出它们的“诚信态度”。金六福控制市场窜货十分严格,并且和经销商有约定,一旦发现窜货金六福将承担全部责任。1999年,金六福在江苏市场刚刚起步,市场工作做起来很难,就找到了在江苏市场做南京烟总的公司合作,该公司网络实力很强,一年营业额几十亿元人民币,也对与金六福合作很感兴趣,但又怕金六福市场大了难免偶尔会有窜货的事发生,并对市场产生影响,当时吴向东为了市场长远的发展与培养,向该公司承诺:“一旦发现窜货行为,金六福按发现一件赔两件的标准赔偿”!就此,金六福与该公司签订了“不平等条约”。后来,真发现窜货了,吴向东在严肃处理了窜货后,硬是一分不少地赔给这家经销商几百万元!

红酒网络营销范文6

关键词:酒店行业;内部发展模式;网络营销策略;发展趋势分析

一、 现代酒店业网络营销规划体系的建立

随着酒店规模不断地扩大,酒店业的发展模式也满足了多元化的发展,在立足于自身营销体系打造的同时,其竞争的核心范围也从线下转移到了线上,依托现代互联网的广泛影响力不断完善与扩大自身的营销体系,在促进核心竞争模式建立的前提下,不断提升知名度,扩大酒店品牌的辐射范围,带动区域互联网营销体系的逐渐完善。根据近几年的发展趋势来看,酒店行业受其自身行业体制的影响,在互联网营销领域做得不是很好,与大众化的电商品牌相比,行业还无法形成有效的营销体系和发展体系,对于网络营销的重视态度不是特别高,依托于互联网进行自身品牌建设的投入热情也相对有限,还无法形成高效多元化的线上发展模式,严重限制了酒店品牌影响力,无法形成广泛化,大众化的品牌形象,无法进一步增强实力。因此依据于酒店行业的竞争模式建立全面化的网络营销体系,对于提升酒店的综合影响力,区域知名度有着积极的作用。

二、 网络媒体营销策略

在现代互联网技术快速发展的过程中,酒店行业进行多元化的营销是线上和线下综合营销体系相互依靠的一种模式;但是随着物价的上涨和区域内部广告服务费用的增加,酒店行业若依靠传统的广告营销方式不仅扩大的广告投入的成本同时也很难取得一定的效果,所以作为酒店来说依托于现代化的互联网媒体进行多元化的广告投放和策略性营销,不仅可以在更大的区域范围内提升自己的知名度,还可以有效的降低广告投放的成本,提高自身的影响力。但是在进行互联网线上媒体广告投放的时候,首先要考虑的是网络媒体的流量,充分认识到此媒体平台在一定的时间单位内有着多少的流量,流量增长和减少的趋势是否稳定,其媒体的特色在于什么方面是否符合于自身的营销需求?同时酒店的经营和管理者要看清自身的酒店特色,清晰认识到酒店的不足,什么地方存在问题,管理服务体系是否存在缺陷,自身的营销体系是否健全。还要充分的认识到自己酒店的品牌特色与同行业相比具备哪些优势,能形成哪些方面的核心竞争力。还要了解到行业未来发展的趋势在什么方面,网络媒体的发展趋势是什么样的是否可以满足自身的网络营销需要。同时在选择互联网媒体平台做广告投放的时候,要看到自己酒店品牌的特色在什么方面,能够通过什么样的网络广告营销方式来提升自己的知名度,如何依据网络的实时互联互通的特点,进行品牌营销,建造符合于自身发展趋势的互联网营销体系。

三、 品牌核心竞争力的打造

现在互联网广告营销的最大特点就是实时互联互动的趋向性较强,传播速度较快,辐射范围较大,影响程度较高,但是在实时的互联网品牌营销竞争的过程中最为核心的就是自身品牌的特色和自身的品牌竞争力。在互联网开放的局域环境下,进行互联网品牌的打造出了创新化的营销策略以外,还要注重自身品牌核心竞争力的快速提升,如何依据互联网开放的市场竞争环境下打造自身的核心竞争力体系是保障自身线上营销全面提高的重要基础。但是打造互联网营销品牌不仅需要创新化的营销策略最主要的是虚实符合的价值服务体系的打造;例如自身的品牌有着什么的特色,这些特色是针对客户哪些需求定制的呢?客户对于这样的服务有什么样的感觉?是否能全面的解决客户遇到的问题呢?还有那些地方需要改进等?基于这些实际问题的解决,满足于客户的多元化需求,全面的解决客户遇到的实际问题,提升自身的服务水平,进而提升自身的核心竞争力。

四、 整合服务资源建立集中性的网络营销平台

作为酒店行业发展的重要信息方式,建立集中化的酒店信息展示平台是更加符合于现代化社会发展需要的。有了网络营销平台后,顾客获取信息方式可以有很大程度的改善。消费者可以改变以前那种被动地获取信息的模式。消费者可以随时随地地登录相关的网站获取他们自己想要的信息。同时酒店可以对其网络营销平台进行优化,例如在消费者选定房间后提供在线支付等服务,还可以提供路线规划、包车、餐饮提供等服务,当然,这些功能已经可以被部分实现。同时,网络营销平台还可以有进一步优化的余地。管理人员可以雇佣相关的美工技术人员来对网站进行视觉上的改造;对于微信公众号来说,可以提高其的信息的质量,还可以优化其功能选择,增加或者合并一些功能,使得其视觉效果看起来不那么冗余,同时可以给予使用者一定的权限让其设置一些个性化的设置,让其更依赖、享受网络营销平台。随着80、90后的崛起,他们是在好奇与猎奇的环境中长大的,因此他们的酒店需求也就与上一代人的需求不完全一样。因此,可以在经过大量的市场调研与研究后在其网络营销平台上试推出一些个性化的旅游产品。例如,许多人不再满足于模式化的酒店,他们越来越倾向于根据自己的兴趣爱好来选择特色化的酒店。因此开发一些新奇的、有重点选择的酒店住宿管理套餐就显得十分必要了。网络营销平台的优势也就由此显现出来,因为年轻人更倾向于由网络来表达他们的基本诉求,因此,网络营销平台应该增加“客户建议”这一项栏目,满足其基本的消费心理,对于整合酒店的优势服务资源,扩大酒店的范围影响力,提高酒店的知名度,增强核心竞争力都有着重要的作用。

五、 结语

随着信息化技术的快速进步和网络多元化信息媒体平台的出现,现在的酒店行业必须满足于时代的要求进行集中化的模式转变,不仅要全面提升的自己核心竞争力而且还要全面提升自身的服务水平,满足于顾客多元化需求的基础上,制定自身的营销策略,全面满足自身多元化发展的需要。

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[4] 应旭红,李静洁. 杭州市速8酒店网络营销分析[J]. 东方企业文化. 2012(19)