一、通信工程施工过程中存在的问题
由于当前形势发展的硬性需求，施工周期比从前抓得更紧，经过设备初验试运行通过后，由工程部交付网络维护部门正式投入使用。期间，有些施工单位可能存在施工过程中偷工减料、弄虚作假的现象。当前我国通信工程施工过程中存在的主要问题有：第一，光纤和电缆不按设计要求深度埋设，不按规定要求做保护管道，或者管道底板强度不够。第二，对设计过程责任分工不明确，设计组织技术接口缺少控制，出现了问题，就本案而言，工程设计项目涉及多个专业，若不对内部设计技术接口进行很好地控制，不明确设计分工和设计范围，就很容易在专业接口方面出现缺口或重复等问题，在过程方法应用上出现问题，发生了“无人管理”和“重复管理”情况，导致施工设计图纸出现错误。第三，交换机软硬件测试时，现场工程师责任心和流程意识淡漠，未逐项和完整地对各部件的状态和部件之间连接的正确性做规定的测试验证，为根据网络需求对所有功能做验证测试，结果交付使用后造成大量终端用户投诉，影响网络正常运行。
如果施工过程中不注意的质量的检查、管理、控制，在施工过程中不按规范要求，就很难保证工程的质量。
二、通信过程施工过程中的质量管理措施
2．1 建立完善的质量管理制度
建立并完善文件编制、审核、会签和批准制度，制定各级施工人员的岗位责任制，明确各级审核人员的质量责任，把质量管理的各项任务、指标层层分解。各级技术负责人要认真把住签字关，不能把签字工作流于形式，要起到审核把关、控制质量的目的。做到标准从严、奖惩有据，形成激励与约束相结合的管理机制。质量控制其关键要从工序控制入手。为了增强各工序间的质量管理，可编制《工程管理办法》、《质量管理办法》、《作业指导书》及《员工绩效考核办法》等，进一步明确各阶段、各专业工程项目必须大道的深度、质量控制标准，加强概预算的基础管理，定期收集设备、材料概预算价格的动态指标，才能做到工程预算的量准价实。特别强调“事前指导”、“中间检查”、“事后校审”，加强工程施工过程的各项监督检查工作。
2．2 对通信过程的设计阶段进行严格的质量管理
通信工程设计项目工作主要有现场勘察（测量、绘制草图、收集整理数据资料），设计过程（包括确定设计方案，绘制图纸、编制预算、撰写设计说明），设计文件审核，设计文件的出版与发送，后期服务等流程。通信工程的设计好坏、质量高低对工程的施工的顺利进行起着重要的作用，要针对通信工程设计项目常见的质量问题，提出改进措施，以推进工程设计质量管理工作的进程，提高工程设计质量管理水平，减少不合格设计过程的发生，降低工程设计质量风险，建立健全科学有效的工程设计质量管理体系。
2．3 建立项目质量管理责任制。
项目负责人是工程项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作可设项目质量经理按质量计划规定，质量经理的职责是：负责编制项目质量计划。大型项目还并组织实施；组点督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制的验证、检查和评审活动；对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题，织研究解决，向项目团队负责人报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。项目质量经理对质量的监督检查，不能代替项目其它岗位的质量职责，项目各个经理、专业负责人、各部室、各专业人员各自均应完成自己应负的质量责任，项目质量才能有保证。比如，通信工程主要设备、主材等都严格执行招投标和采购流程，质量大多得到了保障，但是通信工程辅材一般都由施工单位提供，虽然业主对施工单位自行采购的辅材有质量要求，但一般都没有人来监督和检验，在实际情况中常常都是失于监管的情况，作为建设单位工程管理，要重视辅材的质量，提高辅材的使用标准，可制定明确材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列控制标准来防止在辅材的使用上以次充好；同时材料进场时监理要实地检查；必要时还可对厂家、供货商作考察以确保材料的质量。使通信工程建设不留隐患，提高通信设施的质量，提高通信工程的防灾、抗灾能力。
2．4 进行严格的质量监督检查
工程部对工程质量实行以抽查为主的监督检查制度，对易发生质量问题的工序、部位及影响工程质量的材料、部件、装备进行抽查，对存在的质量问题进行分析处理。项目部对施工质量进行日常检查和定期检查，及时上报工程质量月报表。对关键过程、特殊过程、隐蔽部位进行中间检查和施工交接检查。项目部接受工程部及其他上级质量监督机构和建设单位委托的相关监理、随工人员的监督检查。
严格执行“三检制度”，对每道工序按要求进行检验。
（1）每道工序完成后，操作者应进行自检，发现问题及时纠正，合格后转入下道工序；
（2）下道工序操作者检验上道工序质量情况，上道工序不合格不得继续施工；
（3）质检员按检验计划进行检验，对每道工序进行检验，将检验结果填写在“过程（工序）质量检验一记录”中；
（4）对质量控制点适当增加检验频次。
同时规定，凡在施工过程中，发现有违章施工，不按设计图纸、施工规范、工艺标准和已批准的施工方案施工的，责令其立即纠正；坚持内部预验收制度，项目负责人要组织相关人员对完工工程进行工程预验，对存在的问题要及时整改，预验要保留记录，并上报工程部；对发现的不合格品，首先要进行纠正，根据具体情况进行分析，必要时采取纠正措施，防止不合格再发生。