1供电企业电力营销工作的现状
1.1电力市场拓展艰难
社会在不断的进步，不同种类的能源也逐渐进入人们的视野当中，特别是像天然气、太阳能这些新的环保能源开始进入人们的家庭，使电能开始面临着严重的挑战。现在电力市场拓展困难的主要问题不光表现在国家对能源管理体制的改革，还表现在供电商品的不易改变，电力产品的销售和策划都远远不能满足市场的需求。
1.2电费回收不易
电力使用资金回收慢也是现在供电企业的一大难题，这一问题的出现主要表现在以下几个方面：①收费工作人员责任心不强，收费不及时；②用户使用时因资金周转问题没有按时缴费；③一些小型企业因为国家政策或突发情况倒闭造成的欠费。
1.3供电合同管理不当
首先是在供电企业中管理电力合同的人员多且复杂，但是却没有专职的合同签订人员，并且这些人员的变动十分频繁，导致合同签订工作难以统一安排，效率低下；其次是因为签订供电合同的工作量巨大，经常出现各种漏签的现象；最后就是签订流程不规范，没有相应的管理人员。
1.4电工队伍的管理
电工队伍人员现在主要还是农民电工人员，一方面，这部分电工年龄层次偏大，且文化程度较低，导致他们对电力工作中的一些新设备、新理念、新技术的接受能力弱；另一方面，现在的电工管理模式仍然采用传统的方案，薪资管理体系不完善，导致电工工资差距较大，造成电工心理不平衡，工作效率也急剧下降。
1.5供电服务存在的缺陷
供电服务的缺陷主要体现在以下两点：①缴费问题。现在家庭的电器数量不断增多，用电量也在不断地上升，这就导致了缴费客户的数量也在增多。但目前营业网点数量不足，排队缴费时间过长的问题就表现出来，虽然现在有了一些新的缴费方法，例如支付宝缴费和电卡缴费，但是现在一些上了年龄的客户还是愿意接受传统的窗口缴费模式。②抢修慢。在用电高峰期，较容易出现电路问题，在出现问题后，抢修速度跟不上客户的需求，抢修时间较长也是一大问题。
2电力营销管理水平的提升途径
营销是企业把产品生产出来以后的最后一个环节，也是最重要的一个。它关系到企业的利润问题，关系到企业的走向与发展。
2.1提高营销团队的专业素养
受到其他能源体系的影响，中国电力企业的营销工作人员营销积极性不高、市场观念差。要解决这个问题，就要做到以下两点：①提高营销负责人的专业素质，在选择营销负责人的时候，要选择专业素质、文化素质较高的人员。营销负责人要深入了解我国用电能源市场，熟悉市场变化，以作出最快、最正确的反应。在保证用户权益的基础上，保证供电企业效益的最大化。②提高供电企业营销人员的专业素质和思想道德素质，并通过培训提高他们的操作技能水平，为供电营销一线工作提供更多文化层次高、责任心强的人才。
2.2建立完善的薪资体系
建立完善的薪资体系，可以减少工作人员之间的待遇差距，让工作人员了解自己当月的工作量，增强他们多劳多得的工作意识，提高他们的工作积极性和工作质量。
2.3建立新的营销体制
在建立新的营销体制时，要把传统营销管理体制中不好的部分去掉，只保留精华，形成一个新的营销管理体制。尽力在电力营销售前、售中、售后都做到以客户为中心。
2.4提升市场占有率
要确保一些用电刚性企业的市场，稳定一些大型工业企业的市场，给予这些大型工业企业一些较大的电价优惠；占领农村用电市场，分为高峰期用电、谷期用电和平峰期用电量，拉大不同时期的用电量价格，对居民采取不同时段不同电价的模式。
2.5积极推广用电
供电企业可以联合一些电器的制造商，大力宣扬用电的优点，积极引导人们多多使用电炊具、风扇等电器，从而提高电力资源在各种能源消费中所占据的比例。未来的市场经济主要是以买方为主的市场经济，电力市场也是如此，所以我们要时时刻刻为客户考虑，满足客户的需要。
3结束语
企业的发展在于改革和创新，企业不能一味地运用传统的方式运行，而要适应市场潮流，顺应市场的需求改变营销管理体系。只有认清楚当前的形式，努力做到精益求精，在规范化、标准化的管理基础上做到科学化、人性化，才能拓展企业市场，提高企业市场占有率，使营销人员和企业的利益达到最大化，促进企业的平稳、顺利发展。
作者：罗明 胡仕卫 丁杭 舒卫中 单位：国网湖北省电力公司孝感供电公司
