供电企业电力营销管理不足及改进

供电企业电力营销管理不足及改进

摘要:电力营销是电力企业拓展市场的基本手段,是企业提高经济效益的关键方法。就目前的发展状况来看,电力营销观念受到传统观念的影响,这给电力营销带来了很多不良的发展问题。所以电力营销应该从管理观念入手,更新自己的观念,妥善解决营销中出现的问题才是当前的关键所在。本文阐述了电力营销管理的不足之处,并就不足之处提出了解决措施。

关键词:供电企业;电力营销管理;不足;解决措施

引言

电力营销是企业与用户沟通的重要手段,是供电企业实现用户需求并获得效益的重要一步,它直接影响到居民的日常生活。而在当前社会的发展现状下,电力营销的情况总会受到社会各方面的影响,阻碍了营销的发展。所以要针对现状提出合理的改进措施,来加快供电企业的发展进程。

一、企业进行电力营销的必要性

电力营销是企业运营的重要一环,影响着企业未来的发展前景和经济效益。电力企业要想在社会主义新时期站稳脚跟,就要增强市场竞争力,营销模式适应当前社会的发展现状,要完善企业的管理制度,打破垄断市场,与时代的要求相一致。还要根据企业的发展现状采取适当的营销策略,使得企业健康向上的发展。所以企业要采取市场营销,以市场为导向,深化服务群众的理念,提高生产的效率和产品的质量,真正实现为社会做贡献和经济效益增长相统一。

二、电力营销管理的不足

供电企业的营销模式越来越不适应社会的发展,展现出了很多不足。其一,企业缺乏先进的营销理念。在目前的电力发展形势下来看,电力行业垄断着市场电力,企业丝毫没有竞争压力,使得员工和企业管理者产生懈怠心理,不再追求高质量的营销观念,从而营销观念不再适用于高速发展的社会。企业的管理者对营销管理没有正确的认识,拘泥于传统的营销模式,无法为用户提供更优质的服务。这样企业内部也难以形成一种良好的工作氛围,对于用户的反馈效果企业也是敷衍了事,久而久之严重影响了企业的信誉,不利于企业未来的发展。其二,居民的用电市场存在一定的局限性。随着科技的发展,越来越多的产能方式进入了人们的生活,用电市场被一部分天然气和新能源所代替,这严重影响了电力的营销,面对这样的现状,增加市场的占有份额成为了当前的重点。扩大居民的用电市场存在一定的局限性,因为供电企业的产品没有较大的更新,营销模式也比较滞后,逐渐被社会所淘汰,再加上政府出台的政策,大力支持新能源的开采和使用,使得电力市场的发展雪上加霜,电力市场要想办法在社会的夹缝中谋求生存和发展。其三,电力营销的管理团队有待增强业务能力。在供电企业内部,出现了严重的营销人员缺乏的现状,尤其是高素质、高能力的管理人员。而且很多的企业在对员工的待遇上也存在问题,员工的绩效考核方式不规范,企业没有给员工提供培训学习的机会,不能提供良好的待遇,使得一部分优秀的员工流失或者引进困难。使得电力营销的管理团队力量每况愈下,这严重影响了企业内部的发展。其四,电费的收查存在问题。供电企业的主要经济效益来自于居民的用电费用,供电企业一直沿用的人工抄表的方式,来进行缴费,这样很容易出现错误。而且在当前电费拖欠也是很常见的现象,给供电企业的资金运转造成了重大压力。其五,供电合同方式滞后。我国仍然使用供电合同管理的办法,这与目前新时期的社会发展不相符,没有专业的管理人员负责疏导,且合同的内容涉及到的东西很多,就容易在签订合同的时候缺乏监管而造成疏漏。从而出现居民违反合同内容的情况。

三、电力营销管理的改进措施

1.转变更新观念

供电系统进行电力营销的主旨目的是进行开拓市场,扩大企业的经济效益,为人们提供更良好的服务。这就需要电力企业能够紧跟时展的步伐,了解人民的真正需求,去构建符合居民观念的营销模式,从而营销更好的贴合社会现状,保证服务的效果。企业还需要将电力运行的每一个环节都要进行分析和改进,使得电力产品真正与人们的需求相一致。加强企业的营销管理,让企业朝着更加健康、高效的方向发展。

2.拓展居民市场

居民是营销的对象,关乎到电力营销进行的实际效果。企业要充分的拓展居民市场,逐渐增加电力资源在市场上占有的份额,不断的进行企业创新,研究出更加先进和精美的产品来吸引用户的眼球。除此之外,企业还要放低姿态,真正走进居民之家,了解居民的日常生活,宣传用电的理念,让消费者从内心认可电力消费,进而赢得居民的信赖,扩大营销市场,提高企业的经济效益。

3.优化营销系统

在社会主义的新阶段,供电企业要根据外界变化统计的信息来进行决策和确定营销模式,所以要保证收集信息的科学性和合理性,实时监管电力营销系统的管理,让电力营销的信息具有时效性,减少企业的营销隐患。

4.提高营销团队素质

企业应该按照企业的管理条例,积极展开对管理人员责任意识的宣传,大力宣扬爱岗敬业,服务群众的思想,给营销人员创造一个良好的风尚。定期安排营销人员的培训,提高营销人员的整体素质。

四、结语

我国的电力营销管理尚存在着很多不足之处,我们要积极对营销管理进行监管,确保营销管理符合当前社会的发展需求,优化企业管理系统,提高营销人员的素质,让营销真正实现为人民服务,为企业谋利益。

参考文献:

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作者:匡莎莉 单位:国网江西省电力有限公司泰和县供电分公司