摘要：随着学校信息化建设不断深化，教育信息化管理问题越发凸显。在此背景下，我校通过将钉钉平台应用于学校教育管理，实现了精细化管理，管理效能显著提升。
关键词：教育信息化管理；钉钉平台；学校管理
教育管理信息化是教育信息化的重要组成部分，是提高学校管理效能和建设现代化校园的有力手段。而当前教育管理信息化仍存在着智能化程度较低，数据缺乏系统化、精细化管理，教育监督系统不到位，难以进行动态监管等问题[1]。我校基于“钉钉”(DINGTalk)平台，经过近年来的探索与实践，已摸索出一套适合校情的教育管理信息化解决方案。
一、为什么选择钉钉
我校校园信息化建设经历了数次变革，也曾大力推行OA办公系统，但使用效果始终无法令人满意。例如：版本升级要收费，动辄几万甚至十几万的高昂费用，不仅浪费了学校宝贵的信息化经费，也不能跟随信息发展需求支持移动用户端，基本上就是一个简单的CMS新闻系统功能，无法提供其他用途，以至于在学校各部门的管理、协作工作中，花大量的时间去沟通、统计、反馈。基于我校在教育教学管理方面的校情，亟需解决学校协同办公、日常数据采集、教学诊断与改进工作等一站式解决方案，来代替传统的纸质办公、文档统计烦琐、上下级沟通不畅、审批流程麻烦等管理模式落后的弊端。我校最终使用阿里巴巴集团推出的“钉钉”办公平台作为学校教育管理信息化平台，“钉钉”的免费沟通和多平台协同功能，有效地解决了学校面临的上述难题，让学校教育管理工作变得高效，从而让教师有更多时间与精力提高教学质量，增强教师的职业幸福感。
二、钉钉带来的便利
（一）精准沟通，提高工作效率。1.解决找人难的问题。在以前，同事之间找人、协调、沟通都是费时费力的工作。现在有了“钉钉”，所有部门间都能通过“钉钉”一键直达。同时，该平台的通讯录功能使得教师们无需保持手机号码，就可以通过“钉钉”通讯录快速联系，使得工作达到精准沟通、高效协同。2.通知管理扁平化，解决通知难的问题。以前，内部通知都以群聊的方式呈现，由于不确定接受者是否已通知到位，信息了还得单独电话或短信通知确认，过程烦琐。现在用“钉钉”的“DING”消息，可以灵活选择一对一或一对多的方式，实现信息按需推送、一键传达到目标受众，可以随时了解该信息是否被及时查看，“已读、未读”一目了然，确保任务下达到位、不耽误工作。
（二）简化办事流程。“钉钉”的审批功能让上下级更自由顺畅，简化了审批流程，实现学校管理扁平化。原本的纸质签字、人找人的审批时代已一去不复返。我校运用“钉钉”中的审批功能，把校内事务所有行政审批如请假、采购、差旅等都搬进了“钉钉”，让教职工随时随地进行在线申报，不再为找领导难、审批难而发愁！学校在钉钉审批流程设置过程中，按部门职能制定不同领域的审批流程，分管领导完成分管这些工作的终审。涉及跨部门、跨领导的流程，要根据具体事项进行梳理，建立“并行”“串行”的审批机制，真正做到了办公无纸化，大大提高了办公效率。截至2020年7月，全校共计有19个部门累计创建各种线上工作流程审批113项，工作日志62项，涵盖管理服务、人事工作、学生工作、教学工作等方面。
三、推进教学诊断与改进工作
我校积极推进教育信息化建设，在教学的诊断与整改中发挥教育信息化的作用。利用“钉钉”在专业、课程、教师和学生层面组织教学诊断与改进工作，形成网络化信息、具有较强预警功能和及时调整和处理机制的内部质量保证体系，以便更好地做好教学质量监控。具体做法如下：理清链路，明确目标起点与落脚点——从教学无事故到教学效果优的增量性考核性诊断。紧扣目标任务实施的“事前、事中、事后”三个环节，引入权责分管制度，形成“制度管人、流程管事、数据说话、自我诊改”的内部治理常态，利用“钉钉”对教学过程、教学质量进行有效监控。
（一）事前。规范教师调课和请假制度：调课、请假必须提前报“钉钉”，经由所在部门负责人审核该老师所授课程安排情况、班主任工作移接情况，方案可行同意后逐级提交相关分管部门进行通告和备案。
（二）事中。建立多维度的教学监控模式对教学过程进行管理，落实好日常的检查、评价、反馈，便于更好地处理与调节。自引入“钉钉”进行教学诊改以来，建立了以“授课教师教学日志、学生反馈日志、系部或教务科巡堂日志、教师听课日志”等多维度对教学进行反馈与评价。目前，我校“钉钉”管理平台上跟教学相关的日志报告有20多项，从2018年1月至2020年7月期间，共收集教师教学日志142576条，教师听课记录16204条，教务巡堂2327次，集训队训练日志7835节次等教学数据；数据以EXCEL导出，方便进行分类、汇总、分析，用数据说话，让质量文化浸润教学诊改工作。
（三）事后。利用“钉钉”软件的强大功能，把问题以日志形式提交，形成一个网状的数据链，相关人员处于这个网状中的节点，当出现异常，该天就有相关的提醒去处理与反馈，相比原来的纸质和烦琐的统计过程，信息化数据更好地解决了信息滞后、统计困难、反馈和处理不及时的问题，保证教学质量的全过程监控。发现问题当天“钉钉”上报，及时发现问题、剖析成因，及时进行自我调整与改进。借助教学诊改，实现教师“自我约束、自我评价、自我改进、自我发展，夯实质量第一的理念”、精益求精地完成教学是我们教学诊改的终极目标。
四、从软实力入手整体提升教师信息化应用素养
现在的社会是一个信息化的社会，作为教师，要想跟上时代的潮流，也必须努力提升自身的信息化素养；作为学校，要注重培养软实力，打造一支钉钉应用教师队伍，加强专业信息教师和学科教师的引领，实现信息技术和学科应用的互通。一是培养管理团队。管理团队主要负责思考和理解信息技术的作用和内涵，探索信息化技术能为我们的教育带来什么样的改变，如何更好地利用信息技术，然后制定配套的管理制度和策略，推动应用的发展。管理层还需要首先深入使用技术，比如在我校钉钉平台应用开始，首先就是管理层进行使用，然后敏锐地意识到这个平台可以大大改善学校的管理水平和沟通效率，从而提倡推广。二是建立技术服务团队。技术服务团队一般由计算机专业知识较强的教师兼任。由技术服务团队带领全校教师开展信息工作，团队服务做好教师的技术指导。我校也成立了技术服务团队，主要由3名教师组织，负责各业务部门工作流程需求收集、评估可行性、线上流程制定及应用推广工作。在钉钉推广使用后，学校的很多管理制度都是直接通过钉钉来实现的。三是构建高信息素养的教师团队。信息素养的核心不是简单的使用电脑和手机，而是要善于挖掘信息技术背后的资源，然后将其作为教学和管理的辅助工具，弥补传统教学中的不足。信息素养的建立不是一蹴而就的，需要全校教师共同努力，营造信息技术的氛围，然后在实践中不断摸索前进。我校自推广钉钉以来，鼓励教师充分利用“钉钉+云课堂”方式，将微课、课件、试题等资源到学习平台上，实现线上线下、校内校外、虚拟和现实的无缝对接，搭建一个以“学”为中心的线上平台，为全校师生做好服务。
五、结束语
教育管理信息化是信息时代教育改革发展的必由之路，对实现现代化教育具有重要的支撑和引领作用。随着学校对信息化建设和改革的不断深化，教育管理效能将得到更大提升，为加快实现教育现代化提供保障。
参考文献
[1]荣荣，杨现民，陈耀华，等.教育管理信息化新发展：走向智慧管理[J].中国电化教育，2014（3）：30-37.
[2]杜占元.学习贯彻党的精神推动教育管理信息化跃上新台阶[J].中国教育信息化，2018（1）：1-4.
[3]田刚.智能移动办公平台在学校信息化建设中的运用：以\"钉钉\"为例[J].2019（6）：1，14.
作者:黄志刚 单位:柳州市第一职业技术学校
