摘要:随着高校越来越多使用多媒体设备进行教学活动，同时暴露出管理模式上的缺陷和管理人员不足等多种问题。基于此，本文针对高校大学生参与高校多媒体设备管理的必要性，结合我校多媒体设备管理现状和管理维护情况，提出培养学生参与我校多媒体管理工作的方案研究，对今后多媒体设备能更好地为高校教学服务起到了借鉴作用。
关键词:高校;多媒体设备管理;学生参与;培养方案
一、高校管理多媒体设备工作的重要性
作为高校最重要辅助教学手段之一，多媒体设备已经频繁运用于高校教学活动中。多媒体设备的管理维护对于高校教学具有极其重要的意义。高校的多媒体设备具有数量多、种类繁多的特点。多媒体设备管理人员不但要在节假日对每个教室的每套设备逐一检查，定期巡检;而且要应对平时教学过程中随时出现的设备故障，尽可能地快速有效解决多媒体设备出现的各种问题，确保教学进度和教学任务能够顺利完成。
二、高校学生参与多媒体设备管理工作的必要性
近年来，高校规模不断扩大，建成教学楼不断增多，每个教室都配备多媒体设备，而管理维护人员的数量没有增加，短期引进大量专业管理维护人员也难以实现。因此，各高校都在不断探索更加行之有效的管理维护方法，例如运用外包多媒体设备管理的方式、通过网络控制多媒体设备等人工智能技术来代替人为管理的方式等，但这些方式都需要花费大量资金来完成，技术也不够成熟，还不能普遍应用在多媒体设备管理模式上。高校勤工助学为这一管理难题提供了有效解决办法。让学生利用课余时间参与多媒体设备的管理维护工作，这样既可以补贴学生生活花销，又能解决人员不足的管理难题。
三、我校多媒体设备使用现状及管理维护情况
我校551间多媒体教室分布在三个校区的34个教学点，多媒体教室分布分散，设备种类繁多。设备使用时间长，课程包括研究生教育、本科生教育(必修课、选修课、双学位课程)成人教育、学生课外活动等等平均每套设备每天使用8小时左右。设备连续运行时间长，突发故障率高且故障高发集中在上下课期间，由于管理人员严重不足，应急反应有时无法及时到位，制约了多媒体教学工作的顺利实施。随着未来多媒体教室建设数量的增加和多媒体设备使用年限的延长，多媒体设备故障率的也将攀升，现有的管理人员和技术人员严重不足，这些都给管理维护工作带来了一定的困难。我部门克服人员不足、设备故障时段集中、教室分散、设备型号种类繁杂、维护维修难度大等困难，管理人员早来晚走，超时、超负荷工作，保证全校本科生、研究生及学生选修课(业余时间)多媒体教学的正常进行。
四、针对我校多媒体设备管理和维护的具体情况，制定多媒体学生助理培养方案
(一)学生助理招聘工作
学生助理从招聘到用工结束，期间需招聘公告、面试公告、录用公告，其中面试环节为主要环节，需对参加面试的所有同学进行学院、课程多少、工作能力、表达能力等多方面进行综合筛选，选出最优助管。
(二)学生助理值班安排
学生助理通过面试后需提交每个人的课程情况，以便于为他们做工作安排。值班安排工作量很庞大，因为工作需要招聘的助理数量多，每个助理的课程设置都不一样，值班地点不同，所以要最大程度地把每个人的空课时间进行合理安排，资源整合并有效利用。这是多媒体工作顺利开展的必要基础和基本保障。
(三)学生助理岗前培训
岗前培训工作旨在让所有学生助理对设备有一个全面系统的掌握，为以后工作的顺利进行提供技术保障。因为我校各教学楼启用的时间不同，多媒体设备的购入和安装也均有时间差，这就导致设备的型号、产品类别不同，所以培训内容要针对不同的设备进行讲解。只有对不同设备有具体的了解，设备出现故障才能对症下药，不耽误时间。因此，在对不同设备进行讲解的同时，要求每个学生助理都能全面掌握的难度就会加大，这就需要进行多次的补充培训，使大家对现有设备熟悉掌握。培训方式主要包括:观看视频录像、实地操作、老带新传帮带等，一周内要求能够独立上岗。
(四)多媒体学生助理日常管理制度
(1)值班助理按照老师排班，按时按点到岗，不得迟到早退。到岗时间具体为:第一节课7:50;第二节课9:50;第三节课:13:50;第四节课:16:20;第五节课:19:20。如有特殊情况需要调班，自行联系调班人选，并提前向主管老师告知，不得出现擅自离岗、空岗现象。值班期间保持手机畅通，随叫随到。(2)值班中接听电话并做好答复，注意使用文明规范用语。将值班期间多媒体设备问题细节及处理情况记录在值班记录表上;做好值班交接，未处理的问题要在值班记录表上说明并做好交接工作;值班期间如遇重大事件要及时向主管老师报告，做到不漏事，不误事，不瞒事。(3)值班实行组长负责制，每位助理把当天值班遇到的设备问题登记在值班室的设备故障登记表上并及时录入《太原理工大学校园多媒体信息管理系统》中，并把问题汇总给组长，组长一周总结一次这周的问题;各组组长半个月开一次例会，将教学点两周的情况汇报给主管老师;全体助理一个月开一次例会，除有事请假外，不得无故不参加例会。(4)每周对教室多媒体设备进行巡检、每月对投影仪进行除尘，遇到问题须马上处理，处理不了的应及时与主管老师联系并协助主管老师排除故障隐患;除尘及更换设备后须重新开启设备，确保设备正常运行。及时填写巡检登记表。
(五)多媒体学生助理奖惩制度和工资发放
不同学生助理的工作态度都有较大不同，责任心也有不同，制定奖惩制度，根据平时的考勤记录和学生助理的日常表现，制定针对性的奖惩制度，不但有助于多媒体设备管理工作的顺利进行，而且通过奖惩制度产生竞争能更好去调度助理的工作积极性。工资发放可以进行一次性发放，也可分次发放，具体根据学生要求等各方面因素决定。工资发放需要在勤工助学系统提交申请，通过部门及学生处的审核方可发放。
五、结语
让多媒体学生助理参与到多媒体设备的维护工作中，能够解决我校多媒体设备管理人员不足的问题，在不影响在校大学生学习的前提下，实现了学校和大学生共同受益的结果。
参考文献:
［1］杨富淋．高校学生助理管理工作思考［J］．合作经济与科技，2016(17)．
［2］农佳明．高校多媒体设备科学管理［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015(22)．
［3］刘博雅，王璞．高校多媒体档案的创新管理探讨［J］．当代教育实践与教学研究(电子刊)，2014(12).
作者:张雪 单位:太原理工大学现代科技学院