第一篇
一、供电企业推行全员绩效管理的重要意义
1.全员绩效管理是促进企业战略目标实现的重要支撑。
供电企业是基础性的行业，拥有不同层次的机构和员工，覆盖多项业务，企业战略目标的实现需要整合多方面的资源，涉及到多方面的利益。企业战略目标的实现需要有效的管理手段作为支撑。全员绩效管理把供电企业的战略分解成了各级子公司、各部门的目标最后到员工个体（领导干部、管理人员、专业技术人员、一般员工等）绩效目标。这样，企业的战略目标与员工的日常工作紧密地联系在一起，通过全员绩效管理实现了绩效管理对企业战略目标的有效支撑。
2.全员绩效管理是提高管理水平，转变供电企业管理模式的有效手段。
实行全员绩效管理可以明确绩效管理的概念，改变过去忽视管理工作的让考核代替管理的缺点；全员绩效管理强调在管理过程中的沟通，丰富了员工之间的沟通方式。全员绩效管理提高了管理者的管理和控制的能力，加强了对员工的个人绩效的指导，提高了整体的绩效水平，从考核结果的导向向绩效管理下的业绩提升的导向转变。
3.全员绩效管理可以促进供电企业的企业文化形成和发展。
企业文化对企业的长期的绩效会产生巨大的影响。那些具有优秀企业文化的组织更能够产生优秀的绩效。由此可见，企业文化对企业绩效的重要的作用和现实意义。因此，供电企业的全员绩效管理可以促进形成优秀的企业文化。全员绩效管理具体到每一个员工的日常工作，可以直接培养员工的企业价值观，加强了绩效管理对企业文化形成的促进功能，形成积极的文化氛围。全员绩效管理加强了管理者与员工，企业与员工的交流，促进企业员工和企业的共同发展，更有利于形成和谐的企业文化氛围，促进企业文化的形成和发展。
二、供电企业推行全员绩效管理出现的问题
1.员工认识不足，阻碍了全员绩效管理推行。
供电企业推行全员绩效管理是为了实现企业与员工的共同发展，但是供电企业以往的管理机制造成企业员工观念保守，服务意识差等问题。全员绩效管理具体到每一位员工的工作内容和考核内容，将考核的结果作为薪酬的标准，会造成某些员工的不理解和反感，部分管理层员工也会出现排斥的思想，认为绩效考核是为了找出员工的错误和不足加以惩罚，阻碍全员绩效管理的推行。
2.旧的管理体制阻碍了全员绩效管理的推行。
供电企业现在各部门的管理自成系统，但是供电企业涉及的业务范围广泛，许多工作需要不同的部门协作完成。当把绩效指标分解落实工作任务的时候，有些需要协作完成的指标变成了某一部门或是某一个岗位的指标，这就造成了责任和目标不对称，会严重影响绩效管理的成效。供电企业普遍存在的冗员和结构性缺员并存的现象，这也严重地阻碍了全员绩效管理的推行。
3.关键环节落实的不到位影响全员绩效管理的推行。
全员绩效管理在设计绩效目标时是将企业的战略目标从上往下进行分解，落实到每一位员工。但是部分供电企业在制定绩效目标时是按照本部门的工作内容，脱离了企业总体战略，使全员绩效管理失去原有的战略支撑作用。
4.实践中新的问题出现阻碍了全员绩效管理的推进。
全员绩效管理中在同一战略目标下出现了由不同部门负责的不同考核体系，使考核的过程和考核的指标出现了矛盾，使全员绩效管理很难进行；全员绩效考核的指标体系设定不完善，绩效考核的指标体系缺乏可操作性，指标的设计空洞并且指标的权重赋值不规范，各部门根据自身的优势赋值，使考核指标体系适用性降低，从而影响对战略的支撑作用。
三、促进供电企业推行全员绩效管理的主要措施
1.加强全员绩效管理的宣传和培训，提高员工的认识。
供电企业采用全员绩效管理，转变企业管理的模式，肯定会打破现在的部门和某些员工的现状，触及到他们的相关利益。因此要加强全员绩效管理的宣传和培训，让管理层到基层的员工都全面深刻地理解绩效管理的意义和目的，提高他们对全员绩效管理的认识，才能促进全员绩效管理的推行。还要进行人员培训，通过培训加强对全员绩效管理的认识，消除排斥情绪，掌握全员绩效管理的实际操作技能，提升全员绩效管理的效率。
2.建立完善的全员绩效管理体系，切实实现企业战略目标的分解和落实。
全员绩效管理的推行必须经过精心的设计和筹划，建立完善的全员绩效管理体系。完善的全员绩效管理体系要将各部分的管理和激励制度结合在一起，形成有利于企业整体战略的体系。供电企业推行全员绩效管理要以整个供电企业的发展战略为导向，推动供电企业整体战略目标的实现。
3.建立完善的全员绩效考核指标体系，充分地调动员工积极性。
推行全员绩效管理，要制定完善的全员绩效考核指标体系，特别是对绩效指标的权重要合理确定。全员绩效考核的指标是供电企业评估工作的主要维度，因此，设计全员绩效考核指标时应该合理地确定各项指标的权重。各个层级的绩效指标都是从企业的绩效目标分解出的，要遵循自上而下的原则。只有建立完善的绩效考核指标体系，真实地反映各个部门的工作绩效，公正地评价员工的绩效，才能调动员工的积极性和主动性。员工才能在工作中充分地发挥出潜能，促进企业整体战略目标的实现。
4.建立畅通的企业沟通机制，关注基层员工的绩效过程。
有效畅通的沟通机制对推行全员绩效管理具有重要作用。有效的企业沟通机制应该贯穿全员绩效管理全部过程。企业的沟通机制可以改变命令式的管理的方式，增进了管理者和员工之间的联系和了解，营造积极和谐的企业氛围。建立畅通的沟通机制，可以关注员工实际的工作绩效，如果发现问题及时纠正，达到预定的绩效管理的效果。
5.构建具有电力企业特色的目标管理体系。
供电企业人员可以分为管理人员、专业技术人员、领导干部、一般员工等几个层次，各个层次的工作目标和岗位要求不尽相同，因而完成工作所需的知识技能、责任和态度以及经验的程度和广度是有差别的，评价要素也各不相同。绩效评价的方法可以采用企业负责人经营业绩评价法、目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡等方法。对于部门负责人可以选择目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法。对于基层员工采用关键事件法、目标管理法、平衡记分卡、关键绩效指标法、360度评估法等绩效指标。推行全员绩效管理对于供电企业的发展具有非常重要的意义。积极探讨全员绩效管理在供电企业中的推行和应用，可以提高供电企业的管理水平，促进管理方式的转变，利于形成企业文化。但是我们也应该看到在推行过程中的问题，只有积极寻求解决策略，不断进行改进，才能保证全员绩效管理在供电企业中的顺利实施。
作者：邱海波 单位：广东电网公司茂名供电局
第二篇
一、专业管理的目标
1.专业管理的范围
机关绩效考核的范围覆盖公司机关各部室所有人员和所有活动过程，是公司机关全员、全面、全过程的动态管理。机关绩效考核目的是为了实现公司发展战略目标，采用科学的方法通过绩效管理部门对员工部室个人的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，不断改进员工和部室的行为和工作方法。通过公司适时、适度有效激励措施，不断改善组织氛围，优化工作环境，充分调动员工的积极性和创造性，促进公司和员工共同进步。
2.专业管理的企业文化
5S方法运用于机关绩效管理，重新赋予其内涵，具体包括：(1S)———完成工作任务的执行技巧：重点考核工作任务完成情况、各项指标完成情况、流程运转情况、执行力等。(2S)———计划与时间管理技巧：重点考核计划完成情况、工作任务完成时间、重要及紧急的效能分类、考勤情况等。(3S)———有效沟通与协调技巧：重点考核与上级、平级、客户、下级单位的沟通情况；重要考核指标的上级、下级异动情况；发挥敏感度的积极沟通情况等。(4S)———有效管理冲突的技巧：建设性冲突与破坏性冲突分类；原因分析；效果考核；工作创新性考核等。(5S)———情绪与压力管理技巧：优质服务的要求及服务水平；自觉力、理解力、运用力和摆脱力等管理情绪的能力运用等。
二、供电企业绩效管理构建与实施的对策措施
1.绩效管理岗位人员职责说明
人力资源部绩效考核专责：能根据绩效管理系统要求完成各项具体工作，能公司“三集五大”组织机构和人员调整时制定出绩效考核调整评价方案；指导各部室的绩效薪酬分配及绩效考核管理工作。人力资源部培训专责：能根据绩效考核结果及公司岗位设置、人才需求状况，制定出公司培训规划并组织实施。机关绩效兼职：根据机关的绩效考核方案，采集员工绩效考核数据，完成对员工的绩效考核的系统录入；能完成员工的考核、考勤及薪酬兑现工作；能按时完成部室的工作任务计划制定工作。部室负责人：负责对员工的绩效考核、绩效沟通；根据公司总体培训计划结合本部门实际，制定出部室的全年培训计划并实施，重点加强对未完成工作任务人员的业务培训工作。
2.构建全面性绩效管理流程
2.1绩效计划。机关绩效计划依照公司战略发展目标计划，而公司目标计划根据上级下达的业绩目标、客户需求及政府要求、同业对标及“三集五大”建设标准，结合公司基层单位执行能力，员工工作表现，由各管理部室按分类管理职责，分别拟定绩效计划、实施方案，经机关考核领导小组审核，运用5S方法，通过绩效计划沟通，层层分解至员工，形成自下而上、自上而下、协调统一。
2.2绩效执行。机关绩效计划建立后，能否正确有效执行是公司战略、目标、计划得以实现的关键所在。而员工的执行能力又是机关绩效计划得以实现的重要环节。公司领导和机关考核领导小组对机关绩效计划指标分解、实施方案及保证措施进行分类指导。通过机关员工岗位职责、工作性质、环境和员工实际执行能力的分析，对照上级绩效计划，确定本部室绩效计划和实施方案，并将指标进行层层分解到员工，通过绩效培训、会议讨论、当面座谈等形式进行充分沟通，使员工明确自身岗位职责，操作规范和努力方向，促进绩效计划稳步推进。
2.3绩效考评。绩效考评是公司对部室、对员工，在绩效计划实施过程中分阶段进行绩效结果考核和评价。考评内容分为工作任务考核、重点工作考评、工作作风考评三个方面。工作任务考核检查主要指标完成情况、计划执行情况、工作督导情况三类指标；重点工作考评检查公司重点工作完成情况和临时性重点工作完成情况两个方面工作；工作作风考评检查工作质量、服务作风、和工作纪律三方面内容，分析部室和员工计划执行能力，查找管理缺陷，堵塞管理漏洞。采用5S的方法，帮助寻找绩效降低原因，挖掘自身潜能，提出改进的意见和建议。
3.设计和制定科学合理且富有吸引力的薪酬管理体系
企业单位所给予员工的物质福利和非物质福利是企业员工为企业进行劳动服务的前提条件。而随着社会经济发展水平的大幅度提高，人们生活质量水平的不断增强以及员工个人文化知识结构的变化创新，企业员工对于企业所给予的薪酬福利待遇的要求在不断提高，供电公司要想真正地构建与实施一套高效的绩效管理体系，就不得不注重对薪酬管理体系的创新与改革。
4.确定明确科学的目标和战略规划
供电公司绩效管理体系的构建与实施要上升到战略层次予以对待和处理。公司经营发展都离不开战略经营目标的确定、战略经营决策的选择和战略经营计划的制定。而要顺利成功地实施这一经营战略，就必须要确定明确的目标与制定科学合理的总计划和子计划，并且进行各项所需资源的优化分配使用。只有这样，才能够发挥出供电公司经营战略的最大作用。一定要学会加强注重对企业绩效管理目标和计划的明确与制定，将其视作企业经营发展中的一项重要经营战略。这样一来，就可以提高企业绩效管理的效率水平，增强它的积极作用，为企业的更好发展乃至整个社会经济的发展与繁荣贡献出最大的力量。
三、结束语
总而言之，在以知识经济和网络经济为经济发展特征的现代高科技社会中，人力资源是各个企业经营发展中的核心竞争力。于是，供电公司的绩效管理就成为了非常重要的一项经营管理职能。而电力企业的良好发展对于我国社会经济的发展与繁荣具有非凡的现实意义。因此，电力企业单位一定要加强提高本企业绩效管理的构建与实施的能力水平，从而为本企业的积极良好可持续发展贡献出最大的推动力量。
作者：程敏 单位：国网湖北省电力公司大冶市供电公司
