关键词:
精细化管理;考试;过程;研究;探索
摘要:
文章通过详细分析河北农业大学动物科技学院(以下简称“本院”)考试管理过程中的问题，在参考和借鉴了其他高校考试管理经验的基础上，引入了精细化管理理念，形成了具有本院特色的考试管理办法，对今后的考试管理工作有较大的促进作用。
精细化管理的概念发源于20世纪50年代的发达国家，起初是一种企业管理理念，它是规范化管理的延伸，建立在常规管理的基础上，进而将常规管理的概念引向更深的层次。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物的内在联系和规律性;化者，乃实践过程［1］。由此可见，精细化管理的核心理念就是要对团队中每位成员的职责进行分解、细化和落实，是全面履行和提高执行力的有效实现方式。考试环节是高等院校教学工作的重要环节，它不仅具有了解教师教学情况的功能，还具有衡量是否达到教学目标的作用。它能够比较客观地对学生掌握知识和技能的程度进行及时掌握，因此它还被誉为“学校教育教学和学生学习的指挥棒”，担负着改进教学工作的重要作用。河北农业大学动物科技学院(以下简称“本院”)作为历史悠久的老牌学院，一直十分重视考试管理工作，曾经根据学院的现实情况制订了严格的考试制度，严肃对待每位学生的考试成绩，培养出大批素质过硬的学生，在社会上获得一致的好评。然而，随着高等院校扩招力度的加大、教师社会化情况的加重以及科技日新月异的发展，考试工作面临着前所未有的挑战，亟需一种全新的管理模式来进行管理工作的调整。鉴于此，本院引入了精细化管理理念，在借鉴了大批其他高校的考试管理经验的基础上，形成了符合本院特色的新型管理模式，在精细化考试管理的路程上迈出了新的步伐。
1考试管理工作中遇到的问题
1．1试卷的命题、评卷环节出现的问题
考验一门课程的考试是否能够达到教学大纲要求，是否能够真正发挥教学质量与学习程度的检验功能，关键要看考试的命题科学与否［2］。虽然学校现行的考试管理规定要求“考教分离”，但由于学院的实际情况是任课教师分别承担不同批次的本科教学工作，教学重点不尽相同，而且草业科学专业的教学师资严重不足，一位任课教师往往要承担多门课程的教学工作，无法找到除该任课教师之外的其他命题教师，这些原因造成了考教难以分离的客观现象。因此，本院的许多课程考试是由任课教师自行命题，审核的工作由系部主任和主管教学的副院长承担。但是，由于系部主任和教学院长不是“全能型”的专家，且由于精力、时间有限，审核程序基本上都流于签名的形式，不能对试题的命题质量进行有效把关。授课、命题、评卷由一人完成，使得命题和评卷在很大程度上带有主观性和随意性。在近几学期的试卷检查工作中，发现不少试题和备用试题出现了错误，还有些试卷主客观题的比例不符合学校的规定。阅卷不规范的现象更是时有发生，有些教师随意修改分数，修改后不签名，有些教师阅卷时随意使用非红色的笔，有些教师未按要求采取“减分法”进行阅卷，甚至有的教师出现了统分错误的情况。
1．2考试材料的收集困难重重
本校规定，试卷评阅环节结束后，教师要将试题申报表、AB样题、评分标准、学生答卷、成绩单、试卷分析表、考场记录表等按照规定的要求收集完整，然后送交学院教务部门进行存档备查，这些工作要在下一学期开学一周之内进行。但是从近几学期考试材料收集的情况来看，大多数教师并不能按时完成材料上交的工作，需要教务管理部门一次又一次催促，而且材料往往准备不齐，缺少材料的情况时有发生。
1．3考后评价环节流于形式
考试的过程包括考前出卷、考试组织、考场纪律监控、考后的阅卷、分数登统和成绩及试卷分析，这是一个连贯性很强的过程，每个环节都很重要，疏忽不得。目前，任课教师都普遍重视考前和考中、阅卷的环节，而忽视考后试卷评价与成绩分析工作［3］。考试的最终目的是为了找出教学中存在的问题，促使任课教师改进教学方法，从而达到提高教学质量的目的。而试卷分析的目的在于能够直观地反馈出教学中存在的问题，要促进教学质量的提高，不仅要分析试题的难易程度，还要对试卷中反映出来的问题加以研究和改进［4］。只有认真对待试卷分析，才能真正找出学生存在的问题，找到解决问题的方法。然而，虽然本校要求教师对考试成绩和试卷情况进行分析，并填写试卷分析及成绩分析表，但相当一部分教师只是抱着完成任务的态度，阅卷完成后匆匆忙忙根据分数做个试卷分析，并没有认真考虑试卷的难易度是否适中、试题是否科学、哪些题目失分严重、学生的什么知识点掌握不牢固，考后的分析环节流于形式，并没有起到其应有的作用。
1．4考试形式单一
考试是衡量高校教学质量的重要手段，并不应该以考试为目的。因此，最佳的考试方式应该是提高考试质量的有效途径［5］。目前，本院的考试形式仍是以闭卷考试的形式为主，间或有论文撰写形式和开卷考试的形式存在。这种形式只单一考察学生的书面知识水平，存在着难以客观、全面地反映学生的真实学习情况的问题，容易出现“高分低能”的现象。
2精细化管理考试过程的思路
2．1健全考试机构，完善考试制度，为精细化考试管理提供必要的保障
2．1．1健全考试管理机构
考试管理要做到精细化、规范化、系统化，首先必须建立健全考试管理机构。学院领导的重视和精心安排是考试工作得以顺利进行的必要前提。为了切实加强考试工作的组织和管理，学院成立了专门的考试管理机构，由院长、教学院长、学院督导、各系部主任、课程负责人、教务办工作人员组成，其职责是安排、指导、协调和检查全院的考试工作，对全院的考试实行了集中管理，保证了每次考试的严肃性、认真性，真正起到了教学质量监控的作用。
2．1．2完善考试制度
1)严把命题关。确保试题质量过关是考试顺利进行的核心和前提，命题的好坏对考试的质量直接产生影响。为了保证试题的质量达到要求，本院对命题做出了严格的要求，要求命题必须紧扣教学大纲，并根据学生的素质与学习情况确定考试内容的难度和题量的大小，要求既要包括最基本的基础知识，还要有针对性地增加应用型考题的数量，同时要求命题必须坚持以能力测试为主线，注重理论联系实际的应用，重点考查的是学生对所学知识的掌握程度及运用能力。此外，命题还要符合学校的要求，主、客观题的比例不得小于3∶2，A、B样卷的重复率不能大于3%。试题的命题工作完成后，由课程负责人对试题的整体情况进行审核，系部主任进行把关，审核通过后由教学院长进行复核，确保试题万无一失后再进行试卷的印刷、考场的安排等工作。这样，就从源头上保证了命题的质量，也杜绝了诸如试题中带错别字、总分相加不等于一百分等低级错误的发生。2)建设试题库。对学生人数较多、专业较复杂的平台课和条件成熟的部分专业课实行试题库制度，按题型、难易程度、知识点等进行分类设置，由教务办工作人员进行专人负责，由任课教师定期进行更新和完善，保证试题的质量和即时性。这样的做法可以有效地达到“考教分离”的目的，避免了教师上课时敷衍了事、考试前给学生勾画重点行为的发生，对教学质量的提高有非常重要的促进作用。
2．2精细化试卷材料的收取工作，换种方式激励教师尽早完成试卷材料整理工作
以往面对教师拖沓、懒散，不按时上交试卷材料的现象，本院经常采用的方式是“群发+点发”短信，即在开学初用群发的形式通知教师整理试卷材料，之后再单独针对没有上交材料的教师进行单独发信息或者打电话催交。这种方法的弊端在于，过多的催促使教师产生了疲惫、懈怠的心理，有的教师甚至产生了依赖性，每个学期要靠教务办工作人员一遍一遍提醒才能记得要整理哪些材料以及何时上交。在精细化管理的思想下，本院教务办对收取试卷材料时常出现的问题进行了归类、总结，制订出了一套新的管理办法，即在开学前根据上学期的授课情况提前做成一张试卷材料收取一览表，包括每门课程的名称、任课教师姓名、要收取的材料名称，最后再加上材料收取时间，打印出来张贴在学院公告栏内，这样每门课程的材料收取情况就一目了然，也解决了教师不了解要交哪些材料的问题。这种做法清晰、简单，教师能够按照表上所列的条目完成材料的准备;此外，由于有交材料时间的标明，对那些总是拖沓的教师是一种心理上的无形的压力，对试卷材料的收取有很好的促进作用。
2．3精细化考试后的管理，把好试卷评价关
学生考试结束，并不代表整个考试流程的结束。任课教师应对考试成绩与试题得分情况进行统计与分析，找出存在的问题，并对本次考试做出评价，这样做的目的是为今后命题提供依据。而以往的情况往往是教师完成了阅卷，匆匆忙忙登好分，马马虎虎做一份分析材料，起不到评价工作应起的作用。针对这种现象，本院精心安排，充分发挥了系部主任的作用，要求以系部为单位及时对考试结果进行分析，分析包括成绩分析、试题分析，有效地避免了教师敷衍了事现象的发生。
2．4精细化考试形式的管理，避免单一型考试
丰富多样的考试类型是促进传统教育理念转变的有效手段。在国外，高校的考试形式和方法至少有20多种，如论文、无人监考考试、阶段考试、开卷考试、设计、试验和实地考察、专题讨论、答辩、同学评价、口头演示、制图或模型图片演示、小组研究项目、个人研究项目、资料分析、实习和社会实践笔记或日记、图书馆运用评估项目、口试以及闭卷考试等［3］。而以往，本院的考试形式仅限于单一的闭卷考试形式，仅有个别的课程采取了课程论文或者开卷考试，形式单一，对考察学生的全面水平限制很大。有很多学生死记硬背书本上的知识，只为了应付最后的那张试卷。针对这种现象，本院鼓励教师根据本门课程的特点采取多种考试形式，目前，草业科学专业的综合实验1、综合实验2采取了实验考核的形式进行成绩的考核;动物科学专业的生物统计及实验设计课程拟采用上机考核的方式进行。精细化考试管理不能一蹴而就，它是一个循序渐进的过程，涉及的范围很广，包括考前、考中和考后管理等许多层面的工作，需要踏踏实实地去探索和实践，存在于考务工作的每个细节之中，促使教师必须不断地改变以前的工作方式，事事力求精细，尊重每位考试的参与者。当精细化成为每个考务工作者内在的一种品质时，它将不只是一种管理模式或者管理方法，而必将作为一种文化品质对学校的考务工作产生深远的影响。
作者：李楠 刘静 高立杰 陈宝江 单位：河北农业大学动物科技学院
参考文献:
［1］吴晋．高校精细化考试管理的挑战与对策［J］．江苏教育学院学报(社会科学)，2011，27(3):64－66．
［2］吴祖允．关于高校考试管理改革的几点思考［J］．琼州学院学报，2011，18(1):48－49．
［3］张国昌．高校考试管理改革的探索［J］．当代教育论坛(下半月刊)，2009(8):31－33．
［4］刘奕瑟．高校考试管理工作中存在的问题及对策［J］．长春教育学院学报，2011，27(8):112－113．
［5］鞠家玉，陈中义．关于考试精细化管理的思考［J］．文教资料，2007(5):51－53．
