摘要：建立财务共享中心是21世纪集团企业在“互联网+”和大数据时代背景下提高财务效益、推动财务转型发展的必然趋势。本文对哈药集团财务共享服务中心构建动因进行了分析，记录了共享服务中心构建过程。共享服务中心的构建为哈药集团带来积极作用的同时，也存在一些问题，本文就此提出了相应的构建策略，希望能够使哈药集团的财务共享服务中心更好地提升自身的财务竞争力。
关键词：财务共享；企业集团；构建动因；构建策略
一、引言
在财务管理信息化技术日益成熟，大型集团企业财务管理信息化体系日益完善的基础上，财务共享服务中心基于数据信息技术，能够整合企业的财务管理资源形成对企业相关财务管理活动的有效支持，得到了较多大型集团企业管理者的重视。但是目前财务共享服务中心业务活动开展过程中暴露出一些问题，本文对此进行了研究。
二、哈药集团财务共享服务中心构建动因及进程
（一）哈药集团公司简介
哈药集团主要从事医药研发与制造、批发与零售业务，它是集医药研发、制造、销售于一体的国内大型高新技术医药企业。哈药集团1991年成立，注册资金25.18亿元，1993年在上海证券交易所上市（600664.SH），是全国医药行业首家上市公司，也是黑龙江省首家上市公司。其目前旗下有19家子公司，1家联营企业。2020年公司营业收入为107.88亿元，同比下降8.76%。
（二）哈药集团财务共享服务中心构建动因
1.信息孤岛现象严重
在企业运行过程中，集团总部、各子公司、分公司乃至各部门发生各项经济业务，业务产生的重要业务、财务等信息不能及时传递流通，使得信息缺少时效性。而且不同部门处理业务的系统不统一，而各机构、部门又不具有一个信息数据共享的平台，为保证业务处理的准确性，相关部门之间需要不断核实信息，使得业务处理效率降低。哈药集团的出库单据与交货单据没有关联，因此无法随着业务的进行及时反映企业收益。
2.业财不能有效结合
首先，哈药集团的财务部门与业务部门独立处理信息，两个部门之间对彼此的信息了解得比较少，业务信息与财务信息缺少有效的结合。其次，哈药集团财务部门还只是处于对数据汇总整理、核算、简单分析判断这样一个阶段，对已经发生的业务进行记录与评价，仅仅是履行了会计的基本职能，没有利用财务信息对公司的经营决策、预测和未来发展战略的制定提供帮助。最后，哈药集团下设很多分公司和子公司，整体规模庞大，为了方便管理，有一些业务各下设公司自行处理，按季度统一上报集团，在该种情况下，集团无法及时接受处理分子公司的财务信息，进而也就无法及时发现问题，提出解决建议，使得企业整体效率无法提高，加大了运营成本。
3.财务处理流程和制度不完善
哈药作为大型集团企业，其下设很多分公司、子公司，机构各自处理内部经济业务，集团财务管理活动处于零散化管理状态，没有建立标准化的流程和制度。一般的业务处理都需要各部门人工与财务部对接，但这种交接方式可能会存在交接失误的情况，甚至是相关人员做出一些违规行为，给企业带来巨大损失。此外，业务处理过程中单据的传递需要时间，使得业务不能及时处理，降低了财务管理效率。
4.机构臃肿且财务人员成本高
集团设置机构过多，各子公司财务部门设置一些工作内容重复性很高的财务岗位，这大大提高了财务人员成本。财务人员每天做一些重复机械化的工作，无法为企业的预测、决策、战略制定提供帮助，长期下去会使财务人员思维固化，缺乏管理思维和创新性，难以为企业带来更大的价值，财务人员可替代性增强
（三）财务共享服务中心构建进程
哈药集团管理者充分考虑到制药行业市场竞争活动开展的现实情况，在2016年开始进行财务共享服务中心构建的探索，经过约9个月的组织结构调整及资源分配，构建了相对完善的财务共享服务中心，使财务共享服务形成了对财务管理活动的充分支持，也实现了资金及财务管理信息的统一分析与处置，风险控制效率有所提高。在调研阶段，公司积极与财务岗位及各部门管理者进行沟通，对于财务共享服务中心的构建要求、目前财务管理活动开展存在的问题进行分析，为财务共享服务活动的进行提供支持。在设计阶段，哈药集团通过与东软集团合作，对于财务共享服务中心构建的各个环节进行充分设计，对于业务流程、组织结构进行不断调整，利用财务信息技术来模拟财务共享服务中心构建以后的相关问题及影响。在运行阶段，哈药集团将财务管理活动的各个流程、资源进行充分整合，对于财务共享服务中心的运作说明书进行编制，利用财务共享服务中心整合、开展财务管理活动并取得了良好的成绩，同时注重服务活动及模式的调整与优化。在普及阶段，哈药集团积极召开会议对财务共享服务中心的相关业务及岗位进行培训，使更多工作人员能够利用财务共享服务中心开展业务活动。
三、哈药集团财务共享和服务中心影响及问题
（一）财务共享服务中心的影响
财务共享服务中心对哈药集团财务管理活动产生的影响是比较明显的，实现进一步将企业的信息资源充分利用，业务与财务的有效结合，财务处理流程实现标准化和统一化，财务制度逐渐完善，避免了机构过于臃肿，大大降低了成本。
1.提高信息使用效率
通过财务共享服务中心的建立，集团实现了财务集中管理模式，作为大型集团企业，哈药集团的下属企业数量较多。财务共享服务中心的构建能够使财务管理活动脱离过去零散化管理的情况，让公司的各项财务管理业务都能够基于财务共享服务中心的统一制度来进行。这样不但能够使各个部门及下属企业的财务管理压力得到有效缓解，同时通过财务共享服务中心内工作人员的专业业务活动开展，公司也能够提高财务共享服务能力，能够使财务风险得到有效控制，提高财务管理效率。
2.实现业财一体化
财务共享服务中心实现了将业务流程、财务会计流程、管理流程有机结合。通过共享平台汇总同一笔业务不同部门所提供的信息，共享平台进行资源信息的整合，这样财务部门与业务部门均能获取业务更完整充分的信息。此外，通过共享平台进行数据信息的整合，实现信息流转。通过经营层业务的正常运转自动形成财务数据，实现自动记账，降低人工对接所花费的时间成本，避免人工对接过程中财务人员有意或无意造成信息的失真。管理决策层可以通过共享平台获取关键数据指标，为公司的运营、销售、预测、决策等经济活动提供财务数据，整体实现了一体化。
3.优化财务处理流程和制度
财务共享服务中心使企业财务管理活动实现标准化。现阶段，财务管理标准化是较多大型集团企业所追求的重要财务管理方式。标准化的财务作业不但能够使公司的财务数据报表内容更加规范，同时基于标准化的统一管理模式，各个下属企业的财务管理风险也能够实现统筹控制。各部门及下属企业只需要根据财务共享服务中心所需要的相关数据信息提供相应的材料，由财务共享服务中心对各个部门及下属企业财务管理活动的情况进行准确评价，这有助于各个下属企业及时对自身的财务管理模式进行调整，最终为公司综合性标准财务作业体系的构建带来帮助。4.降低运营成本财务共享服务中心构建之前集团财务人员大概有200多人，共享中心出现后，财务核算人员整体减少了60%。同时在业务流程处理上，大大节省了时间成本，原来从申请报销至整个流程结束大概需要六天，现在两天就可以完成报销。业务核算时间缩短，管理决策者能够更早地获取数据信息，帮助决策者更及时地做出重要决策。
（二）哈药集团财务共享服务中心存在的问题
1.财务风险控制困难
在科学的财务共享服务中心运作模式的影响下，公司的财务风险能够得到有效控制。但是现阶段在哈药集团财务共享服务中心活动的开展过程中，虽然提升了对于财务风险管控工作的重视程度，但是具体的管控策略运作得不够充分。而且财务共享服务中心最主要还是进行数据的统一核算，对于财务风险控制活动的开展专业性不足，这样就造成哈药集团的财务风险管控工作出现多头管理的情况，使财务风险管控工作的开展出现问题。以哈药集团的应收账款为例，近几年公司应收账款周转天数明显变长，周转率逐年降低，如表1所示。根据表1数据不难看出，近几年哈药集团应收账款规模迅速扩大。但在目前财务共享服务中心的管理模式下，共享服务中心对于各个部门及下属企业应收账款产生的原因理解不够充分，相关催收工作的开展也不具有针对性，造成应收账款风险激增。
2.财务信息共享不足
目前在哈药集团财务共享服务中心相关管理活动的开展过程中，财务信息的共享不够充分。财务共享服务中心在编制相关数据报告的过程中，也没有积极利用财务共享服务中心所创造的良好条件来进行有效的数据信息披露，更多的还是局限于事后核算数据信息的披露。财务共享服务中心的数据共享与服务功能并未得到充分发挥。
3.财务共享高端人才短缺
共享服务中心构建后，企业迫切地需要财务管理高端人才。不同于传统的会计核算，财务共享管理人员不仅需要具备处理基础业务的能力，同时还需要具备较高的数字、网络信息技术素养。财务人员的工作重心从原来基础的会计核算转变成管理分析。很多财会人员无论是从思想上还是能力上都很难快速适应，集团构建的财务共享管理人员队伍水平参差不齐，这在一定程度上限制了共享服务中心的发展空间，导致其带来的积极效应明显弱化。
四、哈药集团财务共享服务中心构建策略
（一）形成全过程的风险管理模式
1.风险评估
在财务共享服务中心构建以后，形成全过程的风险管控模式需要科学的风险评估体系来支持。哈药集团管理者应该要求各个部门积极配合风险评估工作的开展，收集各个部门财务管理活动的相关信息及潜在的风险管理情况，将相关数据信息及时提交到财务共享服务中心处，使财务共享服务中心的工作人员整合各个部门的业务情况及数据变化情况来充分进行风险评估。针对风险评估不再局限于传统的财务报告，而是具体到财务共享服务中心影响下的各个部门的具体业务活动，这样能够使风险评估活动的效率得到保障。
2.风险识别
在完成了风险评估活动以后，哈药集团还应该构建科学的风险识别体系。在风险识别工作的进行过程中，哈药集团应该充分结合风险评估结果来进行风险的等级分类：一级风险是指在短时间内就会对企业财务管理活动产生明显消极影响的风险。对于该类风险，哈药集团应该及时整合风险管控资源，提升风险管控效率。二级风险是指虽然短期内不会对公司经营发展产生明显影响，但是不利于公司的持续发展的风险。对于该类风险哈药集团应该提高重视，在一级风险控制工作完成以后，及时消除风险隐患。三级风险是指不会对公司经营活动产生明显影响，但是伴随着公司市场竞争需求的提升，财务共享服务中心相关工作的商业化可能会对财务管理活动产生一定消极影响的风险。对于该类风险，哈药集团应该时刻保持关注。
3.风险控制
在完成了风险评估与风险识别工作以后，哈药集团应该利用科学的手段来进行风险控制。应借助财务共享服务中心来统一进行财务风险控制资源的分配。同时，对于各个部门执行财务风险管控活动的效率进行充分评价，基于财务共享服务中心工作的独立性与全面性来更好地支持哈药集团财务风险管控活动的有效开展。
（二）积极打造全面信息披露体系
1.整合集团财务信息
全面的信息披露体系能够使公司的财务共享服务中心形成对各个部门及业务环节工作的有效数据信息支持。财务共享服务中心应该在财务大数据技术迅速发展的基础上，通过整合集团财务信息判断各个业务环节及部门活动开展过程中存在的问题及不足。
2.优化信息披露模式
哈药集团应优化财务信息披露模式。全面、高效率的信息披露模式，能够更好地形成对财务共享服务中心相关业务活动的支持。哈药集团应该充分利用电子商务平台及新媒体技术来进行数据信息的有效披露，也应该在财务共享服务中心中设置专职的岗位来形成对信息披露活动的有效支持。哈药集团要借助财务管理信息化为财务共享服务中心信息披露所创造的便捷条件，及时进行数据信息的披露。
3.发挥信息的战略作用
共享服务中心应提供对发展战略的制定与执行有帮助的信息。哈药集团在公司制定发展战略的过程中，应充分与财务共享服务中心人员进行沟通，获取有价值的信息，为公司发展战略的制定提供帮助。为了充分发挥信息的战略作用，哈药集团还应该及时进行财务数据信息的沟通工作，通过沟通了解到不同管理制度对于数据信息产生的影响，使财务共享服务中心的战略意义得到保证。
（三）财务人员的提升
哈药集团财务共享服务中心构建完成后，共享服务中心的各个财务模块都需要具有专业技能的财务人员负责。而哈药集团的财务人员大多数是基层人员，因此要制订员工培养计划进行专业技能培训，使员工更能适应财务人员角色的转变和工作内容、重心的变化。首先，企业应该将专业技能培训与管理能力培训相结合，帮助员工适应当下财务会计向管理会计转型的趋势。其次，财务共享服务中心构建后，基本的财务核算工作更多是依赖于信息网络技术完成的，因此就需要员工具备一定的计算机操作能力。最后，财务共享服务中心的工作人员需要不断学习工作中所需要应用的新知识核心技能。
结论
财务共享服务中心是现阶段大型集团企业提高财务管理效率、控制财务风险的重要途径，本文结合哈药集团的实际情况，对公司财务共享服务中心开展活动的现实情况进行分析，并找出公司财务共享服务中心业务活动开展过程中存在的问题。通过本文研究希望能够使哈药集团财务共享服务中心的综合服务能力得到提高，更好地支持公司相关业务活动的发展，使哈药集团借助财务共享服务中心提升自身的核心竞争力，进一步提高财务服务质量。
参考文献：
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作者：王金鑫 司煦 单位：沈阳大学
