电子邮件论文范例

电子邮件论文

电子邮件论文范文1

2011年的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑,为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能,伴随旅游企业信息化的不断深入发展,我们需要充分考虑旅游企业对其工作人员信息素养的要求,不断提升高职旅游专业毕业生的电子商务应用能力,提高学生在信息时代的综合竞争力。良好的旅游企业信息化发展氛围,为我们培养旅游类高技能服务人才提出了更高的要求,同时也为我们提升旅游类专业人才的信息素养提供了良好的外部条件。旅游信息化的发展现状,为高职院校旅游电子商务课程的开设提供了良好的外部环境。旅游企业信息化的深入推进,为学生旅游信息素养提升和旅游电子商务技能培养提供了无穷的动力,同时也为课程的实践教学提供了有益的外部办学条件和参考。校企共同参与建设旅游电子商务课程建设,是高职院校培养旅游类学生的必然。

围绕旅游行业企业信息化发展现状,充分考虑旅游企业电子商务应用水平和相关工作人员岗位能力要求,确定旅游电子商务课程的教学目标。在现阶段,旅游行业企业仍处于旅游电子商务发展的探索阶段,尽管有“携程”等综合类旅游电子商务企业在相关领域取得了丰硕的成果,但我们仍然要看到传统的旅游企业在信息产业发展环境中推进的举步维艰。传统的旅游企业在电子商务环境下客源和盈利方式的改变、工作流程的再造,为旅游电子商务发展提供了广阔的空间,同时也为传统旅游企业的转型和升级提供了机遇和挑战。在现阶段,旅游企业从简单的网络电子商务平台开店、自建网站、网络广告等多种方式和角度涉足旅游电子商务领域,从单一的网络营销到完整的线上线下旅游电子商务业务协调发展,我们看到了信息化时代旅游电子商务在旅游行业内迅猛发展的必然趋势,这些为旅游类高技能人才的信息素养培养提供了完整的行业指导。高职高专学生的培养,要着重于理论和实践相结合的高技能人才培养,通过广泛的“校企合作、工学结合”方式提升学生的理论素养和技能操作水平。结合旅游类各专业的特点,其定位是企业基层管理人员和未来企业管理人员的储备人才。

这就要求学生既要有基层工作中所需要的扎实的工作技能,也需要有基本的管理知识和能力,能够从管理的角度去重新审视和看待工作过程和要求,提升自己的综合素质能力。综合行业企业需求和高职高专人才培养要求,我们确定旅游电子商务的教学目标为:了解电子商务和旅游电子商务的发展历史;理解旅游电子商务和旅游企业工作岗位的工作过程的融合;能分析旅游企业供应链;能应用旅游企业供应链要求进行网络中旅游产品信息的收集,完成旅游产品的网络营销;能独立完成旅游电子商务工作过程的各种操作,以及提升学生的旅游信息素养。

依据旅游行业企业电子商务发展水平,参照旅游电子商务课程教学目标,在高职高专院校专业和课程建设“校企合作、工学结合”工作思路的指引下,提出旅游电子商务课程建设的基本思路和框架。旅游电子商务工作过程贯穿于旅游企业工作流程的全过程,是旅游企业工作流程的信息化体现。这就要求学生在修学完成旅游管理学等基本课程,了解和熟悉相关行业企业基本工作流程和工作过程后进入旅游电子商务课程的学习,要让学生既有行业企业工作过程的直观认识,又能通过本门课程的学习对旅游企业信息化管理和电子商务业务拓展有新的认识,提升学生对信息化管理的理解层次。从课程的定位而言,旅游电子商务课程是旅游企业工作流程和管理过程的总结和升华,是学生进入旅游综合实训的前奏,为学生全面了解旅游服务和管理过程提供了良好的条件。

电子邮件论文范文2

交流的途径也随着科技的发展在逐步演变,包括当面交流、电话沟通、电子邮件和网络平台等[1]。在工作中,编辑能否与期刊用户有效地交流和沟通,对学术期刊编辑工作的正常开展有着很大的影响[2]。各种角色之间的互动与交流,正是解决出版工作中不断涌现的矛盾的有力武器[3]。而编辑与期刊用户的沟通方式,与科技的发展和当代社交途径的演变息息相关。本文研究近几十年来,编辑与期刊用户的信息交流的途径,以科技发展为脉络,梳理编辑沟通平台的变迁,并提出有效沟通的建议。

1互联网时代的交流途径及平台

期刊编辑与作者、专家的传统沟通方式一般为3种沟通:书信、电话和登门拜访。其中最普及也是使用时间最久的是电话和书信。作者将写好的论文手写誊抄或打印好,邮寄到编辑部,编辑收到稿件后复印几份分发给审稿专家,再将修改意见邮寄给作者进行修改。通常一篇稿件,在这样反复邮寄的过程中,耽误了发表时间,也导致期刊发表周期通常很长。电子邮件出现后,编辑与作者、读者的沟通方式便以电子邮件为主。编辑部的收稿、送审、修改、通知等工作基本上都基于电子邮件完成。但随着垃圾邮件发泛滥,邮件过滤系统的日益严格,编辑的电子邮件可能由于过滤等原因,无法安全无误地到达作者和专家的邮箱,甚至有可能电子邮件发送到位,但因夹杂在很多其他垃圾电子邮件中而被用户误删[4],因此,电子邮件的沟通仍存在问题。但与移动即时通讯的内容碎片化相比,电子邮件信息较为完整、系统,可回溯性较强,因此,在目前的编辑部工作中,电子邮件的沟通方式一直没有被摒弃。互联网采编系统是在互联网普及以来各编辑部普遍采用的系统,主要功能包括:作者在线投稿、编辑在线办公、在线同行评议,文档管理及统计、网刊及编辑部与作者专家的在线站内短信等。目前主流的互联网采编系统有:腾云期刊协同采编系统、玛格泰克期刊稿件远程处理系统、三才采编系统和勤云远程稿件处理系统等。腾云期刊协同采编系统由中国知网开发,与其他系统相比,其具有网络首发、多刊联管的优势。网络首发能为用户免费嵌入网络首发的标准化流程,能实现稿件从初审到首发的全流程管理,无需跨平台操作,让录用稿件更快进入传播通道[5]。玛格泰克期刊稿件远程处理系统由北京玛格泰克科技发展有限公司研发,与其他系统相比,具有多刊协同采编的功能。三才采编系统由西安三才科技实业有限公司开发,其优势在于,公司旗下还开发有NoteFirst参考文献辅助编校系统,能够指出参考文献的问题,且在引文复审阶段对参考文献进行修改。勤云远程稿件处理系统由北京勤云科技发展有限公司开发,是一个较为老牌的采编系统。基于互联网采编系统,作者可以不用通过电子邮件的方式繁琐地与编辑部沟通,可将稿件及其相应信息直接通过采编系统提供给编辑部,并在系统中进行一系列的同行评议、修改、缴费等环节,具有高效、方便、流程化的特点。

2移动互联网时代的交流途径及平台

微信公众平台也在微信普及之后应运而生,为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信端给用户传达资讯。学术期刊也顺应潮流,纷纷开始利用微信公众号等新媒体手段进行宣传和拓展[7]。微信公众号运营通过在电脑端编辑图文信息,以手机移动终端进行信息传播,为用户提供了一种全新的阅读模式,不仅可以了解学术期刊的最新发展动态,还可以迅速浏览论文全文、查询稿件进度,并与编辑部成员进行实时互动[8]。通过一系列手段,微信公众号可加强期刊与读者、作者和专家之间的纽带联系[9]。公众号是一种典型的一对多的信息交流平台,但是可以精准推送到每一位关注其公众号的用户,做到实时提醒。因此,与微博、期刊网站相比,微信公众号以其亿级的用户数量,稳居科技期刊新媒体传播平台选择的首位。公众号的设置通常有新刊通知、行业动态、征稿函等内容。根据小木虫学术论坛的调研成果,论文推荐和稿件进度是用户最为关注的信息,因此微信公众号应发挥新媒体的优势,与作者等用户建立紧密的联系[10]。但是,公众号也存在一定的问题,例如用户关注的公众号数量众多,的新消息很容易淹没在众多新推送中;此外,公众号的用户留言,维护者只能通过电脑端的后台阅读和回复,如果不在电脑旁,很容易忽略用户信息且回复不及时。因此,将公众号与微信号结合起来使用,可以提高与期刊用户的沟通效率,用户体验会更加良好。编辑除了通过微信公众号、微信号直接与用户联系以外,近年来,腾讯公司又推出了小程序和公众号菜单嵌入式链接,可以让用户直接查询想要的信息,无需编辑的人工回复。这种方式主要应用于解决规范化和普适化的问题,例如查询稿件进度、咨询较为共性的问题等。编辑可以通过前期设定统一的回复,以及将链接直接关联到账号菜单栏,即可实现无需人工干预的自动回复,进一步提高编辑部与期刊用户的沟通效率。近2年,由国家新闻出版署出版融合发展重点实验室发起开放科学计划(OSID),以二维码(即开放科学标志码)为入口,提供线上扩展功能,包括作者对文章背景的一分钟语音介绍、论文研究中可额外分享的内容与数据、提供作者与读者的交互问答平台、分享作者学术圈等多种功能[11]。这是新近出现的一种全新的沟通途径,通过目前较为成熟的二维码为入口,搭建了读者和作者直接沟通的平台,弱化编辑部的角色,优化了作者和读者直通互联的途径。如果专家、读者对于某个学术论文的内容产生疑问,或认为有值得与作者进行探讨之处,可立即通过手机进行语音、文字在线提问,相比传统的通过邮箱与作者联系,更加方便、有效,节省了读者的解惑成本。目前,这种方式正在推广当中,用户数量是目前制约该途径的问题之一,需要累积到一定量级的用户数量,也许这种途径会成为一种现象级的沟通新方式。互联网时代,科学技术的发展极大影响着期刊编辑的工作效率。如何更好地利用信息沟通平台,充分发挥电脑端、移动端等各种平台的优势,将不同手段融合起来,是提高编辑部与期刊用户沟通效率的最佳方式。目前,沟通方式层出不穷,传统的电话、书信的沟通方式早已退出历史的舞台。新兴发展起来的新媒体平台,为编辑提供了不少可以利用的新方式。将社交软件与公众号相结合,将社交群与小程序相结合,将期刊富媒体出版与OSID等计划的结合,都是不错的互联网时代下的沟通新方式,如果利用得好,均可极大提升期刊信息交流的效率。随着科技爆炸式的发展,期刊编辑需不断跟踪新的技术,提升工作效率和质量。

电子邮件论文范文3

关键词:科技期刊论文;信息不端变更;署名;第一单位;基金项目;内容

科技期刊往往会遇到一些作者在稿件被录用后,要求变更稿件相关信息的问题。稿件从投稿到发表这段时间,稿件中一些信息可能会因为作者客观情况的变化而发生变化,从而需要更改,即更改事实性错误[1]。然而,一些学术不端者利用信息可以变更的机会,在投稿时标注不真实的信息,录用后要求更改,或者偷偷地擅自更改,而信息变更的主要原因是造假。科技期刊或者严词拒绝,进而退稿,以免浪费科技期刊的人力、物力;或者由于出版计划不好变更,委曲求全,让一些有预谋的作者得逞。本文通过分析变更信息中不端行为的表现,提出相应的措施。

1信息不端变更的表现

1.1署名的不端变更。根据《著作权法》,科技期刊要严格维护作者的署名权,不能因作者的个人目的,随意更改作者的署名,而科技期刊对于作者署名的统一要求和规范较少,从而导致一些学术不端者通过变更署名达到其目的。1)删除名人署名。一些科技期刊更愿意接收有名人署名的论文,因此,学术不端者假借名人之名,希望论文能够更快更好地发表[2],录用后又提出删除名人的署名。理由是名人仅仅只是理论指导,可以删除。这些名人都属于学术造诣高、对工作认真负责的专家学者,他们本身可能并不知道自己在论文上被挂名。《华侨大学学报》曾经收到一篇自由来稿,录用后,要求删去第二作者、某位院士的名字,理由是导师不同意。我们通过电子邮件与该院士联系,得知其对投稿始末并不知情,第一作者也不是其研究生,而是他带的学生的在职学生,鉴于第一作者的不诚实行为,即便论文的内容还可以,期刊还是决定退稿。2)随意增加作者署名。一些作者在稿件录用后,要求增加作者署名。理由往往是增加的作者参与了研究,投稿时忘记写其名字;或者增加的作者参与论文修改时的后续研究。实际上,很多增加的作者不仅没有参与研究,甚至从事的专业也与论文内容无关,这就涉嫌滥用署名、搭车署名等不端行为。这样做的目的可能是帮助其他人完成课题,或者维系不良的人际关系,让更多的其他人共享带来的实惠[3]。3)更换第一作者。将论文署名靠后的作者提至第一作者,或者直接将第一作者换成其他人,理由仅仅是这篇录用的论文对其他人更有用。更换第一作者的典型现象是将投稿时为第二作者的导师变更为第一作者,要求变更的理由是导师指导这篇论文,在研究生不需要的状态下,如学生毕业了,导师的贡献最大。这类导师一般处于职业生涯的上升期,需要更多的论文。作为培养研究生的导师,言传身教往往会影响其学生,因此对导师的学术不端教育更为关键,科技期刊更应重视。4)增加并列第一作者和变更通信作者。近年来,要求增加并列第一作者和变更通信作者现象也呈上升趋势。有些学校规定并列第一作者和通信作者等同于第一作者[4],因此,一些项目负责人或者导师在利益和人情的驱使下,借用各种名义,要求科技期刊增加并列第一作者和变更通信作者,实际上是为“职称稿”“学位稿”等打开了方便之门。5)暗自更改署名。在录用稿件发排前,可能因为一些较为常见的编辑规范问题,需要作者修改。一些作者在修改稿中暗自更改署名,尤其是多作者稿件,出现减少、增加、更换顺序等不端行为。

1.2第一单位的不端变更。论文的归属单位应该是主持该科研项目的单位,或者是作者科研工作主要完成的单位。一般情况下,如果作者工作的单位是重点院校,那么他的科研起点较高,科研实力也较强,他的文章也较容易在科技期刊发表。一些学术不端者为了增加论文学术分量,投稿时虚挂第一单位,如在职业学校工作的科研人员在论文上标注曾经攻读硕士、博士时的更有名的学校为第一单位,在稿件录用后才提出变更工作单位,要求变更的理由是当前工作单位要求作为论文第一单位。

1.3基金项目的不端变更。承担基金项目以及课题是国家或者地方政府、学校给出的学术研究指标,具有较高现实意义,也是期刊评价体系中的重要指标。一般情况下,有基金项目资助的论文比较容易在科技期刊上发表,随之出现了投稿论文为增加学术分量不实标注基金项目的问题。除了随意乱挂基金项目外,基金项目标注本身存在一些模糊性,如合作研究项目的标注,结题后项目的标注等,在录用后要求变更的理由是内容与基金项目不符或者项目结题超过3年等[5]。

1.4稿件内容的不端变更。1)变更数据。在稿件录用后,作者临时要变更实验数据,理由是导师认为稿件内容需要进一步修改。或者一些作者认为编辑在审查修改后发表的论文、校对稿时,可能不会严格审查,偷偷将原来稿件中的数据换成其他数据。更改数据有抄袭、剽窃、一稿多投等学术不端行为嫌疑,变更数据意味着论文的理论支撑有变化,而且这些变化未经过审稿专家确定,是不能随意发表的。2)变更文字。一些作者在稿件录用后大改摘要、引言及正文的文字,或者将文字变更成图像或者表格。实际上,这可能是一稿多投的表现,作者在收到多个编辑部的录用通知后,担心一稿多发,选择一个录用稿进行改头换面,从而压低文字重复率。

2应对措施

2.1加强审核。严格审核仍然是防范作者借信息变更达到其学术不端目的的根本措施。通过勤查、多问,确保稿件标注的信息能够反映当时研究所处环境的真实状态。1)勤查。利用丰富的网络资源,如国家自然科学基金委员会等基金网站可以查到作者标注的重要基金项目,以及基金项目的从属性、时间性,必要时让作者提供清晰的基金项目材料;通过中国知网、万方等文献数据库,可以查阅每一位作者近年来发表的论文,以及其研究方向、写作风格、曾经所在的单位等。充分应用相关软件,如通过稿件采编系统,链接每一位作者的电子邮件,确定每一位作者知情;通过Word软件的比对功能[6],比对作者修改稿与录用稿的内容,检查作者修改的所有内容,防止作者借修改的机会擅自改动信息,包括署名顺序、基金项目、文中的文字和数据。我们建议将PDF版本发给作者修改,让其在PDF上标识修改的内容,这样不容易篡改内容。2)多问。对于有疑问的标注,利用电子邮件、电话,多问作者、相关负责人以及审稿专家以便更快地发现问题。如对于有疑问的作者署名,可直接通过电话询问稿件内容,如果支支吾吾答不上来,则署名确实存在问题;通过电子邮件方式询问合作项目负责人关于项目课题被标注的信息,如果不知情,那么就存在空挂课题的问题;通过电子邮件咨询审稿专家作者修改的数据信息,如果是关键的数据,则作者有篡改数据的嫌疑。《华侨大学学报》在核实作者标注信息的过程中,发现存在信息虚假的问题论文很多都是来源于第三方的中介投稿。因此,现在中介投稿的学术不端行为发生了一些演变,金玉其外是其具体表现。

2.2坚持以质量用文的办刊原则。一些科技期刊在期刊评价指标的指挥棒下,渐渐背离了办刊初心[7]。在初筛稿件时,对非副教授以上取称或者博士的投稿论文不收、对职业学校的投稿论文不收、对没有国家和省的基金项目资助的投稿论文不收。这些收稿条件严重背离了科学性和公平性,反而一旦投稿让其“高看一眼”后,哪怕质量一般都愿意接收。一些中介机构正是利用科技期刊的这种定势思维的漏洞,达到发表的目的。实际上,历年的国家科技进步奖大部分获奖者来自于普通的高等院校,而没有课题的硕士研究生则有更多的机会参与到科研实际工作中,他们的成果极具创新性[8]。因此,呼吁追求评价指标的科技期刊尽快摆正心态,对所有的投稿一视同仁,收稿时,不要以稿件的“出身”为判断标准,要以是否反映研究热点、最新研究动态、有较好科研创新性为标准,真正坚持以质量用文的办刊原则,从而减少论文信息不端变更行为。

2.3督促所有作者诚实守信。监督作者诚实守信,应从督促的对象、督促的内容2方面着手。1)督促对象。以往作者投稿时,科技期刊似乎只强调第一作者应遵循的道德规范,而忽略了其他作者的诚实守信。作为论文的合作者,他们同样也要承担学术道德的责任、义务,尤其是指导论文写作的导师。因此,期刊收到来稿后,要向论文中的每一位作者发电子邮件,让其阅读投稿须知(包含不端变更的表现),并分别签字。这样,每位作者都能知道稿件的投稿情况,在形成共同利益的同时,对论文和对自己负责的责任心也能驱使他们互相监督。2)督促内容。事前预防。目前科技期刊对变更信息的主要规定一般为:变更作者署名或顺序、单位内容或顺序,须由第一作者以书面形式通知编辑部并经编辑部同意;研究生作者请提供导师(通信作者)的联系方式,稿件投稿须由导师同意并发函至编辑部确认。然而,无论是第一作者还是导师都有可能通过信息变更达到学术不端目的,因此仅仅是他们的同意还不能够防范学术不端。我们认为关于变更信息应该规定如下:当稿件被录用后,作者发生事实变化,需要变更信息,要提供相关事实变更的材料。事后惩罚。对于执意要通过信息变更来欺骗科技期刊的不端作者,期刊除要果断退稿外,还要让其对自己的不端行为付出相应的代价。首先,在5年内不允许论文中所有的作者向编辑部及编辑部的学术共同体投稿,将情况上报给管理其论文的机构,由他们负责管理和监管从编辑部退回的稿件[9],从而提高学术不端作者的心理成本。其次,稿件从收稿到录用,要花费大量的人力、物力,如编辑初审、专家复审、编辑部主任终审等,不端作者需要对科技期刊付出的劳动力予以经济补偿,从而提高其不端行为的经济成本。

3结束语

电子邮件论文范文4

(一)个人档案管理的内容

哈佛大学人事档案可分为四大类:教师档案、高级管理人员档案、学生和校友的档案以及家庭档案。从上述分类可看出,个人无论是教师还是管理层亦或是学生,其所产生的个人档案成为了哈佛大学人事档案管理中最主要的部分。个人档案包括:自传材料(包括个人简历、荣誉、奖励、学历、新闻稿、日记、口述史和访问、家族情况、传记出版物)、咨询材料(包括建议书、合同、报告、通信和笔记)、专业/职业联系文件(包括信件、电子邮件的打印稿、审查和推广记录、论文和文章、简历和媒体报导)、专业组织和会议文件(包括议程、会议记录、报告、笔记)、证明材料(包括与主题直接关联的文件、目录、指南、个人参考书目和期刊)、项目工程研究文件(包括建议书和计划、研究简报、研究数据、证明文件、调查结果的分析报告、会议记录)、特殊介质(包括照片、底片、幻灯片、音频、录像带、样品和手工艺品、激光唱片、动画电影、地图、规划、图纸、三维物体模型和大事记)、演讲和业务陈述文件(包括演讲注释、摘要和幻灯片)、学术评估和推荐材料、教学材料(包括授课记录、课程教学大纲、作业、考试、评分标准、手册、笔记本、成绩单、到课记录、作业或考试、论文)、工作档案(包括手稿、未发表的论文、草稿或笔记、出版商的合同以及相关的回复、评论、报告和长条校样)等。哈佛大学档案馆十分乐于收集教职员工的个人档案以及通过管理教职员工产生或负责的档案来对他们提供帮助。

(二)个人档案管理的方法

哈佛大学个人档案的管理方法分为以下几种:按档案名称管理;按档案形成日期管理;按档案名称的首字母顺序进行管理;综合管理。1.名称排序法即根据档案内文件的名称进行排序的方法。这种档案管理方法简单方便,对于内容较少、时间跨度小的档案管理更为实用。2.首字母顺序法即根据档案内项目或组织名称的首字母顺序对档案进行排序的的方法。这种档案管理方法适合于小型项目档案的管理。3.时间排序法在个人档案的类型确定并已区分开来的条件下,可根据档案形成的时间顺序进行管理。这是一种公认的适应性较强的档案管理方法。适用范围包括:自传材料,演讲演示材料等。4.综合排序法当个人档案包含的内容多而杂时,采用综合性的档案管理方法很有必要。这种综合性的档案管理方法分两种,一种即将档案进行分类整理之后,按照每一类档案的名称、主题、年份等要素进行管理;当个人档案涉及的年度跨度过大,可采用第二种综合管理方法,即将个人档案先按照年份进行整理后,再在各个年份的档案中按照档案名称的首字母顺序进行整理。适用范围包括:教学档案,工作档案等。

(三)个人档案管理的特别注意事项

个人档案的内容多,类型丰富,管理起来有一定难度,应当特别注意以下几点。1.特殊介质档案的双套制管理在对个人档案中的特殊介质档案进行管理时,应特别注意将电子档案及其相对应的纸质档案如论文等一起存放,以保证档案的完整性。除了给特殊介质档案按照名称、日期、主题等做好标识之外,还应当做好注释,以方便日后的查找利用工作。2.个人档案管理应依法规行事非本校工作产生的档案按照联邦法规或合同规定进行管理。为确保可获得性,合同材料应当与对应的项目文件一起放在有明显标记的文件夹内。如在对出版商的合同以及回复进行归档时应当清楚地在单独的文件夹上做出标识。3.确保个人档案的机密性保证档案的机密性是档案管理的原则性要求之一,人事档案管理同样也需遵守这一硬性要求。在对个人档案进行管理时,档案管理人员不仅需要牢记各种规章制度,而且需要用专业的档案管理手段包装档案的机密性。如关于同事或其他专业人员的评估和建议文件可以用单独的文件夹保存以确保机密性。

二、规范有效的电子档案管理

同纸质档案一样,电子档案是高校功能、政策、决策、程序、运转及其他活动的见证,其包含的信息具有历史价值。哈佛大学人事档案管理中的电子档案管理介绍了电子档案的管理方案、电子邮件的管理建议以及电子档案的命名规范和扫描工具的利用。

(一)利用电子档案系统来管理各种电子档案

哈佛大学人事档案管理的经验表明,可以利用电子邮件的分层目录结构(多层邮箱或文件夹系统)以及桌面的电子档案系统来管理电子邮件和其他电子档案。通常来说有三种方案。方案一,建立不同类别的文件夹,将个人文件移到文件夹中保存。方案二,建立不同类别文件夹并为每个类别建立按年份排列的子文件夹,再将个人档案移到各文件夹中保存。方案三,先按年度创建文件夹,再根据类别在年度下建立文件夹,从而将个人档案放到不同文件夹保存。

(二)对于电子邮件的管理建议

电子邮件的超大容量使其比其他任何档案的管理更有难度。哈佛大学档案馆提出的对于电子邮件的管理建议如下:将电子邮件按文件夹的形式组织起来易于识别其存放位置和内容;当归档管理时要考虑到附件的内容;使用系统提供的规则程序来整理和筛选接收到的电子邮件存放进相应的文件夹中;用相同的方式组织接收和发送的信息;在没有加密的情况下不要通过电子邮件发送机密信息,电子邮件并不是一种安全的传输方式;运用命名规范来使组织和排序简便化。

(三)采用统一标准的命名规范

电子档案表现形式与纸质档案明显不同,如若不注意规范电子档案的命名,而使用电子软件默认的初始化命名,则势必使电子档案的查找利用难度增大,同时也不利于电子档案的分类保存,因此电子档案必须使用统一标准的命名规范。哈佛大学档案馆认为,使用命名规范能够在文件和共享驱动器中保持一致性,使得分类整理更具有预测性,同时能够控制版本并在没有仔细检查的情况下提供文件和文件夹的内容线索。创造的命名规范将满足有用的分类,节约空间、缩写、符号、格式日期等条件,以提高排序,保持尽可能简短的名字,让它们容易阅读,并使用文件名来表达作者和版本控制信息。

(四)充分利用扫描工具,保证备份

哈佛大学档案馆认为,很多珍贵的纸质档案因为年份久远,保存难度大,其档案价值难以发挥,即使对纸质档案进行修补也不能保证其完整性,且这些原始文件为实现永久保存,不能提供原件利用,只能以复制件的方式提供利用,扫描件便成了珍贵档案提供利用的一种有效方式。扫描是一种管理档案和强化工作流程的有力工具。对于原始档案和扫描件的处理必须遵循高校档案的管理、保存和销毁的法律法规。同时,为了保证扫描件的提供利用,需要加强与扫描件相关的元数据的管理,元数据提供了上下文、记录的内容和结构,没有此元数据,扫描档案将失去大部分的证据价值和内容。此外,要注重扫描件存储所需的软件和计算机硬件得到定期维护保养,使得档案易于读取利用。

三、在线利用的干部档案管理

作为高校人事档案的主要内容之一,干部档案无疑是高校人事档案管理中的一个不可或缺的部分。哈佛大学人事档案管理中的干部档案管理可谓是与当今社会接轨,不仅实现了干部档案的在线利用,而且开展了档案数字化工程,干部档案管理技术性颇强。

(一)通过联机检索系统在线利用的干部档案

哈佛大学干部档案管理的代表组成部分即校长档案。校长档案不仅介绍了校长的职责、建校四百多年来校长角色的转变,而且收集了历任校长的行政办公文件和个人文档。其中行政文件记录了校长从制定机构政策到参与学术项目的各种高校正式业务,个人文档则刻画了校长们的生平,包括任职前后的事业以及学术追求和家庭活动。更值得一提的是,关于大多数校长们的个人文档的详细叙述资料都是提供在线阅览的。除了那些易碎的难以保存的原始文件限制利用以外,很多文件都是开放利用的。可在网页上直接浏览的个人文档分为两类:文件目录和HOLLISsearch。HOLLIS是哈佛大学建立的联机检索系统,可以通过名称或者例如“教师”、“学生”、“通信”、“日记”、“剪贴簿”等检索词进行人事档案目录的网上索引,人事档案在HOLLIS系统上都可以查询到目录。除了检索人事档案的目录之外,部分人物传记档案也可以在HOLLIS系统上检索出来,如希欧多尔•罗斯福收藏集(TheodoreRooseveltCollection)和埃米莉•迪根森档案(TheEmilyDickinsonArchive)等人事档案的主要内容都存储在HOLLIS系统中可供查找利用。

(二)干部档案的数字化工程

哈佛大学干部档案已全面实现了数字化管理。从2004年开始,哈佛大学档案馆开始对收存的档案进行二次加工,并于2009年对档案进行了数字化处理。信息技术的开发利用离不开资金的投入,西德尼•维伯基金的支持使得这一档案数字化工程开展十分顺利并取得了成效。其中,档案数字化工程对早期校长们的论文进行了数字化处理使其成为了在线利用资源,同时部分文档还有电子扫描件。档案数字化工程让哈佛大学的人事档案管理在一定程度上实现了电子档案和纸质档案的双套制管理,这一数字转换使得珍贵的不能提供原件利用的档案也能以电子档案的形式实现其档案价值,也保证了档案原件的完整和永久保存。同时也为不能来馆查找利用档案的人员提供了远程查找的便利性。

四、离职员工档案的全方位管理

哈佛大学的人事档案管理工作十分重视离职员工的档案管理。在学校的管理规章制度中,有专门的关于离职员工档案管理的规定,可以说哈佛大学离职员工档案的管理是有规章可循的。哈佛大学的离职员工档案管理涵盖了离职员工档案管理的方针政策、责任划分、档案的处理以及离职员工预先自行整理档案的指导意见。

(一)以学校规章为据,妥当管理离职员工档案

哈佛大学的人事档案管理特别注重按照国家的法律法规以及学校的规章制度的要求来管理,离职员工档案的管理也不例外。当一位员工离职时,根据学校文件管理政策,所有经其负责的文件都要进行评估和处理。哈佛大学档案馆要求学校办公室设置好程序以确保员工在离职时其所有的文件都得到了恰当管理,同时,重要的学校信息不能因为疏忽而被损坏或公开。

(二)明确的责任划分,完善离职员工档案的移交工作

哈佛大学档案馆对离职员工档案管理的责任给出了明确的划分。预离职员工及其领导以及档案的交接人员对档案的管理负有责任。离职之前,员工应向其上级领导提供一份其所占有的学校文件的清单并告知每份文件的存放位置。可能的话,员工及其领导应当一同对文件进行检查。否则,员工的直接上司须对确保文件被正确地保管、移交或销毁负责任。这些程序可以作为离职手续如离职清单的一部分记录下来。当需要信息技术人员确保电子文件的移交、保管或删除的准确性时,员工的领导有责任运用学校的政策对员工的电子文件进行处理。办公室应当设置好电子文件清理的初始化程序。在没有得到离职员工的领导的明确批准的情况下,信息技术人员不得采取任何删除学校文件的行动。

(三)加强对离职员工预先处理档案的指导

哈佛大学档案馆对于预离职员工离职前自行处理档案给出了一些指导意见。对于现行文件和非现行文件的处理应该区别对待。现行文件应当移交其他员工进行保管,在特定情况下,员工的地位以及文件的敏感性可能要求移交记录应存档。在查阅一般的文件目录以及任何特别文件目录之后,再决定非现行文件是否保存。非现行电子文件需要打印的,取决于电子文件价值的时间长度以及电子文件的电子形式是否有存在的必要。在决定对文件进行保存或销毁之前应当联系文件管理服务中心。在离职之前,可以与同事或领导沟通交流他们所需要的资料,以大致确定保管和销毁的文件范围,为确保档案材料的保全性,可查阅文件目录来决定文件是应当被销毁还是交由同事或移交档案馆,确定之后可先自行分类然后交由单位处理。哈佛大学档案馆特别强调,要注意所有格式的档案的保存或销毁或移交的规则,也应当检查所有公共工作空间和个人工作空间的可存放文件的地方,以防有所遗漏。

五、专业的档案管理人员

在专业人员的配备方面,哈佛大学的人事档案管理不仅具有一支专业的档案管理人才队伍,且每个档案管理人员都具有专门的职责分工,相较于其他档案馆单一的档案文员而言具有绝对的优势。

(一)档案管理人员各司其职,分工明确

哈佛大学档案馆每一位档案管理人员都有自己专门负责的档案管理部分,同时其档案馆的主页上都有每位工作人员的工作内容和联系方式。这样一支训练有素、专业能力强、分工明确的档案管理人员队伍由以下人员组成:综合档案管理人员(包括高校档案管理员、档案馆助理),馆藏服务类档案管理人员(包括馆藏服务档案专家、加工处理档案专家、特殊材料编目/处理档案专家、项目经理),公共服务类档案管理人员(包括研究员、高级参考档案专家、参考资料助理、资产管理助理、公共服务档案专家),馆藏发展类档案专员(包括馆藏发展联合高校档案专家、馆藏发展/鉴定档案专家)以及档案管理专员(包括档案管理服务的联合高校档案专家、高级电子档案分析专家、档案操作专员、档案管理助理、档案经理、档案分析师)等。各位档案管理员不仅具备基础的档案专员知识,而且都能熟练进行计算机操作,同时不同档案管理专员能满足各种档案管理的需求,切实做到了各司其职,人尽其用。这种分工明确的专业化的档案管理得益于哈佛大学几百年来档案管理经验的积淀,也使得哈佛大学档案管理工作开展得愈发成功。

(二)档案管理人员培训

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1.1丰富图书馆的文献资源

远程网络教育图书馆服务,通过图书馆中数字图书馆的建立,引进知网、万方等图书数据查询系统,通过建立超星数字图书馆和书生数字图书等图书站点,通过报刊资料等光盘数据库的引进,可以在很大程度上丰富图书馆缺失的期刊文献资源。

1.2拓宽图书馆的利用途径

在传统图书馆服务模式下,图书的借阅是图书馆最主要的利用途径。远程网络教育在图书馆中的应用,通过图书馆网络系统的建立,学生只要在网络环境下,通过计算机就可以直接进行图书的搜索和阅览。通过这样的方式可以在很大程度上拓宽图书馆的利用途径,可以有效地提高图书的利用效率。

1.3丰富学生的知识系统

远程网络教育图书馆服务,一方面丰富了图书馆的文献资源,另一方面拓宽了学生的学习途径。学生通过计算机和网络可以随时随地访问图书馆资源,可以提出自己的问题获得专家的解答,同时图书馆引进的一些公开课可以在很大程度上提高学生的学习兴趣。通过这样的方式,学生可以充分的利用图书馆资源来丰富自己的知识系统,从而使得学生的综合素质得以提高。

2远程网络教育图书馆服务的特点

远程网络教育图书馆服务的基本原则就是助学服务。基于这个原则,远程网络教育图书馆服务的特点主要体现在三个方面。

第一,教学内容服务。远程网络教育图书馆服务要以教学目标为基础,以课程内容为基础,提供相关文献的网上检索与浏览,提供相关学科信息资源的导航,提供相关论文资料的传递,以达到为教学服务的目的。

第二,辅助教学内容服务。远程网络教育图书馆服务在辅助教学方面要做到以下几点,分别是:网络知识培训、计算机知识培训、相关学科信息服务获取、信息检索培训等。这些内容的培训有利于学生更好的利用远程网络教育资源,使其功能得到最大的发挥。

第三,学生的平等性。远程网络教育资源以助学为核心,在使用的过程中要充分体现学生的平等性。这个平等性主要表现在学生获取知识的机会均等。为了满足平等性的特征,图书馆要创造更好的条件来满足学生的查询需求,来满足学习者获取信息的需求。

3远程网络教育图书馆的服务方式

远程网络教育图书馆服务的主体是图书馆,远程网络教育服务的模式主要是基于网络系统和在线系统的一种数字参考服务。在远程网络教育图书馆的服务模式中,学习者提出问题,对问题有研究的专家通过在线解答的方式来进行解答,并且将答案传递给学习者。在线专家给出的问题答案可以是直接的答案,同时也可以是相关文献资料的索引。基于远程网络教育图书馆服务的此项流程,可以得知其服务方式主要有以下几种。

3.1提供网络参考工具

远程网络教育图书馆服务的主体是图书馆,图书馆通过数字化系统将电子图书、数据库和馆藏书目提供给学习者,同时图书馆可以将网络在线资源进行汇编,学习者可以通过自己的网络账户来获取这些资源的使用权限,从而获取自己需要的信息资源,从而将图书馆的服务功能得到最大的发挥。

3.2提供网络课程培训

远程网络教育图书馆服务的宗旨是助学,助学服务的基础是学生可以熟练的使用图书馆的远程网络教育服务系统。为了达到这个目的,图书馆可以通过开展课程培训的方式,来提高学习者对远程网络教育资源利用的熟练性,以保证学生可以通过图书馆的远程网络教育服务来实现“自助服务”。

3.3提供常见问题的检索

远程网络教育图书馆服务,要针对学习者存在的普遍问题,结合图书馆工作者的相关经验,可以将具有普遍性的问题通过问答的形式展现在网页上。当学习者遇到相关问题的时候,只需要通过浏览这个内容就可以很好地获取问题的解决方案。在远程教育图书馆服务的过程中,相关人员还要根据学习者在使用过程中的常发性问题对此进行完善,以提高图书馆服务的质量。

3.4提供在线咨询

远程网络教育图书馆在线咨询服务的主体有两种:一种是图书馆的工作人员,另一种是任职的教师。最常见的系统在线资源服务的方式主要有四种,分别是:电子邮件、网页表单、网站论坛和实时交互。

第一,电子邮件。电子邮件是一对一的信息服务方式,是最常用的一种咨询方式。使用这种在线咨询方式,学习者只需要通过点击链接提交问题就可以,专家会对相关问题进行解答,然后将其传递给提问者。除此之外,专家也可以利用提问者的电子邮件来完成信息的推送服务,将最新的书目信息和学术信息进行传送,使其可以被学习者很好地获知。

第二,网页表单。通过网页表单的方式,学习者可以通过Web表单的填写向专家提出问题,专家可以通过在Web网站的相关栏目上张贴问题答案的方式来做出回答,学习者只需要通过查询浏览的方式就可以获取答案信息。或者专家可以将问题的答案通过电子邮件的方式直接发送到提问者的信箱中。除此之外,还可以将两者结合起来使用。

第三,网站论坛。网站论坛是使用范围最广的一种方式,学习者在网站论坛上可以通过发帖的方式来提问问题,专家通过回帖的方式对问题做出解答,除此之外,论坛的浏览者也可以针对问题提出自己的观点。通过这样的方式可以获取一个问题的多种答案,针对某一个问题可以进行很好的沟通和交流。

第四,实时交互。实时交互是一种在虚拟的网络环境中,提问者和专家面对面交流讨论的方式。通过实时回答、异地同步的形式,在线专家通过在线控制提问者的浏览器,通过使用网络资源对其进行直接指导。现在,实时交互可以利用的方法主要有三种:第一种是网络视频,第二种是网络聊天,第三种是网络寻呼。

4结语

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局机关各科室、局属各单位。

二、工作目标

各科室、各单位要高度重视新闻信息宣传工作,明确分管领导,配备专(兼)职新闻信息员,建立新闻信息采编、报送、信息目标考核奖惩等制度。稿件内容要围绕县委、县政府的工作重点,紧扣局中心工作,立足部门本职工作特点、创新亮点、民生重点,达到宣传、推介住建系统或促进住建系统工作的目的。

三、报送要求

一般性工作信息要做到快、准、简、全,突出时效性,字数不限;综合性信息宣传、调研文章等要做到主题鲜明、内容充实,突出代表性、综合性及工作特色;问题性信息要抓住要害、分析透彻、上报及时。信息宣传稿件文责自负,作者要对信息或宣传内容的真实性负责。各单位提供的一般业务信息自行上报,宏观上、综合性信息经单位分管负责人把关后报出,负面信息或趋势性信息需报单位负责人和局分管领导审阅后,加盖单位印章报送或传真,并上传至局信息群或发送电子邮件、个人邮箱。同时,电话或短信告知局办公室,紧急事件可电话直接报送。局办公室于每个季度初对各单位上季度的新闻信息报送及采用情况进行通报。

四、奖惩办法

1、奖励类别:

主要围绕市县考核的各类信息、新闻宣传、理论调研三类(因评定职称需要而撰写的论文不列入考核奖励)。各类信息主要指报送国家、省、市、县级以上“两办”、县电子政务中心(包括政务公开类信息)、本局网站采用的信息。在国务院办公厅、省两办、市两办及县两办信息处编发的各类简报、刊物(含中国网、委网、宿迁市政府、政府等网络介质)采用,以及国家住建部、省住建厅、市住建局编发的刊物、网站以及县考核认定的媒体、网站、刊物采用信息。新闻宣传主要指报送中央、省、市、县级以上新闻主流媒体、住建系统报刊、(包括本局网站)、并被采用的通讯、消息、特写等;主要指:在部级《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、《农民日报》、《新华每日电讯》、《中国建设报》等媒体。在省级《新华日报》、广电总台卫视新闻栏目等媒体。在市级《宿迁日报》、宿迁电视台新闻类栏目等媒体。在县级电视台新闻类栏目、人民广播电台等媒体。理论调研主要指在上述媒体以及县委、县政府、省、市局内部刊物上发表的理论研究文章或有情况、有问题、有对策建议的调研报告等。

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【关键词】价值链;高品质期刊;知识服务;竞争优势

总书记在给《文史哲》编辑部全体编辑人员的回信中提出:“高品质的学术期刊就是要坚守初心、引领创新,展示高水平研究成果,支持优秀学术人才成长,促进中外学术交流。”[1]这一论述不仅阐明了总书记对办好哲学社会科学期刊的殷切期望,也为哲学社会科学学术期刊如何提高自身服务水平、实现高质量发展指明了方向。作为记录和传播科研成果重要载体的学术期刊,既肩负着知识生产与传播的使命,也承担着通过知识服务提高自身价值的重任。本文借鉴管理学的价值链理论,从知识服务的路径探索出发讨论学术期刊的高品质发展。

一、高品质学术期刊价值链的构成要素

迈克尔•波特把构成价值链的基本活动分为五个类型,包括内部物流、生产经营、外部物流、市场营销和服务,在企业的生存和发展过程中,这五个要素是不可或缺的重要部分,维持着企业的生存和发展,最终形成了具有行业竞争力的企业[2]。根据学术期刊自身的知识生产与服务特性来看,学术期刊价值链的构成要素主要是内部物流、生产流通和营销服务。

1.作为内部物流的论文投稿

在价值链理论中,内部物流主要指外部资源向企业内部流动的过程,其中包括接受、储存、分配等。对学术期刊而言,科研工作者将最新研究成果汇编成文向期刊投稿,使学术期刊拥有审稿、编辑、校对的稿件资源,这是学术期刊内部物流重要且典型的方式。以论文投稿为核心的学术期刊内部物流体系在信息技术变革下发生了巨大的变化。纸质稿件寄送投稿的形式自报刊这一大众传媒创办之初便开始使用。这种投稿方式周期较长,成本相对较高,在寄送过程中还会出现稿件遗失等情况。从当前学术期刊投稿方式的统计来看,纸质稿件寄送的方式已逐渐退出历史舞台。随着互联网的发展与普及,以电子邮件为主的稿件内部物流系统开始涌现,大大降低了作者的投稿成本,提升了投稿效率。目前,科研工作者可以从杂志扉页、征稿启事或官方网站中便捷地查询到投稿邮箱地址。就专业性学术期刊来说,往往仅设置一个邮箱供研究者投稿,编辑均可查收;而综合类的学术期刊则会依照栏目分类设置多个邮箱,由相应栏目编辑查收稿件。科研工作者在投稿时,首先要确认自己的文章类型是否符合目标期刊的发文基本要求,再将论文投至相匹配的邮箱,这样才算完成了一次以论文投稿为核心的内部物流活动。近十年来,在线投稿系统的出现及广泛应用重塑了稿件的内部物流环境。有学者分析《中文核心期刊要目总览(2001年版)》发现,在所收录的1982种核心期刊中,采用投稿系统的有1016种,占比高达61%[3]。在线投稿系统的使用让学术期刊从过去的学术成果“接收者”变成“导航者”,期刊投稿系统会详细列出所需步骤与信息,如科研工作者的姓名、学校、职称、课题等内容,并为科研工作者提供填写指导服务,帮助其最终完成投稿工作;编辑可以在登录系统后直观地看到作者简介、论文题目及摘要等关键信息,提高稿件分类的效率。同时,科研工作者也从学术成果的“投递者”转变为“跟踪者”,他们不再单方面地等待审稿的结果,可以通过投稿系统实时查询稿件的最新状态。由此,科研工作者对投稿这一内部物流体系有了更直观的了解,拥有了更多的主动性。从开始的邮寄纸质稿件到电子邮件投稿,再到现行的电子邮件投稿与在线投稿系统并存,新兴技术在不断提高编辑部与作者工作效率的同时,也在持续推动着学术期刊价值链的创新与优化。

2.作为生产流通的全流程编辑出版

价值链环节的生产经营是将投入转化为最终产品形式的各种活动,外部物流则是集中、存储和将产品发送给买方的各种活动。就学术期刊的编辑出版流程而言,生产经营和外部物流环节在学术期刊价值链中相互融合为生产流通,即期刊从三审、三校到印刷出版的“全流程”,它是推动高品质期刊建设的保障。第一,三审着力保证期刊内容的质量。初审环节由具有编辑职称或具备一定条件的助理编辑人员负责,初审要对文章做出全面评估,判断来稿学科分类、选题视角、文字表达与篇幅等是否达标,如果有一项指标不合格则会终止期刊生产环节。达标的文章会进入二审,这一环节由具有正、副编审职称的编辑室主任一级的人员负责,执行对稿件的评审。有时,编辑部也会组织相应的外审,通过邮件、微信等方式联系相关领域研究专家并咨询其是否愿意审稿,征得同意后以双方约定的传输形式将匿名版本稿件送由专家进行评审。匿名稿件原则上应隐去作者姓名、单位、基金项目等信息,以获得客观独立的审稿意见。审稿结果包括退稿、退改以及直接刊用,这些结果决定着生产流通是否继续。三审环节一般由具有正、副编审职称的社长(副社长)或总编辑(副总编辑)负责,以编委会的民主集中讨论方式对文章进行评价,确定其是否刊用。第二,三校着力保证期刊编校质量。编校质量考核一直是期刊考核的重点,近年来,出版局开展了一系列学术期刊编校质量检查,其中发现了不少问题,对于这些编校问题,期刊编辑必须重视。三校工作的顺利完成要求从业者必须具备专业知识、专业资质和专业态度,即稿件应由专业校对人员负责校对,专业校对不低于三个校次,且终校工作人员必须由本社有中级以上专业技术职称的专业人员担任。

3.作为营销服务的场域位置与传播推广

在迈克尔•波特看来,营销服务虽不涉及特定产品的生产,却以一种“提供”或“引导”的方式促使买方加入购买活动中,为企业创造利益,目的在于提升企业的软实力,让企业在同行业中脱颖而出。传统学术期刊以内容分享为主要目的,但随着我国学术期刊数量的快速增长,增强营销服务理念、获得学界认可成为学术期刊的重要诉求。目前,学术期刊在营销服务层面多采用重视场域位置与重视传播推广两种并存的模式。学术期刊要想获得优质稿件和学术界的认可,需要从学术期刊的评价体系中脱颖而出。对人文社科类的学术期刊而言,最为重要的标志便是学术期刊能够入选每隔三年评价一次的《中文核心期刊目录》(北大核心)和每隔两年评价一次的《中文社会科学引文索引》(南大核心)评价目录。目前,期刊界已充分认识到文章质量和进入核心期刊目录可以产生良性循环。一方面,核心期刊能够吸引更多的科研工作者投稿,获得更优质的来稿,从而体现价值链中的“引导”意义;另一方面,学术期刊的数据排名及学界口碑等也因刊发优质稿件而得以提升,不断接近高品质学术期刊的目标。随着信息传播技术的变革,借助微信等数字平台进行内容,形成营销服务的传播圈层已经成了扩大学术期刊影响力的常规实践。近年来,微信公众号的创办及运营已成为学术期刊行业的重点项目[4]。有数据显示,在2017年公布的754种南大核心期刊中,共有400种学术期刊开通了微信公众号,开通率为53.1%;在1229种北大核心期刊中,共有649种学术期刊开通了微信公众号,开通率为56.5%[5]。目前,期刊微信公众号所的内容主要涉及三个方面:一是学术期刊中即将或已经的学术成果;二是学术期刊的重点选题策划和征稿启事;三是学术期刊支持举办的学术会议的相关报道。根据梳理,微信公众平台内容的传播路径大致分为几个部分:一是订阅用户的自行打开阅读;二是用户转发相关内容给好友、微信群或朋友圈甚至其他媒体平台等,实现信息的人际传播、组织传播与大众传播;三是一些媒体平台对微信公众平台内容进行二次传播。学术期刊通过以微信公众号为代表的新媒体传播方式,不仅让科研工作者更加了解期刊的定位、特点、内容等信息,也能够在微信上通过科研工作者之间的信息传递形成传播圈层,将信息从人内传播变成群体传播,有助于提升期刊知名度等,推动学术期刊向高品质发展。

二、高品质学术期刊价值链的提升与优化

价值链并不是固定不变的,企业需要基于价值链构成要素对其进行优化,以提升竞争力。迈克尔•波特给出的相应策略分别是成本领先策略、目标聚集策略、差异化策略。这三种优化策略对学术期刊的知识服务及其高质量发展同样有着较好的适用性。

1.成本领先:基于内部物流体系构建可持续的学术组织力

成本是商品的价值部分,任何的生产经营活动或要达到一定的目的,都需要消耗一定的成本。价值链的成本领先策略从源头回答了企业如何获取持久的成本优势,即了解成本行为,再对其进行更好地把控。对于学术期刊而言,就是要对来稿情况进行研判并有针对性地采取措施,使编辑部能持续收到高质量论文投稿,进而形成期刊的学术组织力,为打造具有学术创新和引领价值的精品力作提供保障。第一,主动作为,形成优质的作者群。优质的固定的作者群体是期刊稿源充足的基础,同时,期刊编辑部也需要不断拓展并吸引新的作者以不断壮大作者群体。编辑部可以对近3—5年刊发文章作者群体进行集体画像,以高被引、被转载等为条件筛选出与本刊物风格相契合的作者,并与之建立长期联系,使他们成为期刊的优质固定作者。另外,期刊需要在巩固已有优质作者基础上,通过持续对外宣传期刊、公开约稿信息、开设“青年论坛”“博士论坛”等,不断在地域、学校、职称等层面吸引新的作者群体。第二,积极互动,吸引优质论文来稿。期刊应增强开放办刊意识,一方面主动“走出去”,打破地域局限,通过联合举办研讨会、学术工作坊等形式加强与专业相关学校、学院或研究中心的交流;通过与学者或学术组织的联合策划选题、组稿约稿等为期刊“引进来”高质量学术论文,提升期刊的吸引力,扩大作者群体与读者群体的覆盖面。另一方面用好编委会,期刊可以根据发展需要,动态调整编委会成员构成,充分发挥编委会的宣传、指导、把关等作用;通过自主申请在全国招聘编委会成员,尤其是当下活跃的中青年学者,调动编委会的工作积极性。

2.目标集聚:在生产流通中形成引领专业发展的影响力

对产业进行细分是实施目标集聚战略的基础,这样可以使企业明确竞争对手尚未服务好的细分市场,为企业决定在产业中何处展开竞争提供参考。在建设高品质学术期刊时,提升学术影响力是非常关键的工作内容与目标。第一,立足办刊宗旨,调整办刊定位,向专业化期刊转型。基于刊文的学科属性,学术期刊也被划分为不同学科专业刊、综合性高校学报、高校社科学报及综合性社会科学等类别,基于细分市场来看,要进一步增强这些期刊的“专、精、特、新”。就专业刊而言,要解决同学科期刊之间因栏目设置趋同等形成的内容同质化现象,可以分析近3—5年的高被引、被转载文章特点,根据结果调整期刊栏目与刊文标准和倾向。就后三类期刊而言,可以通过设置固定栏目、明确栏目学科属性、增强栏目选题之间关联度等,破解栏目设置上的“拼盘”式结构、内容上的“泛综合”现象,在读者心中形成稳定形象。第二,立足评价指标,优化审编校稿,向专家型编辑发展。当前,期刊影响因子的形成大多依托期刊被引频次与质量,而文章转载多归因于前沿选题和鲜明观点等,两者要求文章既要内容有创新性以彰显其学术价值,又要表述清晰得当有适于引用的观点主张。从期刊价值链中可以看出,要达到这两个要求,编辑要精于选题策划、选稿审稿、编辑校对、传播服务等全流程业务。也就是说,编辑既要扎实掌握学科专业知识,敏锐洞察学科前沿问题,又要善于策划组稿、润色校对,还要敢于创新理念,尝试新型传播方式等。第三,立足实际情况,提高传播效率,向集群化办刊突破。对于学术期刊尤其是以编辑部形式存在的期刊而言,在数字化时代提升自身传播力显得尤为重要,但在迎难而上中通常存在从业人员缺位、专业素养滞后等问题。对此,高度相关的同类或同地域期刊可以探索协同传播模式,通过一次编辑、多种渠道、交互传播以形成集群效应。例如,期刊之间通过微信公众平台相互转载文章,互为宣传,新媒体编辑定期相互学习、交流业务等,以提升期刊文章的传播效果。

3.标新立异:基于营销服务培育差异化服务合力

在确定买方后,企业应清晰地认识到影响买方价值链的方式、买方购买标准的顺序以及企业价值中存在的独特性来源,进而选择能够持久地使企业实现差异化经营、为买方创造最有用的价值活动结构。在学术期刊市场上,要在竞争日益激烈的同类期刊中脱颖而出,期刊就要实行差异化经营,充分掌握读者对文献的检索和阅读习惯,同时也要重视读者和作者的身份二重性,以差异化特点提高期刊吸引读者、服务作者的精准度,最终形成不同于同类期刊的服务合力。第一,以特色栏目与固定文风形成期刊气质,提高被检索率。在检索文献资料之前,作者会就选题、风格、篇幅、作者信息、期刊层次等进行分类,进而判断自己所需的刊物和文章。为此,期刊可以通过打造特色栏目,形成固定文风,如思辨批判类、定量/定性类或两者兼有的栏目,使作者通过这些差异化特征熟悉了解期刊,从而保持对期刊的持续关注。第二,以新媒体提高期刊的传播力与可读性,提高被阅读率。新媒体技术的进步使得期刊的阅读方式从纸质阅读到数据库阅读再到多平台阅读。当前,想要期刊文章被读者阅读,就先要被看到。期刊内容不仅以纸质刊的形式呈现,还存储于知网、超星、万方、维普等诸多期刊数据库以备检索,也通过微信矩阵(微信平台、电子刊、微信朋友圈、微信群组、微信好友)等呈现与传播,最大限度地提高了文章的触达率。随着数字出版技术的不断成熟,期刊内容的传播方式更加多元,获取更加便利,精准契合了读者的阅读习惯,提高了作者的阅读质量与效率。第三,以独特优势保持期刊的差异化发展,提高引领作用。作者是期刊的供给者,同时也是需求者。基于这一视角,期刊要打造自身独特竞争优势,就要服务好作者,提高作者的投稿意愿与来稿质量,通过汇集优秀学术成果形成对相关学术研究的引领。为实现这一目标,一方面,编辑部要优化作者的投稿体验。具体来说,期刊应通过纸刊封面、官方网站等多渠道宣传投稿方式,尽可能简化投稿流程,尤其是简化在线投稿中非必要信息的填写等;同时,期刊也要尽可能提高审稿效率,形成尽早、定期回复作者的独特优势,通过化解投稿“石沉大海”的困境以提高作者的来稿意愿。另一方面,期刊要打造“高水平研究成果展示阵地”。期刊在进行差异化经营时,要注意方式的迭代性与可替代性,既要有短期见效的投审稿便利优势,又要形成持续吸引、发表高水平研究成果的优势。这就需要期刊从三审把关、文章打磨、文献传播等方面持续优化,形成合力。

三、结语

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大数据时代是一个信息化、数字化的新时代。1994年我国首次应用互联网,1997年之后互联网在国内发展迅速。根据中国互联网信息中心(CNNIC)统计,2001年中国互联网用户已发展至2600万户,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿。全年新增网民5653万,互联网普及率达59.6%,较2017年底提升3.8%;我国手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万网民中使用手机上网的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。

(一)数字化

大数据时代,信息传播是通过没有体积、没有重量的比特完成[2]。海量数据、信息通过网络可以快速、便捷的传播,彻底改变了传统媒介滞后、单一的传播方式,随之也彻底改变了传统纸质出版物的“厚重”,一个小小的闪盘、移动硬盘或者阅读装置就可以承载成千上万本书籍内容。大数据时代,改变了出版物的发行传播方式,也改变了人们的阅读方式。

(二)广泛性

大数据时代,人们可以通过网络随时随地查看新闻网页、微信、微博及各种推送信息来了解世界各地的新闻事件、人文地理、舆论焦点等任何自己想关注、想了解的信息,对于信息的采集没有时间和空间的限制,更没有地域的限制,人们只需打开手机、电脑,海量数据、信息可以随意选择阅读。较之于传统通过电视、报纸、广播传播信息的手段而言,大数据时代信息传播范围更广、受众面更大,信息的传播介质也不再单一。

(三)超时空性

传统媒体无论是纸质的杂志、书籍,还是以照片、录音录像方式呈现的媒体资料,其传播均受时间和空间的限制,也会受到地域的限制,而互联网突破了空间的界限,将偌大的地球变成了一个小小的“地球村”,信息跨越亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲地球七大洲。比如在地球的某处一则发现新物种的消息,最初看到消息的人数有限,但是经各大媒体、新闻平台推送,阅读数量会呈现几何倍数的增长,全球数亿人民在短时间内都会阅读到这一信息,真正意义上消除了信息在传播和交流过程中的时间、空间和地域的限制,扩大了信息的传播范围。

(四)交互性

互联网用户通过网络海量信息,而互联网在传播海量信息的同时,也为这些海量信息提供了可以双向交流的通道。比如互联网用户可以通过博客、论坛、微软MSN、聊天室、ICQ、电子邮件等信息,信息的接收者可以在同一平台与信息者互动,陈述自己的观点及意见建议等,实现信息者与接收者之间的互联互通。通过网络改变了长期以来信息采集、传播的被动模式,转而变换为一种全新的主动模式。信息的者能在信息后看到别人的反馈意见,信息的接受者能在看到的信息后将自己的感受发表出来,实现了信息的交互性。

二、制约因素

(一)体制因素

我国农业科技期刊基本上还是计划经济管理模式,大多刊物目前都是依靠财政投拨款艰难为生。即便到了大数据时代,期刊社还是按照传统出版方式发展,仍将重心放在编辑印刷刊物上,对于发行、销售仍然通过邮局订阅或期刊社自办发行,并没有借助互联网,做新的尝试。传统销售方式,受众面小,刊物能销售数量很少,期刊社效益变差,导致期刊社难以为继、人员流失严重,尤其是年轻编辑人员,纷纷跳槽。分散办刊和重复办刊导致农业科技期刊数量虽然众多,但总体实力很弱[4]。我国大部分农业类期刊主管主办单位是政府、高校、单位,期刊社管理过程中,或多或少会有行政干预。比如在农业系列职称评审过程中,各地区、各单位很自然地将期刊划分成不同等级,但是在等级划分过程中,往往划分标准不一。国内部分农业科技期刊社为了跻身核心,并没有将工作重心放在期刊质量上或是没有找准农业刊物的定位或没有找到正确的办刊宗旨,一味模仿、参照,导致重复办刊,造成资源浪费。

(二)人才因素

“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人”,指出,创新是引领发展的第一动力,创新驱动实质上是人才驱动。[5]同理,农业期刊最大的制约因素也是人才。做编辑原本就是在为别人做“嫁衣”,而农业科技期刊社往往附属与高校或科研单位,在职称评聘、职业收入方面比高校教师或科研单位一般的科研人员机会少,造成了编辑队伍大量年轻编辑非正常流动。再次,高校和科研单位重学历,促使年轻编辑不得不把精力放在攻读学位上,对编辑工作敷衍了事。最后,大数据时代期刊社需要既有深厚的文化底蕴,又谙熟数字出版规律,能适应新技术新媒体发展和信息时代大众文化传播多元化需要,具有分析和解决数字出版运营和管理中的实际问题的基本能力和创新精神;能在数字出版、媒体传播、影视制作等文化创意相关行业从事创意策划、多媒体信息表达、信息资源平台集成定制服务、跨媒体运营管理、出版流程控制与质量分析、数字出版规划与推广、数字版权保护与交易等岗位工作的复合型高级应用专业人才[6],而这类复合型人才目前奇缺,这是农业期刊社乃至全国大部分期刊社限制其发展的主要制约因素。

(三)文章质量因素

我国很多农业期刊一期动辄两百多页,刊登的文章越来越多,当然这其中也有几篇有创新、高水平的文章,但是总体质量却与页码数不成正比。据有关部门研究,刊登文章内容雷同,作者写作能力有限、刻意拼凑,文章无创新、可读性不强,编辑校对质量不高都是造成期刊文章质量不高的原因。对于文章拼凑问题,因我国大部分考核规定文章数量,而对文章是否具有价值、是否有创意没有考察标准,这就为拼凑文章提供了生长的动力,而市场经济体制下的期刊社,大部分要以刊养刊,通过收取编审费用以生存,这就为拼凑文章发展壮大提供了沃土。对于编校质量不高,去除编辑个人能力,编辑人员对编辑工作长期存在懈怠心理、缺乏责任感是首要因素。出现这种现象是长期以来各种因素叠加造成的,并不能归咎于某位编辑个人。但是作为编辑,在编辑岗位一日,责任感是一定要有的,保证编校质量,是作为编辑最基本的职责,而且是作为编辑一定要坚守的最重要的职责。

(四)出版周期因素

文章出版发表周期是指从收到稿件到刊印所需的时间。据曹淑华2004年对11种农业科技期刊调查显示:双月刊文章平均发表周期在160天以上,月刊基本88天以上,11种期刊平均发表周期为205天[7]。大数据时代地球变成了一个“地球村”。大数据时代,信息可实现实时传送、接收,这为缩短文章发表周期提供了最好的工具,而我国的农业科技期刊文章发表周期仍以百天、半年为计量单位,而Nature重要论文经常在收稿后1个月内发表,有些论文在收稿后2周内发表;《美国医学会杂志》(JAMA)从投稿到接收的平均时间为42天,从接收到刊出的平均时间为33天,在线接收和刊出时间分别17天和18天。