电力市场范例

摘要：随着社会经济的不断发展，我国电力市场也迎来了很大的发展，也历经了多次的变革。目前，我国电力市场无论是从体量还是质量来说，都能满足人们日常生活工作的需求。但是，我国的电力市场仍存在着不少的问题，尤其是电力营销管理方面，一直以来都是影响我国电力市场降本增效的一大困难。此外，电力营销又是电力市场改革中的必经之路和关键一环，对于电力营销管理模式的探究就显得尤为重要。本文主要基于目前电力市场改革中电力营销管理出现的问题，有针对性的对电力营销管理模式进行了探讨，并提出实用的解决方案。希望本文能够给相关行业内工作人员提供一点小小的帮助。

关键词：电力市场；改革；电力营销

1前言

随着社会的不断发展，电力系统也在随着市场的需求变化而发生着改革。以往，我国的电力市场还仅仅是寻求体量的扩张，而现在更多的是侧重于结构性改革，更加注重电力市场的效率以及降本增效的问题。为了提升电力企业在社会中的竞争力，就必须顺应时代潮流，重视电力市场改革中的电力营销管理部分，加强电力营销管理模式的转型升级。本文主要针对于电力营销中存在的问题，提出了若干关于电力营销改革的对策。

2电力营销概述

谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外，电力营销系统是有一定的组织架构的，主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层，每一个层级之间都具有联系，组成一个完整的电力营销系统，只有协调好每一个层级的电力营销层次，才能够共同发力，使得电力营销的作用发挥到最大化。

3电力营销存在的问题

[摘要]电力资源作为一项基础能源，在社会各项建设中发挥着不可或缺的作用。随着电力行业竞争的加剧，电力企业要想在市场中占据一席之地，进行科学的电力营销是很有必要。作为电力营销中的关键内容，优质的电力服务能够给企业带来更多的客户资源。基于此，笔者将对目前电力营销中比较常见的疑难问题进行探讨，并结合相关的政策以及电力行业的具体情况，给出切实可行的改进措施，希望能为传统电力类别营销的转变提供新思路。

[关键词]电力市场营销；电力优质服务；市场营销

近几十年来，电力企业如同雨后春笋般被建立起来，给人们提供了更多的选择机会。电力企业要想不被市场淘汰，在增强自身实力的同时，也不能忽视电力市场营销工作的重要性。优质的电力服务是人们进行电力企业选择时重要的参考因素，企业可以通过加强电力服务的途径，有效提升电力营销的质量，从而获得更多的客户资源。保有一定的市场份额，将促进企业长远稳定的发展。

1电力市场的营销概述

就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。此外，电力商品作为电能交换的主要形式和途径，可以说是电力企业正常运营的能量来源。电力商品能够直接体现电能的价值，同时电力商品的价值比较昂贵，是电力企业的主要收入来源。电力企业可以以电力商品的销售为切入点，从做好销售服务工作入手，采取恰当的营销方式，提高电力商品的销售量，切实地提升电力市场营销工作的质量。

2电力市场营销概述

对于市场营销的说法有很多，目前受到广泛认可的一种，是由营销学专家菲利普.科特勒提出的。他认为，营销指的是不同的个人和集体对自身拥有的产品和价值进行交换，进而获得自己需要的产品和价值的一个过程。这一说法显然突出了营销对于价值的导向作用。同样，电力市场营销也符合菲利普提出的这一理论。但与其他行业的市场营销相比，电力市场营销存在一定的区别。主要是电力商品在进行交换时，必须是在特定的时间和地点里发生的。与此同时，电力市场在其他方面也体现出自身独有的特征。首先，由于电力产品在生产制造过程中涉及到比较先进复杂的技术，同时对于操作技术也有一定的要求，一旦有不规范的操作或者电力产品自身出现故障，可能会影响到用户的使用甚至引发安全事故。因此，人们对于电力产品的功能性和稳定性的要求都是比较严格的。电力企业需要提供电力产品的质量保障，做好售后维修服务工作，减少用户的后顾之忧，也提高用户满意度，显著提高电力产品的销售量。其次，相关研究数据显示，电力能源的推广和普及情况，从很大程度上显示了该地区的经济发展水平。简单来说，电力增长与经济发展呈现正相关联系，这就是所说的电力弹性系数。重视电力行业的发展，能够为经济建设提供助力。最后，目前电力市场的供电水平是很高的，可预测到的是未来发展前景不错。同时电力产品自身无法被长时间、大量的存储。因此在开展电力影响工作时，要将重心放在电力需求的开发上。

摘要：

随着市场体制改革的不断深化，我国供电公司的业务属性商品化越来越明显，对电力市场营销水平的需求也越来越高。积极发展电力市场营销，不仅可提高企业的品牌形象，扩大企业的经济效益，还能促进市场体制改革的进一步深化，辅助电力企业承担社会责任。本文将从企业本身和对外两个层面分析电力市场营销的作用，然后对电力市场营销应采取的策略提出了几点建议。

关键词：

供电公司；市场营销；作用；策略

随着电力行业市场改革的不断深入，我国供电公司的经营管理水平发生了重大变革，管理模式和管理水平不断改进，极大的促进了供电企业的经济效益。然而，由于供电部门受传统管理水平的制约，其市场化改革还未渗透到各个环节，一定程度上限制了企业的发展。本文将对供电公司电力市场营销作用进行分析，并在此基础上对营销策略进行简要探究。

1供电公司的电力市场营销作用分析

1.1电力市场营销对供电企业的作用

摘要：本文简单介绍了电力市场状况，分析了电力市场营销管理思想定位，阐述了电力营销总体创新策略，针对优质服务与企业发展进行了深入的研究分析，结合本次研究，发表了一些自己的建议看法，希望对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用构建起到一定的参考和帮助，促进电力企业的持续稳定发展。

关键词：电力市场营销;电力优质服务;作用

随着我国社会经济的发展进步，电力行业发展速度十分迅猛，目前电力行业正在向着技术化、规划化方向发展。电力市场营销与电力优质服务在电力营销中占有非常大的比重，当前在电力市场营销与电力优质服务方面的重视度越来越高，投入力度不断加大。电力市场营销必须要将技术与服务有效结合在一起，不仅要具备有良好的服务意识，同时还需要有技术方面的支撑，只有做好这两个方面的工作，才可以保证电力市场的持续稳定发展，本文就此进行了研究分析。

1电力市场状况

(1)电力市场特点。当前电力企业竞争的一项主要内容是供电服务质量，因为电力技术方面的问题可以通过维修等方式进行解决，但是在服务质量方面，必须要保证让用户满意。电力问题属于客观方面的问题，在时间以及空间方面存在有较大的局限性。供电服务质量直接关系到电力发展空间，一旦没有做好服务方面的处理，将会极大阻碍电力市场的持续稳定发展。(2)电力增长与国民经济之间存在有非常密切的联系。当前我国电力需求持续加大，可以一定程度上反映国民经济水平的增长和提高，电力消费增长率与国民经济增长率之间存在较大的联系，也就是电力弹性系数。在这种情况下，电力消费的提高需要以国民经济增长作为基础，电力供应量的提高可以极大地促进我国经济的发展，提高我国国民经济整体水平。(3)电力优质服务在营销中的作用。首先，可以为电力企业树立良好的社会形象，我国电网企业长期参与售电侧竞争，在电力产业中处于垄断性地位，其服务质量和服务水平存在有较大的问题，随着电力体制改革的不断深化，当前电力能源由市场所主导，不仅可以打破电力价格垄断情况，同时还可以促进电力企业的持续稳定发展。在这种情况下，电力企业提高服务质量，结合实际情况制定电价方案，采取人性化营销管理策略，不仅可以让用户感受到人文方面的关怀，同时还可以为电力企业树立良好的社会形象。其次，可以更好地满足电力用户的实际需求，电力市场营销主要是为电能用户提供服务，尤其是部分大中型企业，存在有非常大的用电量。通过优质服务，能够在与用电企业沟通过程中掌握他们的实际需求，对自身发展过程中存在的问题进行分析，制定针对性的解决措施，在之后的工作过程中进行改进，使服务质量和水平有显著的改善和提高。

2电力市场营销管理思想定位

(1)立足原则发展。在电力市场营销发展过程中，必须要以“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”为基本原则，通过这种方式，促进电力营销更好地发展进步。电力营销一定程度上指满足用户需求的一个过程，但是在实际的营销中，不可以能够完全为了满足用户的需求而进行，需要兼顾服务和效益两个方面原则。(2)依照用户需求建立新的电力营销模式。就当前电力市场的发展而言，买房市场远远大于卖方市场，在这种情况下，电力企业想要更好地发展，就必须要以用户为中心，以社会需求为企业发展的核心动力。与传统的电力营销发展模式相结合，不断研究符合时代特色以及市场需求的新的电力营销模式。供电企业需要改变以往以卖方为主的供电管理模式，打造能够满足市场需求，充满市场活力的新营销机制。通过这种方式，才可以打破以往的发展局限，做好电力营销与供电服务之间关系的有效处理，最终形成一个共赢的局面。

摘要：随着社会环境的不断变化，我国每个行业都得到了有效的发展，取得了良好的成绩。其中，以电力行业发展最为迅速，随着电力市场改革的不断深入，为发电厂带来了更多的发展机遇，使发电厂原本存在的问题得到有效的解决，更好地满足现实发展需要。而电力营销是发电厂的改革的主要内容，直接影响发电项的发展。本文结合电力市场改革需要，对发电厂电力营销管理的方法进行全面的论述和分析。

关键词：发电厂；市场改革；营销管理

近几年来，受到多种因素的影响，电力紧缺现象日益凸显，对发电厂效益提升产生严重的制约。同时，电力营销工作也逐渐受到发电厂的关注和重视。为了保证发电的稳定性，国家出台了具体的发电调度办法，为发电厂进行营销管理提供了稳定的基础。在电力市场改革背景下，加强营销管理已经成为发电厂的主要工作内容。

一、发电厂电力营销管理现状

电力营销简单来说就是电力企业通过生产、输送等多种不同的方式实现电力产品价值的组织和交换，已获得电力企业需求的一种社会服务过程。电力营销包括多方面的含义，首先电力营销具有交换功能，兼具社会与管理属性，可以满足发电厂的需求和欲望。电力营销在社会发展中，最为主要的作用就是缓解生产与消费之间的矛盾，满足社会成员对于电能的需求。随着社会经济的不断发展，我国对于电力的需求逐渐增加，为发电厂带来了巨大化的经济效益，以往的发电系统已经难以满足人们的实际需要，所以为了充分适应时展变化，发电厂必须全面进行改革。改革不仅包括技术，还需要对管理进行合理的改革，而电力营销则是改革的重点内容。我国在发电厂发展过程中给予了最大化的支持，使发电厂改革拥有了稳定的基础，而电厂也逐渐意识到只有加强电力营销管理，才能满足电力发展需要。

二、电力市场改革背景下电力营销管理存在的问题

在电力企业改革背景下，发电厂需要对电力营销中存在的问题进行全面的总结和分析，制定科学的营销策略。

摘要：

随着我国市场经济的快速发展，电力企业获得良好发展机遇的同时也面临着越来越激烈的竞争。对于处在市场经济中的电力企业来说，只提供优质的电力产品还不能完全满足市场经济需求，还需要通过更加优质的服务来提升自身的核心竞争力，进一步推动企业的发展。本文主要阐述社会主义市场经济条件下电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用，希望能够对相关人士有所帮助。

关键词：

电力市场营销；电力优质服务；市场经济

现代社会是一个快速发展的社会，是一个服务型的社会，社会发展已经度过了单纯追求物质生活的阶段，人们更多地需要精神层面的生活服务，这就在很大程度上提升了服务质量对于产品销售的影响。在某种程度上来看，人们在购买物品时除了强调性能外，更加关注的是服务。对于电力产品来说，因为此产品属于无形产品，所以用户会更加注重其服务，服务的质量对于电力市场营销会有更加明显的影响，因此对于电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用研究具有非常现实的意义。

1.电力市场的基本状况

随着社会的发展以及科技的进步，电力资源越来越受到了人们的重视，已经成为生活中必不可少的资源，对于保障人们的正常生活以及推动社会经济发展具有非常重要的作用。随着市场经济体制的逐渐深入，电力资源所面对的市场在不断加大。另外，人们生活和社会经济的增长直接决定了电力资源的需求量在不断增加，电力资源市场会越来越旺盛，所以电力市场具有非常好的前景。但是对于任何一种产品的市场表现来说，不但要关注其所占有的市场份额和市场发展前景，同时也要重点关注用户对于此种产品的满意度。从以往的相关调查分析可知，用户对于供电企业的满意度表现为严重的两极分化。某些用户认为供电企业缺少完善的服务，没有进行充足的供电，特别是在偏远地区非常容易出现电荒的情况，同时在电力收费方面还存在不合理的地方；而某些用户对于供电企业的服务和营运过程还是相对比较满意的。所以电力企业要想更加良好的发展就需要正确面对此方面问题，同时要采取针对性的措施进行优化完善，要不断提升消费者的满意度。

摘要：随着我国经济市场的不断发展和创新，我国在能源行业的投入也越来越大。在这一过程中，我国的电力行业在基础建设上的资金投入以及政策支持都非常优厚，这样就让我国的电力行业得到了非常大的提升和发展。根据我国相关电力数据的统计分析，目前我国电力建设的数量已经是改革开放之前的5倍之多。目前我国的电力行业在规范性上以及垄断性上都有了很大的改善，这也使得我国电力市场环境发生了巨大的变化。我国目前的电力市场已经成为买方市场，这样就需要我国的电力企业不断地调整营销策略，适应电力市场的变化，进而提升电力企业的发展潜力。

关键词：电力市场；营销技术；管理创新

0概述

在我国市场经济发展的过程中，我国的市场经济还是处在一种转型过程中，因此在我国经济市场中，市场经济的发展还是存在很多的问题。目前经济市场更新的频率非常快，这样就需要我国的电力行业不断地调整自身营销策略，来适应经济市场的变化。电力行业作为我国经济发展的重要组成部分，有很多需要改进和完善的地方，面对日益复杂的市场环境，我国的电力营销工作要结合自身特点，根据市场发展的实际情况来对电力营销技术进行创新，对电力营销管理进行创新。营销是专门属于市场的一个名词。电力营销工作主要就是代表电力企业，通过一定的营销手段，让电力能源消费者对电力企业熟知并且购买电力企业的产品。尤其是在当今电力能源市场激烈竞争的前提下，有效并且恰当的市场营销对于电力企业而言显得尤为重要。

1在我国电力营销的过程中电力营销工作的现有状态

1.1电力营销工作的发展优势

我国在改革开放的进程中不断加快市场化的发展，已基本在全国的范围内形成一定的市场格局，此外经济的发展也主要从投资制约转变为受需求增长的制约。因此，电力化市场的改革可以创造出有利的市场条件。我国努力建设城市、改造农村电网，在很大程度上满足客户的需求。电力企业在现代化的体系中已经具备比较完整的发展程序，有利于电力企业的健康、快速发展。

1、我国电力市场现状分析

现阶段，我国电力市场主要体现为下述几点基本特征：第一，随着我国社会经济的快速发展，各个行业对于电力资源的需求量都在逐年上升，所以，在特点的时间段内，国民经济增长与电力资源消费增长之间存在明显的正相关关系，而电力资源供给量的增长也有助于我国社会经济发展速度的加快。第二，我国在供电和发电等环节均具有巨大的潜力，因而电力企业生存发展的核心就在于电力需求的激发和促进，所以，各个电力企业都将发展的重点放在开拓电力市场，开发市场需求促进自身的长久发展。第三，随着近年来我国人民法律意识的逐步增强，以及《电力法》等一系列法律法规的出台，电力使用方和供应方都对电力企业的不法行为产生了深刻的认识，且明显加大了投诉和管理力度，所以，在市场营销中电力开展优质服务的重要意义也受到了人们的关注。

2、电力市场的营销策略

第一，服务营销。现阶段，我国电力企业提供的产品存在较为明显的同质化现象，因此，为了进一步突出各个电力企业的独特性，其应该从自身服务创新出发，彰显自身的企业文化。由服务营销角度来看，电力企业要按照电力用户的级别和特性，提供针对性的服务，同时，进一步完善自身社会服务保障力度。另一方面，电力企业还应关注输电网络的改造和完善，为电能输送的安全性和优质性提供保障。电力企业还应建立较为完善的用户服务系统，以为用户提供高效、优质服务出发，有效开展电力企业服务营销工作，加强与电力用户之间的沟通，全面了解客户需求，从而促进国民经济和自身效益的双发展。第二，价格营销。由于各个电力企业提供的产品基本实现了统一化，因而在制定市场营销策略时，价格的不同便成为了最为突出的柴。所以，对于同一供电网络的各个电力企业来说，应针对电力资源制定统一的价格，从而实现整个电力市场的进一步扩展。另一方面，各个电力企业资源价格的制定也应从具体的市场情况出发，按照电力用户用电量、用电时间和人群特征的不同，实施差别定价，从而同时加大扩展力度和提高经济收益。第三，品牌策略。在电力企业市场营销策略制定和实施过程中，品牌策略应该是最为关键的一点。各个电力企业只有不断加强自身的品牌建设，才能给得到电力用户的支持和认可，从而提高市场份额。这就要求电力企业要立足自身优势，扩展品牌美誉度和知名度，树立企业的正面形象，同时，为电力用户提供便捷、安全、环保的电力产品，逐步转变消费者的消费观念。

3、优质服务是电力企业发展的关键

首先，建立健全市场营销技术服务管理体系。现阶段，市场营销服务已经成为了各个企业增强市场竞争力的关键。为了进一步满足电力用户日益增长的需求，各个电力企业应以行业规范为基础，建立健全能够体现自身特征的营销服务体系，从而逐步提高自身营销服务的信息化、自动化和现代化水平。电力企业的市场营销技术服务管理体系应体现划账付费、电能表资产运行、电费、合同、流程、负荷，以及电力用户需求预测等多个方面。另一方面，电力企业还应对用户的实际需求进行具体分析，实现其市场营销策略与用户实际需求的相互契合，充分分析和了解电力用户的潜在问题、实际需求，从而最大限度满足电力用户的多方面需求，实现社会效益与经济效益的双丰收，进而增强自身综合实力。第二，保证电网的可靠、安全运行。不同电压电力资源的安全输送，是电力设备和电力供应网络可靠、安全运行的基础，也是电力用户获得良好服务的基本保障。所以，电力企业应在自身设备保养维护，以及电力运行和生产过程中，严格执行相关安全规范，避免出现违规违章操作现象，为电网的高效安全运行提供保障。第三，转变思想理念。电力企业生产运营的核心就在于服务质量的提高，因此，各个电力企业应以自身服务水平的提高，以及员工服务意识的增强为基础，为电力用户提供安全、快捷、方便、优质的服务，从而提高自身的信誉程度和综合竞争力。在电力企业开展市场营销过程中，优质服务的提供应符合国家制定的“两个根本性转变”原则，将自身市场竞争力提高的基础定位于优质、高效的服务。

4、优质服务对于电力企业电费核算的作用