1资料与方法
1.1方法
针对对照组，行常规护理；针对观察组，给予优质护理服务。优质护理服务中主要包括：①加强对患者的管理，严格执行消毒隔离卫生制度。②多同患者进行沟通交流，建立和谐友好的护患关系。③加强饮食护理干预，制定个性化饮食摄取表。④指导患者进行合理适量的运动。⑤实施心理护理干预，疏导患者的不良心理。观察比较两组的疗效、对护理的满意度等内容。
1.2疗效评定
显效：相关临床症状均消失，心电图检查结果无异常。有效：临床症状明显减轻，心电图检查结果基本正常。无效：相关症状无明显变化，心电图检查结果无改善情况。
1.3统计学方法
使用SPSS16.0对各项资料进行统计、分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组疗效比较：经过一段时期的住院治疗和精心护理，观察组的总有效率为95.2%，对照组为86.6%，观察组明显优于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组护理满意度比较：观察组的满意度高达100%，而对照组仅有87.1%，观察组明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
心脑血管内科病患的护理工作具有一定的特殊性，若出现护理不周之处，则很有可能对患者造成极其恶劣的危害，甚至危及其生命安全。近年来，医患关系越来越紧张，医护人员均在寻求建立良好医患关系的道路，这样既能促进社会和谐进步，同时也能为医院树立良好的信誉。优质护理服务从患者的实际需求入手，加强卫生管理护理，保障患者的生命健康；不断听取患者意见，进行无隔阂的交流和沟通；对患者的饮食习惯进行指导干预，帮助患者建立规律科学的饮食习惯；引导患者适量运动，维持健康的生活习性，提升其自我保健意识；对患者实施心理护理，促进患者释放焦虑压抑的情绪，教育患者正视疾病，以良好的心态拥有健康的生活。此次研究中，针对376例心脑血管疾病住院患者分别施以常规护理和优质护理，行优质护理服务的观察组取得了优异的护理效果，其治疗总有效率为95.2%，远高于对照组的86.6%，观察组患者对护理的满意度为100%，而对照组仅有87.1%，两组在疗效和满意度的比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
4结论
综上所述，优质护理服务在心血管内科护理中的应用能够大大提高治疗的效果，改善患者的生活方式、提高患者的生活质量，有效缓解护患关系，提升医院形象，值得推广应用。
作者：李玉侠 单位：陕西省汉中市汉江职工医院
