第一篇
1资料与方法
1.1方法
1.1.1术前舒适护理
术前访视：向患者介绍手术室环境，解释手术的必要性和重要性，介绍手术方式、麻醉方式、手术体位的摆放和配合方法，手术所需的大致时间，术中可能出现的不适及处理措施，强调做好各种术前准备对手术成功的重要性。同时，简要介绍麻醉及手术医生的高超的技术和先进的仪器设备等，以增加对医务人员的信任。针对不同病历，讲解成功的实例。细致耐心地解答患者所担心、疑虑的问题，针对个人情况做好心理疏导，消除其对手术的恐惧与焦虑情绪，增强对手术的信心，达到心理上的舒适。
1.1.2术中舒适护理
患者入手术室后热情接待，把手术患者平稳移到手术床上，主动与患者交流，询问睡眠情况，禁食、禁水情况。简单介绍手术间布局，各种仪器的使用方法，消除对手术环境的陌生感及恐惧感。在轻松自然的交流中核对了患者的姓名、手术方式、手术部位及麻醉方式。保持手术间最适宜的温度（22～26℃）、湿度（50%～60%）。协助患者摆放好麻醉体位和手术体位，动作轻柔，同时向患者介绍正确体位对手术和麻醉的重要性，使患者积极主动地配合。手术体位的摆放既要适合手术者的操作，又要让肢体处在功能位置，尽量让患者感到舒适、安全。避免不必要的身体暴露，保护患者隐私，注意做好保暖措施。在进行每一步操作和一些措施时，都要耐心给予解释，取得患者的理解与配合，护理操作要做到稳、准、轻、快。全程陪护患者，随时观察患者病情变化。
保持手术间安静整洁，不要闲谈、嬉笑、大声喧哗。对非全身麻醉患者要尽量守在患者身边，观察其情绪的变化，如有紧张不适时，应握住患者的手，给予安慰与鼓励。在不影响手术治疗的情况下，尽量满足患者的需求，如给患者抬高枕头，松开一下肢体，活动活动胳膊，按摩按摩受压部位，轻抚患者的额头等，以亲人般的服务减轻患者的痛苦与不适，使患者以最好的状态接受手术治疗，让患者感觉到在一个温馨舒适的环境里顺利地完成手术。
1.1.3术后舒适护理
手术结束后，告知意识清醒患者手术很成功，让患者紧张的心理得到放松。用温盐水纱布擦去伤口周围的血迹，妥善固定好各种引流导管，防止扭曲脱出，穿好衣裤，盖好盖被，与麻醉师一起将患者送回病房。告诉家属手术很顺利，向家属交代术中情况及术后注意事项。与病区护士做好患者交接工作。
1.1.4术后随访
2～3d，到病房探视患者，了解患者的康复情况，有无手术护理并发症的发生，指导其运动及饮食的方案，了解患者对手术室护理工作的满意度，让患者提出建议和意见，以便我们更好地改进工作方法。
1.2观察指标
观察两组患者对护理干预的满意情况。根据对患者的护理满意情况调查，患者认为护理人员服务态度非常好，护理措施娴熟得当，患者在接受护理过程中感受到舒适，心情非常放松，有安全感，评定为非常满意；患者认为护理人员服务态度好，护理措施熟练，患者感到舒适，有安全感，患者没有出现焦虑、恐惧等情绪，评定为满意；护理态度冷漠，对患者不关心，护理措施欠佳，患者有不舒服感，患者出现焦虑、恐惧等不良情绪，评定为不满意。
1.3统计学处理
两组患者满意度比较采用统计学软件SPSS14.0进行统计学分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
两组患者护理干预后满意度比较：观察组患者中对护理非常满意共76例，满意21例，不满意3例；对照组患者中对护理非常满意共57例，满意24例，不满意19例。观察组患者护理满意度为97%，对照组患者满意度为81%，观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
人性化护理干预是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。所谓“人性照护”即在护理过程中，护士要人性科学的认知，对患者实施人性化护理干预。
人性化护理干预是现代一种护理模式，能充分满足患者在护理过程的需要，为患者治疗创造良好的就医环境，让患者在轻松愉悦舒适的氛围中完成治疗。将人性化护理干预运用于手术室整体护理中，丰富了整体护理的内涵，实现了手术患者护理工作的连续性。真正做到了术前缓解了患者的焦虑情绪，术中能使患者顺利接受手术，术后能使患者积极配合医生顺利恢复。
使患者对手术室充满信心，感受到舒适及亲人般的温暖，满足了患者的身心需求，使其以最佳的心理状态接受治疗，为手术的顺利创造了良好的条件，减少了手术后并发症，促使患者早日康复，而且拉近了护患之间的距离，促进了沟通与交流，真正做到了人性化服务，提高了患者对护理工作的满意度，提升了护理服务质量。因此也提高了护士的学习积极性，有利于提高护士的理论技术水平，来不断地满足新形势下患者的身心需求，使患者得到正确的护理和康复指导。
作者：王玉鸽 单位：江苏省沛县人民医院
第二篇
一、人性化护理的具体操作和舒适护理的表现形式
1.术前探视
手术前巡回护士解释手术中有巡回护士和麻醉师的陪护，负责患者生命安全，充分针对患者的心理特征给与术前指导和心理护理解决患者对手术和病情的疑难问题缓解患者焦虑情绪始予患者合理解释，劝导以及安抚。同时可以向患者介绍同类手术的成功案例，帮助患者建立手术信心，积极面对手术治疗是患者能够保持舒适赦松的心理状态，减轻对手术的紧张、恐惧。术前探视要注意以下问题:
(l)探视时间不应过长，避免打扰患者休息以及制造紧张气氛，以10min一15min为佳。
(2)与患者交谈态度真挚语言平和采用患者能理解的方式，切忌照本宣科。
(3)言辞达意不清楚的事情不含糊其词。
(4)避免谈论手术风险等引起患者紧张的话语使患者更焦虑。
2.术中护理
手术当日巡回护士应根据患者的实际情况，从患者的心理、生理、精神状态、人际关系多方面给予护理。多与患者交流，亲自接患者回病房，妥善安排患者作息时间和饮食状况合理处理患者家属的探视和休息问题使患者感受到心理上的温暖舒适。同时一切从患者出发协助患者完成手术的必要准备，向患者解释使用约束带的原因，尊重和保护患者隐私不涉及与手术无关的问题尽量减少不必要的暴露部位赴患者安心放松。尽心处理好患者的手术细节，如室温以22一24摄氏度为佳，同时必要时可以给患者加盖中单;协助摆好麻醉体位及手术体位合理使用约束带、软枕、支架，防止因体位摆放不正确导致肌肉的过度牵引和神经的损伤;加强护理操作水平保证护理操作正确熟练;手术配合要准确胫柔尽量减少对患者的感官刺激。时刻注意患者变化肖患者特别紧张时庄动与患者沟通，握住患者的手转移患者的注意力愈励安慰患者使患者放松、平静。手术完成后要及时为患者清理皮肤血迹包扎伤口安全护送回病房。
3.术后回访
巡回护士术后24一72小时内回访患者，先与患者的主管责任护士及其家属交谈了解一般情况进而与患者进行直接沟通，详细了解患者感觉和精神状况对于病情不稳定的患者应连续随访。对患者的问题给与解答，指导患者合理饮食根据患者具体情况建议早期下床活动始与必要康复知识教育，了解患者及家属对手术室工作的满意度。对护理过程中的问题进行讨论研究，制定相关措施评价和改进相应问题提高护理质量使患者享受到实在的优质护理服务。
二、结论
通过对患者开展人性化优质护理服务，拓宽、拓深了手术室护理范围捉使护理工作从简单的手术配合向人性化整体护理发展。它有利于降低患者手术风险及其并发症的发生率而且也充分发挥护士的作用加强了护士的职业责任感进一步提高了护理水平。对患者实施术前探视、术中护理、术后访谈的程序河以帮助患者及其家属确立对手术基本过程、注意事项的基本认知增强手术的配合度，同时缓解了患者术前对手术的紧张、焦虑的情绪，增强患者及其家属对手术和医护人员的信心和信任感深刻体现了人性化护理的内涵。它开展了以人为本的，以患者为中心的整体护理模式，具体问题具体分析符合了现代社会重视个性人文的趋势，有利于提高手术配合度和患者满意度提高护士职业要求和责任感厂定程度上缓解了医患关系溺短了治疗时间，降低治疗成本，切实为患者考虑为患者争取福利池很好地提升了医院的经济效益和社会效益。
作者：董虹 单位：安徽省径县医院手术室
第三篇
1资料与方法
1.1一般资料
观察组的94例患者在手术室护理中融人人性化护理，护理人员根据患者的实际情况与需求，给予相应的细节护理，让患者的多种需求在护理中得到人性化的满足。比对组的94例患者进行手术室常规护理。患者治愈出院前，进行护理满意度的问卷调查，患者对护理进行评估，比较两组护理满意度。人性化护理主要体现在手术前的护理、手术中的护理和手术后的护理三个方面。人性化护理(SERVE)，即smeli、vealua.。、:ea街、城ew和xeecelln.五方面合一的具有个性化的整体性护理。在护理中，护理人员要用微笑和热情对待每一位患者以及患者家属，在手术前，护理人员要主动与患者交流，关注患者的心情变化，仔细指导患者手术中的注意事项，配合练习，让患者了解麻醉的体位等关心的问题，帮助患者缓解紧张的心情，以饱满的精神状态接受手术治疗。
在手术中，护理人员要陪伴在患者身边，并向患者对手术中的操作进行简单的说明与介绍，语气要轻柔，讲解要明了，让患者的恐惧降到最低，关注患者的状态，如果有患者出现无法忍受的或不能适应，要及时与主治医师沟通，必要时采取药物缓解相应不适。手术结束的时候，护理人员要将患者身上的手术污渍用温水擦拭干净，帮患者将被单盖好。在向病房护送患者的过程中，一定要保持高度小合，避免切口和各种插管发生碰触，在到达病房以后，要将手术的过程以及护理中的注意事项与病房护理人员、患者家属做好沟通，对患者的体位、保暖等情况多加关注。保持每天病房随访，对患者手术后的身体和心态进行了解，让患者以及患者家属感受到护理人员始终保持着对他们的关心和热情。
l.2评分标准
将患者的满意度调查结果进行比较计算，满意率等于特别满意率与基本满意率的和，满意度根据调查问卷的打分进行划分，<50分的为不满意，分数在50一叩分的为基本满意，分数在80一100分的为特别满意。
l.3统计学处理
sPss13.o软件，检验，P<0.05，差异具有统计学意义。
2结果
调查结果显示，观察组94例患者，特别满意的有72例，占76.60%，基本满意21例，占22.34%，不满意的患者有1例，占l.06%，总满意率为98.94%;比对组94例患者中，特别满意的有33例，占35.H%，基本满意31例，占32.98%，不满意的患者有30例，占31.91%，总满意率占68.09%。可见，融人人性化护理的观察组的总满意率明显高于比对组的总满意率，两者比较差异明显，尸<0.05，具有统计学意义。观察组患者的护理质量的总分为(93.21士3.29)，其中，护理安全(3232士034)，手术室管理(2241士2刀l)，消毒及卫生(23.52士0.19)，护士态度(14.33士0.37);比对组患者的护理质量的总分为(65.牡士2.64)，其中，护理安全(2l.22士l.31)，手术室管理得临床护理•253分(14.祖士l.2劝，消毒及卫生(1〕59士l.31)，护士态度(8.59士2.33)。可见，观察组的护理质量总分明显高于比对组的护理质量分数，二者比较，尸<0.05，差异显著，具有统计学意义。
3讨论
围绕特定手术阶段的护理，主要是对患者的因手术、麻醉而引起的心理过度紧张，生理功能发生紊乱等现象进行的护理措施134〕。随着人们对护理质量的要求不断变化和提高，要求护理模式也要随之发生变化，从而促进现代护理学科的发展，对手术室护理人员提出了更高的要求，不但要做好医疗护理的规范动作，还要加强整体护理、以人为本的人性化护理应用，扎实的专业护理技能之外，还要学习多种沟通技巧和沟通方法，面对不同的个体对象能够都能进行沟通交流。在护理工作中，将人性化服务体现在每一个方面，增加对患者的人文关怀，让每一位患者能够时刻感觉到护理人员对他的关心，保持舒畅的心情，有利于患者的身体恢复。
随着护理学科的发展，我院对护理模式的研究也在不断进步，随着护理模式的变化，现代化的护理形态正在逐渐形成并成熟，本研究结果显示，实施手术室常规护理融人人性化护理的观察组94例患者，对护理的满意度非常高，总满意率达到了98.94%，而只进行手术室常规护理的比对组94例患者，对护理的总满意率只有68.09%，<P0.05，差异显著，具有统计学意义;而且在护理质量方面，观察组的护理质量总分明显高于比对组一且尹胡.05，具有统计学意义。研究结果充分证明，人性化护理融人手术室护理，并合理应用，促进了护理人员的工作效率和工作质量的提高，顺利进行手术得到了保障，就医环境温馨、舒适、和谐，减少患者并发症的发生，实现以人为本的护理理念。
作者：孙金华 单位：辽宁省大连市金州区第一人民医院
第四篇
1资料与方法
①术前护理
人员应对患者的病情、心理特征有详细了解，做好术前探视，耐心向患者及其家属讲解手术治疗的过程、预后及注意事项，消除患者恐惧不安的心理，增强战胜疾病的信心，使患者能够保持最佳的身心状态进行手术。与患者交流时要善于察言观色，多听取患者的要求和意见，适时对患者进行鼓励、支持和安慰。
②术中护理
在进入手术室之初医护人员应注意保持和蔼态度并给予热情服务，指导患者做好体位准备，尤其要注意隐私保护及动作轻柔。手术室温度及湿度都应控制在合理范围内，避免过冷影响治疗效果，治疗过程中不应与他人探讨病情。
③术后护理
人员要用温水帮助患者擦拭皮肤上的血迹和消毒液，替患者穿好衣裤盖好被单，注意保暖；将患者送回病房后，在移到床上时要注意保护切口和引流管的稳妥，针对部分情绪躁动的患者要适当固定，密切监测各项生命体征，按时测量血压、心率、脉搏等，注意观察患者是否面色苍白、出冷汗、心烦意乱，发现异常情况要及时报告医生，积极处理和诊治。完成手术治疗后应尽快进行回访，查看是否存在合并症状引发风险，排除相关因素后应及时告知患者治疗情况，让其保持良好心态进行修养。
2结果
试验组患者临床护理质量分数及护理满意度都明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
把人性化理念充分体现在手术室工作中能够从根本上改变传统落后护理模式，让患者时刻保持良好的生理及心理状态，为手术治疗提供强有力保障。而且患者良好状态还可以减少合并症状出现的几率，推动医护人员不断提升服务素质及技能。本次对120例手术患者临床护理资料进行深入分析发现，对照组患者按照常规要求进行护理，护理质量分数为79.23分，41例（68.33%）满意，15例（25.00%）一般满意，4例（6.67%）不满意；试验组患者则在手术室护理工作中贯彻落实人性化护理理念，护理质量分数为96.78分，58例（96.67%）满意，2例（3.33%）一般满意，无不满意现象。两个小组数据之间的显著差异证实了人性化护理在手术室护理工作中具有理想的临床应用价值，相关人员应给予足够重视，积极推广使用。
作者：李丹益 单位：江西省宜春市人民医院手术室
第五篇
1资料与方法
1.1人性化手术环境
人性化环境包含硬环境和软环境。针对手术室的情况，加强对病区硬环境的管理及整改，保持门窗、台面及各类物品的清洁、美观。
1.2建立压力缓冲机制
手术室护理心理紧张程度较高，加上患者过于恐惧和担心的心理，容易引起护理纠纷，因此，在遇到问题的时候，要建立完善的压力缓冲机制。不是推诿扯皮、指责埋怨，而是在查找自身问题的同时，积极协调和患者、医生的关系，做护士的贴心人和主心骨，从而使她们消除顾虑、轻装上阵，竭尽全力做好本职工作。
1.3患者的人性化管理
对于预约住院的患者进行院前检查或术前检查，负责入院前教育、术前教育和术前会诊，从而使患者入院即可做手术，缩短住院日、降低患者住院费用。多与家属谈谈患者的情况，减轻恐惧心理，热心、细心、耐心、精心告诉家属不清楚的信息，减轻焦虑和不安，增加家属的安全感。
1.4评价方法
对采取不同的护理方式后，对患者对疾病治疗满意度和手术纠纷事故数据指标进行对比，其中对手术满意度分为满意、较满意、不满意三个标准。
1.5统计学处理
采用SPSS13.0软件包对数据进行统计学分析，计量资料以(x-±s)表示，比较采用.检验，计数资料比较采用字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
采取不同的护理方式之后，对照组手术纠纷事故和手术治疗满意度数据分别为12例和88.4％，试验组为3例和95.3％，两组手术纠纷事故和手术治疗满意度数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
随着人们生活水平的提高，对接受治疗的要求也不断提高，人性化护理措施在手术护理当中日益重视并普遍使用，在护理管理中多点人情味，有助于赢得护理人员对职业的认同感和忠诚度。充满人情味的就医环境和服务举措，以患者为中心，真正做到急患者之所急，想患者之所想，让患者感到人文关怀。手术室护理管理是医院管理的重点，其中护理人员工作量大，患者心理紧张，非常容易引发护患纠纷，因此，正确的护理措施非常重要。在李惠卿的人性化管理理念在手术室护理管理中的应用和田霞的人性化管理在护理管理中的应用研究中指出，人性化的管理措施，可以最大限度地发挥护士护理工作的能力，满足患者需求，提高患者对疾病治疗的满意度。
在本次研究中，采取不同的护理方式之后，试验组手术纠纷事故和手术治疗满意度数据与对照组相比，试验组优于对照组，具有明显的差异。这说明人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果较好，可以有效降低护患纠纷，提高患者对疾病治疗的满意度，在临床治疗中可以广泛推广。
作者：陈淑英 单位：铜陵县人民医院
第六篇
1资料与方法
1.1方法
对照组进行常规护理，主要包括病房护理、用药护理、术前准备护理、术后并发症的预防护理等内容。护理组患者除进行常规护理外还对进行以下人性化护理:
①手术前:医师要根据患者症状及患者心理状况对患者出现消极情绪及时进行处理，要积极与患者交流，对患者进行鼓励，确保提高患者手术治疗的信息。要保证患者房间的安静、整洁，提高患者休息睡眠的舒适度，降低患者产生的不良情绪。接到患者手术通知单后，医生要对患者手术情况进行详细讲解，降低患者对手术的恐惧感。检查、询问患者是否存在过敏史，根据患者症状制定完善手术室护理计划，了解患者麻醉方法、手术操作，确保对患者麻醉不良症状及时进行预防。同时护理人员还应该及时向患者家属沟通，介绍病人的状况，增加患者家属与医护人员之间的沟通，降低医患之间的矛盾。
②手术中:医生要对进行人文关怀，要积极配合医师以及患者的手术要求，熟练掌握护理技巧，提高手术护理质量，降低患者的烦躁和恐」巨隋绪。当患者进人麻醉状态后，医护人员要对临床指标进行准确监测和记录，保证患者输液通畅。观察患者麻醉及手术操作中是否存在不良现象，及时对出现的不良症状进行处理。
③手术后:医护人员在术后要对患者恢复状况进行观察并进行记录，要对患者的手术伤口进行及时的处理清洗，保证术后患者的快速恢复。术后医护人员不得在未经患者及患者家属允许的情况下对患者病情随意讨论，保护患者的个人隐私及患者自尊心。患者在术后恢复期间，医护人员应该对其进行关心与问候，对护理计划落实状况进行评估。
l.2评价指标
对两组患者的护理满意度、护理质量评分进行评价。患者护理满意度标准分为非常满意(90分以上)、比较满意(80一90分)、一般满意(60一80分)、不满意(60分以下)四个等级。
l.3统计学处理
采用统计学软件SPSS15.o对本次研究收集到的数据进行处理，两组患者差异比较均应用t检验。两组患者数据差异P<0.05，研究结果有统计学意义。
2结果
护理组患者护理质量评分达到95.6，患者护理满意度(非常满意、比较满意、一般满意)达到98.3%，明显高于对照组沪<0.05)。
3讨论
在对手术治疗患者进行护理的过程中，常规护理主要包括:①根据患者症状及患者手术种类对患者所需的医疗器械进行术前准备;②了解患者的一般情况，核对患者的姓名、性别，手术名称以及手术部位等，确保手术与患者资料相符合;③手术麻醉过程中，医护人员要注意观察病人的身体状况，做好相关记录;④手术过程中实时对患者临床指标进行监测，保证手术的安全以及手术质量。进行完相关的记录后还做好医护交接工作。
常规护理主要通过简单的护理操作为患者提供护理，这种护理根本无法从本质上满足手术室患者的护理需求。人性化护理通过人性照顾护理模式，实现对患者的创造性、人性化、整体化护理，有效降低了患者在护理过程中的不良症状，提高患者护理的舒适度。人在本次手术的过程中，对照组患者的护理质量评分为(78.2士3.2)分，明显好于护理组患者的(95.6士4.8)分，存在明显统计学差异(P<0.05)。人性化护理可以有效提高手术室患者的护理效果，提高患者护理质量，值得在临床中推广应用。
作者：何少玉 彭友娇 单位：湖北省仙桃市 湖北脑血管病医院
第七篇
1资料与方法
1.1方法
(1)加强沟通技巧训练，强化心理护理意识，以达到缓解患者压力的终极目的。良好的沟通技巧可以提高患者对治疗方案的认可程度，可以提高患者对治疗的满意度，对护理的质量有非常好的提高作用，良好地医患沟通是建立在良好的医患关系的基础上的，也是当前医患纠纷、医患矛盾的重要化解手段；
(2)积极改进技术操作水平，努力提供高质量的优良的服务。在临床护理工作中，严格地遵照护理操作规程，努力做到各项操作的熟悉、规范、标准化，积极不断地加强继续教育学习，强化护理技能培训的力度，提升技术操作水平，不断培养高素质的护理专业人才，为患者提供高质量的持续的优质服务；
(3)主动保护患者的个人隐私，尊重患者的生命价值。在日常工作中，设身处地地为患者着想，详细解释说明治疗的目的，争取患者的理解，并努力调动患者的主观能动性，积极配合治疗。
1.2观察指标
制定护理质量评价表，满分为100分。在护理服务结束后，让参与调查的患者对护理服务水平进行评分。
1.3统计学处理
所得数据采用SPSS12.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差(x-±s)表示，采用t检验，计数资料采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
试验组的护理质量评分(96.4±2.3)分明显高于对照组的(82.5±2.8)分，差异有统计学意义(t=1.124，P<0.05)。
3讨论
当现代文明进入21世纪的时候，社会更加关注人们的身心健康。护理工作已经不再是被动而刻板地执行医嘱，而是要设身处地融入人性化护理的工作中去，切实地秉持以人为本，关爱生命的健康工作理念。护患沟通是人性化护理理念的具体应用，在我们的医疗工作中，对象首先是“人”，其次才是“病”，患者是特殊的群体，患者的情感非常脆弱，所以需要更多的良好的关怀，因此我们首先要尊重、理解患者。护理工作的一言一行会直接影响到患者对治疗的感知。
大方的装束、良好的举止、亲切的态度、规范的操作，都会时刻体现出护士的素养，都会时刻向患者传达出临床护理的关心、体贴、理解、安慰和支持。具体地说，一方面要积极地为患者着想，做到一丝不苟的关心患者的饮食起居。这其中除了需要详细了解患者的文化背景、民族信仰、生活习惯外，还需要认真评估出每个患者的护理问题，即目前存在哪些需要立即解决的问题，根据患者的急切需求，制订出个体化的护理方案，认真实施，真正把整体护理落到实处。另一方面要有护理质量就是生命的护理观念。
护理从业者要努力为患者提供最为优质、最为高效、最为便捷的护理服务。积极规范护士各种操作流程，不断地提高护士的业务素养。将人性化护理服务的理念深入到每一天的护理工作中去，切实地鼓励患者尽量去配合治疗和护理。此外，每一位医务工作者还要应该具有同患者无障碍沟通的良好意识，积极努力去拉近和患者的心理距离，消除每一位患者对目前治疗方案的疑虑，努力使每一位患者深切低感受到来自医务工作者的温暖和呵护，针对每一位患者的目前存在的切实的问题和疑虑，对患者进行有针对性强的专业的心理辅导，树立患者对治疗的信心。
4总结
综上所述，在手术室实施人性化护理，不但能有效地提高护理质量，还能提高患者的对护理工作的满意程度，因此，这种人性化的护理是值得推广应用的。
作者：赵馨 单位：阳泉市矿区阳煤三院
第八篇
1资料与方法
1.1方法
1.1.1术前护理
定期查房，熟悉患者病历资料中的相关信息，重点关注患者是否存在药物过敏史等特点，评估患者生命体征，以及心理状态。告知患者及其家属对手术存在的疑虑，消除患者焦虑感，提高患者手术依存性。预先检查各项手术设施及设备的运行性能，降低并杜绝风险因素。同时，在术前访视过程当中，需要做好对患者的心理护理，尽量使用激励性的语言来提升患者的信心，同时可邀请同类手术成功的患者现身说法，打消患者疑虑。
1.1.2术中护理
准备阶段需要与患者进行良好沟通，术中对患者隐私部位进行遮挡，耐性陪伴患者。整个手术的实施过程当中，护理人员还需要以温度适中的盐水对患者手术视野进行消毒与重新，提高患者舒适度。
1.1.3术后护理
手术结束，患者麻醉意识清醒之后，需要及时告知患者及患者家属手术效果，陪伴患者返回病房，告知患者及患者家属术后需要注意的事项。术后48～72h时间，护理人员还需要对患者进行随访，安抚患者情绪，做好相应的饮食指导与心理建设，促进患者身心的快速康复。
1.2评价标准
采取问卷调查的方式就患者对护理工作的满意度进行评价。两组患者320例，共发放问卷320份，回收有效问卷320份，总回收率为100%。问卷调查满分为100分。分值越高，患者对护理工作的满意度越高。80～100分认定为非常满意；60～80分认定为比较满意；0～60分认定为不满意。总满意率（%）=非常满意率（%）＋比较满意率（%）。
1.3统计学方法
所有数据采用SPSS12.0统计学软件进行处理，进行t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组中160例患者对手术护理工作的满意率为97.50%（156/160），对照组中160例患者对手术护理工作的满意率为88.75%（142/160）。观察组患者对手术室护理满意率明显高于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
传统意义上手术室所推行的护理模式仅针对患者在手术台上的这一阶段而言，且仅关注与整个手术的配合。在重视术中护理的同时，不可避免的忽略了术前护理及术后护理的重要性。然而，在医学模式发展显著转变与完善的背景之下，如何结合患者的社会需求、身心需求及文化需求，在整个围手术期全过程中提供最具针对性的整体性护理，这一问题已成为手术室护理过程中不得不思考的问题之一。
在本院于2013年1月-2013年3月将人性化护理引入手术室护理的过程当中发现，通过术前护理的方式，使得患者与护理人员之间的关系得到了进一步的密切，特别是在心理护理与术前访视的过程当中，患者对护理人员的信任度明显提升，这在无形之中增大了患者对于克服手术恐惧心理的目的；同时，通过详尽的术中护理，患者能够感受到，护理人员在整个手术过程中始终陪伴在患者左右。借助于此种方式，所营造的良好的人文环境能够大大提升患者在手术全过程中的安全感，更加自觉与主动的配合各项手术治疗；并且，通过随访性的术后护理，使得护理人员能够在第一时间了解患者接受手术治疗后的效果，可及时的采取针对性的术后护理措施，配合良好的饮食指导，能够起到加速患者康复，提高预后的目的。
本次临床研究结果证实：观察组中160例患者对手术护理工作的满意率为97.50%（156/160），对照组中160例患者对手术护理工作的满意率为88.75%（142/160）。观察组患者对手术室护理满意率明显高于对照组，两组数据组间比较差异显著（P＜0.05），具有统计学意义，说明在手术室护理中引入人性化护理，能够显著提高患者对护理工作的满意度，值得临床推广。
作者：崔玉婷 崔健 沈云龙 曾佩雯 单位：广东省从化市中心医院
第九篇
1资料与方法
1.1方法
对照组患者接受常规护理模式，首先给予患者术前访视，对患者进行必要的健康宣讲，告知患者在手术中应该注意的事项以及如何配合术者成功实施手术治疗，同时对患者实施必要的护理以及鼓励。治疗组患者在常规护理模式基础上，结合使用人性化护理模式。在术前，患者因对病症以及手术治疗并不了解，多产生焦虑、恐惧的心理状态，这些会在一定程度上导致患者出现血压升高、心率加快等不良病症，严重影响了手术的顺利进行。因此术前对患者进行必要的探访，同时与患者进行必要的沟通交流，针对患者的不同心理状态，对其进行安慰，缓解其不良情绪。同时术前患者应禁食禁水。在术中，保证手术室的温度以及湿度处于适宜情况下，保证患者体温的恒定，一般温度控制在23~26℃，相对湿度为42%~52%。患者处于正常的麻醉体位，便于进行麻醉，同时保证患者处于安全舒适状态下，呼吸循环通畅，便于实施手术操作。
在整个手术操作过程中，医护人员应注意轻柔，实施麻醉后患者处于无知觉状况下，自身无调节能力，如体位放置不当，可能会导致患者呼吸功能受到影响。在移动患者时，应注意不能伤及患者的神经功能，而且手术过程一定要做到无菌操作。手术室护理在手术操作过程中，应该注意对患者呼吸、心率以及血压等各项生命指标进行密切观察，并准备好相关抢救器材以及药物，如发现患者病症出现异常，及时采取有效措施对患者实施治疗。在术后，将患者送入病房，同时注意保证患者呼吸功能顺畅，将患者平卧放置，头向一侧偏，同时对患者实施给氧治疗，同时对患者呼吸、脉搏以及血压等情况进行观察，同病房护士做好交接工作。术后患者身体较为虚弱，针对这种情况，可引导患者适当进行功能锻炼，同时对患者饮食进行必要规划。
1.2疗效判定
根据手术室护理质量相关标准，对其护理质量进行评分，其中包括健康教育、护理流程、专业技术、仪表行为、服务态度以及语言沟通等方面内容进行综合评估。
1.3统计学分析
本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（χ—±s），计数资料采用t检验，组间对比采用χ2检验，P＜0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。
2结果
在实施护理后，治疗组患者中综合评分低于70分3例（7.7%），70~90分15例（38.5%），超过90分21例（53.8%），对照组患者中综合评分低于70分22例（46.8%），70~90分15例（31.9%），超过90分10例（21.3%），两组患者的护理质量评分显著优于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
当前科学技术不断进步发展，医疗技术水平也随之不断发展，在实施护理过程中，患者有了更高的要求，尤其是人性化护理受到越来越广泛关注。首先，在实施护理过程中，坚持以患者为中心，给予患者关怀、安慰，人性化护理，用一颗仁爱之心对待每一位患者。其次，医护人员在实施护理过程中，应注意做到换位思考，多站在患者角度进行思考，减轻患者疼痛。最后，医护人员应多余患者进行沟通交流，耐心倾听患者诉说，对患者的心理问题进行耐心疏导，消除患者的不良情绪，有助于患者病症的早日康复。
随着当前医疗技术的不断发展，人性化护理模式在当前临床治疗中得到广泛应用发展，是一种新型护理模式。医院人性化护理：①医院要建立相应的医护人员服务质量指标，对患者的服务质量进行衡量；②努力将医院打造处舒适、温馨的环境；③护理人员做好自身到的修养培养，保持良好的医患沟通关系；④提高医护人员的责任心，医护人员应该热爱工作。
从本次研究中可以看出，在实施护理后，两组患者的护理质量评分显著优于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，在实施手术治疗过程中，给予患者必要的人性化护理，可显著提高手术室护理质量，有助于患者病症快速恢复，其临床护理效果显著，值得在临床医学中推广使用。
作者：梁玉丽 孙晓辉 孙宏玉 单位：通化市中心医院 通化市第二人民医院
第十篇
1一般资料
(1)术前准备
护理人员要在手术前对患者进行访视，并认真的和患者进行沟通和交流，耐心的向患者做自我介绍及医院的相关介绍，并且要认真的对患者的实际情况进行了解和掌握，从而及时的对患者的心理状态及体征等进行相应的评估，并通过有效的沟通交流向患者普及相应的医学知识，并要及时的给予患者帮助和支持，同时要向患者介绍相关的成功案例逐渐的增强患者对抗病魔的决心和勇气，消除其不良心理，从而确保患者能积极主动与医护人员相配合，提高手术的成功率。
(2)术中护理
在患者进入手术室时护理人员要及时的进行接待，并且要在患者进入手术室后要认真的对患者进行相应的护理，并且要及时的对手术室的温度进行调节，确保温度适宜，以避免温度太低而使患者出现受凉的情况。同时护理人员要认真的观察患者的心电情况及体征变化情况，确保输液正常，此外护理人员不得在手术室内谈论患者的病情，并且护理人员可以通过抚摸患者的手臂等方式来增强患者的安全感，消除其紧张心理，同时要及时的给予患者鼓励，增强其信心和勇气，此外，在手术中护理人员要尽可能的对患者进行遮盖，从而尽量的避免暴露现象的发生。
(3)术后护理
手术结束后护理人员要认真将手术遗留在患者身上的消毒剂、血迹等擦洗干净，并且要认真的对患者的情况进行观察，在患者醒来时要及时的向其传达手术成功的消息，从而消除其紧张心理。并且要及时的告知患者疼痛的原因，然后及时、谨慎的将患者送回病房，确保该过程中给予引流管、切口等部位相应的保护。并及时的告知患者及其家属相关的注意事项，和病房护理人员做好交接工作，并在术后1～3天内进行回访。
2统计学分析
采用SPSS18．0统计学软件处理。
3结果
1.2组患者护理满意度对比:常规组患者的护理满意度为75．5%，护理组患者的护理满意度为91．8%，护理组明显高于常规组，(P＜0．05)。
2.2组患者的护理质量评分对比:常规组患者的护理质量评分平均为82．3分，护理组患者的护理质量评分平均为97．1分，护理组明显高于常规组，P＜0．05。
4讨论
人性化护理是一种以患者为中心的新的护理模式，其主要是依靠护理工作者耐心、细致的护理有效的增强患者的安全感及信任感，从而为手术实施提供良好的条件。人性化护理工作所涉及的内容更加广泛，其护理方式也相应的进行了创新。将其应用在手术室护理中的最终目的是为了提高手术的成功率，确保患者的安全。所以，护理人员在实际的护理工作中要深刻的认识到其工作的重要性，不断的对护理理念进行更新，及时的学习相关知识，同时要坚持以患者为中心的护理原则。此外还要积极的调动护理人员的主动性及创造性，从而有效的提高护理效果及质量。
将人性化护理应用到手术室护理中，不仅能通过护理人员和患者进行深入的沟通和交流，逐渐的增强患者的信心和勇气，消除其不良心理，而且还能有效的促使患者积极主动的和医护人员相配合，从而为手术的实施提供最有利的条件。我院对手术室护理的研究表明，常规组患者的护理满意度为75．5%，护理组患者的护理满意度为91．8%，护理组明显高于常规组，(P＜0．05)，常规组患者的护理质量评分平均为82．3分，护理组患者的护理质量评分平均为97．1分，护理组明显高于常规组，P＜0．05。这就说明将人性化护理应用于手术室护理中有助于缓解患者术前不良心理，改善护理质量，有助于改善护患关系，值得推广和应用。
作者：高珂 单位：河南省安阳地区医院门诊手术室