摘要：目的研究手术室护理中人性化护理应用价值。方法择期实施手术治疗的120例患者进行研究，根据随机双层法分两组，对照组60例，用常规护理方法，观察组60例，应用人性化护理，比较不同护理应用效果。结果观察组护理后的抑郁焦虑评分对照组、手术时间、不良反应发生情况少于对照组，消毒卫生、护士态度、护理安全、手术室管理、总分高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论人性化护理应用于手术室护理中，可改善患者的不良情绪，提高护理质量，减少护理不良事件发生，应用效果显著。
关键词：手术室护理；人性化护理；焦虑抑郁；护理质量
0引言
手术为临床常用的治疗方法，手术室护理对于保证手术顺利进行、成功救治患者具有积极的意义，但手术室收治患者多，且病情急危，大大增加了护理人员的工作量，而且多数患者合并负面情绪，一定程度会影响手术治疗效果[1]。随着医学护理模式发展，护理技术创新发展，护理人员在护理实施过程中，践行以人为本原则，以患者需求作为护理实施依据，提供人性化护理模式。现将人性化护理应用于手术室护理中，评价其应用效果，总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
择期选取我院从2017年2月到2017年12月收治的120例实施手术治疗患者，根据随机双层法分为两组，对照组60例，男35例，女25例，年龄为21-74岁，平均年龄为（43.2±10.0）岁，泌尿外科手术22例，胸外科手术8例，骨外科手术16例，普外科手术治疗14例；观察组60例，男40例，女20例，年龄为20-75岁，平均年龄为（43.0±10.2）岁，泌尿外科手术25例，胸外科手术10例，骨外科手术15例，普外科手术治疗10例。两组一般资料比较，不存在差异统计学意义（P>0.05），可做比。
1.2入选标准
纳入标准：择期实施手术；均为初次接受手术治疗者；依从性良好；自愿签署研究同意书。排除标准：急诊手术；非初次手术或非择期手术者；合并心肝肾肺等原发疾病者；合并精神意识障碍、心脑血管疾病、糖尿病、高血压者。
1.3护理方法
对照组护理方法，手术室实施常规护理，术前准备器械，严格遵医嘱用药，保持卧床充分休息，检测患者生命体征，术中积极配合医生进行手术操作，术后将患者送回病房，认真观察患者症状体征。观察组护理方法：实施人性化护理，具体内容为：①更新护理服务理念，针对我院科室的护理人员开展业务培训，加强业务学习，每月召开一次人文文化交流会，提高手术室护理人员人文素质水平，注重沟通护理培训；②营造舒适护理服务护理，改变传统的手术室护理环境，设立专门的家属等候室，配备电视、疾病预防宣传栏与报刊，并安排一名专门护理人员在等候室与患者沟通，解答患者提出的问题，缓解患者的焦虑紧张。③优化护理服务流程：术前人性化护理：术前人性化探访，手术室护理在接到手术单后，安排巡回护理人员到病房探访，明确患者身体后，以亲切的态度向患者和家属介绍手术目的、意义以及准备工作，并告知患者术中进行随访，缓解患者的紧张；术中提供关怀，巡回护理人员将患者从病房接到手术室，同时做好患者的隐私保暖工作，在这一系列过程中贯穿人性化护理；术后积极回访，术后第2d安排患者熟悉的巡回护理人员探视巡房，了解患者的伤口恢复情况以及胃肠功能恢复情况。针对术后疼痛不适者，给予患者相应鼓励指导，让患者感受到来自护理人员的支持理解。
1.4观察指标
①比较两组护理前后的焦虑抑郁评分[2]：根据焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价患者的心理状态，每个量表共20个项目，满分100分，评分<50分无焦虑（抑郁），≥50分表示有焦虑（抑郁），评分越高，则表明焦虑（抑郁）越严重。②护理质量评分：根据自制护理质量问卷评价护理服务质量，满分100分，包括消毒卫生25分、护士态度15分、护理安全35分、手术室管理25分。③手术时间；④护理期间不良事件发生情况。
1.5统计学分析
本研究数据分析用SPSS21.0软件分析。定量资料用t检验，定性资料用χ2检验，检验结果α=0.05，有统计学意义P<0.05。
2结果
2.1焦虑抑郁评分对比
护理后两组患者的焦虑抑郁评分明显下降，且护理后观察组的SDS、SAS评分少于对照组，有统计学意义（P<0.05）。
2.2护理质量评分对比
对照组消毒卫生、护士态度、护理安全、手术室管理、总分分别为（16.05±4.44）分、（10.55±2.65）分、（26.60±4.80）分、（17.62±4.10）分、（70.15±10.24）分，观察组消毒卫生、护士态度、护理安全、手术室管理、总分分别为（21.45±5.10）分、（13.75±1.26）分、（31.55±6.15）分、（22.09±3.44）分、（86.79±8.45）分，观察组患者的消毒卫生、护士态度、护理安全、手术室管理、总分高于对照组（P<0.05）。
2.3手术操作时间对比
观察组的手术操作时间为（49.75±3.55）min，对照组的手术操作时间为（64.12±15.75）min，观察组的手术操作时间少于对照组，有统计学意义（P<0.05）。
2.4不良反应发生情况
对照组不良反应4例（6.7%），压疮2例，液体外渗2例，观察组不良反应0例，无压疮、液体外渗，观察组患者的不良反应发生率少于对照组（χ2=4.14，P<0.05）。
3讨论
在医院整个系统过程中，手术室为重要部门，集中体现着医院整体服务质量，加强手术室护理服务，越来越受到临床重视。而且多数患者在手术治疗前会合并严重的焦虑紧张等负面情绪，影响手术疗效。如何缓解患者的术前不良情绪，提高手术治疗效果，也是当前临床研究的重点。人性化护理是在护理实施过程中，以患者的实际需求以及健康为护理重点，提升患者对疾病治疗信心，减少医患纠纷的矛盾[3]。该护理模式为一种新型护理模式，其目的在于保证患者生理心理舒适，更强调给予护理服务对象人性化关怀与服务。该护理模式不是单纯配合手术，更强调以人为本，实现以患者为中心，而且还具有提高手术室护理水平，保证手术顺利进行，构建和谐护患关系[4-5]。本次研究中，观察组实施护理后焦虑抑郁评分低于对照组，表明通过人性化护理实施，可有效改善患者的焦虑抑郁。分析是因人性化护理实施过程中，护理人员积极与患者沟通交流，而且护理人员实施过程中，更强调关注患者的心理变化，缓解患者的焦虑担忧。而且，观察组的消毒卫生、护士态度、护理安全、手术室管理、总分高于对照组，护理不良事件发生率少于对照组，手术时间少于对照组，护理不良事件发生率少于对照组，表明人性化护理作为一种整体护理服务，可显著提高护理质量水平，减少护理风险。术前术中术后整个手术护理中，强调人性化护理，让患者积极配合手术，促手术顺利进行，提高手术护理质量。综上所述，人性化护理应用于手术室护理中，可改善患者的焦虑抑郁情绪，提高护理质量，应用效果显著。
参考文献
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[3]张丛淑.人性化手术室护理对轻度脑外伤手术患者焦虑与抑郁情绪的影响[J].中国实用神经疾病杂志,2016,19(11):132-133.
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[5]林红玉,古再丽努尔•阿布力孜,崔莉青,等.手术室人文关怀护理对腹腔镜直肠癌根治术患者术后焦虑抑郁情绪的影响[J].河北医药,2017,39(22):3509-3511.
作者:南建茹 单位:郑州大学第二附属医院手术部