摘要：目的研究影响急诊抢救室患者心理的因素及护理对策。方法选择2500例急诊抢救患者为研究对象，通过心理测试、自我测评和调查问卷等方式，了解患者的心理情况，分析患者在急诊抢救过程中的心理危险因素，并根据患者的实际情况进行相应护理，改善患者的病情病况。结果患者在急诊抢救中主要出现的心理危险因素有情绪休克、悲伤抑郁、紧张不安、焦虑和心理应激。其中，76.08%（1902/2500）为紧张不安，53.12%（1328/2500）为情绪休克，14.80%（370/2500）的患者为悲伤抑郁，焦虑和心理应激人数各为1630（65.20%）和992（39.68%）。导致患者心理出现危险因素的主要原因有疾病本身、护理人员和治疗环境、护理环境等。通过了解患者的心理情况，采取适当的护理行为，能够减少患者心理上的危险因素，从而促进患者疾病的恢复。结论对患者的心理情况进行了解，并采取必要的护理措施，对护理人员的护理行为进行规范，能够有效改善患者的病情，促进患者身体的康复。
关键词：急诊抢救；患者；心理因素；护理
由于疾病的影响，进入急诊抢救室的患者常会出现不同的心理类型，多数患者的心理压力较大。由于患者的心理情况对疾病的治疗和病情的改善具有重要影响，因此当患者的心理出现危险因素时，可能会加重患者的病情，甚至会出现除疾病外导致的其他不良症状[1]。为此，本文特选择2017年9月至2018年10月期间在我院接受治疗的2500例急诊抢救者为研究对象，通过了解患者的心理情况，分析患者的心理危险因素，根据患者的实际情况对患者进行针对性的护理，帮助患者的疾病得到有效治疗。现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2017年9月至2018年10月期间在我院接受治疗的2500例急诊抢救者作为本文的研究对象。其中，男性患者有1350例，女性患者有1150例；患者年龄在18~80岁之间，平均年龄为（45.7±6.3）岁；急诊病因：有1100例患者是因经受交通意外事故导致急诊，712例患者是由疾病突发导致急诊，有145例患者是因为出现慢性疾病恶化进行急诊，因其他原因导致患者进行急诊的有543例。值得注意的是，所有患者的思维意识和言语能力均为正常，且参与此次研究前，均了解过本次研究的目的、过程，表示自愿参与。
1.2方法
对所有患者的心理情况进行一定的了解。首先，护理人员积极主动的与患者进行沟通交流，借助心理测试的方式，初步了解患者的心理情况。其次，让患者对自身的心理情况做一个简单的自我测评，进一步了解患者的急救心理。最后，向患者分发调查问卷，通过患者回答问卷上的问题，分析患者心理情况中较为危险的因素。在此过程中，注意问卷的内容必须是护理人员结合患者实际情况制定的，并在调查期间向患者讲明必要的注意事项。在护理方面，护理人员要对患者的病情病况和急诊抢救的原因进行详细的了解，尽量舒缓患者的心理压力，注意自身与病人交流的语言和方式等，让患者在治疗期间保持良好的心态。
1.3观察指标
通过对患者的心理测试结果、自我测评结果和调查问卷答案的综合观察，分析患者心理情况中存在的危险因素。其中，主要包括患者心理压力较大、情绪不稳、较悲伤和不安焦虑等。
1.4统计学分析
使用Excel对所有数据进行记录和分析。计数资料采用例数与频数表示，对统计结果进行描述性分析。
2结果
2.1患者在急诊抢救中出现的心理危险因素分析
根据患者的心理测试、自我测评和调查问卷等方式得出的结果，患者在急诊抢救中出现的心理因素主要有情绪休克、悲伤抑郁、紧张不安、焦虑和心理应激。
2.2导致患者心理出现危险因素的原因分析
通过分析发现，导致患者在急诊抢救中心理出现危险的主要原因有疾病本身、护理人员、治疗环境、护理环境等。护理人员采取合适的护理方式，能够有效减少患者的心理危险因素，在改善患者病情和提高疾病治疗效果等方面都具有积极作用。
3讨论
进行急诊抢救的患者由于疾病的影响，常常会出现焦虑不安甚至对治疗不抱希望等情况，心理压力较大。而当患者的心理出现危险因素时，其病情就会更加严重[2]。本文通过对2017年9月至2018年10月期间我院收治的急诊抢救患者2500例为研究对象，借助心理测试、自我测评和调查问卷等方式，来了解患者的心理情况，分析患者心理中的危险因素。由此根据患者实际的心理情况进行相对的护理，比如与患者进行沟通交流了解患者的病情和住院原因，给予患者必要的关心和照顾，舒缓患者的不良情绪等，能够有利于病情的改善，促进患者疾病的康复。根据结果得知，在2500例急诊抢救患者中，有1902例患者出现紧张不安，占比为76.08%；情绪休克的患者人数有1328，占比为53.12%；悲伤抑郁的患者有370人，占比为14.80%；焦虑和心理应激人数各为1630和992，分别占比65.20%、39.68%。导致患者心理出现危险因素的原因主要有疾病本身、护理人员和治疗环境、护理环境等。综上所述，通过对急诊抢救患者心理情况的了解，能够有效分析出患者心理中出现危险因素的原因。随后根据分析结果，对患者采取相应的护理措施，采取适当的护理行为和言语等，能够有效改善患者的病情，促进患者疾病的恢复，在临床上具有推广的价值。
参考文献：
[1]魏志瑶.优质护理服务在急诊抢救室的应用研究与进展[J].医学理论与实践，2018，31（5）：655-657.
[2]刘玲.影响急诊抢救室患者心理的因素及护理对策[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，36（34）：5288-5289.
作者:曹茵 陈银娇 单位:长沙市中心医院
